COMMENT LES ENTREPRISES INFLUENCENT NOTRE SOCIETE :...

Eurobaromètre Flash 363

COMMENT LES ENTREPRISES INFLUENCENT NOTRE SOCIETE :

LE POINT DE VUE DES CITOYENS

RAPPORT

Terrain : Octobre-Novembre 2012

Publication : Avril 2013

Cette étude a été commandée par la Commission européenne, Direction générale Entreprises et

industrie et coordonnée par la Direction générale de la Communication.

Le présent document ne représente pas le point de vue de la Commission européenne. Les interprétations et les opinions qu’il contient n’engagent que les auteurs.

Eurobaromètre Flash 363 – TNS Political & Social

EUROBAROMÈTRE FLASH 363 « Comment les entreprises influencent notre société : le point de vue des citoyens »

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Eurobaromètre Flash 363

Comment les entreprises influencent notre société :

le point de vue des citoyens

Etude réalisée par TNS Political & Social à la demande de la Direction générale Entreprises et industrie

de la Commission européenne

Etude coordonnée par la Direction générale de la Communication

(DG COMM Unité « Recherche et Speechwriting ») de la Commission européenne


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TABLE DES MATIERES

INTRODUCTION ............................................................................................................................. 3

PRINCIPAUX RÉSULTATS ......................................................................................................... 6

1. LES CITOYENS ONT-ILS LE SENTIMENT D'ÊTRE INFORMES SUR CE QUE FONT LES ENTREPRISES POUR AGIR DE MANIERE RESPONSABLE VIS-A-VIS DE LA SOCIETE ? SONT-ILS INTERESSES PAR CES INFORMATIONS ? ...................... 9

1.1 Niveau d'information sur ce que font les entreprises pour agir de manière responsable vis-à-vis de la société ................................................. 9

1.2 Niveau d'intérêt à l'égard de ce que font les entreprises pour agir de manière responsable vis-à-vis de la société ............................................... 13

2. LES CITOYENS ONT-ILS LE SENTIMENT QUE LES ENTREPRISES AGISSENT DE MANIERE RESPONSABLE VIS-A-VIS DE LA SOCIETE ? ................................. 20

2.1 Changement perçu dans l'attention accordée par les entreprises à leur influence sur la société au cours des dix dernières années ........................ 20

2.2 Efforts réalisés pour se comporter de manière responsable vis-à-vis de la société - analyse secteur par secteur ..................................................... 25

2.4 Expérience des personnes interrogées dans les entreprises où elles travaillent ................................................................................................... 46

3. COMMENT LES CITOYENS PERCOIVENT-ILS L'INFLUENCE DES ENTREPRISES SUR LA SOCIETE ? ............................................................................................ 53

3.1 Influence des entreprises sur la société ............................................... 53

3.2 Principaux effets positifs des entreprises sur la société ....................... 58

3.3 Principaux effets négatifs des entreprises sur la société ...................... 65

4. QUI DEVRAIT PESER DE FACON PREPONDERANTE SUR LES ACTIONS DES ENTREPRISES ? ................................................................................................ 72

ANNEXES Spécifications techniques Questionnaire Tableaux


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INTRODUCTION

La responsabilité sociale des entreprises (RSE), définie par la Commission européenne comme étant « la responsabilité des entreprises vis-à-vis des effets qu’elles exercent sur la société », s’inscrit dans le droit fil des objectifs de la stratégie Europe 2020 pour « une croissance intelligente, durable et inclusive »1.

Pour favoriser l'intégration de la RSE dans les pratiques commerciales au sein de l'Union européenne, la Commission a publié une nouvelle politique sur la responsabilité sociale des entreprises (RSE) en octobre 20112. Cette politique a pour objectif de renforcer les impacts positifs des entreprises sur la société, et de prévenir ou minimiser les éventuels impacts négatifs. La politique définit également un plan d'actions pour la période 2011-2014, qui vise notamment à :

Accroître la visibilité de la RSE au sein de l'UE et des Etats membres, ainsi que promouvoir et récompenser le comportement responsable des entreprises ;

Assurer un suivi du niveau de confiance des citoyens vis-à-vis des entreprises ;

Améliorer les mécanismes de régulation et travailler à l'élaboration d'une nouvelle législation autour de la RSE ;

Aligner les approches de l'UE et des autres pays du monde sur la RSE.

Faisant partie des travaux de ce programme d'action, cette étude a été conçue pour examiner les points de vue des Européens et de certaines autres nationalités concernant l'influence des entreprises sur la société. L'étude cherchait en particulier à déterminer :

Les niveaux d'intérêt et d'information sur ce que font les entreprises pour agir de manière responsable vis-à-vis de la société ;

Les perceptions des efforts déployés par les entreprises dans différents domaines pour agir de manière responsable vis-à-vis de la société ;

La perception de l'influence globale des entreprises vis-à-vis de la société - celle-ci est-elle positive ou négative ?

Qui devrait peser de façon prépondérante pour influencer les entreprises à agir de manière plus responsable vis-à-vis de la société ?

1 http://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=COM:2011:0681:FIN:FR:PDF 2 http://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=COM:2011:0681:FIN:FR:PDF


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Les résultats sont d'abord analysés au niveau de l'UE en général, puis comparés à ceux des Etats-Unis, de la Chine, du Brésil, de l'Inde et de la Turquie (appelés « acteurs importants » dans le présent rapport). Les résultats au niveau des pays de l'UE sont ensuite examinés et comparés à ceux de la Croatie et d'Israël. Enfin, d'intéressantes différences socio-démographiques sont présentées en détail, y compris les différences selon le niveau d'intérêt et d'information sur ce que font les entreprises pour agir de manière responsable vis-à-vis de la société.

Cette étude a été réalisée par le réseau TNS Political & Social dans les 27 Etats membres de l'Union européenne, ainsi qu'en Croatie, en Israël, en Turquie, au Brésil, aux Etats-Unis, en Chine et en Inde entre le 22 octobre et le 23 novembre 2012. Plus de 32 000 personnes issues de différents groupes sociaux et démographiques ont été interrogées par téléphone (à l'exception de l'Inde, où les entretiens ont été réalisés de façon individuelle) dans leur langue maternelle, pour le compte de la Direction générale Entreprises et industrie de la Commission européenne. La méthodologie utilisée est celle des enquêtes Eurobaromètre réalisées par la Direction générale de la Communication (unité « Recherche et speechwriting »)3. Une note technique sur la méthodologie des interviews réalisées par les instituts du réseau TNS Political & Social est présentée en annexe de ce rapport. Les méthodes d'interview et les intervalles de confiance sont également inclus4.

3 http://ec.europa.eu/public_opinion/index_fr.htm 4 Les tableaux de résultats sont présentés en annexe. Notons que le total des pourcentages apparaissant dans les tableaux peut être supérieur à 100% lorsque la personne interrogée a la possibilité de donner plusieurs réponses à une même question.


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Remarque : dans ce rapport, les pays sont mentionnés par leurs abréviations officielles, telles qu’indiquées dans le tableau ci-dessous :

ABREVIATIONS BE Belgique LV Lettonie CZ République tchèque LU Luxembourg BG Bulgarie HU Hongrie DK Danemark MT Malte DE Allemagne NL Pays-Bas EE Estonie AT Autriche EL Grèce PL Pologne ES Espagne PT Portugal FR France RO Roumanie IE Irlande SI Slovénie IT Italie SK Slovaquie CY République de Chypre FI Finlande LT Lituanie SE Suède UK Royaume-Uni HR Croatie TR Turquie UE27 Union européenne – 27 Etats membres IL Israël BR Brésil

US Etats-Unis

CN Chine

IN Inde

* Chypre dans son ensemble est l’un des 27 Etats membres de l’UE. Cependant, « l’acquis communautaire » a été suspendu dans la zone du pays qui n’est pas contrôlée par le gouvernement de la République de Chypre. Pour des raisons pratiques, seules les interviews réalisées dans la zone du pays qui est contrôlée par le gouvernement de la République de Chypre sont présentées avec l’abréviation CY et sont comprises dans les moyennes de l’UE27.

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Le site de l’Eurobaromètre peut être consulté à l’adresse suivante :

http://ec.europa.eu/public_opinion/index_fr.htm

Nous souhaitons remercier toutes les personnes à travers l’Union européenne qui ont donné de leur temps pour participer à cette enquête.

Sans leur participation active, cette étude n'aurait pas été possible.


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PRINCIPAUX RÉSULTATS Un peu plus de la moitié des citoyens européens estiment que les entreprises exercent une influence positive sur la société, tandis que pour plus de quatre sur 10, elles ont une influence négative. Les Européens sont davantage sceptiques sur l'influence des entreprises que les citoyens des autres grandes économies.

S'agissant de déterminer si l'influence globale des entreprises est positive ou négative, les Européens sont divisés : pour 52% d'entre eux, l'influence des entreprises sur la société est globalement positive, tandis que 41% la considèrent comme négative.

Par rapport aux sondés de l'UE, les personnes interrogées en dehors des pays européens sont beaucoup plus enclines à envisager de façon positive l'influence globale des entreprises sur la société. Par exemple, 79% des personnes interrogées au Brésil estiment que les entreprises ont une influence positive sur la société.

On constate toutefois une large diversité de points de vue entre les 27 Etats membres de l'UE, avec 85% de personnes interrogées au Danemark qui estiment que les entreprises exercent une influence globalement positive sur la société alors qu'elles ne sont que 36% en Italie et en Slovénie.

L'opinion est divisée sur l'attention plus ou moins grande accordée par les entreprises à leur influence sur la société par rapport à il y a 10 ans : 40% des citoyens européens estiment qu'elles y accordent plus d'attention et 39% pensent qu'elles y accordent moins d'attention.

Les sondés dans les pays non européens font généralement preuve de davantage d'optimisme, avec plus de la moitié des personnes interrogées au Brésil (74%), en Chine (65%), en Inde (62%) et en Turquie (57%) qui déclarent que les entreprises accordent plus d'attention à leur influence sur la société aujourd'hui.

Les Européens estiment que ce sont les entreprises de production alimentaire et agricole (70%) ainsi que le commerce de détail et les supermarchés (67%) qui font le plus d'efforts pour agir de manière responsable vis-à-vis de la société. Les entreprises financières et bancaires, ainsi que celles de l’industrie minière, pétrolière et gazière sont considérées comme faisant le moins d'efforts à ce sujet (34% pour les deux secteurs).


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Les Européens sont plus enclins à penser que les PME font davantage d'efforts que les grandes entreprises pour agir de manière responsable.

Les sondés en Europe estiment que les petites et moyennes entreprises font davantage d'efforts pour agir de manière responsable (71%) que les grandes entreprises (48%).

Parmi les personnes interrogées, seules celles vivant en Europe et aux Etats-Unis sont plus susceptibles de penser que les petites et moyennes entreprises font davantage d'efforts que les grandes entreprises pour se comporter de manière responsable vis-à-vis de la société. Au Brésil, en Inde et en Turquie, c'est la situation inverse : les personnes interrogées tendent à dire que ce sont les grandes entreprises qui font ces efforts. En Chine, les proportions sont équivalentes pour les deux types d'entreprises (68% pour les grandes entreprises comme pour les petites et moyennes entreprises).

Plus de la moitié des citoyens européens qui sont salariés d'une entreprise déclarent que leur entreprise a pris des mesures qu'ils considèrent efficaces pour agir de manière responsable vis-à-vis de la société (53%), mais ils sont plus nombreux à dire cela aux Etats-Unis (67%).

On constate un manque d'information en Europe : bien que 79% des personnes interrogées se déclarent intéressées par ce que font les entreprises pour agir de manière responsable, seules 36% d'entre elles ont le sentiment d'être informées à ce sujet.

Un peu plus d'un tiers des citoyens européens (36%) ont le sentiment d'être informés sur ce que font les entreprises pour agir de manière responsable vis-à-vis de la société, tandis que 62% déclarent ne pas avoir le sentiment d'être informés.

Cela ne veut pas dire que les Européens ne s'intéressent pas à la question : 79% déclarent être intéressés par ce que font les entreprises pour agir de manière responsable vis-à-vis de la société. Les citoyens américains sont encore plus nombreux à s'y intéresser (87%).

En combinant les informations et l'intérêt, nous constatons que près de la moitié des personnes interrogées (47%) déclarent avoir le sentiment de ne pas être informées sur ce que font les entreprises pour agir de manière responsable vis-à-vis de la société, tout en étant intéressées par ces informations. Ces résultats sont à comparer avec ceux de la Chine et de la Turquie où seulement 10% et 6% respectivement des sondés déclarent avoir le sentiment de ne pas être informés de ce que font les entreprises en la matière, tout en étant intéressés par ces informations.


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Les personnes interrogées en Inde (69%), aux Etats-Unis (63%) et au Brésil (57%) que dans l'UE (36%) ont davantage le sentiment d'être informées sur ce que font les entreprises pour agir de manière responsable vis-à-vis de la société.

Dans l'UE et les autres grandes économies, la création d'emplois est considérée comme l'impact le plus positif des entreprises sur la société.

57% des personnes interrogées en Europe considèrent que la création d'emplois est l'effet le plus positif des entreprises sur la société, suivie par la contribution à la croissance économique (32%) puis par la formation des employés (31%). Dans l'ensemble des 27 pays de l'UE comme dans tous les pays non européens, la création d'emplois est l'effet positif des entreprises sur la société le plus souvent mentionné.

Pour les Européens, les principaux effets négatifs des entreprises sur la société sont la corruption (41%), la réduction de leur personnel (39%) et la pollution environnementale (39% également). La corruption est beaucoup plus largement évoquée en Inde (71%) et en Chine (65%) que dans l’UE.

Les citoyens européens estiment que ce sont les citoyens eux-mêmes qui devraient peser de façon prépondérante sur les actions des entreprises, à travers les décisions d’achat qu’ils prennent.

Les Européens pensent que ce sont les citoyens eux-mêmes qui devraient peser de façon prépondérante sur les actions des entreprises à travers les décisions d’achat qu’ils prennent (49%), suivis par les directions des entreprises (40%) et les autorités publiques (36%).

Les personnes interrogées en Inde (70%), aux Etats-Unis (59%), au Brésil (45%) et en Turquie (29%) sont également très enclines à considérer que ce sont les citoyens eux-mêmes qui devraient peser de façon prépondérante sur les actions des entreprises. En Chine toutefois, les sondés tendent davantage à mentionner les autorités publiques (42%).


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1. LES CITOYENS ONT-ILS LE SENTIMENT D'ÊTRE INFORMES SUR CE QUE FONT LES ENTREPRISES POUR AGIR DE MANIERE RESPONSABLE VIS-A-VIS DE LA SOCIETE ? SONT-ILS INTERESSES PAR CES INFORMATIONS ?

Ce chapitre se penche sur le niveau d'information que les sondés estiment avoir à propos de ce que font les entreprises pour agir de manière responsable vis-à-vis de la société, ainsi que leur degré d'intérêt à l'égard de ces informations.

1.1 Niveau d'information sur ce que font les entreprises pour agir de manière responsable vis-à-vis de la société

– Un peu plus d'un tiers des citoyens européens (36%) ont le sentiment d'être informés sur ce que font les entreprises pour agir de manière responsable vis-à-vis de la société, et 62% déclarent avoir le sentiment de ne pas être informés –

Il a été demandé aux personnes interrogées d'indiquer dans quelle mesure elles se sentaient informées sur ce que font les entreprises pour agir de manière responsable vis-à-vis de la société dans leur pays. Au niveau de l'UE en général, 36% se sentent informées dans une certaine mesure. Une personne sur vingt (5%) a le sentiment d'être « très bien informée », et 31% se sentent « plutôt bien informées ». 62% au contraire ne se sentent pas bien informées – 46% ont le sentiment d'être « plutôt mal informées » et 16% « pas bien informées du tout ».


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Comparaison entre l'UE et les autres acteurs importants

De tous les pays de l'enquête, c'est en Inde que les personnes interrogées sont les plus nombreuses à avoir le sentiment d'être informées de ce que font les entreprises pour agir de manière responsable vis-à-vis de la société (69%), suivies par celles interrogées aux Etats-Unis (63%). Plus de la moitié des personnes interrogées au Brésil déclarent aussi être informées (57%). Ces résultats sont nettement plus élevés que les 36% qui se sont prononcés en ce sens dans l'UE, qui se place ainsi en quatrième position dans ce groupe de six pays. Ce résultat contraste toutefois grandement avec ceux de la Chine et de la Turquie, où respectivement 15% et 13% des personnes interrogées ont le sentiment d'être informées.

NIVEAU D'INFORMATION SUR CE QUE FONT LES ENTREPRISES POUR AGIR DE MANIERE RESPONSABLE VIS-A-VIS DE LA SOCIETE


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Analyse pays par pays

Le pourcentage des personnes qui ont le sentiment d'être informées sur ce que font les entreprises pour agir de manière responsable vis-à-vis de la société varie considérablement entre les différents pays de l'UE. Au Danemark, les sondés sont les plus nombreux à déclarer avoir le sentiment d'être informés à ce sujet (67%), et se situent loin devant les pays classés derrière eux : les Pays-Bas (53%), la Finlande et la Suède (51% pour les deux). Ces résultats contrastent fortement avec les 23% de sondés en Espagne et les 29% de sondés en Lituanie et en France qui se déclarent informés sur ce que font les entreprises pour agir de manière responsable vis-à-vis de la société.

En Israël, un peu plus d'un tiers des personnes interrogées ont le sentiment d'être informées (35%), un chiffre très semblable à la moyenne de l’UE (36%). En Croatie, les réponses se situent un peu au-dessus de la moyenne de l'UE et 41% des personnes interrogées ont le sentiment d'être informées sur ce que font les entreprises pour agir de manière responsable vis-à-vis de la société.


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L'analyse socio-démographique montre que ceux qui déclarent avoir le sentiment d'être informés sur ce que font les entreprises pour agir de manière responsable vis-à-vis de la société sont plus susceptibles :

d'être des hommes (41%) ;

d'être âgés de plus de 55 ans (39%) ;

d'avoir achevé leurs études à 20 ans ou plus (40%) ;

d'être des travailleurs indépendants (38%) ;

de se déclarer intéressés par ce que font les entreprises pour agir de manière responsable vis-à-vis de la société (40%).

Ceux qui disent avoir le sentiment de ne pas être informés sur ce que font les entreprises pour agir de manière responsable vis-à-vis de la société sont plus susceptibles :

d'être des femmes (67%) ;

d'être âgés de 15 à 24 ans (67%) ;

d'avoir achevé leurs études avant l'âge de 16 ans (66%) ;

de déclarer ne pas être intéressés par ce que font les entreprises pour agir de manière responsable vis-à-vis de la société (74%).


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1.2 Niveau d'intérêt à l'égard de ce que font les entreprises pour agir de manière responsable vis-à-vis de la société

– Près de huit Européens sur dix s'intéressent à ce que font les entreprises pour agir de manière responsable vis-à-vis de la société, tandis que 20% ne s'y

intéressent pas –

Le chapitre précédent montrait que la plupart des citoyens européens ont le sentiment de ne pas être informés sur ce que font les entreprises pour agir de manière responsable vis-à-vis de la société. Mais cela ne signifie pas que ces informations ne les intéressent pas. En réalité, une large majorité des sondés (79%) déclarent être intéressés par ce que font les entreprises en matière de responsabilité sociale. Près d'un tiers (31%) se disent « très intéressés », et 48% « plutôt intéressés ». Une personne sur cinq (20%) n'est pas intéressée – 14% se déclarent « plutôt pas intéressées » tandis que 6% ne sont « pas intéressées du tout ».


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Près de neuf sondés sur dix aux Etats-Unis s'intéressent à ce que font les entreprises pour agir de manière responsable vis-à-vis de la société (87%) ; ils sont 79% dans l'UE (classée en seconde position), 77% en Inde et 73% au Brésil à s'y intéresser. Les personnes interrogées en Turquie et en Chine, qui sont les moins susceptibles d'avoir le sentiment d'être informées sur ce que font les entreprises pour agir de manière responsable vis-à-vis de la société, sont aussi les moins nombreuses à se déclarer intéressées par ces informations. Moins d'un tiers des sondés en Turquie (32%) et en Chine (31%) ont indiqué être intéressés par ce que font les entreprises pour agir de manière responsable vis-à-vis de la société.

NIVEAU D'INTERET A L'EGARD DE CE QUE FONT LES ENTREPRISES POUR AGIR DE MANIERE RESPONSABLE VIS-A-VIS DE LA SOCIETE


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Au niveau des résultats européens, presque toutes les personnes interrogées en Allemagne et en Autriche (89% dans les deux pays) se déclarent intéressées par ce que font les entreprises pour agir de manière responsable vis-à-vis de la société. C'est ce que déclarent au moins deux tiers des personnes interrogées dans tous les pays de l'UE, sauf en République tchèque (55%).

En Israël les personnes interrogées s'intéressent beaucoup moins que la moyenne de l’UE à ce que font les entreprises pour agir de manière responsable vis-à-vis de la société (54%). Les sondés vivant en Croatie sont également légèrement moins intéressés que la moyenne de l’UE (71%).


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L'analyse socio-démographique montre que les personnes interrogées qui s'intéressent à ce que font les entreprises pour agir de manière responsable vis-à-vis de la société sont plus susceptibles :

d'être âgées de 25 à 54 ans (82% - 83%) ;


d'être des travailleurs indépendants (85%) ou des salariés (84%) ;

d'avoir le sentiment d'être informées sur ce que font les entreprises pour agir de manière responsable vis-à-vis de la société (87%).

Les personnes interrogées qui ne s'intéressent pas à ce que font les entreprises pour agir de manière responsable vis-à-vis de la société sont plus susceptibles :

d'être âgées de 15 à 24 ans (28%) ;


d'être des travailleurs manuels, ou sans emploi (23%) ;

de déclarer avoir le sentiment de ne pas être informées sur ce que font les entreprises pour agir de manière responsable vis-à-vis de la société (23%).


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Intéressés mais mal informés : une occasion de diffuser des informations

Une analyse complémentaire a été effectuée pour étudier la relation entre le sentiment d'être informé sur ce que font les entreprises pour agir de manière responsable vis-à-vis de la société, et le fait d'être intéressé par ces informations.

Les résultats montrent que de nombreux citoyens européens aimeraient être mieux informés sur ce que font les entreprises pour agir de manière responsable vis-à-vis de la société. Près de la moitié (47%) ont le sentiment de ne pas être informés sur ce que font les entreprises à ce sujet, tout en étant intéressés par cette information. Presque un tiers (31%) s'y intéressent et ont le sentiment d'être informés, et 15% qui ne se sentent pas informés ne sont pas non plus intéressés.


Les personnes interrogées dans l'UE semblent plus souvent être intéressées mais pas informées (47%) que celles vivant aux Etats-Unis (28%), en Turquie (26%), au Brésil (23%), en Chine (21%) et en Inde (13%). En Inde, aux Etats-Unis et au Brésil, c'est parce qu'au moins la moitié des personnes interrogées se déclarent intéressées et informées (63%, 58% et 50% respectivement). En Chine et en Turquie en revanche, la majorité des sondés n'ont pas le sentiment d'être informés sur ce que font les entreprises pour agir de manière responsable vis-à-vis de la société, et ne s'intéressent pas à ces informations (Chine : 58%, Turquie : 57%).


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Au sein des pays de l'UE, les personnes interrogées qui sont intéressées mais n'ont pas le sentiment d'être informées se situent principalement en Espagne et en France (55% pour les deux), en Grèce (53%) et en Allemagne (50%). Dans l'UE, les moins nombreuses à appartenir à celles-ci se trouvent au Danemark (22%) - mais il faut toutefois noter que 59% des personnes interrogées au Danemark se sont déclarées intéressées et informées.


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L'analyse socio-démographique montre que les personnes interrogées qui s'intéressent à ce que font les entreprises pour agir de manière responsable vis-à-vis de la société, mais n'ont pas le sentiment d'être informées, sont plus susceptibles :

d'être des femmes (51%) ;

d'être âgées de 25 à 39 ans (51%) ;

de penser que l’influence globale des entreprises sur la société est négative (53%).


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2. LES CITOYENS ONT-ILS LE SENTIMENT QUE LES ENTREPRISES AGISSENT DE MANIERE RESPONSABLE VIS-A-VIS DE LA SOCIETE ?

Ce chapitre s'intéresse aux perceptions qu'ont les sondés d'une éventuelle évolution de l'attention accordée par les entreprises à leur influence sur la société. Nous y étudions aussi les perceptions des efforts déployés par les entreprises dans différents domaines pour se comporter de manière responsable vis-à-vis de la société, ainsi que les perceptions des efforts consentis par les petites et moyennes entreprises et par les grandes entreprises. Pour finir, nous analyserons l'expérience des personnes interrogées dans les entreprises où elles travaillent.

2.1 Changement perçu dans l'attention accordée par les entreprises à leur influence sur la société au cours des dix dernières années

- L'opinion est divisée sur l'attention plus ou moins grande accordée par les entreprises à leur influence sur la société par rapport à il y a 10 ans –

L'opinion européenne est divisée sur l'attention plus ou moins grande accordée par les entreprises à leur influence sur la société par rapport à il y a dix ans. Quatre personnes sur dix (40%) indiquent que les entreprises accordent plus d'attention à leur influence sur la société par rapport à il y a 10 ans, tandis qu'une proportion quasi identique (39%) trouvent qu'elles y accordent moins d'attention. Seule un peu plus d'une personne sur dix (12%) déclare que l'attention est restée identique.


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Dans l'ensemble de l'UE, 40% des Européens considèrent que les entreprises accordent plus d'attention à leur influence sur la société par rapport à il y a 10 ans. Mais les personnes interrogées en dehors de l'UE se montrent généralement plus optimistes sur le niveau d'attention apporté par les entreprises à leur influence sur la société. Par exemple, 74% des sondés au Brésil estiment que les entreprises accordent plus d'attention à leur influence sur la société qu’il y a 10 ans. 65% des sondés en Chine, 62% en Inde, 57% en Turquie et 44% des personnes interrogées aux Etats-Unis pensent de même.

Il est intéressant de remarquer qu'il n'existe pas de relation claire entre le niveau d'information des sondés d'un pays au sujet de ce que font les entreprises pour agir de manière responsable vis-à-vis de la société, et leur opinion sur l'attention plus ou moins grande apportée par les entreprises à leur influence sur la société. En Inde par exemple, les personnes interrogées sont assez nombreuses à s'estimer informées (69%) tout en pensant également que les entreprises accordent plus d'attention à leur influence sur la société par rapport à il y a 10 ans (62%). En revanche, aux Etats-Unis, les personnes interrogées sont également assez nombreuses à s'estimer informées (63%), mais figurent parmi celles qui pensent le moins que les entreprises accordent plus d'attention à leur influence sur la société aujourd'hui (44%).

En Chine et en Turquie, la situation est inverse, avec de faibles niveaux de sondés déclarant avoir le sentiment d'être informés (15% et 13% respectivement), mais des proportions relativement élevées de personnes estimant que les entreprises accordent actuellement plus d'attention à leur influence sur la société (65% et 57% respectivement). Une tendance identique se dessine au Brésil, où 57% des personnes déclarent avoir le sentiment d'être informées et 74% pensent que les entreprises accordent plus d'attention à leur influence sur la société aujourd'hui. Dans l'UE toutefois, les proportions sont faibles pour les deux questions : 36% des sondés déclarent avoir le sentiment d'être informés, et 40% pensent que les entreprises accordent plus d'attention à leur influence sur la société aujourd'hui.

CHANGEMENT DANS L'ATTENTION ACCORDEE PAR LES ENTREPRISES A LEUR INFLUENCE SUR LA SOCIÉTÉ AU COURS DES DIX DERNIÈRES ANNÉES – TOTAL « PLUS »


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Au sein de l'UE, les personnes interrogées à Malte (65%), en Suède (58%), aux Pays-Bas (53%), au Danemark et en Lituanie (50% pour les deux) sont davantage enclines que la moyenne de l’UE à penser que les entreprises accordent plus d'attention aujourd'hui à leur influence sur la société qu'il y a 10 ans. Un peu plus de la moitié des sondés (55%) pensent la même chose en Israël.

A l'opposé, ils sont seulement 15% en Slovénie, 23% en Hongrie et 29% en République tchèque à partager ce point de vue. Moins d'une personne sur cinq interrogée en Croatie (19%) estime aussi que les entreprises accordent plus d'attention à leur influence sur la société par rapport à il y a 10 ans. En fait, une majorité absolue de sondés en Slovénie (64%), en Hongrie (57%), en Croatie (56%) et en Roumanie (51%) pensent que les entreprises accordent désormais moins d'attention à leur influence sur la société par rapport à il y a 10 ans.

Il est intéressant de constater que près d'un habitant de l'Estonie sur cinq n'a pas su répondre à la question (19%).


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L'analyse socio-démographique montre que les sondés qui pensent que les entreprises accordent plus d'attention à leur influence sur la société qu'il y a 10 ans sont plus susceptibles :

d'être âgés de moins de 55 ans (42%-43%) ;


d'être des employés (46%) ou des travailleurs indépendants (47%) ;

de déclarer avoir le sentiment d'être informés sur ce que font les entreprises pour agir de manière responsable (46%) ;

de déclarer être intéressés par ce que font les entreprises pour agir de manière responsable (42%) ;

de penser que les entreprises ont généralement une influence positive sur la société (49%).

Ceux qui pensent que les entreprises accordent actuellement moins d'attention à leur influence sur la société qu'il y a 10 ans sont plus susceptibles :

d'être âgés de plus de 55 ans (44%) ;


d'être des travailleurs manuels (49%) ;

de déclarer avoir le sentiment de ne pas être informés sur ce que font les entreprises pour agir de manière responsable (43%) ;

de déclarer ne pas être intéressés par ce que font les entreprises pour agir de manière responsable (41%) ;

de penser que les entreprises ont généralement une influence positive sur la société (52%).

Il est intéressant de constater que près d'un sondé sur cinq parmi les 15-24 ans n'a pas su répondre à la question (18% de réponses « ne sait pas »).


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2.2 Efforts réalisés pour se comporter de manière responsable vis-à-vis de la société - analyse secteur par secteur

- Les entreprises de production alimentaire et agricole sont celles qui sont considérées comme faisant le plus d’efforts pour se comporter de manière

responsable vis-à-vis de la société, tandis que les entreprises financières et bancaires ainsi que les entreprises de l’industrie minière, pétrolière et gazière

sont considérées comme celles qui font le moins d'efforts en la matière -

Une liste de différents types d'entreprises a été présentée aux personnes interrogées pour qu'elles indiquent si, à leur avis, chaque secteur se comportait de manière responsable vis-à-vis de la société. Sept Européens sur dix pensent que les entreprises de production alimentaire et agricole se comportent de manière responsable vis-à-vis de la société (70%). Un pourcentage presque équivalent considère que cela s'applique aussi au commerce de détail et aux supermarchés (67%), et 62% des personnes interrogées pensent que c'est également vrai pour les entreprises du secteur des technologies de l’information et de la communication (TIC).

La moitié des sondés environ estiment que les fabricants de vêtements et de chaussures (51%), les sociétés pharmaceutiques (50%)5 et les entreprises de construction (49%) font des efforts pour agir de manière responsable vis-à-vis de la société. Ils sont moins nombreux à penser que le secteur chimique (40%), les entreprises financières et bancaires (34%) et les entreprises de l’industrie minière, pétrolière et gazière (34%) font des efforts pour agir de manière responsable vis-à-vis de la société.

5 Veuillez noter que cette question a été divisée en deux : la moitié de l'échantillon a été interrogée à propos du « secteur pharmaceutique » (SPLIT A, n=12833), l'autre moitié à propos du « secteur chimique » (SPLIT B, n= 12734).


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Le graphique ci-dessous compare les réponses des personnes interrogées dans l'UE avec celles des sondés vivant aux Etats-Unis, au Brésil, en Chine, en Inde et en Turquie.

Les résultats globaux indiquent que les personnes interrogées en Europe mentionnent en priorité les entreprises de production alimentaire et agricole (70%), tout comme au Brésil (75%). Aux Etats-Unis (80%) et en Turquie (77%), le secteur mentionné en premier lieu est le commerce de détail et les supermarchés. Les personnes interrogées en Inde et en Chine ont mentionné le plus souvent les TIC (78% dans les deux pays).

Lorsque l'on examine les résultats des secteurs individuels, on constate que dans la quasi-totalité des cas, les personnes interrogées dans ces autres pays tendent davantage que dans l'UE à penser que chaque secteur fait des efforts pour se comporter de manière responsable vis-à-vis de la société dans leur pays. L'exception la plus notable concerne les entreprises de production alimentaire et agricole. Pour ce secteur, les personnes interrogées dans l'UE sont plus nombreuses (70%) qu'en Inde (65%), en Turquie (63%) et en Chine (62%) à estimer que ce secteur fait des efforts pour agir de manière responsable vis-à-vis de la société. Cependant, même dans ce cas, la proportion de personnes citant ce secteur ne se place qu'au troisième rang des six pays.

En ce qui concerne les entreprises du secteur chimique, 40% des personnes interrogées dans l’UE considèrent que ce secteur fait des efforts pour agir de manière responsable vis-à-vis de la société, alors qu'en Turquie elles sont 37% de cet avis. Quoi qu'il en soit, ces deux résultats sont considérablement plus faibles que ceux observés en Inde (58%), aux Etats-Unis et au Brésil (55% pour les deux) et en Chine (53%).

Dans ce groupe de pays, les personnes interrogées aux Etats-Unis sont les plus nombreuses à affirmer que le secteur du commerce de détail et des supermarchés fait des efforts pour agir de manière responsable vis-à-vis de la société (80%), contrairement aux sondés de l'UE et de l'Inde qui sont les moins enclins à mentionner ce secteur (67% pour les deux). Les personnes interrogées aux Etats-Unis sont aussi les plus susceptibles de penser que les entreprises de construction font des efforts pour agir de manière responsable vis-à-vis de la société (74%), alors que celles qui vivent dans l'UE sont les dernières de ce groupe à mentionner ce secteur (49%).


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Les personnes interrogées dans l'UE sont aussi moins nombreuses que dans les autres pays à mentionner les entreprises du secteur des TIC (62%), en particulier par rapport à celles qui vivent en Chine et en Inde (78% pour les deux).

Les fabricants de vêtements et de chaussures sont les plus susceptibles d'être considérés comme faisant des efforts pour agir de manière responsable vis-à-vis de la société par les personnes interrogées en Turquie (70%), en Chine (69%) et en Inde (67%), tandis que l'UE se place en dernière position avec 51% des personnes interrogées. Presque sept personnes sur dix interrogées au Brésil, en Inde et en Turquie (69%) pensent que le secteur pharmaceutique fait des efforts pour agir de manière responsable vis-à-vis de la société. Là encore, les personnes interrogées dans l'UE sont les moins enclines à partager ce point de vue (50%).

Les personnes interrogées en Inde sont les plus nombreuses à considérer que les entreprises financières et bancaires font ce type d'efforts (71%), alors qu'au Brésil, elles estiment que c'est le cas des entreprises de l'industrie minière, pétrolière et gazière (66%). Dans les deux cas, on note un contraste important avec les habitants de l'UE, dont seuls 34% pensent que l'un de ces secteurs fait des efforts pour agir de manière responsable vis-à-vis de la société. Par rapport à tous les autres pays, les personnes interrogées vivant dans l'UE sont en fait les moins susceptibles de penser que l'un de ces secteurs fait des efforts pour agir de manière responsable vis-à-vis de la société.

Comparaisons au niveau des pays - vue d'ensemble

La vision d'ensemble au niveau des pays met en lumière les secteurs qui sont considérés comme faisant le plus d’efforts pour agir de manière responsable vis-à-vis de la société. Comme illustré dans le chapitre précédent, les entreprises de production alimentaire et agricole sont les plus souvent mentionnées en UE. Ce secteur est aussi celui qui est considéré comme faisant le plus d'efforts dans 17 pays de l'UE6, ainsi qu'en Croatie.

Dans sept pays de l’UE et en Israël, ce sont les entreprises du secteur des TIC qui sont considérées comme faisant le plus d'efforts pour agir de manière responsable vis-à-vis de la société : Malte (80%), Roumanie (74%), Lituanie (73%), Bulgarie (66%), Hongrie (59%), Slovaquie (59%) et République tchèque (57%). En Israël, 58% des personnes interrogées pensent de même.

Dans quatre pays, les personnes interrogées ont mentionné en priorité le commerce de détail et les supermarchés comme faisant des efforts pour agir de manière responsable vis-à-vis de la société : Chypre (73%), Royaume-Uni (73%), Luxembourg (72%) et Allemagne (70%). Ce secteur est aussi celui qui est le plus souvent mentionné par les personnes interrogées aux Etats-Unis (80%) et en Turquie (77%).

6 IE, NL, FI, PT, AT, SE, ES, LV, PL, DK, EE, BE, SI, EL, IT, FR, HU


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Chacun de ces secteurs va être examiné dans l'analyse pays par pays dans les pages suivantes.

Entreprises du secteur des TIC

Dans l'UE, ce sont les personnes vivant à Malte (80%), au Portugal (78%) et en Irlande (76%) qui sont les plus enclines à penser que les entreprises du secteur des TIC font des efforts pour agir de manière responsable vis-à-vis de la société. Dans tous les pays de l'UE, au moins la moitié des personnes interrogées partagent ce point de vue. C'est en France et en Italie (56%) qu'elles sont les moins convaincues.


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Entreprises fabricant des vêtements et des chaussures

Les personnes vivant au Portugal sont les plus enclines à penser que les fabricants de vêtements et de chaussures font des efforts pour agir de manière responsable vis-à-vis de la société (81%). Le pays suivant arrive loin derrière (Pologne : 69% des personnes interrogées). Par comparaison, 37% des personnes interrogées en Suède et 38% des sondés au Danemark et en France pensent de même.


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Entreprises financières et bancaires

A Malte, sept personnes interrogées sur 10 (70%) pensent que les entreprises financières et bancaires font des efforts pour agir de manière responsable vis-à-vis de la société, à l'instar de 62% des personnes interrogées en Finlande et 60% en Lituanie. Le contraste est saisissant avec les 17% de sondés en Espagne et les 18% de sondés en Italie qui partagent ce point de vue.


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Entreprises de production alimentaire et agricole

Les Européens sont généralement plus positifs à l'égard des efforts déployés par les entreprises de production alimentaire et agricole pour se comporter de manière responsable vis-à-vis de la société. Près de neuf personnes interrogées sur dix en Irlande (89%) considèrent que ces entreprises font des efforts pour agir de manière responsable vis-à-vis de la société, à l'instar de 86% des personnes interrogées aux Pays-Bas et 85% en Finlande.

Les moins convaincus se trouvent en Slovaquie, mais même là, 52% pensent que les entreprises de production alimentaire et agricole font des efforts pour agir de manière responsable vis-à-vis de la société.


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Entreprises de l’industrie minière, pétrolière et gazière

Moins de la moitié des sondés de chacun des pays de l'UE considèrent que les entreprises de l’industrie minière, pétrolière et gazière font des efforts pour agir de manière responsable vis-à-vis de la société. C'est en Pologne que les personnes interrogées sont les plus enclines à penser cela (48%), suivies par celles interrogées au Portugal et au Danemark (47% pour les deux). Par comparaison, un sondé sur cinq (20%) en France, 23% des sondés en Estonie et 24% en Italie partagent ce point de vue.


34

Entreprises de construction

Deux tiers des personnes interrogées en Belgique (66%) considèrent que les entreprises de construction font des efforts pour agir de manière responsable vis-à-vis de la société, tout comme 64% des sondés aux Pays-Bas et 63% au Luxembourg. En comparaison, 23% des personnes interrogées en Slovénie et 30% en Espagne sont du même avis.

Les personnes interrogées en Croatie et en Israël semblent moins enclines que la moyenne de l’UE à estimer que les entreprises de construction font des efforts pour agir de manière responsable vis-à-vis de la société (38% et 37% respectivement).


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Entreprises du secteur chimique

Dans la plupart des pays de l'UE, moins de la moitié des personnes interrogées estiment que les entreprises du secteur chimique font des efforts pour agir de manière responsable vis-à-vis de la société. La Finlande (56%), l'Irlande, les Pays-Bas et le Portugal (tous 52%) font exception. C'est en Estonie (26%), en Grèce et en Italie (27% pour les deux) que l'on trouve le moins de personnes vivant dans l'UE qui pensent que ces entreprises font des efforts pour agir de manière responsable vis-à-vis de la société.


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Entreprises du secteur pharmaceutique

Les Européens sont en général plus positifs à l'égard des efforts déployés par le secteur pharmaceutique pour se comporter de manière responsable vis-à-vis de la société. C'est l'avis de presque sept personnes sur dix à Malte, au Portugal et en Irlande (69%), un résultat à comparer aux 37% d'opinions similaires en France et en Estonie, et aux 38% en Slovaquie et en Italie.


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Commerce de détail et supermarchés

Au moins la moitié des personnes interrogées dans tous les pays de l'enquête considèrent que le commerce de détail et les supermarchés font des efforts pour agir de manière responsable vis-à-vis de la société. Au moins huit sondés sur dix partagent cette opinion aux Pays-Bas (84%) et au Portugal (80%), et c'est aussi l'avis de 51% et 52% des personnes interrogées respectivement en Slovaquie et en République tchèque.


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On note un certain nombre de variations socio-démographiques intéressantes :

Les femmes sont plus susceptibles que les hommes de penser que les entreprises fabriquant des vêtements et des chaussures (55% contre 48%) et le secteur pharmaceutique (52% contre 46%) font des efforts pour agir de manière responsable vis-à-vis de la société. D'un autre côté, les hommes sont davantage enclins que les femmes à soutenir cette opinion au sujet des entreprises de construction (52% contre 47%) et des entreprises du secteur chimique (43% contre 38%).

On constate une tendance similaire selon l’âge dans l'ensemble des secteurs : plus la personne interrogée est jeune, plus elle est susceptible de penser que chaque secteur fait des efforts pour agir de manière responsable vis-à-vis de la société. Par exemple, 73% des 15-24 ans trouvent que le commerce de détail et les supermarchés font des efforts pour agir de manière responsable vis-à-vis de la société, alors que les plus de 55 ans ne sont que 63% à penser de la sorte. Près de la moitié (49%) des 15-24 ans considèrent que les entreprises financières et bancaires font des efforts pour agir de manière responsable vis-à-vis de la société, alors que les plus de 55 ans ne sont que 28%. On relève une tendance similaire selon l'âge dans tous les secteurs.

Plus leur niveau d'études est élevé, plus les sondés tendront à dire que les entreprises du secteur des TIC font des efforts pour agir de manière responsable vis-à-vis de la société : c'est l'avis de 53% de ceux qui ont achevé leurs études à 15 ans ou plus tôt, et de 64% de ceux qui les ont achevées à 20 ans ou plus. Ceux qui ont achevé leurs études à l'âge de 15 ans ou plus tôt sont moins nombreux que ceux dont le niveau d'études est supérieur à considérer que les entreprises financières et bancaires font des efforts pour agir de manière responsable vis-à-vis de la société (27% contre 33%-34%).

Les différences en fonction du métier des personnes interrogées sont minimes. Les travailleurs indépendants interrogés sont les moins enclins à penser que les entreprises du secteur pharmaceutique font des efforts pour agir de manière responsable vis-à-vis de la société (43% contre 49%-51%). Les travailleurs manuels sont les plus enclins à penser que les entreprises financières et bancaires font ce genre d'efforts (39% contre 30%-34%).

Lorsqu'elles ont le sentiment d'être informées sur ce que font les entreprises pour agir de manière responsable vis-à-vis de la société, les personnes interrogées tendent davantage à déclarer que chaque secteur fait des efforts pour agir de manière responsable vis-à-vis de la société. Par exemple, 69% de ce groupe considèrent que les entreprises du secteur des TIC font de tels efforts, alors qu'ils ne sont que 58% parmi ceux qui n'ont pas le sentiment d'être informés. La même tendance apparaît pour tous les secteurs, sauf pour les entreprises fabriquant des vêtements et des chaussures où la différence entre les deux groupes est minime (3 points).


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Les sondés qui pensent qu'en général les entreprises ont une influence positive sur la société sont beaucoup plus enclins que ceux qui estiment que cette influence est principalement négative à penser que les entreprises de chaque secteur font des efforts pour agir de manière responsable vis-à-vis de la société. Par exemple, parmi ceux qui considèrent que l'influence des entreprises est positive, 48% déclarent que les industries du secteur chimique font des efforts pour se comporter de manière responsable, alors qu'ils ne sont que 31% à le penser parmi ceux qui voient cette influence comme principalement négative. La même tendance s'applique à tous les secteurs.

Les sondés qui s'intéressent à ce que font les entreprises pour agir de manière responsable vis-à-vis de la société sont davantage susceptibles de penser que les entreprises de production alimentaire et agricole, le commerce de détail et les supermarchés, les entreprises du secteur des TIC, les entreprises de construction et les entreprises du secteur chimique font des efforts pour agir de manière responsable vis-à-vis de la société. Par exemple, 51% des personnes intéressées pensent que les entreprises de construction font de tels efforts, alors qu'elles ne sont que 44% à le penser parmi celles qui ne sont pas intéressés.


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2.3 Efforts entrepris pour se comporter de manière responsable vis-à-vis de la société - comparaison entre les petites et moyennes entreprises et les grandes entreprises

- 71% des personnes interrogées en Europe déclarent que les petites et moyennes entreprises font des efforts pour se comporter de manière

responsable, et 48% disent la même chose pour les grandes entreprises -

Plus de sept sondés sur dix pensent que les petites et moyennes entreprises font des efforts pour agir de manière responsable vis-à-vis de la société (71%). A titre de comparaison, ils sont 48% à penser que les grandes entreprises font de tels efforts. On constate en fait que l'opinion est divisée de manière assez équitable au sujet des grandes entreprises, puisque 47% des sondés pensent qu'elles ne font pas d'efforts pour agir de manière responsable vis-à-vis de la société.


Il existe des différences intéressantes entre les sondés de l'UE et ceux qui vivent dans d’autres pays non européens. Parmi les personnes interrogées, seules celles vivant dans l’UE et aux Etats-Unis sont plus susceptibles de penser que les petites et moyennes entreprises font davantage d'efforts que les grandes entreprises pour se comporter de manière responsable vis-à-vis de la société. Au Brésil, en Inde et en Turquie, c'est la situation inverse et les personnes interrogées sont plus susceptibles de dire que ce sont les grandes entreprises qui font ces efforts. En Chine, les proportions sont équivalentes pour les deux types d'entreprises (68% pour les grandes entreprises comme pour les petites/moyennes entreprises).

En général, les personnes interrogées aux Etats-Unis sont plus susceptibles de penser que les petites et moyennes entreprises font des efforts pour agir de manière responsable vis-à-vis de la société (83%), suivies par celles qui vivent dans l'UE (71%). Les sondés au Brésil sont les plus nombreux à déclarer que les grandes entreprises font des efforts pour agir de manière responsable vis-à-vis de la société (78%). Les sondés dans l'UE sont les moins susceptibles de partager ce point de vue (48%).


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Dans tous les pays de l'UE à l'exception du Danemark, les personnes interrogées déclarent que ce sont davantage les petites et moyennes entreprises qui font des efforts pour agir de manière responsable vis-à-vis de la société. Au Danemark, 69% des personnes interrogées estiment que les petites et moyennes entreprises s'efforcent de faire des efforts, et 72% déclarent que c'est le cas des grandes entreprises. Dans tous les autres pays de l'UE cependant, les petites et moyennes entreprises jouissent d'une meilleure réputation à ce sujet.

Les personnes interrogées vivant en Finlande (83%), au Portugal (82%), en Irlande et en Autriche (81% pour les deux) sont les plus susceptibles de dire que les petites et moyennes entreprises font des efforts pour se comporter de manière responsable vis-à-vis de la société. A l'autre extrémité de l'échelle, en Slovaquie et en Hongrie, les sondés sont les moins enclins à partager ce point de vue (56% pour les deux) - même si, dans les deux cas, les petites et moyennes entreprises sont considérées comme agissant davantage dans ce sens que les grandes entreprises. Les personnes interrogées en Israël (53%) et en Croatie (59%) sont moins enclines à penser que les petites et moyennes entreprises font des efforts pour agir de manière responsable vis-à-vis de la société.

Dans certains pays, les sondés sont beaucoup plus susceptibles de penser que les petites et moyennes entreprises font des efforts pour se comporter de façon responsable vis-à-vis de la société, en comparaison des grandes entreprises. Par exemple, en France 75% des personnes interrogées soutiennent ce point de vue pour les petites et moyennes entreprises, alors qu'elles ne sont que 35% à le dire au sujet des grandes entreprises. On note aussi des différences plus marquées que la moyenne chez les personnes interrogées en Espagne (PME : 79%, GE : 43%), Grèce (PME : 73%, GE : 37%), et Italie (PME : 62%, GE : 29%).


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De manière générale, les sondés sont moins nombreux à penser que les grandes entreprises font des efforts pour agir de manière responsable vis-à-vis de la société. Les personnes interrogées au Danemark sont les plus susceptibles de partager cet avis (72%), suivies par celles aux Pays-Bas (68%), au Portugal et à Malte (65% pour les deux). En revanche, seuls 29% des sondés en Italie, 35% en France et 37% en Grèce donnent cette réponse. De la même façon, 37% des personnes interrogées en Croatie estiment que les grandes entreprises font des efforts pour agir de manière responsable vis-à-vis de la société.


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L'analyse socio-démographique montre que ceux qui estiment que les petites et moyennes entreprises font des efforts pour agir de manière responsable vis-à-vis de la société sont plus susceptibles :


d'être des travailleurs indépendants (79%) ;

d'avoir le sentiment d'être informés sur ce que font les entreprises pour agir de manière responsable vis-à-vis de la société (76%) ;

d'être intéressés par ce que font les entreprises pour agir de manière responsable vis-à-vis de la société (73%) ;

d'envisager généralement de façon positive l'influence des entreprises sur la société (77%).

Ceux qui estiment que les grandes entreprises font des efforts pour agir de manière responsable vis-à-vis de la société sont plus susceptibles :


d'avoir achevé leurs études à 16 ans ou plus (47%-51%) ;

d'être des salariés (53%) ;


d'être intéressés par ce que font les entreprises pour agir de manière responsable vis-à-vis de la société (49%) ;

d'envisager généralement de façon positive l'influence des entreprises sur la société (62%).


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2.4 Expérience des personnes interrogées dans les entreprises où elles travaillent

- Plus de la moitié des citoyens européens qui travaillent pour une entreprise déclarent que leur entreprise a pris des mesures qu'ils considèrent efficaces

pour agir de manière responsable vis-à-vis de la société, tandis que près d'un sur cinq déclare ne pas savoir ce que fait son entreprise dans ce domaine –

Base : 37% du nombre total des personnes interrogées. (Celles qui sont salariées d'une entreprise)

Plusieurs propositions sur les entreprises ont été soumises aux personnes interrogées, qui ont ensuite été invitées à sélectionner la proposition qui décrit le mieux l'entreprise qui les emploie. Les résultats présentés dans le graphique ci-dessus excluent les personnes qui ont déclaré ne pas être salariées d'une entreprise.

La réponse la plus souvent invoquée est que leur entreprise a pris des mesures afin d’agir de manière responsable vis-à-vis de la société, et qu'elles estiment que ces mesures sont efficaces (53%). En revanche, 18% déclarent que leur entreprise a pris de telles mesures, mais qu'elles ne les considèrent pas efficaces pour autant. Près d'une personne interrogée sur cinq (19%) ne sait pas ce que fait son entreprise dans ce domaine, tandis que 10% indiquent que leur entreprise n'a pas pris de mesures pour adopter un comportement responsable vis-à-vis de la société.


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La comparaison entre l'UE et d'autres pays non européens montre que les Etats-Unis est le seul pays non européen où au moins la moitié des personnes interrogées déclarent que leur entreprise a pris ce qu'elles considèrent être des mesures efficaces pour agir de manière responsable vis-à-vis de la société (67%). Les sondés en Inde sont les moins susceptibles de partager cet avis (24%), tandis qu'ils sont plus nombreux dans l'UE (53%) qu'au Brésil (49%), en Chine (48%) et en Turquie (44%).

VOTRE ENTREPRISE A PRIS DES MESURES AFIN D’AGIR DE MANIÈRE RESPONSABLE VIS-À-VIS DE LA SOCIÉTÉ ET VOUS PENSEZ QU’ELLES SONT EFFICACES


Les sondés en Inde sont nettement plus susceptibles que ceux des autres pays de dire que leur entreprise a pris des mesures pour se comporter de manière socialement responsable, mais qu'ils ne pensent pas que ces mesures soient efficaces. C'est l'avis d'un peu plus de moitié des personnes interrogées en Inde qui travaillent pour une entreprise (51%) contre 18% de celles interrogées dans l'UE.

Les sondés en Inde sont aussi les plus susceptibles d'affirmer que leur entreprise n'a pas encore pris de mesures pour adopter un comportement responsable vis-à-vis de la société (19%), tandis que ceux en Chine sont les plus nombreux à déclarer qu'ils ne savent pas ce que leur entreprise fait ou prévoit de faire à cet égard (26%).

Il est intéressant d'observer le contexte plus général des résultats en Inde. Les personnes interrogées en Inde qui travaillent pour des entreprises ont généralement une opinion négative sur les efforts déployés par leur entreprise (le cas échéant) pour se comporter de façon socialement responsable. Ceci en dépit du fait que près des trois quarts des sondés dans ce pays affirment que l'influence globale des entreprises vis-à-vis de la société est positive (73%).


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Les personnes interrogées en Inde sont aussi plus susceptibles d'avoir le sentiment d'être informées sur ce que les entreprises font dans ce domaine (69%), et plus des trois quarts (77%) sont intéressées par ce que font les entreprises pour se comporter de manière socialement responsable.



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Le tableau ci-dessous présente les résultats par pays. Dans tous les pays de l'UE, les sondés ont davantage tendance à dire que leur entreprise a pris des mesures afin d’agir de manière responsable vis-à-vis de la société, et qu'ils pensent que ces mesures sont efficaces. Il s'agit en fait de la réponse la plus fréquemment donnée dans tous les pays concernés par l'étude, à l'exception de l'Inde. Les sondés en Allemagne, en Autriche (64% dans les deux pays) et au Royaume-Uni (63%) sont les plus susceptibles de se déclarer de cet avis, tandis qu'ils sont 37% en France et 39% en Espagne.

Au moins un quart des personnes interrogées en Finlande (28%) et en Hongrie (26%) déclarent que leur entreprise a pris des mesures afin d’agir de manière responsable vis-à-vis de la société, mais elles ne pensent pas que ces mesures soient efficaces. En comparaison, seules 12% des personnes interrogées en Allemagne et 13% en Autriche donnent cette réponse. Dans l'UE, ce sont les sondés en Slovénie, en Lettonie, en Pologne et en Lituanie qui sont les plus enclins à dire que leur entreprise n'a pas pris de mesures afin d’agir de manière responsable vis-à-vis de la société (16%), contre 3% au Royaume-Uni et 5% en Suède.

Au moins un quart des sondés en France et en Espagne (27% pour les deux), en Grèce et en Slovaquie (26% pour les deux) déclarent ne pas savoir ce que fait ou prévoit de faire leur entreprise pour agir de manière responsable vis-à-vis de la société. En revanche, seules 10% des personnes interrogées à Chypre et 11% en Autriche donnent cette réponse.


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L'analyse socio-démographique fait apparaître les constatations suivantes :

Plus les personnes interrogées sont jeunes, plus elles ont tendance à déclarer ne pas savoir ce que fait ou prévoit de faire leur entreprise dans ce domaine. 26% des sondés âgés de 15 à 24 ans déclarent ceci, contre 15% de ceux de 55 ans et plus

Une tendance similaire se dégage concernant le niveau d'études. Un quart (25%) de ceux qui ont achevé leurs études à l'âge de 15 ans ou moins déclarent ne pas savoir ce que fait ou prévoit de faire leur entreprise, contre 17% de ceux qui ont achevé leurs études à 20 ans ou plus.

Les sondés qui ont achevé leurs études à l'âge de 20 ans ou plus sont les plus susceptibles de déclarer que leur entreprise a pris des mesures qu'ils considèrent inefficaces, notamment par rapport à ceux qui les ont achevées à 15 ans ou moins (21% contre 13%).

Les travailleurs manuels (43%) et les salariés (53%) sont moins susceptibles que les travailleurs indépendants (62%) d'affirmer que leur entreprise a pris des mesures efficaces, mais ils sont plus susceptibles d'indiquer ne pas savoir ce que fait ou prévoit de faire leur entreprise (travailleurs manuels : 29%, salariés : 19% contre travailleurs indépendants : 10%).

Lorsqu'elles ont le sentiment d'être informées sur ce que font les entreprises pour agir de manière responsable vis-à-vis de la société, les personnes interrogées tendent davantage à déclarer que leur entreprise a pris des mesures efficaces par rapport à celles qui n'ont pas le sentiment d'être informées (62% contre 46%).

Une tendance similaire se dégage si l'on compare les réponses des personnes qui se déclarent intéressées ou non par ce que font les entreprises pour agir de manière responsable vis-à-vis de la société (54% contre 46%).

Les sondés qui affirment que l'influence globale des entreprises vis-à-vis de la société est positive sont plus enclins à déclarer que leur entreprise a pris des mesures efficaces pour agir de manière responsable vis-à-vis de la société par rapport à ceux qui pensent que l'influence globale est négative (58% contre 44%).


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3. COMMENT LES CITOYENS PERCOIVENT-ILS L'INFLUENCE DES ENTREPRISES SUR LA SOCIETE ?

Ce chapitre examine les perceptions des sondés quant à l'influence globale des entreprises vis-à-vis de la société, et s'intéresse à leurs points de vue sur les principaux effets positifs et négatifs des entreprises dans ce domaine.

3.1 Influence des entreprises sur la société

- Un peu plus de la moitié des Européens pensent que l’influence globale des entreprises sur la société est positive tandis que 41% estiment qu'elle est

négative –

Lorsqu'on leur demande leur opinion sur l'influence globale des entreprises sur la société, 52% des personnes interrogées dans l'UE répondent que cette influence est positive, tandis que 41% estiment qu'elle est négative.


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Les personnes interrogées résidant en dehors des pays européens sont beaucoup plus enclines à envisager de façon positive l'influence globale des entreprises sur la société. Au Brésil, ce sont près de huit sondés sur dix qui pensent que les entreprises ont une influence positive sur la société (79%), à l'instar de l'Inde où 73% partagent cet avis. Environ six sondés sur dix aux Etats-Unis (60%) et en Chine (59%) répondent en ce sens, ainsi qu'en Turquie (56%). Ces résultats sont tous supérieurs à ceux enregistrés dans l'UE (52%).

INFLUENCE GLOBALE DES ENTREPRISES VIS-A-VIS DE LA SOCIETE

TOTAL « POSITIVE »

Il est intéressant de noter que l'Inde, les Etats-Unis et le Brésil ont aussi les trois plus fortes proportions de sondés à avoir le sentiment d'être informés sur ce que les entreprises font pour agir de manière responsable vis-à-vis de la société (69%, 63% et 57%). C'est également dans ces pays que l'on retrouve les plus fortes proportions de sondés qui pensent que l'influence des entreprises sur la société est globalement positive. D'ailleurs, même les sondés en Turquie et en Chine, qui sont les moins susceptibles d'avoir le sentiment d'être informés sur ce que les entreprises font pour agir de manière responsable vis-à-vis de la société (13% et 15% respectivement) sont plus nombreux à penser que l'influence globale des entreprises sur la société est positive comparativement aux sondés dans l'UE (Turquie: 56%, Chine : 59%, UE : 52%).


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Dans l'UE, les personnes interrogées au Danemark et en Finlande sont beaucoup plus positives que la moyenne européenne à propos de l'influence globale des entreprises dans la société : ils sont 85% et 83% respectivement à penser de la sorte. On constate toutefois une large diversité de points de vue entre les pays. Moins de quatre sondés sur dix en Slovénie (36%), en Italie (36%) et en Grèce (37%) partagent cet avis. Les personnes interrogées en Croatie sont encore moins susceptibles de dire que l'influence globale des entreprises dans la société est positive (24%), tandis que celles en Israël sont plus susceptibles d'être positives (46%).


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L'analyse socio-démographique révèle que ceux qui pensent que l'influence globale des entreprises sur la société est positive sont plus susceptibles :

d'être des hommes (55%) ;


d'être des travailleurs indépendants (57%) ou des salariés (56%) ;



d'être intéressés par ce que font les entreprises pour agir de manière responsable vis-à-vis de la société (55%).

Ceux qui pensent que l'influence globale des entreprises sur la société est négative sont plus susceptibles :


d'être des travailleurs manuels (44%) ou sans emploi (43%) ;

de déclarer avoir le sentiment de ne pas être informés sur ce que font les entreprises pour agir de manière responsable vis-à-vis de la société (46%) ;

de déclarer ne pas être intéressés par ce que font les entreprises pour agir de manière responsable vis-à-vis de la société (45%).


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3.2 Principaux effets positifs des entreprises sur la société

- Les Européens considèrent que la création d'emplois est l'effet le plus positif des entreprises sur la société -

Les personnes ont été interrogées sur ce qu'elles considéraient être les principales influences positives des entreprises sur la société. La création d'emplois est la réponse la plus fréquente (57%) parmi les sondés dans l'UE27, suivie d'assez loin par la contribution à la croissance économique (32%), puis par la formation des employés (31%). Pour au moins un quart des personnes interrogées, le développement de produits et services innovants (27%) et le paiement d’impôts (25%) constituent les principaux effets positifs des entreprises sur la société. Apporter un soutien financier ou matériel à la population locale (16%) et assurer un rendement aux investisseurs sont les effets positifs les moins cités.

(MAX.3 REPONSES)


59


La création d'emplois est l'effet positif des entreprises sur la société le plus souvent mentionné par les personnes interrogées dans chacun des six pays. Les sondés vivant au Brésil sont bien plus susceptibles que ceux vivant dans l'UE de déclarer que la création d'emplois constitue le principal effet positif des entreprises sur la société (81% contre 57%). Les sondés vivant en Inde sont également plus nombreux à citer cet effet (66%) que ceux vivant dans l'UE, qui occupent le troisième rang (57%).

Au Brésil, les personnes interrogées sont beaucoup plus susceptibles que celles des autres pays de mentionner la contribution à la croissance économique (50%). Elles sont suivies par les sondés en Inde (37%), aux Etats-Unis (34%) et dans l'UE (32%). Les personnes interrogées au Brésil sont également les plus nombreuses à citer la formation des employés - bien qu'il y ait peu de différence par rapport à celles interrogées dans l'UE, qui se placent en seconde position (32% contre 31%).


60

Les sondés en Inde sont beaucoup plus susceptibles que ceux des autres pays de citer le développement de produits et services innovants (48%), ainsi que l'apport de rendement aux investisseurs (35%). Ils sont également plus nombreux à citer le paiement d’impôts (38%). Pour ce qui est de mentionner le développement de produits et services innovants, les personnes interrogées dans l'UE, ainsi qu'au Brésil se situent au quatrième rang (27%), derrière les sondés aux Etats-Unis (31%) et en Chine (28%). Les personnes interrogées dans l'UE, ainsi qu'en Turquie, occupent le quatrième rang s'agissant de citer l'apport de rendement aux investisseurs (15% pour les deux). S'agissant de mentionner le paiement d'impôts comme effet positif, les quatre derniers pays présentent des résultats très similaires : les Etats-Unis et le Brésil (26%), l'UE (25%) et la Turquie (24%).

En général, les personnes interrogées en Turquie sont les moins nombreuses à mentionner un de ces effets, bien que dans le cas de la création d'emplois, cette position est partagée avec la Chine (48% pour les deux).


Dans l'ensemble des 27 pays de l'UE, la création d'emplois est l'effet positif des entreprises sur la société le plus souvent mentionné, même si ce n'est pas l'opinion majoritaire dans tous ces pays. La création d'emplois est aussi l'effet le plus souvent mentionné par les sondés en Croatie (43%) et en Israël (58%). Environ sept personnes interrogées sur dix en Suède (72%), en Autriche (70%) et en Finlande (69%) pensent que la création d'emplois est le principal effet positif des entreprises sur la société, contre 43% en Italie, 45% en Slovénie, 48 % en Grèce et 49% en Slovaquie, au Luxembourg et au Danemark.


61

(MAX.3 REPONSES)


62

Pour au moins la moitié de tous les sondés aux Pays-Bas (58%) et au Portugal (51%), la contribution à la croissance économique constitue le principal effet positif des entreprises sur la société, tandis qu'ils sont un sur cinq en Roumanie, en Bulgarie et en Slovaquie (20% pour tous) à partager cet avis. Une personne sur cinq interrogée en Croatie cite également cet effet (20%). Les personnes interrogées au Luxembourg (46%), à Malte (44%), au Danemark et en Allemagne (41%) sont les plus nombreuses à évoquer la formation des employés, tandis qu'elles sont seulement 13% en Grèce, 17% à Chypre et 18% en Bulgarie.

Le développement de produits et services innovants est plus susceptible d'être considéré comme un effet positif des entreprises sur la société par les personnes interrogées aux Pays-Bas (39%), en Autriche (36%) et en Belgique (35%), ainsi qu'en Israël (36%). A titre de comparaison, 13% des personnes interrogées en Roumanie et en Bulgarie et 16% de celles interrogées en Hongrie citent cette réponse. Les personnes interrogées en Finlande (46%) et en Lituanie (45%) sont les plus enclines à évoquer le paiement d’impôts, tandis qu'elles sont 18% à Chypre et 19% en Grèce.

Les sondés vivant en Lettonie (24%), en Slovaquie (23%) et au Royaume-Uni (22%) sont les plus susceptibles de citer comme effet positif des entreprises sur la société le fait que celles-ci peuvent apporter un soutien financier ou matériel à la population locale, tandis que ceux en Espagne (9%), en Grèce (10%), à Chypre et en Italie (11% pour les deux) sont les moins susceptibles d'évoquer cette réponse. Les personnes interrogées en Roumanie (28%) et en Belgique (23%) sont les plus nombreuses à évoquer l'apport de rendement aux investisseurs, tandis qu'elles ne sont que 5% en Autriche et en Lituanie.


63

L'analyse socio-démographique met en évidence les différences suivantes :

Plus les personnes interrogées sont jeunes, plus elles ont tendance à mentionner la création d’emplois et le développement de produits et services innovants comme principaux effets positifs. Par exemple, 64% des sondés âgés de 15 à 24 ans mentionnent la création d'emplois, contre 52% de ceux âgés de 55 ans et plus.

Les 15-24 ans sont également les plus susceptibles de mentionner la contribution à la croissance économique (37%) et l'apport d'un soutien financier ou matériel à la population locale (20%), notamment par rapport aux personnes âgées de 55 ans et plus.

Les sondés qui ont achevé leurs études à l'âge de 20 ans ou plus sont les plus susceptibles d'évoquer la création d'emplois (60%), la contribution à la croissance économique (35%), le développement de produits et services innovants (32%) et le paiement d’impôts (28%), notamment par rapport à ceux qui ont achevé leurs études à 15 ans ou moins.

Les salariés et les travailleurs indépendants sont les plus nombreux à citer le développement de produits et services innovants (respectivement 30% et 29%) et la contribution à la croissance économique (36% et 34%). Les salariés sont également les plus susceptibles de mentionner la création d'emplois (61%).

Les personnes interrogées qui s'intéressent à ce que font les entreprises pour agir de manière responsable vis-à-vis de la société sont davantage susceptibles de citer le développement de produits et services innovants que celles qui ne s'y intéressent pas (28% conte 20%).

La même tendance se dégage pour la contribution à la croissance économique (34% de ceux qui s'y intéressent contre 24% qui ne s'y intéressent pas).

Les sondés qui estiment que l'influence globale des entreprises vis-à-vis de la société est positive sont plus enclins à citer la création d'emplois, le développement de produits et services innovants, la contribution à la croissance économique et la formation des employés comme les principaux effets positifs par rapport à ceux qui considèrent l'influence globale des entreprises comme négative. Par exemple, 62% de ceux qui pensent que les entreprises ont une influence positive évoquent la création d'emplois, contre 51% de ceux qui pensent que leur influence est négative.


64

(MAX.3 REPONSES)


65

3.3 Principaux effets négatifs des entreprises sur la société

- Pour les Européens, les principaux effets négatifs des entreprises sur la société sont la corruption, la réduction de leur personnel et la pollution

environnementale –

(MAX.3 REPONSES)

Les personnes ont été invitées à indiquer ce qu'elles considéraient être les principaux effets négatifs des entreprises sur la société, en sélectionnant jusqu'à trois réponses parmi les propositions. La corruption est l'élément le plus souvent mentionné (41%) par les sondés dans l'UE, suivi de près par la réduction du personnel et la pollution environnementale (39% pour les deux).

Plus d'un tiers citent les mauvaises conditions de travail et le non-respect des normes du travail (35%), tandis que pour 28%, le principal effet négatif des entreprises sur la société est l'influence excessive sur l’action gouvernementale. Un quart (25%) affirment que l’incitation à la surconsommation est le principal effet négatif, tandis que 19% mentionnent des produits et services de mauvaise qualité.


66


Le graphique ci-dessous présente les résultats obtenus dans l'UE27 par rapport aux autres pays non européens étudiés. La corruption est l'effet négatif le plus souvent mentionné par les personnes interrogées dans chacun de ces pays, dans des proportions qui diffèrent toutefois sensiblement. Pour une grande majorité des sondés en Inde (71%) et en Chine (65%), la corruption est considérée comme le principal effet négatif, et il s'agit des seuls pays où au moins la moitié de l'ensemble des personnes évoquent la corruption. L'UE occupe la quatrième place (41%), derrière le Brésil (47%).

Les sondés dans l'UE sont les plus enclins à mentionner la réduction du personnel (39%), suivis de près par les personnes interrogées en Inde (31%). Les personnes interrogées au Brésil (65%), en Chine (60%) et en Inde (57%) sont beaucoup plus susceptibles que les sondés vivant dans l'UE (39%) de citer la pollution environnementale comme principal effet négatif des entreprises sur la société. Les personnes interrogées au Brésil (44%) et en Inde (40%) sont également plus susceptibles de mentionner les mauvaises conditions de travail, suivies par celles interrogées dans l'UE, qui sont 35% à partager cet avis.

Les personnes interrogées aux Etats-Unis sont les plus nombreuses à considérer l'influence excessive sur l’action gouvernementale comme principal effet négatif des entreprises sur la société (38%), suivies par celles interrogées dans l'UE (28%) et en Inde (27%). Les personnes interrogées en Chine sont cependant beaucoup moins susceptibles de citer cette réponse (9%). Les personnes interrogées en Chine sont également beaucoup moins nombreuses que celles des autres pays à citer l'incitation à la surconsommation (11%). Les personnes interrogées en Inde (26%) sont celles qui ont le plus tendance à mentionner l'incitation à la surconsommation, suivies par celles dans l'UE (25%).

Pour quatre personnes interrogées sur dix en Chine, les produits et services de mauvaise qualité constituent le principal effet négatif des entreprises sur la société (40%). Ce chiffre est considérablement plus élevé que les autres pays, notamment l'Inde (13%) et l'UE (19%, au 5ième rang).


67


L'analyse au niveau des pays témoigne d'une certaine diversité dans ce qui est considéré comme étant l'effet le plus négatif des entreprises sur la société. Dans quinze pays, la 7 corruption arrive en tête des effets négatifs évoqués. C'est particulièrement le cas pour les réponses obtenues en Slovénie (68%), en Slovaquie (63%) et en République tchèque (62%). La corruption est également l'effet le plus mentionné par les sondés en Croatie (64%) et en Israël (42%). En revanche, seuls 14% des sondés au Danemark, 18% en Finlande et 19% en Suède sont de cet avis.

Les personnes interrogées en Suède, au Royaume-Uni et au Danemark sont plus susceptibles de mentionner la pollution environnementale (respectivement 52%, 44% et 43%) que tout autre effet, même si sur l'ensemble des pays, ce sont les sondés aux Pays-Bas qui citent cet effet le plus souvent (53%). La pollution environnementale est l'effet le moins mentionné par les personnes interrogées en Lituanie (25%), à Chypre et en Estonie (26%).

7 SI, SK, CZ, PT, LT, IT, PL, BG, LV, MT, AT, RO, ES, HU, EL


68

Les sondés en Finlande (58%), au Luxembourg (46%), en Belgique (45%), en Estonie (41%), à Chypre (38%) et en Irlande (37%) ont davantage tendance à mentionner la réduction du personnel que d'autres effets négatifs. Les personnes interrogées en Finlande sont également les plus susceptibles de citer cette réponse dans l'UE. En revanche, celles interrogées en Bulgarie sont les moins nombreuses dans l'UE à citer cette proposition comme effet négatif (20%).

Dans l'ensemble de l'Europe, les mauvaises conditions de travail et le non-respect des normes du travail sont la réponse la plus souvent citée par les personnes interrogées en Pologne (47%) et à Malte (45%), et le moins souvent par celles en Irlande et à Chypre (22%).

Les personnes interrogées en Allemagne sont plus enclines à évoquer l'influence excessive sur l’action gouvernementale que toute autre raison (44%), tandis qu'en France, l'effet négatif le plus souvent mentionné est l'incitation à la surconsommation (53%).

Les produits et services de mauvaise qualité sont plus susceptibles d'être considérés comme l'un des principaux effets négatifs par les personnes interrogées en Bulgarie (27%), et sont moins susceptibles d'être mentionnés en Slovénie (10%).


69


70

L'analyse socio-démographique fait apparaître les différences suivantes :

Les femmes sont plus nombreuses que les hommes à citer les mauvaises conditions de travail et le non-respect des normes du travail (38% contre 32%), mais sont moins susceptibles d'évoquer l'influence excessive sur l’action gouvernementale (26% contre 31% des hommes).

Les sondés âgés de 55 ans et plus sont les moins susceptibles de mentionner les mauvaises conditions de travail et le non-respect des normes du travail, notamment par rapport aux 25-39 ans (30% contre 39%).

Plus le niveau d'études des personnes interrogées est élevé, plus celles-ci ont tendance à citer la pollution environnementale et l'incitation à la surconsommation. Par exemple, 41% de ceux qui ont achevé leurs études à 20 ans ou plus citent la pollution environnementale, contre 31% de ceux qui ont achevé leurs études à 15 ans ou plus tôt.

Les sondés qui ont terminé leurs études entre 16 et 19 ans sont les plus nombreux à mentionner les mauvaises conditions de travail et le non-respect des normes du travail (37%), tandis que ceux qui ont achevé leurs études à l'âge de 20 ans ou plus sont les plus susceptibles d'évoquer l'influence excessive sur l’action gouvernementale (32%).

Les travailleurs manuels sont les moins nombreux à citer la pollution environnementale (34%), mais sont en revanche les plus nombreux à citer les mauvaises conditions de travail et le non-respect des normes du travail (42%). Les travailleurs manuels (43%) et les salariés (41%) sont les plus susceptibles de mentionner la réduction du personnel comme l'un des principaux effets négatifs des entreprises sur la société.

L'influence excessive sur l’action gouvernementale est le plus souvent citée par les travailleurs indépendants (34%) et les salariés (31%), de même que l'incitation à la surconsommation (travailleurs indépendants : 30%, salariés : 27%). Les salariés sont les moins susceptibles de mentionner la corruption (38%).

Les mauvaises conditions de travail et le non-respect des normes du travail sont plus souvent mentionnés parmi ceux qui n'ont pas le sentiment d'être informés sur ce que font les entreprises pour agir de manière responsable vis-à-vis de la société (37% contre 31% parmi ceux qui ont le sentiment d'être informés).

Les personnes interrogées qui s'intéressent à ce que font les entreprises pour agir de manière responsable vis-à-vis de la société ont davantage tendance à citer l'influence excessive sur l’action gouvernementale (30% contre 21%) ou l'incitation à la surconsommation (27% contre 17%) par rapport à celles qui ne s'y intéressent pas.


71

Ceux qui estiment que l'influence des entreprises sur la société est négative ont davantage tendance à évoquer la corruption (46% contre 37%) et l'influence excessive sur l’action gouvernementale (32% contre 26%) par rapport à ceux qui considèrent que l'influence des entreprises est positive.


72

4. QUI DEVRAIT PESER DE FACON PREPONDERANTE SUR LES ACTIONS DES ENTREPRISES ?

- Les sondés pensent que ce sont les citoyens eux-mêmes qui devraient peser de façon prépondérante sur les actions des entreprises, à travers les décisions

d’achat qu’ils prennent -

Les personnes interrogées devaient indiquer qui, selon elles, devrait peser de façon prépondérante sur les actions des entreprises. Les réponses ont le plus souvent indiqué que ce sont les citoyens eux-mêmes qui devraient peser de façon prépondérante, à travers les décisions d’achat qu’ils prennent (49%). Quatre sondés sur dix (40%) estiment que les directions des entreprises devraient peser de façon prépondérante, à travers les décisions qu’elles prennent concernant ce que l’entreprise fait.

Plus d'un tiers des sondés pensent que les autorités publiques devraient peser de façon prépondérante, grâce à des politiques et des réglementations (36%). Un peu plus du quart (28%) mentionnent les syndicats (en identifiant les problèmes et en proposant des solutions) et 22% pensent que les investisseurs devraient peser de façon prépondérante, par les décisions d'investissement qu'ils prennent. Une moindre proportion de sondés estiment que les ONG ou les organismes caritatifs devraient peser de façon prépondérante en identifiant les problèmes et en proposant des solutions (12%).

(MAX. 3 REPONSES)


73


Les personnes interrogées en Inde sont les plus nombreuses à déclarer que ce sont les citoyens eux-mêmes qui devraient peser de façon prépondérante pour influencer les entreprises (70%), suivies par celles dans l'UE (59%) et aux Etats-Unis (49%). Les personnes interrogées en Turquie (29%) et en Chine (31%) sont en revanche beaucoup moins susceptibles de mentionner cette réponse. Les sondés en Turquie sont également beaucoup moins enclins que ceux des autres pays à penser que les directions des entreprises devraient peser de façon prépondérante sur les actions des entreprises (19%). Dans le cas des directions des entreprises, on relève peu de différence entre l'UE, les Etats-Unis (40% pour les deux), le Brésil, l'Inde (39% pour les deux) et la Chine (37%).

Outre qu'elles sont les plus nombreuses à citer les citoyens comme réponse, les personnes interrogées en Inde sont aussi plus susceptibles que celles des autres pays à penser que les autorités publiques (53%), les investisseurs (49%) et les ONG ou les organismes caritatifs (41%) devraient peser de façon prépondérante sur les actions des entreprises. Les sondés dans l'UE (12%) se classent derrière ceux interrogés en Inde, en Turquie (19%), et aux Etats-Unis (16%) en termes de proportion à penser que les ONG ou les organismes caritatifs devraient peser de façon prépondérante.

Les personnes interrogées aux Etats-Unis (21%) et en Turquie (28%) sont beaucoup moins susceptibles que celles des autres pays à penser que les autorités publiques devraient peser de façon prépondérante, l'UE occupant le 4ième rang avec 36%. Les personnes interrogées dans l'UE (22%) sont également moins nombreuses que celles vivant en Inde (49%), aux Etats-Unis et en Chine (24% pour les deux) à estimer que les investisseurs devraient peser de façon prépondérante.

Les personnes interrogées dans l'UE sont les plus nombreuses à estimer que ce sont les syndicats qui devraient peser de façon prépondérante sur les actions des entreprises (28%), suivies par celles en Turquie (23%).


74


Dans la plupart des pays de l'UE (168), les sondés ont davantage tendance à affirmer que ce sont les citoyens qui devraient peser de façon prépondérante sur les actions des entreprises. C'est particulièrement le cas pour les réponses obtenues en Autriche (66%) et en Allemagne (63%). Il s'agit également de l'acteur le plus souvent mentionné par les sondés en Israël (57%) et en Croatie (41%). En revanche, moins de trois sondés sur dix en Lituanie (26%) et en Slovénie (27%) sont d'avis que les citoyens devraient peser de façon prépondérante sur les actions des entreprises.

Si l'on examine les valeurs les plus élevées par pays, les personnes interrogées dans dix pays9 sont les plus susceptibles de déclarer que les directions des entreprises devraient peser de façon prépondérante, avec au moins la moitié de tous les sondés au Danemark (55%), en Slovénie et en Finlande (51%) qui se prononcent en ce sens. En comparaison, 26% des personnes interrogées en Grèce et 31% au Luxembourg partagent cet avis. Les personnes interrogées en Israël (26%) et en Croatie (33%) sont également moins susceptibles de mentionner cette réponse.

8 AT, DE, FR, NL, UK, SE, EL, IE, LV, ES, BE, IT, MT, LU, SK, CY 9 DK, SI, FI, PT, EE, CZ, LT, BG, HU, RO


75

Les personnes interrogées en Lettonie (49%), en Pologne (42%) et en Bulgarie (41%) sont les plus nombreuses à affirmer que les autorités publiques devraient peser de façon prépondérante sur les actions des entreprises, même si à l'échelle de toute l'UE, ce sont les sondés aux Pays-Bas qui ont le plus tendance à donner cette réponse (51%). En revanche, seuls 15% des sondés en Slovénie et 18% en République tchèque citent les autorités publiques.

A travers l'UE, les syndicats sont le plus souvent évoqués par les personnes interrogées au Luxembourg (39%), en France (38%), aux Pays-Bas et en Allemagne (37% pour les deux), tandis qu'ils le sont le moins souvent cités en Bulgarie (11%) et à Chypre (12%). Les investisseurs sont le plus souvent évoqués par les personnes interrogées au Portugal (32%), en Belgique, en Pologne et en Slovénie (27% pour tous), tandis qu'ils le sont le moins en Bulgarie et en Finlande (13% pour les deux).

A travers l'UE, les personnes interrogées en Autriche (18%) et au Portugal (17%) sont les plus nombreuses à citer les ONG ou les organismes caritatifs, notamment par rapport à celles interrogées en Lituanie (4%), en Finlande et au Danemark (5% pour les deux).


76

(MAX.3 REPONSES)


77

L'analyse socio-démographique met en évidence les variations suivantes :

Les femmes sont plus susceptibles que les hommes de penser que les citoyens devraient peser de façon prépondérante (52% contre 47%), tandis que les hommes sont plus susceptibles que les femmes de penser que ce rôle devrait revenir aux directions des entreprises (43% contre 38%).

Les sondés âgés de 55 ans et plus sont les plus enclins à affirmer que ce sont les citoyens qui devraient peser de façon prépondérante (44%). Les 15-24 ans sont les moins nombreux à citer les directions des entreprises (34%) mais les plus nombreux à évoquer les syndicats (33%).

Plus le niveau d'études des personnes interrogées est élevé, plus celles-ci ont tendance à citer les autorités publiques et les directions des entreprises. Par exemple, 27% de ceux qui ont achevé leurs études à 15 ans ou plus tôt citent les autorités publiques, contre 42% de ceux qui ont achevé leurs études à 20 ans ou plus.

Les salariés et les travailleurs indépendants sont plus susceptibles que les autres catégories professionnelles de mentionner les citoyens, les directions des entreprises ou les autorités publiques. Par exemple, 47% des travailleurs indépendants et 46% des salariés interrogés pensent que les directions des entreprises devraient peser de façon prépondérante, contre 36% de ceux qui ne travaillent pas, et 37% des travailleurs manuels.

Les sondés qui sont travailleurs indépendants sont les moins nombreux à citer les syndicats (17% contre 28%-34%).

Lorsqu'elles ont le sentiment d'être informées sur ce que font les entreprises pour agir de manière responsable vis-à-vis de la société, les personnes interrogées tendent davantage à déclarer que les directions des entreprises devraient peser de façon prépondérante, par rapport à celles qui n'ont pas le sentiment d'être informées (45% contre 38%).

Les personnes interrogées qui se déclarent intéressées par ce que font les entreprises pour agir de manière responsable vis-à-vis de la société sont également les plus nombreuses à citer les directions des entreprises (43% contre 33% de celles qui ne s'y intéressent pas), les citoyens eux-mêmes (51% contre 43%) et les autorités publiques (38% contre 29%).

Les personnes interrogées qui estiment que l'influence globale des entreprises sur la société est positive sont davantage susceptibles de citer les investisseurs et les directions des entreprises, par rapport à celles qui estiment que l'influence globale est négative (investisseurs : 25% contre 19%, directions des entreprises : 46% contre 34%).


78

ANNEXES

SPECIFICATIONS TECHNIQUES

EUROBAROMÈTRE FLASH 363 « Comment les entreprises influencent notre société :

le point de vue des citoyens »

TS1

EUROBAROMÈTRE FLASH 363 "Comment les entreprises influencent notre société :

le point de vue des citoyens" SPÉCIFICATIONS TECHNIQUES

Entre le 22 octobre et le 23 Novembre 2012, TNS Political & Social, un consortium créé entre TNS political & social, TNS UK et TNS opinion, a réalisé l’enquête EUROBAROMETRE FLASH 363 sur "Comment les entreprises influencent notre société : le point de vue des citoyens". Cette étude a été demandée par la COMMISSION EUROPEENNE, direction générale Entreprises et industrie. Il s’agit d’une enquête auprès du grand public coordonnée par la direction générale de la communication (unité « Recherche et Speechwriting »). L’EUROBAROMETRE FLASH 363 couvre la population de 15 ans et plus ayant la nationalité d’un des Etats membres de l’Union européenne et résidant dans un des 27 Etats membres de l’Union européenne. L’enquête a été conduite également en Croatie, en Turquie, en Israël, en Chine, en Inde, au Brésil et aux Etats-Unis. Dans toute l’Union européenne, aux Etats-Unis et en Turquie, tous les entretiens ont été réalisés à partir du centre d’appel électronique de TNS (notre système CATI centralisé). Dans chaque pays (à l’exception d’Israël et de l’Inde) les répondants ont été appelés à la fois sur des lignes fixes et sur des téléphones portables. Les répondants en Israël ont été contactés uniquement sur des lignes fixes. En Inde, les entretiens ont été conduits en face à face. Le principe d'échantillonnage appliqué dans tous les Etats est une sélection aléatoire (probabiliste) à phases multiples. Dans chaque ménage, le répondant a été sélectionné de façon aléatoire suivant la « règle du dernier anniversaire ».

TNS a mis au point ses propres capacités d’échantillonnage (RDD). Les racines de numéros de téléphones récoltés lors d’enquêtes aléatoires telles que l’Eurobaromètre sont utilisées en tant que numéros sources. Cette méthode fonctionne parce que le numéro source permet d’identifier un groupe opérationnel de numéros de téléphone et réduit le nombre de numéros générés inopérants. Les numéros source sont stratifiés par région NUTS2 et en fonction de l’urbanisation afin d’obtenir un échantillon aussi représentatif que possible du point de vue géographique. L’échantillon de numéros requis est généré à partir de chaque numéro source en remplaçant de façon aléatoire les deux derniers chiffres. L’échantillon est alors vérifié par rapport à des bases de données d’entreprises afin d’éliminer le plus grand nombre possible de numéros de ce type avant de démarrer l’enquête. Cette méthode est la même dans tous les pays.



TS2

Il importe de rappeler aux lecteurs que les résultats d'un sondage sont des estimations dont l'exactitude, toutes choses égales par ailleurs, dépend de la taille de l'échantillon et du pourcentage observé. Pour des échantillons d'environ 1.000 interviews, le pourcentage réel oscille dans les intervalles de confiance suivants :

tailles d'échantillon en lignes résultats observés en colonnes

5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50%

95% 90% 85% 80% 75% 70% 65% 60% 55% 50%

N=50 6,0 8,3 9,9 11,1 12,0 12,7 13,2 13,6 13,8 13,9 N=50

N=500 1,9 2,6 3,1 3,5 3,8 4,0 4,2 4,3 4,4 4,4 N=500

N=1000 1,4 1,9 2,2 2,5 2,7 2,8 3,0 3,0 3,1 3,1 N=1000

N=1500 1,1 1,5 1,8 2,0 2,2 2,3 2,4 2,5 2,5 2,5 N=1500

N=2000 1,0 1,3 1,6 1,8 1,9 2,0 2,1 2,1 2,2 2,2 N=2000

N=3000 0,8 1,1 1,3 1,4 1,5 1,6 1,7 1,8 1,8 1,8 N=3000

N=4000 0,7 0,9 1,1 1,2 1,3 1,4 1,5 1,5 1,5 1,5 N=4000

N=5000 0,6 0,8 1,0 1,1 1,2 1,3 1,3 1,4 1,4 1,4 N=5000

N=6000 0,6 0,8 0,9 1,0 1,1 1,2 1,2 1,2 1,3 1,3 N=6000

N=7000 0,5 0,7 0,8 0,9 1,0 1,1 1,1 1,1 1,2 1,2 N=7000

N=7500 0,5 0,7 0,8 0,9 1,0 1,0 1,1 1,1 1,1 1,1 N=7500

N=8000 0,5 0,7 0,8 0,9 0,9 1,0 1,0 1,1 1,1 1,1 N=8000

N=9000 0,5 0,6 0,7 0,8 0,9 0,9 1,0 1,0 1,0 1,0 N=9000

N=10000 0,4 0,6 0,7 0,8 0,8 0,9 0,9 1,0 1,0 1,0 N=10000

N=11000 0,4 0,6 0,7 0,7 0,8 0,9 0,9 0,9 0,9 0,9 N=11000

N=12000 0,4 0,5 0,6 0,7 0,8 0,8 0,9 0,9 0,9 0,9 N=12000

N=13000 0,4 0,5 0,6 0,7 0,7 0,8 0,8 0,8 0,9 0,9 N=13000

N=14000 0,4 0,5 0,6 0,7 0,7 0,8 0,8 0,8 0,8 0,8 N=14000

N=15000 0,3 0,5 0,6 0,6 0,7 0,7 0,8 0,8 0,8 0,8 N=15000

5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50%

95% 90% 85% 80% 75% 70% 65% 60% 55% 50%

Marges statistiques dues au processus d'échantillonnage

(au niveau de confiance de 95%)



TS3

ABR. PAYS INSTITUTS N° INTERVIEWS

DATES TERRAIN

POPULATION 15+

BE

Belgique

TNS Dimarso

1.002

29/10/2012

31/10/2012 8.939.546

BG Bulgarie TNS BBSS 1.016 29/10/2012 31/10/2012 6.537.510 CZ Rép. Tchèque TNS Aisa s.r.o 1.000 29/10/2012 31/10/2012 9.012.443 DK Danemark TNS Gallup A/S 1.004 29/10/2012 31/10/2012 4.561.264 DE Allemagne TNS Infratest 1.000 29/10/2012 31/10/2012 64.336.389 EE Estonie TNS Emor 1.000 29/10/2012 31/10/2012 945.733 EL Grèce TNS ICAP 1.000 29/10/2012 31/10/2012 8.693.566 ES Espagne TNS Demoscopia S.A 1.000 29/10/2012 31/10/2012 39.127.930 FR France TNS Sofres 1.006 29/10/2012 31/10/2012 47.756.439 IE Irlande IMS Millward Brown 1.000 29/10/2012 31/10/2012 3.522.000 IT Italie TNS Infratest 1.001 29/10/2012 30/10/2012 51.862.391 CY Rép. de Chypre CYMAR 500 29/10/2012 31/10/2012 660.400 LV Lettonie TNS Latvia 1.001 29/10/2012 31/10/2012 1.447.866 LT Lituanie TNS LT 1.000 29/10/2012 31/10/2012 2.829.740 LU Luxembourg TNS Dimarso 505 29/10/2012 31/10/2012 404.907 HU Hongrie TNS Hoffmann Kft 1.006 29/10/2012 31/10/2012 8.320.614 MT Malte MISCO International Ltd 502 29/10/2012 31/10/2012 335.476 NL Pays-Bas TNS NIPO 1.007 29/10/2012 31/10/2012 13.371.980 AT Autriche TNS Austria 1.001 29/10/2012 31/10/2012 7.009.827 PL Pologne TNS OBOP 1.000 29/10/2012 31/10/2012 32.413.735 PT Portugal TNS EUROTESTE 1.001 29/10/2012 31/10/2012 8.080.915 RO Roumanie TNS CSOP 1.004 29/10/2012 31/10/2012 18.246.731 SI Slovénie RM PLUS 1.003 29/10/2012 30/10/2012 1.759.701 SK Slovaquie TNS AISA Slovakia 1.000 29/10/2012 31/10/2012 4.549.956 FI Finlande TNS Gallup Oy 1.005 29/10/2012 31/10/2012 4.440.004 SE Suède TNS SIFO 1.000 29/10/2012 31/10/2012 7.791.240 UK Royaume-Uni TNS UK 1.003 29/10/2012 31/10/2012 51.848.010

TOTAL UE27

25.567

22/10/2012

23/11/2012 408.806.313

HR Croatie HENDAL 1.004 29/10/2012 31/10/2012 3.749.400 TR Turquie TNS PIAR 1.000 30/10/2012 03/11/2012 54.844.406 IL Israël TNS Teleseker 1.001 29/10/2012 02/11/2012 4.257.500 US Etats-Unis TNS Custom Research 1.009 29/10/2012 03/11/2012 247.518.325 BR Brésil RSM 1.001 27/10/2012 30/11/2012 144.799.269 CN Chine TNS China 1.000 24/10/2012 15/11/2012 70.904.579 IN Inde TNS India 1.000 30/10/2012 28/11/2012 52.512.000

TOTAL

32.582

22/10/2012

23/11/2012 578.585.479

QUESTIONNAIRE



Q1

1,

2,

3,

4,

5,

6,7,8,

Q2

12345

De nos jours, les entreprises ont souvent une forte influence sur la société et sur notre manière de vivre. Je souhaiterais donc vous poser quelques questions sur les entreprises dans notre société.

Comment les entreprises influencent notre société : le point de vue des citoyens

Q1: Rotation des items 1 à 6

De nombreux acteurs exercent une influence sur ce que font les entreprises. Selon vous, qui devrait peser de façon prépondérante sur les actions des entreprises en (NOTRE PAYS) ?

(LIRE – MAX. 3 REPONSES)

Les autorités publiques (y compris les gouvernements nationaux et locaux et les organisations internationales telles que l’Union européenne), grâce à des politiques et des réglementationsLes citoyens eux-mêmes, à travers les décisions d’achat qu’ils prennent

Les investisseurs, en décidant dans quelles entreprises ils vont investir

Les ONG ou les organismes caritatifs, en identifiant les problèmes et en proposant des solutions Les directions des entreprises, à travers les décisions qu’elles prennent concernant ce que l’entreprise faitLes syndicats, en identifiant les problèmes et en proposant des solutions

Autre (NE PAS LIRE)NSP/SR

NEW

Avez-vous le sentiment d’être très bien informé(e), plutôt bien informé(e), plutôt mal informé(e) ou pas bien informé(e) du tout sur ce que font les entreprises pour agir de manière responsable vis-à-vis de la société en (NOTRE PAYS) ?

(UNE SEULE REPONSE)

Très bien informé(e)Plutôt bien informé(e)Plutôt mal informé(e)Pas bien informé(e) du toutNSP/SR

NEW

Q1



Q3

12345

Q4

12345

Q5

12345

67

Etes-vous très intéressé(e), plutôt intéressé(e), plutôt pas intéressé(e) ou pas intéressé(e) du tout par ce que font les entreprises pour agir de manière responsable vis-à-vis de la société en (NOTRE PAYS) ?

(UNE SEULE REPONSE)

Très intéressé(e)Plutôt intéressé(e)Plutôt pas intéressé(e)Pas intéressé(e) du toutNSP/SR

NEW

Pensez-vous que l’influence globale des entreprises sur la société en (NOTRE PAYS) est très positive, plutôt positive, plutôt négative ou très négative ?

(UNE SEULE REPONSE)

Très positivePlutôt positivePlutôt négativeTrès négativeNSP/SR

NEW

Par rapport à il y a 10 ans, pensez-vous que les entreprises en général accordent beaucoup plus, un peu plus, autant, un peu moins ou beaucoup moins d’attention à leur influence sur la société en (NOTRE PAYS) ?

(UNE SEULE REPONSE)

Beaucoup plusUn peu plusAutantUn peu moins Beaucoup moinsLes entreprises n’accordent aucune attention à la société (NE PAS LIRE)

NSP/SR

NEW

Q2



Q6

Oui, beaucoup

Oui, plutô

t

Non, pas vrai

ment

Non, pas du

tout

Pas applicabl

e (NE PAS LIRE

)

NSP/SR

1 1 2 3 4 5 6

2 1 2 3 4 5 6

3 1 2 3 4 5 64 1 2 3 4 5 6

5 1 2 3 4 5 6

6 1 2 3 4 5 67 1 2 3 4 5 68 1 2 3 4 5 6

9 1 2 3 4 5 610 1 2 3 4 5 611 1 2 3 4 5 6


Pour chacun des types d’entreprises suivants, pensez-vous qu’elles font des efforts pour se comporter de manière responsable vis-à-vis de la société en (NOTRE PAYS) ?

(LIRE - UNE SEULE REPONSE)

Les entreprises du secteur des technologies de l'information et de la communication (TIC)Les entreprises fabricant des vêtements et des chaussuresLes entreprises financières et bancairesLes entreprises de production alimentaire et agricole

Les entreprises de l’industrie minière, pétrolière et gazièreLes entreprises de construction (SPLIT A) Les entreprises du secteur chimique(SPLIT B) Les entreprises du secteur pharmaceutiqueLe commerce de détail et les supermarchésLes petites et moyennes entreprisesLes grandes entreprises

NEW

Q3



Q7

1,2,3,4,5,6,7,8,9,

10,

Q8

1,2,

3,4,5,6,7,8,9,

10,


Q7: 'Aucun' code unique

Dans la liste suivante, quel(s) est/sont selon vous le(s) principal/principaux effet(s) positif(s) des entreprises sur la société en (NOTRE PAYS) ?


Le paiement d’impôtsLa création d’emploisLe développement de produits et services innovants Un rendement aux investisseursLa contribution à la croissance économiqueLe soutien financier ou matériel à la population localeLa formation des salariésAutre (NE PAS LIRE)Aucun (NE PAS LIRE)NSP/SR

NEW


Q8: 'Aucun' code unique

Dans la liste suivante, quel(s) est/sont selon vous le(s) principal/principaux effet(s) négatif(s) des entreprises sur la société en (NOTRE PAYS) ?


La pollution environnementaleLa corruptionDes mauvaises conditions de travail /le non-respect des normes de travail

L’influence excessive sur l’action gouvernementaleL’incitation à la surconsommationLa réduction de leur personnelDes produits et services de mauvaise qualitéAutre (NE PAS LIRE)Aucun (NE PAS LIRE)NSP/SR

NEW

Q4



Q9

1

2

3

456

Poser Q9 SI « TRAVAILLE », codes 1 à 3 en D5a

Vous ne travaillez pas pour une entrepriseNSP/SR

NEW

Si vous travaillez pour une entreprise, parmi les propositions suivantes, laquelle s’applique le mieux ?

(LIRE – UNE SEULE REPONSE)

Votre entreprise a pris des mesures afin d’agir de manière responsable vis-à-vis de la société et vous pensez qu’elles sont efficaces

Votre entreprise a pris des mesures afin d’agir de manière responsable vis-à-vis de la société mais vous ne pensez pas qu’elles sont efficaces

Votre entreprise n’a pas encore pris des mesures afin de se comporter de manière responsable vis-à-vis de la société Vous ne savez pas ce que votre entreprise fait ou a l’intention de faire pour agir de manière responsable vis-à-vis de la société

Q5

TABLEAUX



%

EU 27

BE

BG

CZ

DK

DE

EE

IE

EL

ES

FR

IT

CY

LV

LT

LU

HU

MT

NL

AT

PL

PT

RO

SI

SK

FI

SE

UK

TR

HR

IL

US

BR

CN

IN

Q1 De nombreux acteurs exercent une influence sur ce que font les entreprises. Selon vous, qui devrait peser de façon prépondérante sur les actions des entreprises en (NOTRE PAYS) ? (MAX. 3 REPONSES)Q1 Many actors influence what companies do. Who do you think should take the leading role in influencing companies’ actions in (OUR COUNTRY)? (MAX 3 ANSWERS)Q1 Viele Akteure haben Einfluss darauf, was Unternehmen tun. Wer sollte Ihrer Meinung nach den größten Einfluss auf das Handeln von Unternehmen in (UNSEREM LAND) haben? Maximal 3 Nennungen!

53

42

40

21

43

40

28

44

44

46

32

15

31

32

42

24

51

33

25

41

32

49

29

33

44

32

38

31

44

27

43

18

41

41

36

Les autorités publiques (y compris les gouvernements nationaux et locaux et les organisations internationales telles que l’Union européenne), grâce à des politiques et des réglementations

Public authorities (incl. national and local governments and international organisations such as the European Union), through policies and regulations

Öffentliche Stellen (einschließlich nationaler Regierungen und lokaler Behörden sowie internationaler Organisationen wie die Europäische Union) durch politische Maßnahmen und

VorschriftenFlash EB

363

T1



%

EU 27

BE

BG

CZ

DK

DE

EE

IE

EL

ES

FR

IT

CY

LV

LT

LU

HU

MT

NL

AT

PL

PT

RO

SI

SK

FI

SE

UK

TR

HR

IL

US

BR

CN

IN 70 49

45 19

31 24

57 22

59 24

29 15

41 25

54 19

55 22

45 22

40 13

31 25

27 27

38 27

46 32

55 24

66 16

31 26

46 22

26 15

45 21

44 22

49 21

56 26

46 24

53 19

47 22

39 19

49 16

42 19

63 15

31 13

32 24

49 22

46 27

Die Bürger selbst durch ihre Kaufentscheidungen

Anleger durch ihre Entscheidung, in welche Unternehmen sie investieren

Flash EB363

Flash EB363

Les citoyens eux-mêmes, à travers les décisions d’achat qu’ils prennent

Les investisseurs, en décidant dans quelles entreprises ils vont investir

Citizens themselves, through the purchasing decisions they make

Investors through the decisions they make about which companies to invest in


T2



%

EU 27

BE

BG

CZ

DK

DE

EE

IE

EL

ES

FR

IT

CY

LV

LT

LU

HU

MT

NL

AT

PL

PT

RO

SI

SK

FI

SE

UK

TR

HR

IL

US

BR

CN

IN 41 39

10 37

11 39

16 40

15 26

8 33

19 19

16 45

9 46

5 51

11 42

8 51

11 37

17 49

12 32

18 44

7 46

15 44

12 41

13 31

4 45

12 45

6 41

6 33

14 44

9 42

12 26

12 40

7 47

15 40

5 55

10 45

6 41

16 37

12 40

Flash EB363

Flash EB363

Nichtregierungsorganisationen oder Wohltätigkeitsorganisationen, indem sie Probleme

erkennen und Lösungen vorschlagen

Die Geschäftsführung von Unternehmen durch ihre Entscheidungen, was das Unternehmen tut

NGOs or charities, by identifying problems and proposing solutions

Management of companies, through the decisions they make about what the company does

Les ONG ou les organismes caritatifs, en identifiant les problèmes et en proposant des

solutions

Les directions des entreprises, à travers les décisions qu’elles prennent concernant ce que

l’entreprise fait


T3



%

EU 27

BE

BG

CZ

DK

DE

EE

IE

EL

ES

FR

IT

CY

LV

LT

LU

HU

MT

NL

AT

PL

PT

RO

SI

SK

FI

SE

UK

TR

HR

IL

US

BR

CN

IN 13 0 3

18 1 2

16 1 15

22 1 3

13 2 4

23 1 9

28 2 4

23 2 6

28 2 6

20 1 4

31 1 5

24 1 6

17 4 5

24 1 3

31 1 6

37 2 4

32 2 3

31 4 4

26 1 11

20 2 6

39 0 10

12 2 4

27 1 3

38 2 4

21 1 6

16 2 5

25 5 5

17 1 11

15 1 3

20 1 7

37 2 3

11 1 6

20 2 6

28 2 5

36 2 6

Gewerkschaften, indem sie Probleme erkennen und Lösungen vorschlagen

Andere (NICHT VORLESEN)

Weiß nicht / Keine Angabe

Flash EB363

Flash EB363

Flash EB363

Q1 De nombreux acteurs exercent une influence sur ce que font les entreprises. Selon vous, qui devrait peser de façon prépondérante sur les actions des entreprises en (NOTRE PAYS) ? (MAX. 3 REPONSES)Q1 Many actors influence what companies do. Who do you think should take the leading role in influencing companies’ actions in (OUR COUNTRY)? (MAX 3 ANSWERS)

Trade unions, by identifying problems and proposing solutions

Other (DO NOT READ OUT) DK/NA

Q1 Viele Akteure haben Einfluss darauf, was Unternehmen tun. Wer sollte Ihrer Meinung nach den größten Einfluss auf das Handeln von Unternehmen in (UNSEREM LAND) haben? Maximal 3 Nennungen!

Les syndicats, en identifiant les problèmes et en proposant des solutions Autre (NE PAS LIRE) NSP/SR

T4



%

EU 27

BE

BG

CZ

DK

DE

EE

IE

EL

ES

FR

IT

CY

LV

LT

LU

HU

MT

NL

AT

PL

PT

RO

SI

SK

FI

SE

UK

TR

HR

IL

US

BR

CN

IN 1 69 3018 51 24 6

42

4 11 66 17 2 15 83

11 46 29 13

1 3537 27

1 57

64

20 43 25 10 2 63 35

11 24

84

8 33 43 15 1 41 58

6 7 38 46

4 5134 11

3 13

45

7 33 45 13 2 40 58

4 47

62

5 46 39 8 2 51 47

5 31 50 12

2 3353 12

2 36

65

7 37 37 17 2 44 54

6 27

66

2 41 43 12 2 43 55

5 25 51 15

1 5337 9

4 30

46

10 38 39 11 2 48 50

5 48

54

5 25 41 25 4 30 66

3 41 46 8

2 3145 22

2 44

67

4 38 42 15 1 42 57

5 26

63

4 25 52 17 2 29 69

7 29 40 23

2 2948 21

1 36

69

4 33 47 15 1 37 62

3 26

69

7 16 47 28 2 23 75

6 24 43 26

4 3151 14

1 30

65

8 32 41 18 1 40 59

6 25

31

7 33 47 11 2 40 58

13 54 26 5

2 3149 18

2 67

67

5 27 48 18 2 32 66

8 23

2 36 62

4 30 44 20 2 34 64

5 31 46 16

Total 'Pas informé(e)'

Total 'Not informed'

Gesamt 'Nicht informiert'

Flash EB363

Total 'Informé(e)'

Total 'Informed'

Gesamt 'Informiert'

Flash EB363

NSP/SR

DK/NA


Flash EB363

Überhaupt nicht gut informiertFlash EB

363

Plutôt mal informé(e)

Not very well informed

Nicht sehr gut informiert

Flash EB363

Ziemlich gut informiert

Flash EB363

Très bien informé(e)

Very well informed

Sehr gut informiert

Flash EB363

Q2 Avez-vous le sentiment d’être très bien informé(e), plutôt bien informé(e), plutôt mal informé(e) ou pas bien informé(e) du tout sur ce que font les entreprises pour agir de manière responsable vis-à-vis de la société en (NOTRE PAYS) ?

Q2 Do you feel very well informed, fairly well informed, not very well informed or not at all informed about what companies do to behave responsibly towards society in (OUR COUNTRY)? Q2 Fühlen Sie sich sehr gut, ziemlich gut, nicht sehr gut oder überhaupt nicht gut darüber informiert, was Unternehmen tun, um sich verantwortungsbewusst gegenüber der Gesellschaft in (UNSEREM LAND) zu verhalten?

Plutôt bien informé(e)

Fairly well informed

Pas bien informé(e) du

tout

Not well informed at all

T5



%

EU 27

BE

BG

CZ

DK

DE

EE

IE

EL

ES

FR

IT

CY

LV

LT

LU

HU

MT

NL

AT

PL

PT

RO

SI

SK

FI

SE

UK

TR

HR

IL

US

BR

CN

IN

Q2_3 - Information et intérêt sur ce que font les entreprises pour agir de manière responsable vis-à-vis de la société en (NOTRE PAYS)

Q2_3 - Information and interest about what what companies do to behave responsibly towards society in (OUR COUNTRY)

Q2_3 - Information et intérêt sur ce que font les entreprises pour agir de manière responsable vis-à-vis de la société en (NOTRE PAYS)

263 13 5 17

1

10 21 5 58 6

50 23 7 19

2

58 28 5 7 2

27 27 8 36

4

36 35 4 22 3

6 26 7 57

5

34 43 5 15 3

46 31 4 14

3

48 34 3 13 2

29 42 7 19

3

38 41 6 13 2

30 45 4 18

5

38 42 5 12 3

25 46 5 19

2

45 43 4 6 2

48 33 4 13

2

26 42 4 24 4

38 37 6 17

3

35 44 7 12 2

24 46 7 20

1

22 46 6 23 3

31 47 5 16

2

32 46 5 15 2

25 55 4 14

1

19 55 3 18 5

28 53 3 15

5

37 44 3 14 2

27 44 3 21

3

37 50 3 7 3

59 22 7 9

4

21 33 10 32 4

25 48 5 18

3

28 46 5 18 3

31 47 4 15

NSP/SR (au moins un NSP/SR)

DK/NA (at least one DK/NA)

NSP/SR (au moins un NSP/SR)

Flash EB363

Pas interessé(e) et pas informé(e)

Pas interessé(e) et pas informé(e)

Flash EB363

Pas interessé(e) mais informé(e)

Not interested but informed

Pas interessé(e) mais informé(e)

Flash EB363

Not interested and not informed

Interessé(e) mais pas informé(e)

Flash EB363

Interessé(e) et informé(e)

Interested and informed

Interessé(e) et informé(e)

Flash EB363

Interessé(e) mais pas informé(e)

Interested but not informed

T6



%

EU 27

BE

BG

CZ

DK

DE

EE

IE

EL

ES

FR

IT

CY

LV

LT

LU

HU

MT

NL

AT

PL

PT

RO

SI

SK

FI

SE

UK

TR

HR

IL

US

BR

CN

IN 1 77 2224 53 18 4

26

9 22 51 13 5 31 64

26 47 19 7

1 5426 19

1 73

45

50 37 8 4 1 87 12

17 37

67

26 45 21 6 2 71 27

10 22 41 26

1 8017 2

1 32

19

24 54 14 7 1 78 21

21 59

26

21 62 12 4 1 83 16

31 41 19 7

1 7618 5

2 72

23

35 45 15 4 1 80 19

27 49

25

46 36 12 5 1 82 17

18 55 19 6

1 8313 3

2 73

16

49 40 7 3 1 89 10

24 59

23

30 40 22 6 2 70 28

23 53 20 3

1 7218 9

1 76

27

25 55 14 5 1 80 19

32 40

22

20 49 24 6 1 69 30

36 42 13 9

1 8111 7

0 78

18

29 49 16 5 1 78 21

22 59

18

37 38 13 9 3 75 22

37 45 9 9

2 7219 7

0 82

26

35 48 13 4 0 83 17

22 50

16

51 38 7 3 1 89 10

30 52 14 2

2 7514 9

2 82

23

20 35 32 11 2 55 43

27 48

1 79 20

22 52 16 8 2 74 24

31 48 14 6

Total 'Pas interessé(e)'

Total 'Not interested'

Gesamt 'Nicht interessiert'

Flash EB363

Total 'Interessé(e)'

Total 'Interested'

Gesamt 'Interessiert'

Flash EB363

NSP/SR

DK/NA


Flash EB363

Überhaupt nicht

interessiertFlash EB

363

Plutôt pas intéressé(e)

Not very interested

Nicht sehr interessiert

Flash EB363

Etwas interessiert

Flash EB363

Très intéressé(e)

Very interested

Sehr interessiert

Flash EB363

Q3 Etes-vous très intéressé(e), plutôt intéressé(e), plutôt pas intéressé(e) ou pas intéressé(e) du tout par ce que font les entreprises pour agir de manière responsable vis-à-vis de la société en (NOTRE PAYS) ?

Q3 Are you very interested, fairly interested, not very interested or not interested at all in what companies do to behave responsibly towards society in (OUR COUNTRY)?

Q3 Sind Sie sehr, etwas, nicht sehr oder überhaupt nicht an dem interessiert, was Unternehmen tun, um sich verantwortungsbewusst gegenüber der Gesellschaft in (UNSEREM LAND) zu verhalten?

Plutôt intéressé(e)

Fairly interested

Pas intéressé(e)

du tout

Not interested at all

T7



%

EU 27

BE

BG

CZ

DK

DE

EE

IE

EL

ES

FR

IT

CY

LV

LT

LU

HU

MT

NL

AT

PL

PT

RO

SI

SK

FI

SE

UK

TR

HR

IL

US

BR

CN

IN 2 73 2525 48 21 4

16

16 43 23 5 13 59 28

15 64 12 4

11 4632 11

5 79

43

11 49 27 8 5 60 35

7 39

36

2 22 51 18 7 24 69

12 44 20 16

9 7218 1

8 56

19

5 49 31 6 9 54 37

8 64

45

14 69 12 1 4 83 13

4 46 38 7

8 4932 11

5 50

43

3 33 42 15 7 36 57

7 42

35

7 58 26 5 4 65 31

4 54 29 6

6 7419 1

7 58

20

8 59 22 2 9 67 24

8 66

50

8 51 24 3 14 59 27

1 41 42 8

10 5230 8

8 42

38

6 64 21 2 7 70 23

4 48

30

5 55 30 4 6 60 34

10 51 22 8

4 5040 6

9 61

46

5 31 44 13 7 36 57

4 46

56

15 35 30 13 7 50 43

5 32 35 21

14 7015 1

7 37

16

6 61 23 6 4 67 29

5 65

10

6 48 31 6 9 54 37

18 67 9 1

9 4933 9

5 85

42

3 40 42 8 7 43 50

5 44

7 52 41

4 52 32 6 6 56 38

6 46 33 8

Total 'Negative'

Total 'Negative'

Gesamt 'Nicht positiv'

Flash EB363

Total 'Positive'

Total 'Positive'

Gesamt 'Positiv'

Flash EB363

NSP/SR

DK/NA


Flash EB363

Sehr negativ

Flash EB363

Plutôt négative

Somewhat negative

Ziemlich negativ

Flash EB363

Ziemlich positiv

Flash EB363

Très positive

Very positive

Sehr positiv

Flash EB363

Q4 Pensez-vous que l’influence globale des entreprises sur la société en (NOTRE PAYS) est très positive, plutôt positive, plutôt négative ou très négative ? Q4 Do you think that the overall influence of companies on society in (OUR COUNTRY) is very positive, somewhat positive, somewhat negative or very negative? Q4 Sind Sie der Meinung, dass der Einfluss, den Unternehmen auf die Gesellschaft in (UNSEREM LAND) haben, insgesamt sehr positiv, ziemlich positiv, ziemlich negativ oder sehr negativ ist?

Plutôt positive

Somewhat positive

Très négative

Very negative

T8



%

EU 27

BE

BG

CZ

DK

DE

EE

IE

EL

ES

FR

IT

CY

LV

LT

LU

HU

MT

NL

AT

PL

PT

RO

SI

SK

FI

SE

UK

TR

HR

IL

US

BR

CN

IN

7

4

Q5 Sind Sie der Meinung, dass Unternehmen dem Einfluss, den sie auf die Gesellschaft in (UNSEREM LAND) haben, im Allgemeinen deutlich mehr, etwas mehr, genauso viel, etwas weniger oder deutlich weniger Beachtung schenken als vor zehn Jahren?

Q5 Compared with 10 years ago, do you think that companies in general pay much more, slightly more, the same, slightly less or much less attention to their influence on society in (OUR COUNTRY)?

Q5 Par rapport à il y a 10 ans, pensez-vous que les entreprises en général accordent beaucoup plus, un peu plus, autant, un peu moins ou beaucoup moins d’attention à leur influence sur la société en (NOTRE PAYS) ?

16

12

33

12

18

3

23

24

33

21

13

4

13

28

6

7

11

22

23

21

15

14

16

14

19

3

12

4

13

25

Beaucoup moins

Much less

Deutlich weniger

Flash EB36317

18

23 39 25 8

27 38 9 9

30 44 11 7

20 24 15 17

34 21 10 14

6 13 14 23

21 36 10 13

14 28 13 18

20 38 16 10

9 34 15 21

12 27 12 20

4 11 14 31

14 18 10 27

15 25 8 23

14 23 10 18

19 29 15 18

19 34 15 17

33 32 8 11

7 16 11 29

12 25 15 27

19 31 9 14

20 26 15 15

20 27 8 19

15 21 10 30

13 22 12 25

13 21 14 23

19 15 10 23

21 28 12 21

13 34 13 14

18 31 12 16

19 31 19 13

9 20 17 25

14 28 12 2113

10 20 15 28

15 25 12 22

Un peu moins

Slightly less

Etwas weniger

Flash EB363

Genauso viel

Flash EB363

Autant

The same

Un peu plus

Slightly more

Etwas mehr

Flash EB363

Beaucoup plus

Much more

Deutlich mehr

Flash EB363

T9



%

EU 27

BE

BG

CZ

DK

DE

EE

IE

EL

ES

FR

IT

CY

LV

LT

LU

HU

MT

NL

AT

PL

PT

RO

SI

SK

FI

SE

UK

TR

HR

IL

US

BR

CN

IN 1 62 120

10

1 9 65 16

44 35

2 3 74

7 55 26

1 5

2

25

4 7 19 56

42 34

2 6 57

12 58 14

1 10

0

41

0 8 43 34

15 64

1 7 39

5 32 51

2 5

2

40

1 5 40 46

48 29

5 8 37

8 53 24

0 8

0

57

0 10 65 17

37 40

2 7 23

11 50 28

0 8

2

33

2 6 46 31

36 45

1 11 47

6 35 46

2 7

1

48

1 5 34 46

49 34

4 4 34

19 47 18

1 4

3

16

1 10 49 28

29 44

0 15 50

9 42 34

2 8

Flash EB363

3

39

1 8 30 46

Total 'Less'

Flash EB363

Flash EB363

1 8 40

Weiß nicht / Keine Angabe Gesamt 'Mehr' Gesamt

'Weniger'Flash EB

363

Q5 Par rapport à il y a 10 ans, pensez-vous que les entreprises en général accordent beaucoup plus, un peu plus, autant, un peu moins ou beaucoup moins d’attention à leur influence sur la société en (NOTRE PAYS) ? Q5 Compared with 10 years ago, do you think that companies in general pay much more, slightly more, the same, slightly less or much less attention to their influence on society in (OUR COUNTRY)?

Unternehmen schenken der Gesellschaft keine Beachtung (NICHT VORLESEN)

Total 'Moins'

Companies don’t pay attention to the society (DO NOT READ OUT) DK/NA Total 'More'

Q5 Sind Sie der Meinung, dass Unternehmen dem Einfluss, den sie auf die Gesellschaft in (UNSEREM LAND) haben, im Allgemeinen deutlich mehr, etwas mehr, genauso viel, etwas weniger oder deutlich weniger Beachtung schenken als vor zehn Jahren?

Les entreprises n’accordent aucune attention à la société (NE PAS LIRE) NSP/SR Total 'Plus'

T10



%

EU 27

BE

BG

CZ

DK

DE

EE

IE

EL

ES

FR

IT

CY

LV

LT

LU

HU

MT

NL

AT

PL

PT

RO

SI

SK

FI

SE

UK

TR

HR

IL

US

BR

CN

IN

Q6.1 Pour chacun des types d’entreprises suivants, pensez-vous qu’elles font des efforts pour se comporter de manière responsable vis-à-vis de la société en (NOTRE PAYS) ? Les entreprises du secteur des technologies de l'information et de la communication (TIC)

Q6.1 For each of the following types of companies, do you think that they make efforts to behave responsibly towards society in (OUR COUNTRY)? Information, communication and technology (ICT) companies

31 47 15 5

44 34 10 3

26 48 17 5

26 48 15 7

23 35 21 15

21 39 20 13

43 29 9 11

19 39 24 8

12 49 22 4

10 52 24 5

15 44 26 8

15 50 15 8

40 34 15 6

36 42 9 7

15 51 20 7

21 43 21 6

15 52 22 5

41 39 9 2

18 41 19 8

22 42 24 2

32 41 10 6

25 46 19 4

26 42 13 7

15 41 24 9

13 43 29 11

20 42 18 14

25 41 11 16

28 48 12 6

17 42 10 2

25 38 21 6

15 47 16 3

17 40 24 9

21 45 13 12

16 45 26 8

20 42 21 8

Nein, keine besonderen

Flash EB363

Nein, überhaupt keine

Flash EB363

Ja, große

Flash EB363

Oui, plutôt

Yes, somewhat

Ja, einige

Flash EB363

Oui, beaucoup Non, pas vraiment

Yes, a lot No, not really

Q6.1 Bitte sagen Sie mir zu jeder der folgenden Gruppen von Unternehmen, ob diese Ihrer Meinung nach große Anstrengungen, einige Anstrengungen, keine besonderen Anstrengungen oder überhaupt keine Anstrengungen unternehmen, um sich verantwortungsbewusst gegenüber der Gesellschaft in (UNSEREM LAND) zu verhalten. Informations-, Kommunikations- und Technologieunternehmen

Non, pas du tout

No not at all

T11



%

EU 27

BE

BG

CZ

DK

DE

EE

IE

EL

ES

FR

IT

CY

LV

LT

LU

HU

MT

NL

AT

PL

PT

RO

SI

SK

FI

SE

UK

TR

HR

IL

US

BR

CN

IN

78 13

0 2 78 20

0 9

74 22

0 4 74 22

0 4

60 33

0 6 58 36

1 6

58 32

0 8 72 20

1 9

62 29

0 13 61 26

0 9

65 23

0 7 59 34

1 11

78 16

0 5 74 21

0 6

64 27

0 7 66 27

1 8

80 11

0 6 67 27

0 9

64 26

1 13 59 27

1 9

71 23

0 11 73 16

0 6

56 33

0 12 68 20

1 10

62 32

0 4 56 40

0 6

76 18

0 7 66 27

1 5

63 27

1 28 59 12

1 9

57 33

0 19 62 19

1 9

61 34

0 9 66 25

0 5

Flash EB363

Flash EB363

1 8 62 29

Flash EB363

Flash EB363

Nicht zutreffend (NICHT VORLESEN) Weiß nicht / Keine Angabe Gesamt 'Ja' Gesamt 'Nein'

NSP/SR Total 'Oui' Total 'Non'

Not applicable (DO NOT READ OUT) DK/NA Total 'Yes'

Q6.1 Bitte sagen Sie mir zu jeder der folgenden Gruppen von Unternehmen, ob diese Ihrer Meinung nach große Anstrengungen, einige Anstrengungen, keine besonderen Anstrengungen oder überhaupt keine Anstrengungen unternehmen, um sich verantwortungsbewusst gegenüber der Gesellschaft in (UNSEREM LAND) zu verhalten. Informations-, Kommunikations- und Technologieunternehmen

Pas applicable (NE PAS LIRE)

Total 'No'

Q6.1 Pour chacun des types d’entreprises suivants, pensez-vous qu’elles font des efforts pour se comporter de manière responsable vis-à-vis de la société en (NOTRE PAYS) ? Les entreprises du secteur des technologies de l'information et de la communication (TIC)

Q6.1 For each of the following types of companies, do you think that they make efforts to behave responsibly towards society in (OUR COUNTRY)? Information, communication and technology (ICT) companies

T12



%

EU 27

BE

BG

CZ

DK

DE

EE

IE

EL

ES

FR

IT

CY

LV

LT

LU

HU

MT

NL

AT

PL

PT

RO

SI

SK

FI

SE

UK

TR

HR

IL

US

BR

CN

IN

Q6.2 Pour chacun des types d’entreprises suivants, pensez-vous qu’elles font des efforts pour se comporter de manière responsable vis-à-vis de la société en (NOTRE PAYS) ? Les entreprises fabricant des vêtements et des chaussures

Q6.2 For each of the following types of companies, do you think that they make efforts to behave responsibly towards society in (OUR COUNTRY)? Clothes and shoe manufacturing companies

21 46 22 8

27 42 15 4

22 40 27 7

16 41 25 12

19 28 24 20

13 41 25 11

37 33 12 10

15 36 32 10

6 31 39 17

9 49 28 6

9 38 32 10

8 43 22 14

26 38 20 10

36 45 11 4

12 57 20 4

12 38 31 11

12 41 34 10

20 35 23 6

8 31 27 11

13 32 28 11

20 42 17 9

7 41 35 9

15 37 14 13

13 41 26 9

7 31 35 21

15 43 23 12

15 45 17 15

17 39 25 10

7 37 23 6

15 30 35 11

5 33 32 12

8 37 29 13

10 49 18 11

12 38 31 14

13 38 29 12


Flash EB363


Flash EB363

Ja, große

Flash EB363

Oui, plutôt

Yes, somewhat

Ja, einige

Flash EB363



Q6.2 Bitte sagen Sie mir zu jeder der folgenden Gruppen von Unternehmen, ob diese Ihrer Meinung nach große Anstrengungen, einige Anstrengungen, keine besonderen Anstrengungen oder überhaupt keine Anstrengungen unternehmen, um sich verantwortungsbewusst gegenüber der Gesellschaft in (UNSEREM LAND) zu verhalten. Schuh- und Bekleidungshersteller

Non, pas du tout

No not at all

T13

T13



%

EU 27

BE

BG

CZ

DK

DE

EE

IE

EL

ES

FR

IT

CY

LV

LT

LU

HU

MT

NL

AT

PL

PT

RO

SI

SK

FI

SE

UK

TR

HR

IL

US

BR

CN

IN

69 19

1 2 67 30

1 11

57 37

0 4 62 34

1 5

54 36

1 8 47 44

2 8

51 42

0 8 70 22

0 7

58 34

0 7 37 56

1 7

51 36

1 10 47 42

2 11

81 15

0 6 64 30

0 4

50 42

1 6 69 24

1 7

55 29

0 3 53 44

2 14

45 39

6 17 39 38

6 10

48 44

1 11 62 26

1 7

54 35

10 11 52 27

1 10

58 35

1 5 38 56

0 7

56 35

2 6 60 32

3 6

45 46

1 26 44 29

1 8

45 42

1 17 38 44

2 11

50 45

1 11 59 29

1 4

Flash EB363

Flash EB363

1 7 51 41

Flash EB363

Flash EB363




Q6.2 Bitte sagen Sie mir zu jeder der folgenden Gruppen von Unternehmen, ob diese Ihrer Meinung nach große Anstrengungen, einige Anstrengungen, keine besonderen Anstrengungen oder überhaupt keine Anstrengungen unternehmen, um sich verantwortungsbewusst gegenüber der Gesellschaft in (UNSEREM LAND) zu verhalten. Schuh- und Bekleidungshersteller


Total 'No'

Q6.2 Pour chacun des types d’entreprises suivants, pensez-vous qu’elles font des efforts pour se comporter de manière responsable vis-à-vis de la société en (NOTRE PAYS) ? Les entreprises fabricant des vêtements et des chaussures

Q6.2 For each of the following types of companies, do you think that they make efforts to behave responsibly towards society in (OUR COUNTRY)? Clothes and shoe manufacturing companies

T14



%

EU 27

BE

BG

CZ

DK

DE

EE

IE

EL

ES

FR

IT

CY

LV

LT

LU

HU

MT

NL

AT

PL

PT

RO

SI

SK

FI

SE

UK

TR

HR

IL

US

BR

CN

IN

Q6.3 Pour chacun des types d’entreprises suivants, pensez-vous qu’elles font des efforts pour se comporter de manière responsable vis-à-vis de la société en (NOTRE PAYS) ? Les entreprises financières et bancaires

Q6.3 For each of the following types of companies, do you think that they make efforts to behave responsibly towards society in (OUR COUNTRY)? Financial and banking companies

35 36 17 9

29 33 16 8

22 40 20 14

15 32 27 24

15 25 25 29

13 22 24 36

35 29 11 16

11 22 30 34

8 30 33 22

12 50 26 8

12 31 35 18

6 22 23 43

24 32 21 17

12 32 25 27

10 39 32 15

12 30 32 22

11 32 33 23

38 32 18 6

11 29 29 25

21 33 32 10

23 37 16 16

19 37 26 14

13 25 14 40

6 12 30 45

6 17 35 40

5 12 24 56

6 17 14 57

7 18 27 47

12 32 25 16

16 22 33 24

12 32 25 23

16 31 26 23

17 41 16 18

10 27 30 31

11 23 30 32


Flash EB363


Flash EB363

Ja, große

Flash EB363

Oui, plutôt

Yes, somewhat

Ja, einige

Flash EB363



Q6.3 Bitte sagen Sie mir zu jeder der folgenden Gruppen von Unternehmen, ob diese Ihrer Meinung nach große Anstrengungen, einige Anstrengungen, keine besonderen Anstrengungen oder überhaupt keine Anstrengungen unternehmen, um sich verantwortungsbewusst gegenüber der Gesellschaft in (UNSEREM LAND) zu verhalten. Banken und Finanzunternehmen

Non, pas du tout

No not at all

T15



%

EU 27

BE

BG

CZ

DK

DE

EE

IE

EL

ES

FR

IT

CY

LV

LT

LU

HU

MT

NL

AT

PL

PT

RO

SI

SK

FI

SE

UK

TR

HR

IL

US

BR

CN

IN

62 24

2 1 71 26

0 14

47 51

0 4 62 34

0 2

35 60

1 5 40 54

1 4

33 64

0 9 64 27

0 3

62 34

0 7 38 55

0 4

28 66

0 4 43 53

0 6

44 52

0 6 56 38

0 4

42 54

0 4 49 47

1 3

70 24

0 1 43 56

0 6

54 42

0 6 40 54

0 4

56 40

0 8 60 32

0 4

18 75

1 7 38 54

1 6

17 80

0 2 23 75

0 3

25 74

0 6 23 71

0 1

38 57

1 14 44 41

1 4

47 49

0 8 44 48

0 4

37 61

0 8 58 34

0 2

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0 4 34 62

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Q6.3 Bitte sagen Sie mir zu jeder der folgenden Gruppen von Unternehmen, ob diese Ihrer Meinung nach große Anstrengungen, einige Anstrengungen, keine besonderen Anstrengungen oder überhaupt keine Anstrengungen unternehmen, um sich verantwortungsbewusst gegenüber der Gesellschaft in (UNSEREM LAND) zu verhalten. Banken und Finanzunternehmen


Total 'No'

Q6.3 Pour chacun des types d’entreprises suivants, pensez-vous qu’elles font des efforts pour se comporter de manière responsable vis-à-vis de la société en (NOTRE PAYS) ? Les entreprises financières et bancaires

Q6.3 For each of the following types of companies, do you think that they make efforts to behave responsibly towards society in (OUR COUNTRY)? Financial and banking companies

T16



%

EU 27

BE

BG

CZ

DK

DE

EE

IE

EL

ES

FR

IT

CY

LV

LT

LU

HU

MT

NL

AT

PL

PT

RO

SI

SK

FI

SE

UK

TR

HR

IL

US

BR

CN

IN

Q6.4 Pour chacun des types d’entreprises suivants, pensez-vous qu’elles font des efforts pour se comporter de manière responsable vis-à-vis de la société en (NOTRE PAYS) ? Les entreprises de production alimentaire et agricole

Q6.4 For each of the following types of companies, do you think that they make efforts to behave responsibly towards society in (OUR COUNTRY)? Food production and agriculture companies

23 42 23 9

29 33 18 9

29 46 17 5

24 51 13 9

19 37 23 15

17 45 24 10

23 40 15 16

19 52 19 5

15 63 15 2

25 60 10 2

10 42 34 10

14 54 19 10

24 38 23 12

32 50 10 5

14 60 18 4

30 48 15 3

24 62 9 3

30 48 13 3

12 47 25 8

21 48 20 4

21 43 18 13

23 52 20 3

21 50 13 7

14 53 19 6

11 50 28 9

26 50 12 8

19 48 15 15

40 49 8 2

20 52 12 3

24 44 21 6

17 56 15 5

12 44 28 11

13 47 19 16

17 53 20 7

19 51 19 7


Flash EB363


Flash EB363

Ja, große

Flash EB363

Oui, plutôt

Yes, somewhat

Ja, einige

Flash EB363



Q6.4 Bitte sagen Sie mir zu jeder der folgenden Gruppen von Unternehmen, ob diese Ihrer Meinung nach große Anstrengungen, einige Anstrengungen, keine besonderen Anstrengungen oder überhaupt keine Anstrengungen unternehmen, um sich verantwortungsbewusst gegenüber der Gesellschaft in (UNSEREM Lebensmittelhersteller und landwirtschaftliche Unternehmen

Non, pas du tout

No not at all

T17



%

EU 27

BE

BG

CZ

DK

DE

EE

IE

EL

ES

FR

IT

CY

LV

LT

LU

HU

MT

NL

AT

PL

PT

RO

SI

SK

FI

SE

UK

TR

HR

IL

US

BR

CN

IN

62 27

1 2 65 32

1 10

75 22

0 3 75 22

0 3

62 34

1 5 56 38

1 3

71 24

0 6 63 31

0 5

85 12

0 5 78 17

0 3

68 29

1 3 52 44

0 3

82 15

0 3 62 35

0 3

78 18

0 4 74 22

1 3

78 16

0 2 86 12

0 6

69 24

1 7 59 33

1 6

75 23

0 5 64 31

0 2

67 25

1 8 71 20

1 7

76 20

0 2 61 37

0 4

89 10

0 3 67 30

0 1

68 27

1 12 72 15

1 4

56 39

0 7 73 20

1 4

70 27

0 5 60 35

1 2

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Flash EB363

0 4 70 26

Flash EB363

Flash EB363




Q6.4 Bitte sagen Sie mir zu jeder der folgenden Gruppen von Unternehmen, ob diese Ihrer Meinung nach große Anstrengungen, einige Anstrengungen, keine besonderen Anstrengungen oder überhaupt keine Anstrengungen unternehmen, um sich verantwortungsbewusst gegenüber der Gesellschaft in (UNSEREM LAND) zu verhalten. Lebensmittelhersteller und landwirtschaftliche Unternehmen


Total 'No'

Q6.4 Pour chacun des types d’entreprises suivants, pensez-vous qu’elles font des efforts pour se comporter de manière responsable vis-à-vis de la société en (NOTRE PAYS) ? Les entreprises de production alimentaire et agricole

Q6.4 For each of the following types of companies, do you think that they make efforts to behave responsibly towards society in (OUR COUNTRY)? Food production and agriculture companies

T18



%

EU 27

BE

BG

CZ

DK

DE

EE

IE

EL

ES

FR

IT

CY

LV

LT

LU

HU

MT

NL

AT

PL

PT

RO

SI

SK

FI

SE

UK

TR

HR

IL

US

BR

CN

IN

Q6.5 Pour chacun des types d’entreprises suivants, pensez-vous qu’elles font des efforts pour se comporter de manière responsable vis-à-vis de la société en (NOTRE PAYS) ? Les entreprises de l’industrie minière, pétrolière et gazière

Q6.5 For each of the following types of companies, do you think that they make efforts to behave responsibly towards society in (OUR COUNTRY)? Mining and oil & gas industry companies

21 40 23 13

27 34 14 7

28 38 20 8

17 36 22 21

7 20 26 31

5 31 29 23

14 27 20 21

10 28 30 23

6 34 28 10

6 36 34 13

6 23 36 26

4 38 24 18

13 24 31 19

14 33 21 21

8 40 31 10

9 30 32 18

7 37 35 16

7 24 27 19

4 31 30 15

7 23 40 18

9 26 21 26

4 23 34 20

6 27 11 20

5 19 33 31

3 17 39 36

7 30 25 27

6 19 16 43

8 29 29 26

4 19 20 8

10 26 34 19

11 36 22 11

7 24 32 26

5 27 22 20

7 23 35 29

7 27 31 24


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Flash EB363

Ja, große

Flash EB363

Oui, plutôt

Yes, somewhat

Ja, einige

Flash EB363



Q6.5 Bitte sagen Sie mir zu jeder der folgenden Gruppen von Unternehmen, ob diese Ihrer Meinung nach große Anstrengungen, einige Anstrengungen, keine besonderen Anstrengungen oder überhaupt keine Anstrengungen unternehmen, um sich verantwortungsbewusst gegenüber der Gesellschaft in (UNSEREM LAND) zu verhalten. Unternehmen der Bergbau-, Öl- und Gasindustrie

Non, pas du tout

No not at all

T19



%

EU 27

BE

BG

CZ

DK

DE

EE

IE

EL

ES

FR

IT

CY

LV

LT

LU

HU

MT

NL

AT

PL

PT

RO

SI

SK

FI

SE

UK

TR

HR

IL

US

BR

CN

IN

61 21

1 2 61 36

0 18

53 43

1 5 66 28

0 4

36 52

2 14 27 57

1 11

38 53

0 18 41 41

1 8

42 47

0 22 40 38

1 10

42 42

1 8 29 62

2 14

47 42

1 12 37 50

1 10

39 50

0 11 48 41

1 10

31 46

0 5 44 51

2 21

30 58

3 17 35 45

2 10

27 54

1 17 35 47

3 16

24 64

15 21 33 31

1 11

37 52

0 5 20 75

1 10

37 55

1 15 25 59

1 7

36 53

1 48 23 28

1 10

31 58

1 19 47 33

1 10

30 64

0 26 32 42

1 5

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1 10 34 55

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Q6.5 Bitte sagen Sie mir zu jeder der folgenden Gruppen von Unternehmen, ob diese Ihrer Meinung nach große Anstrengungen, einige Anstrengungen, keine besonderen Anstrengungen oder überhaupt keine Anstrengungen unternehmen, um sich verantwortungsbewusst gegenüber der Gesellschaft in (UNSEREM LAND) zu verhalten. Unternehmen der Bergbau-, Öl- und Gasindustrie


Total 'No'

Q6.5 Pour chacun des types d’entreprises suivants, pensez-vous qu’elles font des efforts pour se comporter de manière responsable vis-à-vis de la société en (NOTRE PAYS) ? Les entreprises de l’industrie minière, pétrolière et gazière

Q6.5 For each of the following types of companies, do you think that they make efforts to behave responsibly towards society in (OUR COUNTRY)? Mining and oil & gas industry companies

T20



%

EU 27

BE

BG

CZ

DK

DE

EE

IE

EL

ES

FR

IT

CY

LV

LT

LU

HU

MT

NL

AT

PL

PT

RO

SI

SK

FI

SE

UK

TR

HR

IL

US

BR

CN

IN

Q6.6 Pour chacun des types d’entreprises suivants, pensez-vous qu’elles font des efforts pour se comporter de manière responsable vis-à-vis de la société en (NOTRE PAYS) ? Les entreprises de construction

Q6.6 For each of the following types of companies, do you think that they make efforts to behave responsibly towards society in (OUR COUNTRY)? Construction companies

20 43 23 10

32 35 14 8

24 40 22 9

17 57 16 6

12 25 27 27

6 32 33 23

38 31 12 12

12 45 25 7

8 48 28 6

8 50 31 7

7 39 37 10

2 21 24 46

17 39 25 13

17 42 23 14

9 50 29 5

12 44 31 7

7 57 26 7

11 29 31 21

3 32 36 16

17 46 25 6

13 42 22 15

8 41 35 12

12 47 15 16

5 30 38 18

9 50 28 10

5 25 28 37

7 34 18 30

5 32 34 25

5 38 27 6

12 36 32 9

11 50 19 6

7 39 36 12

7 40 24 18

13 53 23 7

9 40 29 14


Flash EB363


Flash EB363

Ja, große

Flash EB363

Oui, plutôt

Yes, somewhat

Ja, einige

Flash EB363



Q6.6 Bitte sagen Sie mir zu jeder der folgenden Gruppen von Unternehmen, ob diese Ihrer Meinung nach große Anstrengungen, einige Anstrengungen, keine besonderen Anstrengungen oder überhaupt keine Anstrengungen unternehmen, um sich verantwortungsbewusst gegenüber der Gesellschaft in (UNSEREM LAND) zu verhalten. Bauunternehmen

Non, pas du tout

No not at all

T21



%

EU 27

BE

BG

CZ

DK

DE

EE

IE

EL

ES

FR

IT

CY

LV

LT

LU

HU

MT

NL

AT

PL

PT

RO

SI

SK

FI

SE

UK

TR

HR

IL

US

BR

CN

IN

67 22

1 3 63 33

1 10

74 22

0 5 64 31

0 4

38 56

1 8 37 54

1 5

57 32

0 7 69 24

0 11

58 38

0 10 56 34

0 4

23 70

0 7 46 47

1 6

59 37

1 5 56 38

0 4

56 38

1 6 59 34

0 6

40 52

0 3 64 33

0 8

63 31

2 11 35 52

1 5

49 47

0 8 55 37

0 4

35 56

1 9 59 31

1 8

30 65

0 3 59 38

0 5

37 59

2 9 41 48

1 3

48 41

1 23 43 33

1 10

46 48

0 14 61 25

0 6

66 30

1 10 47 42

0 4

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Flash EB363

1 7 49 43

Flash EB363

Flash EB363




Q6.6 Bitte sagen Sie mir zu jeder der folgenden Gruppen von Unternehmen, ob diese Ihrer Meinung nach große Anstrengungen, einige Anstrengungen, keine besonderen Anstrengungen oder überhaupt keine Anstrengungen unternehmen, um sich verantwortungsbewusst gegenüber der Gesellschaft in (UNSEREM LAND) zu verhalten. Bauunternehmen


Total 'No'

Q6.6 Pour chacun des types d’entreprises suivants, pensez-vous qu’elles font des efforts pour se comporter de manière responsable vis-à-vis de la société en (NOTRE PAYS) ? Les entreprises de construction

Q6.6 For each of the following types of companies, do you think that they make efforts to behave responsibly towards society in (OUR COUNTRY)? Construction companies

T22



%

EU 27

BE

BG

CZ

DK

DE

EE

IE

EL

ES

FR

IT

CY

LV

LT

LU

HU

MT

NL

AT

PL

PT

RO

SI

SK

FI

SE

UK

TR

HR

IL

US

BR

CN

IN

Q6.7 Pour chacun des types d’entreprises suivants, pensez-vous qu’elles font des efforts pour se comporter de manière responsable vis-à-vis de la société en (NOTRE PAYS) ? (SPLIT A) Les entreprises du secteur chimique

Q6.7 For each of the following types of companies, do you think that they make efforts to behave responsibly towards society in (OUR COUNTRY)? SPLIT A: Chemical companies

18 40 21 14

17 36 13 7

18 37 21 10

13 42 22 15

12 21 21 25

6 29 26 20

11 26 17 16

9 38 26 11

4 38 25 7

10 46 24 3

6 31 32 13

5 40 23 15

10 27 25 21

13 39 20 10

4 45 27 7

10 33 27 15

10 42 31 11

14 26 20 14

7 31 30 12

10 24 27 15

10 37 17 11

8 38 29 9

6 28 15 17

5 22 34 18

5 30 34 22

9 33 23 20

4 23 20 31

17 35 25 15

4 22 14 2

11 31 34 12

7 38 22 8

5 32 32 15

5 32 19 15

10 38 31 13

8 32 29 15


Flash EB363


Flash EB363

Ja, große

Flash EB363

Oui, plutôt

Yes, somewhat

Ja, einige

Flash EB363



Q6.7 Bitte sagen Sie mir zu jeder der folgenden Gruppen von Unternehmen, ob diese Ihrer Meinung nach große Anstrengungen, einige Anstrengungen, keine besonderen Anstrengungen oder überhaupt keine Anstrengungen unternehmen, um sich verantwortungsbewusst gegenüber der Gesellschaft in (UNSEREM LAND) zu verhalten. Chemieunternehmen

Non, pas du tout

No not at all

T23



%

EU 27

BE

BG

CZ

DK

DE

EE

IE

EL

ES

FR

IT

CY

LV

LT

LU

HU

MT

NL

AT

PL

PT

RO

SI

SK

FI

SE

UK

TR

HR

IL

US

BR

CN

IN

53 20

2 5 58 35

2 25

55 37

1 13 55 31

0 8

35 46

3 18 33 46

1 18

47 37

0 30 37 33

0 16

56 27

1 25 42 32

0 17

45 38

1 17 37 45

1 16

52 30

2 15 37 46

0 18

43 42

1 16 49 34

1 14

40 34

0 6 52 42

1 25

34 42

1 19 38 42

2 22

46 38

0 25 47 28

1 15

27 52

3 31 34 32

1 20

42 43

0 9 35 56

1 14

52 40

1 21 27 51

2 6

42 46

2 56 26 16

1 11

37 47

1 24 45 30

1 15

48 44

1 28 37 34

1 7

Flash EB363

Flash EB363

1 15 40 44

Flash EB363

Flash EB363




Q6.7 Bitte sagen Sie mir zu jeder der folgenden Gruppen von Unternehmen, ob diese Ihrer Meinung nach große Anstrengungen, einige Anstrengungen, keine besonderen Anstrengungen oder überhaupt keine Anstrengungen unternehmen, um sich verantwortungsbewusst gegenüber der Gesellschaft in (UNSEREM LAND) zu verhalten. Chemieunternehmen


Total 'No'

Q6.7 Pour chacun des types d’entreprises suivants, pensez-vous qu’elles font des efforts pour se comporter de manière responsable vis-à-vis de la société en (NOTRE PAYS) ? (SPLIT A) Les entreprises du secteur chimique

Q6.7 For each of the following types of companies, do you think that they make efforts to behave responsibly towards society in (OUR COUNTRY)? SPLIT A: Chemical companies

T24



%

EU 27

BE

BG

CZ

DK

DE

EE

IE

EL

ES

FR

IT

CY

LV

LT

LU

HU

MT

NL

AT

PL

PT

RO

SI

SK

FI

SE

UK

TR

HR

IL

US

BR

CN

IN 23 46 17 11

18 37 24 7

27 42 19 9

19 38 25 17

20 32 22 17

16 31 25 21

29 40 10 13

16 40 24 12

11 41 25 13

13 54 21 6

8 30 31 24

20 37 18 18

30 37 19 9

24 45 15 8

7 39 34 15

13 38 29 15

6 41 34 16

25 44 17 3

16 42 22 12

13 30 33 5

21 30 17 24

13 39 28 13

22 39 15 14

6 32 34 21

9 28 34 26

15 39 18 20

12 35 13 34

22 47 18 10

8 29 24 10

17 27 31 17

19 44 14 4

14 38 24 17

11 41 18 22

19 43 20 11

14 36 27 17

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Flash EB363

Ja, große Ja, einige Nein, keine besonderen Nein, überhaupt keine

Yes, a lot Yes, somewhat No, not really No not at all

Q6.8 Bitte sagen Sie mir zu jeder der folgenden Gruppen von Unternehmen, ob diese Ihrer Meinung nach große Anstrengungen, einige Anstrengungen, keine besonderen Anstrengungen oder überhaupt keine Anstrengungen unternehmen, um sich verantwortungsbewusst gegenüber der Gesellschaft in (UNSEREM LAND) zu verhalten. Pharmaunternehmen

Oui, beaucoup Oui, plutôt Non, pas vraiment Non, pas du tout

Q6.8 Pour chacun des types d’entreprises suivants, pensez-vous qu’elles font des efforts pour se comporter de manière responsable vis-à-vis de la société en (NOTRE PAYS) ? (SPLIT B) Les entreprises du secteur pharmaceutique

Q6.8 For each of the following types of companies, do you think that they make efforts to behave responsibly towards society in (OUR COUNTRY)? SPLIT B: Pharmaceutical companies

T25



%

EU 27

BE

BG

CZ

DK

DE

EE

IE

EL

ES

FR

IT

CY

LV

LT

LU

HU

MT

NL

AT

PL

PT

RO

SI

SK

FI

SE

UK

TR

HR

IL

US

BR

CN

IN

55 31

0 3 69 28

1 13

57 42

0 3 69 28

0 1

47 46

1 8 52 39

1 6

56 36

0 8 69 23

0 8

67 27

0 10 52 38

0 6

57 36

1 6 38 55

0 7

69 23

0 5 67 28

1 7

51 44

0 5 46 49

0 5

69 20

0 3 47 50

0 11

43 38

0 8 58 34

6 13

52 41

0 8 51 41

1 6

38 55

2 8 61 29

0 7

54 38

0 3 37 60

0 8

69 28

0 6 47 47

0 3

44 48

1 28 37 34

1 7

52 41

0 19 63 18

1 6

62 31

0 8 52 40

1 6

Flash EB363

Flash EB363

0 6 50 44

Flash EB363

Flash EB363




Q6.8 Bitte sagen Sie mir zu jeder der folgenden Gruppen von Unternehmen, ob diese Ihrer Meinung nach große Anstrengungen, einige Anstrengungen, keine besonderen Anstrengungen oder überhaupt keine Anstrengungen unternehmen, um sich verantwortungsbewusst gegenüber der Gesellschaft in (UNSEREM LAND) zu verhalten. Pharmaunternehmen


Total 'No'

Q6.8 Pour chacun des types d’entreprises suivants, pensez-vous qu’elles font des efforts pour se comporter de manière responsable vis-à-vis de la société en (NOTRE PAYS) ? (SPLIT B) Les entreprises du secteur pharmaceutique

Q6.8 For each of the following types of companies, do you think that they make efforts to behave responsibly towards society in (OUR COUNTRY)? SPLIT B: Pharmaceutical companies

T26



%

EU 27

BE

BG

CZ

DK

DE

EE

IE

EL

ES

FR

IT

CY

LV

LT

LU

HU

MT

NL

AT

PL

PT

RO

SI

SK

FI

SE

UK

TR

HR

IL

US

BR

CN

IN

Q6.9 Pour chacun des types d’entreprises suivants, pensez-vous qu’elles font des efforts pour se comporter de manière responsable vis-à-vis de la société en (NOTRE PAYS) ? Le commerce de détail et les supermarchés

Q6.9 For each of the following types of companies, do you think that they make efforts to behave responsibly towards society in (OUR COUNTRY)? Retail and supermarkets

24 43 22 8

27 49 13 3

22 46 19 9

24 56 13 6

18 37 22 20

17 40 26 14

41 36 12 9

24 49 18 6

14 61 17 3

16 63 15 3

9 42 35 12

16 46 21 11

33 38 17 9

31 49 11 6

11 50 27 8

25 49 18 5

25 59 13 2

28 46 18 3

13 45 27 9

25 47 23 2

22 43 18 13

27 45 21 6

24 49 14 8

13 52 24 6

14 42 30 13

17 48 20 12

15 47 16 21

28 51 15 5

9 48 24 6

26 44 22 4

11 56 20 5

12 40 32 13

12 53 19 11

20 48 23 7

19 48 22 8


Flash EB363


Flash EB363

Ja, große

Flash EB363

Oui, plutôt

Yes, somewhat

Ja, einige

Flash EB363



Q6.9 Bitte sagen Sie mir zu jeder der folgenden Gruppen von Unternehmen, ob diese Ihrer Meinung nach große Anstrengungen, einige Anstrengungen, keine besonderen Anstrengungen oder überhaupt keine Anstrengungen unternehmen, um sich verantwortungsbewusst gegenüber der Gesellschaft in (UNSEREM LAND) zu verhalten. Einzelhandel und Supermärkte

Non, pas du tout

No not at all

T27



%

EU 27

BE

BG

CZ

DK

DE

EE

IE

EL

ES

FR

IT

CY

LV

LT

LU

HU

MT

NL

AT

PL

PT

RO

SI

SK

FI

SE

UK

TR

HR

IL

US

BR

CN

IN

76 16

1 2 67 30

1 7

80 19

1 3 68 28

0 1

57 40

0 3 55 42

0 3

73 24

0 2 77 21

0 3

79 18

0 5 75 20

0 3

62 32

0 2 51 47

1 5

80 17

0 3 71 26

0 3

74 23

0 4 61 35

0 3

74 21

0 1 84 15

0 5

72 25

1 5 58 36

0 3

72 27

0 4 65 31

0 1

65 30

0 5 73 22

1 4

65 32

0 1 56 43

0 3

79 20

0 1 62 37

0 1

70 26

1 12 57 30

1 3

52 45

0 8 67 25

1 2

68 30

1 4 65 30

0 2

Flash EB363

Flash EB363

0 3 67 30

Flash EB363

Flash EB363




Q6.9 Bitte sagen Sie mir zu jeder der folgenden Gruppen von Unternehmen, ob diese Ihrer Meinung nach große Anstrengungen, einige Anstrengungen, keine besonderen Anstrengungen oder überhaupt keine Anstrengungen unternehmen, um sich verantwortungsbewusst gegenüber der Gesellschaft in (UNSEREM LAND) zu verhalten. Einzelhandel und Supermärkte


Total 'No'

Q6.9 Pour chacun des types d’entreprises suivants, pensez-vous qu’elles font des efforts pour se comporter de manière responsable vis-à-vis de la société en (NOTRE PAYS) ? Le commerce de détail et les supermarchés

Q6.9 For each of the following types of companies, do you think that they make efforts to behave responsibly towards society in (OUR COUNTRY)? Retail and supermarkets

T28



%

EU 27

BE

BG

CZ

DK

DE

EE

IE

EL

ES

FR

IT

CY

LV

LT

LU

HU

MT

NL

AT

PL

PT

RO

SI

SK

FI

SE

UK

TR

HR

IL

US

BR

CN

IN

Q6.10 Pour chacun des types d’entreprises suivants, pensez-vous qu’elles font des efforts pour se comporter de manière responsable vis-à-vis de la société en (NOTRE PAYS) ? Les petites et moyennes entreprises

Q6.10 For each of the following types of companies, do you think that they make efforts to behave responsibly towards society in (OUR COUNTRY)? Small and medium-sized companies

22 44 23 7

27 41 13 5

25 44 19 6

31 52 10 4

12 41 20 15

14 45 25 9

13 45 18 14

20 49 20 3

11 60 19 2

20 63 11 1

8 48 30 7

13 54 17 8

20 41 24 9

35 47 10 5

14 55 22 5

36 45 14 2

18 56 19 4

18 48 24 3

10 46 28 7

17 52 21 3

19 50 16 8

14 49 27 7

21 53 11 8

12 50 25 5

22 53 18 5

35 44 12 6

24 49 11 11

31 50 14 3

11 48 17 3

34 42 16 3

14 55 14 3

12 52 25 6

14 55 14 10

17 50 23 6

22 49 19 5


Flash EB363


Flash EB363

Ja, große

Flash EB363

Oui, plutôt

Yes, somewhat

Ja, einige

Flash EB363



Q6.10 Bitte sagen Sie mir zu jeder der folgenden Gruppen von Unternehmen, ob diese Ihrer Meinung nach große Anstrengungen, einige Anstrengungen, keine besonderen Anstrengungen oder überhaupt keine Anstrengungen unternehmen, um sich verantwortungsbewusst gegenüber der Gesellschaft in (UNSEREM LAND) zu verhalten. Kleine und mittlere Unternehmen

Non, pas du tout

No not at all

T29



%

EU 27

BE

BG

CZ

DK

DE

EE

IE

EL

ES

FR

IT

CY

LV

LT

LU

HU

MT

NL

AT

PL

PT

RO

SI

SK

FI

SE

UK

TR

HR

IL

US

BR

CN

IN

68 18

1 3 66 30

1 13

83 14

0 6 69 25

0 3

59 34

1 11 53 35

1 6

69 23

0 10 58 32

1 7

83 12

0 8 71 21

0 5

67 25

0 7 56 37

1 7

82 15

0 6 61 33

0 3

81 16

0 4 69 27

0 3

66 27

0 3 74 23

0 7

69 24

1 8 56 35

1 6

63 34

0 7 69 24

0 3

62 30

1 6 74 19

1 7

79 18

0 2 75 23

0 3

81 17

1 4 73 22

0 2

76 19

1 20 59 20

1 4

64 31

1 13 69 17

0 5

67 29

1 6 69 24

1 3

Flash EB363

Flash EB363

0 5 71 24

Flash EB363

Flash EB363




Q6.10 Bitte sagen Sie mir zu jeder der folgenden Gruppen von Unternehmen, ob diese Ihrer Meinung nach große Anstrengungen, einige Anstrengungen, keine besonderen Anstrengungen oder überhaupt keine Anstrengungen unternehmen, um sich verantwortungsbewusst gegenüber der Gesellschaft in (UNSEREM LAND) zu verhalten. Kleine und mittlere Unternehmen


Total 'No'

Q6.10 Pour chacun des types d’entreprises suivants, pensez-vous qu’elles font des efforts pour se comporter de manière responsable vis-à-vis de la société en (NOTRE PAYS) ? Les petites et moyennes entreprises

Q6.10 For each of the following types of companies, do you think that they make efforts to behave responsibly towards society in (OUR COUNTRY)? Small and medium-sized companies

T30



%

EU 27

BE

BG

CZ

DK

DE

EE

IE

EL

ES

FR

IT

CY

LV

LT

LU

HU

MT

NL

AT

PL

PT

RO

SI

SK

FI

SE

UK

TR

HR

IL

US

BR

CN

IN

Q6.11 Pour chacun des types d’entreprises suivants, pensez-vous qu’elles font des efforts pour se comporter de manière responsable vis-à-vis de la société en (NOTRE PAYS) ? Les grandes entreprises

Q6.11 For each of the following types of companies, do you think that they make efforts to behave responsibly towards society in (OUR COUNTRY)? Large companies

31 41 16 8

31 37 12 5

30 48 14 5

14 43 26 13

15 31 26 22

8 29 31 26

34 34 12 12

13 42 29 11

11 50 28 6

9 48 28 11

9 30 40 15

6 39 28 20

24 33 23 14

21 44 18 13

9 44 33 8

14 44 30 8

13 55 24 6

29 36 21 7

11 39 28 13

13 34 36 11

19 41 17 14

18 40 30 9

18 42 17 18

6 23 43 22

7 28 45 18

7 36 28 25

11 26 20 37

16 46 24 11

8 40 28 6

17 39 29 9

20 52 15 4

9 36 33 16

15 43 18 16

10 33 36 19

11 37 32 15


Flash EB363


Flash EB363

Ja, große

Flash EB363

Oui, plutôt

Yes, somewhat

Ja, einige

Flash EB363



Q6.11 Bitte sagen Sie mir zu jeder der folgenden Gruppen von Unternehmen, ob diese Ihrer Meinung nach große Anstrengungen, einige Anstrengungen, keine besonderen Anstrengungen oder überhaupt keine Anstrengungen unternehmen, um sich verantwortungsbewusst gegenüber der Gesellschaft in (UNSEREM LAND) zu verhalten. Große Unternehmen

Non, pas du tout

No not at all

T31



%

EU 27

BE

BG

CZ

DK

DE

EE

IE

EL

ES

FR

IT

CY

LV

LT

LU

HU

MT

NL

AT

PL

PT

RO

SI

SK

FI

SE

UK

TR

HR

IL

US

BR

CN

IN

68 17

1 3 72 24

0 15

57 39

0 3 78 19

1 3

37 57

1 5 46 48

0 6

55 40

0 8 68 24

0 5

57 39

0 5 61 34

0 4

45 48

0 6 39 55

1 6

65 31

0 6 57 37

0 4

58 38

1 5 53 41

1 3

65 28

0 2 68 30

0 7

47 47

1 8 50 41

0 6

58 39

1 8 60 31

0 3

29 65

0 5 60 35

0 6

43 53

0 2 35 63

0 4

62 35

0 6 37 57

0 3

56 38

1 17 48 34

1 5

45 49

0 9 72 19

1 5

43 55

0 8 58 34

0 2

Flash EB363

Flash EB363

0 5 48 47

Flash EB363

Flash EB363




Q6.11 Bitte sagen Sie mir zu jeder der folgenden Gruppen von Unternehmen, ob diese Ihrer Meinung nach große Anstrengungen, einige Anstrengungen, keine besonderen Anstrengungen oder überhaupt keine Anstrengungen unternehmen, um sich verantwortungsbewusst gegenüber der Gesellschaft in (UNSEREM LAND) zu verhalten. Große Unternehmen


Total 'No'

Q6.11 Pour chacun des types d’entreprises suivants, pensez-vous qu’elles font des efforts pour se comporter de manière responsable vis-à-vis de la société en (NOTRE PAYS) ? Les grandes entreprises

Q6.11 For each of the following types of companies, do you think that they make efforts to behave responsibly towards society in (OUR COUNTRY)? Large companies

T32



%

EU 27

BE

BG

CZ

DK

DE

EE

IE

EL

ES

FR

IT

CY

LV

LT

LU

HU

MT

NL

AT

PL

PT

RO

SI

SK

FI

SE

UK

TR

HR

IL

US

BR

CN

IN

Q7 Dans la liste suivante, quel(s) est/sont selon vous le(s) principal/principaux effet(s) positif(s) des entreprises sur la société en (NOTRE PAYS) ? (MAX. 3 REPONSES)Q7 From the following list, which is/are in your opinion the main positive effect(s) of companies on society in (OUR COUNTRY)? (MAX 3 ANSWERS)Q7 Welche der folgenden Aspekte sind Ihrer Meinung nach die wichtigsten positiven Auswirkungen, die Unternehmen auf die Gesellschaft in (UNSEREM LAND) haben? Maximal 3 Nennungen!

38 66 48

32 48 28

26 81 27

26 53 31

22 58 36

31 43 19

24 48 14

29 64 20

38 72 30

46 69 28

26 49 20

24 45 30

23 60 13

23 65 29

26 56 23

27 70 36

21 64 39

24 60 24

26 52 16

33 49 25

25 58 18

45 62 18

18 56 18

20 43 31

22 51 33

21 55 20

19 48 22

22 62 22

35 65 27

29 63 33

13

22 52 35

21 49 33

23 60 20

La création d’emplois

Creating jobs

Schaffung von Arbeitsplätzen

Flash EB363

Le paiement d’impôts

22 58

Paying taxes

Zahlung von Steuern

Flash EB363

Le développement de produits et services innovants

Developing innovative products and services

25 57 27

Entwicklung innovativer Produkte und Dienstleistungen

Flash EB363

T33



%

EU 27

BE

BG

CZ

DK

DE

EE

IE

EL

ES

FR

IT

CY

LV

LT

LU

HU

MT

NL

AT

PL

PT

RO

SI

SK

FI

SE

UK

TR

HR

IL

US

BR

CN

IN 35 37 25

17 27 27

12 50 16

21 34 17

15 33 13

12 20 16

15 26 14

15 37 22

8 45 13

9 28 13

18 28 23

10 20 19

28 20 12

16 51 16

18 30 18

5 37 19

15 58 19

16 29 16

16 22 19

18 38 18

5 24 18

7 33 24

8 35 11

18 31 11

17 35 18

13 27 9

11 27 10

11 33 17

10 32 15

9 28 16

10 36 15

16 27 21

11 20 16

23 43 20

Providing financial or material support to local people

15 32 16

Flash EB363

Flash EB363

Flash EB363

Q7 Dans la liste suivante, quel(s) est/sont selon vous le(s) principal/principaux effet(s) positif(s) des entreprises sur la société en (NOTRE PAYS) ? (MAX. 3 REPONSES)Q7 From the following list, which is/are in your opinion the main positive effect(s) of companies on society in (OUR COUNTRY)? (MAX 3 ANSWERS)

Auszahlung von Renditen an Anleger

Beitrag zum Wirtschaftswachstum

Bereitstellung finanzieller oder materieller Unterstützung für die Menschen vor Ort

Providing return to investors Contributing to economic growth

Q7 Welche der folgenden Aspekte sind Ihrer Meinung nach die wichtigsten positiven Auswirkungen, die Unternehmen auf die Gesellschaft in (UNSEREM LAND) haben? Maximal 3 Nennungen!

Un rendement aux investisseurs

La contribution à la croissance économique

Le soutien financier ou matériel à la population locale

T34



%

EU 27

BE

BG

CZ

DK

DE

EE

IE

EL

ES

FR

IT

CY

LV

LT

LU

HU

MT

NL

AT

PL

PT

RO

SI

SK

FI

SE

UK

TR

HR

IL

US

BR

CN

IN

Bereitstellung von Aus- und Weiterbildungsangeboten für

ihre BeschäftigtenFlash EB

36331

28

18

23

41

41

33

27

13

24

39

19

17

31

22

46

31

44

36

39

30

38

19

20

24

26

22

35

19

22

18

21

32

25

0 319

2 11

0

1 0

0

2 3

1

4 5

1

12 6

0

2 4

1

3 4

0

0 3

0

1 2

0

2 5

0

7 5

0

2 4

1

1 2

1

1 3

1

1 3

0

1 2

0

1 9

1

3 6

0

1 5

1

2 7

1

3 3

1

6 8

0

8 6

0

2 3

0

4 6

1

15 4

4

2 2

0

2 6

1

1 5

0

1 6

0

1 4

0

3 8

1

2 3

1

3 4

0

Flash EB363

Flash EB363

1

Nichts davon (NICHT VORLESEN)


Flash EB363

None (DO NOT READ OUT) DK/NA


Aucun (NE PAS LIRE) NSP/SR

Other (DO NOT READ OUT)

La formation des salariés Autre (NE PAS LIRE)

Providing training to their employees

Q7 Dans la liste suivante, quel(s) est/sont selon vous le(s) principal/principaux effet(s) positif(s) des entreprises sur la société en (NOTRE PAYS) ? (MAX. 3 REPONSES)Q7 From the following list, which is/are in your opinion the main positive effect(s) of companies on society in (OUR COUNTRY)? (MAX 3 ANSWERS)Q7 Welche der folgenden Aspekte sind Ihrer Meinung nach die wichtigsten positiven Auswirkungen, die Unternehmen auf die Gesellschaft in (UNSEREM LAND) haben? Maximal 3 Nennungen!

T35



%

EU 27

BE

BG

CZ

DK

DE

EE

IE

EL

ES

FR

IT

CY

LV

LT

LU

HU

MT

NL

AT

PL

PT

RO

SI

SK

FI

SE

UK

TR

HR

IL

US

BR

CN

IN

Q8 Dans la liste suivante, quel(s) est/sont selon vous le(s) principal/principaux effet(s) négatif(s) des entreprises sur la société en (NOTRE PAYS) ? (MAX. 3 REPONSES)Q8 From the following list, which is/ are in your opinion the main negative effect(s) of companies on society in (OUR COUNTRY)? (MAX 3 ANSWERS)Q8 Welche der folgenden Aspekte sind Ihrer Meinung nach die größten negativen Auswirkungen, die Unternehmen auf die Gesellschaft in (UNSEREM LAND) haben? Maximal 3 Nennungen!

57 71 40

60 65 32

65 47 44

34 38 22

39 42 33

31 64 41

35 34 26

44 33 30

52 19 26

46 18 24

29 63 41

28 68 33

35 51 35

29 58 40

37 53 47

41 51 32

53 38 31

50 51 45

33 46 38

36 24 39

25 56 31

37 52 37

26 24 22

43 54 29

39 20 37

27 49 42

36 42 30

28 32 22

26 38 31

39 35 36

40

42 31 31

43 14 24

36 62 35

La corruption

Corruption

Korruption

Flash EB363

La pollution environnementale

36 52

Environmental pollution

Umweltverschmutzung

Flash EB363

Des mauvaises conditions de travail /le non-respect des normes de travail

Poor working conditions/failure to respect labour standards

39 41 35

Schlechte Arbeitsbedingungen/ Nichteinhaltung von Arbeitsnormen

Flash EB363

T36



%

EU 27

BE

BG

CZ

DK

DE

EE

IE

EL

ES

FR

IT

CY

LV

LT

LU

HU

MT

NL

AT

PL

PT

RO

SI

SK

FI

SE

UK

TR

HR

IL

US

BR

CN

IN 27 26 31

9 11 14

21 23 16

38 20 28

30 33 24

24 13 45

17 21 25

26 29 38

19 39 36

15 25 58

28 10 41

27 14 30

18 11 35

34 25 38

17 14 40

38 24 31

22 42 32

14 14 34

23 22 39

21 33 46

24 6 31

23 11 48

19 19 38

31 14 37

22 53 50

28 16 41

31 25 34

32 24 37

27 27 41

44 23 36

19 18 41

26 15 33

17 6 20

26 43 45

Reducing the number of their employees

28 25 39

Flash EB363

Flash EB363

Flash EB363

Q8 Dans la liste suivante, quel(s) est/sont selon vous le(s) principal/principaux effet(s) négatif(s) des entreprises sur la société en (NOTRE PAYS) ? (MAX. 3 REPONSES)Q8 From the following list, which is/ are in your opinion the main negative effect(s) of companies on society in (OUR COUNTRY)? (MAX 3 ANSWERS)

Viel zu großer Einfluss auf die Regierungspolitik

Förderung übermäßigen Konsums/Verbrauchs

Verringerung der Zahl ihrer Beschäftigten

Excessive influence on government policy

Encouraging over consumption

Q8 Welche der folgenden Aspekte sind Ihrer Meinung nach die größten negativen Auswirkungen, die Unternehmen auf die Gesellschaft in (UNSEREM LAND) haben? Maximal 3 Nennungen!

L’influence excessive sur l’action gouvernementale

L’incitation à la surconsommation La réduction de leur personnel

T37



%

EU 27

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ES

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IN 0 1

1 6

13 0

0 2

40 0

2 4

26 1

1 4

20 1

0 2

14 1

1 5

14 1

1 4

20 1

1 4

24 1

1 3

17 1

0 1

22 0

1 2

20 0

0 3

10 2

0 2

22 1

0 2

17 1

1 2

21 1

1 2

16 1

0 6

25 0

0 4

23 1

2 4

14 1

0 4

19 0

1 2

16 2

1 12

25 0

1 3

20 1

1 2

17 1

0 2

19 1

2 2

12 1

1 3

20 0

1 6

16 1

1 4

19 2

3 7

17 1

0 1

18 1

0 3

19 1

1 2

27 1

1 3

19 0

Flash EB363

Flash EB363

19 1

Nichts davon (NICHT VORLESEN)


Flash EB363

Flash EB363

None (DO NOT READ OUT) DK/NA

Schlechte Qualität von Produkten oder Dienstleistungen


Aucun (NE PAS LIRE) NSP/SR

Poor quality products or services Other (DO NOT READ OUT)

Des produits et services de mauvaise qualité Autre (NE PAS LIRE)

Q8 Dans la liste suivante, quel(s) est/sont selon vous le(s) principal/principaux effet(s) négatif(s) des entreprises sur la société en (NOTRE PAYS) ? (MAX. 3 REPONSES)Q8 From the following list, which is/ are in your opinion the main negative effect(s) of companies on society in (OUR COUNTRY)? (MAX 3 ANSWERS)Q8 Welche der folgenden Aspekte sind Ihrer Meinung nach die größten negativen Auswirkungen, die Unternehmen auf die Gesellschaft in (UNSEREM LAND) haben? Maximal 3 Nennungen!

T38



%

EU 27

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FR

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IN

Q9 Si vous travaillez pour une entreprise, parmi les propositions suivantes, laquelle s’applique le mieux ?

Q9 If you work for a company, which of the following statements best apply to the company you are working for?

Q9 Falls Sie für ein Unternehmen arbeiten, welche der folgenden Aussagen trifft am besten auf das Unternehmen zu, für das Sie arbeiten?

20 42

35 10

38 13

51 10

18 5

39 23

26 15

48 15

51 14

36 20

31 13

33 16

33 10

44 13

25 10

51 11

43 13

34 10

29 17

35 14

37 11

37 13

44 16

35 15

25 15

33 17

24 11

38 10

43 12

45 8

51 14

31 14

43 16

Votre entreprise a pris des mesures afin d’agir de manière responsable vis-à-vis de la société mais

vous ne pensez pas qu’elles sont efficaces

Your company has taken measures to behave responsibly towards society but you do not think

they are effective

Ihr Unternehmen hat Maßnahmen ergriffen, um sich verantwortungsbewusst gegenüber der

Gesellschaft zu verhalten, aber Sie halten diese nicht für wirksam

Flash EB363

Votre entreprise a pris des mesures afin d’agir de manière responsable vis-à-vis de la société et vous

pensez qu’elles sont efficaces

Your company has taken measures to behave responsibly towards society and you think they are

effective

Ihr Unternehmen hat Maßnahmen ergriffen, um sich verantwortungsbewusst gegenüber der

Gesellschaft zu verhalten, und Sie halten diese für wirksamFlash EB

363

37 14

37 13

T39



%

EU 27

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IN 16 5

9 19

11 17

4 11

5 8

7 15

8 11

3 10

4 14

8 10

9 19

12 14

9 15

6 12

9 12

9 9

7 15

7 8

7 10

6 12

12 16

12 14

8 7

6 14

9 17

11 22

8 15

4 12

6 14

6 11

9 11

9 15

7 12

7 16

7 14

Flash EB363

Flash EB363

Ihr Unternehmen hat bisher keine Maßnahmen ergriffen, um sich verantwortungsbewusst gegenüber der Gesellschaft zu verhalten

Sie wissen nicht, was Ihr Unternehmen unternimmt oder plant, um sich verantwortungsbewusst gegenüber der

Gesellschaft zu verhalten

Your company has not yet taken measures to behave responsibly towards society

You do not know what your company is doing or planning to do to behave responsibly towards society

Votre entreprise n’a pas encore pris des mesures afin de se comporter de manière responsable vis-

à-vis de la société

Vous ne savez pas ce que votre entreprise fait ou a l’intention de faire pour agir de manière responsable vis-

à-vis de la société




T40



%

EU 27

BE

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FR

IT

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AT

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SI

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FI

SE

UK

TR

HR

IL

US

BR

CN

IN 11 6

20 7

11 10

22 2

58 6

12 4

36 4

21 3

12 5

25 1

24 4

19 6

30 3

23 2

42 2

16 4

20 2

34 7

32 5

30 3

21 3

21 3

20 5

24 6

31 3

14 3

41 1

34 2

16 9

25 5

13 2

27 4

20 2

23 3

25 4

Flash EB363

Flash EB363

Sie arbeiten für kein Unternehmen Weiß nicht / Keine Angabe

You do not work for a company DK/NA

Vous ne travaillez pas pour une entreprise NSP/SR




T41



%

EU 27

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SI

SK

FI

SE

UK

TR

HR

IL

US

BR

CN

IN

Q9B Si vous travaillez pour une entreprise, parmi les propositions suivantes, laquelle s’applique le mieux ?

Q9B If you work for a company, which of the following statements best apply to the company you are working for?

Q9B Falls Sie für ein Unternehmen arbeiten, welche der folgenden Aussagen trifft am besten auf das Unternehmen zu, für das Sie arbeiten?

24

48

49

67

50

46

44

63

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48

43

44

49

59

45

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55

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46

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48

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39

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57

64

61

45

55

50

53

Votre entreprise a pris des mesures afin d’agir de manière responsable vis-à-vis de la société et vous pensez qu’elles sont efficaces

Your company has taken measures to behave responsibly towards society and you think they are effective

Ihr Unternehmen hat Maßnahmen ergriffen, um sich verantwortungsbewusst gegenüber der Gesellschaft zu verhalten, und Sie halten diese für wirksam

Flash EB363

T42



%

EU 27

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IN 51

14

17

14

24

27

14

28

18

21

15

21

18

13

17

17

26

17

17

17

15

21

22

22

21

15

19

20

16

12

16

19

20

20

Ihr Unternehmen hat Maßnahmen ergriffen, um sich verantwortungsbewusst gegenüber der Gesellschaft zu verhalten, aber Sie halten diese nicht für wirksam

Flash EB36318

Votre entreprise a pris des mesures afin d’agir de manière responsable vis-à-vis de la société mais vous ne pensez pas qu’elles sont efficaces

Your company has taken measures to behave responsibly towards society but you do not think they are effective




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%

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13

12

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3

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16

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14

6

14

9

8

9

10

9

9

Flash EB36310

14



13


Your company has not yet taken measures to behave responsibly towards society

Ihr Unternehmen hat bisher keine Maßnahmen ergriffen, um sich verantwortungsbewusst gegenüber der Gesellschaft zu verhalten

Votre entreprise n’a pas encore pris des mesures afin de se comporter de manière responsable vis-à-vis de la société

T44



%

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21

18

27

19

10

19

26

27

13

15

19

22

16

22

Sie wissen nicht, was Ihr Unternehmen unternimmt oder plant, um sich verantwortungsbewusst gegenüber der Gesellschaft zu verhalten

Flash EB36319

Vous ne savez pas ce que votre entreprise fait ou a l’intention de faire pour agir de manière responsable vis-à-vis de la société

You do not know what your company is doing or planning to do to behave responsibly towards society




T45

COMMENT LES ENTREPRISES INFLUENCENT NOTRE SOCIETE :...

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Transcript of COMMENT LES ENTREPRISES INFLUENCENT NOTRE SOCIETE :...