DEVENIR UN LEADER INSPIRANT

Cultivezle bonheur devotre équipe!

Pour améliorer l' ambiance dans votre team , riende tel que de faciliter le dialogue et de donner du sens

au travail . Voici quelques outils simples pour fairede vous un bon « chief happiness officer» .

PAR MARIE-MADELEINE SÈVE

Et si vous deveniez le chiefhappinessofficer (CHO) de votre team ?Pas simplement pour cultiver votrecôté comique à paillettes , mais avecune réelle ambition humaniste :renforcerles liens au sein devotre équipeet le plaisir à travailler ensemble . «Letravail et la convivialité se nourrissentl ' un de l ' autre », explique AmélieMotte , CHO de la Fabrique Spinoza ,think tank du bonheur citoyen , etcoauteure de La Boîte à outils du

chiefhappiness officer ( Dunod , 2018) .Lesclés du mieux-vivre sont diverses.En voici cinq , particulièrement facilesà mettre en place.

FAVORISER LA SÉRÉNITÉ

Préconisé par Amélie Motte , la«météointerne »est un baromètre d ' humeur

qui évalue le niveau d '

énergie dechacun, au début et à la fin de chaqueréunion . L' idée consiste à partagerson état émotionnel avec l '

équipe.Chacun a une minute pour raconteroù il en est ce jour-là , comment il sesent ,quitte , s' il est gêné ou timide , àutiliser les métaphores météo :grandbeau temps , nuageux , orageux ,pluvieux. . . Pour l ' efficacité de l ' exercice ,nul commentaire n' est permis . Maisl ' effet sur la communication dansl '

équipe est excellent.

APPRENDRE À SE CONNA?TRE

Connaît-on son chef? Son collègue ?Sait-on qui fait quoi dans le bureau d ' àcôté ? Créer un sentiment d '

appartenanceest capital pour donner du sensà ce que vous faites .Le managera un . . .

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1 août 2019 - N°33 - Edition Hors Série

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outil épatant et ludique à sadisposition:la photo . agencedecommunicationnumérique Fullsix organise ainsidepuis trois ansun événement quirencontreun beau succès : les «selfies del '

Avent>' . Chaque jour ,durant le moisprécédant Noël, les salariés sontinvitésà découvrir un collaborateurmystèreà partir d ' un indice envoyé pare-mail .Le premier qui prend un selfieavec lui agagné ! La réponse et lenomdu vainqueur sont partagés avec l '

ensemblede la boîte dès le lendemain ,toujours par e-mail , accompagnésd ' une présentation du collaborateurdévoilé . Un défi qui a rapproché lesemployés , à la cantine , dans lescouloirs. . . Songez également à shootervotre team en pleine action et àafficherles photos aux murs . Histoire depiquer la curiosité et deprovoquer desconversations.

SUSCITER ÉCOUTE

L' écoute est essentielle à l '

améliorationde la coopération au sein devotre équipe . Pour l ' amener à

développercette compétence cruciale ,rien de tel que l '

improvisationthéâtrale:«Impossible de construire unescène sans écoute . Improviser , c' ests' appuyer sur les propositions del ' autre , le laisser dérouler son idéeet redémarrer à partir de là» ,analyseSophie Clouet , responsablecommercialechez CSP-The Art of Training.Cette passionnée de théâtre animeen interne des ateliers d '

improvisationouverts à tous , pour affinerson écoute ,déceler les intentions del ' autre , apprendre à y réagir par ledialogue .Chez CNPAssurances , c' estun jeu de Lego , version «sérieuse» ,

qui a permis à un groupe de salariésde seprêter mutuellement attention.Magali Noé , chief digital qfficer de lacompagnie , avait pour mission de

réagencerun open spaceoù travaillaient12collaborateurs . «Chacun avait savision , sesenvies , sesbesoins .. . Ilfallaitrapprocher les points de vue enlimitant les frictions . En proposantaux salariés de représenter leurmobilieret leurs activités par despièces deLego , la CDO a permis à chacun deprendre conscience des attentes desautres .Et d' en tenir vraiment compte.

MULTIPLIER LESPETITESATTENTIONS

Un thé et un croissant posés sur votrebureau le matin ,une invitation au spareçue par e-mail la veille du week-end ,un apéro surprise aprèsune négoréussie. . . Mais qui donc vouscouvre de cespetites attentions ? Votre angegardien!Chez Sagarmatha , agence decommunication interne , lesdirigeantsmaintiennent bien vivante unetraditionqui remonte à l '

époque de lacréationde l ' officine : « Pour amener lescollaborateurs à prendre soin les unsdes autres , on compose des binômes" secrets " .Chacun devient l ' angegardiend ' un autre , sans le lui dire ,évidemment!»explique Alban Hugonnet ,le directeur général . Organisée durantun mois , au moment des fêtes de find ' année , l '

opération consiste àtrouverce qui ferait plaisir à votre «protégé». Et à exaucer son désir .. . sansvous faire démasquer.

VALORISER LESTALENTS CACHÉS

Maurice retape desvieux gréements ,Valérie est bassiste dans un groupepunk ,Adèle fait de la cuisinemoléculaire. . . «Valoriser le talent d ' unsalariéhors de sa sphère pro lui procureun sentiment de plénitude . Il exprimeune autre facette de lui-même» , assureAmélie Motte .Vouspouvez aussi vousinspirer du concept TEM (Talents enmouvement) .Chez Axa , cetteassociationinterne promeut lestalentsartistiquesdes collaborateurs enorganisantdepuis dix ansconcerts ,expos etrencontres .Désormais , lesmanagerseux-mêmes incitent les salariés à s' yinscrire pour montrer leurs créations.

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LES 7 ERREURS À NE PAS COMMETTRE

Exclure au lieu d ' inclure.Nul ne doit se sentir

obligé de participer à unévénement . Et encoremoins être exclu pour

cela Respectez lasensibilité de chacun.

Contrarier les initiatives.En matière de

vivreensemble, il faut lâcher labride à vos collaborateurs

motivés pour qu' ilspuissent exprimer leurs

idées et s' investir

Faire un coup sans suite.Vos collaborateurs se

sentiront floués si vousrevenez aux ancienneshabitudes après votre

séminaire à Deauville Pourmarquer un événement

doit être suivi d ' effets.

Copier les recettes.Inspirez-vous de ce qui se

fait ailleurs . Mais ne vouscontentez pas de plaquer

une recette toute prête . Lemanque de sincérité se

ressent tout de suite!

Se répéter.Ce n' est pas parce quecela a fonctionné l ' andernier que çamarchera cette année.Confrontez les idéespour cimenterle groupe.

Se lancer seul.Consultez votre équipeavant de proposer un repasentre collègues au beaumilieu d ' un week-endprolongé . Ils risquent decroire que vous leur envoulez !

Coller des rustines.Vous organisez unpiqueniqued '

équipe pour tenterd '

arranger une disputerécente ? Erreur . c' est enamont et sur le long termequ'

il faut donner du sens etrenforcer la coopération.

Avec Jean-Chnstophe Walter responsablede l 'offre formation leadership et managementchez CSP-The Art of Training.

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