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LE JOURNAL DES CONSULTANTS EN TRAVAUX CTSO - NUMÉRO 1 - JUILLET 2009

PRESENTATION DE LA SAS CTSO CORPORATION

A l'époque où la confiance accordée aux entrepri-ses est mise à mal certains entrepreneurs créent des enseignes destinées à guider le client dans ses démarches. C'est le cas de la CTSO Corporation, une licence de marque de consultants en travaux. Rencontre avec son Président, Monsieur Olivier

suite en page 2 Olivier Paret

DES PERSPECTIVES DU MARCHE DE L’ENTRETIEN/RENOVATION

« Selon une étude publiée par Développement Construction il apparaît que le marché de l’entretien/rénovation en France est très porteur pour les en-treprises du bâtiment, représentant à lui seul un enjeu total de 60.6 mil-liards d’euros hors taxes ... »

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Interview avec Sebastien Faterl

Consultant CTSO Bouches-du-Rhône

« Nous sommes avant tout à l'écoute que ce soit pour les clients ou les artisans. Je définirais notre métier en trois mots: dialogue, ouverture d'esprit et conseil. Notre métier s'articule autour du mot service. Nous proposons un service gratuit aux particuliers voulant effectuer des travaux et aux artisans de faire le travail d'agent commercial en leur apportant des clients... »

INSIDE :

• Prochaines Rencon-tres CTSO

• Interview avec l’un de nos Consultant en Travaux

• Liste des derniers arrivants du réseau

• Interviews du Prési-dent Olivier Paret

• Des informations sur le marché

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votre projet de chantier facile et agréable. Cela grâce au label Ecolo Tra-vaux.

Et ça marche ?

O.P. : Le concept en lui même fait ses preuves. La confiance que l'on nous accorde, la gratuité pour le client et le faible coût pour l'entrepreneur qui voudrait nous rejoindre ainsi que notre politique d'écoute et de conseils nous permet-tent aujourd'hui d'avoir un réseau de consultants de plus en plus étendu. En deux mois ce sont 15 nou-veaux consultants en tra-vaux qui ont choisi de re-joindre CTSO ! Nous som-mes ainsi la licence de mar-que qui connait l'expansion la plus marquée. Nous nous plaisons à penser que c'est la qualité de notre travail qui nous le permet.

A l'époque où la confian-ce accordée aux entrepri-ses est mise à mal cer-tains entrepreneurs créent des enseignes des-tinées à guider le client dans ses démarches. C'est le cas de la SAS CTSO Corporation, une licence de marque de consultants en travaux. Rencontre avec son Président, Mon-sieur Olivier Paret :

En quoi consiste le mé-tier de consultant en travaux ?

O.P : Le métier de consul-tant en travaux consiste en un principe très simple : mettre le particulier ou le professionnel qui veut ef-fectuer des travaux inté-rieurs ou extérieurs, neufs ou de rénovation, en rela-tion avec les meilleurs arti-sans de sa région. Tout cela sans aucun coût pour le client.

Le Consultant apporte t-il un atout supplé-mentaire dans la confiance entre client et artisans, ou artisans et client ?

O.P : Sans aucun doute. Je suis un ancien du bâtiment. Trop souvent j'ai entendu

des clients se plaindre d'avoir consulter des arti-sans peu qualifiés. Le consultant en travaux CTSO sélectionne au pré-alable les artisans talen-tueux de sa région. Il fait établir une Charte de quali-té entre le client et l'arti-san. Le client est ainsi ras-suré quant au bon déroule-ment de son chantier. Il ne faut pas oublier que l'arti-san est aussi rassuré d'avoir un client qui paie en temps et en heure. La Charte fonctionne dans les deux sens.

Quel coût cela repré-sente t-il pour le client ?

O.P : C'est là notre point fort ! Nous sommes totale-ment gratuits pour le client. Le consultant en travaux CTSO se rémunè-re par pourcentage sur le devis établi par l'artisan. Le consultant en travaux oriente votre chantier de manière qualifiée et le fait gratuitement. Il peut aussi vous guider dans l'établis-sement de vos devis pour un crédit à taux zéro (énergies renouvelables et économie d'énergie dans l'habitat) ! Il possède sans nul doutes toutes les clés en main afin de rendre

CONSULTANT EN TRAVAUX . MÉTIER DE CONFIANCE .

INTERVIEW DE NOTRE PRÉSIDENT MONSIEUR OLIVIER PARET

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PROCHAINE

RENCONTRE

CTSO :

Le 21 JUILLET 2009 à 10h00 à l’adresse :

TUC Immo

282 Quai Pompidou 34280 LA GRANDE MOTTE

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structure stable met tous les outils dans les mains de ses entrepreneurs afin de pouvoir s’implanter au mieux dans un marché donné. Dans le domaine de l’entretien et de la ré-novation la SAS CTSO CORPORATION accom-pagne les titulaires de la licence de marque CTSO afin de répondre au mieux, sur le terrain, aux attentes des clients et à la demande croissante de devis écologi-ques. De plus notre struc-ture se tiens toujours infor-mée des nouveautés du secteur et de leur applica-tions sur le terrain. Cela offre un cadre rassurant pour les entrepreneurs, qui savent à quoi s’attendre et comment agir, ainsi qu’aux clients des consultants en travaux CTSO, qui ont l’assurance de conseils de qualité dans leurs projets de rénovation. »

Le marché de l’entre-tien/rénovation est en pleine expansion. Analy-se d’un secteur où il fait bon d’entreprendre, se-lon Olivier Paret, Prési-dent de la SAS CTSO CORPORATION.

Quelles sont les carac-téristiques du marché d e l ’ e n t r e t i e n /rénovation ?

O.P. « Selon une étude publiée par Développe-ment Construction il appa-raît que le marché de l’en-tretien/rénovation en France est très porteur pour les entreprises du bâtiment, représentant à lui seul un enjeu total de 60.6 milliards d’euros hors taxes. D’après cette étude ce chiffre se stabiliserait autour de 66 milliards d’euros hors taxe d’ici 2010, atteignant dès lors une croissance de +4 %. On estime à 31 millions le nombre de logements à entretenir/rénover, princi-palement afin de les rendre écologiques, d’ici 2010. »

Quelles conclusions faut-il en tirer ?

O.P. « La perspective d’un

tel développement, lié en parti aux travaux de réno-vations de l’habitat dans un but écologique, doit contribuer à motiver l’en-treprenariat dans ce sec-teur. »

Pouvez vous détailler les avantages d’être entrepreneur dans ce secteur ?

« Il y a un marché immense à conquérir. Les chiffres parlent d’eux même : il y a une progression nette à venir du marché de l’en-tretien/rénovation. L’inté-rêt d’investir dans de telles perspectives est motivé par les éléments suivants. Une augmentation de la deman-de devis écologiques, la recherche d’une main d’œuvre qualifiée en ce sens et l’assurance d’un marché dynamique et por-teur. Ce sont autant d’élé-ments qui amèneront aux entrepreneurs du secteur croissance et résultats. A condition de faire partie d’une structure stable, professionnelle et bon marché. »

Qu’est ce qu’une struc-ture stable selon vous ?

O.P « Je pense qu’une

ANALYSE D ’UN MARCHÉ PORTEUR .

NOUVEAUX CONSULT-

ANTS EN TRAVAUX

CTSO

- M Pascal CHENU (Consultant CTSO 26 Drôme, 38 Isère, 07 Ardèche ; Animateur réseau Sud-Est)

Adresse : rue Les Petites pierres 26140 AN-NEYRON

Tél : 06 98 64 70 93

Email : ctso26@ctso.eu

- M Gaëtan HUSTAIX (Consultant CTSO 64 Pyrénées Atlantiques et 65 Hautes Pirénées)

SARL HABET

Siège social : 28 rue du Bois 64510 BORDES

Tél 06 09 38 00 88

Email : ctso64b@ctso.eu

- M Eric COLOMA (Consultant CTSO 69 Rhône)

Adresse: 15 rue Petetin 69500 BRON

Tél: 06 21 95 17 95

Email : ctso69@ctso.eu

- M Philippe FAUCHEUX (Consultant CTSO 53 La Mayenne)

Adresse : La Grande Lande 53170 VILLIERS CHARLEMAGNE

Tél : 06 98 75 06 59

Email : ctso53@ctso.eu

- M Mhammed TAHIF (Consultant CTSO 72 Sarthe)

Adresse : 2 rue de l’Artois 72100 LE MANS

Tél : 06 11 84 50 66

Email : ctso72@ctso.eu

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seille choisissent de les faire au black donc de ne pas les déclarer. C'est une tradition dans notre ré-gion. De plus, une grande majorité de clients ne connaissent pas le métier de consultants en travaux et quand bien même nous leur expliquons, ils nous demandent souvent de répéter car ce n'est pas encore familier pour eux. Concernant les clients que nous avons déjà traité, ils sont souvent très exi-geants. Nous restons tou-jours très professionnels, à l'écoute et patients autant pour les artisans, à qui il faut téléphoner plusieurs fois afin qu'ils envoient les devis à temps, que pour les clients. Pour lutter contre le travail non déclaré qui est bien sûr moins cher, nous mettons toujours en avant chez le client le sa-voir faire et la qualité du travail par un artisan. Et aussi, le principal c'est que les clients seront sûr que le travail soit fait jusqu'au bout et non à moitié ou mal fait comme dans la p l u p a r t d e s c a s . Pour finir, afin que le pu-blic soit familiarisé avec notre métier, nous ne ces-sons de nous présenter

Lors de chaque numéro nous rencontrerons un Consultant en Travaux CTSO. Sebastien Faterl, Consultant en Travaux CTSO Bouches-du-Rhône, a répondu à nos questions :

Comment définissez-vous votre métier de consultant CTSO ? S.F. « Nous sommes avant tout à l'écoute que ce soit pour les clients ou les arti-sans. Je définirais notre métier en trois mots: dia-logue, ouverture d'esprit et c o n s e i l . Notre métier s'articule autour du mot service. Nous proposons un service gratuit aux particuliers voulant effectuer des tra-vaux et aux artisans de faire le travail d'agent com-mercial en leur apportant des clients. Dans les deux cas, nous faisons gagner du temps et de l'argent aux deux parties. Ces deux dimensions sont essentiel-les dans notre vie actuelle. »

Quels sont les avanta-ges du CTSO, selon vous ?

S.F. « Avant tout, c'est de proposer un service gratuit aux clients. De plus, grâce à son recrutement de consultants ayant tous un passé différent, le CTSO peut s'autoformer dans son réseau. Ses avantages rési-dent également dans sa grande disponibilité et le fait qu'il n'y ait pas beau-coup d'intermédiaire. Dans ce cas, l'information au sein du réseau circule rapi-dement et chacun peut apporter sa contribution et son avis. Ce qui est pri-mordial, selon moi, pour l'évolution de notre grou-pe. »

Pouvez vous détailler les avantages d’être entrepreneur dans ce secteur ?

« Nous sommes consul-tants en travaux dans les Bouches du Rhône et plus particulièrement sur Mar-seille. En discutant avec d'autres consultants, nous nous sommes rendu comp-te que notre région ren-contrait beaucoup de diffi-cultés. Bien qu'il y ait beaucoup d'appartements à rénover et énormément de travail dans le bâtiment, beaucoup de clients à Mar-

RENCONTRE AVEC SEBASTIEN FATERL

INTERVIEW DE SEBASTIEN FATERL

CONSULTANT CTSO BOUCHES-DU-RHÔNE

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dans les mairies, les conseils régionaux, la fédé-ration du bâtiment, lors de manifestations multi-ples.... »

Avez vous des remar-ques à faire parvenir ?

« Non aucune. »

Dans le pro-chain Numéro :

Interview de Monsieur Sylvain Cresson,

Consultant en Travaux CTSO Bas-Rhin (67)

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