ATI SAINT-SAUVEUR - CDEC de Québec | Organisme … formation et pour dessiner un premier profil...

ATI SAINT-SAUVEURÉTUDE EXPLORATOIRE SUR LE PROFIL ET LES

BESOINS DES CHERCHEURS D’EMPLOI DU QUARTIER

Résultats de l’enquêteversion longue 2013

1

Etude exploratoire sur les chercheurs d’emploi – CDÉC de Québec – Juin 2013

Direction: Jacques Beaudet, CDÉC de Québec

Supervision: Christian Bélanger

Recherche et rédaction: Dorine Gabory, Coline Lenfant et Agathe Vergne, CDÉC de

Québec

Comité de suivi:

Cynthia Bond, CDÉC de Québec

Isabelle Piché, Centre local d’emploi des Quartiers-Historiques

Marie Mougenet, Libre Emploi

Marie Fortier, Centre local d’emploi des Quartiers-Historiques

Marquis Poirier, Le Pignon Bleu

Sonia Claveau, Libre Emploi

Mélanie Guyon, APE

Annie Laliberté, Centre Étape

Suzanne Leclerc, Recyclage Vanier

Révision : Micheline Coté, CDÉC de Québec

2


Sommaire

Introduction .................................................................................................................................... 3

Méthodologie .................................................................................................................................. 5

Préalables à la lecture du rapport ............................................................................................. 6

Chapitre 1 : Présentation et interprétation des tris à plat ................................................... 7

I) Profil des répondants ......................................................................................................... 7

II) Attentes et préférences vis-à-vis de l’emploi ......................................................... 14

III) Méthodes de recherche et accompagnement dans l’emploi ................................ 20

IV) Obstacles et besoins dans la recherche d’un emploi ............................................. 24

V) Résumé des analyses tirées des tris à plat ............................................................... 28

Chapitre 2 : Présentation et interprétation des tris croisés ............................................... 30

I) Croisement des données ................................................................................................. 30

II) Résumé des analyses tirées des tris croisés ............................................................. 42

Faits saillants ............................................................................................................................... 44

Recommandations et pistes d’actions ..................................................................................... 49

Conclusion ..................................................................................................................................... 52

Remerciements ............................................................................................................................ 53

Bibliographie ................................................................................................................................ 54

ANNEXES ........................................................................................................................................ 55

ANNEXE N°1 : Tableau récapitulatif des tris à plat .......................................................... 56

ANNEXE N°2 : Questionnaire pour les chercheurs d’emploi du quartier Saint-Sauveur .................................................................................................................................................... 57

ANNEXE 3 : Portrait des besoins en main-d’œuvre et en formation des entrepreneurs du quartier Saint-Sauveur ...................................................................................................... 62

3


Introduction

Le quartier Saint-Sauveur est le quartier le plus défavorisé de la ville de Québec et est

en proie à de diverses difficultés liées à la pauvreté et l’exclusion, notamment des

difficultés liées à l’employabilité.

Le quartier Saint-Sauveur est localisé dans l’arrondissement de la Cité-Limoilou. D’une

superficie de 3,3 km² et d’une population de 15880 habitants en 2011, le quartier

compte en moyenne un peu moins de femmes que d’hommes, avec 49,5 % de femmes

et 50,5 % d’hommes à la même année. Concernant la population immigrante, le taux

est semblable aux taux des autres quartiers de la ville, il était de 7,2 % en 2011.

Les citoyens issus de Saint-Sauveur se heurtent à une multitude de difficultés quant à

l’accessibilité à un emploi de qualité. Le contexte du marché de l’emploi du quartier

Saint-Sauveur est caractérisé par une combinaison d’obstacles économiques. Un taux

de chômage élevé (9,1 % en 2006 alors que le taux de chômage de la ville de Québec

était de 4,6 % pour la même date), des emplois peu spécialisés, des emplois

faiblement rémunérés ainsi que des taux de scolarisation et d’obtention d’un diplôme

bas (un tiers de la population en âge de travailler ne possède aucun diplôme) sont

quelques difficultés que rencontrent les chercheurs d’emploi du quartier Saint-

Sauveur. Ces constats font de l’accès à l’emploi un enjeu majeur pour les résidents de

Saint-Sauveur.

Ainsi, c’est au début de l’année 2008 que la CDÉC de Québec a été mandatée pour

démarrer une démarche d’Approche Territoriale Intégrée (ATI) au sein du quartier

Saint-Sauveur. Cette démarche de lutte contre la pauvreté et l’exclusion est une

démarche riche de partenariats et de projets. L’implication des citoyens et des

organismes du quartier pour impulser une dynamique socio-économique visant la

revitalisation du quartier est l’un des objectifs de l’ATI Saint-Sauveur. C’est

notamment au sein de cette ATI qu’a été mis en place le chantier Formation et emploi

dans le but d’améliorer l’employabilité dans le quartier Saint-Sauveur.

Ainsi, une première étude a été réalisée à la fin de l’année 2012 auprès des

employeurs du quartier Saint-Sauveur pour connaître leurs besoins en main d’œuvre et

en formation et pour dessiner un premier profil sociodémographique des résidents du

quartier1. Afin de continuer et approfondir ce projet, le chantier Formation et emploi

a souhaité connaitre le profil des chercheurs d’emploi du quartier Saint-Sauveur mais

aussi les obstacles qu’ils rencontrent dans leur recherche d’emploi.

Pour cela une étude exploratoire a été mise en place au printemps 2013. Les résultats

de cette étude sont retranscrits dans ce rapport. Celui-ci a pour but de cerner le

1 Vous trouverez en annexe la version courte des résultats de cette étude

4


profil des chercheurs d’emploi et de comprendre les enjeux concernant l’accès à

l’emploi dans le quartier Saint-Sauveur.

Enfin, l’objectif serait de pouvoir donner des suites à cette étude en proposant des

recommandations et des pistes de réflexion vers des actions concrètes à mettre en

place pour améliorer l’employabilité dans le quartier.

5


Méthodologie

L’étude exploratoire sur les chercheurs d’emploi du quartier Saint-Sauveur a débuté à

la fin du mois de mars 2013 et prend fin en juin 2013.

Les résultats de cette étude exploratoire ont été collectés par le biais d’un

questionnaire. Ce questionnaire, anonyme et confidentiel est composé d’une vingtaine

de questions à la fois fermées et ouvertes. Le questionnaire a été diffusé dans

plusieurs plateformes :

Par Internet sur le site de monsaintsauveur.com (site d’informations local) et

sur le Facebook du Bazar de l’Emploi du 22 avril au 2 mai 2013,

Lors de l’atelier de préparation de CV animé par Libre Emploi le 23 avril 2013,

Et lors du Bazar de l’Emploi qui a eu lieu le 26 avril 2013.

L’objectif fixé était d’obtenir 50 questionnaires minimum pour valider notre étude.

Notre marge d’erreur était quant à elle fixée à 10 %. Nos objectifs sont donc atteints

puisque nous avons recueilli 59 questionnaires au total ; seuls deux n’ont pas pu être

traités car ils n’étaient pas exploitables. Notre marge d’erreur est donc de 3,3 % et

nous obtenons 57 questionnaires valides et exploitables. Ceci nous permet d’avoir une

bonne base pour valider une étude exploratoire.

Cette étude pourra donc dégager des hypothèses de recherche et des plans d’action

pour améliorer l’emploi dans le quartier et intervenir de manière plus ciblée sur les

résidents du quartier.

Les pistes qui seront sélectionnées à la suite de cette étude doivent avoir un impact

positif sur l’emploi dans le quartier Saint-Sauveur. Cette étude est réellement

destinée à améliorer l’accès à l’emploi pour les résidents de ce quartier.

6


Préalables à la lecture du rapport

L’étude exploratoire porte sur un échantillon de 57 personnes, un échantillon qui peut

paraître faible, mais c’est un échantillon fiable pour une étude exploratoire qui vise à

identifier les enjeux de l’accès à l’emploi et déterminer le profil des chercheurs

d’emploi.

Rappelons que cette étude exploratoire était seulement destinée aux résidents du

quartier Saint-Sauveur. Que ce soit sur Internet ou par diffusion directe auprès des

personnes, seuls les résidents de ce quartier ont pu remplir le questionnaire.

Tout au long de ce rapport, des comparaisons ou des liens seront établis avec des

données officielles issues de Statistique Canada. Étant donné que notre étude est

basée sur un échantillon de 57 personnes, les comparaisons avec d’autres statistiques

sont donc à interpréter avec réserve ; les résultats ne pourront pas prétendre être

totalement représentatifs de la population.

Le traitement des données a nécessité de modifier certaines bases de calcul. En effet,

quelques questions n’étaient pas obligatoires pour tous. Lorsque des personnes

répondaient « oui » ou « non » à une certaine question, la question suivante n’était

alors pas rendue obligatoire pour tous les répondants. C’est pour cette raison que nous

avons pris soin de modifier certaines bases de calcul pour ne pas fausser les résultats

ni l’analyse.

Ainsi, la retranscription des données et l’interprétation des résultats ont été réalisées

avec la plus grande fiabilité et objectivité.

7


Chapitre 1 : Présentation et interprétation des tris à plat

Cette première partie a pour objectif de présenter les résultats bruts de notre étude

exploratoire. Ainsi, seront présentés sous forme de tableaux et de graphiques les

résultats du dépouillement des questionnaires ainsi que les faits saillants que nous

pouvons retenir de cette première analyse.

Les questions sont regroupées dans quatre catégories :

Profil des répondants (questions 1 à 8)

Attentes et préférences vis-à-vis de l’emploi (questions 9 à 13)

Méthode de recherche et accompagnement dans l’emploi (questions 14 à 17)

Obstacles et attentes pour la recherche d’un emploi (questions 18 à 20)

I) Profil des répondants

Question 1 : À quel sexe vous identifiez-vous ?

Une majorité de femmes ont répondu à notre enquête. Pourtant, il y plus d’hommes

que de femmes dans le quartier Saint-sauveur. En effet, il y a 49,5 % de femmes

contre 50,5 % d’hommes à Saint-Sauveur2.

2 Statistique Canada, recensement 2011

À quel sexe vous

identifiez-vous ?

Nombre de citations

Fréquence

Femme 37 64,9 %

Homme 20 35,1 %

Total 57 100 %

64,9 %

35,1 %

A quel sexe vous identifiez-vous ?

Femme

Homme

8


17,5 %

29,8 % 29,8 %

19,3 %

3,5 %

À quelle tranche d'âge appartenez-vous ?

15 à 29 ans

30 à 44 ans

45 à 54 ans

55 à 64 ans

65 ans et plus

Question 2 : À quelle tranche d’âge appartenez-vous ?

À quelle tranche d’âge appartenez-vous ?

Nombre de citations Fréquence

15 à 29 ans 10 17,5 %

30 à 44 ans 17 29,8 %

45 à 54 ans 17 29,8 %

55 à 64 ans 11 19,3 %

65 ans et plus 2 3,5 %

Total 57 100 %

Plus de la moitié des répondants ont entre 30 et 54 ans, soit 34 personnes sur 57. Nous

pouvons noter que l’âge médian dans le quartier Saint-Sauveur est de 42 ans3. Notons

également que 13 personnes sur 57 (soit 22,8 % des personnes interrogées) ont plus de

55 ans.

Question 3 : Êtes-vous issu(e) de l’immigration ?


Êtes-vous issu(e) de

l’immigration ?

Nombre de citations

Fréquence

Non 51 89,5 %

Oui 6 10,5 %

Total 57 100 %

89,5 %

10,5 %

Êtes-vous issu(e) de l'immigration?

Non

Oui

9


Les résultats indiquent que 10,5 % des répondants sont issus de l’immigration, un taux

proche de celui de la population immigrante du quartier Saint-Sauveur qui est 7,2 %4.

Cette part de population immigrante qui a répondu à notre enquête reflète bien les

réalités du quartier en termes d’immigration.

Question 4 : Quel est votre dernier diplôme obtenu ?

Quel est votre

dernier diplôme obtenu ?

Nombre de

citations Fréquence

Secondaire 15 26,3 %

Formation professionnelle

13 22,8 %

Collégial 12 21,1 %

Universitaire 11 19,3 %

Aucun diplôme 5 8,8 %

Autre 1 1,8 %

Total 57 100,0 %

Nous constatons que les profils des répondants quant à leur scolarité sont très

diversifiés. Cela montre une hétérogénéité des personnes qui ont répondu au

questionnaire et, entre autres, se sont déplacées au Bazar de l’emploi. Nous pouvons

donc émettre l’hypothèse que la problématique de l’accès à l’emploi concerne à peu

près tous les niveaux de scolarité.


26,3 %

22,8 % 21,1 %

19,3 %

8,8 % 1,8 %

Quel est votre dernier diplôme obtenu?

Secondaire


Collégial

Universitaire

Aucun diplôme

Autre

10


Question 5 : Quel est le principal moyen de transport que vous utilisez ?

L’autobus est le moyen de transport le plus utilisé. Cependant, le quartier Saint-

Sauveur est l’un des quartiers les moins bien desservis par le réseau RTC de la ville de

Québec. En effet, nous avons pu constater sur le site Internet du réseau RTC qu’il n’y

avait pas beaucoup de trajets d’autobus ni d’arrêts dans ce quartier. La fréquence de

passage des autobus n’est pas non plus régulière pour chaque ligne.

La voiture et la marche à pied sont les deux moyens de transport les plus utilisés après

l’autobus.

Notons que la variable « autre » correspond au moyen de transport « Communauto ».

Quel est le principal moyen de transport que vous utilisez ?

Nombre de citations

Fréquence

Autobus 19 33,3 %

Voiture 14 24,6 %

Marche à pied 14 24,6 %

Vélo 6 10,5 %

Non-réponse 3 5,3 %

Autre 1 1,8 %

Total 57 100 %

33,3 %

24,6 %

24,6 %

10,5 % 5,3 % 1,8 %

Quel est le principal moyen de transport que vous utilisez?

Autobus

Voiture

Marche à pied

Vélo

Non réponse

Autre

11


Question 6 : Quel est le type de revenu que vous percevez ?

Quel est le type de revenu que vous percevez ? Nombre de citations

Fréquence

Salaire 19 33,3 %

Prestation d'assistance sociale 9 15,8 %

Prestation d'assurance-emploi 9 15,8 %

Aucun revenu 8 14,0 %

Pension (retraite) 5 8,8 %

Autre source de revenu 4 7,0 %

Revenus de placement 1 1,8 %


Total 57 100,0 %

Note : sur les 19 personnes percevant un salaire 3 ne sont pas en poste actuellement (arrêt maladie ou employé sur

appel).

Il y a presque autant de personnes qui perçoivent un salaire (19 personnes sur 57) que

de personnes qui perçoivent des prestations (prestations d’assurance-emploi et

prestations d’assistance sociale, soit au total 18 personnes sur 57 c’est-à-dire 31,6 %

des répondants). En comparaison avec les chiffres du quartier Saint-Sauveur, notons

que 26,2 % du revenu des personnes recensées sont des transferts gouvernementaux et

que 42,5 % des personnes résidant dans le quartier vivent sous le seuil de faible

revenu.

33,3 %

15,8 % 15,8 %

14,0 %

8,8 %

7,0 % 1,8 % 3,5 %

Quel est le type de revenu que vous percevez ?

Salaire

Prestation d'assistance sociale Prestation d'assurance emploi Aucun revenu

Pension (retraite)

Autre source de revenu Revenus de placement

12


De plus, 8 personnes sur 57 (soit 14 % des répondants) ne perçoivent aucun revenu, ce

qui est un fait non négligeable sur un échantillon de 57 personnes.

Pour finir, 5 personnes sur 57 (soit 8,8 % des répondants) perçoivent une pension de

retraite. Nous pouvons donc nous demander pourquoi des personnes percevant une

retraite se sont déplacées au Bazar de l’emploi : ont-elles la nécessité de trouver une

autre source de revenus ?

Question 7 : Occupez-vous actuellement un emploi ?

La plus grande partie des répondants (71,9 %) sont à la recherche d’un emploi.

Cependant, il est important de noter que 16 personnes sur 57 (soit 28,1 % des

répondants) ont un emploi mais ont participé à l’enquête ou se sont déplacées au

Bazar de l’Emploi, donc rechercheraient un emploi également.

Nous rappelons que le taux de chômage du quartier Saint-Sauveur est de 9,1 %, et

celui de la RMR5 est de 4,6 %6.

Les personnes occupant actuellement un emploi ont précisé le secteur d’activité dans

lequel elles travaillent. Voici la liste des secteurs d’activités :

Traduction

Restauration

Administration publique

Secrétariat

Vente

Préposé aux bénéficiaires

Institution financière

Alimentation

Garderie (cité à deux reprises)

Installation

Représentation

Auxiliaire de recherche

Entretien (cité à deux reprises)

5 Région Métropolitaine de Recensement


Occupez-vous

actuellement un emploi ?

Nombre de citations

Fréquence

Non 41 71,9 %

Oui 16 28,1 %

Total 57 100 %

71,9 %

28,1 %

Occupez-vous actuellement un emploi ?

Non

Oui

13


Question 8 : Si vous êtes actuellement sans emploi, depuis combien de temps ?

Depuis combien de temps êtes-vous sans emploi ? Nombre de citations Fréquence

Depuis moins de 3 mois 8 19,5 %

De 3 à 6 mois 11 26,8 %

De 6 à 12 mois 7 17,1 %

De 1 an à 2 ans 4 9,8 %

Depuis plus de 2 ans 9 22,0 %


Total 41 100,0 %

Note : Le nombre total de citations est de 41, cela correspond au nombre de personnes qui ont répondu être sans

emploi.

En regroupant les catégories de réponses, nous observons deux tendances :

- 19 personnes sur 41, soit 46,3 %, sont sans emploi depuis 6 mois au plus, ce qui

correspondrait à une « inactivité » de courte durée.

- 13 personnes sur 41, soit 31,7 %, sont sans emploi depuis plus d’un an, ce qui

correspondrait à une « inactivité » de longue durée.

Rappelons que la durée moyenne de chômage pour la région de Québec est de 23,2

semaines, l’équivalent d’environ cinq mois7.

7 Source : Emploi Québec

19,5 %

26,8 %

17,1 %

9,8 %

22,0 %

4,9 %

Depuis combien de temps êtes-vous sans emploi ?

Depuis moins de 3 mois

De 3 à 6 mois

De 6 à 12 mois

De 1 an à 2 ans

Depuis plus de 2 ans

Non réponses

14


II) Attentes et préférences vis-à-vis de l’emploi

Question 9 : Si vous occupez actuellement un emploi, aimeriez-vous en changer ?

Note : Le nombre total de citations est de 16, cela correspond au nombre de personnes qui occupent actuellement un emploi.

Lorsque les personnes répondaient vouloir changer d’emploi, elles devaient en

préciser la raison. Le tableau et le graphique ci-dessous retracent les raisons énoncées

par ces personnes. Nous pouvons donc émettre l’hypothèse que les personnes

souhaitent changer d’emploi car leur emploi actuel ne leur convient pas, comme si un

sentiment de non-satisfaction au travail était présent.

Pourquoi voulez-vous changer d’emploi ? Nombre de citations Fréquence

Pour se réorienter ou travailler dans son domaine d’étude d’origine

6 46,2 %

Pour une meilleure rémunération ou pour changer d’horaires de travail

4 30,8 %

Pour améliorer les conditions de travail (car stress ou manque de stabilité)

2 15,4 %

Pour travailler dans le quartier Saint-Sauveur 1 7,7 %

Total 13 100,0 %

Note : Le nombre total de citations est de 13, ce qui correspond au nombre de personnes qui occupent un emploi et qui souhaitent en changer. Cette question est une question ouverte dont les réponses ont été regroupées dans un tableau.

Aimeriez-vous changer

d’emploi ?

Nombre de


Oui 13 81,3 %

Non 3 18,8 %

Total 16 100,0 %

81,3 %

18,8 %

Ameriez-vous changer d'emploi?

Oui

Non

15


Question 10 : Aimeriez-vous travailler dans le quartier Saint-Sauveur ?

La quasi-totalité des répondants souhaitent travailler dans le quartier Saint-Sauveur.

Sachant que les répondants sont tous résidents du quartier, cela démontre un fort

sentiment d’appartenance et une volonté de s’impliquer économiquement dans son

quartier.

Aimeriez-vous travailler dans

le quartier Saint-Sauveur ?

Nombre de


Oui 55 96,5 %

Non réponse 1 1,8 %

Non 1 1,8 %

Total 57 100 %

96,5 %

1,8 % 1,8 %

Aimeriez-vous travailler dans le quartier Saint-Sauveur ?

Oui

Non réponse

Non

46,2 %

30,8 %

15,4 %

7,7 %

Pourquoi voulez-vous changer d'emploi? Pour se réorienter ou travailler dans son domaine d’étude d’origine Pour une meilleure rémunération ou pour changer d’horaires de travail Pour améliorer les conditions de travail (car stress ou manque de stabilité) Pour travailler dans le quartier Saint-Sauveur

16


Pourquoi voulez-vous travailler dans Saint-Sauveur ? Nombre de citations Fréquence

Proximité, disponibilité et simplicité pour les transports 39 79,6 %

J’aime mon quartier 4 8,2 %

Participer au développement et à l’économie du quartier 4 8,2 %

« Oui, mais la demande des employeurs est plutôt faible » 1 2,0 %

Oui 1 2,0 %

TOTAL 49 100 %

Note : cette question est une question ouverte dont les réponses ont été regroupées dans un tableau. Le total est de 49 car les participants au questionnaire n’ont pas tous répondu à la question.

La raison principale qui ressort de cette question est la proximité (entre le domicile

et le lieu de travail), notion qui englobe la réduction des coûts de transport et un gain

de temps. Ensuite, dans beaucoup de réponses la notion « d’aimer son quartier » et de

« participer à son développement économique » sont des arguments revenant très

souvent après celui de la proximité, les deux réponses étant souvent liées dans la

même phrase.

79,6 %

8,2 %

8,2 % 2,0 % 2,0 %

Pourquoi voulez-vous travailler dans Saint-Sauveur ?

Proximité, disponibilité et simplicité pour les transports

J’aime mon quartier

Participer au développement et à l’économie du quartier

« Oui, mais la demande des employeurs est plutôt faible »

Oui

17


Question 11 : Dans quel secteur d’activité souhaiteriez-vous travailler ?

Secteurs d'activités recherchés Nombre de citations Fréquence

Restaurant et alimentation 15 11,8 %

Librairie, papeterie et imprimerie 15 11,8 %

Autre 12 9,4 %

Vêtement et chaussure 11 8,7 %

Marchandise d'occasion 11 8,7 %

Enseignement et garderie 9 7,1 %

Station service, dépanneur, club vidéo 9 7,1 %

Quincaillerie et rénovation 9 7,1 %

Santé 7 5,5 %

Service professionnel 6 4,7 %

Sport, loisirs et plein air 4 3,1 %

Fabrication 4 3,1 %

Ameublement et électronique 3 2,4 %

Construction 3 2,4 %

Commerce de gros 3 2,4 %

Automobile 3 2,4 %

Transport et entreposage 2 1,6 %

Salon de coiffure et d'esthétique 1 0,8 %

Total 127 100,0 %

Note : Le total de 127 correspond au nombre total de citations, et non au nombre total de répondants (car la

question était à choix multiples). Les fréquences sont donc calculées sur une base de 127 citations et non sur 57

répondants.

18


Les secteurs d’activités cités dans la variable « autre » sont les suivants :

- Employé de bureau, réception (cité 3 fois)

- Éducation spécialisée (cité 2 fois)

- Entretien ménager (cité 2 fois)

- Communautaire, recherche qualitative

- Formation informatique

- Illustration design

- Handicap

- Ne sais pas

Par conséquent, les principaux secteurs d’activités recherchés par les répondants

correspondent à des postes au service à la clientèle, postes qui ne nécessitent pas une

formation très qualifiée ou un niveau de diplôme élevé.

11,8 % 11,8 %

9,4 % 8,7 % 8,7 %

7,1 % 7,1 % 7,1 %

5,5 % 4,7 %

3,1 % 3,1 % 2,4 % 2,4 % 2,4 % 2,4 %

1,6 % 0,8 %

0,0%

2,0%

4,0%

6,0%

8,0%

10,0%

12,0%

14,0% Dans quels secteurs d'activités souhaiteriez-vous travailler ?

19


Question 12 : Quelle catégorie d’emploi souhaiteriez-vous obtenir ?

Question 13 : Quel type de contrat souhaiteriez-vous obtenir ?

Note : le total de 71 correspond au nombre total de citations, et non au nombre total de répondants (car la

question était à choix multiples). Les fréquences sont donc calculées sur une base de 71 citations.

Quelle catégorie d’emploi

souhaiteriez-vous obtenir ?

Nombre de


Temps plein (30 heures ou plus par

semaine) 35 61,4 %

Temps partiel (moins de 30 heures

par semaine) 22 38,6 %

Total 57 100 %

Quel type de contrat souhaiteriez-vous obtenir ? Nombre de citations Fréquence

Permanent (contrat sans limitation de durée) 42 59,2 %

Temporaire (contractuel ou à terme, occasionnel, saisonnier, autre contrat temporaire)

23 32,4 %

Emploi étudiant 5 7,0 %


Autre 0 0 %

Total 71 100 %

61,4 %

38,6 %

Quelle catégorie d'emploi souhaiteriez-vous obtenir ?

Temps plein (30 heures ou plus par semaine)

Temps partiel (moins de 30 heures par semaine)

59,2 %

32,4 %

7,0 % 1,4 % 0,0 %

Quel type de contrat souhaiteriez-vous obtenir ? Permanent (contrat sans limitation de durée)

Temporaire (contractuel ou à terme, occasionnel, saisonnier, autre contrat temporaire) Emploi étudiant

Non réponse

Autre

20


En regroupant les deux dernières questions (questions 12 et 13), on constate qu’une

part importante des répondants souhaite obtenir un emploi à temps plein et/ou un

contrat permanent, ce qui pourrait signifier la recherche d’une certaine stabilité dans

l’emploi.

III) Méthodes de recherche et accompagnement dans l’emploi

Question 14 : Est-ce qu’actuellement un ou des organisme(s) vous accompagne(nt) dans vos recherches d’emplois ?

Une grande partie des répondants n’est pas accompagnée par un organisme d’aide à

l’emploi. Ce résultat peut être nuancé par le fait que parmi ces répondants, des

personnes ont un emploi et n’ont peut-être pas le temps nécessaire et/ou la

possibilité de se mettre en lien avec un organisme.

Est-ce qu’actuellement un ou des organisme(s)

vous accompagne(nt) dans vos recherches

d’emploi ?

Nombre de


Non 48 84,2 %

Oui 9 15,8 %

Total 57 100 %

84,2 %

15,8 %

Est-ce qu'actuellement un ou des organisme(s) vous accompagne(nt)

dans vos recherches d'emploi ?

Non

Oui

21


Question 15 : Si vous avez répondu NON à la question précédente, et que vous n’êtes donc pas accompagné(e) par un organisme d’aide à l’emploi, précisez pourquoi ?

Pourquoi les personnes ne sont pas accompagnées ? Nombre citations Fréquence

Je n'en ressens pas le besoin 26 54,2 %

Je ne connais pas d'organisme dans mon quartier 9 18,8 %

Autre 6 12,5 %

Je ne suis plus accompagné(e) par un organisme 4 8,3 %


Total 48 100,0 %

Note : le nombre total de répondants est de 48 (et non de 57), cela correspond au nombre de personnes qui ne sont

pas accompagnées par un organisme d’aide à l’emploi.

Au regard des résultats, le plus étonnant est le fait que 54,2 % des personnes non

accompagnées par un organisme ne ressentent pas le besoin de l’être. Beaucoup de

personnes sont en recherche d’emploi ou veulent changer d’emploi, mais une part

importante déclare ne pas avoir besoin d’être accompagnée.

Parmi les 6 personnes qui ont répondu « Autre », trois personnes commencent leurs

recherches ; deux personnes recherchent par elles-mêmes et une personne considère

que l’aide qu’elle a déjà eue n’a pas été concluante.

54,2 %

18,8 %

12,5 %

8,3 % 6,3 %

Pourquoi n'êtes vous pas accompagné(e) par un organisme d'aide à l'emploi ?

Je n'en ressens pas le besoin

je ne connais pas d'organismes dans mon quartier

Autre

Je ne suis plus accompagné(e) par un organisme

Non réponse

22


Question 16 : Comment faites-vous pour rechercher un emploi ?

Comment faites-vous pour rechercher un emploi ?

Nombre de citations Fréquence

Par le placement en ligne (Emploi-Québec) 35 20,6 %

Par les journaux 32 18,8 %

Par recherche directe auprès des employeurs 31 18,2 %

Par d’autres sites Internet 27 15,9 %

Par bouche-à-oreille (amis, famille, etc.) 27 15,9 %

Par une agence de placement 14 8,2 %

Autre 3 1,8 %


Total 170 100 %

NB : le total de 170 correspond au nombre total de citations, et non au nombre total de répondants (car

la question était à choix multiples). Les fréquences sont donc calculées sur une base de 170 citations et

non sur 57.

0,00%

5,00%

10,00%

15,00%

20,00%

25,00%

Par le placement en ligne (Emploi Québec)

Par les journaux

Par recherche

directe auprès des employeurs

Par d’autres

sites Internet

Par bouche à oreille (amis, famille etc.)

Par une agence de placement

Autre Non réponse

20,60 % 18,80 % 18,20 %

15,90 % 15,90 %

8,20 %

1,80 % 0,60 %


23


Avec un faible échantillon (57 répondants), nous constatons que les méthodes de

recherche d’emploi sont assez diversifiées. Ce constat permet de mettre en avant les

différents profils de chercheurs d’emploi et donc la nécessité de s’adapter à ses

profils dans la diffusion des offres d’emploi. Cependant, notons que les méthodes

utilisées restent des méthodes dites « traditionnelles ».

Question 17 : En général, combien de temps consacrez-vous à votre recherche d’emploi ?

Combien de temps consacrez-vous à votre recherche d’emploi ?

Nombre de citations

Fréquence


Moins d’une heure par semaine 11 19,3 %

Entre 1 heure et 5 heures par semaine 25 43,9 %

Entre 5 heures et 10 heures par semaine 10 17,5 %

Entre 10 heures et 15 heures par semaine 5 8,8 %

Plus de 15 heures par semaine 4 7,0 %

Total 57 100 %

Il y a 25 personnes sur 57 (soit 43,9 % des répondants) qui consacrent entre 1 et 5

heures par semaine à leur recherche d’emploi, ce qui est un temps assez court selon

les organismes en employabilité. Ce résultat sera à approfondir afin de déterminer si

0,00%

10,00%

20,00%

30,00%

40,00%

50,00%

Non réponse Moins d’une heure par semaine

Entre 1 heure et 5 heures par semaine

Entre 5 heures et 10 heures par semaine


Plus de 15 heures par semaine

3,50 %

19,30 %

43,90 %

17,50 %

8,80 % 7,00 %

Combien de temps consacrez-vous à votre recherche d'emploi ?

24


ces personnes qui consacrent peu de temps à leur recherche d’emploi sont des

personnes sans emploi ou qui ont déjà un emploi. En effet, des personnes qui

occupent un emploi auraient moins de temps disponible pour rechercher un autre

emploi ; les résultats seront donc à nuancer.

IV) Obstacles et besoins dans la recherche d’un emploi

Question 18 : Quels sont les principaux obstacles que vous rencontrez dans votre recherche d’emploi ?

Principaux obstacles rencontrés Nombre de citations Fréquence

Aucun obstacle 19 25,0 %

Autre 11 14,5 %

Sentiment de discrimination dû à l’âge 10 13,2 %

Faible niveau de scolarité 8 10,5 %

Problèmes de transport 8 10,5 %

Difficultés à comprendre les offres d’emploi (description et contenu des postes)

5 6,6 %

Ne dispose pas d’Internet et/ou ne sait pas l’utiliser

5 6,6 %

Sentiment de discrimination dû à l’origine ethnique (immigration)

3 3,9 %

N’a pas connaissance des démarches à effectuer

3 3,9 %

Problèmes de garde d’enfants 2 2,6 %

Sentiment de discrimination dû à une situation de handicap (physique ou mental)

2 2,6 %

Total 76 100 %

Note : le total de 76 correspond au nombre total de citations, et non au nombre total de répondants (car la

question était à choix multiples). Les fréquences sont donc calculées sur une base de 76 citations et non sur 57.

25


Les réponses à la question « autre » sont :

Je suis trop ou pas assez qualifié. Peu d'emplois disponibles correspondant à mon

profil.

Démarrer une entreprise demande du temps. Comme je suis père de famille, je ne

veux pas abandonner mon emploi actuel sans avoir bien bâti mon projet.

Pas d'expérience dans le marché du travail.

Manque de temps à cause de l'école à plein temps.

Pas d'emploi en anthropologie et sciences sociales dans mon quartier.

Manque de confiance.

Expérience non reconnue.

Peu d'emplois offerts en lien avec mes compétences et mon niveau de salaire.

Démotivation.

Je ne trouve pas dans mon domaine (artistique)

Obésité

Je n'ai pas de domaine précis.

La réponse la plus fréquemment citée est la réponse « ne rencontre aucun obstacle ».

C’est un fait non négligeable notamment du fait que l’échantillon est restreint et que

beaucoup de personnes cherchent un emploi ou veulent en changer. Notons tout de

même que les personnes rencontrent des obstacles qui sont de nature variée

(beaucoup de personnes ont répondu « autre »). Les obstacles qui sont également

cités assez fréquemment sont les obstacles liés au sentiment de discrimination dû à

l’âge, au faible niveau de scolarité et enfin aux problèmes de transport.

25,0 %

14,5 %

13,2 % 10,5 %

10,5 %

6,6 %

6,6 %

3,9 %

3,9 %

2,6 % 2,6 %

Quels sont les principaux obstacles que vous rencontrez dans votre recherche d'emploi ?

Aucun obstacle

Autre

Sentiment de discrimination dû à l’âge

Faible niveau de scolarité

Problèmes de transport

Difficultés à comprendre les offres d’emploi (description et contenu des postes)




Problèmes de garde d’enfants

Sentiment de discrimination dû à une situation de handicap (physique ou mental)

26


Question 19 : Selon vous, qu’est ce qui pourrait être mis en place pour améliorer votre recherche d’emploi ?

Qu’est-ce qui pourrait être mis en place pour améliorer votre recherche d’emploi ?

Nombre de citations

Fréquence


Aucune idée 7 12,3 %

D’autres salons de l’emploi 6 10,5 %

Diffusion des offres d’emploi sur Internet : sur le site Monsaintsauveur.com ou sur d’autres sites Internet qui

pourraient être mis en place 5 8,8 %

Amélioration de la diffusion, de la description et de la visibilité des postes : de la part des employeurs ; de la part

des organismes et en ligne 3 5,3 %

Il y a déjà assez de dispositifs mis en place 3 5,3 %

Obtenir des conseils pour se présenter auprès des employeurs 2 3,5 %

Plateforme ou banque de données pour les offres d’emploi 2 3,5 %

Recenser les personnes en recherche d’emploi 1 1,8 %

Un meilleur salaire 1 1,8 %

Amélioration des horaires d’ouverture des organismes d’accompagnement

1 1,8 %

Ouverture de nouveaux commerces 1 1,8 %

Total 57 100,0 %

27


Le nombre de non-réponses est élevé puisqu’en effet 43,9 % des personnes interrogées

n’ont pas donné leur avis. De plus, 12,3 % des répondants ont répondu n’avoir aucune

idée.

Parmi les autres suggestions, on peut constater qu’elles concernent la diffusion ou la

visibilité des offres d’emploi proposées. De plus, 10,5 % des répondants souhaitent que

d’autres salons de l’emploi soient mis en place pour rencontrer les employeurs ou

pour obtenir des informations.

De plus, les répondants ont mentionné à plusieurs reprises le besoin de préparation et

le besoin d’obtenir davantage de conseils.

Pour finir, quelques personnes (trois au total) ont précisé qu’elles rencontraient des

difficultés et de la discrimination de la part des employeurs, lors des entretiens

notamment. Ces personnes n’ont pas clairement dit ce qui pourrait être mis en place

pour lutter contre ce phénomène, mais elles ont mentionné ces difficultés.

Question 20 : Ressentez-vous le besoin de participer à des séances de formation et/ou d’information sur l’emploi ?

Les résultats montrent qu’il y a à peu près le même nombre de personnes qui ne

ressentent pas le besoin de participer à des séances de formation et/ou information

que de personnes qui en ont besoin. C’est un fait notable lorsque l’on sait

qu’énormément de répondants sont sans emploi mais également lorsque l’on sait que

presque toutes les personnes en emploi veulent en changer.

Ressentez-vous le besoin de

participer à des séances de

formation et/ou d’information sur

l’emploi ?

Nombre de citations

Fréquence

Non 32 56,1 %

Oui 24 42,1 %


Total 57 100 %

56,1 %

42,1 %

1,8 %

Ressentez-vous le besoin de participer à des séances de formation et/ou

d'information sur l'emploi ?

Non

Oui

Non réponse

28


V) Résumé des analyses tirées des tris à plat

Les données recueillies sont résumées dans un tableau (cf. Annexe 1).

Brièvement, voici les faits bruts qui ressortent de cette première analyse :

o Plus de femmes ont répondu à l’enquête que d’hommes.

o Très peu d’immigrants ont répondu à l’enquête.

o La moyenne d’âge des répondants est située autour de 45 ans.

o Nous remarquons une hétérogénéité des profils en termes de diplômes obtenus.

o Nous avons plus de personnes sans emploi que de personnes occupant actuellement

un emploi. Seulement, ces dernières veulent en grande partie changer d’emploi

pour en retrouver un qui leur correspondent davantage et qui apporterait des

meilleures conditions de travail.

o Parmi les personnes sans emploi, il y a deux tendances qui sont apparues, d’une

part des personnes sans emploi depuis une courte durée, d’autre part des

personnes sans emploi depuis une longue durée.

o Les revenus perçus par les personnes qui ont répondu à l’enquête sont des revenus

issus soit des salaires soit des transferts gouvernementaux. Quelques personnes

perçoivent des pensions de retraite.

o La quasi-totalité des répondants souhaiterait travailler dans le quartier Saint-

Sauveur car elles aiment leur quartier mais aussi pour des raisons de proximité.

o La stabilité est également un maître mot pour les chercheurs d’emploi qui

souhaitent en priorité trouver un emploi permanent et à temps plein.

o Les secteurs d’activité dans lesquels les personnes aimeraient trouver un emploi

sont des secteurs relatifs au service à la clientèle.

o Les personnes interrogées ont pour la plupart répondu ne pas être accompagnées

par un organisme d’aide à l’emploi, et beaucoup de ces personnes n’en ressentent

pas le besoin. Il faudrait alors approfondir la question pour déterminer qui sont ces

personnes non accompagnées dans la recherche d’emploi et qui ne souhaitent pas

l’être.

o Peu de personnes consacrent plus de 5 heures par semaine à la recherche d’un

travail. Là encore il serait important de définir qui sont les personnes qui passent

le plus de temps ou le moins de temps par semaine à rechercher un emploi.

o Les méthodes utilisées pour rechercher un emploi sont très diversifiées mais

restent dans l’ensemble assez « traditionnelles » (journaux et bouche-à-oreille).

29


o Parmi les obstacles que rencontrent les répondants, la réponse « aucun obstacle »

est la plus fréquemment citée, ensuite, les obstacles évoqués sont assez

diversifiés.

o De plus, peu de personnes ont donné leur avis en ce qui concerne la question

« qu’est-ce qui pourrait être mis en place pour améliorer l’accès à l’emploi ? ». Les

personnes ayant répondu à la question souhaitent dans la globalité une meilleure

diffusion des offres ; des services et des conseils ou encore des plateformes de

données pour la recherche d’un emploi.

o Enfin, la moitié des personnes interrogées ressent le besoin de participer à des

séances de formation et/ou d’information sur l’emploi, l’autre moitié n’en ressent

pas le besoin.

30


Chapitre 2 : Présentation et interprétation des tris croisés

À la suite des résultats obtenus par les « tris à plat », il nous est apparu important de

croiser certaines questions entre elles afin de mettre en relief certaines tendances

pour approfondir notre réflexion.

Les questions que nous avons sélectionnées ci-dessous permettent de mieux cibler, de

par leur pertinence, le profil des chercheurs d’emploi et les enjeux concernant

l’employabilité dans le quartier Saint-Sauveur.

I) Croisement des données

A- Lien entre les variables « sexe » et « occupation d’un emploi ».


À quel sexe vous identifiez-vous ?

Non Oui Total

Homme 15 5 20

Femme 26 11 37

Total 41 16 57

Il y a presque deux fois plus de femmes que d’hommes qui sont sans emploi. En effet,

26 répondants sur 57 (ce qui correspond à un taux de 45,6 %) sont des femmes sans

emploi alors que nous avons seulement 15 hommes sans emploi (ce qui représente

26,3 % des répondants). Étant donné que le quartier compte autant de femmes que

d’hommes, il est intéressant de noter que dans le cadre de notre étude ce sont les

femmes qui sont les plus touchées par la problématique de l’accès à l’emploi.

B- Lien entre les variables « âge » et « occupation d’un emploi ».


A quelle tranche d’âge appartenez-vous ? Non Oui Total

15 à 29 ans 7 3 10

30 à 44 ans 9 8 17

45 à 54 ans 14 3 17

55 à 64 ans 9 2 11

65 ans et plus 2 0 2

Total 41 16 57

31


La tranche d’âge dans laquelle il y a le plus de personnes sans emploi est la tranche

d’âge des 45 à 54 ans. Il y a en effet 14 personnes âgées de 45 à 54 ans sans emploi,

ce qui représente 24,6 % des répondants. Tout en sachant que la moyenne d’âge des

répondants est d’environ 45 ans, on peut constater une certaine homogénéité avec ces

résultats.

C- Lien entre les variables « moyen de transport le plus utilisé » et « occupation d’un emploi ».

Nous avons 14 répondants sur 57 (soit 24,6 % des répondants) qui n’ont pas d’emploi et

qui utilisent l’autobus comme moyen de transport principal. Se déplacer en transport

en commun peut alors s’avérer être un frein pour les personnes en recherche

d’emploi, cela peut diminuer l’autonomie et la mobilité des personnes.

De plus, nous savons qu’il n’existe pas suffisamment de trajets et d’arrêts d’autobus

dans Saint-Sauveur, ce qui peut conduire à un deuxième frein dans la mobilité en

recherche d’emploi, mais aussi pour les personnes qui occupent un emploi et qui

doivent effectuer plusieurs trajets dans une journée.


Quel est le principal moyen de transport que vous utilisez ?

Non Oui Total

Non-réponse 3 0 3

Autobus 14 5 19

Voiture 12 2 14

Vélo 2 4 6

Marche à pied 10 4 14

Autre 0 1 1

Total 41 16 57

32


D- Lien entre les variables « dernier diplôme obtenu » et « type de revenu »

Une grande partie des personnes qui perçoivent un salaire ont obtenu un diplôme de

niveau universitaire, puisqu’en effet 8 personnes sur 57 (soit 14 % des répondants) ont

un salaire et un diplôme universitaire.

Parmi les personnes qui ont comme source de revenu des prestations d’assistance

sociale, 5 personnes sur 9 ont atteint le niveau secondaire, ce qui représente 55,6 %

des personnes bénéficiaires de prestations d’assistance sociale.

Les revenus de types transferts gouvernementaux (comme l’aide sociale ou l’assurance

emploi) sont des revenus perçus par des personnes ayant atteint des niveaux

différents de scolarité. Cependant ces types de revenus sont davantage perçus par des

personnes non diplômées ou peu diplômées.

Quel est votre dernier diplôme obtenu ?

Quel est le type de revenu que vous percevez ?

Aucun diplôme

Secondaire Formation

professionnelle Collégial Universitaire Autre Total

Non-réponse 0 1 0 0 0 1 2

Salaire 2 0 6 3 8 0 19

Prestation d'assistance sociale

0 5 2 2 0 0 9

Prestation d'assurance emploi

0 2 3 3 1 0 9

Pension (retraite) 0 1 1 2 1 0 5

Revenu de placements 0 1 0 0 0 0 1

Aucun revenu 2 3 0 2 1 0 8

Autre source de revenu

1 2 1 0 0 0 4

Total 5 15 13 12 11 1 57

33


E- Lien entre les variables « obstacles rencontrés lors de la recherche d’un emploi » et « durée d’inactivité ».


Quels sont les principaux obstacles que vous rencontrez dans votre recherche d’emploi ?

Moins de 3 mois

De 3 à 6 mois

De 6 à 12 mois

De 1 an à 2 ans

Plus de 2 ans

Total

Aucun obstacle 4 6 0 0 2 12

Problèmes de transport 1 0 2 0 1 4

Difficultés à comprendre les offres d'emploi (description et contenu des postes)

1 1 0 0 2 4

N'a pas connaissance des démarches à effectuer

0 0 0 0 1 1

Faible niveau de scolarité 0 0 2 2 2 6

Sentiment de discrimination dû à l'origine ethnique (immigration)

0 1 1 0 1 3

Sentiment de discrimination dû à une situation de handicap (physique et mental)

2 0 0 0 0 2

Sentiment de discrimination dû à l'âge 2 2 1 0 3 8

Ne dispose pas d'Internet et/ou ne sait pas l'utiliser

0 0 1 2 2 5

Problèmes de garde d'enfants 0 0 0 1 1 2

Autre 0 2 3 1 2 8

Total 10 12 10 6 17 55

Note : le total de 55 réponses correspond au nombre total de citations, et non au nombre total de

répondants. Rappelons que les personnes sans emploi sont au nombre de 41.

La réponse « ne rencontre aucun obstacle » est davantage citée pour des personnes

qui sont sans emploi depuis une courte période (à savoir depuis six mois au maximum)

que pour des personnes étant au chômage depuis six mois jusqu’à plus d’un an. Si l’on

regarde un peu plus précisément les personnes qui sont sans emploi depuis une longue

période (depuis plus d’un an), ces personnes ont cité en plus grand nombre une

34


multitude et une diversité d’obstacles. Ces personnes rencontreraient alors de plus en

plus d’obstacles au fur et à mesure que se prolonge leur période de n’inactivité ; ou

cumuleraient plus d’obstacles que les autres.

F- Lien entre les variables « occupation d’un emploi » et « accompagnement par un organisme d’aide à l’emploi ».

Beaucoup de répondants sans emploi ne sont pas accompagnés par un organisme

d’aide à l’emploi (33 au total) ce qui représente 80 % des personnes sans emploi.

De plus, 15 personnes occupant actuellement un emploi ne sont pas non plus

accompagnées, ce qui représente 93,75 % des personnes en emploi.

Ces résultats viennent conforter l’idée avancée dans la première partie sur les

résultats des tris à plat. En effet, nous constatons donc que très peu de chercheurs

d’emploi, qu’ils soient en activité ou non, sont accompagnés par un organisme. C’est

un constat intéressant car il nous permet de nous demander pourquoi les personnes ne

sont pas accompagnées. Il serait intéressant d’approfondir la question afin de

comprendre quelles sont les raisons pour lesquelles les personnes ne sont pas

accompagnées, si elles ont une bonne connaissance des démarches à effectuer.

Est-ce qu’actuellement un ou des organisme(s) vous accompagnent

dans vos recherches d’emploi ?


Non Oui Total

Non 33 8 41

Oui 15 1 16

Total 48 9 57

35


G- Lien entre les variables « occupation d’un emploi » et « raisons pour lesquelles les personnes ne sont pas accompagnées par un organisme d’aide à l’emploi ».


Pourquoi n’êtes-vous pas accompagné(e) par un organisme d’aide à l’emploi ?

Non Oui TOTAL

Je ne connais pas d'organismes dans mon quartier 8 1 9

Je ne suis plus accompagné(e) par un organisme 2 2 4

Je n'en ressens pas le besoin 17 9 26

Autre 5 1 6

TOTAL 32 13 45

Note : il y avait 3 non-réponses à la question « Pourquoi n’êtes-vous pas accompagné(e) par un organisme d’aide à

l’emploi ? » que nous avons choisi de ne pas analyser pour ne pas biaiser l’interprétation des résultats (il y avait

initialement 48 personnes non accompagnées par un organisme d’aide à l’emploi).

Sur les 32 personnes qui n’ont pas d’emploi et qui ne sont pas accompagnées par un

organisme, 17 personnes (soit 53,13 %) ne ressentent pas le besoin d’être

accompagnées.

Sur les 13 personnes qui ont un emploi et qui ne sont pas accompagnées par un

organisme, 9 (soit 69,23 %) n’en ressentent pas le besoin.

Que les personnes soient en activité ou sans emploi, la plupart d’entre elles ne

ressentent donc pas la nécessité d’être accompagnées.

H- Lien entre les variables « accompagnement par un organisme d’aide à l’emploi » et « durée d’inactivité ».


Etes-vous accompagné(e) par un

organisme d’aide à l’emploi ?

Moins de 3 mois

De 3 à 6 mois

De 6 à 12 mois

De 1 an à 2 ans

Plus de 2 ans

Total

Non 7 8 6 3 7 31

Oui 1 3 1 1 2 8

Total 8 11 7 4 9 39

Note : il y avait 2 non-réponses que nous avons choisi de ne pas analyser pour ne pas biaiser l’interprétation des

résultats. C’est pour cette raison que le total de réponses est de 39 et non de 41 (car il y a initialement 41

personnes sans emploi).

Nous pouvons remarquer que la durée d’inactivité n’influence pas la demande

d’accompagnement dans la recherche d’emploi. En effet, que les personnes soient

dans une période d’inactivité de « courte durée » ou de « longue durée », elles restent

36


dans une situation de non-accompagnement dans leur recherche d’emploi.

L’augmentation de la durée d’une période d’inactivité ne semble donc pas influencer

la recherche ou la demande d’un accompagnement dans l’emploi.

I- Lien entre les variables « occupation d’un emploi » et « temps consacré à la recherche d’un emploi ».


Combien de temps consacrez-vous à vos recherches d’emploi ?

Non Oui Total

Non réponse 2 0 2

Moins d'une heure par semaine 5 6 11

Entre 1 heure et 5 heures par semaines 18 7 25

Entre 5 heures et 10 heures par semaine 8 2 10

Entre 10 heures et 15 heures par semaine 5 0 5

Plus de 15 heures par semaine 3 1 4

Total 41 16 57

Parmi les 41 personnes qui n’ont pas d’emploi, 18 consacrent seulement entre une et

cinq heures par semaine pour rechercher un emploi, ce qui représente 43,9 % des

personnes sans emploi. Nous ne pouvons pas dire que ce sont des personnes qui ont

des recherches inactives, mais cela semble être un temps de recherche relativement

court pour une personne qui n’a pas d’emploi.

De plus, nous pouvons remarquer que seulement 19,5 % des personnes sans emploi

consacrent plus de dix heures à leurs recherches d’emploi (8 personnes sur 41). Ce

nombre de personnes peut paraître faible. De plus, la recherche d’un emploi englobe

une multitude d’activités qui peuvent prendre un temps relativement long (la

recherche d’offres, la rédaction ou l’envoi des CV et des lettres de motivation, etc.).

Ensuite, parmi les personnes qui occupent un emploi, 6 sur 16 consacrent moins d’une

heure par semaine à rechercher un emploi (soit un taux de 37,5 %) ; puis 7 personnes

sur 16 (soit un taux de 43,75 %) consacrent entre une heure et cinq heures par

semaine. Ce ne serait pas un temps très long pour rechercher un emploi, mais notons

que les personnes sans emploi ne consacrent pas plus de temps à la recherche d’un

emploi que celles qui occupent un emploi.

37


J- Lien entre les variables « occupation d’un emploi » et « obstacles rencontrés lors de la recherche d’un emploi ».


Quels sont les principaux obstacles que vous rencontrez dans vos recherches d’emploi ?

Non Oui Total

Aucun obstacle 12 7 19

Autre 8 3 11

Sentiment de discrimination dû à l'âge 9 1 10

Faible niveau de scolarité 6 2 8

Problèmes de transport 4 4 8

Difficultés à comprendre les offres d'emploi (description et contenu des postes)

5 0 5

Ne dispose pas d'Internet et/ou ne sait pas l'utiliser 5 0 5

Sentiment de discrimination dû à l'origine ethnique (immigration) 3 0 3

N'a pas connaissance des démarches à effectuer 2 1 3

Problèmes de garde d'enfants 2 0 2

Sentiment de discrimination dû à une situation de handicap (physique et mental)

2 0 2

Total 58 18 76

Note : le total de réponses correspond au total de citations, car la question « quels obstacles rencontrez-vous lors

de vos recherches d’emploi » était une question à choix multiple. Ainsi, nous n’avons pas 57 répondants, mais 76

citations au total.

La réponse « aucun obstacle » a été citée 12 fois par des personnes qui n’occupent pas

d’emploi, c’est la plus forte citation parmi ces personnes et c’est un résultat assez

surprenant de la part de personnes qui recherchent un emploi. Effectivement, nous

pouvons penser qu’une personne qui ne rencontre pas d’obstacle majeur trouverait un

emploi, ce qui ne semble pas être le cas ici.

Ainsi, il serait pertinent d’approfondir la réponse « aucun obstacle » afin de

déterminer si les personnes ne rencontrent réellement pas d’obstacles dans leur

recherche d’emploi ou si elles ne s’en rendent pas compte ou encore, pour d’autres

raisons.

Notons de plus que l’obstacle « sentiment de discrimination dû à l’âge » est cité neuf

fois (juste après la réponse « aucun obstacle ») par les personnes sans emploi. En

sachant que la moyenne d’âge de nos répondants est environ de 45 ans, on peut donc

dire que l’âge est un frein réel pour les chercheurs d’emploi du quartier.

38


Paradoxalement, nous pouvons ajouter que tous les types d’obstacles ont finalement

tous été cités. Ce qui signifie que les personnes ont quand même dans la globalité

rencontré des freins pour trouver un emploi, ce qui montre que des barrières existent.

K- Lien entre les variables « âge » et « méthodes utilisées pour rechercher un emploi ».

À quelle tranche d’âge appartenez-vous ?


15 à 29 ans

30 à 44 ans

45 à 54 ans

55 à 64 ans

65 ans et plus

Total

Non-réponse 0 1 0 0 0 1

Par une agence de placement 3 5 5 1 0 14

Par le placement en ligne (Emploi-Québec)

9 11 10 5 0 35

Par d'autres sites Internet 9 9 5 3 1 27

Par recherche directe auprès des employeurs

5 11 9 5 1 31

Par bouche-à-oreille (amis, famille, etc.)

4 7 10 6 0 27

Autre 0 2 0 0 1 3

Par les journaux 6 8 12 6 0 32

Total 36 54 51 26 3 170

Le placement en ligne est une méthode utilisée qui diminue avec l’âge, pourtant cette

méthode semble « inévitable » pour rechercher un emploi car une grande majorité

d’offres sont relayées par Emploi-Québec. Les recherches par les journaux et par le

bouche-à-oreille semblent être plus utilisées par les personnes de 45 ans et plus.

L’outil Internet pour rechercher un emploi est davantage utilisé par les plus jeunes

que par les personnes plus âgées, ce qui peut dévoiler une méconnaissance des

méthodes « actuelles » de recherche d’emploi par ces dernières personnes. Ainsi, ce

phénomène peut devenir un véritable obstacle dans la recherche d’un emploi, car

avec Internet vient l’utilisation de l’informatique et des logiciels permettant de

réaliser CV et lettres de motivation, outils qui resteraient alors difficile d’accès pour

une certaine catégorie de la population plus âgée.

39


L- Lien entre les variables « occupation d’un emploi » et « besoin de participer à des séances de formation et/ou d’information ».

Ressentez-vous le besoin de participer à des séances de

formation et/ou d’information sur l’emploi ?


Non-réponse Oui Non Total

Non 1 18 22 41

Oui 0 6 10 16

Total 1 24 32 57

Parmi les 41 personnes sans emploi, nous retrouvons presque autant de personnes qui

ne ressentent pas le besoin de participer à des séances de formation et/ou

d’information que de personnes qui disent en ressentir le besoin.

Parmi les 16 personnes en poste actuellement, seules 6 ressentent le besoin de

participer à des séances de formation et/ou d’information sur l’emploi.

Ainsi, les résultats de ce tableau nous amènent à nous demander comment les

personnes perçoivent l’utilité de ce type de séances puisque les personnes intéressées

par ce genre de pratiques ne sont finalement pas si nombreuses.

M- Lien entre les variables « accompagnement par un organisme d’aide à l’emploi » et « besoin de participer à des séances de formation et/ou d’information ».

Ressentez-vous le besoin de participer à des séances de formation et/ou

d’information sur l’emploi ?

Êtes-vous accompagné(e) par un organisme d’aide à l’emploi ?

Non-réponse

Oui Non Total

Non 0 18 30 48

Oui 1 6 2 9

Total 1 24 32 57

Trente répondants non accompagnés par un organisme d’aide à l’emploi sur 48 (soit un

taux de 62,5 %) ne ressentent pas le besoin de participer à des séances de formation

et/ou d’information.

40


Il serait intéressant d’approfondir ces réponses afin de savoir quelles sont les réelles

motivations des personnes quant au fait d’être accompagnées et/ou de suivre des

séances de formation ou d’information.

De plus, parmi les 9 personnes qui sont accompagnées par un organisme d’aide à

l’emploi, 6 personnes ressentent le besoin de participer à des séances de formation

et/ou d’information. Cela signifierait-il que les personnes déjà accompagnées auraient

compris l’utilité d’un suivi régulier et seraient alors ouvertes à d’autres initiatives

comme telles ?

N- Lien entre les variables « durée d’inactivité » et « besoin de participer à des séances de formation et/ou d’information ».




Non-réponse

Oui Non Total

Moins de 3 mois 0 4 4 8

De 3 à 6 mois 0 5 6 11

De 6 à 12 mois 0 2 5 7

De 1 an à 2 ans 1 1 2 4

Plus de 2 ans 0 4 5 9

Total 1 16 22 39

Si l’on examine les réponses des personnes qui sont sans emploi depuis une courte

période (rappelons que la courte période a été définie en première partie par la

période allant de moins de 3 mois à la période de 3 à 6 mois) ; nous pouvons constater

que nous avons presque autant de personnes qui ne ressentent pas le besoin d’avoir

des séances de formation et/ou d’information sur l’emploi. En effet, parmi les 8

personnes sans emploi depuis moins de 3 mois, la moitié ressent le besoin de

participer à ce type de séance, l’autre moitié n’en ressent pas le besoin. De plus,

parmi les 11 personnes sans emploi depuis 3 à 6 mois, 5 en ressentent le besoin alors

que 6 n’en ressentent pas le besoin.

Si l’on s’arrête désormais aux réponses des personnes qui sont sans emploi depuis une

longue durée (donc depuis plus d’un an) ; les constats sont assez similaires, sauf pour

les personnes sans emploi depuis 1 ou 2 ans. En effet, 50 % des personnes sans emploi

41


depuis une période de un à deux ans ne ressentent pas le besoin de participer à des

séances de formation et/ou d’information. Quant aux personnes sans emploi depuis

plus de deux ans, là encore, nous avons autant de personnes partagées entre les deux

sentiments.

O- Lien entre les variables « dernier diplôme obtenu » et « besoin de participer à des séances de formation et/ou d’information ».



Quel est votre dernier diplôme obtenu ?

Non-réponse

Oui Non Total

Aucun diplôme 0 5 0 5

Secondaire 1 7 7 15

Formation professionnelle 0 5 8 13

Collégial 0 3 9 12

Universitaire 0 3 8 11

Autre 0 1 0 1

Total 1 24 32 57

Le premier constat que nous pouvons faire au regard de ces résultats est que toutes

les personnes qui n’ont aucun diplôme seraient prêtes à participer à des séances de

formation et/ou d’information sur l’emploi.

Cependant, au fur et à mesure que le « niveau » de qualification augmente, la volonté

de participer à ce type de séances diminue. En effet, nous pouvons tout d’abord

constater que nous avons autant de personnes ayant un diplôme secondaire qui

souhaiteraient participer à des séances de formation (7 personnes sur 15) et qui ne

souhaiteraient pas participer à ces séances (7 personnes sur 15). Les écarts

s’amplifient dès le niveau « formation professionnelle » pour n’obtenir que finalement

3 personnes sur 11 ayant un diplôme universitaire et qui seraient prêtes à participer à

des séances relatives à l’emploi.

42


II) Résumé des analyses tirées des tris croisés

Cette partie a permis d’aller plus loin dans les données exploitées lors de la première

analyse. Reprenons quelques faits majeurs qui viennent l’enrichir :

o Les personnes sans emploi sont en majeure partie des personnes âgées de 45 à 54

ans.

o Les personnes sans emploi utilisent davantage l’autobus dans leurs déplacements,

en seconde ligne vient la voiture. Les personnes qui ont un emploi quant à elles

utilisent l’autobus et le vélo en priorité.

o Les revenus issus des salaires sont davantage perçus par des personnes ayant

atteint le niveau universitaire, alors que les revenus issus des transferts

gouvernementaux sont perçus en plus grande partie par des personnes peu

diplômées ou sans diplôme.

o Les personnes qui affirment ne pas rencontrer d’obstacle dans leur recherche

d’emploi sont des personnes sans emploi depuis une période courte. Plus la période

d’inactivité est longue, plus les personnes ont répondu avoir rencontré des

obstacles.

o Une part importante des personnes sans emploi n’est pas accompagnée par un

organisme d’aide à l’emploi et presque la totalité des personnes qui ont un emploi

n’est pas non plus accompagnée.

o De plus, énormément de personnes non accompagnées ont affirmé ne pas ressentir

le besoin d’un accompagnement, que ce soit pour les personnes sans emploi ou

celles qui occupent un emploi.

o Cependant, que les personnes soient sans emploi depuis peu de temps ou depuis

longtemps, elles ne sont pas accompagnées. Il n’y aurait donc pas de lien, au sein

de notre échantillon, entre ces deux variables.

o Les personnes sans emploi consacrent en moyenne autant de temps à rechercher

un emploi que des personnes qui occupent actuellement un emploi, soit entre une

et cinq heures par semaine.

o Les méthodes utilisées pour rechercher un emploi sont plus « traditionnelles » pour

des tranches d’âge à partir 45 ans, alors que l’utilisation d’Internet est plus

fréquente pour les plus jeunes.

o Parmi les personnes sans emploi, il y a autant de personnes souhaitant participer à

des séances de formation et/ou d’information sur l’emploi que de personnes ne

souhaitant pas y participer. Parmi les personnes en emploi, plus de personnes ne

souhaitent pas y participer.

43


o Enfin, peu de personnes ayant un faible niveau de scolarité se sont senties prêtes à

participer à ce type de séances. Seule la totalité des personnes sans aucun diplôme

souhaiterait participer à des séances de formation et/ou d’information.

44


Faits saillants

Nous allons reprendre les résultats les plus pertinents issus de nos deux précédentes

analyses afin de les interpréter. L’interprétation de la première analyse sera donnée

en respectant les catégories de questions que nous nous étions fixées en première

partie. L’interprétation de la seconde analyse reflétera les constats les plus

significatifs. Ainsi, la mise en avant des données les plus importantes sera plus aisée.

I) Le profil des chercheurs d’emplois de Saint-Sauveur (questions 1 à 8)

Les huit premières questions de l’enquête nous ont permis de dresser le profil des

chercheurs d’emploi. Premièrement, la clientèle des chercheurs d’emploi est

composée en majorité de femmes, qui représentent presque 65 % des répondants.

Aussi, nous avons pu constater que très peu de personnes issues de l’immigration ont

répondu à notre questionnaire. Par ailleurs, en observant l’ensemble des diplômes

détenus par les répondants nous observons une grande diversité des niveaux de

qualification.

Parmi les chercheurs d’emploi, une part importante est composée de personnes qui

sont sans emploi, à hauteur de 72 % des répondants. Cela semble assez logique de

retrouver un fort taux de personnes sans emploi quand le taux de chômage dans le

quartier est le plus élevé parmi les autres quartiers de la ville de Québec (le taux de

chômage à Saint-Sauveur est de 9,1 % et de 4,6 % pour la ville de Québec). De plus, au

regard de la durée d’inactivité des personnes sans emploi, nous avons pu déterminer

une clientèle de personnes sans emploi depuis « une courte durée » (moins de 6 mois)

et une autre depuis « une longue durée » (plus d’un an). Ce sont les deux tendances

qui sont ressorties des résultats.

Les chercheurs d’emploi sont également en grande partie des personnes qui sont

situées dans les tranches d’âges de 30-44 ans et de 45-54 ans.

En ce qui concerne les revenus perçus par les répondants, deux catégories de

ressources sont équivalentes. D’une part les salaires, qui correspondent à peu près au

nombre de personnes occupant un emploi. D’autre part les revenus issus des transferts

gouvernementaux. Une part non négligeable des répondants sont alors dépendants des

revenus de transfert ; cette dépendance dénote une certaine précarité du revenu de

ces personnes.

En ce qui concerne la mobilité, le moyen de transport le plus fréquemment utilisé

reste le transport en commun pour le tiers des personnes interrogées. C’est assez

surprenant car le quartier Saint-Sauveur est loin d’être le quartier le mieux desservi

par le réseau d’autobus de la ville. Ce moyen de transport peut alors devenir une

45


contrainte pour les chercheurs d’emploi lorsqu’ils n’ont accès qu’à ce type de

transport, qui ne correspond pas nécessairement aux besoins de déplacement des

individus (en termes d’horaires ou de fréquence de passage).

II) Attentes vis-à-vis de l’emploi (questions 9 à 13)

Tout d’abord, nous avons constaté que les personnes occupant un emploi veulent pour

la plupart en changer. En effet, 81,25 % des personnes occupées veulent trouver un

nouvel emploi. Les raisons pour lesquelles elles veulent changer d’emploi sont assez

proches les unes des autres et démontrent probablement un sentiment d’insatisfaction

au travail : les personnes ne travaillent pas dans leur domaine d’étude, n’apprécient

pas leurs conditions de travail (horaires ou salaires par exemple) ou encore ressentent

du stress au travail. Ces divers facteurs montrent que les personnes sont à la

recherche d’un « meilleur » emploi, plus proche de leurs attentes.

Ensuite, parmi toutes les réponses obtenues, quelle que soit la situation dans laquelle

sont les personnes vis-à-vis de l’emploi, on retrouve une très forte volonté de

travailler dans le quartier Saint-Sauveur. 96,5 % des répondants veulent travailler dans

le quartier, c’est un taux très élevé qui démontre que les résidents du quartier croient

dans le potentiel de leur quartier. En effet, lorsque nous demandons aux personnes

d’expliquer les raisons pour lesquelles elles souhaitent travailler dans Saint-Sauveur,

celles-ci répondent presque à l’unanimité qu’elles aiment leur quartier et qu’elles

veulent que le quartier se développe économiquement. Les personnes sont également

à la recherche de la proximité entre leur lieu de vie et leur lieu de travail.

En ce qui concerne les secteurs d’activité les plus demandés, les personnes

interrogées souhaiteraient travailler dans des secteurs tels que la restauration et

l’alimentation, mais aussi la librairie et papeterie. Ces secteurs d’activités

correspondent à des postes de service à la clientèle ; des postes non nécessairement

très qualifiés et relativement accessibles pour tous.

Enfin, lorsque nous demandions aux personnes les types de contrats dans lesquels elles

aimeraient trouver un emploi, nous avons pu constater qu’elles étaient à la recherche

d’une stabilité dans leur travail. Ces personnes souhaitent obtenir des postes à temps

plein et des contrats permanents en priorité. Ces personnes veulent donc un emploi

stable et durable.

III) Méthodes de recherche et accompagnement (questions 14 à 17)

Premièrement, une très grande partie des personnes interrogées ne sont pas

accompagnées par un organisme d’aide à l’emploi, le taux atteignant 84,2 % des

répondants. Ce qui s’ajoute à ce premier constat frappant, c’est que les personnes qui

46


ne sont pas accompagnées ont souvent affirmé ne pas ressentir le besoin de l’être. Au

vue de ces différentes réponses, il est difficile de comprendre pourquoi les personnes

ne ressentent pas le besoin d’être accompagnées ; ont-elles connaissance des

possibilités d’accompagnement qui leur sont offertes.

Deuxièmement, les méthodes utilisées par les chercheurs d’emploi sont très

diversifiées, ils élargissent alors leurs chances de trouver un emploi en élargissant

leurs méthodes. De plus, les personnes ont en général répondu qu’elles utilisaient

toutes ces méthodes à la fois. Ces méthodes de recherche diversifiées peuvent

prendre du temps, cependant une part importante des personnes ont répondu ne

passer qu’entre une et cinq heures par semaine à chercher un emploi.

IV) Obstacles et besoins dans la recherche d’emploi (questions 18 à 20)

Les personnes interrogées, au regard des résultats cités, disent rencontrer des

obstacles assez divers. Les obstacles sont alors bien présents et il faut en tenir

compte. Paradoxalement, la réponse « ne rencontre aucun obstacle » est elle aussi

fréquemment citée. Ce fait serait à approfondir dans le sens où il faudrait pouvoir

déterminer si les personnes ne rencontrent effectivement pas d’obstacle ou si elles

n’ont pas conscience des obstacles auxquels elles sont confrontées lorsqu’elles

recherchent un emploi.

Ensuite, lorsque les personnes avaient le choix de s’exprimer et de donner leurs

suggestions ou recommandations pour améliorer l’accès à l’emploi dans leur quartier,

nous pouvons tout d’abord dire que peu d’entre elles ont répondu à la question. En

effet, nous avons obtenu 25 non-réponses, ce qui signifie que 43,9 % des personnes

interrogées n’ont pas du tout répondu à la question. Cette question ouverte a tout de

même permis de faire ressortir quelques propositions :

- améliorer la diffusion des offres

- proposer de nouvelles façons de diffuser les offres (sites Internet, plateformes

ou banques de données)

- nouveaux événements ou lieux de rencontres

- obtenir des conseils pour améliorer les recherches d’emploi ou des conseils

pour être recruté.

Pour finir, le bilan est assez mitigé pour la question qui concernait le besoin en

séances de formation et/ou information sur l’emploi. Il y a à peu près autant de

personnes qui ressentent le besoin de participer à ce type de séances que de

personnes qui n’en ressentent pas le besoin. Ce sont des résultats que nous pouvons

mettre en lien avec la question précédente : quelques personnes ont mentionné avoir

besoin de conseils dans leurs recherches d’emploi, alors que la tendance n’est pas si

47


nette pour ce qui est des personnes qui ont besoin de participer à des séances de

formation et/ou information.

V) Éléments retenus des tris croisés

Nous avons pu constater qu’il y a presque deux fois plus de femmes sans emploi que

d’hommes sans emploi parmi les personnes qui ont répondu au questionnaire. Les

femmes seraient alors plus concernées par les problèmes de l’accès à l’emploi dans le

quartier Saint-Sauveur.

La tranche d’âge dans laquelle nous retrouvons le plus de personnes sans emploi est

celle des 45 à 54 ans.

Les personnes sans emploi utilisent le plus souvent l’autobus, puis la voiture pour se

déplacer. L’utilisation de l’autobus peut représenter un frein à l’autonomie des

personnes, notamment pour chercher un emploi ou se rendre à des entrevues.

En ce qui concerne le niveau de scolarité et les revenus perçus par les répondants, on

peut constater que les personnes qui ont un faible niveau de scolarité ou qui ne sont

pas ou peu diplômées perçoivent en majeure partie des revenus issus des transferts

gouvernementaux. Ce ne sont pas les seules personnes à recevoir ce type de revenus,

mais les personnes peu ou non diplômés sont peu nombreuses à percevoir d’autres

types de revenus.

Ensuite, parmi les personnes sans emploi depuis une courte durée (moins de six mois),

une grande partie ont répondu ne pas rencontrer d’obstacle dans leur recherche

d’emploi. Les obstacles sont davantage cités par des personnes sans emploi depuis une

plus longue période. Plus la durée d’inactivité est longue, plus les personnes affirment

rencontrer des obstacles.

En ce qui concerne l’accompagnement des personnes par un organisme d’aide à

l’emploi, la quasi-totalité des personnes sans emploi n’est pas accompagnée. De

même, la quasi-totalité des personnes qui ont un emploi et qui en recherchent un

autre n’est pas accompagnée non plus. De plus, la raison évoquée le plus de fois, pour

laquelle les personnes ne sont pas accompagnées, est que ces personnes n’en

ressentent pas le besoin. En effet, 53 % des personnes sans emploi et presque 70 % des

personnes en emploi ont répondu ne pas en ressentir le besoin. Par contre, il est

nécessaire de noter que la durée d’inactivité n’a pas d’influence directe sur le fait

d’être ou de ne pas être accompagné par un organisme d’aide à l’emploi.

À propos du temps consacré à la recherche d’un emploi, nous pouvons constater que

les personnes, qu’elles aient un emploi ou non, consacrent en moyenne entre une et

cinq heures par semaine. C’est un temps jugé relativement court pour les organismes

d’aide à l’emploi.

48


Parmi les obstacles rencontrés, nous avions constaté que la réponse « aucun

obstacle » a été citée le plus souvent par rapport aux autres réponses. Nous avons

également pu constater que les personnes qui ont cité cette réponse sont en nombre

plus grand des personnes sans emploi. Par la suite, nous avons également pu nous

rendre compte que nous étions en présence d’une autre clientèle qui rencontrait et

citait quant à elle beaucoup d’obstacles à la fois.

Pour ce qui est des méthodes utilisées, ce sont les plus jeunes qui utilisent davantage

les méthodes axées sur l’utilisation d’Internet. Les méthodes restent diverses quelque

soit l’âge, mais à partir de 45 ans, les méthodes plus « traditionnelles » sont les plus

citées (journaux et bouche-à-oreille).

Enfin, en ce qui concerne le besoin de participer à des séances de formation et/ou

d’information sur l’emploi, un peu moins de la moitié des personnes sans emploi

souhaite y participer. Dans le même esprit, un peu moins de la moitié des personnes

non accompagnées par un organisme d’aide à l’emploi ont ressenti le besoin d’y

participer. Enfin, parmi les personnes sans emploi qui souhaitent participer à de type

de séances, la majeure partie est constituée de personnes sans emploi depuis une

courte durée, mais aussi des personnes peu ou non diplômées.

49


Recommandations et pistes d’actions

Les résultats obtenus à la suite du dépouillement des questionnaires puis grâce à

l’analyse et l’interprétation des données, nous ont permis de présenter dans cette

dernière partie des pistes de réflexion pour de futures actions et/ou analyses face aux

interrogations soulevées.

Perspectives d’analyses

Dans un premier temps, il serait intéressant de pouvoir approfondir la connaissance du

profil des chercheurs d’emploi du quartier Saint-Sauveur. En effet, un échantillon de

57 personnes ne permet pas d’obtenir un portrait représentatif des chercheurs

d’emploi du quartier mais il en donne déjà une bonne base pour lancer des réflexions

sur la possibilité d’instaurer d’autres enquêtes à plus large échelle.

La question des obstacles et des freins rencontrés dans la recherche et l’obtention

d’un emploi mais aussi les questions relatives aux méthodes de recherche et au besoin

de formation des chercheurs d’emploi sont des questions importantes pour lesquelles

il serait intéressant d’aller plus loin dans l’analyse.

Les réponses que nous avons obtenues ne permettent pas d’expliquer les motivations

des individus en ce qui concerne le choix de telles ou telles méthodes de recherche.

De plus, les réponses fournies ne nous permettent pas non plus de comprendre les

réels besoins et attentes (qu’ils soient conscients ou inconscients) qui se cachent

derrière les obstacles cités. Nous avons également constaté que de nombreux

répondants déclarent rechercher un emploi depuis un certain temps mais ne pas

rencontrer d’obstacles dans leurs recherches et ne pas ressentir le besoin d’être

accompagné, ce qui peut sembler paradoxal.

Ainsi, afin d’avoir une plus ample connaissance des réels besoins des chercheurs

d’emplois et des variables qui affectent leurs choix de recherches, les questions citées

ci-dessus seraient à développer.

Dans un second temps, un arrimage entre cette étude exploratoire concernant les

chercheurs d’emploi du quartier Saint-Sauveur et celle réalisée en octobre 2012

portant sur les besoins en main d’œuvre des entrepreneurs serait approprié à réaliser

dans la mesure où des relations pertinentes pourraient être établies. Ainsi, les

besoins, attentes et critères des entrepreneurs vis-à-vis de leur futur personnel

pourraient être mis en lien avec les secteurs d’activité, aptitudes et besoins des

chercheurs d’emplois du quartier Saint-Sauveur. Le lien entre ces deux études

permettrait de savoir s’il y aurait une adéquation entre les besoins des employeurs et

les demandes des chercheurs d’emploi ou si ce n’est pas le cas, déterminer comment

ajuster les deux réalités.

50


Idées d’actions

En ce qui concerne les idées d’actions concrètes qui ont été émises au fur et à mesure

du dépouillement des questionnaires, elles sont en grande majorité tournées vers des

actions locales et surtout ciblées sur des problématiques bien spécifiques. En effet,

les répondants expriment un réel besoin de voir se mettre en place des démarches

près de chez eux, qui leur correspondent et qui sont en adéquation avec leur manière

de rechercher de l’emploi. Des solutions et politiques globales ne semblent pas être

voulues par les résidents du quartier Saint-Sauveur.

Les chercheurs d’emploi ont également mis en avant la volonté d’avoir de la visibilité

dans la diffusion des offres d’emploi et dans leur description. Les actions mises en

place doivent elles aussi être visibles et à la portée de tous.

Enfin, l’objectif du projet Mon emploi, mon quartier ! est de permettre à des

personnes plus ou moins éloignées du marché du travail d’accéder à des aptitudes

générales quant aux savoir-faire et savoir-être relatifs au marché du travail, afin

qu’un grand nombre de résidents deviennent capables par eux-mêmes de trouver un

emploi et d’évoluer dans leur travail. Ainsi, la formation, l’information et la

prévention sont des prérogatives à intégrer à toute action future qui serait mise en

œuvre.

Voici quelques idées et propositions qui sont ressorties de l’étude :

Favoriser la préparation des chercheurs d’emploi (mise en place d’ateliers

divers pour la création de CV, lettres de motivation, etc.),

Création d’autres lieux de rencontre entre les employeurs et les chercheurs

d’emploi qui mettraient en avant l’échange d’informations et/ou de conseils,

Publication régulière des offres d’emplois concernant le quartier dans les

journaux ou sur Internet, avec une rubrique visible et spécifique,

Création d’une « banque d’offres d’emplois » réservé uniquement à l’emploi

dans le quartier Saint-Sauveur,

Diffusion des offres d’emploi sur le site monsaintsauveur.com,

Initiation à l’informatique (pour les plus de 45 ans).

Vers une troisième phase

Cette étude exploratoire est un appui pour la mise en place d’une troisième phase

pour le projet Mon Emploi, mon quartier ! En effet, les résultats soulignés par cette

étude sont des apports à prendre en considération pour bonifier le projet. Ces

résultats permettent de bien comprendre l’enjeu de l’employabilité dans Saint-

Sauveur. Afin d’envisager une troisième phase, il faut alors prendre en compte les

points forts mais aussi les points faibles soulevés par cette enquête.

51


De plus, n’oublions pas que ce questionnaire a été diffusé en grande partie lors du

Bazar de l’Emploi, évènement ponctuel qui a connu du succès. Pour autant, il est

nécessaire de prendre en considération les points forts et les points faibles qui sont

ressortis du Bazar, pour mieux comprendre les impacts sur la recherche d’un emploi.

La manifestation qu’a été le Bazar de l’Emploi a révélé une satisfaction générale de la

part des employeurs comme des chercheurs d’emploi ; le questionnaire auprès des

chercheurs d’emploi a été également bien reçu et ce fut un moment et un lieu de

rencontre direct, de ce fait, propice à l’échange.

Néanmoins, les personnes rencontrées lors de l’évènement (et au vu des réponses aux

questionnaires) ont besoin de plus de préparation et de suivi afin que leur

participation à un salon de l’emploi et leurs recherches d’emploi ne soient pas vécues

comme un échec et que les employeurs obtiennent, de leur côté satisfaction vis-à-vis

de leur participation.

Ainsi, la venue à un salon de l’emploi n’est pas chose anodine pour une personne très

éloignée du marché du travail (façon de se présenter, tenue vestimentaire, langage

approprié, etc.), c’est pourquoi il nous parait nécessaire d’insister sur une phase de

préparation et de suivi afin que chacune des parties participantes y trouve

satisfaction.

Par la suite, il nous parait nécessaire de distinguer deux types de clientèles : les

chercheurs d’emploi qui sont actuellement sans emploi et ceux qui occupent un

emploi mais désirent en changer. En effet, le questionnaire nous a permis de

constater qu’un bon nombre de résidents du quartier Saint-Sauveur souhaite quitter

leur emploi (pour diverses raisons) et souhaite en retrouver un dans le quartier. Ainsi,

l’approche à utiliser n’est pas la même et leur rapport au travail est sans doute

différent des personnes plus éloignées de l’emploi et implique une façon de faire

différente.

Pour finir, cette étude exploratoire servira de base pour une prochaine étape dans le

projet Mon Emploi, mon Quartier ! et dans les actions qui y seront associées. Chaque

action envisagée devrait correspondre à une solution structurée mais toujours en

gardant à l’esprit qu’il faut penser « local » et non « global », c'est-à-dire que les

réponses apportées doivent être au plus proche des attentes des chercheurs d’emploi

et réalisables à l’échelle du quartier Saint-Sauveur pour la réussite du projet.

52


Conclusion

Cette étude exploratoire portant sur les chercheurs d’emploi du quartier Saint-

Sauveur et réalisée à partir d’un questionnaire diffusé à l’occasion du Bazar de

l’emploi a permis d’établir une première base de données concernant le profil des

chercheurs d’emploi du quartier, leurs besoins et leur vision du marché du travail.

Grâce aux 57 personnes qui ont répondu à notre enquête, nous avons pu établir une

première analyse du rapport qu’entretiennent les chercheurs d’emploi du quartier

Saint-Sauveur avec le monde du travail à Québec. L’objectif étant de comprendre la

situation de ces chercheurs d’emploi afin d’entreprendre des actions en vue

d’améliorer l’employabilité dans le quartier. Cette étude a soulevé de nombreuses

questions en ce qui concerne les réels besoins des chercheurs d’emplois et

l’adéquation de ces besoins avec les structures et formations existantes. L’étude a

également permis de mettre en avant une certaine hétérogénéité des profils des

personnes recherchant de l’emploi, ce qui conduira à agir sous différents angles.

Ainsi, des recommandations pour agir correctement, mais également des pistes

d’analyses ont pu être établies afin d’envisager la troisième phase du projet Mon

emploi, Mon quartier de manière pertinente et cohérente avec les objectifs de la

démarche ATI dans Saint-Sauveur. Les répondants au questionnaire ont, pour la grande

majorité, évoqué la volonté d’évoluer professionnellement dans le quartier Saint-

Sauveur ce qui traduit un sentiment d’appartenance et une envie de s’impliquer

économiquement dans ce quartier. En parallèle à ce constat, de nombreux répondants

semblent être en demande d’actions locales et spécifiques qui auraient lieu dans et

pour le quartier Saint-Sauveur.

Néanmoins, nous avons pu nous rendre compte du manque d’outils et de compétences

de certains répondants vis-à-vis des différentes démarches à réaliser dans la recherche

d’un emploi et du temps qu’il est nécessaire d’y consacrer. C’est pourquoi nous

pensons qu’il est nécessaire d’envisager les prochaines actions dans un esprit de

« préparation », et ce dans l’objectif de combler les manques que certaines personnes

peuvent rencontrer lorsque débute ou se prolonge une recherche d’emploi. Ces

actions doivent avoir pour finalité que cette méconnaissance des attitudes, aptitudes,

et structures nécessaires à l’emploi ne se transforme pas en véritable barrière dans

l’obtention d’un « bon job ».

53


Remerciements

Nous tenons tout d’abord à remercier l’ensemble de l’équipe de la CDÉC de Québec

pour son soutien et les nombreuses informations que chaque personne a pu nous

apporter tout au long de notre étude. Nous remercions particulièrement Cynthia Bond

et Agathe Vergne pour leur suivi et la confiance qu’elles nous ont accordée dans

l’élaboration de l’enquête.

Nous remercions également les membres de l’ATI Saint-Sauveur, du chantier

Formation et Emploi ainsi que le comité de suivi du Bazar de l’emploi pour ses conseils

et recommandations dans l’élaboration de notre questionnaire. Nous avons également

reçu le soutien des responsables du blogue monsaintsauveur.com pour diffuser le

questionnaire sur leur site Internet.

Enfin nous tenons à remercier toutes les personnes qui ont rempli ce questionnaire

lors du Bazar de l’emploi ou sur Internet, car sans leur participation notre étude

n’aurait pas pu avoir lieu.

54


Bibliographie

- Daniel Caumont, Les études de marché, Dunod, 2002

- ATI Saint-Sauveur, Étude comparative entre les besoins en main d’œuvre des

entrepreneurs et le profil sociodémographique et professionnel de la

population du quartier, CDÉC de Québec, octobre 2012

Sitographie

- Site de Statistique Canada : www.statcan.qc.ca

- Site de la ville de Québec : www.villedequebec.qc.ca

http://www.statcan.qc.ca/

http://www.villedequebec.qc.ca/

55


ANNEXES

Annexe 1 : Tableau récapitulatif des tris à plat

Annexe 2 : Questionnaire

Annexe 3 : Portrait des besoins en main-d’œuvre et en formation

des entrepreneurs du quartier Saint-Sauveur/ résultats de l’étude

version courte

56


ANNEXE N°1 : Tableau récapitulatif des tris a plat

Tableau récapitulatif du traitement des questions fermées

Non- réponses

Modalité citée en n° 1 et

nombre de citations

Modalité citée en n° 2 et

nombre de citations

Modalité la moins citée et

nombre de citations

Nombre de

citations total

Sexe 0 Femme : 37

Homme : 20 57

Âge 0 30 à 44 ans : 17 45 à 54 ans : 17 65 ans et plus : 2 57

Immigration 0 Non : 51

Oui : 6 57

Scolarité 0 Secondaire : 15 Collégial : 12 Autre : 4 57

Mode de transport 3 Autobus : 19 Voiture : 14 Autre : 1 57

Type de revenu 2 Salaire : 18 Prestation d'assistance sociale : 9 Revenu de placements : 1 57

Occupe un emploi 0 Non : 41

Oui : 16 57

Durée de non-activité 2 De 3 à 6 mois : 11 Plus de 2 ans : 9 De 1 an à 2 ans : 4 41

Volonté de changer d’emploi 0 Oui : 13

Non : 4 16

Volonté de travailler dans le quartier Saint-Sauveur

1 Oui : 55

Non : 1 57

Secteurs d'activité recherchés 0 Restaurant et alimentation : 15 Librairie, papeterie et imprimerie : 15

Salon de coiffure et d'esthétique : 1

127

Catégorie d’emploi recherchée 0 Temps plein (30 heures ou plus par semaine) : 35

Temps partiel (moins de 30 heures par semaine) : 22

57

Type de contrat recherché 1 Permanent (contrat sans limitation de durée) : 42

Temporaire (contractuel ou à terme, occasionnel...) : 23

Autre : 0 71

Accompagnement dans la recherche d’emploi

0 Non : 48

Oui : 9 57

Raison pour laquelle il n’y a pas d’accompagnement dans la recherche d’emploi

3 Je n'en ressens pas le besoin : 26 Je ne connais pas d'organismes dans mon quartier : 9

Je ne suis plus accompagné(e) par un organisme : 4

48

Méthodes de recherche d'emploi 1 Par le placement en ligne (Emploi-Québec) : 35

Par les journaux : 32 Autre : 3 170

Temps consacré à la recherche d'emploi 2 Entre 1 heure et 5 heures par semaines : 25

Moins d'une heure par semaine : 11

Plus de 15 heures par semaine : 4

57

Obstacles rencontrés dans la recherche d’emploi

0 Aucun obstacle : 19 Autre : 11 Sentiment de discrimination dû à une situation de handicap : 2

76

Besoin de séance de formation et/ou d’information

1 Non : 32

Oui : 24 57

57


ANNEXE N°2 : Questionnaire pour les chercheurs d’emploi du quartier Saint-

Sauveur

Ce questionnaire sur l’emploi et la main-d’œuvre dans le quartier Saint-Sauveur

s’adresse aux résidants du quartier qui sont à la recherche d’un emploi. Il a pour

objectif de recueillir des informations et de connaitre les besoins des chercheurs

d’emploi du quartier Saint-Sauveur afin de trouver des solutions pour améliorer

l’accès à l’emploi pour les citoyens. Vos réponses seront très précieuses, elles nous

permettront de mieux cerner vos attentes pour tenter d’y répondre par la suite.

Il s’agit d’une enquête à participation volontaire qui prendra seulement 5 minutes de

votre temps. Ce questionnaire est anonyme et le traitement des données sera

effectué dans la plus grande confidentialité.

Merci de votre collaboration

1. À quel sexe vous identifiez-vous ?

Homme

Femme

2. À quelle tranche d’âge appartenez-vous ?

15 à 29 ans

30 à 44 ans

45 à 54 ans

55 à 64 ans

65 ans et plus

3. Êtes-vous issu(e) de l’immigration ?

Oui

Non

4. Quel est votre dernier diplôme obtenu ? (une seule réponse possible)

Aucun diplôme

Secondaire


Collégial

Universitaire

Autre (précisez) :

………………………………………………………………………………………………………………………

58


5. Quel est le principal moyen de transport que vous utilisez ? (une seule

réponse possible)

Autobus

Voiture

Vélo

Marche à pied

Autre (précisez) :

……………………………………………………………………………………………………………………

6. Quel est le type de revenu que vous percevez ? (une seule réponse possible)

Salaire

Aide financière de l’assistance sociale

Aide financière de l’assurance emploi

Pension (retraite)

Revenu de placements

Aucun revenu

Autre source de revenu (précisez) :

…………………………………………………………………………………………………

7. Occupez-vous actuellement un emploi ?

Oui (précisez dans quel secteur d’activité) :

……………………………………………………………………………….

Non

8. Si vous êtes actuellement sans emploi, depuis combien de temps ?

Moins de 3 mois

De 3 à 6 mois

De 6 à 12 mois

De 1 an à 2 ans

Plus de 2 ans

9. Si vous occupez actuellement un emploi, aimeriez-vous en changer ?

Oui (précisez la raison) :

……………………………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………………………

Non

59


10. Aimeriez-vous travailler dans le quartier Saint-Sauveur ?

Oui (précisez la raison) :

……………………………………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………………………………

Non (précisez la raison) :

……………………………………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………………………………

11. Dans quel secteur d’activité souhaiteriez-vous travailler? (3 réponses

possibles au maximum)

Automobile

Station-service, dépanneur, club vidéo

Restaurant et alimentation

Salon de coiffure et d’esthétique

Vêtement et chaussure

Ameublement et électronique

Marchandise d’occasion

Enseignement et garderie

Librairie, papeterie et imprimerie

Quincaillerie et rénovation

Santé

Sport, loisirs et plein air

Service professionnel

Construction

Fabrication

Commerce de gros

Transport et entreposage

Autre :

………………………………………………………………………………………………………………………

12. Quelle catégorie d’emploi souhaiteriez-vous obtenir ? (une seule

réponse possible)

Temps plein (30 heures ou plus par semaine)

Temps partiel (moins de 30 heures par semaine)

60


13. Quel type de contrat souhaiteriez-vous obtenir ? (2 réponses

possibles au maximum)

Permanent (contrat sans limitation de durée)

Temporaire (contractuel ou à terme ; occasionnel ; saisonnier ; autre

contrat temporaire)

Emploi étudiant

Autre (précisez) :

……………………………………………………………………………………………………

14. Est-ce qu’actuellement un ou des organisme(s) vous accompagne(nt)

dans vos recherches d’emplois ?

Oui (précisez le ou lesquels) :

………………………………………………………………………………………………………………………………

Non

15. Si vous avez répondu NON à la question précédente, et que vous

n’êtes donc pas accompagné(e) par un organisme d’aide à l’emploi, précisez

pourquoi ? (une seule réponse possible)

Je ne connais pas d’organismes dans mon quartier

Je ne suis plus accompagné(e) par un organisme

Je n’en ressens pas le besoin

Autre (précisez) :

…………………………………………………………………………………………………………………………………

16. Comment faites-vous pour rechercher un emploi ? (toutes les

réponses sont possibles)

Par une agence de placement

Par le placement en ligne par Emploi Québec

Par d’autres sites Internet

Par les journaux

Par recherche directe auprès des employeurs

Par bouche à oreille (amis, famille etc.)

Autre (précisez) :

………………………………………………………………………………………………………………………………

61


17. En général, combien de temps consacrez-vous à vos recherches

d’emploi ?

Moins d’une heure par semaine

Entre 1 heure et 5 heures par semaine



Plus de 15 heures par semaine

18. Quels sont les principaux obstacles que vous rencontrez dans votre

recherche d’emploi ? (3 réponses possibles au maximum)

Aucun obstacle

Problèmes de transport

Difficultés à comprendre les offres d’emploi (description et contenu des

postes)


Faible niveau de scolarité


Sentiment de discrimination dû à une situation de handicap (physique et

mental)

Sentiment de discrimination dû à l’âge


Problèmes de garde d’enfants

Autre (précisez) :

…………………………………………………………………………………………………………………………………

19. Selon vous, qu’est ce qui pourrait être mis en place pour améliorer

votre recherche d’emploi ?

……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

20. Ressentez-vous le besoin de participer à des séances de formation

et/ou d’information sur l’emploi ?

Oui

Non

Merci pour vos réponses

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ANNEXE 3 : Portrait des besoins en main-d’œuvre et en formation des entrepreneurs du quartier Saint-Sauveur

Résultats de l’étude version courte

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RÉSUMÉ DE L’ÉTUDE:Le quartier Saint-Sauveur est l’un des quartiers les plus défavorisés de la ville de Québec. L’accès à l’emploi y est difficile étant donné le fort taux de chômage (9,1 % en 2011). Depuis 2008, l’ATI Saint-Sauveur participe, par le biais de son chantier Formation et emploi, à l’amélioration de l’employabilité pour les résidents de ce quartier.

Ainsi, cette étude exploratoire portant sur les chercheurs d’emploi du quartier Saint-Sauveur établit le profil des chercheurs d’emploi mais aussi leurs besoins, leurs attentes et les obstacles qu’ils rencontrent lors de leurs recherches d’emploi.

Les résultats de cette enquête serviront de base au chantier Formation emploi dans le but d’amorcer la troisième phase du projet Mon Emploi, Mon quartier! et ainsi mettre en place des actions concrètes afin de tendre vers de meilleures conditions pour l’accès à l’emploi des résidents du quartier.

ATI SAINT-SAUVEURL’approche territoriale intégrée du quartier Saint-Sauveur est une démarche collective qui existe depuis 2008. Son but est de regrouper des citoyens et organismes du milieu intéressés à travailler ensemble dans un objectif de lutte contre la pauvreté et l’exclusion sociale.

Le chantier Formation et emploi a comme grande orientation d’affirmer l’importance de la qualification des adultes comme stratégie de lutte à la pauvreté et à l’exclusion sociale.

NOS PARTENAIRES:CDÉC de QuébecCentre local d’emploi des Quartiers-HistoriquesService CanadaAtelier préparatoire à l’emploiCarrefour jeunesse-emploi de la Capitale NationaleLe Pignon BleuRecyclage VanierLibre Emploi

CHARGÉE DE RECHERCHEAGATHE VERGNE(418) 525-5526 poste [email protected]

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