Vous allez aimervotre mobile

Loïc de Saint Andrieu Publicité Mobile à la performance - Google France

Un phénomène mondial

“We should stop talking about ‘mobile’ internet

and ‘desktop’ internet - it’s like talking about

‘colour’ TV, as opposed to black and white TV.”

Benedict Evans - Analyst at Andreessen

Horowitz

“More than half of all Google searches now

happen on mobile devices globally”

Amit Singhal, senior VP of Search - Google

Oct 2015

35.7 M de mobinautes en France

Un média de masse

Source : Mediametrie Netratings (Internautes, Mobinautes, Fev2016)

35.7 M de mobinautes en France

69%Des Français

15+

Un média de masse

Source : Mediametrie Netratings (Internautes, Mobinautes, Fev2016)

35.7 M de mobinautes en France 96%

Des 15-34 ans!

69%Des Français

15+

Un média de masse

Source : Mediametrie Netratings (Internautes, Mobinautes, Fev2016)

35.7 M de mobinautes en France 96%

Des 15-34 ans!

69%Des Français

15+

Un média de masse

Source : Mediametrie Netratings (Internautes, Mobinautes, Fev2016)

51%des français se connectent

chaque jour sur mobile

47% sur desktop

18% sur tablet

US TIME ONLINE (BILLIONS OF MINUTES)

0

300

900

1200

600

Tablet

Smartphone

Dec 2010 Dec 2013 Dec 2014

Grâce au mobile, le temps passé digital s’envole

Source : Comscore 2014. TNS Sofres Connected Life 2014, FR (base : internautes réguliers)

Desktop

TIME SPENT ON MOBILE DEVICES & TVUS Daily Average (min)

100

140

180

Q1 2012

Smartphone

TV

109

168

Q1 2013

158

168

Q1 2014

162168

Q3 2014

168

177

Effet 2nd Screen

2ND SCREEN :

61%des personnes qui regardent la TV surfent sur d’autres

terminaux digitaux en même temps en France

Grâce au mobile, le temps passé digital s’envole

Source : Flurry Analytics, Consumer barometer 2015

Qu’est-ce qui manquera le plus aux ados ? Le mobile

Les usages

évoluent

très vite…

… et vous ?

World Press Photo Winner 2014 : John Stanmeyer “Signal” Djibouti

AXA DRIVECAPITAINE TRAIN MEETIC FOODCHERIROBIN HOOD ZIPJET

Des business models “Mobile Only” émergent

RARES SONT LES ÉLUS :

95%des applications téléchargées sont

abandonnées dans les 30 jours

1APPapp téléchargée sur 4 n’est utilisée

qu’une seule fois

En France, 32 apps en moyenne installées,

12 utilisées régulièrement

APPLICATION : FIDÉLISATION

Personnelle,

Gestion des notifications,

Utilisations des fonctions avancées

du téléphone,

Usages récurrents et loisirs

SITE MOBILE : ACQUISITION

Accessible sur toutes les tailles

d’écran et tous les OS,

Ouvert et sans frein

Sites ou Applications ?

86%

14%

Temps passé

sur les sites

(US)

Temps passé

sur les apps

(US)

14%

40%

GAMING

& ENT.

28%

SOCIAL

18%

OTHER 66%SITES

6%

APPS

28%

SITES

& APPS

1ère source pour

les parcours

commerciaux

Temps passé sur les

appareils mobiles

PAR INDUSTRIE:

... utilisent les sites mobiles plus souvent dans

leurs parcours commerciaux

des utilisateurs AUTOS 75%

des utilisateurs FINANCE 60%

des utilisateurs TRAVEL 70%

des utilisateurs RETAIL &

TECH 71%

des utilisateurs LOCAL

SERVICES 64%

Sites ou Apps ? Temps = Valeur

Sources: Time spent stats: http://www.flurry.com/bid/109749/Apps-Solidify-Leadership-Six-Years-into-the-Mobile-Revolution#.U44l461dVX4;

Commercial task stats: Google/Ipsos Multiscreen Industry Study of 29k smartphone users across 9 industries (to be published).

US and UK smartphone owners

“use an average of 24 apps

per month but spend more

than 80 percent of their [in

app] time on just five apps.”

Aux US : 5 apps représentent 28% du temps passé sur l’ensemble des apps !

mSites & apps convergent

http://blog.chromium.org/2015/03/chrome-42-beta-push-notifications_12.html

OFFLINEPUSH NOTIFICATION APP INDEXING

GOOGLE NOW

ON TAPBOUTON “ADD TO

HOMESCREEN” APP STREAMING

Stratégie d’acquisition

via l'outil de

localisation de

magasins

via la fonctionnalité

d’Appel Direct

via un PC

via un magasin,

puis en ligne

(Showrooming)

D’UNE ACTIVITÉ EN LIGNE

À UNE ACTIVITÉ HORS CONNECIONCOMMERCE EN LIGNE

via un PC

via une application pour mobile

via le Web pour mobile

via des activités

multi-appareils

Les mobinautes suivent de nouveaux cheminsde conversion, souvent ignorés

Comment optimiser ses campagnes mobiles

Utiliser les bons

formats en fonction des

objectifs clients

Mettre en place les bons

outils de mesure pour

identifier les nouveaux

types de conversions

Piloter la campagne en

prenant en compte ces

nouvelles données

1 2 3

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Le Search mobile : contexte + intention = pertinence

EXTENSION LOCALE

GOOGLE

MAPS

GOOGLE SHOPPING

(LIA)

ENCHÈRE DE PROXIMITÉ

2x bids

10 km

5x bids

2 km

Générer des visites physiques

50

Mesurer des parcours cross-channel grâce à Google Analytics : le cas Galeries Lafayettes

20%

20% des transactions magasin

ont été précédées d’une visite en

ligne

20%

20% des visites précédant les

transactions ont été faites depuis

un smartphone

%

50% des visites depuis smartphone

précédant les transactions ont eu lieu

dans la même journée que l’achat

L’importance de l’O2S L’importance du mobile L’importance du contexte

EXTENSION D’APPEL

UNIQUE EXTENSION D’APPEL

72%des clics sur un bouton d’appel

déclenchent

des appels de +30s

6-8% d’amélioration du CTR

6min durée moyenne des appels

Générer des appels qualifiés et les mesurer

le mobile comme point de départParcours Multiscreen :

Base: Have Started Shopping On One Device & Continued on Another (969). Q. For the activities listed below, think about the last time you started each activity on one device and then continued or finished the same activity on

another device. Please select which device you started and then continued on. If you have not done this, select “I have not done this”.

65%Commencent

sur un

smartphone

61%Continuent sur

un ordinateur

4%Continuent sur

une Tablette

DECISIONCONSIDERATIONAWARENESS INTENT

SMARTPHONE

S

DESKTOPS /

TABLETTES

Le % des sessions Desktop baisse mais pas aussi

rapidement que les conversions : le CvR semble croître

Part de sessions par type d’écran

Desktop Mobile

Tablet

0%

2012/01 2012/07 2013/01 2013/07 2014/01

25%

50%

75%

100%

Sessio

n S

hare

(%

)

Part de conversions par type d’écran

0%

2012/01 2012/07 2013/01 2013/07 2014/01

25%

50%

75%

Tra

nsaction S

hare

(%

)

100%

Year / Month

CvR et part de conversions

CVR Transaction

Share

100%

2012/07 2013/01 2013/07 2014/012012/01

Nombre moyen de pages vues pour

les sessions desktop ayant converti (indexé)

Durée moyenne de sessions

desktop ayant converti (indexé)

% de conversions Desktop par

nouvel utilisateur

Les utilisateurs Desktop convertissent maintenant plus rapidement !

MOBILE :

pour préparer

son achat

Universal Analytics Case Study

Of mobile, tablet & desktop in the path to purchase are different:

Source: Google Analytics (10/02/2014-03/05/2014). Converteo / Galeries Lafayette

23%

18%

13%

08%

03%

Entry Product view Add to basket Purchase Order status checking

Mobile strongly influences

the path to purchase, both

upward (product pages) &

downward (order tracking)

28%

23%

18%

13%

08%

Entry Product view Add to basket Purchase Order status checking

Tablet is particularly used

in the product selection

phase

79%

74%

69%

64%

59%

Entry Product view Add to basket Purchase Order status checking

Desktop is over-

represented in actual order

process/purchase

finalization

Conversions sur TOUS les écrans

Sessions sur TOUS les écrans

Un nouveau KPI fait sens :

Les consommateurs sont multi écrans

et les utilisent tous pour accéder

à votre site avant l’achat

Quand ils veulent faire un achat,

ils le font sur un seul écran

Les performances sont reflétées

par le CvR Multi-Ecran

SESSIONS CONVERSIONS MULTI-DEVICE CVR

le taux de conversion Multi-Ecran

Cross Device Tracking

Adwords Cross Device

Conversion Tracking

Ad group Conversions Cross device conv. All conv.? ? ?

High Volume Exact Keywords

Computers

Mobile devices with full browsers

Tablets with full browsers

?

?

?

1,000

800

80

120

100

60

20

20

1,100

860

100

140

Compatible Search & Display

Simple à mettre en place

Rapports “Cross Device” dans

Universal Analytics

Rapport détaillé

Nécessite une intervention technique

Quelle Stratégie Mobile ? – Le cas BALSAMIK

Stratégie de Fidélisation

Search

on Google.com

Watch

on YouTubeEngage

with Apps

Surf

the WebDiscover

on Play

Universal App Campaign

Générer des téléchargements d’apps au bon moment

Universal App Campaign : Le cas Course U

+156% De téléchargements

supplémentaires

-61% Coût par

téléchargement

vs. estimation

Remarketing : pour améliorer l’usage de votre app

1. Define your best users with simple list creation

a. Codeless -- both Android & iOS

b. Seamless integration with 3rd party tracking

c. Google SDK

1. Customizable re-engagement creative template

2. Deep-linking fully supported

60%of users look for

new apps because they want to try

something new

Android Wear

Brillo : l’OS de l’IoT

Brillo : un OS pour les objets connectés…