“Aveuglé par la lumière...”E-BROCHURE 2020

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Français

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L’AlmaLusa Baixa/Chiado est situé sur l’une des places les plus emblématiques de Lisbonne - la “Praça do Município”. Il est imprégné de l’esprit de ses en-virons, de la culture portugaise et de l’histoire du bâtiment du XVIIIe siècle qu’il occupe, reconstruit après le grand tremblement de terre et le tsunami de 1755, qui ont dévasté la rive du Tage. L’AlmaLusa Baixa/Chiado a été conçu pour les visiteurs qui souhaitent s’imprégner de la culture portugaise, grâce à la douceur des draps, l’ârome de l’hôtel, la gastronomie locale, les fabuleux vins et les souvenirs.

observer et sentir

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chaud et calme

• Lit Heavenly Luxury | King ou Twin avec matelas de luxe Premium et linge de lit 100% coton de perca-le, un surmatelas de 8cm, oreillers et couettes hypo-allérgeniques,• Douche puissante,• 42’’ TV Full HD Led,• Climatisation,• Wi-Fi de 100Mb,

Toutes les chambres ont été individuellement des-sinées et s’inspirent de l’histoire du bâtiment et du style de vie portugais, selon una approche contempo-raine.

• Produits d’hygiène de la marque Castelbel, • Sèche-cheveux,• Serviettes de bain Premium, • Machines à café et thé et eau gratuite,• Coffre-fort,• Téléphone avec appels internationaux gratuits.

Les services suivants sont disponibles dans toutes les chambres:

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confort & soins

• Service de nettoyage deux fois par jour, • Télévision par câble avez 70 chaînes disponi-bles,• Conciergerie AlmaLusa 24h/24, 7j/7,

• Appels locaux et interna-tionaux gratuits,• Choix d’oreillers,• Service de blanchisserie et de nettoyage à sec,• Smartphone 4G Samsung, avec des appels internatio-naux gratuits et internet.

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suite DELUXE

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SUITE DELUXE

notre chambre la plus exclusive avec une excellente

vue sur la “praça do município” et une atmosphère de luxe.

39M2

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suite junior

8

SUITE junior

découvrez un havre de paix et de

relaxation, où le confort RÈGNE

32M2

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chambre triple

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chambre TRIPLE

une chambre spacieuse conçue pour un séjour

familiale avec vue sur notre patio intérieur et contigue

à la route où passe le célèbre tramway 28.

34M2

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chambre deluxe

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chambre DELUXE

AVEC VUE SUR LA “PRAÇA DO MUNICÍPIO” ET PLEINE DE CON-

FORT, CETTE CHAMBRE EST IDÉALE POUR PROFITER DES MERVEILLES

DE LISBONNE

22M2

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chambre mini deluxe

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chambreMINI DELUXE

FACE À LA “PRAÇA DO MUNICÍPIO”, CETTE CHAMBRE EST IDÉALE POUR UN REPOS

BIEN MÉRITÉ

20M2

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chambre standard

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chambre STANDARD

CHAMBRE CONFORTABLE AVEC VUE SUR

NOTRE PATIO INTÉRIEUR

21M2

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PIERRES ET PILIERS

Le rez-de-chaussée est une restauration authentique de la partie la plus ancienne du bâtiment. Avec un petit espace de vente, le hall et le restaurant Delfina offrent une atmosphère détendue, où vous pouvez passer du temps avec vos amis ou votre famille, travailler ou tout simplement vous détendre.

Notre accueil est le lieu idéal pour acheter des produits portugais uniques et authentiques ou les produits AlmaLusa.

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gourmet

Delfina - Cantina Portuguesa est notre concept de nourriture et de vin pour toute la journée, avec la possibilité de prendre votre repas à l’exterieur, en profitant du soleil. Nous servons des plats portugais fait avec des produits frais et de saison, dans une atmosphère informelle et détendue, accompagnée de fa-buleux vins locaux. Le bar est ouvert toute la journée. Vous avez le choix entre cocktails, apéritifs, vins portugais et autres.

DÉCOUVRIR LISBONNE

Nous sommes dans un quartier historique, près des plus impressionantes attractions de Lisbonne, de mo-numents historiques uniques, musées extraordinaires, boutiques locales, marques de renommée internationale, une vie nocturne branchée avec des restaurants et des bars à ne pas manquer. C’est aussi l’endroit idéal pour courir, faire du vélo ou une promenade matinale. 19

• Check-in – 15h | Check-out – 12h• Les prix incluent la TVA. La taxe de séjour est de 2€ par personne, par nuit. Le paiement de cette taxe s’effectue lors du check-in. Le montant maximal est de 14€ par personne et par séjour et s’applique uniquement aux plus de 13 ans.• Toutes les parties de l’hôtel sont non-fumeurs.• Identification | Pour des raisons de sécurité, le check-in ne peut s’effectué qu’avec le passeport où un document d’identité en cours de validité de chacun des hôtes.• Garantir une réservation | Une carte de crédit valide est nécessaire pour garantir la réservation. Réservations : Le paiement d’un montant équivalant à une nuit sera préautorisé 8 jours avant la date d’arrivée. Le paiement de la totalité du séjour et de la taxe de séjour sera effectué au moment du check-in. Les tarifs promotionnels ou prépayés seront réglés au moment de la réserva-tion, à l’exception de la taxe de séjour, qui devra être payé lors du check-in. Si le titulaire de la carte de crédit ne voyage pas, un formulaire d’autorisa-tion devra être rempli et signé et une copie de son document d’identité devra être présenté. L’hôtel pourra refuser toute réservation qui ne respecte pas ces règles. En cas de doute, veuillez nous contacter par courriel : info@almalusahotels.com où téléphone : +351 212 697 440.• Réservation de Groupe | Le site internet ne peut être utilisé que pour des réservations individuelles de moins de cinq chambres. Pour les réservations qui incluent cinq chambres où plus, veuillez contacter l’hôtel. L’hôtel se réserve le droit d’appliquer des politiques d’annulation et de paiement de groupe aux réservations qui incluent cinq chambres où plus.• Annulations | Les réservations qui sont faites directement avec l’hôtel peuvent être annulées ou modifiées jusqu’à 12h00, deux jours avant la date d’arrivée, pour éviter des pénalités. Pour modifier ou annuler votre réserva-tion, veuillez nous contacter par courriel : reservas@almalusahotels.com. Les annulations ne seront valables qu’après réception d’une confirmation écrite de la part de l’Hôtel AlmaLusa Baixa/Chiado. Pas valable pour les tarifs non-rem-boursables.• Check-In Anticipé | Vous devez effectuer votre réservation à partir de la nuit précédente si vous souhaitez faire le check-in plus tôt.• Check-Out Tardif | Jusqu’à 14h00 – gratuit. De 14h00 à 16h00 – 50% du tarif quotidien. Après 16h00, 100% du tarif. Tout check-out tardif est accepté sous réserve de disponibilité.• Enfants | Doivent être accompagnés par des adultes jusqu’à l’âge de 12 ans. Sous réserve de disponibilité. Le petit-déjeuner est inclus. Jusqu’à 3 ans – berceau gratuit (disponible pour toutes les typologies de chambres) ; 4 à 12 ans - 30€ par lit supplémentaire (uniquement disponible dans les suites).• Lit supplémentaire | 50€ par nuit, sous réserve de disponibilité et unique-ment dans les suites. Petit-déjeuner inclus.• Mobilité réduite | Locaux disponibles et préparés avec ascenseur, grandes portes, ainsi que chambre et salle de bain adaptées.• Animaux de compagnie | Ne sont pas admis.• Parking | Parking public à la « Praça do Município » avec des tarifs spéciaux pour les clients de l’hôtel, disponibles au check-in.

28 chambres - 8 suites24/7

Restaurante & Bar DELFINA 7h30 - 23h00

Area

21m2

20m2

22m2

34m2

32m2

39m2

type de chambre

Standard (8 Chambres)

Mini Deluxe(4 Chambres)

Deluxe(4 Chambres)

Triple(4 Chambres)

Junior Suite(4 Suites)

Deluxe Suite(4 Suites)

vue

Patio Intérieur

Sur la Place

Sur la Place

Patio Intérieur

Sur la Place

Sur la Place

comprend

Turn Down, Machine à Café & Thé

Turn Down, Revo Radio, Machine à Café & Thé

Turn Down, Revo Radio, Machine à Café & Thé

Turn Down, Revo Radio, Machine à Café & Thé

Turn Down, Revo Radio, Machine à Café & Thé, Kitchenette

Turn Down, Revo Radio, Machine àCafé & Thé, Espace Lounge

CONDITIONS

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COVID-19

La santé et la sécurité de tous nos collègues et hôtes est notre priorité absolue.

Nous vivons une époque sans précédent et il est de notre devoir de contribuer consciemment à combattre cette menace.

En plus d’une routine d’hygiène rigoureuse dans toutes nos chambres et espaces publics, nous mettons en place des procédures supplémentaires, adaptées à l’épidémie du Covid-19, selon les directives de l’OMS et des autorités locales.

Plan de contingence : suivi permanent de la situation, adaptation aux besoins et formation de toute l’équi-pe, qui sera préparée pour faire face au possibles défis ;

Matériel de protection : tout le matériel nécessaire est à la disposition de nos hôtes et de notre équipe :

o Masques o Gants jetables o Matériel de nettoyage jetable o Distributeurs de désinfectant (70% d’alcool) o Poubelles à ouverture non manuelle o Thermomètre infrarouge o Zone d’isolement désignée pour tous les cas suspects

Tous les hôtes de l’AlmaLusa auront un kit d’Équipement de Protection Individuelle disponible dans leurs chambres. Ce kit comprend un masque, des gants et une mini bouteille de désinfectant pour les mains.

Procédures supplémentaires : Tous les points de contact fréquents sont désinfectés d’heure en heure par notre équipe de ménage - poignées de porte, boutons d’ascenseur, salles de bains, accueil et zones de préparation d’aliments.

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COVID-19Label « Clean & Safe »

L’Office du Tourisme du Portugal a lancé un label qui atteste que les établissements suivent les directives gouvernementales et forment leurs équipes. L’AlmaLusa est fier d’avoir obtenu ce label pour l’hôtel et le restaurant Delfina.

Mesures Préventives à l’AlmaLusa

Portes automatiques : l’hôtel et le restaurant ont des portes automatiques avec des détecteurs de mouvement pour protéger les utilisateurs de tout contact. Hygiène des mains : lavage des mains d’heure en heure avec de l’eau tiède et du savon, suivi de l’utilisation d’un désinfectant pour les mains ; ceci devra aussi être fait par hôtes et membres de l’équipe à chaque fois qu’ils uti-lisent un espace public, manipulent de l’argent ou des biens personnels, reçoivent un colis, touchent des bagages et avant et après chaque repas.Étiquette respiratoire : se couvrir la bouche et le nez avec l’intérieur du coude à chaque fois qu’il faut éternuer ou tousser ou utiliser un mouchoir jetable et se laver les mains immédiatement après l’avoir jeté. Les masques doi-vent être utilisés dans toutes les zones publiques de l’AlmaLusa et du restaurant Delfina.Distanciation sociale : Tous les hôtes et membres de l’équipe doivent garder une distance de sécurité de 2m entre eux. Tout contact physique tel que poignées de main, étreintes et baisers doit également être évité.Prise de température : la température de tous les membres de l’équipe sera prise quotidiennement, comme mesure de contrôle.Tests : Tous les membres des équipes AlmaLusa et Delfina sont testés régulièrement.

Zone d’Isolement et Cas Suspects

L’AlmaLusa a désigné un étage entier de sa propriété pour mieux prendre soin de ses hôtes et équipe en cas de sus-picion d’infection au Covid-19. Cet étage dispose d’une entrée et d’une sortie différentes du reste de l’édifice et sera équipé de toutes les conditions sanitaires nécessaires et d’eau et nourriture suffisants pour accueillir tout cas suspect jusqu’à ce que des instructions supplémentaires soient transmises par les autorités sanitaires.

Le Portugal dispose d’une ligne téléphonique disponible 24h sur 24 pour tout cas suspect. Un professionnel de la santé guidera nos hôtes et membres de l’équipe et organisera, en cas de besoin, le transport vers un hôpital ou mettra en place toute autre action jusqu’à ce que le cas soit jugé clos. 22

COVID-19

Procédures d’Accueil

Notre objectif est de créer un espace sûr et confortable en mettant en place des procédures claires et strictes, en formant nos équipes régulièrement et à la suite de tout développement important et en veillant à ce que nos mesures soient respectées, protégeant à la fois nos équipes et nos hôtes.

Accueil

Check-in en ligne | un e-mail et un lien vous seront envoyés avant votre arrivée pour que vous puissiez nous fournir les informations nécessai-res, en réduisant, ainsi, l’utilisation de papier au moment du check-in.Anticipation des besoins | un e-mail sera envoyé avant l’arrivée avec des suggestions et une demande de renseignements sur tout besoin ou préoccupation spécifique, pour que nous puissions mieux préparer chaque séjour.Réduction de papier | nous vous suggérons de recevoir vos factures par e-mail et avons adapté le processus d’enregistrement, avec le check-in en ligne et l’accès aux documents et informations nécessaires avec un code QR.Bagages | tous les bagages seront désinfectés à l’aide d’une machine à ozone avant d’être placés dans les chambres.Téléphones 4G et clés de l’hôtel | désinfectés et scellés avant d’être remis à un hôte. Chaque hôte n’aura ce sac ouvert qu’en sa présence.Rooming | Accompagner les hôtes jusqu’à leur chambre est optionnelle et, à ceux qui préfèrent ne pas être accompagnés, nous ferons un appel de courtoisie pour leur fournir toute information importante concernant leur chambre.App AlmaLusa | Notre application est disponible sur notre téléphone 4G ou peut être téléchargée gratuitement ; vous y trouverez toutes les ac-tivités disponibles et pourrez contacter l’équipe par chat.Médecin | Un médecin pourra être à l’hôtel en deux heures, sur demande d’un hôte.

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COVID-19

MénageNotre équipe de ménage a renforcé ses procédures avec la certification et l’approbation de notre fournisseur de pro-duits de nettoyage, Diversey.

• Désinfection de toutes les zones publiques d’heure en heure. • Des mesures spécifiques ont été prises pour améliorer le processus de nettoyage de chaque chambre : o Chiffons à usage unique o Désinfection et remplacement de matériel jetable entre chaque nettoyage de chambre o Désinfection de chaque chambre à l’ozone avant l’arrivée • Le turn down est optionnelle pour les hôtes.

Maintenance • Climatisation | Vérification régulière de filtres à air, lave-linge et autres équipements de nettoyage. • L’ensemble de la propriété sera désinfecté et toute la signalisation nécessaire a été mise en place. • Les machines et les installations seront vérifiés de façon minutieuse et régulière.

Restaurant DelfinaChez Delfina, notre équipe a été formée pour respecter toutes les mesures de sécurité tout en servant au mieux nos hôtes. • La disposition de notre restaurant a été revue pour assurer une distance sûre entre les tables. • Notre service a été adapté et nos équipes reçoivent une formation continue pour assurer la sécurité de notre restaurant mais surtout pour garantir que l’ambiance familiale reste aussi chaleureuse que toujours. o Utilisation de gants et masques jetables par l’équipe o Chiffons à usage unique o Menus à usage unique o Nettoyage et désinfection de chaque table o Protecteurs de couverts • Notre cuisine est régulièrement nettoyée et désinfectée. Tous les produits que nous recevons subissent un nettoyage et une désinfection en profondeur. • Nous vous recommandons de réserver chaque repas au Delfina : petit-déjeuner, déjeuner ou dîner.

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Gare de Santa Apolónia

1.5 km10 min.

sintra25KM

35 min.

cascais25KM

35 min.

AéroPORT7 KM

20 min.

où et comment

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adresse:PRAÇA DO MUNICÍPIO, 21

1100-365 LISBOA

téléphone:+351 212 697 440

EMAIL:INFO@ALMALUSAHOTELS.COM

www.almalusahotels.com

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