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argumentaire baisse tarifs roaming Europe

Argumentaire commercial

Baisse tarifaire roaming Europe:

« Pays sans frontière»

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1. Description de l’offre

page ‹#›Août 2010

Zone 4: : orange France. Orange Espagne, Orange Suisse, Orange UK, Mobistar

Appel local

Appel vers Sénégal

Appel vers l'international

Réception Réception de SMS

Tarif actuel 378 1 183 1 612 144 0

Tarif promo 400 887 1102 90 0

Niveau de baisse + 6% - 25% - 32% - 38% 0

Baisse globale - 22%

Description de la promo Pays sans frontière

Vous êtes un client Orange Sénégal, Centrafrique • Cameroun • Côte

d’Ivoire • Guinée • Guinée Bissau • Madagascar • Mali • Niger à

compter du 01 septembre 2010, pendant vos séjours en France,

Espagne, Suisse, Angleterre, Mobistar vous bénéficiez d’une baisse

des tarifs roaming, pour passer et recevoir tous vos appels sur ces

pays.

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2. Foire aux questions

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1. J’ai vu, lu, entendu parler de la promo Pays sans frontière, de

quoi s’agit-il ?

Pour vous qui êtes un client Orange Sénégal, à compter du 01 septembre

2010, pendant vos séjours en France, Espagne, Suisse, Angleterre, Mobistar ,

vous bénéficiez d’une baisse des tarifs roaming, pour passer et recevoir tous

vos appels sur ces pays.

3. Je suis client Orange prépayé, est-ce que je bénéficie de la

promo ?

Absolument. Tous les clients de Orange Sénégal auront le privilège de profiter

de cette baisse tarifaire promotionnelle. Que vous soyez Orange prépayé ou

Orange Téranga, Forfait Mobile, RPE etc...

2. Quelle est la durée de la promo?Il ne s’agit pas d’une promo mais d’une baisse des tarifs roaming .

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4. Quels sont les tarifs actuellement appliqués avec Orange

France?orange France. Appel local Appel au Sénégal Appel international Réception Réception

SMS

Tarif actuel 378 1 183 1 612 169 0

5. Quels sont les nouveaux tarifs appliqués avec Orange

France?

orange France. Appel local Appel au Sénégal Appel international Réception Réception

SMS

Tarif actuel 400 887 1102 90 0

6. Quels sont les niveaux de baisse par destination?

orange France. Appel local Appel au Sénégal Appel international Réception Réception

SMS

Tarif actuel + 6% - 25% - 32% - 38% 0

Soit une baisse moyenne de – 22% sur l’ensemble des destinations

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8. Je suis un abonné Orange mais pas du Sénégal, puis-je

bénéficier de cette promo si je vais en France?Cette promotion tarifaire s’applique à tous les clients d’Orange Zone. Vous

pouvez en bénéficier que vous soyez client Orange Centrafrique • Cameroun • Côte d’Ivoire • Guinée • Guinée Bissau • Madagascar • Mali • Niger • Sénégal

7. Pourquoi parlez-vous de promo alors que le tarif local

augmente?Même si le tarif local augmente de 22F, l’ensemble des autres tarifs baissent de

– 400F soit une économie moyenne de 500F sur vos communications.

9. Est-ce que, une fois en France, les appels que je ferai vers les

autres pays de Orange Zone (Cote d’Ivoire, Mali etc.) seront

considérés comme des appels vers le pays d’origine ?Seuls les appels vers le Sénégal sont considérés comme tels. Les autres appels y

compris ceux vers les pays d’Orange Zone sont considérés comme des appels internationaux.

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10.Je suis abonné Orange France et je suis de passage au Sénégal,

est-ce que la même baisse tarifaire m’est appliquée?Cette promo concerne uniquement les clients Orange Sénégal et autres filiales

africaines qui séjournent en France.

11.Est-ce que cette promo s’applique aux clients des autres

opérateurs au Sénégal?Ce privilège est une exclusivité réservée aux clients Orange.

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MERCI!!!