Case Study FullSIX - Malakoff Médéric (Appli SOS Urgences)

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Novembre 2010

Application iPhone « SOS Urgences »/ Meilleure application mobile

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Présentation FullSIX /UN ADN DIGITAL

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LE GROUPE FULLSIX EST LE LEADER INDÉPENDANT DU MARKETING ET DE LA COMMUNICATION EN EUROPE NOUS PENSONS QUE L’ÉRE DIGITALE REQUIERT UNE NOUVELLE GÉNÉRATION D’AGENCES FULL SERVICE

NOUS TRAVAILLONS POUR DES MARQUES QUI VEULENT PLUS DE SENS ET DE SYNCHRONISATION POUR AUGMENTER L’IMPACT ET LE ROI

NOUS OBTENONS DES RÉSULTATS PAR L’INNOVATION SUR TOUS TYPES D’OBJECTIFS BUSINESS ET MARKETING

• 90 MM€+ CA en 2010, plus de 900 employés• 4 réseaux internationaux : FullSIX, Grand Union, 6:AM, OTO Research• 18 Agences dans le monde : Lisbonne, Londres, Madrid, Marseille, Milan,

Munich, New York, Paris et Shanghai

• Le digital (véritable mass media) a profondément changé les consommateurs• Tous les canaux deviennent digitaux• Une nouvelle culture marketing : mesurabilité & agilité• Une véritable intégration : business, marketing, innovation et technologie

• Le digital comme cœur stratégique, et non un simple canal additif• Un planning stratégique basé sur des faits et des données pour plus de Sens• Une synchronisation en temps réel des actions avec leurs résultats mesurés• Rendre l’innovation simple pour nos clients

• Plateformes de Marques et Stratégies Marketing adaptées à l’ère digitale• Publicité, Média et Acquisition• Marketing Social, Relationnel, Digital et Mobile• eCommerce , Sites web, Plateformes de services et Applications• Tracking, Mesure, Données et Insights


1] PROBLÉMATIQUE, OBJECTIF

Concevoir une application iPhone en phase avec les métiers de Malakoff Médéric qui ne soit pas un simple reflet de leur site internet mais qui propose aux utilisateurs d’iPhone un service pratique et innovant sur son marché.

L’utilisation des applications iPhone fait partie des usages courant du mobile, avec plus de 30 minutes par jour par personne. L’objectif est donc d’intégrer Malakoff Médéric au cœur de ces nouveaux usages.

Description générique du service

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Les clients et prospects de Malakoff Médéric Plus largement tous les détenteurs d’iPhone.

Cible

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2] STRATÉGIE MISE EN OEUVRE

L'idée était de regrouper en une seule application tous les services nécessaires en situation d'urgence ainsi que des fonctionnalités permettant d’avoir en permanence sur soi ses informations personnelles médicales.

Pour y parvenir, nous avons travaillé avec des professionnels de la santé afin de comprendre les besoins des cibles et de définir les usages qui nous ont permis de déterminer les fonctionnalités de l’application.


Proposer une application « tout-en-un », simple d’utilisation qui apporte un véritable service aux usagers.

En effet, l’application iPhone « SOS Urgences » élaborée avec des professionnels de la santé permet :

d’accéder directement aux Numéros d’URGENCES (génériques et/ou personnels)

d’accéder à la LISTE des établissements par catégorie (Pharmacie, Hôpital, …).

la Géolocalisation et l’affichage de tous les Points d’intérêts « urgences » autour de soi

d’intégrer ses données personnelles médicales (Groupe sanguin, Allergies, Traitements, …)

d’obtenir des conseils pratiques à suivre en situation d’urgence.

Les données de cette application sont mises à jour régulièrement en

partenariat avec les Pages Jaunes, ce qui assure leur fiabilité.

Caractère innovant de cette application

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Depuis la mise en ligne de l’application sur l’Apple Store le mardi 28 septembre 2010 :

Près de 11 282 téléchargements

37 avis pour une note moyenne de 4.5/5

Une mise en avant dans la catégorie «Forme et Santé» de l'appstore.

Résultats

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Technology

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