Diffusion PréSentation VidéO Etude Semo 2008

CCOMMUNICATIONOMMUNICATION NNONON--VVERBALEERBALE

ETET RREGISTRESEGISTRES ÉÉMOTIONNELSMOTIONNELS

Les prémisses de la VidéoÉtude© L’analyse VidéoÉtude©

La VidéoÉtude© dans l’entreprise

Bilan d’applications

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Au-delà des mots

• 80% de la communication est non verbale !

• Les 20% restant constituent le code linguistique formel dont se nourrissent les études …

Naissance de la VidéoÉtude© : mettre le corps, l’expression émotionnelle au

cœur d’une démarche étude

• La vidéo numérique permet d’intégrer l’ensemble des moyens d’expression : sonore, gestuel, sémantique, émotionnel…

L’Analyse VidéoÉtude© Les prémisses de la VidéoÉtude©



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Un projet : rendre visible, accessible, intelligible, l’ensemble des phénomènes inconscients corporels qui prennent l’ascendant sur la communication verbale

La VidéoÉtude©

Un enjeu: restituer au corps sa place

d’émetteur

Trois grands registres d’étude sont privilégiés :

• les manifestations corporelles inconscientes

• l’engagement émotionnel, son évaluation

• l’emprise du corps sur le verbal, la création

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Un processus fondé sur 5 grands niveaux d’analyse

5 techniques d’exploitation

des registres non verbaux !

• L’exploration ethnographique en VidéoÉtude© - Le corps et son environnement

• L’analyse vidéographique dans les études descriptives- Le corps et l’expression

• L’intégration du non-verbal dans les tests-produit- Le corps et la sémantique

• L’ évaluation des bénéfices émotionnels- Le corps primitif de l’émotion

• La création assistéepar l’analyse

vidéographique- Le corps et l’énonciation

La VidéoÉtude© ethnographique

Le consommateur, le produit, dans son

environnement… l’indiscutable observation

terrain*Le droit à l’image des participants ne nous autorise pas à vous envoyer ces images via Internet; néanmoins nous sommes à votre disposition pour vous les présenter

Découverte d’une étude comportementale descriptive menée au domicile des interviewés …*

Applications : Univers de consommation / Corrélats comportementaux/ Incidences stratégiques sur la consommation du produit

La VidéoÉtude© descriptive

Applications : Identification des motivations d’achats/ Caractérisation de la relation du consommateur au produit / Mise à jour d’une segmentation de type comportementale

Rendre l’univers non verbal accessible et intelligible …

Des études enrichies de + 80%!!!*Le droit à l’image des participants ne nous autorise pas à vous envoyer ces images via Internet; néanmoins nous sommes à votre disposition pour vous les présenter

Découverte d’une réunion de consommateur : Etude de motivation …*

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La VidéoÉtude© et les tests

Applications : Test de packaging / Approche organoleptique / Intention d’achat…

Une vérité qui s’impose au-delà du

déclaratif !*Le droit à l’image des participants ne nous autorise pas à vous envoyer ces images via Internet; néanmoins nous sommes à votre disposition pour vous les présenter

Découverte d’entretiens en face à face au domicile : Test organoleptique émotionnel…*

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La VidéoÉtude© et l’évaluation émotionnelle Applications : Optimisation d’une gamme de produit / Pré-test de concepts / Axes de développements

Identifier des bénéfices émotionnelsEvaluer qualitativement ou

quantitativement leurs incidences*Le droit à l’image des participants ne nous autorise pas à vous envoyer ces images via Internet; néanmoins nous sommes à votre disposition pour vous les présenter

Découverte d’une réunion de groupe : Etude qualitative, Focus Duel…*

La VidéoÉtude© et l’évaluation émotionnelle

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La VidéoÉtude© et l’innovation…

Applications : Identification des attentes à fort impact émotionnel / Définition des contours de nouvelles offres / Liste des «insights consommateur »

Utiliser des indicateurs émotionnels pour dévoiler la logique inconsciente des

énoncés : créer*Le droit à l’image des participants ne nous autorise pas à vous envoyer ces images via Internet; néanmoins nous sommes à votre disposition pour vous les présenter

Groupe créatif: recherche d’axes de développements de produits …*

La VidéoÉtude© et l’innovation…

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La VidéoÉtude© appliquée à vos besoins

La VidéoÉtude© au service d’une multiplicité de problématiques… à un moindre coût

additionnel

Identification de motivations

d’achatUnivers de

consommation

Mise à jour d’une segmentation de type

comportementale

Optimisation d’une gamme

Pré-test de concepts

Identification d’attentes à fort impact émotionnel

Définition des contours de nouvelles offres

Innovations de ruptures

Approche ethnographique

Observation

InnovationCréation

Interprétation / usage de stimuli

Test produit

Liste « d’ insights conso »

Création de marques et services

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VidéoÉtude© et culture d’entreprise

Le cinéma comme langage universel…Un outil stratégique

pour renforcer la culture entreprise

Un film pour donner vie au consommateur pour l’ensemble de l’équipe projet :

• Faciliter la communication au sein de l’équipe projet

• Imprégner les équipes de développement du vécu émotionnel du consommateur

• Etendre la « culture consommateur » aux fonctions les plus éloignées

Aider à l’appropriation des données études : communication des résultats en interne, argumentaires de vente, convention, formation, communication internationale…

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