AFPA : communiquer auprès de publics en situation d’illetrisme

Chantal FARANT – Directrice de la communication et de la Stratégie de marque - AFPA

AFPA 1ère entreprise de formation qualifiante, pour adultes, en France depuis 60 ans 186 campus- 250 000 stagiaires par an – une offre prioritairement dédiée aux plus beaux niveaux de qualification

5,6 % de stagiaires en situation d’illetrisme L’AFPA est mobilisée sur les publics dits « spécifiques »

•  Les personnes en difficulté face à l’écrit se trouvent massivement dans les formations de niveau V et industrie. (95,2 %)

Mais ils réussissent leur formation aussi bien que les autres. (64% contre 68 % taux de réussite au passage du diplôme professionnel)

Comment le dispositif de l’AFPA est accessible aux personnes en situation d’illettrisme ? Les atouts du cadre méthodologique • La pédagogie de l’AFPA est axée sur le geste professionnel et la gradation des objectifs de formation.

• Le positionnement de la personne est effectuée sur d’autres critères que scolaires

• Le dispositif de pré qualification est performant car il concilie les apprentissages et le professionnel.

• L’accompagnement des stagiaires en formation : cadre sécurisant, compréhension des freins à l’apprentissage, …

4 000 personnes en situation d’illettrisme accèdent à une formation professionnelle qualifiante par an à l’AFPA.

Le rôle de la communication

•  La communication : oral, écrit, imprimé et aujourd’hui numérique

•  Des publics qui sont très sollicités en termes de signaux mais qui utilisent tous les outils jeux, numériques sans apprentissage

•  Il s’agit pour nous de transformer la perception du sujet « formation » –  Évolution de la sémantique –  Re créer un cadre valorisant et non stressant –  Créer la familiarité, une dynamique de groupe –  Jouer sur l’identification

•  Mettre en place des outils d’information et non de communication

Nouvelles technologiques : levier ou frein à l’apprentissage •  Fracture sociale contre fracture numérique

•  Compétence numérique : compétence clef de base

•  Remise en cause des modes « traditionnelles » de transmission

•  Elargissement du paysage de la transmission avec de nouvelles modalités

Le rôle et la montée en puissance des compétences dites transversales

Socle de base professionnel

Socle comportement professionnel

Socle efficacité professionnelle

Compétences pour l’accès à l’emploi : concernent à toutes les personnes Elles sont indispensables dans la vie personnelle et professionnelle. Elles peuvent être acquises hors contexte professionnel

Compétences pour l’employabilité : communes à tous les métiers Nécessaires à toute personne pour évoluer dans sa vie professionnelle. Leur exercice dépend du contexte professionnel

Compétences pour la mobilité : communes à une famille de métiers Couvrent les besoins professionnels particuliers à des métiers, domaines, secteurs, filières..