Dispositif d’intervention en cas de situations

traumatogènes en entreprise

- AMIEM Victimologie -

Charlotte BESSON, psychologue du travail

Laurence LE BRAS, infirmière santé travail

9ème journée d’étude régionale GIT – 9/10/14

AMIEM: Association Médicale Inter Entreprises du Morbihan

2011

• Recrutement d’une psychologue du travail et IDEST• Attente du collectif médical sur la gestion de situation de crise• Inscription de cette thématique dans le tableau de bord des actions CMT

• Début d’un mémoire d’une IDEST « Les salariés et les évènements traumatisants en entreprise : une prise en charge par la médecine du travail »

2012

• Demande de la CMT de mener une réflexion et de proposer un fonctionnement pour gérer ce type de situation

• Conclusions du mémoire de l’IDEST soulignant le besoin d’un dispositif d’intervention en cas d’évènements traumatisants en entreprise

• Recrutement d’une 2nde psychologue du travail• Démarrage de la démarche participative pour l’élaboration du projet de service, baptisée « AMIEM 2012 »

• Validation de l’action envisagée en groupe de travail, par la CMT

C. Besson & L. Le Bras - AMIEM - le 21/10/14

Naissance d’une action

Avant 2011, 1ères réflexions au sein de l’AMIEM sur la victimologie, mais sans suites

Projet de service « Demain 2016 »:

Fiche action victimologie

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� Animation de groupes de travail AMIEM 2012 axe RPS pour définir les

actions dans le cadre du projet de service

� « Prise en charge des évènements traumatisants, demande formulée par

les médecins du service»

� Descriptif de l’action

• Mise en place d’un groupe d’intervenants pluridisciplinaires

• Définition d’un canevas d’intervention clair sur les objectifs ainsi que sur les

conditions d’intervention

• Développement d’un partenariat avec la CUMP et les UMP

• Formation des intervenants

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� Appel à candidature (après validation de la CMT du projet) pour constituer un groupe de travail pluridisciplinaire

� Objectifs:

• Elaborer un dispositif d’intervention lors de situations traumatogènes en entreprise, à

destination des adhérents et des salariés

• Apporter un appui méthodologique, technique et de terrain aux médecins du travail

• Créer du partenariat avec les organismes traitant de la victimologie (UMP, CUMP,

consultants externes…)

� Méthodologie

• Réunions de travail pilotées par C. Besson et co pilotées par L. Le Bras

• Formation en victimologie

• Des points d’avancement et validation avec la direction et la CMT

• Communication en interne et en externe

« AMIEM Victimologie »:

Construction

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� Formation en victimologie pour l’ensemble des membres du groupe

� Construction d’un dispositif d’intervention

� Elaboration de fiches pratiques pour les intervenants

� Création d’un partenariat avec les CUMP et les UMP du Morbihan et de l’Ille et Vilaine

� Communication de ce dispositif en interne

� Réalisation d’une plaquette à destination des adhérents

« AMIEM Victimologie »:

Actions réalisées

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« AMIEM Victimologie »: Dispositif d’intervention

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« AMIEM Victimologie »: Plaquette« fiche conseil destinée aux employeurs »

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Plusieurs volets:

� Un numéro unique

� Un évènement grave en entreprise, c’est

quoi?

� Dans l’immédiat (dans les 24-72h)

� Dans les jours, semaines, mois qui

suivent

� Groupe AMIEM victimologie

� Numéros et liens utiles

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� Validation du dispositif d’intervention et de la plaquette « fiche conseil destinée aux employeurs » par la direction et la CMT (mars 2014)

� Communication et officialisation du dispositif en interne lors de

la réunion pluridisciplinaire (Avril 2014)

� Supervision pour les intervenants un an après la formation (octobre 2014)

� Action inscrite dans le projet de service et réalisée

« AMIEM victimologie »:

Aujourd’hui…

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� Une situation dite de conseils

� Une situation d’intervention sur le terrain

« AMIEM Victimologie »:

Exemples d’intervention

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� 1ère année de mise en route: Ajustements

� Un dispositif d’accompagnement pour les adhérents et les salariés lors de situations traumatogènes

� Un dispositif élaboré en pluridisciplinarité

� Un dispositif répondant aux attentes de la CMT, aux besoins de

service et aux actions définies dans le projet de service

Conclusion

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Merci de votre attention