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ANTARES CONSULTING

Rapport d’activité 2012

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Chers amis, Nous avons le plaisir de partager avec vous notre mémoire sur les principales activités réalisées par Antares Consulting au cours de l’exercice 2012. Ainsi, notre intention est de partager plus d’informations avec nos clients, nos amis et toutes les personnes qui ont fait confiance à Antares Consulting depuis ses débuts (1998), afin de faire fructifier nos connaissances mutuelles et que nous puissions franchir une nouvelle étape dans la consolidation de notre relation. D’une façon générale, l’exercice 2012 a été pour nous une année durant laquelle nous avons maintenu notre activité, dans un contexte difficile, sans appauvrir en rien nos actions les plus déterminantes: la qualité de nos activités professionnelles, la génération de connaissances et le développement continu de l’entreprise. Comme vous pourrez le constater, nous avons assuré avec force notre implantation au Brésil, et avons consolidé une année de plus notre activité en Europe. Par ailleurs, nous avons continué à produire des rapports de connaissances et points de vue spécialisés sur des sujets d’actualité de notre secteur et, élément très important, avons augmenté notre liste de clients, portant à 513 le nombre d’organisations avec lesquelles nous avons travaillé depuis 1998, dans 13 pays différents. Nous espérons que ce rapport, réalisé avec une volonté de transparence envers les organisations et personnes avec lesquelles nous travaillons, retienne votre intérêt et serve à renforcer davantage la qualité de notre relation. Eduard Portella Président Antares Consulting

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1 Notre équipe dirigeante L’un des facteurs indiscutables de différenciation d’Antares Consulting est l’expérience et la spécialisation de l’équipe d’associés et directeurs dans les secteurs de la santé, des sciences de la vie et des services sociaux et médicaux-sociaux, ainsi que leur engagement envers l’entreprise.

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2 Clients et projets 2.1 Clients Nous avons travaillé à ce jour avec 513 clients, depuis 1998, dans 13 pays différents, et dans 35% des cas nous avons développé plus d’un projet à leurs côtés. En 2012, 30 nouveaux clients ont fait confiance à Antares Consulting: un nouveau client tous les 7 jours ouvrables. 2.2 Projets En 2012, nous avons travaillé sur 207 projets en France, Belgique, Suisse, Espagne, Portugal, Luxembourg et Brésil, parmi lesquels nous souhaitons mettre en exergue, pour leur actualité, leur envergure et leur caractère innovant, les réalisations suivantes : Projet: Définition du modèle de PPP à Bahia (Brésil)

Client: IFC- Banque Mondiale

Définition du modèle de partenariat public-privé (PPP) pour la gestion des services de diagnostic par l’image, de façon intégrée, sur 40 hôpitaux publics de l’état de Bahia (Brésil): Définition du modèle et des limites de la concession, définition du modèle financier, rédaction de la proposition de cahier des charges, et présentation à des partenaires potentiels. Dimensionnement de l’activité présente et future, dimensionnement des ressources humaines, physiques et technologiques; définition du modèle d’organisation et du plan d’investissement. Définition des conditions pour l’implantation d’un HIS (Health Information System) dans 15 des 40 hôpitaux.

Projet: Accompagnement dans la mise en marche d’un programme de prise en charge des personnes âgées avec insuffisance cardiaque Client: ANAP (France)

Après la réalisation d’un diagnostic des besoins sur le territoire de santé Paris 75 Nord, l’ANAP et l’ARS d’Île de France dirigent l’un des deux projets pilotes nationaux pour la mise en marche d’un programme de gestion intégrale de la prise en charge des personnes âgées. L’accompagnement d’Antares Consulting a porté sur trois axes: 1) définition du modèle territorial de soins pour les personnes âgées (et de son plan d’actions opérationnel), 2) définition du modèle territorial de gouvernance de tous les acteurs de santé et médico-sociaux impliqués, et 3) définition et implantation d’un programme intégral de gestion de malades chroniques avec insuffisance cardiaque. Projet: Conception, organisation et mise en marche d’un laboratoire commun Client: Réseau IRIS (Belgique)

Antares Consulting a accompagné IRIS (service hospitalier public qui regroupe les cinq hôpitaux publics de Bruxelles) dans la conception, l’organisation et la mise en marche d’un laboratoire commun:

• Définir un plan d’implantation ambitieux, apportant une réponse optimale aux défis économiques et qualitatifs

• Développer un plan d’activité adapté au contexte d’IRIS, qui permette l’implantation du projet d’établissement

• Apporter l’expérience technique, juridique et de gestion de projet durant les phases de conception et développement

• Accompagner IRIS dans la gestion du changement

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Projet: Développement des unités fonctionnelles de sécurité du patient dans les hôpitaux de la Xarxa Hospitalària d’Utilització Pública (XHUP - réseau hospitalier public) Client: Gouvernement de Catalogne - Département de santé Définition et implantation d’un modèle de sécurité du patient dans les 69 hôpitaux de la XHUP, avec une analyse préalable de la situation actuelle et un benchmark international, un plan d’action ad hoc pour chacun d’eux et l’implémentation d’un système de notification d’incidents (TPSC CloudTM) qui permette la gestion de ces derniers depuis les centres hospitaliers et depuis l’Administration de la Santé.

Projet: GECO Farma. Générer des connaissances sur le service pharmaceutique Client: Roche Farma et CatSalut

Mise à disposition de toutes les connaissances autour de la formulation, du déploiement, de l’évaluation et de l’impact des politiques pharmaceutiques dans les principaux pays du monde, pour tous les professionnels impliqués dans les politiques pharmaceutiques, les gérants et les professionnels de santé. Apport d’éléments de réflexion et décision aux professionnels de santé, par rapport à l’utilisation appropriée des médicaments en tant qu’outils de haute technologie. Identification des Best Practices et diffusion par les canaux les plus adaptés. Mise en place d’un Network actif de professionnels sélectionnés, qui contribue à générer des connaissances.

Projet: Calcul du retour social sur investissement (SROI) Client: Mairie de Barcelone

Calcul du retour social sur investissement (SROI), afin de connaitre précisément les impacts sociaux et économiques des projets sur toutes les parties prenantes, ainsi que leur quantification économique. Projets analysés: • Service d’Assistance à Domicile (SAD) • Service de soutien à la vie indépendante pour les

personnes handicapées • Programme d’intégration professionnelle des

personnes handicapées

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3 Translational Knowledge in Healthcare

Chez Antares Consulting, nous avons l’engagement et la volonté de générer des connaissances et de les partager avec nos clients et les professionnels du secteur, afin de les transformer en propositions opérationnelles pour l’amélioration et l’obtention de résultats. C’est ce que nous appelons Translational Knowledge in Healthcare, expression dont nous avons fait notre slogan:

• La connaissance pour améliorer la situation des systèmes sanitaires et sociaux dans lesquels nous travaillons

• La connaissance au service des résultats • La connaissance en action

Un engagement ferme dans la gestion de la connaissance, qui nous différencie et se matérialise sous forme de:

• Rapports et articles de positionnement produits par Antares Consuling

• Rapports thématiques en collaboration avec nos partenaires

• Rapports pour nos clients • Création, gestion et maintenance de

portails dédiés à la connaissance • Diffusion des connaissances lors

d’événements Antares Consulting et externes

En 2012 nous avons mis en ligne la version française de notre portail Antares HealthLines. Notre engagement pour 2013 est la publication en Espagnol, Français et Portugais de tous nous études et rapports de positionnement.

3.1 Publications Nous avons réalisé des rapports propres d’opinion sur des sujets d’actualité: Nos rapports de positionnement - 2012

Barrubés J, Carrillo E, Portella E. Repenser l’hôpital: Moteurs de changement et réponses innovantes. Barcelone: Antares Consulting; 2012 Accéder

BioFarma Flash Track: Rapport. Liste des médicaments exclus de la prestation pharmaceutique dans le Système National de Santé espagnol. Barcelone: Antares Consulting; 2012 Accéder

Borrás, R. Impact direct et indirect du RDL 16/2012 sur les officines de pharmacie. Rapport. Barcelone: Antares Consulting; 2012 Accéder

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Nous avons participé à l’élaboration de nombreaux d’articles pour des publications et magazines spécialisés du secteur: Plusieurs documents élaborés pour des clients, auprès desquels nous avons réalisé des projets spécifiques, ont été publiés:

Rapports de clients

ANAP. Les parcours de santé des personnes âgées sur un territoire : réaliser un diagnostic et définir une feuille de route pour un territoire. Paris : Agence Nationale d’Appui à la Performance; 2012.

Accéder

Instituto para el Desarrollo e Integración de la Sanidad. Indicadores de resultados en salud de la Sanidad Privada. Estudio RESA. Madrid: IDIS; 2012.

Accéder

Fundación Edad&Vida. Modelo de acreditación de servicios de atención a personas mayores en situación de dependencia. Madrid: Fundación Edad&Vida; 2012.

Accéder

Antares Consulting a lancé deux initiatives de diffusion de la connaissance en ligne, qui viennent s’ajouter à l’expérience d’Antares HealthLines, portail lancé en 2011:

Initiatives de partage des connaissances en

ligne 2012

Antares HealthLines (edition en Français), notre portail en ligne de diffusion des connaissances dans le domaine des politiques de santé et prestataires de soins

Antares Co_Social, un nouveau site internet de diffusion des connaissances au service des politiques et la gestion de services sociaux et médico-sociaux BioFarma FlashTrack, le nouveau produit de diffusion des connaissances en ligne de

notre unité Bio-industries et Pharmacie

Ces trois initiatives répondent à l’engagement d’Antares Consulting dans la génération de connaissances, qu’elle partage avec tous les tous les professionnels du secteur et dans les domaines d’application de ses trois business units historiques. C’est en ce sens que nous avons le plaisir de vous présenter une sélections d’articles d’Antares Consulting Editorial, rédigés par nos professionnels et publiés tout au long de l’année 2012:

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Antares HealthLines Top 2012

Eduard Portella. Réduire les dépenses de santé. À la recherche de la formule magique. Accéder Joan Barrubés. 8 étapes pour améliorer le rendement des professionnels de la santé. Accéder Antoine Faure. Concevoir une fusion hospitalière: 7 facteurs clés de réussite. Accéder Esteban Carrillo, Gregorio Gómez et Víctor Cañellas. 3 facteurs clés dans la construction du modèle de rémunération variable. Accéder Oscar Día. Le temps est venu des apps pour les professionnels de la santé. Accéder

3.2 Événements Antares Consulting

Antares Consulting organise des événements sur des thèmes d’intérêt et d’actualité. En 2012, nous avons organisé les journées suivantes:

1. Gestion hospitalière en temps de crise:

Repenser l’hôpital et le système de santé. 4ème Edition (janvier 2012, Madrid)

2. Les fondations qui réalisent des actions sociales: de la donation à l’investissement social. (Mars 2012, Madrid)

3. Conférence Hôpitaux TOP 20. (Novembre

2012, Madrid)

3.3 Événements auxquels nous avons participé

Nous avons également participé à 30 événements organisés par des clients, entités, organisations et agents du secteur. Ce type d’activités nous permet de partager nos connaissances, d’être en contact permanent avec

nos clients et d’être à jour sur les thèmes d’actualité qui affectent nos domaines d’activité. Parmi plus de 30 événements auxquels nous avons participé, nous retenons les suivants:

1. Avanzando por una sanidad con futuro: desfinanciación, copago y otras alternativas. Instituto de Formación Cofares, Anefp. Madrid, avril 2012. Participation de Lluís Triquell au débat sur le contexte économique actuel, le financement du SNS, la viabilité économique et le ticket modérateur.

2. L'évolution de la mission des CTR et son impact

sur les pratiques. Fédération des Hôpitaux Vaudois (FHV). Lausanne, Suisse, février 2012. Présentation d’Eduard Portella: “Situation et perspectives: le Centre de Traitement et Réadaptation de demain“.

3. “Modelo de acreditación de servicios de atención a personas mayores en situación de dependencia”. Fundación Edad & Vida. Madrid, mars 2012. Présentation par Montserrat Cervera du rapport sur le modèle d’accréditation élaboré par Antares Consulting à partir de l’analyse d’autres modèles européens en vigueur. Parmi ceux-là, celui du Royaume Uni fut choisi en tant que base pour définir les domaines d’évaluation des résultats de la prise en charge et formuler des indicateurs de mesure de ces derniers. Le modèle précise aussi la façon d’implanter en Espagne le système d’accréditation proposé.

4. Congrès FSDH / SVS. Fédération Suisse des

directrices et directeurs d’Hôpitaux. Neuchâtel, Suisse, septembre 2012. Présentation d’Eduard Portella: “Gouvernance et efficience”.

5. III Task Force de Políticas Farmacéuticas

Innovadoras para el acceso y financiación de nuevos medicamentos. CatSalut. Barcelone, octobre 2012. Présentation et modération de la journée par Lluís Triquell.

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4 Équipe

Au cours de l’année 2012, de nouveaux professionnels sont arrivés au sein de l’équipe d’Antares Consulting: une équipe multidisciplinaire, composée de professionnels de haut niveau, motivés, compétents, responsables, experts en santé, services sociaux et médico-sociaux et bio-industries et pharmacie :

Béatrice Le Bret, Bernardo Ubago, Elena de Mingo, Vanessa Asenjo, Juan Diego González, Emmanuel Giménez, Laura Martínez, Oscar Sánchez, Noelia Álvarez, David Casadevall, Elise Durand, Adrien Boustani, Albert Ferrer, Daniel García AVEC CES NOUVEAUX RECRUTEMENTS: Nous avons renforcé notre positionnement dans les services de conseil et l’activité commerciale de notre unité de Politiques de santé et prestataires de soins: • Avec l’entrée d’une directrice attachée au

bureau de Paris : Béatrice Le Bret • Avec l’entrée de deux nouveaux directeurs au

bureau de Madrid: Bernardo Ubago et Elena de Mingo.

• Avec la conception d’un nouveau portefeuille de services, focalisé sur la sécurité du patient, et une responsable dédiée à ce sujet: Vanessa Asenjo.

Nous avons renforcé notre unité de Bio-industries et pharmacie avec l’extension de son offre de services en Health Economics Outcomes Research (HEOR), et avec l’entrée d’une équipe spécialisée pour cela : Juan Diego González et Emmanuel Giménez. Nous avons signé un accord de collaboration avec Javier Úbeda afin de développer des services et projets de façon conjointe, en lien avec les Fondations Spéciales, Fondations de Caisses d’Épargne, Projets Sociaux, etc. L’accord de collaboration rentre dans le cadre de la stratégie de l’unité de services sociaux et médico-sociaux pour renforcer, rénover et reconcevoir un nouveau portefeuille de services, en tenant compte du contexte actuel de reconversion des Œuvres Sociales en Fondations.

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5 Nouvelle unité : Business development et Investisseurs

En 2012, nous avons lancé notre Unité Business development et Investisseurs, qui a pour but de transformer nos connaissances d’experts en santé, services sociaux et industrie pharmaceutique, en stratégies de développement et d’investissement à haute valeur ajoutée. Ainsi, nous nous centrons sur les points suivants: • Identifier les opportunités émergentes du

secteur de la santé, médico-social et en bio-industries

• Analyser le positionnement compétitif d’une entreprise et réaliser une évaluation précise de son potentiel de croissance

• Comprendre les tendances à venir, les changements de réglementation et les risques de marché d’une opportunité d’investissement

• Concevoir des stratégies de création de valeur pour l’entrée, la croissance et la diversification sur un marché donné

• Intégrer la stratégie de développement d’activité à la planification financière

6 Expansion internationale: le Brésil

Nous avons consolidé notre présence au Brésil, l’un des marchés les plus dynamiques et importants au niveau mondial; un pas de plus dans la stratégie d’internationalisation que nous avons initié fin 2010 dans ce même pays, afin d’enrichir nos services, nos connaissances et notre expérience. Au cours de l’année 2012, nous avons réalisé d’importants projets, parmi lesquels nous soulignons celui pour la Banque Mondiale et le Gouvernement de Bahia (voir détail page 3). A celui-ci viennent s’ajouter de nombreux projets sur lesquels nous travaillons actuellement, afin de

développer le marché du conseil en santé, sciences de la vie et services sociaux et médico-sociaux au Brésil, avec une équipe locale en croissance constante.

7 Responsabilité Sociale de l’Entreprise

Chez Antares Consulting, nous avons mis en place une initiative dont l’objectif est d’offrir une opportunité d’apprentissage professionnel à des jeunes qui, du fait de leur situation, ont des difficultés à accéder à un emploi. Antares leur offre la possibilité de développer des compétences et expériences transversales, qui leur permettront d’améliorer leur employabilité et d’avoir ainsi la capacité à affronter les défis de leur insertion dans le monde du travail avec de meilleures garanties de réussite. Cette initiative associe notre activité et notre engagement professionnel dans la connaissance à notre engagement social, dans une période où il est plus important que jamais d’être attentifs aux besoins de tous ceux qui ne disposent pas d’opportunités. Dans ce contexte, nous avons signé un accord de collaboration avec la fondation "Fundació Éxit" et le programme "Programa Incorpora”, promu par l’œuvre sociale “la Caixa”. Dans cet accord, nous nous unissons à un réseau d’entités sociales et un réseau solidaire d’entreprises collaboratrices. Les bourses accordées dans le cadre de cette action de Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE) se financent grâce à l’apport de l’entreprise et de ses professionnels. Chez Antares Consulting, nous sommes convaincus que des initiatives comme celle-ci offrent des opportunités à des personnes à potentiel, et d’autre part nous rendent plus solidaires. Grâce à ce programme, au cours de l’année 2012, deux jeunes ont été recrutés par notre organisation.

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8 Presse En 2012, la présence d’Antares Consulting dans la presse a été notable, avec plus de 100 impacts remarqués: Si vous souhaitez les consulter, vous pouvez y accéder à travers la section “Actualités” de notre site internet: accéder

9 Diffusion et Réseaux Sociaux

9.1 Diffusion

Nous avons diffusé périodiquement les newsletters de nos portails web:

• Antares HealthLines. Connaissances au service de la gestion de la santé

• Antares Co_Social. Partage de connaissances avec les agents des secteurs sociaux et médico-sociaux

9.2 Réseaux Sociaux Nous avons consolidé notre présence sur les Réseaux Sociaux:

• Nous sommes présents sur Twitter, Facebook et Linkedin

• Nous avons ouverts de nouveaux comptes sur Twitter, qui nous aident à diffuser nos connaissances et les connaissances du secteur

o @AntaresConsult o @CoSocial_AC o @HealthLines_AC o @HealthLines_fr

• Avec la retransmission d’événements sur

Twitter

Présence d’Antares Consulting sur les Réseaux Sociaux 2012

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