Atelier 13 - On a créé notre marque; l'exemple de 100% Gaillard (OT Brive)
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Intervention de Clémentine Frechinos et Stéphane Canarias sur la création, diffusion et animation de la marque 100% gaillard.
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Rappel de la stratégie Brive
Brive 100% Gaillarde Ou comment créer une Marque partie du Web 2.0
Une stratégie menée depuis plusieurs années autour de la réputation de Brive-la-Gaillarde.
A travers un positionnement différenciant et repérable (Brive100%Gaillarde), un ton de communication décalé, un repère fort symbole de la personnalité gaillarde (la moustache).
Et au final, l’installation d’une saga.
Rappel
Une stratégie des moyens centrée sur les media sociaux avec création et animation d’une communauté de plus de 7800 fans, grâce au community management et la mise en place de différentes opérations innovantes.
Rappel
Enjeux : Volonté de développer une « stratégie de marque » pour apporter une véritable valeur ajoutée
- Création d’une marque qui nourrit les actions et qui apporte une valeur ajoutée. Une marque qui transmet du sens pour construire des relations plus profondes et qui intègre une dimension citoyenne. Le produit devient un étendard.
- Développement du sentiment d’appartenance au territoire à travers des produits dérivés générant du Chiffre d’Affaire à l’office de Tourisme.
- Favoriser la séduction en transmettant du sens: transmission de valeurs- Elargissement de notre clientèle vers des segments plus jeunes jusqu'’alors
hermétiques aux actions de communication de l’office de tourisme.
De la communauté à la MARQUE 100% GaillardDe la marque à la marque
Des produits identitaires et une marque qui permet de développer une logique d’ambassadeur
De la communauté à la MARQUE 100% Gaillard
Brive 100% Gaillarde : une véritable marque est née
Comment?
- Organisation de concours photos et vidéos- En choisissant des ambassadeurs proches de nos valeurs- Vidéos teaser avec nos ambassadeurs- En faisant partager des moments exclusifs à la
communauté- En les intégrant à nos processus de création
De la communauté à la MARQUE 100% GaillardDe la marque à la marque
Concours
• VIDEO
De la communauté à la MARQUE 100% Gaillard
Vidéo gagnant
• VIDEO SHOOT PHOTO
De la communauté à la MARQUE 100% Gaillard
Promouvoir la marque avec nosAmbassadeurs proches de nos valeurs
• http://www.youtube.com/watch?feature=endscreen&NR=1&v=b_6F6bYwitM
• http://www.youtube.com/watch?v=rAmIclwCGxQ&feature=related
• http://www.youtube.com/watch?v=yKNp1NH6JRM&feature=related
• SHOOT PHOTO• http://www.youtube.com/watch?
v=XuyjthFRacA&list=UUV-XSPzxc0kmLndYrcMlH-w&index=1&feature=plcp
De la communauté à la MARQUE 100% Gaillard
L’effet 100% Gaillard
Vidéo teaser
De la communauté à la MARQUE 100% Gaillard
L’effet 100% Gaillard
De la communauté à la MARQUE 100% Gaillard
Deviens le BG de BG!
Concours local
De la communauté à la MARQUE 100% Gaillard
Deviens le BG de BG!
Vidéo
ambassadeurs
De la communauté à la MARQUE 100% Gaillard
collection 100% Gaillard depuis2011
De la communauté à la MARQUE 100% Gaillard
Collection pour les p’tits Gaillards
De la communauté à la MARQUE 100% Gaillard
Collection en ligne sur Facebook
Animations régulières
Partager des idées et
demander à la
communauté de
donner leur avis
Partager av les fans
Animations régulières Animer en proposant
des promo : fidéliser et
faire savoir
Proposer des exclus
Evènementiels
Animations sur des évènements : ex Foire du Livre de Brive 100 000
visiteurs : mise en place de bâche + distrib de flyers promo
Création de stands : exemple Village Rugby
Aller à la rencontre des futurs ambassadeursRencontrer
De la communauté à la MARQUE 100% Gaillard
collection 100% Gaillard 2012-13
Aujourd’hui
- Une marque qui tient désormais sa place dans l’esprit de nombreux gaillards.
- Plus de 3000 tee-shirts vendus => 110 000€ de CA en 2 ans
Aujourd’hui, la marque Brive 100% gaillarde
RP
Demain?
- Problématique : La population locale ne nous identifie
toujours pas comme une boutique à part entière
- Comment faire d’un office de tourisme un point de vente
identifié?
- Comment créer de l’ émotion dans nos boutiques, faire des
lieux de vente, les ambassades de notre communauté ?
L’Accueil = l’Ambassade
Demain? L’Accueil = l’Ambassade – vidéo Kellog’s
-vidéo kellogs
Stéphane CANARIAS / Clémentine FRECHINOSDG OT Brive / Chargée de com - Community Manager
[email protected]@brive-tourisme.com
Office de tourisme de BrivePlace du 14 juillet 19100 Brive
www.brive-tourisme.comTél. : 05 55 24 08 80Fax : 05 55 24 58 24
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