Business Plan Social Un outil daide à la création et au développement de son entreprise -...

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Un outil d’aide à la créationUn outil d’aide à la création

et au développement de son entrepriseet au développement de son entreprise

- Mélanie Trembloy –SAW-B

31 mars 2010

Participation des travailleurs Les Grignoux – 10 novembre 2011

Pourquoi parler de participation ?

SAW-B – 11 novembre 2011

• Dans la société :

démocratie directe > démocratie représentative > démocratie participative

• Quand participons-nous aux choix politiques en tant que citoyens ?

Dans l’isoloir ? Dans un comité de quartier ? En signant une pétition ? En s’exprimant sur Facebook ?

• Quid de l’économie sociale ?

• ≠ autogestion

• ≠ participation des travailleurs

• = principe «un homme – une voix» (et non «une action – une voix»),

càd que l’adhésion et la participation aux décisions ne peuvent découler principalement de la propriété d’un capital

Principe de gestion démocratique


Autogestion (1)


La définition la plus largement acceptée :

Entreprise dont les propriétaires sont les travailleurs (coopérative de travailleurs

= droit de contrôle résiduel (élire CA, céder/dissoudre entreprise) + droit aux bénéfices

• Si l’entreprise est une asbl ?

– Droit de contrôle + décision collective de l’affectation des excédents

– Tous les travailleurs membres de l’AG (service aux membres)

– Parties prenantes membres de l’AG (service à la collectivité)

Autogestion (2)


Autogestion (3)


Quid de la hiérarchie ?

Ok avec le fait d’avoir une direction ou une ligne hiérarchique si celle-ci est nommée par l’AG

= hiérarchie fonctionnelle

≠ hiérarchie de pouvoir

Autogestion (4)


2e dimension de l’autogestion :

•Autogestion = démocratie directe dans les institutions, cf. critique de la démocratie représentative, de la séparation entre dirigeants et exécutants

•Non-hiérarchie, participation de tous les travailleurs dans

•les structures de pouvoir, •les organes de gestion et contrôle des unités de production

Les 4 degrés de participation (1)


Deux premiers niveaux minimaux

L’information, par exemple sur ses droits ou sur l’avancement à chaque stade du projet.

La consultation, qui permet d’exprimer un avis « libre » sur un choix de projet ou une politique, avis qui peut être pris en compte ou non.

• N’impliquent pas une participation effective

• Conditions minimales pour permettre une participation effective



Deux niveaux de participation effective

•La concertation, qui demande l’avis et le prend en compte. Cette démarche reconnaît un pouvoir d’expertise et une intervention tout au long du processus.

•La codécision, qui signifie un réel partage du pouvoir dans la prise de décision.



La participation, c’est aussi

•L’évaluation, c'est-à-dire le fait d’être acteur de l’action.

•L’action, c’est-à-dire l’analyse partagée et l’amélioration

La participation, pour que faire ? (1)


Questionnement préalable :

• Une même pratique pour des objectifs différents

• Quel projet derrière les pratiques de participation ?

• augmenter ses ventes ?

• optimaliser son fonctionnement ?

• mieux atteindre sa finalité sociale ?

• Quelle mise en œuvre ?

• organisation du processus ?

• transparence dans les méthodes et enjeux ?

• possibilité de modifier les méthodes ?



Objectifs de la participation des travailleurs des usagers, clients, bénéficiaires

« Bien-être et sécurité au travail » cf. missions de la concertation sociale, via la représentation syndicale -> quid du risque de manipulation ou de dilution du rapport de forces sous couvert de participation ?

Efficacité Meilleure compréhension

Responsabilisation et plus grande implication (moins d’absentéisme, …)

Meilleure organisation du travail

Services et produits adaptés pour atteindre la finalité sociale, améliorer les ventes, améliorer l’organisation du travail (cas des EFT-OISP-ETA-…)

Transmission et reconnaissance des valeurs de l’entreprise




Innovation et développement renforcer le dynamisme et la capacité d’innovation de l’entreprise

renforcer le dynamisme et la capacité d’innovation de l’entreprise

Choix politique reconnaissance et estime de soi renforcées pour les travailleurs :

cf. expression de son opinion, prise en compte de celle-ci

inclusion sociale et mixité : proposer des services et produits accessibles / adaptés à tous les publics

reconnaissance et estime de soi renforcées : cf. expression de son opinion, prise en compte de celle-ci




Choix politique démocratie économique : expérimentation d’un modèle alternatif (voire égalitaire)

renforcement de l’autonomie des travailleurs, voire de leur engagement citoyen en dehors de l’entreprise : cf. apprentissage de la pratique démocratique et responsabilisation

valeur d’exemple : faire de son entreprise un étendard d’une alternative économique

démocratie économique : expérimentation d’un modèle alternatif (voire égalitaire)

renforcement de l’autonomie des travailleurs, voire de leur engagement citoyen en dehors de l’entreprise : cf. apprentissage de la pratique démocratique et responsabilisation

valeur d’exemple : faire de son entreprise un étendard d’une alternative économique

La participation, comment faire ? (1)


Pas de recette magique,

une diversité de pratiques et de nombreux enjeux !

Une démarche exigeante,

besoin d’évaluations régulières.



Enjeux majeurs : - Temps

- Coût >< impératifs de rentabilité

- Circulation et appropriation de l’information

- Compétences -> formations / poids des experts

- Mobilisation

- Expression de tous

- Jeux d’influences : charisme / affinités / relations de pouvoir

- Besoin d’aboutir à des résultats



Exemples de pratiques :

- Crédal

- La Boutique de gestion

- ADMR

- Terre

- La Crèche parentale

- …

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