Jacques Warren

Comment mesurer le succès de votre site Web

Comprendre le Web Analytique

Vraiment ?

Ça rapporte quoi au juste ?

VP MarketingVP Finances

Pis le Web ?

Établir les faits

Comprendre ce qui se passe

Prendre les meilleures décisions

Le Web Analytique sert à cela.

Mais quoi mesurer ?

On gagne ou on perd ?

Quelle est votre mesure de succès ?

J’ai besoin de plus de budget !

Les indicateurs de performance - KPI

% Nouveaux clients

% d’abonnement

Pages vues/VisiteUnités/Commande

% Clients satisfaits

Ventes Nouveaux Visiteurs % Downloads

Abonnés RSS

% Ventes Email

Taux de conversion

Ratio SEM

AOV/Campagne

AOV

%Ventes Web/Ventes totales

Ventes/Visite

Une logique simple

TraitementInput Output

Une logique simple

Site WebTrafic Résultats

Une logique qui se complique

Site WebTrafic Résultats

PPC

Moteurs

Bannières

Référents

Email

s

Persuasio

n

Ergonomie

Testing

Perform

ance

KPI

S’établir sur des bases solides

Quoi ?

Et les nouveaux mariés !

En avez-vous ?

Quel outil implanter ?

Vos besoins décident

KPI

Connais tes visiteurs

Satisfait… ?

Pourquoi ?

Pensent-ils ce qu’ils font ?

Demandez et on vous répondra !

V.O.C.

Allez voir

4q.iperceptions.com

Résumons-nous

Vous ne savez rien

Vos visiteurs le savent

Prospects Clients

Testing

Ciblage

Réputation

Compétition

Parlons moins d’outils et plus de construction

50%

Partager l’information

Agir sur cette information+

Établissez vos processus

Le secret du succès

Faites de la place pour un(e) analyste Web !

De quel côté ?

TI Markcomm

Collaboration

YES !!!

改善改善

改善改善KAI ZEN

改善改善Amélioration continue

Optimisation

là

Y a d’la job !Mettre en place le Web

Analytique !!

Découvrir…

Épilogue11 mars 2003 : 12 personnes

16 avril 2008 : 350 + personnes !!!16 avril 2008 : 350 + personnes !!!

Félicitations !

Merci de votre

présence.

Jacques Warren

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Aspect Ratio Test

(Should appear circular)

16x9

4x3