Aisne Tourisme Presentation Agence
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Travel
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Pourquoi investir dans le tourisme ?
salariés, non salariés, directs ou indirects, ce secteur continue à créer de l’emploi même s’il affiche un ralentissement depuis 2009.
évolution des emPlois touristiques salariés1 EMPLOIS
une forte Présence des clientèles étrangères :
en 15 ans de nuitées marchandes+44% +/- 2,4 Millions
1 etude emplois touristiques de l’insee de 2003 à 2009+26,2%
de 2009 à 2011+0,8%
lits touristiques21 000soit 25% du parc picard soit 30% des nuitées
marchandes de Picardie
2 etude retombées center Parcs adrt/euroeka - 2011 3 emplois saisonniers compris, camping ouvert de Pâques à la toussaint.
2 700 lits> 400 000 nuitées / an180 emplois3
camPing cluB***** de BernY-rivière4 300 lits
900 000 nuitées / an465 emplois directs240 000 séjournants / anqui dépensent hors du Domaine et dans l’aisne plus de 3 millions d’euros par an.2
center Parcs
grâce notamment auX 2 leaders de l’économie régionale :
croissance du Parc :
l’héBergement ... moteur de l’activité
l’hôtellerie center Parcs les locationsde vacances
l’hôtelleriede Plein air
22% 27% 40% 90%
un gisement d’emPlois
5000
l’agence aisne tourisme I avril 2015 I 1/6
L’AGENCE qui fait grandir vos ProJets !l’agence est un opérateur du département
l’agence, un acteur clé du secteur
qui sommes-nous ?
une équiPe de
déveloPPer l’éCONOMIE dE L’AISNE Par le tourisme.
ACCOMPAGNEr les Porteurs de ProJet,
les Professionnels, les territoires/collectivités
et les offices de tourisme
PrOMOuvOIr l’offre touristique
COMMErCIALISEr l’offre touristiquevia la centrale de
réservations de l’agence
le sYstème de management de la qualité de l’agence a été certifié ISO 9001 en avril 2014 Par l’afnor.
cela se traduit par un accompagnement opérationnel orienté «business», sur tous les aspects du métier : depuis la création d’un équipement jusqu’à sa mise en marché.
Baromètre Qualitest4 2015 de satisfaction des clients professionnels de l’Agence
sPécialistes du tourisme.16 5
notre But ?
nos métiers
4 Enquête menée par la société Qualitest en février 2015 – 112 entretiens téléphoniques de prestataires sur un échantillon de 261 prestations délivrées en 2014.
se disent satisfaits par nos prestations96,3% sont prêts à nous
recommander97,3%
PrOfESSIONNELS Porteurs de projets Prestataires/acteurs du tourisme collectivités Offices de Tourisme Journalistes distributeurs
INdIvIduELS consommateurstouristesexcursionnistes
engagement
anticiPationAdAPtAtION
maillageCréAtIvIté
e X P e r t i s e
P r o a c t i v i t é
PrOxIMIté
intelligence collective
dES ExEMPLES dE PrEStAtIONS…• Etudes et notes de cadrage • Pilotage de projets• Visites de faisabilité • Suivi technique & mise en oeuvre (rédaction de cahiers des charges, analyse d’offres…) • Qualification des hébergements (labellisation, classement en étoiles…) • Missions de conseils en marketing • Ateliers et formations web• Déploiement d’outils de réservations en ligne
dES ExEMPLES dE PrEStAtIONS…• Gestion d’une base de données touristiques• Elaboration et diffusion de documents touristiques• Mise en ligne de sites web• Relations presse• Conception d’offres week-ends Picardie • Conseils et informations aux visiteurs (espace aisne center Parcs).• Promotion des richesses de l’Aisne sous la bannière :
dES ExEMPLES dE PrEStAtIONS…• Réservations de meublés de tourisme • Ventes de sorties et séjours groupes.
l’agence aisne tourisme I avril 2015 I 2/6
nos clients
no
s m
ots
clé
s
avec une dimension nationale et internationale
derrière ces marques, ces réseauX, ces laBels…
L’AGENCE jOuE uN rôLE...
ANIME, dévELOPPE
CES réSEAux Et QuALIfIE LES
PrEStAtIONS.
ANIME Et PrOMEut uN
réSEAu d’ACtEurS 14-18 POur
LE CENtENAIrE
L’AGENCE qui fait grandir vos ProJets !
déPLOIE CES LABELS NAtIONAux
EN CONSEILLANt Et QuALIfIANt LES OffrES.
déPLOIE LES référENtIELS
NAtIONAux POur CLASSEr
LES MEuBLéS.
CO-PILOtE LE déPLOIEMENt dE LA MArQuE POur
StruCturEr L’OENOtOurISME
SOutIENt LES LOGIS dE L’AISNE
ANIME LES HABtANtS AutOur d’uN
PrOjEt d’ACCuEILwww.jaimelaisne.com
www.aisne14-18.com
l’agence aisne tourisme I avril 2015 I 3/6
ANIME uN ESPACE dE PrOMOtION tOurIStIQuE
nos résultats interventions
chaque année :
200
750 000 45 000
2 600
70
2 180 8 000fOrMuLES wEEk-ENdS
travaillées avec les Prestataires
et vendues sur le site
vOyAGEurS dE L’A26
sont informés grâce à nos 3 «COrNErS tOurISME»
PrEStAtAIrES
Bénéficient d’une assistance
ou formation weB
OffrES
gérées dans la Base de données Permettent
à 45 SItES wEB de fonctionner
tOPOfICHESdE rANdONNéES
sont téléchargées dePuis
notre site
SéjOurNANtSCENtEr PArCS
renseignés à l’esPace aisne
CONtrAtS dEréSErvAtIONS
traités Par la centrale dont 30% Proviennent
de clients étrangers
90HéBErGEurS
génèrent 330 000€ de chiffre d’affaires
en direct grâce à notre module de réservations
en ligne
QuI GéNèrENt dIrECtEMENt
dE CHIffrE d’AffAIrES1.2 M€
l’agence aisne tourisme I avril 2015 I 4/6
250PrEStAtIONS / MISSIONS
Pour déveloPPer ou qualifier les
équiPements des Professionnels
et oPérateurs Privés ou PuBlics
www.weekend-espritdepicardie.com
www.randonner.fr
Zoom sur...
CE QuE NOuS fAISONS POur
LES tErrItOIrES (villes, communautés des communes...)
2014-2015CArtE dES MISSIONS dE L’AGENCE
trACé dE L’EurO véLO N°3
Eurovélo Européenne : volet marketing services
et accompagnement des projets.
vErMANdOISSites du souvenir
14-18 : diagnostic et
propositions devalorisations.
PArfONdEvALréaménagement
«un des plus beaux villages de france» :
étude de programmation & accompagnement
de la collectivité.
SAINt-QuENtIN Parcours de visite
basilique et souterrains : Pré-étude et
accompagnement de la collectivité.
GuISE rIBEMONt vENdEuIL
réaménagement des campings municipaux :
études & recherche opérateurs.
LAONréaménagement touristique des
souterrains et des tours de la cathédrale : accompagnement de la collectivité.
vILLErS-COttErêtSChâteau françois 1er : benchmark et pré-étude
avec propositions d’orientations et de mode opératoire.
vIGNOBLE dE CHAMPAGNE
Oenotourisme : structuration de la filière.
réGION dE CHâtEAu-tHIErryCentre d’interprétation
«troupes américaines» : etude de faisabilité.
Maison du tourisme : Portage de l’étude de scénographie et d’aménagements.
PAyS SOISSONNAISréorganisation du réseau
des Offices de tourisme et stratégie de sites structurants.
COuCyBLérANCOurt
SOISSONSaménagements
et mise en tourisme d’itinéraires thématiques
«centenaire 14-18».
PAyS CHAuNOISréorganisation du réseau des
Offices de Tourisme.
AILEttEfèrE-EN-tArdENOIS
accompagnement labellisation station verte de vacances
SAINt-QuENtIN
LAON
vErvINS
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1
1
4
4
5
5
5
6
6 8
9
7
10
11
13
13
2
2
3
3
CHâtEAu-tHIErry
SOISSONS
10
7
12
5
11
11
13
9
8
11
12
CE QuE NOuS fAISONS POur
LES OffICES dE tOurISME L’Agence manage la réorganisation du réseau : des Offices regroupés par destination avec une équipe orientée sur de nouvelles missions pour plus d’impact sur l’économie du territoire.
dANS L’OrGANISAtION Et LES MétIErS Appui technique et méthodologique en matière de ressources humaines et de formation.
dANS LE NuMérIQuE • Transfert de compétences • Accompagnement à la conception de sites web de destination • Déploiement de modules de réservations • Déploiement et formation aux outils et fonctionnalités de la base de données partagée Picardie < aisne - oise - somme• Gestion des flux numériques
nos Prestations
évolution du réseau
Zoom sur...
2014-2015CArtE dES MISSIONS dE L’AGENCE
LAON
SOISSONS
18ot201026ot2008 13ot2015
OffICE dE tOurISME du PAyS
dE tHIérACHE • Mission de structuration
de l’ot de Pays• Conseils en organisation et ressources humaines
• Assistance web
OffICE dE tOurISME du PAyS dE LAON
Assistance web et formation numérique
OffICE dE tOurISME dE vILLErS-COttErêtS
Assistance web et formation numérique
MAISON du tOurISME du Sud dE L’AISNE
• Co-pilotage du développement et de la promotion de l’oenotourisme
• Assistance web et formation numérique
OffICE dE tOurISME dE SOISSONS accompagnement
promotion et formation numérique
Stéphane rouziou (Directeur) : [email protected] - tél. : 03 23 27 76 71 - 07 77 37 79 61Christian Batardière (Directeur-Adjoint - Responsable Qualité) : [email protected] - tél. : 03 23 27 76 73
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L’AGENCE
vErvINS
vILLErS-COttErêtS
CHâtEAu-tHIErry / Sud AISNE