DCNS : retour d’expérience sur les wikis

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DCNS / Petit déjeuner XWikiRetour d’expérience sur les wikis

19 février 2013

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Un innovateur dans l’énergie.

DCNS.Un leader mondial du naval de défense.

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DCNS en chiffres

13 000collaborateurs

Chiffres clés 2011

3,2 milliards d’euros de prises de commandes

1/3 de l’activité à l’international et en coopération

2,6 milliardsd’euros de

chiffre d’affaires

Lien entre puissance maritime et puissance géopolitique et économique (Lien entre puissance maritime et puissance géopolitique et économique (OcéanidesOcéanides))

2/3 de la population mondiale à moins de 200 kilomètres des côtes2/3 de la population mondiale à moins de 200 kilomètres des côtes

Rôle majeur dans la régulation climatiqueRôle majeur dans la régulation climatique

Economie maritime : 1 500 milliards d'eurosEconomie maritime : 1 500 milliards d'euros

1/3 des réserves de pétrole et 20% des gisements de gaz1/3 des réserves de pétrole et 20% des gisements de gaz

Matériaux, minerais et matières premières peu valorisésMatériaux, minerais et matières premières peu valorisés

Source considérable d’énergie renouvelableSource considérable d’énergie renouvelable

L’un des derniers espaces de rêve et de libertéL’un des derniers espaces de rêve et de liberté

La mer est l’avenir de la planèteLa mer est l’avenir de la planète..

4 | Vision DCNS 2020+

Nous inventons des solutions de haute technologie pourNous inventons des solutions de haute technologie pour

la sécuriser et la valoriser durablementla sécuriser et la valoriser durablement..

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PFC - Les 5 piliers

WORKEOUsine pour espaces collaboratifs

COLLABORATIF

PORTAIL

DOCUMENTAIRE

RECHERCHE

INTRANEOUsine pour portails collaboratifs

BIZZEOUsine pour portails métier

ICONEOMédiathèque Communication

DOKEOUsine pour référentiels documentaires

LOOKEOMoteur de recherche transverse

6 | 19/02/13 | DSI/PMO

WIKEOUsine à WIKI

Migration socle technique

Plateforme collaborative – La roadmap établie en 2009

…2010

Espaces collaboratifs

Démocratisés

Premières communautés

Portail étendu

Recherche généralisée

WORKEO

INTRANEO DOKEO Evolutions DOKEO

ICONEO

Soutenir l’innovationet les partenariats

Travailler autrement

Rester généraliste,simple et pragmatique

2011 2012

WIKEO

Premiers espaces

collaboratifs

WIKEO formulaires

LOOKEO

BIZZEO

PFC Outside

Web SSOWeb SSO

Programme PFC - 2012 – Etat des lieux

Programme porté par la DSI depuis 2009 Sponsors initiaux : Communication & Commerce

Cinq packages délivrés à ce jour, ICONEO et WORKEO sont démocratisés

WORKEO va s’enrichir avec Alfresco Share v4 WIKEO et DOKEO démarrent très bien DOKEO doit s’enrichir pour contribuer à piloter les

processus de productions de documents « normalisés »

INTRANEO séduit mais doit trouverson positionnement aux côtés l’intranet Groupe

Solutions disponibles pour tous en interne

Prochains challenges Migrations Alfresco, Liferay et XWiki Instanciations ICONEO Décliner le concept pour un usage en extranet

Un service de recherche transverse à l’ensemble Utilisation du socle technique INTRANEO pour le futur

Intranet Groupe

8 | 19/02/2013 | DCNS/DSI/DED/CIS

WIKEO 10 à 15 Wikis actifs

Entre 4000 et 5000 visites mois

Entre 300 et 400 contributions / mois

Référentiels des applications et catalogue des services

ICONEO 1000 Photos en ligne 75 photos / mois 100 à 140 utilisateurs

quotidiens Dans le top10 des

applicationsles plus appréciées par les utilisateurs

DOKEO 34 Collections activées 18 à activer 128 silos 4290 documents

INTRANEO 10 à 15 sites actifs 400 membres Ex : Portail des Relations

Client DSI, Portail des Acheteurs, , …

WORKEO plus de 600 espaces 5 à 10 nouveaux espaces

chaque semaine plus de 4.000 personnes

utilisatricesd’au moins un espace collaboratif

PFC – Focus sur WIKEO

Genèse du projet XWiki / WIKEO

Besoin d’un wiki pour capitaliser et partager la connaissance, initié par la Direction Qualité du site de Ruelle

Mise en place d’une « usine » à wikis par la DSI et intégration à la plate-forme collaborative courant 2011

Premiers wikis dits « rédactionnels » mis en place courant 2011 et 2012 à DCNS : Direction Qualité Ruelle, Aides en ligne PFC, Fiches Exploitation DSI, CNL Production, …

Fin 2011, présentation par XWiki de la fonctionnalité de création d’applications au sein de WIKEO

Mise en place des wikis dits « formulaires » : Référentiel des Applications DSI, Constats de situation à risque Chantiers, Demandes d’espaces WORKEO, …

Les Trophées récompensent les équipes ayant réalisé les meilleures améliorations pour soutenir et renforcer la démarche de progrès de l’entreprise.

En 2012, Trophée Brest pour WIKEO Chantiers En 2012, Trophée Brest pour WIKEO Chantiers

9 | 18/10/2012| Retour d’expérience Plateforme Collaborative

WIKEO – Constat des Situations à Risque Chantiers

Objectifs :

Améliorer notre niveau de SSTE sur les chantiers en supprimant les non-qualités le plus tôt possible

Recenser, tracer et traiter le maximum d’actions en travaillant sur le principe de la Pyramide de Bird

10 | 18/10/2012| Retour d’expérience Plateforme Collaborative


Première version sur fichier Excel :

Echanges continuels du fichier par messagerie

Problèmes de versioning de ce fichier et tenue à jour

Pas de visibilité d’avancement pour les déclarants

Manque de réactivité pour prévenir les responsables d’action

Transfert sur WIKEO :

Version centralisée, ouverte à toute personne de DCNS

Visibilité de l’avancement des actions

Alertes instantanées via mail pour les responsables d’action

Bilan :

~4000 constats créés

90 à 95% des situations traitées

« Statistiquement », 6 accidents graves, 60 légers et près de 200 incidents matériels évités


Formulaire simple de saisie pour le déclarantFormulaire simple de saisie pour le déclarant


Envoi d’un mail vers l’équipe de PréventionEnvoi d’un mail vers l’équipe de Prévention

Résolution directe ou

Transmission au responsable d’actions

Résolution directe ou

Transmission au responsable d’actions


Livetable en page d’accueil permet :

Aux déclarants, de suivre l’avancement

A la Prévention, d’avoir une vision globale sur les constats

Aux responsables d’action, d’avoir leur « todo list »

WIKEO – Retour d’expérience

Mise en place rapide et peu coûteuse d’applications en mode formulaires

Réactivité de la DSI sur les demandes métiers

Formulaires de demandes, Gestion d’actions, Fiches produits, … : les applications sont multiples

Aujourd’hui :

5 WIKEO type « formulaires » déployés,

2 en cours de développement

2 en conception

DCNS : retour d’expérience sur les wikis

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