AIDE TECHNIQUE POUR L’UTILISATION DU SITE INTERNET DE...
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AIDE TECHNIQUE POUR L’UTILISATION DU SITE INTERNET DE GÉOBOUTIQUE QUÉBEC Janvier 2020
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AIDE TECHNIQUE
POUR LrsquoUTILISATION DU
SITE INTERNET DE
GEacuteOBOUTIQUE QUEacuteBEC
Janvier 2020
TABLE DES MATIEgraveRES
1 Pictogrammes manquants la boicircte de critegraveres ne fonctionne pas 1
2 Accegraves au Navigateur geacuteographique 2
3 Mauvais fonctionnement des outils du Navigateur geacuteographique 4
4 La fonction laquo Visualiser raquo srsquoactive mais la fenecirctre apparait en format miniature 5
5 Impossibiliteacute de teacuteleacutecharger le produit commandeacute 6
6 Affichage du navigateur geacuteographique avec Internet Explorer 9 7
Aide technique 1 Site Internet de Geacuteoboutique Queacutebec
1 PICTOGRAMMES MANQUANTS LA BOIcircTE DE CRITEgraveRES NE FONCTIONNE PAS
Problegravemes a) Lorsque vous entrez sur le site de Geacuteoboutique Queacutebec les
neuf pictogrammes indiquant les cateacutegories en dessous du titre CateacutegorieSeacuterie nrsquoapparaissent pas
b) Vous nrsquoobtenez aucune reacuteponse apregraves avoir inscrit le produit rechercheacute
(identifiant ou mot-cleacute) dans la boicircte Critegravere et avoir cliqueacute sur le bouton Afficher le reacutesultat
Solution Remplacez lrsquoadresse URL par la suivante httpgeoboutiquemerngouvqcca
Aide technique 2 Site Internet de Geacuteoboutique Queacutebec
2 ACCEgraveS AU NAVIGATEUR GEacuteOGRAPHIQUE
Problegraveme Dans la page drsquoaccueil lorsque vous cliquez sur lrsquoimage du Queacutebec Preacutecisez
une zone de recherche vous nrsquoavez pas accegraves au Navigateur geacuteographique
Solution 1 Deacutesactivez le Bloqueur de fenecirctres intempestives et choisissez un niveau
de seacutecuriteacute qui vous permet drsquoaccepter un certain nombre de laquo cookies raquo (ex haute ou plus permissive)
Proceacutedure Dans la barre de menus drsquoInternet Explorer dans le menu Outils cliquez sur
Bloqueur de fenecirctres publicitaires intempestives et cliquez sur Deacutesactiver le bloqueur de fenecirctres publicitaires intempestives
Si vous nrsquoavez pas le Bloqueur de fenecirctres publicitaires intempestives
dans le menu Outils 1 Dans la barre de menus drsquoInternet Explorer seacutelectionnez Outils cliquez
sur Options Internet puis Confidentialiteacute 2 Deacutesactivez le Bloqueur de fenecirctres publicitaires intempestives (pop-up) et
cliquez sur OK 3 Redeacutemarrez votre navigateur
Note Le bloqueur attacheacute agrave Google ou agrave Ask doit aussi ecirctre deacutesactiveacute srsquoil y a lieu
Aide technique 3 Site Internet de Geacuteoboutique Queacutebec
Solution 2
Geacuterez les modules compleacutementaires
Les barres drsquooutils secondaires de AOL de Ask de BING de Copernic de
Google de Search Helper (Microsoft) de Windows (Live Live Search Messenger Messagerie) et de Yahoo peuvent ne pas ecirctre compatibles avec la programmation du site de Geacuteoboutique Queacutebec Si vous avez une ou plusieurs de ces barres qui vous empecircchent de naviguer sur le site vous devez les deacutesactiver pendant que vous naviguez dans le site comme suit
Proceacutedure 1 Dans la barre de menus drsquoInternet Explorer seacutelectionnez Outils puis
cliquez sur Options Internet 2 Dans lrsquoonglet Avanceacute descendez agrave la section Navigation et deacutecochez la
case Activer les extensions tierce partie du navigateur
3 Redeacutemarrez votre navigateur
Aide technique 4 Site Internet de Geacuteoboutique Queacutebec
3 MAUVAIS FONCTIONNEMENT DES OUTILS DU NAVIGATEUR GEacuteOGRAPHIQUE
Problegraveme Lorsque vous tentez drsquoexeacutecuter lrsquoun des outils dans le Navigateur geacuteographique
il ne fonctionne pas
Solution Activez les controcircles ActiveX neacutecessaires Proceacutedure 1 Dans la barre de menus drsquoInternet Explorer seacutelectionnez Outils cliquez sur
Options Internet puis sur Seacutecuriteacute 2 Cliquez sur le bouton Personnaliser le niveauhellip activez les Controcircles
ActiveX et plug-ins neacutecessaires
i) Autoriser les controcircles ActiveX preacuteceacutedemment
inutiliseacutes agrave srsquoexeacutecuter sanshellip Activeacute
ii) Autoriser les scriptlets Demander
iii) Comportements de fichiers binaires et des scripts Activeacute
iv) Controcircles drsquoinitialisation et de script ActiveX marqueacutes
comme seacutecuriseacutes Demander
puis cliquez sur OK 3 Redeacutemarrez votre navigateur
Aide technique 5 Site Internet de Geacuteoboutique Queacutebec
4 LA FONCTION laquo VISUALISER raquo SrsquoACTIVE MAIS LA FENEcircTRE APPARAIT EN FORMAT
MINIATURE
Problegraveme Lorsque vous cliquez sur lrsquoicocircne Visualiser vous obtenez une fenecirctre
miniature qursquoil est impossible drsquoagrandir soit par lrsquoicocircne drsquoagrandissement dans le coin supeacuterieur droit ou agrave lrsquoaide du cadre de la fenecirctre
Solution Simple et rapide
Lorsque vous obtenez une petite fenecirctre appuyer sur la touche F11 la fenecirctre se positionnera plein eacutecran et vous pourrez toujours utiliser les outils qui sont dans le haut de la page pour faire les laquo zooms raquo neacutecessaires
Deacutetailleacutee Pour ne pas avoir agrave utiliser la touche F11 agrave chaque occasion il suffit de fermer
votre fureteur Internet Explorer et drsquoouvrir une nouvelle page Internet Inscrire dans la barre drsquoadresse lrsquoadresse de Geacuteoboutique Queacutebec (simplifieacutee) geoboutiquemerngouvqcca
Une fois dans le site de Geacuteoboutique Queacutebec utiliser lrsquoicocircne suivant pour reacuteduire votre page et lrsquoagrandir par la suite au format deacutesireacute (ce format sera celui de votre fenecirctre Visualiser lors de futures consultations) Pour terminer fermer
votre navigateur agrave lrsquoaide de lrsquoicocircne suivant Agrave partir de maintenant lorsque vous naviguerez dans le site de Geacuteoboutique
Queacutebec que ce soit via une page drsquoInternet Explorer ou bien votre raccourci bureau Microsoft gardera en meacutemoire ce format de fenecirctre qui vous permettra de consulter une orthophotographie ou autre produit agrave lrsquoaide de la fonction Visualiser La touche F11 est utilisable en tout temps
Aide technique 6 Site Internet de Geacuteoboutique Queacutebec
5 IMPOSSIBILITEacute DE TEacuteLEacuteCHARGER LE PRODUIT COMMANDEacute
Problegraveme Lorsque vous tentez de teacuteleacutecharger un produit sur le site de Geacuteoboutique Queacutebec vous nrsquoavez pas accegraves agrave la boicircte de dialogue de teacuteleacutechargement
Solution Deacutesactivez temporairement votre antivirus (ex Nortonrsquos Utilities McAfee
Antivirus etc) Proceacutedure Pendant que vous effectuez le teacuteleacutechargement drsquoun produit sur le site de Geacuteoboutique Queacutebec
vous devez deacutesactiver temporairement votre logiciel de seacutecuriteacute et lrsquoactiver de nouveau aussitocirct
le teacuteleacutechargement termineacute
1 Positionnez le curseur sur lrsquoicocircne de lrsquoantivirus qui apparaicirct dans la zone de
notification (en bas agrave droite de votre bureaudesktop)
2 Cliquez sur le bouton droit de votre souris et choisissez DisableDeacutesactivez du menu deacuteroulant
3 En cliquant sur lrsquohyperlien du produit agrave teacuteleacutecharger vous devriez voir la boicircte de dialogue qui vous demande lrsquoautorisation drsquoafficher les eacuteleacutements non seacutecuriseacutes (voir lrsquoexemple ci-dessous)
4 Activez lrsquoantivirus de nouveau apregraves le teacuteleacutechargement de votre produit en
reacutepeacutetant les eacutetapes 1 et 2 et en choisissant EnableActivez
Aide technique 7 Site Internet de Geacuteoboutique Queacutebec
6 AFFICHAGE DU NAVIGATEUR GEacuteOGRAPHIQUE AVEC INTERNET EXPLORER 9
Problegraveme Lorsque vous entrez dans le navigateur geacuteographique de Geacuteoboutique Queacutebec
la carte du Queacutebec avec le quadrillage nrsquoapparaicirct pas
Pour veacuterifier la version drsquoInternet Explorer que vous utilisez cliquez sur dans le menu Internet Explorer et cliquez sur Agrave propos de Internet Explorer
Solution Activer lrsquooutil Affichage de compatibiliteacute
Proceacutedure 1 Cliquez sur lrsquoicocircne Affichage de compatibiliteacute situeacute agrave droite de la barre drsquoadresse URL
Attention si vous nrsquoecirctes pas sur le site de Geacuteoboutique Queacutebec lrsquooutil Affichage de compatibiliteacute nrsquoapparaitra pas dans la barre drsquoadresse URL
2 En absence de cet icocircne cliquez sur le menu Outils et cliquez sur Affichage
de compatibiliteacute
Normalement la carte du Queacutebec avec le quadrillage devrait srsquoafficher automatiquement agrave lrsquointeacuterieur du Navigateur geacuteographique
TABLE DES MATIEgraveRES
1 Pictogrammes manquants la boicircte de critegraveres ne fonctionne pas 1
2 Accegraves au Navigateur geacuteographique 2
3 Mauvais fonctionnement des outils du Navigateur geacuteographique 4
4 La fonction laquo Visualiser raquo srsquoactive mais la fenecirctre apparait en format miniature 5
5 Impossibiliteacute de teacuteleacutecharger le produit commandeacute 6
6 Affichage du navigateur geacuteographique avec Internet Explorer 9 7
Aide technique 1 Site Internet de Geacuteoboutique Queacutebec
1 PICTOGRAMMES MANQUANTS LA BOIcircTE DE CRITEgraveRES NE FONCTIONNE PAS
Problegravemes a) Lorsque vous entrez sur le site de Geacuteoboutique Queacutebec les
neuf pictogrammes indiquant les cateacutegories en dessous du titre CateacutegorieSeacuterie nrsquoapparaissent pas
b) Vous nrsquoobtenez aucune reacuteponse apregraves avoir inscrit le produit rechercheacute
(identifiant ou mot-cleacute) dans la boicircte Critegravere et avoir cliqueacute sur le bouton Afficher le reacutesultat
Solution Remplacez lrsquoadresse URL par la suivante httpgeoboutiquemerngouvqcca
Aide technique 2 Site Internet de Geacuteoboutique Queacutebec
2 ACCEgraveS AU NAVIGATEUR GEacuteOGRAPHIQUE
Problegraveme Dans la page drsquoaccueil lorsque vous cliquez sur lrsquoimage du Queacutebec Preacutecisez
une zone de recherche vous nrsquoavez pas accegraves au Navigateur geacuteographique
Solution 1 Deacutesactivez le Bloqueur de fenecirctres intempestives et choisissez un niveau
de seacutecuriteacute qui vous permet drsquoaccepter un certain nombre de laquo cookies raquo (ex haute ou plus permissive)
Proceacutedure Dans la barre de menus drsquoInternet Explorer dans le menu Outils cliquez sur
Bloqueur de fenecirctres publicitaires intempestives et cliquez sur Deacutesactiver le bloqueur de fenecirctres publicitaires intempestives
Si vous nrsquoavez pas le Bloqueur de fenecirctres publicitaires intempestives
dans le menu Outils 1 Dans la barre de menus drsquoInternet Explorer seacutelectionnez Outils cliquez
sur Options Internet puis Confidentialiteacute 2 Deacutesactivez le Bloqueur de fenecirctres publicitaires intempestives (pop-up) et
cliquez sur OK 3 Redeacutemarrez votre navigateur
Note Le bloqueur attacheacute agrave Google ou agrave Ask doit aussi ecirctre deacutesactiveacute srsquoil y a lieu
Aide technique 3 Site Internet de Geacuteoboutique Queacutebec
Solution 2
Geacuterez les modules compleacutementaires
Les barres drsquooutils secondaires de AOL de Ask de BING de Copernic de
Google de Search Helper (Microsoft) de Windows (Live Live Search Messenger Messagerie) et de Yahoo peuvent ne pas ecirctre compatibles avec la programmation du site de Geacuteoboutique Queacutebec Si vous avez une ou plusieurs de ces barres qui vous empecircchent de naviguer sur le site vous devez les deacutesactiver pendant que vous naviguez dans le site comme suit
Proceacutedure 1 Dans la barre de menus drsquoInternet Explorer seacutelectionnez Outils puis
cliquez sur Options Internet 2 Dans lrsquoonglet Avanceacute descendez agrave la section Navigation et deacutecochez la
case Activer les extensions tierce partie du navigateur
3 Redeacutemarrez votre navigateur
Aide technique 4 Site Internet de Geacuteoboutique Queacutebec
3 MAUVAIS FONCTIONNEMENT DES OUTILS DU NAVIGATEUR GEacuteOGRAPHIQUE
Problegraveme Lorsque vous tentez drsquoexeacutecuter lrsquoun des outils dans le Navigateur geacuteographique
il ne fonctionne pas
Solution Activez les controcircles ActiveX neacutecessaires Proceacutedure 1 Dans la barre de menus drsquoInternet Explorer seacutelectionnez Outils cliquez sur
Options Internet puis sur Seacutecuriteacute 2 Cliquez sur le bouton Personnaliser le niveauhellip activez les Controcircles
ActiveX et plug-ins neacutecessaires
i) Autoriser les controcircles ActiveX preacuteceacutedemment
inutiliseacutes agrave srsquoexeacutecuter sanshellip Activeacute
ii) Autoriser les scriptlets Demander
iii) Comportements de fichiers binaires et des scripts Activeacute
iv) Controcircles drsquoinitialisation et de script ActiveX marqueacutes
comme seacutecuriseacutes Demander
puis cliquez sur OK 3 Redeacutemarrez votre navigateur
Aide technique 5 Site Internet de Geacuteoboutique Queacutebec
4 LA FONCTION laquo VISUALISER raquo SrsquoACTIVE MAIS LA FENEcircTRE APPARAIT EN FORMAT
MINIATURE
Problegraveme Lorsque vous cliquez sur lrsquoicocircne Visualiser vous obtenez une fenecirctre
miniature qursquoil est impossible drsquoagrandir soit par lrsquoicocircne drsquoagrandissement dans le coin supeacuterieur droit ou agrave lrsquoaide du cadre de la fenecirctre
Solution Simple et rapide
Lorsque vous obtenez une petite fenecirctre appuyer sur la touche F11 la fenecirctre se positionnera plein eacutecran et vous pourrez toujours utiliser les outils qui sont dans le haut de la page pour faire les laquo zooms raquo neacutecessaires
Deacutetailleacutee Pour ne pas avoir agrave utiliser la touche F11 agrave chaque occasion il suffit de fermer
votre fureteur Internet Explorer et drsquoouvrir une nouvelle page Internet Inscrire dans la barre drsquoadresse lrsquoadresse de Geacuteoboutique Queacutebec (simplifieacutee) geoboutiquemerngouvqcca
Une fois dans le site de Geacuteoboutique Queacutebec utiliser lrsquoicocircne suivant pour reacuteduire votre page et lrsquoagrandir par la suite au format deacutesireacute (ce format sera celui de votre fenecirctre Visualiser lors de futures consultations) Pour terminer fermer
votre navigateur agrave lrsquoaide de lrsquoicocircne suivant Agrave partir de maintenant lorsque vous naviguerez dans le site de Geacuteoboutique
Queacutebec que ce soit via une page drsquoInternet Explorer ou bien votre raccourci bureau Microsoft gardera en meacutemoire ce format de fenecirctre qui vous permettra de consulter une orthophotographie ou autre produit agrave lrsquoaide de la fonction Visualiser La touche F11 est utilisable en tout temps
Aide technique 6 Site Internet de Geacuteoboutique Queacutebec
5 IMPOSSIBILITEacute DE TEacuteLEacuteCHARGER LE PRODUIT COMMANDEacute
Problegraveme Lorsque vous tentez de teacuteleacutecharger un produit sur le site de Geacuteoboutique Queacutebec vous nrsquoavez pas accegraves agrave la boicircte de dialogue de teacuteleacutechargement
Solution Deacutesactivez temporairement votre antivirus (ex Nortonrsquos Utilities McAfee
Antivirus etc) Proceacutedure Pendant que vous effectuez le teacuteleacutechargement drsquoun produit sur le site de Geacuteoboutique Queacutebec
vous devez deacutesactiver temporairement votre logiciel de seacutecuriteacute et lrsquoactiver de nouveau aussitocirct
le teacuteleacutechargement termineacute
1 Positionnez le curseur sur lrsquoicocircne de lrsquoantivirus qui apparaicirct dans la zone de
notification (en bas agrave droite de votre bureaudesktop)
2 Cliquez sur le bouton droit de votre souris et choisissez DisableDeacutesactivez du menu deacuteroulant
3 En cliquant sur lrsquohyperlien du produit agrave teacuteleacutecharger vous devriez voir la boicircte de dialogue qui vous demande lrsquoautorisation drsquoafficher les eacuteleacutements non seacutecuriseacutes (voir lrsquoexemple ci-dessous)
4 Activez lrsquoantivirus de nouveau apregraves le teacuteleacutechargement de votre produit en
reacutepeacutetant les eacutetapes 1 et 2 et en choisissant EnableActivez
Aide technique 7 Site Internet de Geacuteoboutique Queacutebec
6 AFFICHAGE DU NAVIGATEUR GEacuteOGRAPHIQUE AVEC INTERNET EXPLORER 9
Problegraveme Lorsque vous entrez dans le navigateur geacuteographique de Geacuteoboutique Queacutebec
la carte du Queacutebec avec le quadrillage nrsquoapparaicirct pas
Pour veacuterifier la version drsquoInternet Explorer que vous utilisez cliquez sur dans le menu Internet Explorer et cliquez sur Agrave propos de Internet Explorer
Solution Activer lrsquooutil Affichage de compatibiliteacute
Proceacutedure 1 Cliquez sur lrsquoicocircne Affichage de compatibiliteacute situeacute agrave droite de la barre drsquoadresse URL
Attention si vous nrsquoecirctes pas sur le site de Geacuteoboutique Queacutebec lrsquooutil Affichage de compatibiliteacute nrsquoapparaitra pas dans la barre drsquoadresse URL
2 En absence de cet icocircne cliquez sur le menu Outils et cliquez sur Affichage
de compatibiliteacute
Normalement la carte du Queacutebec avec le quadrillage devrait srsquoafficher automatiquement agrave lrsquointeacuterieur du Navigateur geacuteographique
Aide technique 1 Site Internet de Geacuteoboutique Queacutebec
1 PICTOGRAMMES MANQUANTS LA BOIcircTE DE CRITEgraveRES NE FONCTIONNE PAS
Problegravemes a) Lorsque vous entrez sur le site de Geacuteoboutique Queacutebec les
neuf pictogrammes indiquant les cateacutegories en dessous du titre CateacutegorieSeacuterie nrsquoapparaissent pas
b) Vous nrsquoobtenez aucune reacuteponse apregraves avoir inscrit le produit rechercheacute
(identifiant ou mot-cleacute) dans la boicircte Critegravere et avoir cliqueacute sur le bouton Afficher le reacutesultat
Solution Remplacez lrsquoadresse URL par la suivante httpgeoboutiquemerngouvqcca
Aide technique 2 Site Internet de Geacuteoboutique Queacutebec
2 ACCEgraveS AU NAVIGATEUR GEacuteOGRAPHIQUE
Problegraveme Dans la page drsquoaccueil lorsque vous cliquez sur lrsquoimage du Queacutebec Preacutecisez
une zone de recherche vous nrsquoavez pas accegraves au Navigateur geacuteographique
Solution 1 Deacutesactivez le Bloqueur de fenecirctres intempestives et choisissez un niveau
de seacutecuriteacute qui vous permet drsquoaccepter un certain nombre de laquo cookies raquo (ex haute ou plus permissive)
Proceacutedure Dans la barre de menus drsquoInternet Explorer dans le menu Outils cliquez sur
Bloqueur de fenecirctres publicitaires intempestives et cliquez sur Deacutesactiver le bloqueur de fenecirctres publicitaires intempestives
Si vous nrsquoavez pas le Bloqueur de fenecirctres publicitaires intempestives
dans le menu Outils 1 Dans la barre de menus drsquoInternet Explorer seacutelectionnez Outils cliquez
sur Options Internet puis Confidentialiteacute 2 Deacutesactivez le Bloqueur de fenecirctres publicitaires intempestives (pop-up) et
cliquez sur OK 3 Redeacutemarrez votre navigateur
Note Le bloqueur attacheacute agrave Google ou agrave Ask doit aussi ecirctre deacutesactiveacute srsquoil y a lieu
Aide technique 3 Site Internet de Geacuteoboutique Queacutebec
Solution 2
Geacuterez les modules compleacutementaires
Les barres drsquooutils secondaires de AOL de Ask de BING de Copernic de
Google de Search Helper (Microsoft) de Windows (Live Live Search Messenger Messagerie) et de Yahoo peuvent ne pas ecirctre compatibles avec la programmation du site de Geacuteoboutique Queacutebec Si vous avez une ou plusieurs de ces barres qui vous empecircchent de naviguer sur le site vous devez les deacutesactiver pendant que vous naviguez dans le site comme suit
Proceacutedure 1 Dans la barre de menus drsquoInternet Explorer seacutelectionnez Outils puis
cliquez sur Options Internet 2 Dans lrsquoonglet Avanceacute descendez agrave la section Navigation et deacutecochez la
case Activer les extensions tierce partie du navigateur
3 Redeacutemarrez votre navigateur
Aide technique 4 Site Internet de Geacuteoboutique Queacutebec
3 MAUVAIS FONCTIONNEMENT DES OUTILS DU NAVIGATEUR GEacuteOGRAPHIQUE
Problegraveme Lorsque vous tentez drsquoexeacutecuter lrsquoun des outils dans le Navigateur geacuteographique
il ne fonctionne pas
Solution Activez les controcircles ActiveX neacutecessaires Proceacutedure 1 Dans la barre de menus drsquoInternet Explorer seacutelectionnez Outils cliquez sur
Options Internet puis sur Seacutecuriteacute 2 Cliquez sur le bouton Personnaliser le niveauhellip activez les Controcircles
ActiveX et plug-ins neacutecessaires
i) Autoriser les controcircles ActiveX preacuteceacutedemment
inutiliseacutes agrave srsquoexeacutecuter sanshellip Activeacute
ii) Autoriser les scriptlets Demander
iii) Comportements de fichiers binaires et des scripts Activeacute
iv) Controcircles drsquoinitialisation et de script ActiveX marqueacutes
comme seacutecuriseacutes Demander
puis cliquez sur OK 3 Redeacutemarrez votre navigateur
Aide technique 5 Site Internet de Geacuteoboutique Queacutebec
4 LA FONCTION laquo VISUALISER raquo SrsquoACTIVE MAIS LA FENEcircTRE APPARAIT EN FORMAT
MINIATURE
Problegraveme Lorsque vous cliquez sur lrsquoicocircne Visualiser vous obtenez une fenecirctre
miniature qursquoil est impossible drsquoagrandir soit par lrsquoicocircne drsquoagrandissement dans le coin supeacuterieur droit ou agrave lrsquoaide du cadre de la fenecirctre
Solution Simple et rapide
Lorsque vous obtenez une petite fenecirctre appuyer sur la touche F11 la fenecirctre se positionnera plein eacutecran et vous pourrez toujours utiliser les outils qui sont dans le haut de la page pour faire les laquo zooms raquo neacutecessaires
Deacutetailleacutee Pour ne pas avoir agrave utiliser la touche F11 agrave chaque occasion il suffit de fermer
votre fureteur Internet Explorer et drsquoouvrir une nouvelle page Internet Inscrire dans la barre drsquoadresse lrsquoadresse de Geacuteoboutique Queacutebec (simplifieacutee) geoboutiquemerngouvqcca
Une fois dans le site de Geacuteoboutique Queacutebec utiliser lrsquoicocircne suivant pour reacuteduire votre page et lrsquoagrandir par la suite au format deacutesireacute (ce format sera celui de votre fenecirctre Visualiser lors de futures consultations) Pour terminer fermer
votre navigateur agrave lrsquoaide de lrsquoicocircne suivant Agrave partir de maintenant lorsque vous naviguerez dans le site de Geacuteoboutique
Queacutebec que ce soit via une page drsquoInternet Explorer ou bien votre raccourci bureau Microsoft gardera en meacutemoire ce format de fenecirctre qui vous permettra de consulter une orthophotographie ou autre produit agrave lrsquoaide de la fonction Visualiser La touche F11 est utilisable en tout temps
Aide technique 6 Site Internet de Geacuteoboutique Queacutebec
5 IMPOSSIBILITEacute DE TEacuteLEacuteCHARGER LE PRODUIT COMMANDEacute
Problegraveme Lorsque vous tentez de teacuteleacutecharger un produit sur le site de Geacuteoboutique Queacutebec vous nrsquoavez pas accegraves agrave la boicircte de dialogue de teacuteleacutechargement
Solution Deacutesactivez temporairement votre antivirus (ex Nortonrsquos Utilities McAfee
Antivirus etc) Proceacutedure Pendant que vous effectuez le teacuteleacutechargement drsquoun produit sur le site de Geacuteoboutique Queacutebec
vous devez deacutesactiver temporairement votre logiciel de seacutecuriteacute et lrsquoactiver de nouveau aussitocirct
le teacuteleacutechargement termineacute
1 Positionnez le curseur sur lrsquoicocircne de lrsquoantivirus qui apparaicirct dans la zone de
notification (en bas agrave droite de votre bureaudesktop)
2 Cliquez sur le bouton droit de votre souris et choisissez DisableDeacutesactivez du menu deacuteroulant
3 En cliquant sur lrsquohyperlien du produit agrave teacuteleacutecharger vous devriez voir la boicircte de dialogue qui vous demande lrsquoautorisation drsquoafficher les eacuteleacutements non seacutecuriseacutes (voir lrsquoexemple ci-dessous)
4 Activez lrsquoantivirus de nouveau apregraves le teacuteleacutechargement de votre produit en
reacutepeacutetant les eacutetapes 1 et 2 et en choisissant EnableActivez
Aide technique 7 Site Internet de Geacuteoboutique Queacutebec
6 AFFICHAGE DU NAVIGATEUR GEacuteOGRAPHIQUE AVEC INTERNET EXPLORER 9
Problegraveme Lorsque vous entrez dans le navigateur geacuteographique de Geacuteoboutique Queacutebec
la carte du Queacutebec avec le quadrillage nrsquoapparaicirct pas
Pour veacuterifier la version drsquoInternet Explorer que vous utilisez cliquez sur dans le menu Internet Explorer et cliquez sur Agrave propos de Internet Explorer
Solution Activer lrsquooutil Affichage de compatibiliteacute
Proceacutedure 1 Cliquez sur lrsquoicocircne Affichage de compatibiliteacute situeacute agrave droite de la barre drsquoadresse URL
Attention si vous nrsquoecirctes pas sur le site de Geacuteoboutique Queacutebec lrsquooutil Affichage de compatibiliteacute nrsquoapparaitra pas dans la barre drsquoadresse URL
2 En absence de cet icocircne cliquez sur le menu Outils et cliquez sur Affichage
de compatibiliteacute
Normalement la carte du Queacutebec avec le quadrillage devrait srsquoafficher automatiquement agrave lrsquointeacuterieur du Navigateur geacuteographique
Aide technique 2 Site Internet de Geacuteoboutique Queacutebec
2 ACCEgraveS AU NAVIGATEUR GEacuteOGRAPHIQUE
Problegraveme Dans la page drsquoaccueil lorsque vous cliquez sur lrsquoimage du Queacutebec Preacutecisez
une zone de recherche vous nrsquoavez pas accegraves au Navigateur geacuteographique
Solution 1 Deacutesactivez le Bloqueur de fenecirctres intempestives et choisissez un niveau
de seacutecuriteacute qui vous permet drsquoaccepter un certain nombre de laquo cookies raquo (ex haute ou plus permissive)
Proceacutedure Dans la barre de menus drsquoInternet Explorer dans le menu Outils cliquez sur
Bloqueur de fenecirctres publicitaires intempestives et cliquez sur Deacutesactiver le bloqueur de fenecirctres publicitaires intempestives
Si vous nrsquoavez pas le Bloqueur de fenecirctres publicitaires intempestives
dans le menu Outils 1 Dans la barre de menus drsquoInternet Explorer seacutelectionnez Outils cliquez
sur Options Internet puis Confidentialiteacute 2 Deacutesactivez le Bloqueur de fenecirctres publicitaires intempestives (pop-up) et
cliquez sur OK 3 Redeacutemarrez votre navigateur
Note Le bloqueur attacheacute agrave Google ou agrave Ask doit aussi ecirctre deacutesactiveacute srsquoil y a lieu
Aide technique 3 Site Internet de Geacuteoboutique Queacutebec
Solution 2
Geacuterez les modules compleacutementaires
Les barres drsquooutils secondaires de AOL de Ask de BING de Copernic de
Google de Search Helper (Microsoft) de Windows (Live Live Search Messenger Messagerie) et de Yahoo peuvent ne pas ecirctre compatibles avec la programmation du site de Geacuteoboutique Queacutebec Si vous avez une ou plusieurs de ces barres qui vous empecircchent de naviguer sur le site vous devez les deacutesactiver pendant que vous naviguez dans le site comme suit
Proceacutedure 1 Dans la barre de menus drsquoInternet Explorer seacutelectionnez Outils puis
cliquez sur Options Internet 2 Dans lrsquoonglet Avanceacute descendez agrave la section Navigation et deacutecochez la
case Activer les extensions tierce partie du navigateur
3 Redeacutemarrez votre navigateur
Aide technique 4 Site Internet de Geacuteoboutique Queacutebec
3 MAUVAIS FONCTIONNEMENT DES OUTILS DU NAVIGATEUR GEacuteOGRAPHIQUE
Problegraveme Lorsque vous tentez drsquoexeacutecuter lrsquoun des outils dans le Navigateur geacuteographique
il ne fonctionne pas
Solution Activez les controcircles ActiveX neacutecessaires Proceacutedure 1 Dans la barre de menus drsquoInternet Explorer seacutelectionnez Outils cliquez sur
Options Internet puis sur Seacutecuriteacute 2 Cliquez sur le bouton Personnaliser le niveauhellip activez les Controcircles
ActiveX et plug-ins neacutecessaires
i) Autoriser les controcircles ActiveX preacuteceacutedemment
inutiliseacutes agrave srsquoexeacutecuter sanshellip Activeacute
ii) Autoriser les scriptlets Demander
iii) Comportements de fichiers binaires et des scripts Activeacute
iv) Controcircles drsquoinitialisation et de script ActiveX marqueacutes
comme seacutecuriseacutes Demander
puis cliquez sur OK 3 Redeacutemarrez votre navigateur
Aide technique 5 Site Internet de Geacuteoboutique Queacutebec
4 LA FONCTION laquo VISUALISER raquo SrsquoACTIVE MAIS LA FENEcircTRE APPARAIT EN FORMAT
MINIATURE
Problegraveme Lorsque vous cliquez sur lrsquoicocircne Visualiser vous obtenez une fenecirctre
miniature qursquoil est impossible drsquoagrandir soit par lrsquoicocircne drsquoagrandissement dans le coin supeacuterieur droit ou agrave lrsquoaide du cadre de la fenecirctre
Solution Simple et rapide
Lorsque vous obtenez une petite fenecirctre appuyer sur la touche F11 la fenecirctre se positionnera plein eacutecran et vous pourrez toujours utiliser les outils qui sont dans le haut de la page pour faire les laquo zooms raquo neacutecessaires
Deacutetailleacutee Pour ne pas avoir agrave utiliser la touche F11 agrave chaque occasion il suffit de fermer
votre fureteur Internet Explorer et drsquoouvrir une nouvelle page Internet Inscrire dans la barre drsquoadresse lrsquoadresse de Geacuteoboutique Queacutebec (simplifieacutee) geoboutiquemerngouvqcca
Une fois dans le site de Geacuteoboutique Queacutebec utiliser lrsquoicocircne suivant pour reacuteduire votre page et lrsquoagrandir par la suite au format deacutesireacute (ce format sera celui de votre fenecirctre Visualiser lors de futures consultations) Pour terminer fermer
votre navigateur agrave lrsquoaide de lrsquoicocircne suivant Agrave partir de maintenant lorsque vous naviguerez dans le site de Geacuteoboutique
Queacutebec que ce soit via une page drsquoInternet Explorer ou bien votre raccourci bureau Microsoft gardera en meacutemoire ce format de fenecirctre qui vous permettra de consulter une orthophotographie ou autre produit agrave lrsquoaide de la fonction Visualiser La touche F11 est utilisable en tout temps
Aide technique 6 Site Internet de Geacuteoboutique Queacutebec
5 IMPOSSIBILITEacute DE TEacuteLEacuteCHARGER LE PRODUIT COMMANDEacute
Problegraveme Lorsque vous tentez de teacuteleacutecharger un produit sur le site de Geacuteoboutique Queacutebec vous nrsquoavez pas accegraves agrave la boicircte de dialogue de teacuteleacutechargement
Solution Deacutesactivez temporairement votre antivirus (ex Nortonrsquos Utilities McAfee
Antivirus etc) Proceacutedure Pendant que vous effectuez le teacuteleacutechargement drsquoun produit sur le site de Geacuteoboutique Queacutebec
vous devez deacutesactiver temporairement votre logiciel de seacutecuriteacute et lrsquoactiver de nouveau aussitocirct
le teacuteleacutechargement termineacute
1 Positionnez le curseur sur lrsquoicocircne de lrsquoantivirus qui apparaicirct dans la zone de
notification (en bas agrave droite de votre bureaudesktop)
2 Cliquez sur le bouton droit de votre souris et choisissez DisableDeacutesactivez du menu deacuteroulant
3 En cliquant sur lrsquohyperlien du produit agrave teacuteleacutecharger vous devriez voir la boicircte de dialogue qui vous demande lrsquoautorisation drsquoafficher les eacuteleacutements non seacutecuriseacutes (voir lrsquoexemple ci-dessous)
4 Activez lrsquoantivirus de nouveau apregraves le teacuteleacutechargement de votre produit en
reacutepeacutetant les eacutetapes 1 et 2 et en choisissant EnableActivez
Aide technique 7 Site Internet de Geacuteoboutique Queacutebec
6 AFFICHAGE DU NAVIGATEUR GEacuteOGRAPHIQUE AVEC INTERNET EXPLORER 9
Problegraveme Lorsque vous entrez dans le navigateur geacuteographique de Geacuteoboutique Queacutebec
la carte du Queacutebec avec le quadrillage nrsquoapparaicirct pas
Pour veacuterifier la version drsquoInternet Explorer que vous utilisez cliquez sur dans le menu Internet Explorer et cliquez sur Agrave propos de Internet Explorer
Solution Activer lrsquooutil Affichage de compatibiliteacute
Proceacutedure 1 Cliquez sur lrsquoicocircne Affichage de compatibiliteacute situeacute agrave droite de la barre drsquoadresse URL
Attention si vous nrsquoecirctes pas sur le site de Geacuteoboutique Queacutebec lrsquooutil Affichage de compatibiliteacute nrsquoapparaitra pas dans la barre drsquoadresse URL
2 En absence de cet icocircne cliquez sur le menu Outils et cliquez sur Affichage
de compatibiliteacute
Normalement la carte du Queacutebec avec le quadrillage devrait srsquoafficher automatiquement agrave lrsquointeacuterieur du Navigateur geacuteographique
Aide technique 3 Site Internet de Geacuteoboutique Queacutebec
Solution 2
Geacuterez les modules compleacutementaires
Les barres drsquooutils secondaires de AOL de Ask de BING de Copernic de
Google de Search Helper (Microsoft) de Windows (Live Live Search Messenger Messagerie) et de Yahoo peuvent ne pas ecirctre compatibles avec la programmation du site de Geacuteoboutique Queacutebec Si vous avez une ou plusieurs de ces barres qui vous empecircchent de naviguer sur le site vous devez les deacutesactiver pendant que vous naviguez dans le site comme suit
Proceacutedure 1 Dans la barre de menus drsquoInternet Explorer seacutelectionnez Outils puis
cliquez sur Options Internet 2 Dans lrsquoonglet Avanceacute descendez agrave la section Navigation et deacutecochez la
case Activer les extensions tierce partie du navigateur
3 Redeacutemarrez votre navigateur
Aide technique 4 Site Internet de Geacuteoboutique Queacutebec
3 MAUVAIS FONCTIONNEMENT DES OUTILS DU NAVIGATEUR GEacuteOGRAPHIQUE
Problegraveme Lorsque vous tentez drsquoexeacutecuter lrsquoun des outils dans le Navigateur geacuteographique
il ne fonctionne pas
Solution Activez les controcircles ActiveX neacutecessaires Proceacutedure 1 Dans la barre de menus drsquoInternet Explorer seacutelectionnez Outils cliquez sur
Options Internet puis sur Seacutecuriteacute 2 Cliquez sur le bouton Personnaliser le niveauhellip activez les Controcircles
ActiveX et plug-ins neacutecessaires
i) Autoriser les controcircles ActiveX preacuteceacutedemment
inutiliseacutes agrave srsquoexeacutecuter sanshellip Activeacute
ii) Autoriser les scriptlets Demander
iii) Comportements de fichiers binaires et des scripts Activeacute
iv) Controcircles drsquoinitialisation et de script ActiveX marqueacutes
comme seacutecuriseacutes Demander
puis cliquez sur OK 3 Redeacutemarrez votre navigateur
Aide technique 5 Site Internet de Geacuteoboutique Queacutebec
4 LA FONCTION laquo VISUALISER raquo SrsquoACTIVE MAIS LA FENEcircTRE APPARAIT EN FORMAT
MINIATURE
Problegraveme Lorsque vous cliquez sur lrsquoicocircne Visualiser vous obtenez une fenecirctre
miniature qursquoil est impossible drsquoagrandir soit par lrsquoicocircne drsquoagrandissement dans le coin supeacuterieur droit ou agrave lrsquoaide du cadre de la fenecirctre
Solution Simple et rapide
Lorsque vous obtenez une petite fenecirctre appuyer sur la touche F11 la fenecirctre se positionnera plein eacutecran et vous pourrez toujours utiliser les outils qui sont dans le haut de la page pour faire les laquo zooms raquo neacutecessaires
Deacutetailleacutee Pour ne pas avoir agrave utiliser la touche F11 agrave chaque occasion il suffit de fermer
votre fureteur Internet Explorer et drsquoouvrir une nouvelle page Internet Inscrire dans la barre drsquoadresse lrsquoadresse de Geacuteoboutique Queacutebec (simplifieacutee) geoboutiquemerngouvqcca
Une fois dans le site de Geacuteoboutique Queacutebec utiliser lrsquoicocircne suivant pour reacuteduire votre page et lrsquoagrandir par la suite au format deacutesireacute (ce format sera celui de votre fenecirctre Visualiser lors de futures consultations) Pour terminer fermer
votre navigateur agrave lrsquoaide de lrsquoicocircne suivant Agrave partir de maintenant lorsque vous naviguerez dans le site de Geacuteoboutique
Queacutebec que ce soit via une page drsquoInternet Explorer ou bien votre raccourci bureau Microsoft gardera en meacutemoire ce format de fenecirctre qui vous permettra de consulter une orthophotographie ou autre produit agrave lrsquoaide de la fonction Visualiser La touche F11 est utilisable en tout temps
Aide technique 6 Site Internet de Geacuteoboutique Queacutebec
5 IMPOSSIBILITEacute DE TEacuteLEacuteCHARGER LE PRODUIT COMMANDEacute
Problegraveme Lorsque vous tentez de teacuteleacutecharger un produit sur le site de Geacuteoboutique Queacutebec vous nrsquoavez pas accegraves agrave la boicircte de dialogue de teacuteleacutechargement
Solution Deacutesactivez temporairement votre antivirus (ex Nortonrsquos Utilities McAfee
Antivirus etc) Proceacutedure Pendant que vous effectuez le teacuteleacutechargement drsquoun produit sur le site de Geacuteoboutique Queacutebec
vous devez deacutesactiver temporairement votre logiciel de seacutecuriteacute et lrsquoactiver de nouveau aussitocirct
le teacuteleacutechargement termineacute
1 Positionnez le curseur sur lrsquoicocircne de lrsquoantivirus qui apparaicirct dans la zone de
notification (en bas agrave droite de votre bureaudesktop)
2 Cliquez sur le bouton droit de votre souris et choisissez DisableDeacutesactivez du menu deacuteroulant
3 En cliquant sur lrsquohyperlien du produit agrave teacuteleacutecharger vous devriez voir la boicircte de dialogue qui vous demande lrsquoautorisation drsquoafficher les eacuteleacutements non seacutecuriseacutes (voir lrsquoexemple ci-dessous)
4 Activez lrsquoantivirus de nouveau apregraves le teacuteleacutechargement de votre produit en
reacutepeacutetant les eacutetapes 1 et 2 et en choisissant EnableActivez
Aide technique 7 Site Internet de Geacuteoboutique Queacutebec
6 AFFICHAGE DU NAVIGATEUR GEacuteOGRAPHIQUE AVEC INTERNET EXPLORER 9
Problegraveme Lorsque vous entrez dans le navigateur geacuteographique de Geacuteoboutique Queacutebec
la carte du Queacutebec avec le quadrillage nrsquoapparaicirct pas
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Solution Activer lrsquooutil Affichage de compatibiliteacute
Proceacutedure 1 Cliquez sur lrsquoicocircne Affichage de compatibiliteacute situeacute agrave droite de la barre drsquoadresse URL
Attention si vous nrsquoecirctes pas sur le site de Geacuteoboutique Queacutebec lrsquooutil Affichage de compatibiliteacute nrsquoapparaitra pas dans la barre drsquoadresse URL
2 En absence de cet icocircne cliquez sur le menu Outils et cliquez sur Affichage
de compatibiliteacute
Normalement la carte du Queacutebec avec le quadrillage devrait srsquoafficher automatiquement agrave lrsquointeacuterieur du Navigateur geacuteographique
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3 MAUVAIS FONCTIONNEMENT DES OUTILS DU NAVIGATEUR GEacuteOGRAPHIQUE
Problegraveme Lorsque vous tentez drsquoexeacutecuter lrsquoun des outils dans le Navigateur geacuteographique
il ne fonctionne pas
Solution Activez les controcircles ActiveX neacutecessaires Proceacutedure 1 Dans la barre de menus drsquoInternet Explorer seacutelectionnez Outils cliquez sur
Options Internet puis sur Seacutecuriteacute 2 Cliquez sur le bouton Personnaliser le niveauhellip activez les Controcircles
ActiveX et plug-ins neacutecessaires
i) Autoriser les controcircles ActiveX preacuteceacutedemment
inutiliseacutes agrave srsquoexeacutecuter sanshellip Activeacute
ii) Autoriser les scriptlets Demander
iii) Comportements de fichiers binaires et des scripts Activeacute
iv) Controcircles drsquoinitialisation et de script ActiveX marqueacutes
comme seacutecuriseacutes Demander
puis cliquez sur OK 3 Redeacutemarrez votre navigateur
Aide technique 5 Site Internet de Geacuteoboutique Queacutebec
4 LA FONCTION laquo VISUALISER raquo SrsquoACTIVE MAIS LA FENEcircTRE APPARAIT EN FORMAT
MINIATURE
Problegraveme Lorsque vous cliquez sur lrsquoicocircne Visualiser vous obtenez une fenecirctre
miniature qursquoil est impossible drsquoagrandir soit par lrsquoicocircne drsquoagrandissement dans le coin supeacuterieur droit ou agrave lrsquoaide du cadre de la fenecirctre
Solution Simple et rapide
Lorsque vous obtenez une petite fenecirctre appuyer sur la touche F11 la fenecirctre se positionnera plein eacutecran et vous pourrez toujours utiliser les outils qui sont dans le haut de la page pour faire les laquo zooms raquo neacutecessaires
Deacutetailleacutee Pour ne pas avoir agrave utiliser la touche F11 agrave chaque occasion il suffit de fermer
votre fureteur Internet Explorer et drsquoouvrir une nouvelle page Internet Inscrire dans la barre drsquoadresse lrsquoadresse de Geacuteoboutique Queacutebec (simplifieacutee) geoboutiquemerngouvqcca
Une fois dans le site de Geacuteoboutique Queacutebec utiliser lrsquoicocircne suivant pour reacuteduire votre page et lrsquoagrandir par la suite au format deacutesireacute (ce format sera celui de votre fenecirctre Visualiser lors de futures consultations) Pour terminer fermer
votre navigateur agrave lrsquoaide de lrsquoicocircne suivant Agrave partir de maintenant lorsque vous naviguerez dans le site de Geacuteoboutique
Queacutebec que ce soit via une page drsquoInternet Explorer ou bien votre raccourci bureau Microsoft gardera en meacutemoire ce format de fenecirctre qui vous permettra de consulter une orthophotographie ou autre produit agrave lrsquoaide de la fonction Visualiser La touche F11 est utilisable en tout temps
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5 IMPOSSIBILITEacute DE TEacuteLEacuteCHARGER LE PRODUIT COMMANDEacute
Problegraveme Lorsque vous tentez de teacuteleacutecharger un produit sur le site de Geacuteoboutique Queacutebec vous nrsquoavez pas accegraves agrave la boicircte de dialogue de teacuteleacutechargement
Solution Deacutesactivez temporairement votre antivirus (ex Nortonrsquos Utilities McAfee
Antivirus etc) Proceacutedure Pendant que vous effectuez le teacuteleacutechargement drsquoun produit sur le site de Geacuteoboutique Queacutebec
vous devez deacutesactiver temporairement votre logiciel de seacutecuriteacute et lrsquoactiver de nouveau aussitocirct
le teacuteleacutechargement termineacute
1 Positionnez le curseur sur lrsquoicocircne de lrsquoantivirus qui apparaicirct dans la zone de
notification (en bas agrave droite de votre bureaudesktop)
2 Cliquez sur le bouton droit de votre souris et choisissez DisableDeacutesactivez du menu deacuteroulant
3 En cliquant sur lrsquohyperlien du produit agrave teacuteleacutecharger vous devriez voir la boicircte de dialogue qui vous demande lrsquoautorisation drsquoafficher les eacuteleacutements non seacutecuriseacutes (voir lrsquoexemple ci-dessous)
4 Activez lrsquoantivirus de nouveau apregraves le teacuteleacutechargement de votre produit en
reacutepeacutetant les eacutetapes 1 et 2 et en choisissant EnableActivez
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la carte du Queacutebec avec le quadrillage nrsquoapparaicirct pas
Pour veacuterifier la version drsquoInternet Explorer que vous utilisez cliquez sur dans le menu Internet Explorer et cliquez sur Agrave propos de Internet Explorer
Solution Activer lrsquooutil Affichage de compatibiliteacute
Proceacutedure 1 Cliquez sur lrsquoicocircne Affichage de compatibiliteacute situeacute agrave droite de la barre drsquoadresse URL
Attention si vous nrsquoecirctes pas sur le site de Geacuteoboutique Queacutebec lrsquooutil Affichage de compatibiliteacute nrsquoapparaitra pas dans la barre drsquoadresse URL
2 En absence de cet icocircne cliquez sur le menu Outils et cliquez sur Affichage
de compatibiliteacute
Normalement la carte du Queacutebec avec le quadrillage devrait srsquoafficher automatiquement agrave lrsquointeacuterieur du Navigateur geacuteographique
Aide technique 5 Site Internet de Geacuteoboutique Queacutebec
4 LA FONCTION laquo VISUALISER raquo SrsquoACTIVE MAIS LA FENEcircTRE APPARAIT EN FORMAT
MINIATURE
Problegraveme Lorsque vous cliquez sur lrsquoicocircne Visualiser vous obtenez une fenecirctre
miniature qursquoil est impossible drsquoagrandir soit par lrsquoicocircne drsquoagrandissement dans le coin supeacuterieur droit ou agrave lrsquoaide du cadre de la fenecirctre
Solution Simple et rapide
Lorsque vous obtenez une petite fenecirctre appuyer sur la touche F11 la fenecirctre se positionnera plein eacutecran et vous pourrez toujours utiliser les outils qui sont dans le haut de la page pour faire les laquo zooms raquo neacutecessaires
Deacutetailleacutee Pour ne pas avoir agrave utiliser la touche F11 agrave chaque occasion il suffit de fermer
votre fureteur Internet Explorer et drsquoouvrir une nouvelle page Internet Inscrire dans la barre drsquoadresse lrsquoadresse de Geacuteoboutique Queacutebec (simplifieacutee) geoboutiquemerngouvqcca
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votre navigateur agrave lrsquoaide de lrsquoicocircne suivant Agrave partir de maintenant lorsque vous naviguerez dans le site de Geacuteoboutique
Queacutebec que ce soit via une page drsquoInternet Explorer ou bien votre raccourci bureau Microsoft gardera en meacutemoire ce format de fenecirctre qui vous permettra de consulter une orthophotographie ou autre produit agrave lrsquoaide de la fonction Visualiser La touche F11 est utilisable en tout temps
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5 IMPOSSIBILITEacute DE TEacuteLEacuteCHARGER LE PRODUIT COMMANDEacute
Problegraveme Lorsque vous tentez de teacuteleacutecharger un produit sur le site de Geacuteoboutique Queacutebec vous nrsquoavez pas accegraves agrave la boicircte de dialogue de teacuteleacutechargement
Solution Deacutesactivez temporairement votre antivirus (ex Nortonrsquos Utilities McAfee
Antivirus etc) Proceacutedure Pendant que vous effectuez le teacuteleacutechargement drsquoun produit sur le site de Geacuteoboutique Queacutebec
vous devez deacutesactiver temporairement votre logiciel de seacutecuriteacute et lrsquoactiver de nouveau aussitocirct
le teacuteleacutechargement termineacute
1 Positionnez le curseur sur lrsquoicocircne de lrsquoantivirus qui apparaicirct dans la zone de
notification (en bas agrave droite de votre bureaudesktop)
2 Cliquez sur le bouton droit de votre souris et choisissez DisableDeacutesactivez du menu deacuteroulant
3 En cliquant sur lrsquohyperlien du produit agrave teacuteleacutecharger vous devriez voir la boicircte de dialogue qui vous demande lrsquoautorisation drsquoafficher les eacuteleacutements non seacutecuriseacutes (voir lrsquoexemple ci-dessous)
4 Activez lrsquoantivirus de nouveau apregraves le teacuteleacutechargement de votre produit en
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Proceacutedure 1 Cliquez sur lrsquoicocircne Affichage de compatibiliteacute situeacute agrave droite de la barre drsquoadresse URL
Attention si vous nrsquoecirctes pas sur le site de Geacuteoboutique Queacutebec lrsquooutil Affichage de compatibiliteacute nrsquoapparaitra pas dans la barre drsquoadresse URL
2 En absence de cet icocircne cliquez sur le menu Outils et cliquez sur Affichage
de compatibiliteacute
Normalement la carte du Queacutebec avec le quadrillage devrait srsquoafficher automatiquement agrave lrsquointeacuterieur du Navigateur geacuteographique
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5 IMPOSSIBILITEacute DE TEacuteLEacuteCHARGER LE PRODUIT COMMANDEacute
Problegraveme Lorsque vous tentez de teacuteleacutecharger un produit sur le site de Geacuteoboutique Queacutebec vous nrsquoavez pas accegraves agrave la boicircte de dialogue de teacuteleacutechargement
Solution Deacutesactivez temporairement votre antivirus (ex Nortonrsquos Utilities McAfee
Antivirus etc) Proceacutedure Pendant que vous effectuez le teacuteleacutechargement drsquoun produit sur le site de Geacuteoboutique Queacutebec
vous devez deacutesactiver temporairement votre logiciel de seacutecuriteacute et lrsquoactiver de nouveau aussitocirct
le teacuteleacutechargement termineacute
1 Positionnez le curseur sur lrsquoicocircne de lrsquoantivirus qui apparaicirct dans la zone de
notification (en bas agrave droite de votre bureaudesktop)
2 Cliquez sur le bouton droit de votre souris et choisissez DisableDeacutesactivez du menu deacuteroulant
3 En cliquant sur lrsquohyperlien du produit agrave teacuteleacutecharger vous devriez voir la boicircte de dialogue qui vous demande lrsquoautorisation drsquoafficher les eacuteleacutements non seacutecuriseacutes (voir lrsquoexemple ci-dessous)
4 Activez lrsquoantivirus de nouveau apregraves le teacuteleacutechargement de votre produit en
reacutepeacutetant les eacutetapes 1 et 2 et en choisissant EnableActivez
Aide technique 7 Site Internet de Geacuteoboutique Queacutebec
6 AFFICHAGE DU NAVIGATEUR GEacuteOGRAPHIQUE AVEC INTERNET EXPLORER 9
Problegraveme Lorsque vous entrez dans le navigateur geacuteographique de Geacuteoboutique Queacutebec
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Proceacutedure 1 Cliquez sur lrsquoicocircne Affichage de compatibiliteacute situeacute agrave droite de la barre drsquoadresse URL
Attention si vous nrsquoecirctes pas sur le site de Geacuteoboutique Queacutebec lrsquooutil Affichage de compatibiliteacute nrsquoapparaitra pas dans la barre drsquoadresse URL
2 En absence de cet icocircne cliquez sur le menu Outils et cliquez sur Affichage
de compatibiliteacute
Normalement la carte du Queacutebec avec le quadrillage devrait srsquoafficher automatiquement agrave lrsquointeacuterieur du Navigateur geacuteographique
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Problegraveme Lorsque vous entrez dans le navigateur geacuteographique de Geacuteoboutique Queacutebec
la carte du Queacutebec avec le quadrillage nrsquoapparaicirct pas
Pour veacuterifier la version drsquoInternet Explorer que vous utilisez cliquez sur dans le menu Internet Explorer et cliquez sur Agrave propos de Internet Explorer
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Proceacutedure 1 Cliquez sur lrsquoicocircne Affichage de compatibiliteacute situeacute agrave droite de la barre drsquoadresse URL
Attention si vous nrsquoecirctes pas sur le site de Geacuteoboutique Queacutebec lrsquooutil Affichage de compatibiliteacute nrsquoapparaitra pas dans la barre drsquoadresse URL
2 En absence de cet icocircne cliquez sur le menu Outils et cliquez sur Affichage
de compatibiliteacute
Normalement la carte du Queacutebec avec le quadrillage devrait srsquoafficher automatiquement agrave lrsquointeacuterieur du Navigateur geacuteographique
