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Gestion de projets

Introduction et principes fondamentaux

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Plan

– Qu’est-ce qu’un projet– Qu’est-ce que le management de projet– Définitions– Historique – Structures organisationnelles– Typologies de projets

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Exemples de projets

Développement d’un nouveau produit Changement de modèle d’organisationConception d’un nouveau moyen de transportDéveloppement de système d’informationConstruction d’ouvrage BTPCampagne électorale

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Les organismes et acteurs de la

gestion de projet

Les normes et certificateurs

PréambulePréambulePréambulePréambule

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Les organismes référents

PMI

IPMAAFITEP

PMI: Project Management InstituteIPMA: International Project Management Association (SWISS)AFITEP: L'Association Francophone de Management de Projet

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Qu’est ce qu’un projet ?

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Définition d’un Projet [2]Définition d’un Projet [2]

AFNOR : Un projet est un ensemble unique d’actions coordonnées avec des dates définies de début et de fin, entreprises par un individu ou une entité pour atteindre des objectifs spécifiés en respectant des paramètres de coûts, délais et performances.

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Définitions : Projet

Selon [Wysocki]

Une séquence d’activités uniques, complexes et connectées , avec pour but d’atteindre un objectif . Ceci doit être réalisé à l’intérieur d’un cadre temporel , d’un budget et en respect de spécifications .

Selon le PMI (Project Management Institut)

Un projet est une entreprise temporaire visant à créer un produit et/ou un service unique.

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Temporaire

Début et fin définisFin : objectifs atteints ou abandonDurées variablesLe caractère temporaire est parfois imposé :– Par le marché (time to market)– Par la disponibilité des ressources

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Unique

Un projet nécessite obligatoirement de faire quelque chose n’ayant jamais été fait avantMême si la catégorie de l’ouvrage est connueÉlaboration progressive (par étapes ou itérations) des caractéristiques de l’ouvrage

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Projet ou opération ?

Caractéristique Opération Projet

Originalité Courante Particulière

Fréquence Répétitive Unique

Décisions associées Réversibles Irréversibles

Perturbations Identifiables et rectifiables

Difficiles à déceler et coûteuses à corriger

Impacts futurs Effets prévisibles et mesurables

Effets estimés a priori et mesurés a posteriori

Marge de liberté FaibleStandardisation élevée

Élevée en phases initialesCréativité nécessaire

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Le triangle O-C-D (Objectif – Coûts - Délais)

• Un projet comprend un objectif défini devant être livré dans un délai et à un coût convenu

• Un système dynamique à maintenir en équilibre

– Chaque changement déséquilibre le projet

PROJET

Objectif

Coûts Délais

Cahier deschargesCahier descharges

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Le triangle revisité

� Différenciation Budget - Ressources

• Frontières (Scope)– Ce qui sera réalisé– Ce qui ne sera pas réalisé– Base du projet

• Délais– Fenêtre temporelle à l’intérieur de

laquelle le projet doit être réalisé

• Coûts– Budget disponible pour réaliser

le projet

• Ressources– Compétences et équipements

Ressources

Objectif

Limite du projet

(Scope)

�[Buttrick]

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Qu’est ce que le management

de projet ?

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Management de projet [1]

Selon IPMA : le management de projet consiste à planifier, organiser, suivre et maîtriser tous les aspects d’un projet, ainsi que la motivation de tous ceux qui sont impliqués dans le projet, de façon à atteindre les objectifs de façon sûre et dans les critères définis de coûts, délais et performances. Cela inclut les tâches de direction nécessaires aux performances du projet.

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Management de projet [2]Management de projet [2]

Selon PMI : application de connaissances, compétences, outils et techniques dans des activités de projet en vue d'atteindre ou de dépasser les attentes des parties impliquées dans le projet

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Ne pas confondre

Management de projet– Concerne un projet en particulier

Management par projet– Mode d’organisation de l’entreprise– Processus et méthodologies adaptées

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Pourquoi parle-t-on de plus en plus de gestion de projet?

• Diminution du cycle de vie

• Prise de conscience du secteur tertiaire

• Croissance exponentielle du savoir de l'humanité

� Plusieurs signes :

• le chef de projet envahit les entreprises

• augmentation de l’utilisation de partenaires externes

• importance donnée aux aptitudes des collaborateurs

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Programme / Projet / Sous projet

Programme :– Série de projets coordonnés dans un but commun– Bénéfices supérieurs qu’à ne faire qu’un seul projet– Projets « autonomes » et potentiellement non

indispensables à la réalisation du programme

Sous-projet :– Découpage du projet en sous-parties plus faciles à gérer

(client / fournisseur)– Géré comme un projet– Indispensable à la réalisation du projet– Sous-projet « non autonome » et indispensable à la

réalisation du projet

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PlanificationExécution

Changement

Intégration

ConceptionContrôle

Changement

PérimètreActivités

SéquencesDurée

PlanificationContrôle

Temps

RessourcesEstimation

BudgetContrôle

Coûts

PlanificationAudit

Contrôle

Qualité

OrganisationStaffing

Développement

Ressources Humaines

ConceptionPartage

ReportingAdministration

Communication

IdentificationQuantification

Plan de secoursPlan de contrôle

Risque

AnalyseAppel d’offresAdministration

Contrats

Achats

Management de projets

Introduction et principes fondamentaux

Contexte et environnement

Processus général

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Contexte et environnement

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Contexte historique

Des pyramides à la station spatiale internationale, une brève

histoire de la gestion de projet

HistoireHistoireHistoireHistoire

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Pyramides

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Muraille de chine Palais alhambra

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Historique [1]

Premiers projets :– Monuments religieux (pyramides, temples…)– Monuments militaires (muraille de Chine…)

Modes d’organisation et de transmission du savoir complexes

Capitalisation du savoir :– Vauban : chronométrage des activités– ROI : Du Pont de Nemours (1914)

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Historique (2): 2ème guerre mondialeHistorique (2): 2ème guerre mondiale

– Apparition du concept de la gestion de projet– Nécessité de coordonner des tâches complexes,

problème de l'ordonnancement des tâches– Bombe atomique– Terme « project management » : fusées atlas (1954)

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Historique (3): de 1980 à aujourd’huiHistorique (3): de 1980 à aujourd’hui

1985 Etude MIT + Harvard– Différence dans les temps de conception et

développement des voitures au Japon et USA– Evolution des entreprises vers une organisation en mode

projet

« L’auto qui n’existait pas », Midler,1993– Démocratisation de la gestion de projet– Introduction de la gestion du risque– Effet de « mode »

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Contexte économique

L’influence des modèles de production

EconomieEconomieEconomieEconomie

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L’entreprise des années 20

1925TaylorismeModèle de standardisation

Demande homogèneConcurrence sur les prix et les quantitésTechnologie = machinismeOrganisation pyramidaleDivision du travail

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La société de consommation

Modèle de « variété »1960

Demande hétérogèneConcurrence fondée sur la variétéMachines à commandes numériques et premiers ordinateursTravail participatif

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Vers la société « expérientielle »

Modèle de « réactivité »1990 à nos jours

Produits innovants et personnalisésConcurrence fondée sur les délais de réactionRéduction du cycle de vie des produitsGestion de productionTravail en réseau

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Structures organisationnelles

L’influence des modes d’organisation

OrganisationOrganisationOrganisationOrganisation

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Généralités

Organisations :– Orientées projet– Non orientées projet (traditionnelles)

Trois grandes catégories :– Structure par projet– Structure fonctionnelle (ou hiérarchique)– Structure matricielle

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Structure fonctionnelle

Organisation du travail par fonctionStructure hiérarchiquePas de projet

Direction

Assistant

Fonction 1 Fonction 2 Fonction 3

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Structure avec facilitateur

Un facilitateurRattaché à sa direction fonctionnelleRessources fonctionnellesStructure matricielle faible

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Structure avec coordinateur

Un coordinateurRattaché directement au DGTemporairement hiérarchiséRessources fonctionnellesStructure matricielle équilibrée

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Structure matricielle

CP indépendantsDouble hiérarchieForme moderne d’organisationStructure matricielle forte

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Structure par projet

Pas de dimension fonctionnelleQue des projets

Direction

Assistant

Chef de projet 1

Chef de projet 2 Chef de projet 3

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Synthèse

Fonctionnelle

Matricielle Matricielle Matricielle Par projet

faible équilibrée Forte

Autorité CP nulle limitée Faible à modérée

Modérée à forte

Forte à totale

% de ressources dédiées

0 0 à 25% 15 à 60% 50 à 95% 85 à 98%

Forces Organisé

Process

Contrôle

Raisonnable

Diplomate

Peu perturbateur

Rapidité de mise en œuvre

Adapté aux organisations complexes

Efficacité

Capitalisation d’expérience

Spécialisation

Efficacité

Réactivité

Faiblesses Réactivité

Innovation

Résistance au changement

Conflits d’intérêts

Résiste mal à la crise

Conflits d’intérêts

Croissance

Perte d’expérience

Éphémère

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Typologie des projets

Position projet / entreprise

TypologieTypologieTypologieTypologie

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Typologie des projets

Une entreprise, quelques projetsLa réduction des coûts est un enjeu majeurL’entreprise assume seule les risquesL’arrêt d’un projet coûte très cherLa réussite conditionne les opérations futuresStart up

Entreprise

Projets

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Typologie des projets

Entreprise

Projets

Une entreprise, de nombreux projetsRecherche de synergies entre les projets :

Réduction des coûtsRapidité de mise sur le marché

Exemple: secteur pharmaceutique

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Typologie des projets

Entreprise

Projets

Plusieurs entreprises, un projetEnjeu : coordinationRègles imposéesProjets multiculturels Grands projets : Ariane, Tunnel sous la manche

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Typologie des projets

Entreprise

Projets

Des entreprises, des projetsSituation hybrideSous-traitance en cascadeBâtiment