Aménagement d’un poste de travail - bakkerelkhuizen.fr Werkplek... · travail. En effet, il...
14
Work Smart - Feel Good Aménagement d’un poste de travail
Transcript of Aménagement d’un poste de travail - bakkerelkhuizen.fr Werkplek... · travail. En effet, il...
Work Smart - Feel Good
Aménagement d’un poste de travail
Work Smart - Feel Good
2
Introduction
En dépit de toutes les lois relatives aux conditions de travail, directives
et bons soins des fournisseurs, les postes de travail équipés d’écran
dans les bureaux ne sont toujours pas ergonomiques pour la plupart.
Vous trouverez dans cet article un guide d’utilisation sommaire qui
vous aidera à améliorer le confort et la productivité de votre poste de
travail. En effet, il existe un lien évident entre confort et productivité
car une amélioration du confort d’un poste de travail génère une
augmentation de la productivité de 10% (Vink et De Korte, 2008).
Raison de plus de porter un regard critique sur votre poste de travail.
Ce document donne un aperçu sur les 8 aspects essentiels d’un
poste de travail, intégrant par ailleurs la législation européenne et
répondant de ce fait à la loi relative aux conditions de travail.
© BakkerElkhuizen
1 Plan de travail
2 Repose-pied
3 Assise
4 Positionnement documents
5 Ecran(s)
6 Position écran(s)
7 Souris
8 Clavier
6
5
7 8
© BakkerElkhuizen
1 Plan de travail
2 Repose-pied
3 Assise
4 Positionnement documents
5 Ecran(s)
6 Position écran(s)
7 Souris
8 Clavier
6
5
7 8
Work Smart - Feel Good
3
1. Plan de travail
Législation européenne en matière de plan de travail La surface du bureau ou plan de travail ne doit présenter aucune réflexion, doit être suffisamment grande et rendre possible une disposition flexible de l’écran, du clavier, des documents et des accessoires.
Le poste de travail doit, d’un point de vue dimensions et aménagement, proposer suffisamment d’espace de manière à rendre possible tout changement de position ou mouvements dans le travail.
Les dimensions minimales d’un bureau sont 80 cm de
profondeur et 120 cm de largeur. Celui-ci se trouve dans un
espace d’au moins quatre mètres carrés de manière à laisser
une liberté de mouvements suffisante à l’employé.
La hauteur du plan de travail est de préférence réglable de 60 à 82
cm au minimum. Pour les tables hautes, elle est de 60 à 125 cm (au
minimum de 62 à 120 cm). La hauteur de la table doit correspondre
à la hauteur des coudes ou être légèrement en dessous des coudes.
Une table haute a la préférence sur un bureau classique.
Un plan de travail dont la hauteur est réglable de 60 à 82 centimètres est
utilisable par au moins 90% des utilisateurs. Les tables hautes peuvent
améliorer le confort de travail et notamment réduire les douleurs
dorsales. En outre, le fait de pouvoir changer de position de travail
améliore la concentration entraînant une hausse de la productivité de
10% (Choi, 2010) pour une table haute par rapport à un bureau classique.
Il est important de ne pas rester debout trop longtemps car cela peut
entraîner un inconfort au niveau du dos et des jambes. La directive
générale est la suivante : l’utilisateur ne doit pas rester plus longtemps
debout qu’assis, partant d’une position assise d’au moins 15 minutes.
De manière à ce que l’utilisateur se serve correctement de la
table haute, on recommande d’adopter une table haute à réglage
électrique mais aussi de suivre une formation (Wilks, 2006) via un
logiciel efficace SitStandCOACH qui envoie des rappels visibles sur
écran par l’utilisateur tout au long de sa journée de travail pour
l’inciter à se mettre debout et à nouveau s’asseoir. Un rapport
central optionnel donne un aperçu de l’utilisation des tables hautes
et permet ainsi d’adapter celle-ci pour une utilisation optimale.
© BakkerElkhuizen
1 Werktafel
2 Voetensteun
3 Zitten
4 Positionering Documenten
5 Beeldschermen
6 Plaatsing Beeldscherm(en)
7 Muis
8 Toetsenbord
6
5
7 8
1
Work Smart - Feel Good
4
2. Repose-pied
Support des pieds : un repose-pied doit répondre à la norme DIN 4556
(surface du support min. 45x35 cm, portée de réglage min. 11 cm, réglage
inclinaison 5-15°).
Lorsque la hauteur du plan de travail ne peut être adaptée
ou adaptée insuffisamment, un repose-pied devient parfois
nécessaire. Les dimensions de ce repose-pied doit être d’au
moins 45 cm de largeur et 35 cm de profondeur et avoir une
portée de réglage d’au moins 11 cm et l’angle d’inclinaison de la
surface doit être réglable d’au moins 5 à 15 degrés (DIN 4556).
Pour les postes de travail flexibles, il est important que
le réglage du repose-pied soit facile et rapide.
© BakkerElkhuizen
1 Werktafel
2 Voetensteun
3 Zitten
4 Positionering Documenten
5 Beeldschermen
6 Plaatsing Beeldscherm(en)
7 Muis
8 Toetsenbord
6
5
7 8
2
Work Smart - Feel Good
5
3. Assise
Législation européenne en matière de siège de bureauLe siège de bureau doit être stable, donner une liberté de mouvements à l’utilisateur ainsi qu’une position de travail confortable.
La hauteur de l’assise doit être réglable.
La hauteur et l’angle d’inclinaison du dossier doivent être réglables.
Au besoin, il convient de recourir à un repose-pied.
Le siège doit au moins répondre à la norme NEN-EN 1335-1, mais de
préférence aussi à la norme NPR 1813:2003. L’assise doit être inclinable
vers l’arrière d’au moins 15°. L’angle entre le dossier et l’assise, au niveau du
bassin, doit être inférieur à 90 degrés, raison pour laquelle on recommande
un fauteuil inclinable plutôt qu’un fauteuil à mécanisme synchrone.
Le mécanisme synchrone permet au dossier de s’incliner par rapport à
l’assise dans les proportions suivantes : 1:2, 1:3 ou 1:4, de ce fait, l’assise
ne s’incline pas suffisamment vers l’arrière par rapport au dossier
(Bos, 2003). En conséquence, le dos est plus courbé entraînant un
inconfort au niveau du dos et des jambes. Un siège de bureau doté
d’un mécanisme d’inclinaison permet de régler l’assise séparément
du dossier afin de préserver un angle d’environ 90 degrés entre assise
et dossier, lorsque le dossier est légèrement incliné vers l’arrière.
La mise à disposition de fauteuils ergonomiques tenant compte
des recommandations ci-dessus mentionnées augmenterait le
confort au travail (Van Niekerk et al., 2012). Mais la condition
primordiale pour augmenter le confort de travail est le suivi
d’une formation sur les principes ergonomiques et le réglage
du fauteuil (Amick et al., 2003; Menendez et al., 2012).
Mécanisme synchrone
le dossier bascule plus vers l’arrière que l’assise ne s’incline. De ce fait, l’utilisateur glisse facilement vers l’avant en courbant davantage le dos.
Mécanisme de basculement et de bracing
l’angle entre l’assise et le dossier reste constant.
© BakkerElkhuizen
1 Werktafel
2 Voetensteun
3 Zitten
4 Positionering Documenten
5 Beeldschermen
6 Plaatsing Beeldscherm(en)
7 Muis
8 Toetsenbord
6
5
7 8
3
Work Smart - Feel Good
6
NEN-EN 1335 NPR 1813
ASSISE
Hauteur (cm) < 40 - 51 >> 12 cm réglable
41 - 55
Largeur (cm) 40 > 40>
Profondeur (cm) < 40 - 42 >> 5 cm réglable
38 - 48
Inclinaison < -2° à -7° >> 6° inclinable
-7° à +3°
DOSSIER
Hauteur (cm) 36 > 37>
Largeur (cm) 36 > 36 - 46
Appui bas du dos (cm) < 17 - 22 > 17 - 23
Inclinaison > 15° inclinable
APPUIS-BRAS
Hauteur (cm) fixe : 20 - 25réglable : < 20 - 25 >
/20 - 30
Largeur (cm) > 4 > 5
Distance/ intervalle (cm) 46 - 51 36 - 51
Longueur (cm) > 20 > 20
Distance jusqu’au bord (cm)
> 10 > 20
Législation européenne en matière d’appui brasL’espace situé devant le clavier doit être suffisant de manière à soutenir les mains et les bras de l’utilisateur.
Appuis-bras :
pendant le travail sur ordinateur, les bras doivent être bien soutenus
par des appuis-bras confortables et réglables en hauteur, par le
plan de travail ou par un appui-bras fixé au plan de travail.
L’appui-bras se trouve de préférence au niveau du coude ou un
peu plus haut lors d’une position assise avec les bras relâchés
le long du corps. Un bon appui des bras réduit la tension au
niveau du cou et des épaules. Cela améliore le confort de travail,
prévient les douleurs au niveau du cou et des épaules et favorise
la récupération des douleurs existantes (Rempel et al., 2006).
Work Smart - Feel Good
7
4. Positionnement documents
Législation européenne en matière de porte-documentsLe porte-documents doit être stable et réglable et ainsi positionné qu’il limite au minimum les mouvements inconfortables de la tête et des yeux.
Positionnement des documents :
les documents doivent être alignés à l’écran et au clavier. Pour
lire et écrire, un plan de travail légèrement incliné est requis.
De manière à éviter toute rotation du cou, il est
recommandé de positionner les documents entre le clavier
et l’écran. Un plan de travail incliné évite les courbures
cervicales et augmente ainsi le confort de travail.
© BakkerElkhuizen
1 Werktafel
2 Voetensteun
3 Zitten
4 Positionering Documenten
5 Beeldschermen
6 Plaatsing Beeldscherm(en)
7 Muis
8 Toetsenbord
6
5
7 8
4
Work Smart - Feel Good
8
5. Ecran(s)
Législation européenne en matière d’écransLe réglage et l’inclinaison de l’écran doivent être libres et faciles pour répondre aux besoins de l’utilisateur.
Un pied séparé pour l’écran ou une table réglable peut être utilisé.
L’écran doit être indemne de brillance ou de réverbérations susceptibles de gêner l’utilisateur.
La taille idéale de l’écran est d’au moins 19 inch. Lors de
l’utilisation simultanée de plusieurs applications, il est conseillé
de mettre en place deux écrans ou un écran large.
Le confort de travail est plus élevé avec un écran de 19 inch qu’avec
un écran de petite taille, en effet un écran de 19 inch réduit les
courbures cervicales (Sommerich et al., 2001). La résolution d’un écran
indique le nombre de pixels dont il est composé, plus la résolution
est élevée (le nombre de pixels) et plus l’image est de bonne qualité.
Il existe cependant un revers de la médaille, en effet, une image
de haute résolution combinée à un écran de petite taille entraîne
des caractères de petite taille. La taille des pixels sur l’écran est
aussi exprimée dans le pixel pitch, qui de préférence ne doit pas
être inférieur à 0,25 mm. Et de préférence supérieur à 0,28 mm.
Autres spécifications importantes :
• Rapport contraste : de préférence 1.000 : 1
• Limpidité : min. 250 cd/m2 et éventuellement plus en
présence d’une source de lumière importante
• Couleur du cadre de l’écran : claire ne présentant
aucune réflexion, pas noir donc
• Consommation d’énergie : de préférence ≤ 25 W
Ecran double ?
Une analyse scientifique démontre le lien possible entre l’utilisation
simultanée de deux ou trois écrans et une augmentation de la
productivité de 10-15% accompagnée de 33% moins d’erreurs
(Colvin et al., 2004). A condition d’un réglage adapté des écrans pour
limiter l’effet négatif de la rotation du cou. En utilisant des grands
écrans, il est important de respecter un intervalle suffisant entre les
différents écrans. Dans ce sens, les bras pour écrans plats sont une
bonne solution. Voir ici pour tout complément d’informations
livre blanc « Travailler de manière optimale avec deux écrans ou plus ».
© BakkerElkhuizen
1 Werktafel
2 Voetensteun
3 Zitten
4 Positionering Documenten
5 Beeldschermen
6 Plaatsing Beeldscherm(en)
7 Muis
8 Toetsenbord
6
5
7 8
5
Work Smart - Feel Good
9
6. Position écran(s)
La distance entre l’utilisateur et l’écran doit être d’au moins
60 cm (une longueur de bras) et de préférence, de plus de 60
cm. La hauteur de l’écran doit être ainsi réglée que l’angle de
vision est de 10-20° en dessous de la hauteur des yeux.
La distance de vision est définie par la hauteur des caractères.
La distance de vision est d’au moins 200 fois et de préférence
150 fois la hauteur du caractère (une hauteur de caractère
de 4 mm correspond à une distance de vision de 60 cm).
Une distance de vision relativement importante est moins
contraignante pour les yeux qui ont moins besoin de
s’adapter. La condition essentielle à respecter est que la
taille des caractères sur l’écran soit proportionnelle.
Les caractères peuvent être agrandis, le format Word possède
une fonction qui permet de zoomer la reproduction du
document actif pour l’agrandir ou justement le réduire. Les
caractères de grande taille sont plus lisibles que les petits.
L’écran intégral doit être situé dans une zone de 10-20° en deçà du
niveau des yeux. En respectant cette position de l’écran, la capacité
d’adaptation et de convergence des yeux est meilleure réduisant ainsi
la pression exercée sur les yeux. Détail à ne pas oublier : augmentation
d’environ 10% de la productivité (Sommerich et al., 1998).
L’écran d’un ordinateur portable est difficilement déplaçable alors que
la loi indique que le réglage de l’écran doit être libre. Un support pour
ordinateur portable est nécessaire pour adapter la hauteur de l’écran.
Un support pour ordinateur a un effet positif sur la
position du cou et contribue à l’amélioration du confort
au travail (Boersma, 2003 ; Lindblad, 2003).
En même temps, il est démontré que le recours à un support
BakkerElkhuizen, une souris et un clavier externes augmente
la productivité de 17% (Lindblad, 2003). Un écran de 19 inch
combiné à un ordinateur portable est recommandé lorsque
le travail sur ordinateur dépasse 2 heures par jour pour ainsi
améliorer le confort au travail (Sommerich et al., 2001).
© BakkerElkhuizen
1 Werktafel
2 Voetensteun
3 Zitten
4 Positionering Documenten
5 Beeldschermen
6 Plaatsing Beeldscherm(en)
7 Muis
8 Toetsenbord
6
5
7 8
6
Work Smart - Feel Good
10
7. Souris
Cliquer et faire défiler : Pendant l’action cliquer et faire défiler, il faut éviter
les positions statiques artificielles (extension et déviation ulnaire du poignet,
pronation de l’avant bras).
La souris doit être situé au plus près du corps et donc à
proximité directe du clavier. Si l’entrée de chiffres n’est pas
un exercice fréquent, il est envisageable d’adopter un clavier
compact pour ainsi rapprocher la souris près du corps.
L’utilisation de la souris entraîne une tension supplémentaire
notamment au niveau de l’avant bras, et si celle-ci se trouve
plus loin, elle génère une tension supplémentaire au niveau du
cou et des épaules. La souris verticale qui oblige de basculer
l’avant-bras vers l’extérieur, réduit la tension sur les avant-bras et
augmente le confort de travail (Chen & Leung, 2007). Une souris
à bille contrairement aux autres souris se positionne droit devant
l’utilisateur et augmente le confort au travail (Lin et al., 2015).
Afin de réduire l’utilisation de la souris, il suffit d’adopter davantage
de touches rapides. L’apprentissage des touches rapides est
souvent difficile. AltMOUSE est un programme ingénieux qui
analyse les manipulations avec souris les plus fréquemment
produites par l’utilisateur et propose en alternative l’adoption de
touches rapides. AltMOUSE forme ainsi les utilisateurs pendant
leur travail sur ordinateur. Voir ici pour en savoir plus.
© BakkerElkhuizen
1 Werktafel
2 Voetensteun
3 Zitten
4 Positionering Documenten
5 Beeldschermen
6 Plaatsing Beeldscherm(en)
7 Muis
8 Toetsenbord
6
5
7 87
Work Smart - Feel Good
11
Taper sur une tablette est inconfortable: à peine un retour tactile et auditif.
8. Clavier
Législation européenne en matière de claviersLe clavier doit pouvoir être incliné et doit être strictement séparé de l’écran pour assurer une position confortable de l’utilisateur n’entraînant aucune fatigue au niveau des bras et des mains.
L’espace situé devant le clavier doit être suffisant pour constituer un support au niveau des bras et des mains de l’utilisateur.
La surface du clavier doit être mate afin d’éviter toute réflexion.
La répartition du clavier et la forme des touches doivent être ainsi conçues à faciliter l’utilisation du clavier.
Les symboles sur les touches doivent offrir un contraste lumineux suffisant et être suffisamment lisibles depuis une position de travail normale.
Lorsque l’utilisation d’un ordinateur portable excède 2 heures par
jour, le recours à un clavier séparé s’impose : La distance horizontale
et verticale entre les touches doit être d’au moins 19 mm. Lors
de la frappe, un feed-back tactile et ou audible sont nécessaires.
L’utilisation d’un clavier compact réduit la distance pour atteindre
la souris. Pour “ la dactylographie aveugle”, l’utilisation d’un clavier
séparé améliore la position du poignet et des avant-bras.
La directive ISO 9241-410 portant sur les claviers requiert
un feed-back tactile et audible des claviers. Par ailleurs, la
distance entre deux touches doit être d’au moins 19 mm.
Un exemple de clavier ne répondant pas à cette directive est le clavier
standard d’une tablette. Taper un texte sur tablette prend davantage
de temps que sur un clavier classique (Chaparro, 2010). Une tablette
ne procure ni feed-back tactile, ni feed-back audible lors de la frappe
d’un texte. Les claviers dotés d’un mécanisme à ciseaux donne un
meilleur feed-back tactile et audible que les claviers dotés d’un
mécanisme à membrane. En outre, les touches claires avec symboles
foncés fournissent un meilleur contraste augmentant la rapidité de
frappe de 80% par rapport aux touches foncées avec symboles clairs.
© BakkerElkhuizen
1 Werktafel
2 Voetensteun
3 Zitten
4 Positionering Documenten
5 Beeldschermen
6 Plaatsing Beeldscherm(en)
7 Muis
8 Toetsenbord
6
5
7 88
Work Smart - Feel Good
12
Le clavier compact (autrement dit clavier sans partie numérique
dont l’intervalle entre les touches est comparable au clavier
classique) réduit la distance pour atteindre la souris, réduit la tension
au niveau des épaules et des avant-bras et est ressenti comme
plus confortable que le clavier classique (Van Lingen, 2003). Un
clavier compact constitue une alternative à part entière au clavier
traditionnel. Si l’entrée de données numériques est un exercice
fréquent, il convient d’adopter une partie numérique séparée.
Un clavier ergonomique dont les touches se trouvent à plusieurs niveaux
comme ayant la forme d’une vague (“gable angle”, et qu’il existe un Petit
angle entre la partie droite et gauche des touches) peut contribuer à
prévenir les douleurs (Rempel et al., 2009; Moore et Swanson, 2003),
du fait d’une meilleure position des avant-bras et des poignets.
En matière de technique de frappe, de nombreux progrès
restent encore à accomplir. En effet, deux utilisateurs
sur trois ne savent pas taper en aveugle. Le cours de
dactylographie Ticken aide dans ce sens. Ce cours apprend de
manière intuitive à taper en aveugle avec les 10 doigts.
Work Smart - Feel Good
13
BakkerElkhuizen
BakkerElkhuizen met au point des produits de qualité
supérieure en vue d’une utilisation saine et efficace de
l’ordinateur. Fonctionnalité, ergonomie et design sont réunis
à la perfection dans les produits de BakkerElkhuizen.
BakkerElkhuizen conseille et assiste les entreprises dans
l’aménagement de postes de travail, en matière de Nouveau Travail
entre autres en apportant la solution appropriée pour chaque
situation de travail et en proposant les produits qui vont avec.
BakkerElkhuizen considère quatre cas de figure :
- le poste de travail fixe ;
- le poste de travail mobile ;
- le poste de travail flexible ;
- le poste de travail à domicile.
Le principe de départ est le suivant : quel que soit l’endroit de
travail, un employé doit être en mesure de faire son travail sur
ordinateur dans des conditions confortables, saines et efficaces.
L’utilisateur reste le personnage central dans toutes les
considérations de BakkerElkhuizen : que ce soit lors de la
conception de nouveaux produits, la réalisation d’enquêtes, la
coopération avec les fournisseurs, les revendeurs ou les clients.
Coordonnées
BakkerElkhuizen International B.V.
Palmpolstraat 27
1327 CB ALMERE
Pays-Bas
Tél. +31 36 546 7265
Fax +31 36 546 7830
Courriel : [email protected]
Site web : www.bakkerelkhuizen.fr
Vous voulez rester informé?
Inscrivez-vous ici à notre newsletter
Avez-vous besoin d’un conseil?
Nos spécialistes donnent des conseils sur
mesure car chaque personne et chaque
organisation a ses besoins spécifiques.
Dans le cas que vous cherchez un
distributeur de nos produits?
Appelez-nous (+31 36 5467265) ou envoyez
un courriel à ([email protected]).
Nous prendrons contact avec vous dans les
24 heures.
Work Smart - Feel Good
14
Sources
Législation
Loi sur les conditions de travail. Date de consultation : 07-10-15
http://wetten.overheid.nl/zoeken_op/regeling_
type_wetten+AMVB+ministeries/titel_bevat_arbo/
datum_7-10-2015/uitklappen_60865/pagina_1#60865
Directive européenne concernant le poste de travail
informatique. Date de consultation 07-10-15
Explication normes sièges NEN et NPR portent
uniquement sur les dimensions :
http://qualityoffice.nl/diensten/actief-dynamisch-
werken/normen-voor-bureaustoelen/
http://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.
do?uri=CELEX:31990L0270:nl:HTML
Normes poste de travail :
http://www.arboportaal.nl/onderwerpen/werkplaatsnormen
Un siège peut augmenter le confort de travail :
http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/22889123
http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/14673374
http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/22030069
Claviers Rempel
http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/19308823
http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/25479996
