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CONSTRUISONS DES MODELES AFRICAINS POUR L’ENTREPRENEURIAT TECHNOLOGIQUE

CTIC Dakar – Rapport d’activités 2013

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CTIC Dakar | Rapport d’activité 2013 2

© 2014 CTIC Dakar / Fondation des Incubateurs TIC au Sénégal

CTIC Dakar

3 rue Béranger Féraud

BP 368 Dakar RP

Dakar, SENEGAL

Téléphone : +221 33 879 34 58

Site Internet : www.cticdakar.com

E-mail : [email protected]

CTIC Dakar est un incubateur d’entreprises sous l’égide de la

Fondation des Incubateurs TIC du Sénégal (FICTIS). Sa mission est de

favoriser la création et la croissance de PME à fort potentiel en

Afrique de l’Ouest.

Ce rapport a été produit par le personnel de CTIC Dakar avec des

concours externes. Les constats, interprétations et conclusions qui y

sont exprimés ne reflètent pas nécessairement les opinions du

comité de gestion de CTIC Dakar et de la Fondation des

Incubateurs TIC du Sénégal ni ceux de ses bailleurs et partenaires.

Droits et licences

CTIC Dakar encourageant la diffusion des connaissances, la

reproduction de cette publication est autorisée, en tout ou en

partie, à des fins non commerciales, sous réserve d’indication des

références du présent document. Toute question relative aux droits

et licences, y compris les droits subsidiaires, est à adresser à CTIC

Dakar, 3 rue Béranger Féraud BP 368 Dakar RP Dakar, SENEGAL ;

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Table des matières

CTIC DAKAR, UN MODELE DE PARTENARIAT PUBLIC-PRIVE ................ 4

RESULTATS & INDICATEURS ......................................................................... 5

REALISATIONS DE NOS ENTREPRISES (1/2) .............................................. 6

REALISATIONS DE NOS ENTREPRISES (2/2) .............................................. 7

PERSPECTIVES D’AVENIR ............................................................................ 8

LE BOOM DE L’ENTREPRENEURIAT TIC AFRICAIN .................................. 9

LE SENEGAL, ATOUTS ET FAIBLESSES ....................................................... 10

CTIC DAKAR ................................................................................................ 11

ENTREPRISES INCUBEES (en 2013) ........................................................... 15

STARTUPS ACCELEREES (BuntuTEKI 2013) .............................................. 19

ACCOMPAGNEMENT DES ENTREPRISES ............................................... 21

STRUCTURATION ECOSYSTEME ................................................................ 27

VERS UN MODELE EQUILIBRE ................................................................... 39

PERSPECTIVES & DEFIS D’AVENIR ........................................................... 43


CTIC DAKAR, UN MODELE DE PARTENARIAT PUBLIC-PRIVE

CTIC Dakar est le fruit d’un véritable partenariat public privé. C’ est une init iative

de la Fondation des Incubateurs des TIC (FICTIS) au Sénégal qui regroupe en son

sein des membres du secteur privé, de l’Administration et de l’enseignement

supérieur. Cette fondation est présidée par le Secteur privé (Organisation des

Professionnels des TIC – OPTIC) et est dirigée par un comité composé de l’OPTIC,

l’Agence de l’Informatique de l’Etat (ADIE) et du Secrétariat Permanent de la

Stratégie de Croissance Accélérée (SCA). CTIC Dakar est sous la tutelle

administrative du Ministère de l’Economie et des Finances et la tutelle technique

du Ministère de la Communication, des Télécommunications et de l’Economie

Numérique

Secteur privé des

TIC

Banques et investisseurs

Ecoles et universités

Etat et agences

publiques

Bailleurs de fonds

Patronat et chambres de

commerce

OPTIC, Organisation des Professionnels des TIC

SONATEL / France Telecom

Consortium du Service Universel

Neurotech

Chaka Computers

Grappe TIC et Téléservices de la SCA

Présidence

Ministère de l’Economie et des Finances (CEPOD)

Ministère de la Communication, des Télécommunications et de l’Economie Numérique

Secrétariat Permanent de la Stratégie de Croissance Accélérée

ARTP, Agence de régulation des Télécommunications et des Postes

ADIE, Agence de l’Informatique de l’Etat

APIX, Agence de Promotion des Investissements et des Grands Travaux

Université Cheikh Anta Diop de Dakar

Université Gaston Berger de Saint-Louis

Infodev/IFC

Centre de Développement des Entreprises

GIZ Programme PACC PME-PMF

Conseil National du Patronat du Sénégal

Mouvement des Entreprises du Sénégal

Confédération Nationale des Employeurs du Sénégal

Chambre de Commerce, d’Industrie et d’Agriculture de Dakar

Banque Régionale de Solidarité

Banque Sahélo Saharienne pour l’Investissement et le Commerce


2013 en bref

RESULTATS & INDICATEURS

73% viabilité financière de l’incubateur

+110 Emplois dans nos

entreprises

+37% Croissance CA Entreprises

+800.000.000 FCFA - Chiffre d’Affaires cumulé des incubés

9 Startups Accompagnées

En

14 Entreprises incubées

+331 Candidats & Prospects

[Incubation 13] [BuntuTEKI : 39] [Sessions info : 80] [Concours CTIC : +250]

+21 Evénements organisés

+682

16

34

+2 Milliards

FCFA

249%

115 Millions

FCFA

Depuis création CTIC

(avril 2011)

+400 Jeunes entrepreneurs coachés

+107.000.000 FCFA Fonds soulevés pour les PME TIC

+2500 fans sur Facebook +2000 inscris newsletter +1300 followers sur Twitter


2013 en bref

REALISATIONS DE NOS ENTREPRISES (1/2)

INTEK SOFTWARE - Déploiement Solution de Gestion dans une des plus grandes sociétés d’assurance du Sénégal

BY FILLING - sites web et présence digitale pour Nostalgie Dakar et Sea Plaza - 11 sites web pour gros comptes (Total-Orange Money, CCI Gabon, Lonase, etc.) - Gestion publicité en ligne pour ARTP/FDSUT, Total, Game Center, etc

AMARANTE - Conventions Distribution du produit CMO (Crédit Multi Opérateurs) avec ATPS, Vivo Energie, Saveur d’Asie. - Campagne Airtime Marketing avec Joni Joni, Elton Taxi, Dolima - Lauréat Prix FDSUT ARTP - Plateforme CMU (Santé)

MOBILE BANKING ENABLER - Produits MobileCash et SMS Connect utilisés par plusieurs institutions de microfinance majeures

DARISS CONSULTING - Lancement de la plateforme e-business Senegal - Services web ou consultance pour plus de 10 clients (OEDS, MIFTAH, Polyservices, BEAD, Boost Senegal, Solaris events, Tropica, Meetings, AUMN, Groupe Raceco, Minerv, etc)

INAOTA - Afriqueitnews.com 1ère plateforme Tech en Afrique Francophone - Dev de 3 Applis Facebook pour Orange - Dev de 4 Applis Facebook pour Tigo - Dev de 2 Applis iPad pour Sanofi - Dev de 4 Sites Internet

NIOKOBOK - Plus de 400 nouvelles familles servies - Ajout des premiers produits locaux à notre gamme (Riz Rixel et Thiéré La Vivirère) - Organisation du premier jeu Facebook sur l’énergie solaire (plus de 3 000 participants) - Réalisation de la première étude pour notre mesure d’impact social avec l’ONG Planète d’Entrepreneurs

PEOPLE INPUT - +200 références en Afrique de l’Ouest - Bureaux Cameroun, Côte d’Ivoire & Burkina Faso - 30 employés - Sortie d’incubation en Juillet 2013


2013 en bref

REALISATIONS DE NOS ENTREPRISES (2/2)

SEYSOO - Médicis : 1ère solution pour cabinets médicaux et radiologues (Sénégal), vente en 2013 de la version Radiologue au Cabinet d'Imagerie Médicale - Lauréat Prix FDSUT ARTP avec SeedCom (Agro) - Mission d'étude et de mise en place d'un observatoire pour le compte de l'ADL - Conception d'un outil de workflow pour le compte de la SGBS avec le cabinet CMD comme client - Conception d'un outil de profilage pour le compte de l'ADEPME avec comme client la GIZ - Conception d'un système de télépaiement et télédéclaration pour la Direction des Impôts et Domaines du Gabon - Conception d'un portail web sur la finance pour le compte de SBC (Sene Business Consulting)

XTREME SENEGAL - Dev App mobile iOS pour chaine d’hôtels ONOMO - Dev Système Gestion Hôtelier pour Hôtel au Bénin - Dev App Mobile pour la TFM - Sélectionné pour DEMO Africa 2013 à Nairobi, la Business Angel Fair à Johannesburg, le Mobile Dev Camp d’InfoDev à Washington, le programme g-Lab du MIT de Boston

NELAM SERVICES - Agendakar.com, 1er site culturel du Sénégal - Présence Web Cultura Dakar / Ambassade d'Espagne - Lancement show TV What's Up Dak? sur TFM - Conception et Lancement de l'app mobile NDAKAARU en collaboration avec Institut Français & RFI - Services digitaux pour Samsung, Western Union, Orca - AgenDakar et NuulKukk invités au Forum 4M de CFI à Nairobi - Conception et gestion de la campagne digitale grand public NO SMOKE REVOLUTION pour l'ONG américaine « Campaign for Tobacco Free Kids » (CTFK)

SOFT SOLUTIONS

- SI Gestion Hôpitaux (+12 établissements au Sénégal) - Lauréat du Prix FDSUT ARTP avec SIES (Santé) - Système Gestion Courrier pour Aéroport International Blaise Diagne - Système Suivi évaluation pour Pharmacie Nationale d’approvisionnement

RHESUS - solution de Téléservice pour la prise de rendez-vous dans une société d’assurance majeure du Sénégal - Levée de Fonds pour développement de l’activité

TAGOOR - Création Logos, création et impression supports de communication pour plus de 20 clients (CTIC, PAPRIZ, Ministère Communication, OVOP, 2Si, AGROVITA, ASPAD, ACTIONAID, AHDIS, ALNEF, SUDES, GSL, SIH, Motiva Services, CISIX, etc.)


Mots d’experts

PERSPECTIVES D’AVENIR

« Continuons à travailler ensemble pour

un modèle d’incubateur qui se valide et

se réplique au Sénégal et en Afrique »

Avec environ 70% de viabilité financière après 3 années

d’existence, CTIC Dakar a pu faire ses preuves d’un modèle qui

tend vers l’équilibre et la pérennité, tout en continuant à favoriser

la croissance des entreprises (37% en 2013). En dehors de son

positionnement encore plus prépondérant au sein de

l’écosystème entrepreneurial des TIC au Sénégal, CTIC Dakar a

servi de modèle dans plusieurs pays et a accompagné la mise

en place de l’incubateur du Niger, le CIPMEN.

Par ailleurs, FICTIS, dans sa stratégie d’extension régionale, a

conduit les études de faisabilité pour la mise en place

d’incubateurs ou centres numériques dans trois régions à savoir Thiès, Ziguinchor et Saint Louis.

Les deux dernières ont notamment pu abriter le Tekki 48 en début décembre et janvier et cet

événement a été l’occasion de réunir toute la communauté entrepreneuriale et estudiantine

des zones ciblées mais aussi d’impliquer les acteurs locaux autour des questions

d’entrepreneuriat et de technologies.

Accompagnée par l’ARTP, FICTIS a pour ambition de donner une autre dynamique aux

régions en tenant compte des réalités et besoins locaux de chacune d’entre elles. La mise

en place d’espaces numériques s’avère être un besoin et une réelle attente de la part des

populations de ces zones. Le Maire de Ziguinchor prévoit de mettre à disposition un local

fonctionnel pour abriter l’espace numérique de la zone sud et tous les acteurs locaux se sont

réjouis de l’initiative et ont adhéré au projet. A Saint Louis les acteurs locaux ont montré un

véritable intérêt à la démarche et à Thiès de sérieuses pistes ont été identifiées avec la Mairie

et la Chambre de Commerce afin de donner jour à cette initiative.

Il devient aussi urgent d’aller vers l’extension physique de CTIC Dakar. Autrement, la

demande en termes d’accompagnement ne saurait être comblée. FICTIS avec ses

partenaires étudient donc la faisabilité de l’agrandissement des locaux CTIC Dakar pour

pouvoir accompagner une trentaine d’entreprises et ainsi avoir un impact encore plus grand

sur l’économie numérique du Sénégal.

Je tiens également à remercier sincèrement M. Omar Cissé qui a dirigé CTIC Dakar depuis le

démarrage du projet et qui a abattu un énorme travail vers la structuration et la

pérennisation de l’incubateur. Je m’en vais aussi souhaiter la bienvenue à Mme Régina

Mbodj qui prend la relève dans la continuité, car précédemment responsable du business

développement de CTIC Dakar depuis le début. J’encourage finalement toute l’équipe de

CTIC Dakar et les félicite de toute la motivation et l’engagement démontrés depuis le début.

Je renouvelle enfin mes chaleureux remerciements à tous les partenaires qui soutiennent la

dynamique de CTIC Dakar et nous accompagnent dans la réalisation de notre vision. Je leur

réitère les mêmes souhaits à savoir contribuer à la régionalisation et l’extension physique de

l’incubateur CTIC Dakar afin, qu’ensemble, nous arrivions à positionner le Sénégal comme

« le » hub numérique de l’Afrique de l’Ouest.

Antoine NGOM.

Antoine NGOM PRESIDENT FONDATION

DES INCUBATEURS TIC

AU SENEGAL


Contexte et Environnement

LE BOOM DE L’ENTREPRENEURIAT TIC AFRICAIN

Comme le montre la carte ci-dessous, nous comptons maintenant plus de 100 « Hubs Technologiques »

sur le continent Africain. Une grande partie de ces « hubs » sont ce qu’on appelle des « co-working

spaces » ou espaces de travail collaboratif, c’est-à-dire un espace physique généralement ouvert où

se retrouvent développeurs, freelancers et entrepreneurs de tous horizons mais ne fournissant pas

d’accompagnement aux entreprises. Parallèlement, nous constatons également, à l’instar de CTIC

Dakar, l’émergence d’incubateurs et d’accélérateurs, structures dédiées spécialement à

l’accompagnement de la croissance de startups ou de PME TIC déjà établies mais encore fragiles. Au

total, le continent n’a pas plus de 20 structures de ce type. En Afrique Sub-Saharienne Francophone, 2

incubateurs seulement existent : le CIPMEN au Niger et CTIC Dakar.

Tech Hubs Accros Africa - Source : World Bank, Février 2014

Quel que soit leur type, ces hubs fleurissent littéralement dans tous les pays d’Afrique, le Kenya, l’Egypte,

le Nigéria et l’Afrique du Sud étant en tête de liste. Plusieurs rapports tels que le dernier « Lions Go Digital »

(McKinsey - 2014) et experts internationaux relatent le véritable « boom » des économies numériques

d’Afrique sub-saharienne. C’est dans ce contexte de transformation rapide de nos économies que ces

hubs technologiques jouent un rôle encore plus prépondérant que leurs homologues des pays

occidentaux car ils représentent une véritable porte d’entrée vers le digital en Afrique.

Le défis pour nos pays et nos leaders sera donc de faire grandir rapidement nos PME TIC afin d’assurer

notre compétitivité ainsi qu’un minimum « d’indépendance technologique » vis-à-vis des

gouvernements et entreprises étrangères. La vision de CTIC Dakar de faire émerger du Sénégal des

entreprises d’envergure internationale s’inscrit dans cette lignée.

http://blogs.worldbank.org/ic4d/tech-hubs-across-africa-which-will-be-legacy-makers

http://www.mckinsey.com/insights/high_tech_telecoms_internet/lions_go_digital_the_internets_transformative_potential_in_africa


Contexte et Environnement

LE SENEGAL, ATOUTS ET FAIBLESSES

DES ATOUTS CONSIDERABLES POUR LE SENEGAL

Un environnement politique stable

Un nombre considérable d’universités et d’écoles d’enseignement supérieur

Une bonne connectivité Internet et un taux de pénétration de près de 18%

Un taux de pénétration du mobile de plus de 100%

Une contribution de 7 à 10% des TIC au niveau du Produit Intérieur Brut

(La meilleure en Afrique avec le Kenya selon le rapport « Lions go Digital » McKinsey 2013)

Le développement des TIC au Sénégal ne saurait se faire sans des entreprises fortes

capables de porter cette économie.

MAIS DES DEFIS IMPORTANTS A SURMONTER

La contribution au PIB est essentiellement portée par les opérateurs de

télécommunication vu la faible contribution des autres entreprises du secteur

La plupart des entreprises ne dépassent pas les 3 premières années

d’existence

Rares sont les entreprises qui font de la recherche développement du fait

qu’elles sont souvent dans un état de survie

CAR QUELQUES FACTEURS LIMITENT L’EMERGENCE DE L’ECONOMIE NUMERIQUE

Le financement par les banques est difficilement accessible par les entreprises

TIC du fait qu’elles ne disposent pas souvent de biens matériels pouvant servir

de garantie.

L’investissement privé n’est pas assez structuré dans le secteur des TIC. C’est

ainsi qu’il n’existe pas d’outils d’investissement qui pourraient accompagner

les porteurs de projets à différents stades de développement (business angels,

Venture capitalists, etc.)

Il existe une faible connexion entre l’enseignement supérieur et l’entreprise.

L’entreprenariat pourrait aussi être mieux développé à l’Université dans des

domaines qui gagneraient à être mieux adressés par les TIC (agriculture,

pêche, élevage, industries culturelles, etc.)

Il existe très peu de structures d’accompagnement pouvant encadrer les

entreprises TIC dans leur développement. Le secteur gagnerait à disposer

d’un cybervillage, de plus d’incubateurs, de Co-working spaces,

d’organisations qui accompagnent les entrepreneurs.

Face à ce contexte peu favorable pour le développement des entreprises TIC, CTIC

Dakar a pour mission d’accompagner ces dernières dans leur développement afin

qu’elles deviennent des entreprises fortes et pérennes.


Présentation

CTIC DAKAR

NOTRE VISION


NOS MISSIONS

L’équipe du CTIC et ses partenaires ont pu déterminer les missions et activités les plus

importantes afin de favoriser la croissance des jeunes entreprises TIC et la

structuration des écosystèmes d’entrepreneuriat technologiques au Sénégal et dans

les pays d’Afrique de l’Ouest en général. Ces missions sont évidemment plus larges

que celles des incubateurs traditionnels dans les pays occidentaux, mais cette

adaptation est totalement nécessaire dans le contexte d’Afrique Sub-Saharienne.

En effet, des missions comme le soutien aux universités pour la détection et

l’accompagnement de projets ou bien le développement d’outils de financement

innovants, bien que couteuses en ressources, doivent être réalisées parce qu’étant

primordiales pour la croissance future des entreprises accompagnées.

CE QUE L’ON OFFRE

CTIC a mis en place un ensemble de produits et services dédiés à la croissance des

PME TIC accompagnées. Ces offres sont conçues et délivrées différemment selon

les stades de développement des entreprises et ce dans le but de construire un

« pipeline » de PME TIC homogène et régulier, comme le montre le schéma ci-dessus.


LA PYRAMIDE DE L’ENTREPRENEURIAT

UN MODELE ECONOMIQUE ENTREPRENEURIAL

L’EQUIPE CTIC DAKAR (début 2014)


NOS PARTENAIRES

Partenaires Officiels

Autres Partenaires (événements, concours et autres)


Nos clients

ENTREPRISES INCUBEES (en 2013)

AMARANTE est la nouvelle société de Moustapha KANE,

fondateur et directeur général de People Input de 2002 à

2010. Suite à une expérience professionnelle de plus de 10

ans dans les nouvelles technologies web et mobile sur le

marché français (Manager au niveau du Groupe SQLI

www.sqli.com ) et africain (chef de projet porte-monnaie

électronique chez Afripa Telecom en Côte d’Ivoire) il a eu

l’envie de replonger dans la création d’entreprise en prenant

un positionnement d’éditeurs de solutions plus adapté à sa

vision de la création de valeur. Amarante se veut être un

éditeur de solutions privilégiant la recherche et une

approche pragmatique dans la mise en œuvre des solutions.

Site web : www.e-amarante.com

CEO : Moustapha KANE

Secteur : Applications Mobiles et

solutions web

BY FILLING est une agence africaine de conversation digitale

créée en 2012.

Au quotidien, BY FILLING aide les marques et les organisations

à digitaliser leur communication et leur management afin

qu’elles puissent dire « oui » aux attentes de la « génération

connectée ».

Chez BY FILLING l’objectif est de transformer votre challenge

digital en success-story.

Site web : www.byfilling.com

CEO : Mohamed Diallo

Secteur : Solutions web et Digital

Management

Dariss Consulting est une entreprise de droit sénégalais crée

en 2009 et qui évolue dans le secteur des TIC notamment les

services web, la communication digitale, le développement

de système d’information, les plateformes et les applications

(web, mobile, informatique). Nous sommes un groupe de

jeunes motivé composé d’ingénieurs au fait des dernières

technologies qui vise à fournir à nos clients le meilleur service,

les meilleures offres de produits avec une expérience avérée

du marché. Nos vous accompagnons également dans tous

vos projets de SI quelques soit la nature et la complexité:

Intranet, Extranet, Travail collaboratif et Outils d’aide à la

décision.

Site web : www.dariss.com

CEO : Yankhoba Ndiaye

Secteur : solutions logicielles et web

Porté par l’entreprise SignUp, le projet « Ecoles au Sénégal »

se veut d’être le portail de référence, une banque

d’information orientée éducation au sens large du terme.

L’objectif majeur est d’offrir à nos internautes tous les cours

nécessaires et utiles pour leurs réussites scolaires. La

plateforme est essentiellement dédiée à la mise en ligne de

cours téléchargeables des différents programmes scolaires

traités par les meilleurs professeurs. Cela offrira aux élèves et

autres internautes un espace didactique GRATUIT et

accessible à tout le monde.

Site web : ecolesausenegal.com

Fondateur : Chérif NDIAYE

Secteur : Education / e-learning

http://www.ecolesausenegal.com/


Créée en novembre 2011 INTEK SOFTWARE accompagne les

entreprises d’assurance dans le choix et l’utilisation de

nouvelles technologies.

La société édite et commercialise les produits clefs en main

suivants : Logiciel de Gestion de la Relation Client, Logiciel

de Gestion de la Production et des Sinistres, Logiciel de

Gestion de la Réassurance, Logiciel de Gestion de la

Comptabilité et des Etats réglementaires.

Site web : www.inteksoftware.com

CEO : Mamadou THIAW

Secteur : Solutions logicielles pour le

secteur de l’Assurance

Inaota est une société de services web qui vise à devenir la

référence en matière de solutions créatives et abordables

pour les questions relatives aux entreprises africaines sur

l'Internet. Son équipe est faite de jeunes exubérantes, jeunes

motivés, expérimentés partenaires qui tous tirent dans le

même sens. Depuis deux ans Inaota a travaillé avec les

principaux opérateurs au Sénégal d'autres sociétés très

établies. La société est également derrière la plate-forme le

plus visité et dédiée à la technologie en Afrique

francophone, AfriqueITNews.com, qui peut être considéré

comme son premier succès. Ce ne sera pas le dernier.

Site web : www.inaota.com

CEO : Sadibou SOW

Secteur : Services web et mobiles

ITECH Solutions est une société de droit sénégalais constituée

de jeunes ingénieurs dynamiques ayant capitalisé des

années d’expérience dans les technologies de l’information.

ITECH Solutions met à disposition de ses clients ses

compétences et sa technologie pour leur apporter des

solutions complètes comprenant : matériel, logiciel, service

et support, solutions de gestion, sécurité informatique,

systèmes d’informations, formations, développement

d’applications et support.

Site web : www.itechafrique.com

CEO : Moussa DIA

Secteur : Intégration Solutions

MBE Mobile Cash est une solution de transfert d'argent et de

paiement via le mobile. C'est un moyen simple et rapide et

peu couteux d'effectuer ses transactions financières sans

déplacement vers une agence, et cela quel que soit votre

téléphone portable et votre opérateur GSM!

Les produits de MBE sont implémentés chez plusieurs grands

comptes, notamment des institutions de microfinance.

Site web : www.mbankingenabler.com

CEO : Moustapha KANE

Secteur : Paiement Mobile

http://www.inteksoftware.com/


Créée en novembre 2011, Niokobok est basée à Dakar,

Niokobok est une start up au service des Sénégalais, au

Sénégal et à l'Extérieur.

Elle a pour mission d'aider les membres de la diaspora

sénégalaise à mieux soutenir leur famille, notamment via

un service de commandes en ligne.

A partir du site web, Niokobok vous permet de choisir des

produits en remplissant votre panier, de régler votre

transaction et de choisir le moyen par lequel votre famille

récupérera sa commande.

Site web : www.niokobok.com

CEO : Laurent LIAUTAUD

Secteur : Achat en ligne

Créée en Mars 2008, Nelam Services est une entreprise

sénégalaise qui a pour mission de proposer des solutions

web adaptées aux organisations africaines afin de leur

permettre de développer leur potentiel grâce aux

nouvelles technologies.

Le portail agendakar.com, 1er site web du Sénégal dédié

à la culture et aux événements, a été lancé par Nelam

en 2009. L’équipe de Nelam assure aussi le community

management de grandes structures de la place.

Site web : www.nelamservices.com

CEO : Alassane DEME & Aisha DEME

Secteur : Arts et culture, agence digitale

Créée en 2002 People Input est le 1 er fournisseur Africain

de services web & mobiles, People Input a accompagné +

de 100 entreprises, opérateurs télécoms, institutions,

médias dans la mise en œuvre de leur projets. L’équipe

People Input a développé une expertise avérée dans la

mise en œuvre de projets web & mobiles : stratégie,

conseil, ergonomie, design, développement technique,

gestion de projet. Leurs clients sont aussi bien des

multinationales du TOP 100 Africain que des PME/PMI dans

tous les secteurs d’activité.

Site web : www.peopleinput.com

CEO : Serigne BARRO

Secteur : agence digitale

Créée en Septembre 2011 Rhésus SARL est un Centre de

contact multi canal sénégalais qui évolue dans le

domaine du télémarketing et de la promotion web.

Elle propose aux entreprises locales et internationales des

services allant de la vente, de la création de trafic et de

la gestion de la relation client au référencement, à la

rédaction de contenu et du netlinking. Site web : rhesus-sarl.blogspot.com

CEO : Yves Sambou

Secteur : Téléservices


Créée en Septembre 2008 la société SeySoo est

spécialisée dans le développement logiciel, le conseil,

l’audit, l’assistance à projets et la formation. Elle propose

une offre de services dans le conseil en systèmes

d’informations, le développement et l’intégration

d'applications et le transfert de compétences. Outre

l’offre de services, SeySoo se positionne comme un

éditeur de logiciels à forte valeur ajoutée allant

d’applications E-business à des outils de relation client.

Son produit phare est le logiciel Médic'IS qui est une

solution de gestion de cabinets médicaux et hôpitaux.

Site web : www.seysoo.com

CEO : Seydina NDIAYE

Secteur : ingénierie logicielle et solutions

pour le secteur de la santé

La société SOFT SOLUTIONS SARL s’appuie, dans son

action et pour la mise en œuvre des stratégies

nationales de vulgarisation des technologies de

l'information et de la communication, sur l’engagement

et le partenariat des structures actives sur le terrain. Pour

atteindre ses objectifs, la société SOFT SOLUTIONS SARL a

développé un certain nombre de logiciels dans les

domaines de la santé, de l'éducation et de la gestion en

général. Elle a opté pour une stratégie de partenariat

fondée sur la dynamique de réseau, de façon à

permettre à l’ensemble des acteurs impliqués de

structurer et de rationaliser leur action. La société a été

créée en Février 2006 par des ingénieurs et s'appuie sur

l'expérience de ses promoteurs.

Site web: www.softsolutionsn.com

CEO : Mamadou BEYE

Secteur : Solutions logicielles pour

secteur de la Santé

Le studio graphique Tagoor est spécialisé dans la

création graphique et la conception de visuels forts.

Il élabore votre charte graphique et la nouvelle

apparence de l'emballage de vos produits en ayant

pour objectif l'augmentation des ventes, la mise en

valeur du produit, la simplification de l'identification, en

fonction de la cible et de votre secteur concurrentielle.

Tagoor se spécialise également dans la bande dessinée

et l’animation.

Site web : www.tagoor.com

CEO : Malick DIENE

Secteur : Infographie, web

Créée en 2012 Xtreme Design and Engineering SA est

une Société de Services en Ingénierie Informatique

spécialisée dans le développement d’applications

mobiles, web et logicielles. Son équipe est composée

d’ingénieurs experts dans les technologies mobiles

(Objective C, Android, HTML 5…) et de designers

soucieux de l’ergonomie et du design immergés dans

l’univers du mobile et du web 3.0. Xtreme Engineering

SN accompagne ses clients de bout en bout dans la

réalisation de leurs projets mobiles ou Web 3.0.

Site web : www.xtremesenegal.com

CEO : Mamadou M. NDOYE

Secteur : Solutions web et mobiles,

notamment secteur tourisme

http://www.seysoo.com/


Nos clients

STARTUPS ACCELEREES (BuntuTEKI 2013)

TongTong est une jeune entreprise qui via sa plateforme

tongtong.sn propose des services d ‘achat groupé permettant aux

chefs de famille et aux ménagères Sénégalais d’acheter moins cher

et de se faire livrer des produits de grande consommation. Nous

avons plus de70 utilisateurs avec un taux de croissance mensuel de

20%. Notre marché potentiel est évalué à 1 Millions de personne et

représente plus de 30 milliard de FCFA. Notre modèle économique

est basé sur les marges négociées avec les fournisseurs Nous avons

une équipe d’ingénieur et de commerciaux de 4 personnes. En 2013

l’entreprise s’est structurée juridiquement et a augmenté

considérablement son chiffre d’affaire grâce à une bonne

structuration de ses process internes et une bonne communication

de proximité.

Site web : www.tongtong.sn

Fondateur : Ahmed CISSE

Secteur : e-commerce

Une application web pour la gestion des fermes avicoles, aucun outil

comparable trouvé sur le marché actuel. Cette méthode de gestion

permet aux aviculteurs de gérer leurs fermes en suivant leurs bandes

de poussins au fur et à mesure qu’ils grandissent en passant par les

différentes phases de vaccination. Aussi les dépenses et les ventes en

allant vers la comptabilité sont incluses ainsi que la facturation. Une

plateforme de cartographie accompagne SenNgunu donnant aux

aviculteurs la possibilité de publier leurs stocks de produits disponible

pour les acheteurs potentiels. 15 millions de poulets de chair par an,

produits au Sénégal. 10 000 emplois directs et indirects. Environs 360

fermes avicoles sont identifiées entre la région de Thiès et celle de

Dakar.

Site web : fb.com/yourgeniusfamily

Fondateur : Abdoulaye DIAO

Secteur : Élevage

Ndiarté est une application de gestion commerciale qui permet aux

commerçants de mieux gérer leurs commerces afin de fructifier leurs

revenus. Elle leurs permet de faire la gestion des recettes des

dépenses, du stock, de la comptabilité, les charges fixes, la

facturation. Actuellement le produit est disponible en location de

services pour tout type de commerces au Sénégal. Plus de 750

boutiques semi-grossistes et grossistes sont identifiés dans la capitale

(Dakar), prêt à aller vers de nouvelles méthodes de gestion. Nous

comptons accompagner toute cette population vers un rendement

meilleur. Nous couvrons les zones de Dakar et de Thiès pour le moment

avec 15 boutiques adhérentes à notre solution.

Site Web : fb.com/yourgeniusfamily

Fondateur : Abdoulaye DIAO

Secteur : Commerce / CRM

Agacé de ne pas savoir quand le prochain bus arrivera ? Vous avez

manqué un bus et vous avez besoin de savoir si ça vaut la peine

d'attendre le prochain? Besoin de savoir où se trouve l'arrêt de bus

le plus proche ? Si comme des milliers d'autres sénégalais vous avez

besoin des réponses à ces questions, alors ne cherchez pas plus loin

que le "Dakar Bus Time".

Dakar bus time est une application mobile Android et iOS

développée par la jeune entreprise DevEngine qui permet de

savoir les itinéraires de bus ainsi que l’heure d’arrivée du prochain

bus. Sa technologie met en relation la communauté d’utilisateurs

du bus pour qu’ils partagent des informations et résolvent

ensemble ce problème majeur du Sénégal

Site web : www.fb.com/pages/Dakar-

Bus-Time/374977579274598

Fondateur : Jimmy KUMAKO

Secteur : transports urbains

http://www.fb.com/pages/Dakar-Bus-Time/374977579274598

http://www.fb.com/pages/Dakar-Bus-Time/374977579274598


Duglante est une jeune entreprise mettant à disposition des

organisateurs d’événements un dispositif TC permettant au

public d’envoyer des questions et réaction qui sont ensuite

diffusées en temps réel sur un écran géant. En 2013, l’entreprise a

été créée légalement et a pu couvrir près d’une dizaine

d’événements et ainsi générer des revenus. Site web : www.duglante.com

Fondateur : Abdoulaye SECK

Secteur : Evénementiel

Amorcée début 2012 et structurée lors du StartupWeekend

Dakar de Mars 2012, la startup Mlouma connecte les acteurs du

monde agricole par une application web et mobile permettant

la mise à disposition en temps réel d’informations sur les prix,

quantités et disponibilités des produits agricoles. Mlouma a été

accompagnée dans le cadre du programme BuntuTEKI et a eu

la chance de remporter le prix final du programme ainsi que

d’autres récompenses (Orange Entrepreneur Social, DEMO

Africa Nairobi). Des partenariats ont été noués avec des

groupements d’agriculteurs et la solution est en cours

d’implémentation.

Site web : www.mlouma.com

Fondateur : Aboubacar SIDY SONKO

Secteur : Agriculture

Créé en mars 2012 lors du 1er StartupWeekend Dakar,

SamaEvent a développé une application web et mobile

permettant la réservation et l’achat à distance de billets de

spectacles, conférences et d’événements sportifs. Cette

plateforme innovante permet également aux organisateurs de

créer des pages web dédiés à leurs événements et de gérer leurs

invités. Accompagnée par le programme d’accélération

BuntuTEKI, SamaEvent a aujourd’hui développé et testé son

produit puis l’a implémenté sur une dizaine d’événements en

nouant plusieurs partenariats.

Site web : www.samaevent.com

Fondateur : Stéphane NDOUR

Secteur : Culture, Sport et événementiel

Ujamaa est un marché en ligne qui compte offrir des produits en

électronique, habillement, accessoires de mode et meubles avec

facilité, sécurité, livraison et les systèmes de paiement adaptés à

Dakar, au Sénégal. Les produits seront contrôlés par les fournisseurs

et choisis pour leurs droit au retour lorsque sous garantie. Divers

système de paiement sont en place pour faciliter des transactions

monétaires en ligne ou hors ligne. Les adresses pour les livraisons

seront définies par une localisation améliorée ainsi que le système

d'adresse de base pour plus de précision, de confort et sécurité.

Participer à la croissance économique de l'Afrique : Ujamaa

engage sa signification en swahili qui signifie la réalisation par le

biais de la communauté et se veut d'être l'ADN de la florissante

économique de l'Afrique en participant au développement du

secteur bancaire, du système mobile, de l'emploi et financier

Site web :

mcommulticartes.com/Ujamaa

Fondateur : Gilles AJAVON

Secteur : e-commerce

SenMobile est une startup qui se spécialise dans les solutions

mobiles innovantes pour tous. Nous fournissons actuellement des

solutions mobiles centrées sur l'apprentissage pour les enfants de

maternelle, la santé avec une solution pour les pharmacies, le

divertissement (sport), et la comptabilité avec des applications

pour les petites entreprises.

Nous nous focalisons sur le développement de contenu local

adapté au mobile pour améliorer la productivité des personnes

et supporter les passions.

Site web : www.senmobile.com

Fondateur : Christelle SCHARFF

Secteur : Santé, Education & Sport


Section 1

ACCOMPAGNEMENT DES ENTREPRISES

Au cours de cette année 2013, l’incubateur a fourni un accompagnement taillé sur

mesure à ses entreprises. Ce suivi rapproché est indispensable pour la bonne

connaissance des entreprises et leur croissance. Il comprend plusieurs volets ou

niveaux d’accompagnement allant de la stratégie long terme de l’entreprise à

l’assistance aux rendez-vous commerciaux et aux petits déjeuners de réseautage

dédiés.

STRATEGIE D’ENTREPRISE

Ce volet de l’accompagnement est

principalement abordé lors de

l’établissement du diagnostic de départ

et du plan d’action à l’entrée en

incubation d’une entreprise ou d’une

startup (programme BuntuTEKI). Cette

stratégie globale est par ailleurs

régulièrement remise en cause et

adaptée en fonction des réalités du marché, de l’entreprise et de son équipe.

Toujours abordée sous forme de suggestions et de dialogue avec l’entrepreneur, il

est primordial dans cette phase de ne pas donner de directive. Il faut plutôt lui

proposer différentes alternatives basées sur des retours d’expérience et confronter

les différentes options aux avis de plusieurs personnes pertinentes.

Dans ce sens, des ateliers de groupe sur le modèle économique ont été organisés

entre les entrepreneurs. Utilisant l’outil de management « Business Model Canvas »,

ces sessions ont permis aux entrepreneurs d’échanger entre experts dans un climat

de confiance, chose difficile à réaliser en dehors d’un cadre comme l’incubateur.

Toujours au niveau stratégique, l’incubateur a accompagné l’écriture de plusieurs

business plans, notamment pour les startups accélérées. Bien qu’utile comme outil

de communication et de dialogue avec des partenaires potentiels, ce business plan

est surtout pour l’entrepreneur un exercice lui permettant de se projeter dans l’avenir

et de réellement évaluer son marché, ses atouts et ses défis.


BUSINESS DEVELOPMENT DES INCUBES

Le « Business Development » ou développement de l’entreprise est l’une des

principales valeurs ajoutées de l’offre de services du CTIC. De façon très simple, le

« Business Development » comprend l’ensemble des actions entreprises par l’équipe

du CTIC pour favoriser la vente des produits et services développés par l’entreprise

et la bonne gestion de l’entreprise vers sa croissance. Il inclue également les

partenariats institutionnels ou stratégiques établis pour l’entreprise. Ce processus

structuré fait l’objet d’un suivi hebdomadaire et mensuel par l’équipe du CTIC et est

appuyé par des tableaux d’indicateurs chiffrés également renseignés

mensuellement. Pour des raisons de confidentialité, les démarches effectuées pour

nos entreprises accompagnées ne sont pas communiquées.

TEMOIGNAGE / SUCCESS STORY

« Dans un domaine et un environnement où les initiatives entrepreneuriales ont mille fois l'occasion de mourir à différents stades de leur développement, le CTIC joue un rôle important pour certaines entreprises à des moments clés et dans des contextes précis. Pour ma part, je ne cesserai jamais de remercier le CTIC d'avoir mis les mains dans le cambouis et d'avoir participé en grande partie à sauver et conserver le maximum d'acquis de mon entreprise lorsqu'à une période, j'étais souffrant et obligé de m'éloigner de la gestion de mon entreprise. »

Alassane DEME General Manager NELAM SERVICES

« Etre incubé au CTIC c'est pouvoir faire partie au quotidien d'un dispositif et d'un écosystème qui définit le tempo digital de l’Afrique francophone. Le CTIC nous accompagne sur le plan de la commercialisation, de la structuration et de notre stratégie d'internationalisation. BY FILLING profite réellement de cette dynamique pour développer ses activités et sa vision du digital africain. »

TEMOIGNAGE / SUCCESS STORY Mohamed A. DIALLO

General Manager By Filling

« CTIC Dakar est une initiative à saluer et à renforcer. S'il y'a une chose dont rêve toute entreprise jeune, c'est d'être accompagnée par des partenaires qui ont la capacité de se mettre à la place du promoteur et de l'entreprise et c'est là tout le sens et la pertinence de l'accompagnement que Sign Up a reçu et continue de recevoir du CTIC. Grâce à cet accompagnement, nous avons pu bénéficier d'un financement avec la Fondation Orange et la Fondation Sonatel au bénéfice du projet www.ecolesausenegal.com à la grande satisfaction des élèves et autres internautes. Aujourd'hui l'accompagnement de CTIC Dakar est tout bénéfice pour nous. »

TEMOIGNAGE / SUCCESS STORY Chérif NDIAYE

Fondateur EcolesAuSénégal.com


SALONS INTERNATIONAUX

Un autre aspect d’impact considérable dans l’accélération du développement

commercial des entreprises réside dans l’accompagnement logistique et financier

de la présence des incubés dans des salons internationaux dédiés aux TIC ou aux

secteurs respectifs de leurs entreprises.

DEMO Africa - Kenya

Grâce au soutien de l’incubateur, l’entreprise

incubée Xtreme Sénégal a été sélectionnée sur

plus de 500 entreprises africaines pour faire

partie des 40 exposants à la deuxième

conférence DEMO Africa organisée à Nairobi du

24 au 26 octobre 2013. Seuls représentants de

l’Afrique francophone dans un événement qui a

surtout vu la participation d’entreprises

kenyanes, nigérianes, Ghanéennes et sud-

Africaines, les fondateurs d’Xtreme ont pu présenter leurs solutions en face d’un

public d’investisseurs et de médias de plus de 400 personnes. L’équipe de CTIC, qui

accompagnait les entrepreneurs a profité de l’occasion pour renforcer ses liens avec

les incubateurs et organisations partenaires sur le continent.

Global Forum on Innovation and Entrepreneurship - Afrique du Sud

L’équipe du CTIC et deux de ses entrepreneurs

ont pu se rendre au 5ème Forum mondial sur

l’innovation et l’entreprenariat technologique à

East London, en Afrique du Sud, du 28 au 30 mai

2013. Ce forum majeur est organisé par Infodev

tous les 2 ans pour permettre aux différentes

parties prenantes d'échanger sur les meilleures

pratiques, d’établir des partenariats et de

développer des approches innovantes. M.

Ibrahima Wade, secrétaire permanent du comité de coordination de la Stratégie de

Croissance Accélérée était un des invités phares de ce forum et a partagé la

stratégie du Sénégal et de ses réalisations dans le domaine du l’entrepreneuriat TIC.

L’entreprise People Input accompagnée par le CTIC a été aussi choisie lors du Forum

parmi les 50 entreprises les plus innovantes au niveau mondial. Par ailleurs, CTIC Dakar

a été présenté comme modèle innovant et de référence à l’échelle Africaine cela

a aussi été l’occasion pour Infodev de certifier son Directeur Général Omar Cissé

comme formateur agréé en incubation.

Business Angel Fair - Afrique du Sud

Grâce à l’intermédiaire du CTIC, l’entreprise

Xtreme Sénégal a été sélectionnée pour

participer à la 1ère Business Angel Fair du

continent en septembre 2013. Cet événement

qui a regroupé plus de 100 investisseurs et

professionnels des technologies fut l’occasion pour l’équipe d’Xtreme de confronter

son business plan à des investisseurs anglo-saxons de haut niveau et d’établir un

partenariat avec une entreprise Kenyane. Des discussions sont en cours avec un

Business Angel rencontré lors de l’événement.


MARKETING, COMMUNICATION ET VISIBILITE

Les aspects relatifs au marketing et à la communication sont souvent négligés ou

mal maitrisés par les entrepreneurs peu disponibles ou plus « techniques » que

« commerciaux ». Pour faire face à ce manque, l’équipe de CTIC et ses consultants

ont apporté une assistance opérationnelle et des conseils pour :

La conception et la réalisation de supports de communication (plaquettes,

flyers, kakemonos, etc).

La réalisation de présentations PowerPoint, de communiqués de presse et

autres documents de présentations, en français et en anglais.

L’insertion d’annonces dans le journal, la citation lors d’interviews et la mise

en relation avec des médias (Jeune Afrique, RFI, etc.)

La mise en avant lors d’événements par le biais de témoignages et la

participation à des panels de discussion (SupInfo, ESMT, Apps4Africa, GIST,

StartupWeekend, etc.).

GESTION ADMINISTRATIVE, COMPTABLE ET FINANCIERE

Il s’agit de permettre aux entreprises incubées d’avoir une meilleure gestion de leur

comptabilité et de leur fiscalité afin de minimiser au maximum les risques. C’est ainsi

que, outre la tenue à jour de la comptabilité, il est procédé chaque mois à la

préparation et au dépôt des différentes déclarations fiscales et sociales dans le

respect des délais impartis.

L’équipe de CTIC s’efforce également à inciter les gérants des entreprises incubées

à avoir une bonne organisation comptable. Il ne s’agit pas uniquement de

« débiter » et de « créditer » des chiffres mais il nous faut veiller au respect des

différents principes comptables. Le responsable comptable joue un rôle primordial

de conseil dans la bonne gestion de la trésorerie mais assure également la montée

en compétence des responsables administratifs et financiers des jeunes entreprises.

Le CTIC les aide également lors de l’élaboration de leur dossier pour l’obtention de

prêts bancaires.

Outre, la gestion comptable et fiscale des entreprises incubées, le comptable est

chargé du suivi comptable, fiscal, social et budgétaire de CTIC Dakar.


FOCUS : 1ère sortie d’incubation du CTIC : People Input

L’objectif de CTIC DAKAR est d’améliorer les taux de croissance des entreprises qui

ont besoin d’accompagnement sur le plan administratif, commercial, marketing,

comptable et, d’un cadre propice pour exprimer pleinement leur potentiel.

C’est ainsi qu‘en 2011, l’agence digitale People Input, a rejoint le programme

d’incubation de CTIC Dakar. Très vite, PI a su se positionner de manière différente et

toucher une clientèle sénégalaise et africaine. Ctic Dakar a aussi joué un rôle capital

dans l’acquisition de marchés importants et dans l’aide à une meilleure structuration

de leur management et un appui certain dans le développement commercial.

En 2012, CTIC Dakar et PI en partenariat avec l’Ambassade des Etats Unis ont

notamment lancé le projet KOM KOM qui permettra de restituer une cartographie

des PME de Dakar grâce à une application mobile de collecte de données.

EN 2013, l’entreprise lance le People Input Lab, fruit d’une réflexion menée avec CTIC

Dakar et le MIT de Boston afin de proposer des innovations mobiles aux entreprises

locales et internationales.

En Juillet 2013, après un peu moins de deux années d’incubation fortes de marchés

acquis au Sénégal et dans la sous-région, People Input quitte le programme

d’incubation. L’entreprise est passée en moins de 2 ans de 13 employés à près d’une

trentaine aujourd’hui. Avec 4 bureaux en Afrique de l’Ouest, elle est aujourd’hui

première agence digitale dans la sous-région avec un positionnement privilégié

dans le développement d’applications web et mobile et la gestion de la présence

en ligne des entreprises (digital management).

CTIC Dakar est fier d’avoir été le catalyseur de cette belle success story et souhaite

à People Input davantage de réussite !

Restez en contact avec leur équipe :

www.peopleinput.com

facebook.com/peopleinput

twitter.com/peopleinput

http://www.businesswithsenegal.com/

http://www.senenews.com/tag/dakar

http://www.peopleinput.com/

http://facebook.com/peopleinput

http://twitter.com/peopleinput


PROGRAMME BUNTUTEKI

Conçu spécialement pour accompagner les meilleurs porteurs de projets innovants dans les

TIC, le programme d’accélération BuntuTEKI ("portes du succès" en wolof) a accompagné 9

projets d’entreprises en 2013. Pendant plus de 6 mois, chacune des équipes a pu bénéficier

d’un coaching rapproché et d’un accompagnement pour l’implémentation de leurs

solutions et la structuration de leur entreprise, en plus des locaux.

Les résultats de l’édition 2013

Sur les 11 projets sélectionnés courant 2013, 9 ont pu formellement commencer

l’accompagnement et être suivis de façon hebdomadaire pendant plus de 6 mois. Deux

autres projets ont préféré attendre d’être plus structurés avant de rentrer officiellement dans

le programme, mais ont quand même bénéficié d’un suivi mensuel du CTIC et de mises en

relation. Au final, seul un projet n’a pu voir jour, faute de moyens et de disponibilité de

l’équipe de fondateurs. Tous les autres (8) ont été développés, testés, et mis à la disposition

d’utilisateurs ou de clients potentiels. Tous les projets accompagnés ont pu soulever des fonds

par l’intermédiaire du CTIC et de ses partenaires cumulant ainsi un total de 35 millions de

FCFA reçus par les participants au programme BuntuTEKI (note : une partie de ces fonds sera

décaissée début 2014). Au final, 7 projets ont amené la création d’entreprises formelles (SARL,

EI ou GIE) et 3 génèrent des revenus convenables qui devraient leur permettre de postuler

pour le programme d’incubation dans les mois à venir. Par ailleurs, l'expérience, le réseau et

la confiance qu'ils ont acquis en participant au programme ont été de grande valeur pour

leurs projets d’entreprises actuels ou futurs.

Les résultats sont donc concluants pour cette deuxième édition du programme qui doit

encore s’améliorer et rendre plus stricte sa sélection afin de produire plus d’entreprises

innovantes plus viables. Cependant, il faut aussi savoir que dans tous les programmes

accélérateurs du monde, le taux de survie des entreprises dépasse rarement les 20% du fait

de leur nature extrêmement innovante.

« Avec CTIC DAKAR qui nous accompagne dans son programme BuntuTEKI nous arrivons à réaliser nos rêves (grandir sûrement, rester innovants, créer de l’emploi) et ceux de nos clients. Durant cette phase d'accompagnement, nous avons appris à innover pour survivre et à nous spécialiser pour grandir. En moins d'un an, Genius est passée au stade d'entreprise et déploie des solutions à Dakar, Ziguinchor et Thies participant ainsi à l'émergence de notre pays dans les domaines du commerce, de l’hôtellerie et de l'aviculture. CTIC est aux startup et entreprises TICs ce que le processeur est aux ordinateurs. »

TEMOIGNAGE / SUCCESS STORY Abdoulaye Noumounthi DIAO

Co-fondateur GENIUS FAMILY


Section 2

STRUCTURATION ECOSYSTEME

ORGANISATION D’EVENEMENTS

Au Sénégal comme dans d’autres pays d’Afrique, un incubateur tel que CTIC Dakar

ne pourrait prétendre favoriser la croissance des PME TIC sans travailler par ailleurs

pour la structuration d’un environnement favorable aux TIC, à l’innovation et aux

affaires. Dans ce sens, CTIC a organisé ou co-organisé en 2013 plus de 20

événements, rencontres ou ateliers. En plus de connecter les entrepreneurs, ces

événements permettent d’atteindre trois objectifs précis : détecter des talents,

favoriser l’accès aux marchés, et favoriser l’accès aux financements. Voici donc les

principaux événements organisés en 2013.

TO

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L’A

NN

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JA

NV

IER

A

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JU

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15, 16, 17 MAI


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MB

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BUSINESS DEVELOPMENT SERVICES

En plus de ces événements dédiés aux PME TIC et à l’écosystème en général, le CTIC

a organisé plusieurs manifestations et séminaires commerciaux destinés aux

entreprises plus établies et aux cadres du secteur des TIC en général. Les entreprises

incubées peuvent également demander des événements sur mesure et avec leurs

cibles que le CTIC met entièrement en place.

JA

NV

IER

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VR

IER

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MA

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MB

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FINANCEMENT DES ENTREPRISES

L’année 2013 aura été une année particulièrement satisfaisante sur le plan de

l’obtention de financements pour les entreprises du secteur TIC, incubées ou non au

CTIC. En effet, grâce aux actions et aux partenaires de l’incubateur, ce sont plus de

100 millions de francs CFA qui ont été obtenus par les entreprises et porteurs de

projets.. A noter comme point positif, que les sources de ces financements sont

majoritairement locales et peu issues de bailleurs internationaux. Ceci prouve

l’appropriation grandissante des acteurs publics et privés locaux des problématiques

de l’entrepreneuriat TIC et des opportunités que le secteur offre en termes de

développement économique.

FCFA €

GRAND PRIX FDSUT 66 000 000 100 610

ARTP FONDS D’AMORÇAGE 17 000 000 25 915

FONDATION SONATEL 13 513 600 20 600

PRIX INFODEV VENTURE OUT 4 800 000 7317

GIZ - BOURSES BUNTUTEKI 2 750 000 4 192

PRIX TEKKI 48 DAKAR 2 250 000 3 430

PRIX TEKKI 48 SAINT LOUIS 1 000 000 1 524

TOTAL

A terme, il faudra encore augmenter ces financements afin de donner leur chance

à un plus grand nombre de porteurs de projets. Il faudra également attirer

davantage l’attention des investisseurs privés, notamment les Business Angels et

fonds de capital-risque, qui pour l’instant restent encore timides dans le secteur TIC.

A noter cependant que 3 entreprises incubées par le CTIC sont en phase de levée

de fonds auprès d’investisseurs privés et devraient conclure ces affaires courant

2014.

PISTES POUR DYNAMISER LE FINANCEMENT DE L’INNOVATION

Fonds public (« souverain ») d’innovation - à l’instar du Maroc et d’autres.

(Éventuellement adossé à un mécanisme de match-making complétant

l‘investissement de Business Angels)

Incitations fiscales pour les personnes ou sociétés investissant dans des jeunes

PME innovantes

Exonérations d’impôt pour les PME innovantes ou statut spécial pour les

entreprises embauchant de la main d’œuvre scientifique de haut niveau

107 313 600 FCFA

163 588 €

Fonds levés par CTIC pour les entreprises TIC en 2013


FOCUS : GRAND PRIX FDSUT POUR L’INNOVATION TIC

1) Contexte et Objectifs

Dans le cadre de l’organisation du concours dénommé « Grand Prix FDSUT pour l’innovation des TIC » a ̀ l’endroit des jeunes développeurs, le FDSUT a sollicité

l’expertise du CTIC afin d’assurer la mise en œuvre du dit concours à savoir la présélection, le pilotage et l’accompagnent des projets. Le FDSUT a aussi porte ́ a ̀ l’attention du CTIC le souhait d’utiliser le concours comme plateforme de

communication afin de vulgariser auprès de l’opinion publique, les missions et

implications du Fond dans la résolution des problématiques sociales mais aussi la

promotion de jeunes startups, fournisseurs de solutions informatiques et

développeurs locaux. Il a été convenu la mise en œuvre du concours en trois phases:

I) Organisation du concours et sélection de 8 projets

II) Financement d’amorçage et accompagnement dans le programme

d’accélération Buntutekki (6 mois)

III) Expansion des 3 solutions les plus viables sur les 50 zones ciblées par le FDSUT

2) Processus de sélection

Identifier et soutenir des projets TIC à fort impactsocio-économique

Secteur Santé, agriculture, élevage

Thématiques importantes (relier postes de santé, lutter contre vol bétail, etc.) mais ouvert à toutes les idées

Avoir des résultats concrets en 6 mois d’implémentation


3) répartition des candidats par secteurs

4) répartition des candidats par type de solutions

5) répartition des candidats par stades de développement


6) Projets lauréats

Plateforme CMU (Moustapha KANE - Amarante)

Cette solution permet d’atteindre et de couvrir cette population vulnérable face au risque

sanitaire. Durant la phase pilote, nous pourrons couvrir un million de personnes principalement

dans les banlieues. Les systèmes de micro paiement par SMS ont connu un large succès dans

nos pays. L’enquête d’opinion réalisée par CSF sur un échantillon met évidence l’adhésion des

populations à l’option de micro cotisation pour accéder aux soins de santé. L’option des

distributeurs agréés pour récupérer la micro cotisation garantit un fort impact social car même

les personnes analphabètes pourront par le truchement de ces distributeurs accéder au

service.

Cmu_Connect (Mohamed LO – Ice Lab Soft)

Cmu_Connect est une solution informatique pour appuyer le projet de la Couverture médicale

universelle et le rendre réalisable au Sénégal en outillant tous les acteurs concernés. Permettre

aux Mutuelles, IPM et Assurances de disposer d'outil de gestion des membres, de leurs formules

de couverture, de renseigner leurs partenaires prestataires de santé (structures de santé et

pharmacies) des membres bénéficiant de la couverture ainsi que les taux à appliquer.

Permettre aux pharmacies et structures de santé de disposer d'un outil de gestion de la

facturation de leurs prestations et du recouvrement.

SIES (Fatimata BEYE – Soft Solutions)

Soft Solution est une entreprise spécialisée dans le développement logiciel. Dans le secteur de

la santé, nous avons conçu un système d’information pour Etablissements Sanitaires : SIES.

Depuis 2006, le SIES fonctionne sur 35 structures de santé au Sénégal, et constitue un outil

incontournable de Pilotage et de Management.

SeedCom (Isseu COUNTA – Seysoo)

Solution qui consiste à mettre en place dans des entrepôts de stockage de semences, des

capteurs pour mesurer la qualité de la semence par des techniques d'intelligence artificielle.

Avec une plateforme de géo localisation de tous les entrepôts de stockage avec pour chacun

les caractéristiques des semences sur place et une salle de vente virtuelle permettant aux

producteurs et acheteurs d'échanger.

Sooretul (Awa CABA – CyanGirls)

SOORETUL offre une plus grande visibilité des produits locaux, un guichet permanent pour des

commandes à grande échelle et de nouveaux types de clients aux GIE de transformation des

produits locaux. SOORETUL est un marché virtuel des produits locaux transformé qui fédère

l'ensemble des acteurs du secteur agricole.

Baolrang (Assane SYLLA – Exponentielle)

BaolRang est outil qui se veut "La" Base de Connaissances incontournable pour la production

de Fruits et Légumes au Sénégal. BaolRang accompagnera de manière interactive l'exploitant

à différents niveaux grâce à l'AgriTool Box pour de meilleur rendement en l'aidant à mieux

connaitre son sol, à agir au moment et cela ou qu'il soit et par différentes manières. BaolRang

est aussi et d'abord un portail d'informations unique et exclusivement dédié au monde

l'Agriculture, de l'Elevage et de la Transformation.

Daral (Amadou SOW - Daral Technologies)

Daral est une plateforme Web et SMS visant à éradiquer le vol de bétail et à lutter efficacement

contre les maladies du cheptel grâce à l’identification des éleveurs et de leurs bêtes ainsi qu’un

système d’alerte via SMS.

Sen Ngunu (Abdoulaye DIAO – Genius Family)

Besoin d'une solution efficace pour la gestion de votre ferme ? Pour une meilleure vente de vos

produits avicoles, une publicité pour tout acteur de l'aviculture? Découvrez Sen Ngunu : le

fidèle compagnon de l'aviculteur sénégalais! Une application innovante, simple d'utilisation,

adaptée aux exigences... afin de résoudre les difficultés des aviculteurs.

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FOCUS : FONDS D’AMORÇAGE ARTP

1) Contexte et Objectifs

FICTIS et l’ARTP ont, lors de la signature de la convention, décidé d’allouer un

montant de 30 millions de francs CFA pour accompagner les sous projets

télécoms/TIC. Au final, 17 millions ont été alloués aux projets, 10 au suivi par le CTIC

et 3 devront être réalloués en accord avec l'ARTP. Les projets ont déjà été

sélectionnés et le décaissement et le suivi sont en cours. A cet effet, une procédure

a été mise en place pour sélectionner les projets les plus méritants. Ainsi, seize (16)

porteurs ont été contactés afin qu’ils présentent leur projet et mais seulement douze

(12) candidats ont finalement soumissionné. Au terme de la procédure de sélection,

cinq (5) projets ont été primés.

En plus d’avoir reçu ces fonds d’amorçage, ces projets bénéficient de

l’accompagnement et du suivi de CTIC Dakar dans le développement et

l’implémentation de leurs solutions ou produits.

6) Projets lauréats

Tong-tong (Ahmed CISSE)

Plateforme d’achat groupé qui permet aux chefs de famille et aux

ménagères d’acheter moins cher et de se faire livrer des produits de grande

consommation.

Ndiarté (Abdoulaye DIAO)

Suite logicielle permettant aux petits commerçants de gérer leur comptabilité

et leurs stocks et donc d'augmenter leurs revenus.

Bossanda (Gilles AJAVON)

Plateforme web et mobile pour la promotion culturelle, intellectuelle et

artistique du Sénégal.

SamaEvent (Stéphane NDOUR)

Application web et mobile de billetterie électronique permettant aux petits

organisateurs d'événements de générer plus de revenus.

Mlouma & Voxygen (Aboubacar SONKO et ARISTIDE MENDOO)

Application mobile permettant de fournir vocalement différents types

d'informations aux agriculteurs (prix, conseils).

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FOCUS : EXTENSION REGIONALE VERS LE NIGER

Après une collaboration réussie avec la Sonatel pour la mise en place de

l’incubateur de Dakar, Orange France a décidé de lancer la même initiative dans

d’autre pays où elle est présente dans le cadre de sa responsabilité sociale

d’entreprise. C’est ainsi que le Niger a été choisi par Orange et ses partenaires

locaux pour lancer le Centre d’Incubation des Petites et Moyennes Entreprises du

Niger (CIPMEN). Le CIPMEN se veut être un incubateur d’entreprises dans les

domaines des Technologies de l’Information et de la Communication, de

l’Environnement et des énergies renouvelables. Sous l’impulsion de l’équipe de

Orange Niger, accompagnée par Ludovic Centonze de la RSE de Orange France,

plusieurs partenaires ont décidé d’accompagner le projet. Parmi ces partenaires,

nous pouvons noter : Total, Bank of Africa, Areva, Gamma Informatique, Lundin

foundation, SINERGI S.A., etc.

Fort de son ancienneté et de sa crédibilité, CTIC Dakar a été utilisé comme modèle

et a accompagné tout le processus de mise en place du CIPMEN :

Etude de faisabilité

Business plan et plan d’implémentation

Tour de table des partenaires potentiels

Planification du début des activités

M. El Mokhtar Allahoury, un ancien de la diaspora qui fut un

consultant d’Accenture en France a été choisi pour diriger

l’incubateur. Il est accompagné par l’équipe de CTIC Dakar qui

se déplace périodiquement au Niger. Il a aussi a reçu une

formation en immersion au niveau de CTIC Dakar pendant 2

semaines. Le CIPMEN devrait à ouvert ses portes en avril 2014.

Bonne chance à eux !

Plus d’informations sur www.cipmen.org et sur la page Facebook du CIPMEN

http://www.cipmen.org/

https://www.facebook.com/pages/Lincubateur-CIPMEN/451599371611231?ref=br_tf


Section 3

VERS UN MODELE EQUILIBRE

SOURCES DE REVENUS

CTIC Dakar met en place un modèle économique qui devrait lui permettre de

s’équilibrer financièrement au bout de 5 années de fonctionnement. Ce modèle

repose sur :

1) La croissance des entreprises accompagnées

Chaque entreprise reverse 7% à 9% sur la croissance de son chiffre d’affaires suivant

qu’elle est en incubation résidentielle ou en incubation virtuelle. Cet équilibre

financier devrait être atteint lorsque CTIC Dakar accompagnera chaque année 30

entreprises qui arrivent à avoir la croissance souhaitée.

Cette année les entreprises ont connu une croissance moyenne de 37% ce qui

représente des royalties d’un montant d’environ 25 000 000 FCFA.

2) Le loyer versé par les entreprises accompagnées en incubation

résidentielle

Les entreprises accompagnées versent un loyer calculé en fonction de la taille du

bureau. Ce loyer couvre tous les frais liés à la logistique.

3) Les Subventions

Bien que leur part dans les revenus du CTIC ait encore diminué en 2013, et que la

potentielle viabilité de l’incubateur est en train de se vérifier, les subventions

d’agences étatiques, de partenaires au développement ou de sponsors privés

constituent toujours une bonne partie des frais de fonctionnement du CTIC. Fort de

ces expériences, la gouvernance de l’incubateur sait qu’il faut maintenant le faire

grandir afin, d’une part d’avoir un réel impact socio-économique et d’autre part de

pouvoir accompagner les 30 entreprises nécessaires à la viabilité du centre.

4) Les Business Development Services / Formations

Afin de générer des revenus mais également développer ses entreprises et répondre

aux besoins des autres entreprises du secteur, CTIC Dakar a initié plusieurs formations

et activités commerciales (cf. plus haut)

5) Les Business Development Services / Conseil incubateurs en Afrique

Fort de sa petite expérience de bientôt trois ans, l’équipe de CTIC Dakar est

désormais sollicitée pour accompagner l’étude de faisabilité ainsi que la création

d’incubateurs au travers du Sénégal dans plusieurs pays d’Afrique. C’est ainsi que

CTIC Dakar accompagne la mise en place de l’incubateur du Niger. Le directeur de

ce dernier a par ailleurs passé 2 semaines en formation au sein de CTIC Dakar. Enfin,

des discussions sont toujours en cours avec d’autres pays.

Ces missions sont doublement intéressantes, car en plus de générer des revenus pour

CTIC Dakar, elles permettent à l’incubateur de tisser des liens étroits avec les


nouveaux incubateurs accompagnés. Ces liens seront particulièrement utiles pour

faciliter le développement sous régional des incubés, mais aussi des entreprises

étrangères vers le Sénégal.

6) Les Business Development Services / Services aux entreprises extérieures

Enfin, l’incubateur a aussi travaillé avec des entreprises ne souhaitant pas être

incubées mais désirant bénéficier d’un service ponctuel en termes de Business

Development et de structuration de leur entreprise. Ces services sont ponctuels et ne

doivent en aucun cas prendre le dessus sur le modèle d’incubation basé sur les

royalties, au risque de remettre en question le modèle du centre.

RESULTATS 2013 « vers un modèle équilibré »

VIABILITE FINANCIERE (Revenus générés/charges)

L’année 2013 fut bonne en termes de génération de revenus, majoritairement du fait

de la bonne croissance des entreprises mais aussi grâce aux Business Development

Services offerts aux organisations extérieures et aux événements TIC pour lesquels le

CTIC a acquis une vraie réputation de professionnalisme et de dynamisme.

Ces revenus ont permis de couvrir à 73% les coûts de fonctionnement de

l’incubateur, RH comprises, au-dessus du taux linéaire anticipé (63%). Il est à noter,

en revanche, que les charges liées aux locaux ne sont pas évaluées ici car ces

derniers sont mis à disposition par l’ADIE (Partie intégrante du modèle).


SOURCES DE REVENUS (PAR TYPE)

2011

2012

Les sources de revenus pour la première

année d’activité proviennent

majoritairement de subventions de

bailleurs locaux ou internationaux. Il n’est

présenté ici que les montants des

subventions finalement déloqués par le

CTIC, et non ceux promis.

Le chiffre d’affaires(CA) correspond aux

frais d’incubation et aux loyers payés par

les incubés. Les royalties sont les sommes

prélevées sur la croissance du CA des

entreprises si elles en ont (7 ou 9% du delta

de croissance)

Les Business Development Services

(BDS) sont des services (certifications,

formations, consultance) proposés par

le CTIC à des organisations extérieures.

La partie « événements » correspond à

l’ensemble des fonds soulevés pour

organiser des manifestations ou

concours auprès de sponsors publics ou

privés souhaitant toucher les

communautés d’entrepreneurs TIC et

participer au développement local.

2013

En 2013, la diversification des sources de revenus s’est encore poursuivie, favorisant ainsi

la viabilité à long terme de l’incubateur en réduisant les risques et maximisant son

indépendance vis-à-vis des bailleurs. A noter que même si la part relative des Royalties a

diminué, le montant total lui a augmenté entre 2012 et 2013 (en croissance de 43%). Les

services ayant connu le plus de croissance en 2013 sont les événements (+138%) et les BDS

(+130%).


SOURCES DE REVENUS (PAR TYPE D’ORGANISATIONS)

Les deux graphiques ci-dessous permettent de comprendre les organisations de

provenance des revenus de CTIC Dakar. Il est important ici de noter que la contribution de

l’ADIE n’apparait pas dans ce schéma du fait de leur contribution en nature qui n’est pas

estimée (Bâtiment et autres charges liées). Cette contribution constitue une partie très

significative.

En 2013, la participation des incubés dans les revenus de l’incubateur bien qu’ayant

augmenté en montant total, a diminué relativement aux autres sources de revenus. Ceci

est dû au nombre d’entreprises accompagnées qui est resté le même, faute de locaux et

de ressources humaines supplémentaires, alors que l’activité globale de l’incubateur elle a

connu une forte croissance. Les organisations extérieures contribuent également de façon

importante aux revenus par le biais des services payants qu’elles achètent à l’incubateur.

2011

Contributions des incubés - 2013

2012

2013


Section 4

PERSPECTIVES & DEFIS D’AVENIR

Après un peu moins de trois années d’existence, l’ensemble du secteur et les partenaires

institutionnels reconnaissent que le bilan général de CTIC Dakar est largement positif. En effet,

l’incubateur a su en peu de temps sélectionner et faire grandir des entrepreneurs de grande

qualité, dynamiser l’ensemble de l’écosystème d’entrepreneuriat TIC du Sénégal et nouer

d’autres partenariats à l’échelle internationale. La réussite de son modèle public-privé

innovant commence déjà à s’exporter et à susciter l’intérêt aux quatre coins du continent.

Cependant, l’impact général de l’incubateur sur le développement du pays n’est pas

encore assez significatif et il reste encore beaucoup de travail avant de voir la contribution

considérable que peuvent avoir les PME TIC sur le développement économique et social du

Sénégal. Il est donc impératif que l’ensemble des partenaires et l’équipe du CTIC se

mobilisent pour faire face aux défis énumérés ci-dessous.

UNIVERSITES, PRE-INCUBATION & INCUBATEURS REGIONAUX

Après des dizaines d’ateliers réalisés par le CTIC auprès des universités du pays et plus de 1000

étudiants formés, il a été constaté quelques initiatives encore trop timides des institutions

d’enseignement supérieur pour la promotion de l’entrepreneuriat et des liens avec l’industrie

TIC. Pour le CTIC, il est impératif d’aider ces établissements à mettre en place un cadre

permettant de produire des innovations et des entrepreneurs de talent afin d’assurer le flux

d’entreprises qui seront les incubés de demain. Sans cette masse critique de startups de

qualité au sortir des universités, il sera très dur pour le Sénégal d’être compétitif dans

l’économie numérique globale.

Ainsi, pour le compte de la Fondation FICTIS, CTIC Dakar collabore avec plusieurs universités

à Saint-Louis, Ziguinchor et Thiès pour voir l’émergence de centres incubateurs dans ces

régions pouvant former et « pré-incuber » de jeunes startups avant leur sélection éventuelle

dans les programmes de l’incubateur de Dakar. D’ici la fin de l’année 2014, trois régions

devraient voir le lancement des activités de ces incubateurs. Dans chacune de ces villes, le

CTIC a réalisé l’étude de faisabilité, le business plan, le plan d’actions, le tour de table des

différents partenaires et aidera ces régions jusqu’au lancement effectif de leur incubateur.

Par ailleurs, un partenariat avec l’ESMT de Dakar devrait voir le jour en 2014 dans le but de

mettre en place leur incubateur universitaire. CTIC aidera l’Ecole à réaliser le business plan

de cet incubateur et à définir un curriculum d’entrepreneuriat pour ses élèves.


STRUCTURATION DE L’ECOSYTEME

Au Sénégal comme dans de nombreux pays émergents, un incubateur TIC, d’autant plus

qu’il est le premier, ne peut permettre à ses entreprises de réellement grandir s’il ne joue pas

un rôle crucial dans la structuration d’un écosystème d’entrepreneuriat TIC. De la Silicon

Valley à Singapour en passant par Seoul et Nairobi, tous les centres d’innovation du monde

sont nés sous l’impulsion d’un ou de quelques acteurs qui ont tiré une myriade de partenaires

dans leurs sillages et influencé des changements majeurs au niveau des gouvernements, des

entreprises et des institutions d’enseignement supérieur. Les centres permettant l’émergence

et la croissance d’entreprises technologiques en sont souvent la pièce maitresse.

L’ensemble des partenaires locaux et internationaux du CTIC s’accordent pour dire que

l’incubateur est en train de jouer un tel rôle au Sénégal et même en Afrique de l’Ouest, ce

qu’il a déjà largement commencé à faire par le biais d’événements, d’un club de Business

Angels, d’ateliers dans les universités, etc. (cf. Section 2 « Structuration Ecosystème » plus

haut). En revanche l’incubateur est mal équipé en termes de budget pour cela et n’est que

trop peu appuyé par d’autres organisations locales. La recherche constante de financement

pour ces événements pourrait avoir un effet négatif sur le développement de ses entreprises.

MODELE ECONOMIQUE, TAILLE DE MARCHE ET EXTENSION

Pour atteindre l’équilibre financier qui constitue le cœur du modèle du CTIC, l’incubateur doit

pouvoir accompagner en continu entre 25 et 30 entreprises. La demande étant beaucoup

plus forte pour l’incubation résidentielle que virtuelle (entreprises ayant déjà des locaux),

l’incubateur fait aujourd’hui face à un risque majeur car étant à pleine capacité, il ne peut

accompagner d’autres structures. Si 2014 ne voit pas l’extension des locaux actuels ou la

mise à disposition de nouveaux, il y a fort à parier que la viabilité financière de l’organisation

et donc son indépendance vis-à-vis des bailleurs soit remise en cause. Il faut rappeler qu’en

2013, CTIC a reçu plus de 300 candidatures et expressions d’intérêts pour participer à ses

différents programmes.

FINANCEMENT DE LA CROISSANCE DES PME

S’il ne devait y avoir qu’un défi pour les entreprises du CTIC ce serait celui-là : le

financement. Leurs attentes sont au niveau de l’investissement pour la R&D et le

développement de produits innovants ainsi que pour les besoins de trésorerie. Trois sujets de

travail pour le CTIC en 2014 :

L’investissement privé type « Business Angels » - afin de permettre aux entrepreneurs

les plus prometteurs de développer leurs innovations, de les implémenter et de faire

grandir leurs entreprises.

Un fonds d’amorçage public ou un fonds de co-investissement public-privé rattaché

au club de Business Angels – permettant de couvrir les phases les plus risquées des

projets d’entreprises et d’inciter la participation du secteur privé.

DEVELOPPEMENT OFFRE BDS

Le développement de services payants (Business Development Services) par l’incubateur

présente à la fois une opportunité de taille et un risque à mesurer. D’un côté, ils permettent

de générer des revenus indispensables à court terme pour la viabilité et la « flexibilité »

financière de l’incubateur ; mais d’un autre côté, ils pourraient détourner le CTIC de

l’accompagnement de ses entreprises. Pour limiter ce risque, le CTIC a pris deux précautions

pour 2014 : orienter les BDS vers des axes qui pourraient être stratégiques pour sa croissance

à long terme ; et s’assurer qu’ils soient au maximum pertinents pour les entreprises incubées

qui en bénéficieront gratuitement. Différents partenariats pourront être trouvés avec des

centres de formation ou programmes publics pour permettre à des experts de haut niveau

de dispenser ces prestations.


MISE EN PLACE D’INCUBATEURS EN AFRIQUE DE L’OUEST

Malgré leur croissance à deux chiffres et leur marché dans toute la sous-région, les entreprises

du CTIC sont encore fragiles et l’accompagnement de l’incubateur se doit de passer au

niveau supérieur afin de permettre à ces « bijoux du Sénégal » de réaliser leur potentiel.

L’établissement d’incubateurs partenaires ou affiliés dans la sous-région devient un besoin

pressant afin de soutenir les entreprises du CTIC et de l’ensemble du secteur dans leur

croissance continentale. Plusieurs discussions sont en cours dans certains pays et CTIC offrira

l’opportunité à ses partenaires de l’accompagner dans la réalisation de ce réseau

d’incubateurs TIC publics-privés à l’échelle sous régionale. L’incubateur du Niger devrait être

lancé très bientôt et des discussions avec d’autres pays sont entamées.

DEVELOPPEMENT DE L’EQUIPE DU CTIC

L’équipe de l’incubateur est l’une de ses grandes forces et le facteur majeur de sa réussite.

Visionnaire, professionnelle et polyvalente cette équipe soudée a su faire preuve de

leadership pour mettre sur les rails un modèle d’incubateur innovant et potentiellement viable

dédié au PME TIC africaines.

Comme toute startup, CTIC devra fidéliser cette équipe de base et s’assurer du recrutement

d’éléments de grande qualité pour garantir son développement. Plusieurs questions se

posent pourtant dès aujourd’hui : Comment maintenir la vision et l’esprit de l’incubateur en

cas de renouvellement ou d’indisponibilité de son équipe dirigeante ? Comment s’assurer du

soutien prépondérant des bailleurs pour les ressources humaines jusqu’à l’atteinte du seuil de

rentabilité de l’incubateur ? Comment permettre à l’équipe de monter en compétence et

d’échanger les bonnes pratiques avec les meilleures initiatives du continent ? Il faudra

également veiller à une plus grande implication de l’ensemble des membres du comité de

gestion pour une meilleure prise en charge des points de vue de chacun.

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Mais ces défis de taille ne sont pas les premiers qu’a dû relever l’incubateur CTIC Dakar – ni

ne seront les derniers. Grâce à ses partenaires de marque, son équipe de qualité et surtout

ses entreprises tenaces et visionnaires, ces challenges seront certainement surmontés afin de

faire de CTIC Dakar une véritable vitrine de l’entreprenariat TIC en Afrique.

Continuons tous ensemble à être ambitieux et à travailler dur, le succès est proche !

RECOMMANDATIONS DE TRAVAIL POUR 2014

Afin d’augmenter davantage son impact auprès des PMEs et de l’écosystème des

TIC au Sénégal et en Afrique de l’Ouest, nous recommandons que l’équipe du CTIC

et ses partenaires s’activent en 2014 sur les chantiers suivants :

Extension de l’incubateur (nouveaux locaux)

Poursuite de la recherche de l’équilibre financier

Rétention et montée en compétence de l’équipe

Meilleure implication des parties prenantes

Développement sous régional (incubateurs partenaires)

Outils de financement et fonds d’amorçage pour startups


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