Comité de Pilotage 5 mai 2008
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Comité de Pilotage Comité de Pilotage 5 mai 2008 5 mai 2008 CONFEDERATION PYRENEENE CONFEDERATION PYRENEENE DU TOURISME DU TOURISME Plan de promotion et de commercialisation des produits Plan de promotion et de commercialisation des produits touristiques de haute montagne et de pleine nature des touristiques de haute montagne et de pleine nature des Pyrénées Pyrénées Volet 1 - Etude d’images du Volet 1 - Etude d’images du Massif Pyrénéen Massif Pyrénéen
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CONFEDERATION PYRENEENE DU TOURISME Plan de promotion et de commercialisation des produits touristiques de haute montagne et de pleine nature des Pyrénées Volet 1 - Etude d’images du Massif Pyrénéen. Comité de Pilotage 5 mai 2008. PARTIE 3. SYNTHESE Focus ‘Conso’ & Focus ‘Pros’. - PowerPoint PPT Presentation
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Comité de Pilotage Comité de Pilotage 5 mai 20085 mai 2008
CONFEDERATION CONFEDERATION PYRENEENE DU TOURISMEPYRENEENE DU TOURISMEPlan de promotion et de commercialisation des Plan de promotion et de commercialisation des produits touristiques de haute montagne et de produits touristiques de haute montagne et de
pleine nature des Pyrénéespleine nature des Pyrénées
Volet 1 - Etude d’images du Volet 1 - Etude d’images du Massif PyrénéenMassif Pyrénéen
CONFEDERATION CONFEDERATION PYRENEENE DU TOURISMEPYRENEENE DU TOURISMEPlan de promotion et de commercialisation des Plan de promotion et de commercialisation des produits touristiques de haute montagne et de produits touristiques de haute montagne et de
pleine nature des Pyrénéespleine nature des Pyrénées
Volet 1 - Etude d’images du Volet 1 - Etude d’images du Massif PyrénéenMassif Pyrénéen
PARTIE 3. SYNTHESEPARTIE 3. SYNTHESEFocus ‘Conso’ & Focus ‘Pros’ Focus ‘Conso’ & Focus ‘Pros’
PARTIE 3. SYNTHESEPARTIE 3. SYNTHESEFocus ‘Conso’ & Focus ‘Pros’ Focus ‘Conso’ & Focus ‘Pros’
Variété d’activités
Variété d’activités
11. Synthèse / identité & image 11. Synthèse / identité & image
o Le Massif Pyrénéen : une mosaïque identitaire
Authenticité
Faune, flore, triptyque
mer/montagne/océan…
Paysages, villagesTerroir,
gastronomie…
Diversiténaturelle et géographiq
ue
Diversité culturelle et
historique
Cultures, patrimoine, pays,
frontière...
Montagne,eau, air, terre,multi saisonsSport, loisir,
détente…
Les ‘Pyrénées plurielles’& l‘esprit pyrénéen
Les ‘Pyrénées plurielles’& l‘esprit pyrénéen
Passé/ présentMontagne/ merVallées/ sommets/ gouffresSpirituel/ physiqueDouceur / intensitéDétente / effort
…
Complémentarités
Une entité unique par sa diversité, sa pluralité, sa situation au ‘sud’ Une entité unique par sa diversité, sa pluralité, sa situation au ‘sud’
o La montagne pyrénéenne : une image très
Image perçue
• Nature sauvage• Richesses naturelles• Variété des paysages (+
diversité géographique)• Soleil & chaleur• Convivialité• Vallées cloisonnées• Patrimoine historique et
culturel
Attentes
• Variété d’AMPN, de lieux• Dépaysement• Bien-être du corps et de l’esprit• AMPN nouvelles méconnues• Pratique familiale• Bon rapport Q/P
• Accès inter-vallées,inter villages
Environnement
Activités
• Communication globalisée(ensemble d’AMPN par zone géo)• Découverte d’AMPN nouvelles• Tarifs attractifs (formules souples, multi-AMPN, multi-sites)
11. Synthèse / identité & image 11. Synthèse / identité & image
Des spécificités constituant de réels atouts Des attentes fortes / propositions d’AMPN Des spécificités constituant de réels atouts Des attentes fortes / propositions d’AMPN
• Paysages d’altitude typiques avec lacs, pics, cirques
• Conditions rudes (dénivelé, rochers, météo)• Sensations plus intenses (ouïe, vue, corps,
esprit)
• AMPN spécifiques, nécessitant initiation, et équipement… plus ou moins élitistes, plus ou moins accessibles, (conditions physiques, équipement, coût)
Activités :• Communication moins confidentielle / AMPN
• Découverte d’AMPN accessibles
• Formules d’initiation, découverte d’une ou plusieurs AMPN (tarif attractif pour l’encadrement, prêt de matériel, hébergement à proximité…)…
11. Synthèse / identité & image 11. Synthèse / identité & image
Image perçue Attentes
o La haute montagne pyrénéenne : une image plus
Un espace réservé aux initiés Des attentes d’ouverture permettant l’accès aux activités de HM Un espace réservé aux initiés Des attentes d’ouverture permettant l’accès aux activités de HM
(Motivations)• Rôle : sécuriser, protéger,
initier, faire partager
(Freins)• Tarifs élevés• Faible empathie,
relationnel mitigé (cf. comportement « client » négligeant vis-à-vis des vacanciers).
• Communication plus grand public :
− proactive− valorisant les AMPN
• Attitude plus respectueuse des touristes (ouverture, partage, convivialité).
11. Synthèse / identité & image 11. Synthèse / identité & image
o Des professionnels de la montagne méconnus : très faible contenu d’image
Image perçue Attentes
Perception d’une certaine distance vis-à-vis du public Des attentes de communication et d’actions dans le sens de la proximité Perception d’une certaine distance vis-à-vis du public Des attentes de communication et d’actions dans le sens de la proximité
Très peu de freins à la fréquentation du Massif Pyrénéen , excepté l’hiver, pour les skieurs :
• Enneigement incertain• Taille restreinte des domaines
skiables (alpin)• Sur-fréquentation des stations
pendant les vacances d’hiver.
Très peu de freins à la fréquentation du Massif Pyrénéen , excepté l’hiver, pour les skieurs :
• Enneigement incertain• Taille restreinte des domaines
skiables (alpin)• Sur-fréquentation des stations
pendant les vacances d’hiver.
Motivations largement partagées, toutes cibles, notamment :
• Les multi-activités proposées (AMPN +APN non sportives), en toutes saisons ;
• L’authenticité, les paysages variés ;
• Le bon rapport qualité/ prix.
Motivations largement partagées, toutes cibles, notamment :
• Les multi-activités proposées (AMPN +APN non sportives), en toutes saisons ;
• L’authenticité, les paysages variés ;
• Le bon rapport qualité/ prix.
12. Synthèse / fréquentation12. Synthèse / fréquentation
o Des attitudes très favorables à l’égard du Massif
12. Synthèse / fréquentation12. Synthèse / fréquentation
• La méconnaissance des AMPN praticables à proximité
• Le coût : Pratique « encadrée » d’AMPNStationnement payant (sur sites)Location de matériel
• La timidité, la peur de l’inconnu• La dépendance vis-à-vis de la météo,
du nombre de participants (groupe), le niveau physique requis…
• La méconnaissance des AMPN praticables à proximité
• Le coût : Pratique « encadrée » d’AMPNStationnement payant (sur sites)Location de matériel
• La timidité, la peur de l’inconnu• La dépendance vis-à-vis de la météo,
du nombre de participants (groupe), le niveau physique requis…
• Le plaisir, les sensations (douces à intenses)
• La pratique en pleine nature, très agréable
• Le bien-être (corps / esprit)• La diversité des AMPN (sportives,
culturelles, détente, familiales, extrême…), des lieux de pratique, des saisons…
• Le défi* (« moteur » de la cible des multi-sportifs « engagés »)
• Le plaisir, les sensations (douces à intenses)
• La pratique en pleine nature, très agréable
• Le bien-être (corps / esprit)• La diversité des AMPN (sportives,
culturelles, détente, familiales, extrême…), des lieux de pratique, des saisons…
• Le défi* (« moteur » de la cible des multi-sportifs « engagés »)
* Motivation des amateurs de haute montagne surtout.
o Des attitudes aprioris également très favorables à la fréquentation d’AMPN, sous réserve de les connaitre et de leur coût
13. Synthèse /attentes13. Synthèse /attentes
De fortes attentes pour « vivre autrement » la montagne Pyrénéenne – autrement que les schémas classiques et activités traditionnelles –
… d’autant que l’offre semble exister mais ne parvient pas jusqu’au public : elle n’est pas encore clairement présentée/ communiquée
de manière globale…
De fortes attentes pour « vivre autrement » la montagne Pyrénéenne – autrement que les schémas classiques et activités traditionnelles –
… d’autant que l’offre semble exister mais ne parvient pas jusqu’au public : elle n’est pas encore clairement présentée/ communiquée
de manière globale…
Ce sont les activités pratiquées, les sensations ressenties, les moments vécus qui sont ‘générateurs’ de fidélité…
Un séjour réussi mixera un juste assemblage d’activités de loisir sportif, des balades et visites culturelles, des activités de détente, des sorties en soirée…
La montagne hors vacances est clairement plébiscitée et ce en toutes saisons.
13. Synthèse /attentes13. Synthèse /attentes
AMPN sportives nouvelles et originales
(très attractives, mais méconnues)
AMPN sportives nouvelles et originales
(très attractives, mais méconnues)
AMPN non sportives
Attente d’information, sur le descriptif des activités, les pré-requis, à qui elles s’adressent, où elles se pratiquent, à quel prix… (cf. attentes évoquées / sites web Pyrénées, et Cie des guides…)
Phase de fidélisation, ou de (re) découverte
Attente d’information sur un ensemble d’activités, thématiques (ex : AMPN aquatique), et/ou géographique (ex : dans un rayon de 30 km)…
Attente de propositions, d’idées, de faisabilité…Commentaire : Le public a l’habitude du format d’offre des TO, des organismes spécialisés (UCPA, La Balaguère) qui – au-delà du lieu- valorisent les activités, présentent des packages +/- à la carte… or les AMPN du Massif pyrénéen étant globalement méconnues, il est difficile pour le public de se projeter…
AMPN sportives traditionnelles, ou
connues
Les AMPN, des moyens incontournables pour ‘vivre autrement’ la montagne pyrénéenne
Les AMPN, des moyens incontournables pour ‘vivre autrement’ la montagne pyrénéenne
Phase de découverte
3, rue Brindejonc des Moulinais
31500 Toulouse
Tél. 09 50 34 66 84 (coût d’un appel local)
Port. 06 60 96 35 99
