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FORMATIONS : E-COMMERCE / E-MARKETING / WEBDESIGN / vente / informatique /BUREAUTIque

centre de formations professionnelles continues

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Pourquoi vous former ?Salaries, Demandeurs d'emploi :

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Centre de formations CONSEILS SUR MESURE ACTIONSE-marketing E-commerce

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La formation professionnelle et son financement

1- Le plan de formation d’entreprise

• Amélioration des compétences dans le travail et augmentation de la productivité

• Formations en lien direct avec l’entreprise

2- Le Droit Individuel à la Formation (DIF)

• 20h de formation/an/salarié (pouvant être cumulables sur les 6 dernières années)

• Formations sans lien direct avec l’activité de l’entreprise

Chaque entreprise cotise à un OPCA (Organisme Paritaire Collecteur Agrée).Market Academy, centre de formation professionnelle continue, possède un numéro d’enregistrement

auprès de la Préfecture.. Tout ou partie de la formation peut être prise en charge par votre OPCA.

Deux principales solutions de financement s’offrent à vous :

Market Academy ?Market Academy, centre de formation professionnelle continue déclaré auprès de la Préfecture, mise sur l’expansion du Web et vous propose des formations e-commerce & e-marketing.

Connu pour ses vidéos formation gratuites, Market Academy a su se faire un nom dans la formation et le conseil.

Disposant d’une forte culture digitale, Magali, Sophie, Guillaume & Jean-Michel regroupent le meilleur des compé-tences stratégiques, techniques et opérationnelles acquises en agence et chez des e-commerçants leaders de leur secteur, afin de vous garantir succès et réussite.

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• Les formations personnalisées et adaptées au secteur d’activité

• Les formateurs expérimentés en entreprise et extrêmement pédagogues

• Les contacts préalables pour comprendre les besoins de l’entreprise

• Le suivi post formation

• Les offres cumulables à chaque formation

WEBDESIGN16 Photoshop Elements

16 Photoshop initiation

16 Photoshop perfectionnement

16 Dreamweaver

16 Illustrator

16 Indesign

16 Flash

17 Webdesign

17 Ux design - ergonomie web et mobile

17 Architecture et design de l’information pour le web

17 Graphisme Magento

17 Graphisme Prestashop

17 Graphisme WordPress

17 Graphisme Joomla

FORCE DE VENTE18 Techniques de vente

18 Vendre en magasin

18 Apprendre à négocier

18 Réussir sa vente

18 Négocier et vendre par téléphone

18 Prospecter efficacement

18 Gestion du temps et des taches du Commercial

MICROSOFT OFFICE20 Word

20 Excel

20 Power point

21 Word avancé

21 Excel avancé

21 Powerpoint avancé

21 Outlook

21 Access

21 Pack Office

GOOGLE APPS22 Gmail

22 Google agenda

22 Google drive

23 Google documents texte

23 Google feuilles de calcul

23 Google présentation

23 Google Hangout

23 Google chrome business

INFORMATIQUE19 Open office

19 Savoir utiliser internet

19 Windows 7

19 Windows 8

E-MARKETING11 Référencement naturel

11 Google Adwords

11 Réseaux sociaux, s’intégrer et se développer

11 Attirer des visiteurs sur son site

12 E-réputation

12 Community management

12 Comprendre le webmarketing

12 Réseaux sociaux professionnels

13 Choisir sa stratégie et son plan d’action sur le web

13 Intégrer les medias sociaux dans son plan marketing

13 Maitriser les dernières tendances du marketing

13 Stratégie de communication digitale

13 Communication de crise

14 Gestion et fidélisation de sa clientèle

14 Email marketing

14 Mobile marketing

14 Animer son site internet

15 Appendre à écrire pour le web

15 Google Adresses / Local Business Center

15 WordPress

15 Joomla

15 Comment créer son site internet

15 Concevoir un emailing et une newsletter

sommaire FORMATIONSE-COMMERCE

7 Comment vendre sur internet

7 Comment créer sa boutique en ligne

7 Places de marché

7 Web To Store

7 Piloter son e-commerce

8 Gestion de projet

8 Découverte / utilisation de Magento

8 Découverte / utilisation de Prestashop

9 Construire une stratégie digitale

9 Vendre sur les comparateurs de prix

9 E-merchandising techniques promotionnelles

9 Google Analytics

9 Leviers de vente e-commerce

17 Google site

Comment faire pour gagner sa vie en vendant sur Internet ?C’est ce que vous allez apprendre à travers nos différentes formations !De la création de votre boutique à l’analyse des résultats, en passant par la mise en place de sa stratégie et des différents leviers de vente, Market Academy vous donne les clés de la réussite pour vendre sur Internet.

Des experts en e-commerce sont à votre disposition pour vous former à la vente en ligne.

Profitez-en, votre formation peut être financée à 100% par votre OPCA au titre de la formation professionnelle continue !

- Vous avez une boutique physique, votre chiffre d’affaire est en chute et vous réalisez que, maintenant, les achats se font sur Internet ?- Vous désirez lancer une affaire, et plus particulièrement un site internet, pour vendre directement sur le Web ? - Vous désirez toucher plus d’acheteurs ?- Vous souhaitez réduire vos coûts d’exploitation ?- Vous aimeriez booster vos ventes sur Internet ?

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LA VENTE EN LIGNEE-COMMERCE

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chiffre d'affaire, vous avez dit chiffre d'affaire !?

CONSEILS & RENSEIGNEMENTS

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E-COMMERCE FRANCE EN 2013 :

+ de 50 milliards d’euros dépensés, 600 millions de transactions1 500€ dépensés par personne et par an, 140 000 sites marchands

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COMMENT VENDRE SUr internet

Avoir un site internet, c’est une chose, en faire une source de revenus en est une autre. C’est “LA” question ! Nous y répondons en 3 jours, il ne vous restera plus qu’à agir !Affiliation, référencement, campagnes display, CPC, community management, Adwords, ROI, Emailing, comparateurs, e-merchandising, Analytics, Places de marché .... Quels sont les leviers, les outils et comment s’en servir ?

PLACES DE MARCHe Rue du commerce - AMAZON - CDISCOUNT - FNAC - EBAY ...

Une technique de vente simple et quasiment infaillible ? Les places de marché (market places) ! En 1 journée, immiscez-vous dans l’univers de Cdiscount, Rue du Commerce, Amazon... et découvrez les possibilités qui s’offrent à vous !Comment gérer les produits, les stocks, les expéditions. Anticipez pour vous assurer le succès.

WEB TO STORE

Le web-to-store, tout le monde en parle sans véritablement maîtriser cette nouvelle notion. Le concept ? De plus en plus de gens recherchent un produit sur le net avant de l’acheter en magasin. Avis produit, prix, disponibilité, tout se trouve sur la toile. Mais comment attirer l’internaute dans son magasin physique par l’intermédiaire du web ? Quelles sont les techniques, comment capter l’attention, comment les faire se déplacer ?

1 j o u r / n i v eau Comment crEer sa boutique en ligne

Vous voulez vendre vos produits sur Internet mais vous ne savez pas comment faire ? Découvrez en 1 journée ce qu’il faut savoir pour créer une boutique en ligne. Quelles solutions s’adaptent le mieux à vos produits ? Quelles sont les fonctions indispensables ? Comment choisir son prestataire ? Comment piloter son projet ?

Piloter son e-commerce

De la stratégie e-commerce en passant par les modèles économiques, les fonctionnalités du site, et la gestion de projet multi canal, apprenez à analyser le parcours de vente, à générer du trafic, à utliser les techniques d’e-merchandising, à fidéliser et à relancer les clients perdus. M-commerce, réseaux sociaux et plans d’actions e-commerce seront étudiés. Soyez maître de votre activité !

LES + TENDANCES

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GESTION DE PROJET

Chaque projet nécessite une organisation bien précise. Il serait en effet dommage qu’un projet tombe à l’eau de par une mauvaise gestion. Apprenez à développer un projet de A à Z dans de bonnes circonstances, pour un résultat à la hauteur de vos espérances.

Decouverte / UTILISATION de Magento

Magento, c’est quoi exactement ? Découvrez la solution e-commerce de référence pour vendre en ligne ! De la simple découverte de Magento en 1 jour à l’uilisation complète en 3 jours, plongez dans l’univers Magento. Rendez-vous sur le site market-academy.com pour le programme détaillé.

Decouverte / UTILISATION de Prestashop

Prestashop ? Découvrez la solution e-commerce francaise pour vendre en ligne ! De la simple découverte en 1 jour à l’uilisation complète en 3 jours, plongez dans l’univers Prestashop. Rendez-vous sur le site market-academy.com pour le programme détaillé.


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E-merchandising techniques promotionnellesDonner la bonne offre au bon moment à la bonne personne : chose pas facile ! Découvrez toutes les astuces pour mettre en place une bonne stratégie marchande sur votre site internet ! Cross-selling, up-selling, mise en avant de produits, contenu personnalisé, mesure et analyse...

Google Analytics

Un outil d’analyse performant qui vous permet de répondre à vos questions : nombre de visit-eurs, nombre de ventes, montant moyen des achats, mesure de l’efficacité des pages de votre site, mesure des sources d’audience... Sachez utiliser à bon escient Google Analytics et devenez plus efficace !

LEVIERS DE VENTE E-COMMERCE

Expérience web, connaissance du visiteur, viralité... Le mélange de plusieurs leviers est indis-pensable pour développer les ventes sur sa boutique en ligne ! Découvez-les, apprenez-les et appliquez-les !




Construire une strategie digitaleSe lancer sur le Web n’est pas une chose à prendre à la légère ! Sachez prendre les bonnes décisions et mettez en place une stratégie web efficace ! Construction de la stratégie, connais-sance de vos clients, choix des leviers webmarketing… Ayez les clés en main pour mener à bien votre entrée dans le monde du digital.

VENDRE SUR LES comparateurS de prix

Vous voulez améliorer votre presence sur Internet tout en vendant plus ? Ne cherchez pas plus loin, voici les comparateurs de prix ! Comment ca marche ? Quelle politique de prix ? Comment faire face à la concurrence ? Comment mesurer son investissement ?

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Vous avez fait le bon choix en vous lançant sur internet !

Comme vous le savez, avoir un site internet ne suffit pas pour vendre.

Il est temps de vous lancer dans diverses actions pour :- Vous faire connaitre davantage- Cibler efficacement vos clients potentiels- Connaitre votre marché- Interpréter vos statistiques- Vous construire une visibilité et une image- Obtenir du trafic qualifié- Mettre en avant vos offres et vos produits

Comment faire ?C’est ce que vous allez apprendre à travers nos différentes formations !Au menu : Référencement naturel, Google Adwords pour se positionner, Marketing mo-bile pour gagner en visibilité, Community Management et Réseaux sociaux pour animer sa communauté, Emailing et Newsletter pour fidéliser… Market Academy vous donne toutes les clés pour réussir sur le Web !

Des experts en e-marketing sont à votre disposition pour vous former aux meilleures pratiques de la publicité sur internet.


Contactez-nous !

LAPUBLICITE SUR INTERNETE-MARKETING

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ATTIREZ-LES COMME DES aimants !


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E-MARKETING FRANCE EN 2013 :

Le marketing digital se positionne comme le levier de croissance de ces prochaines années ! Les autres se contentent de faibles évolutions : télévi-sion (+4,4%), radio (+3,9%), cinéma (+6,2%), publicité en extérieur (+6,9%).

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LES + TENDANCES

Referencement naturel

Le référencement naturel ou comment être présent sur les moteurs de recherche !? Objectifs : visibilité et rentabilité ! En 3 jours, familiarisez-vous avec LE levier webmarketing de référence !Principe du cycle des 7C : Conception, Ciblage, Code, Contenu, Célébrité, Constat, Critique ? Quels sont les outils à utiliser en Référencement Naturel ? Quelles sont les bonnes pratiques ? Comment écrire du contenu pertinent ? Comment développer sa notoriété en dehors du site ? Quelle est l’influence des réseaux sociaux ? Qu’est-ce qu’il ne faut surtout pas faire ? Quelles seront les retombées de mon investissement en Référencement Naturel et en combien de temps ? Quel chiffre d’affaire cela peut-il me rapporter ?

REseaux sociaux, s'intEgrer et se developper

La tendance du moment, ce sont les réseaux sociaux. Facebook, Twitter, Linkedin, Viadeo… Le partage social fait partie intégrante de notre quotidien à tous. C’est même devenu un levier webmarketing à part entière qu’il faut savoir utiliser à bon escient.Dans cette formation réseaux sociaux, vous allez apprendre à faire des réseaux sociaux un atout majeur en terme de communication et de marketing.

Google Adwords

Vos futurs clients vous cherchent sur Google ! Quel que soit votre budget, Google Adwords vous permet de diffuser vos offres de produits ou services sur le réseau Google ainsi que son réseau publicitaire.L’objectif de cette formation est de vous rendre autonome dans la gestion de vos campagnes Google Adwords. Création de campagnes, ges-tion des annonces, choix des mots clés, extensions, calcul de ROI, tous ce sujets sont abordés dans cette formation “Google Adwords”.Vous voulez savoir comment être présent rapidement sur Google ? Découvrez Google Adwords, l’outil d’achat de mots clés aux enchères !

Attirer des visiteurs sur son site

Comment faire venir plus d’internautes sur votre site ? Telle est la question à laquelle vous aurez la réponse avec la formation “Attirer des visit-eurs sur son site”.Quels sont les outils à utiliser ? Quels sont les leviers ? Comment mesurer efficacement l’audience de son site ? Comment l’optimiser ? Com-ment prendre les bonnes décisions ?






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E-rEputation

On parle de vous, mais peut-être pas comme vous le souhaiteriez ! Apprenez à gérer ce que l’on dit de vous sur le Web.Grâce à la formation “E-réputation”, apprenez à :- Gérer l’optimisation de l’e-réputation d’une marque- Maîtriser les outils de Web social

E-M

ARKE

TING

Comprendre le Webmarketing

Vous en entendez parler, mais vous seriez incapable de l’expliquer ? En 3 jours, initiez-vous au marketing sur internet. Quelles sont les possibilités que vous avez à travers le Web ? Quels sont les leviers de diffusion utilisés ? Quels moyens marketing allez-vous utiliser pour démarrer ou perdurer sur le Web ?

Community Management

Rentrez dans le monde des réseaux sociaux et découvrez comment mettre en place une communauté, comment la faire participer et comment la fidéliser ! Les objectifs de la formation sont : développer une stratégie Social Media efficace et pertinente, maîtriser les outils de Web social et apprendre à animer des communautés.

REseaux sociaux professionnels

Découvrez le fonctionnement, les spécificités, les avantages et le potentiel des prin-cipaux réseaux sociaux professionnels (Viadeo, Linkedin, Youtube). Appréhendez le panorama des réseaux potentiellement professionnels. Intégrez les règles de base, apprenez à devenir visible et à savoir tirer les avantages de ces outils.





StratEgie de communication digitaleCommuniquer de manière pertinente et optimiser les actions de communication, tels sont les objectifs de cette formation de 2 jours ! A travers différents modules, apprenez à développer une stratégie digitale pertinente, à appréhender les différents outils du digital et à optimiser vos actions de communication.

Communication de criseDécouvrez comment faire face à une crise au sein de sa communauté.Apprenez à écouter votre réseau, à anticiper les crises, à vous organiser, à faire de la crise une opportunité de communication et à analyser les effets des crises en participant à la formation “Communication de crise”.

Integrer les medias sociaux dans son plan marketing

Communiquer de manière pertinente et optimiser les actions de communication, tels sont les objectifs de cette formation de 2 jours ! Connaitre les différents réseaux personnels et profes-sionnels et leurs usages, savoir définir ses objectifs et intégrer les médias sociaux dans le plan marketing de l’entreprise, comprendre et savoir utiliser les indicateurs de performance

Choisir sa stratEgie et son plan d'action sur le web

Démarche basée sur l’étude des outils existants et sur l’observation des actions et stratégies gagnantes les plus récentes, bâtissez votre plan d’action adapté à votre marché : alternance d’apports théoriques et d’ateliers pratiques, étude de cas, diagnostic personnalisé, plan d’action web adapté à la problématique de chaque stagiaire.

Maitriser les dernieres tendances du marketing

Quelles sont les nouvelles tendances du marketing ? Que faire pour se mettre au goût du jour et faire face à la concurrence ? Les objectifs sont de connaitre les avancées les plus récentes du marketing ainsi que l’évolution des nouveaux concepts et intégrer les nouveaux outils et les dernières évolutions pour mettre en place une démarche marketing efficace.






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Comparateur de prix : Site pour comparer les prixCPA : Coût par acquisitionCPC : Coût par clicCPL : Coût par leadCPM : Coût pour mille (impressions)CRM : Customer relationship management = GRCCSS : Feuille de styles en cascade (design)Display : Achat d’espaces publicitaires sur Internet EAN : Code fabriquant à 13 chiffres (code barre)E-commerce : Vente sur InternetEmail marketing : Email à caractère publicitaireEmailing : Envoi d’emails en masseE-marketing : Publicité sur InternetE-reputation : Réputation sur la ToileFidélisation : Garder ses clientsGoogle Adsense : Affichage de pub sur son siteGoogle Adwords : Achat de mots clés aux enchèresGRC : Gestion de la relation clientHome page : Page d’accueilLead : Contact commercialLevier marketing : Axe de développement marketingMarketing relationnel : Marketing de la relation clientMarketing sectoriel : Marketing par secteurMix marketing : Mélange de leviers marketingNewsletter : Email à but informatifPanier moyen : Montant moyen des achatsPlace de marché : Centre commercial du WebPop under : Fenêtre publicitaire sous un sitePop up : Fenêtre publicitaire au-dessus d’un sitePositionnement : Classement sur Google, Bing...Prospect : Client potentielRégie publicitaire : Agence de communicationRetail : Commerce de détailRetargeting : Reciblage publicitaireROI : Return On Investment (retour sur investissement)Segmentation : Méthode de classement SEO : Search Engine Optimization (référencement)Site under : Affichage d’un site sous un siteSMO : Social Media Optimization (réseaux sociaux)Solution e-commerce : Logiciel pour vendre en ligneSpam : Email non-désiréSWOT : Analyse interne et externe d’une entrepriseTaux de rebond : Perte du visiteur à la première pageTest A/B : Tester plusieurs versions d’une pageTracking : Traquer et suivre l’internaute (pages, ventes)Veille : Vérifier ce que font les concurrentsWebanalytics : Outil d’analyse d’audienceWebmarketing : Marketing sur Internet

le saviez-vous ?


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E-MARKETING

Gestion et fidelisation de sa clientele

Les clients, vous les avez, mais vous aimeriez instaurer une relation plus étroite et les fidéliser ? Cette formation est faite pour vous ! Programme de fidélité, parrainage, segmentation de sa base clients, offres promotion-nelles... Fidéliser coûte 5 fois moins cher qu’acquérir de nouveaux clients, apprenez à en profiter !

Mobile marketing

Comprenez l’ampleur du marketing mobile et concevez une stratégie multicanale inclu-ant le mobile ! Plus de visibilité et plus de trafic, telles sont les opportunités du marketing mobile ! Comment identifier les usages ? Comment rentabiliser son application ou son site mo-bile ? Comment intégrer le marketing mobile à sa stratégie digitale ? Comment dévelop-per une intéractivité ? Comment gérer sa visibilité ?

animer son site Internet

Quelles sont les actions à mettre en place sur son site pour vendre plus et fidéliser ses visiteurs ? Réponse garantie ! Animation de la page d’accueil, animation des catégories et des menus, actualisa-tion du contenu, techniques de merchandising, participation des internautes...

Email Marketing

Découvrez comment créer de bons emails promotionnels (contenu, images...) et com-ment assurer une certaine délivrabilité avec la formation “Email Marketing” ! Comment segmenter sa base de données ? Comment choisir le bon prestataire de routage ? Com-ment éviter les filtres anti-spam ? Comment gérer la pression marketing et ne pas perdre vos inscrits ?





Comment crEer son site Internet

Vous souhaitez avoir un site vitrine ou une boutique en ligne mais vous ne savez pas com-ment faire ? Apprenez comment créer votre site internet et comment le personnaliser à votre manière en choisissant la bonne solution ! Wordpress, Joomla, Dreamweaver, Google sites, Drupal... Lequel choisir ?

Concevoir un emaling et une newsletter

Newsletter pour informer et Email Marketing pour promouvoir, l’envoi d’emails permet d’acquérir de nouveaux clients mais aussi de les fidéliser. Découvrez comment produire une newsletter et un emailing accrocheurs et vendeurs !

GOOGLE ADRESSES / Local business center

Google Maps ? Google Adresses ? Google Local business center ? Google place ? Soyez visible sur tous les outils et services de Google, donnez la possibilité aux inter-nautes de vous trouver facilement sur Google Maps, de laisser des avis, des photos, de participer à votre communauté sur Google + ...





Wordpress

WordPress est un système de gestion de contenu (CMS) qui permet de créer et gérer facile-ment l’ensemble d’un site web. Gratuit et libre, WordPress est personnalisable grâce à de nombreux thèmes et plugins.

Joomla

Partez à la découverte de la gestion de contenu (CMS) de votre site, de vos catégories et sec-tions, de la gestion de vos groupes Joomla mais aussi de l’organisation de votre contenu en passant par l’administration complète du back office.

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Appendre a ecrire pour le WEB

La rédaction pour le Web est particulière : apprenez à écrire sur votre site de manière à être mieux référencé et à apparaitre facilement sur certaines recherches des internautes.Mots-clés, maillage, optimisation… tels sont les termes que nous évoquerons dans cette formation.




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photoshop initiation

Photoshop est incontestablement le logiciel de retouche photo par excellence.Découvrez comment retoucher et corriger des images, comment créer et intégrerdes formes, appliquer des effets spéciaux ou encore préparer les images pour le web. Explorateur de fichier, formats, calques, trucages et photomontages, techniques de détourage, effets de styles ...

photoshop perfectionnement

Allez encore plus loin avec cette formation Photoshop pour maitriser à la perfectiontoutes les possibilités de cet époustouflant logiciel. Détourage avancé, niveaux, contrastes, couleurs, luminosité, filtres, outils de collage, palette de couleurs, histo-gramme, courbes, dégradé radial ...

dreamweaverDécouvrez Dreamweaver CS6, apprenez à créer et designer une page web mais aussi à y intégrer des médias. Développez davantage de contenu web, plus vite. Une interface utilisateur simplifiée, des outils connectés et de nouveaux outils d’édition visuelle CSS simplifient et rationalisent la programmation.

Mélange de technique et d’artistique, le Web-design est la grande tendance du moment.

Organisez votre contenu en ligne, définissez l’architecture et le design de l’information pour le web, améliorez l’expérience utilisateur et adaptez votre site à tous les terminaux : ordinateur, tablette, smartphone.

Retouchez les images avec Photoshop, créez des dessins vectoriels avec Illustrator, gérez la mise en page avec Indesign, réalisez votre site web avec Dreamweaver.

Comment faire ?C’est ce que vous allez apprendre à travers nos dif-férentes formations !

Des experts en Webdesign sont à votre disposition pour vous former aux meilleures pratiques de la publicité sur internet.


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au service de la creativite

l'architecture du webwebdesign

illustrator

Découvrez Illustrator ! Le logiciel idéal pour le dessin vectoriel. Objets géomé-triques, courbes, droites, cercles, transformations, remaniement, placement de texte.... font d’Illustrator le logiciel de dessin par excellence. Apprenez à utliser ce logiciel aussi bien pour de la création papier que pour du contenu web.

indesign

Outil de référence de mise en page, Indesign vous permet de mettre en forme les im-ages et les textes dans un seul et même document. Créez des livres, des plaquettes, des brochures, des catalogues, des documents interactifs grâce aux médias animés, des mises en page attrayantes adaptées aux différents formats, des graphiques ... Optimisez votre productivité en vous formant à Indesign.

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Orientée grand public, cette version de Photoshop comporte tout ce dont a besoin un amateur pour retoucher simplement ses photos ou encore créer du contenu graphique. Photoshop Elements possède de riches fonctionnalités et son interface est plus facile à prendre en main.

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Réalisez de superbes animations interactives, enrichissez votre site et vos présentations. Apprenez à créer des dessins et des formes, à sonoriser vos animations, à gérer des transitions, à gérer la navigation, à animer en 3D, à mo-déliser et à intégrer une séquence vidéo.16








architecture et design de l'information pour le webIdentifiez les enjeux de l’organisation structurelle et fonctionnelle de l’information. Appliquez l’architecture de l’information au média numérique. Découvrez une démarche centrée utilisateur. Identifiez les enjeux de l’organisation structurelle et fonctionnelle de l’information, appliquez l’architecture de l’information au média numérique, utilisez une démarche utilisateur.


UX Design - ergonomie web et mobile

WEBDESIGNQuels sont les enjeux du Web et du reponsive design ? Appliquez les bonnes pratiques de l’ergonomie et de la qualité dans votre Webdesign. Méthodologies de conception web, architec-ture et design de l’information, expérience tactile et mobile sont les composants essentiels de cette formation.

Photoshop est incontestablement le logiciel de retouche photo par excellence.Découvrez comment retoucher et corriger des images, comment créer et intégrerdes formes, appliquer des effets spéciaux ou encore préparer les images pour le web. Explorateur de fichier, formats, calques, trucages et photomontages, techniques de détourage, effets de styles ...

Découvrez les enjeux et les méthodes du design d’expérience utilisateur. Appliquez l’UX Design à la con-ception d’interfaces, aux démarches centrées sur l’utilisateur et améliorez la qualité des interfaces Web et mobiles. Identifier les enjeux du design d’expérience utilisateur, décrire les méthodes de l’UX Design, appliquer l’UX Design à la conception d’interfaces, adopter des démarches de conception centrées sur l’utilisateur, améliorer la qualité des interfaces Web et mobiles, tels sont les objectifs de cette formation.

Graphisme magento Graphisme prestashop

Graphisme wordpress Graphisme joomla

Designers & Intrégrateurs : Apprenez l’architecture des systèmes de templates, l’intégration des chartes graphiques spécifiques et les meilleures pratiques d’intrégration dans ces différentes formations dédiées au graphisme.

Toutes les notions des systèmes de template sont étudiées, de l’architecture générale de chacun des systèmes aux intéractions entre noyaux et gabarits, sans oublier les éléments importants tels que le respect des standards d’accessibilité et de qualité.

Maîtrisez la personnalisation de thèmes, les bases du XHTML et du CSS et l’intégration d’une charte graphique dans Magento,

Prestashop, Wordpress ou Joomla.

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techniques de vente

Devenez le commercial idéal : écoute, détection des besoins, diplomatie…Apprenez à développer des réflexes de vente tels que la compréhension des attentes et des besoins du client, la détection des bons clients, l’entrée en contact, le pouvoir de persuasion, le succès de la vente et la fidélisation du client.Dans cette formation, sont abordés les thèmes de la vente persuasive, la vente créative, la vente conseil et la vente réactive.

reussir sa vente

Apprenez à cerner les besoins de vos clients et à y répondre, à vivre la vente du côté client, à préparer la rencontre et la négociation en amont, à découvrir le client et à présenter l’offre de manière perti-nente. Un seul mot d’ordre : réussir !

negocier et vendre par telephone

Apprenez les bons réflexes liés à la vente par téléphone (mots adaptés, ton à utiliser, silence à combler…) !Familiarisez-vous avec l’argumentation commerciale persuasive et découvrez comment présenter votre prix, négocier et assurer vos marges.

prospecter efficacement

Dans cette formation, apprenez à préparer votre prospection en choi-sissant les bonnes cibles et les bons canaux de communication.Développez une montée en compétences sur l’obtention de rendez-vous qualifiés, l’approche client lors de l’entretien et le suivi après prospection.

vendre en magasin

Découvrez comment vous préparer préalablement à la vente et à accueillir le client comme il se doit.Apprenez les essentiels pour donner envie aux clients d’acheter et pour répondre à leurs besoins ou encore à utiliser la vente incitative pour leur faire acheter plus que prévu. Exercez-vous à conduire une vente de A à Z grâce à la formation « Vendre en magasin ».

apprendre a negocier

Devenez un bon négociateur et assurez votre position en quelques étapes : préparation de la négociation, gestion de la négociation… Soyez initié aux éléments essentiels de la négociation, à savoir l’organisation et la méthode, sans oublier un point extrêmement important : le relationnel !Apprenez à convaincre vos prospects en développant l’écoute et la confi-ance en soi, en présentant votre offre, en utilisant les bonnes expressions, en privilégiant la relation… Découvrez également comment éviter les pièges de la négociation !

gestion du temps et des taches du commercial

Apprenez à gérer votre temps en vous organisant de manière perti-nente et à gérer vos tâches en fixant vos priorités.Le respect d’un planning et la gestion de son stress pour l’utiliser à son avantage sont autant de points abordés dans cette formation dédiée aux commerciaux.


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OPEN OFFICE

Traitement de texte, tableur, base de données, publipostage, gestion de documents et de comptabilité....Abordez tous les sujets autour d’Open Office pour développer une montée en compétences et être totalement autonome !

Writer, le traitement de texte.

Calc, le tableur.

Base, le module de bases de données.

Impress, le module de présentation.

SAvoir utiliser internet

WINDOWS 7

Découvrez comment utiliser Internet et ses fonctions : explorez les navigateurs existants, les moteurs de recherche en vogue et apprenez à vous en servir à bon escient ! Gagnez du temps en faisant des recherches pertinentes vous assurant des réponses rapides !

Découvrez toutes les fonctions de Windows et sachez vous en servir pour être plus efficace ! Gestion des dos-siers et des fichiers, des bibliothèques, rechercher des documents, créer des raccourcis, gérer les favoris, décou-vrir le panneau de configuration, gérer les sauvegardes, nettoyer son ordinateur, archiver ....

windows 81 j o u r / n i v eau

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informatique






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bureautiqueMICROSOFT OFFICE

WORD

EXCEL

POWER POINT

Mise en forme de texte, mode d’affichage, vérification de l’orthographe... Autant de fonctions que Word propose mais que vous ne cernez pas encore ! Pas d’affolement, après cette journée de formation vous serez beaucoup plus à l’aise sur Word !

Fusion des cellules, modèles de tableaux, insertion d’objets (graphiques, SmartArt...)... Toutes les bases d’Excel expliquées dans cette formation dédiée aux débutants sur l’outil !

Vous souhaitez faire une présentation à l’aide de diapositives mais vous ne savez pas comment utiliser l’outil PowerPoint d’Office ? Apprenez les bases pour construire une présenta-tion visuelle à la hauteur de vos espérances !

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Exprimer.

Analyser.

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POWERPOINT AVANCE

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Créez des supports visuels percutants et dynamiques grâce à la formation avancée PowerPoint !

Explorez Outlook de A à Z en une demi-journée et devenez plus efficace dans la gestion de vos emails !

Concevez votre base de données, analysez vos données et apprenez à simplifier.

Maitrisez l’ensemble du Pack Office pour une utilisation quotidienne plus facile et une expérience plus agréable ! Word, Excel, Powerpoint, Outlook.

Vous souhaitez gagner du temps et connaître toutes les possiblités de Word,

Excel, Powerpoint ? Devenir le roi du tableur, du document et de la présentation ?

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WORD AVANCE

EXCEL AVANCE

Publipostage, bas de page, numérotation, table des matières, insertion d’une image... Tant de fonctions proposées par Word et expliquées dans cette forma-tion “Word avancé” !

Tableaux croisés dynamiques ou encore utilisation d’une base de données, découvrez les fonctions les plus complètes d’Excel !

Exprimer.

Analyser.

Convaincre.

Connecter.

Suivre ses données.

Créer




09 84 10 73 34

[email protected]

pour les entreprisesGOOGLE APPS

GMAIL

GOOGLE AGENDA

GOOGLE DRIVE

Gmail est utilisable sur n’importe quel ordinateur ou ap-pareil mobile disposant d’une connexion Internet et le mode hors connexion vous permet de continuer à travailler même si vous êtes déconnecté. Envoyez des e-mails où que vous soyez, travaillez vite, gag-nez du temps, échangez avec d’autres personnes.Améliorez votre productivité, classez, filtrez, chattez en audio ou vidéo.

Soyez organisé et ne manquez plus un seul rendez-vous, trouvez un créneau horaire qui convient à tous avec les agendas partagés, publiez votre agenda sur le Web.Organisez votre journée avec Google Agenda et recevez des rappels d’événement sur votre téléphone ou dans votre boîte de réception.

Où que vous soyez, Google Drive vous permet d’accéder à vos fichiers depuis un Mac, un PC, un appareil mobile ou sur le Web.Partagez des fichiers ou des dossiers complets avec les personnes de votre choix, l’ensemble de votre équipe ou encore des clients, fournisseurs et partenaires. Ajoutez des commentaires ou répondez à ceux laissés dans les fichiers pour recueillir des avis ou suggérer d’autres idées.

Plus qu’une simple messagerie.

Soyez en phase avec votre équipe.

Collaborez plus efficacement.

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GOOGLE PRESENTATION

GOOGLE HANGOUT

GOOGLE CHROME Business

GOOGLE SITE

Créez de magnifiques diaporamas avec cet éditeur de présentations qui permet l’insertion de vidéos intégrées, d’animations et de transitions dynamiques entre les diapositives. Publiez vos présentations sur le Web afin qu’elles soient accessibles à tous ou partagez-les en mode privé.

Conversez partout et à tout moment. Démarrez un chat de groupe et transformez-le en conversation vocale ou vidéo depuis votre ordinateur portable, votre téléphone mobile ou votre tablette. D’un simple clic, retrouvez jusqu’à 14 collègues ou clients en face à face, où que vous soyez.

Google Chrome a été conçu dès le départ pour vous offrir une expérience unique avec Gmail, Google Documents, Google Agenda, etc. Il est compatible avec les fonctionnal-ités les plus avancées telles que le mode hors connexion et les notifications de bureau.

Créez des sites de projet sans écrire une seule ligne de code. C’est aussi simple que la rédaction d’un document. Pour gagner encore plus de temps, vous pouvez choisir parmi des centaines de modèles prédéfinis.

Rejoignez les cinq millions d’entreprises qui utilisent déjà Google Apps. Fini le

pack office ! Google Apps est la suite d’outils de productivité basée dans le cloud.

Travaillez sur n’importe quel appareil, où que vous soyez, plus efficacement et

concentrez-vous sur l’essentiel.







GOOGLE DOCUMENTS TEXTE

Google feuilles de calcul

Créez des documents enrichis avec des images, des tableaux, des équations, des dessins, des liens, etc. Collectez des informations et gérez les commentaires en ligne.

Créez, partagez, analysez les données et effectuez le suivi des projets et des résultats grâce à un tableur performant. Utilisez des outils tels que les formules avancées, les graphiques et filtres intégrés et les tableaux croisés dynamiques pour voir vos don-nées sous un nouvel angle.

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MARKET ACADEMY SASParc de la Buzine

67 montee de saint-menet13011 Marseille

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