Amana Messagerie Nationale

OBJET

Fiche Amana Messagerie Nationale

CIBLE Particuliers

CARACTERISTIQUES PRODUIT

Amana Messagerie Nationale est le service assurant la collecte, le transport et la livraison des colis partout au Maroc dans les meilleurs dlais express et rapide selon les destinations.

Poids et Dimensions AMN Particuliers

Poids maximum : 31 kg ;

Dimensions : 2 m pour lune quelconque des dimensions et

3 m pour la somme de la longueur et du plus grand

pourtour.

Niveau de Service AMN Particuliers

A- Amana Express : un service assurant la livraison domicile

des envois dans des dlais express garantis allant de 1 2

jours en fonction des destinations.

B- Amana Iltizam : un service assurant la livraison en agence

PM des envois dans des dlais rapides garantis allant de 2

3 jours en fonction des destinations. La livraison

domicile des envois Iltizam est un service optionnel.

Services optionnels :

Contre remboursement : Les envois contre remboursement sont les envois grevs de

remboursement dont le montant est peru sur le destinataire au

moment de la livraison.

Ces envois peuvent tre dposs dans toutes les agences Al Barid Bank

et les agences ddies Amana selon ltendue de chaque service de la

gamme messagerie.

Lexpditeur dun envoi de Amana Messagerie Nationale peut demander

le retour du montant de contre remboursement soit par :

1- Retour de chque ou traite par courrier dans des dlais express ;

FICHE PRODUIT

1

Page 1

1

2- Versement au compte CCP du client expditeur ; 3- Retour en espces via Mandati Express. 4- Retour par mandat ordinaire.

Preuve de livraison (POD) :

La preuve de livraison est un service optionnel qui permet au client de

recevoir une preuve de distribution (POD) pour ses envois dposs

dment signs.

Valeur dclare :

Le service valeur dclare est un service permettant au client

dexpdier des valeurs en toute scurit dans les envois Amana

Express et Amana Iltizam.

En plus du montant de laffranchissement correspondant la catgorie

demande, lexpditeur sacquitte dun droit dassurance proportionnel

au montant de la dclaration de valeur : 3 dhs pour 1000 dhs et 2.5 dhs

pour 1000 dhs ou fraction supplmentaire.

En optant pour ce service, lexpditeur bnficie dune assurance

couvrant des risques, dans la limite du montant maximum de 50 000 DH.

Envoi fragile :

Cest un service qui permet de rserver un traitement spcial aux envois

Amana dont le contenu est fragile.

Le sac renfermant les envois fragiles porte une tiquette fragile cole sur

le collier et exigent un traitement spcifique de ces envois.

Emballage :

Une gamme demballage est disponible savoir :

Enveloppe en bulles dair,

Enveloppe en plastique Amana avec fermeture

scurise,

Emballage cylindrique en deux modles,

Boites en cartons en 5 modles

Rseau de Distribution : Le service Amana est disponible dans tout le rseau Poste Maroc.