Activité à l'intention des agents de vente directe - Programme septembre 2013
9
Activité à l'intention des agents de vente directe 11 septembre 2013 Nos commanditaires :
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Donnez libre cous au savant fou qui est en vous en vous joignant à nous au Arcadian Court Toronto le 11 septembre et examinez les combinaisons d'éléments de marketing ingénieuses et nouvelles.
Transcript of Activité à l'intention des agents de vente directe - Programme septembre 2013
1
Activité
à
l'intention
des agents de vente
directe
11
septembre
2013
Nos
commanditaires
:
2
Programme
11
septembre
2013
Heure Programme Présentateur(s) ou
présentatrice
8 h Inscription et petit-déjeuner
9 h Bienvenue Jennifer
CampbellDirectrice
générale, Stratégie
de marketing direct, Société
canadienne
des postes
De 9
h
15 à
10
hSéances d'entrevues
menées
par Sarah
SimpsonRoehl Sanchez, vice-président
exécutif
et chef des services artistiques, BIMM
Dave Wilkinson, directeur
de recherche
et d'analyse, Kenna
De 10
h à
10 h 15Pause de réseautage
De 10
h
15 à
11
hVeuillez
sélectionner
l'un
des sujets
de discussion suivants
:
La gestion
et la gouvernance
des données
dans
une
perspective de marketing.
Réorientez
vos
efforts de collecte
de fonds
afin
d'obtenir
de bons
résultats
en matière
de dons annuels.
La composante
créative
: Éléments
créatifs
pouvant
électriser
votre
publipostage.
La nouvelle atmosphère
du marketing
–
un guide à
travers
la galaxie
de la Loi
canadienne
anti-pourriel
(LCAP)
E = mc2
: L'équation
du marketing multiculturel
De 11 h à
11 h 15Pause de réseautage
De 11
h
15 à
11 h 45Points saillants
du sujet
de discussion
De 11
h
45 à
12 h 45Conférencier
principal
Pensez
plus et dépensez
moins
que
votre
concurrentTerry
O'ReillyGourou
du marketing et animateur
de l'émission
«
Under the Influence
»
à
la radio anglaise
de Radio-Canada.
Nos
commanditaires
:
3
Séance
– Séances d'entrevues
Roehl
Sanchez
En tant
que
vice-président
exécutif
et chef des services artistiques
chez BIMM, M. Sanchez mène
la charge sur
le plan créatif
auprès
de marques
telles
que
Shaw, Audi, Loblaws
et Harley Davidson. Avant
BIMM, M. Sanchez a passé
les 20 premières années
de sa
carrière
chez Blitz, division de marketing direct et promotion de Cossette's. En tant
que
premier vice-président
associé
directeur
et directeur
créatif, il
a travaillé
à
de nombreuses
campagnes
récompensées
pour des clients tels
que
Coca-Cola, Bell, P&G, Shoppers Drug Mart/Pharmaprix, la Banque
de Montréal, Vision Mondiale, Postes
Canada et General Motors. Pendant la période
où
il
a occupé
ce
poste, il
était
aussi
le directeur
artistique
du segment E à
E et de la division à
but non lucratif
de l'entreprise. Le travail de M. Sanchez a été
récompensé
à
l'échelle
nationale
et à
l'étranger. Que
ce
soit
les prix de l'Association
canadienne
du marketing, les prix PROMO!s, les prix Applied Arts, les prix Echos
de la DMA, ou
encore ceux
de John Caples
et de Cannes. En tant
que
porte-parole du marketing direct, M. Sanchez a écrit
des articles pour différentes
publications de l'industrie
: Marketing Magazine, Direct Marketing News et Strategy Magazine. Il a tenu
des discours
en public pour les prix de l'Association
canadienne
du marketing et pour Postes
Canada, et il
a participé
à
de nombreuses
tables rondes
au Canada et aux États-Unis.
Dave Wilkinson
Pendant plus de 15
ans, M. Wilkinson a travaillé
au sein
d'organisations
de consultation analytique
qui viennent
en aide à
des clients dans
les domaines
de l'analyse
de valeur
pour la clientèle, de la modélisation
prédictive, du marketing axé
sur
les données
et de la gestion
des relations avec la clientèle. Il a eu
la formidable occasion de travailler
avec un large éventail
d'organismes
des secteurs
entreprise
à
entreprise
et entreprise
à
consommateur, au niveau
d'industries
diverses
telles
que
les télécommunications, la vente
au détail, l'industrie
pharmaceutique, les logiciels
et la technologie, les assurances, l'énergie
et les services financiers. Sa passion pour la mise
à
profit de données
afin
de déterminer, d'articuler
et de classer par ordre
de priorité
les défis
des entreprises
clientes
l'aide
à
mettre
en œuvre
des solutions analytiques
qui dégage
un facteur
de valeur
important, supplémentaire
et mesurable
des initiatives de ventes
et de marketing.
Entrevues
menées
par Sarah
SimpsonChef de la direction de la clientèle, SquareknotElle a le marketing direct et le marketing numérique
dans
le sang! Ancienne
présidente
de BBDO/Proximity, Sarah est
la directrice
générale
de Mighty Digital, Direct and Design. Pour cette
séance, Sarah s'entretiendra
avec quelques-uns
des meilleurs
commercialistes
actuels
pour savoir comment le marketing direct joue
un rôle
essentiel
dans
leurs
expérimentations
en matière
de marketing.
4
Sujet
de discussion
La gestion
et la gouvernance
des données
dans
une
perspective de marketing
Alexis
ZamkowDans
le cadre de son rôle
en tant
que
directrice
générale
des Produits
et services de données
à
Postes
Canada, Mme
Zamkow
est
responsable
de la commercialisation
des données
de Postes
Canada. Grâce
à
la mise
au point d'outils
de ciblage
géospatial, d'une
liste
fondée
sur
les adresses, d'une
licence
et d'offres
de services en ligne
ainsi
qu'à
la prestation
de services de consultation et d'analyse, l'équipe
de Mme
Zamkow
permet
aux grandes
entreprises
ainsi
qu'aux
PME d'avoir
accès
aux données
géographiques
et aux connaissances
uniques
de la Société
au sujet
des consommateurs. Avant
de se joindre
à
Postes
Canada, Mme
Zamkow
a dirigé
des équipes
de clients et d'organismes
composées
de cadres supérieurs, mettant
en pratique
ses
compétences
en gestion
des relations avec la clientèle
et en stratégie
de marketing dans
les secteurs
de la vente
au détail, des télécommunications, de l'énergie
et des services financiers, pour des entreprises
comme
GTE, Centrica, Ford, Banque
Scotia, Sears et Bell.
Jan
KestleFondatrice
et présidente
d’Environics
Analytics, Jan
Kestle
est
une
chef de file du secteur
des renseignements
marketing depuis
plus de 40
ans. Experte
en matière
d’utilisation
des statistiques
et des mathématiques
pour résoudre
des problèmes
commerciaux, elle
a collaboré
avec des centaines
de clients dans
tous
les secteurs, afin
de les aider à
trouver
des clients et à
les servir. En novembre
2003, Mme
Kestle
a fondé
Environics
Analytics, en partenariat
avec le Groupe
d'entreprises
Environics, établissant
ainsi
une
nouvelle entreprise
de services de marketing et d'analyse
basée
à
Toronto. Depuis, elle
a dirigé
les initiatives pour créer
les systèmes
de segmentation novateurs
PRIZM
CE, PRIZM
C2 et PRIZM
QC, qui combinent
la géodémographie
aux valeurs
sociales
pour classer les consommateurs
par état
d'esprit
et par leurs
comportements
sur
le marché. De plus, elle
a supervisé
la mise
au point, par les équipes
de recherche
et de développement
à
Environics
Analytics, de plusieurs
outils
de marketing novateurs, dont
WealthScapes, ENVISION, DemoStats
et CultureCode. Avant
de fonder Environics
Analytics, Mme
Kestle
a été
présidente
de Compusearch
et a travaillé
pendant 19
ans
au Centre ontarien
de la statistique, où
elle
a développé
une
expertise liée
au recensement
du Canada et à
ses
applications dans
le domaine
de la recherche
mercatique
et sociale.
Alors
que
le marketing repousse
les limites
de l'accroissement
des connaissances, de l'adaptation
et de la personnalisation, les risques
associés
à
l'utilisation
des données
augmentent, rendant
indispensable la gestion
proactive des données. Dans
le monde des solutions de marketing compatibles aux données, les commercialistes
doivent
dorénavant
se considérer
comme
de véritables
gestionnaires
de données
ayant
la lourde
responsabilité
de gérer
ces
renseignements. Assistez
à
cette
séance et apprenez-en davantage
sur
la façon
la plus efficace
de relever
ce
défi.
Animée
par
:
5
Sujet
de discussion
Réorientez
vos
efforts de collecte
de fonds
afin
d'organiser
une
collecte
de fonds
annuelle
hors pair
Stephen
ThomasSteve
Thomas a été
décrit
à
la fois
comme
le «
gourou
»
et le «
parrain
»
de la collecte
de fonds
directe
au Canada. Il est
collecteur
de fonds
depuis
plus de 30
ans. En début de carrière, M.
Thomas a travaillé
comme
directeur
du développement
à
Oxfam Canada, où
il
a établi
un programme
de publipostage
–
première utilisation
moderne
et scientifique
de ce
moyen
publicitaire
au Canada. En 1980, il
a fondé
Stephen Thomas Associates (maintenant
Stephen Thomas Limited), le premier organisme
de collecte
de fonds
directe
du Canada, œuvrant
exclusivement
dans
le secteur
des organisations
à
but non lucratif. Au fil
des ans, il
a collaboré
avec des milliers
d'organismes
de bienfaisance
et d'organisations
sans but lucratif
au Canada, aux États-Unis
et à
l'échelle
internationale. Sa contribution au secteur
a été
reconnue
par l'Association
canadienne
du marketing, qui en 1998 lui
a décerné
le prix Directors’
Choice Lifetime Achievement Award, ainsi
que
par l'Association
of Fundraising Professionals (section de la région
du Grand Toronto), qui lui
a remis
le prix Outstanding Fundraising Executive Award en 2002.
Bryan
TenenhouseM.
Tenenhouse est
directeur
créatif
chez Stephen
Thomas, où
il
est
responsable
de la stratégie
créative
et du développement
créatif
pour de nombreux
clients, dont
Jeunesse, J'écoute, Médecins
Sans Frontières, la Fondation
Rêves
d'Enfants
et la Société
canadienne
du cancer. En tant
que
rédacteur
et directeur
créatif
respecté
dans
le secteur
commercial et celui
des organismes
sans but lucratif, il
apporte
de nombreuses
années
d'expérience
et de nouvelles
perspectives aux clients de l'organisation.M.
Tenenhouse a affiné
ses
aptitudes créatives
au sein
de grandes
organisations
internationales, notamment
Wunderman, Vickers & Benson Arnold et Draft, avant
de se joindre
à
l'équipe
de Stephen
Thomas. Il a fait partie
du conseil
d'administration
de l'Association
canadienne
du marketing et a été
le président
fondateur
du conseil
de la commercialisation
de l'Association.
Animée
par
:
QUI SE SOUCIE DES RÉSULTATS?Déchirer
l'enveloppe
grande
ouverte
du publipostage
d'aujourd'hui.
Il fut
un temps où
le publipostage
tenait
une
place de premier plan en matière
de revenus
générés
par des donateurs
fidèles
qui répondaient, car vous
leur
donniez
l'occasion
de faire quelque
chose de bien. Chaque
organisation
sans but lucratif
doit
se soucier
des résultats, mais
de nos
jours, avoir
les meilleurs
résultats
signifie
intégrer
le courrier
à
d'autres
canaux
pour en avoir
pour votre
argent. Dans
cette
présentation
captivante, Steve Thomas, fondateur
et président, et Bryan Tenenhouse, directeur
artistique, chez Stephen Thomas Ltd, remettront
en question votre
perception sur
le marketing direct et vous
expliqueront
comment avoir
davantage
de succès
dans
le cadre d'une
campagne
intégrée. Le publipostage
est
loin d'être mort, il
a simplement
besoin
d'apprendre
à
jouer
en équipe. Si vous
vous
souciez
des résultats, cette
séance est
à
ne pas manquer!
6
Sujet
de discussion
La composante
créative
: éléments
créatifs
pouvant
électriser
votre
publipostage.
Matt Haskell
Matt Haskell est
le gestionnaire
de marketing général
de SourceLink, un fournisseur
de services de marketing axés
sur
le marketing direct comptant
sur
la technologie
d'impression
moderne, l'intelligence
de la clientèle, la conception et la construction d'une
base de données
et la modélisation
et les analyses. M. Haskell est
responsable
de la gestion
des médias
sociaux
et de la présence
en ligne
de SourceLink, ainsi
que
de la conception de marketing, des vidéos
et des campagnes
de l'entreprise. Il a récemment
tenu
un séminaire
en ligne
pour Postes
Canada sur
les technologies émergentes
qui s'associe
bien
avec le publipostage.
Animée
par
:
Le publipostage
est
à
la fois
un art et une
science; la combinaison
appropriée
de ces
deux
aspects peut
produire
une
réaction
réussie. Le présent
sujet
de discussion nous permettra
de découvrir
les éléments
créatifs
pouvant
électriser
votre
publipostage.
7
Sujet
de discussion
La nouvelle atmosphère
commerciale
–
un guide à
travers
la galaxie
de la Loi
canadienne anti-pourriel (LCAP)
Catherine
Tully
Catherine Tully est
directrice, Protection des renseignements
personnels
et accès
à
l'information, à
Postes
Canada. Avant
cela, Mme
Tully était
commissaire
adjointe, Médiation
et enquête, Commissariat à
l’information
et à
la protection de la vie privée
de la Colombie-Britannique
et elle
a été
à
la tête
de l'équipe
chargée
de la protection de la vie privée
et de l'accès
à
l'information
et de la gestion
des documents du ministère
du Procureur
général
de la Colombie-
Britannique. De plus, elle
est
titulaire
d'un diplôme
en droit.
Miranda
Paquette
Miranda Paquette est
gestionnaire
de la politique
sur
la protection des renseignements
personnels
à
Postes
Canada. Elle enseigne
dans
le domaine
de la protection des renseignements
personnels
et se tient
informée
à
cet
égard
depuis
1999. Elle est
membre
de l'International
Association of Privacy Professionals et détient
une
certification des professionnels
de la sécurité
de l’information
et de la protection de la vie privée/Canada. Avant
de se joindre
à
Postes
Canada, elle
était
gestionnaire
de la conformité
générale
au sein
de Services aux médecins
MD Inc., une
filiale
de l'Association
médicale
canadienne
responsable
de la régie
du marketing, de l'éthique, de la protection de la vie privée, de la lutte
contre
le blanchiment
d'argent
et de la gestion
des documents.
Animée
par
:
La Loi
canadienne
anti-pourriel, qui devrait
entrer
en vigueur
en 2013, aura une
incidence sur
la façon
dont
vous
effectuez
vos
activités
en ligne. Cette
loi
anti-pourriel
sera l'une
des plus sévères
du monde; elle
s'appliquera
à
tous
les messages électroniques
envoyés
à
d'autres
entreprises
et aux consommateurs
dans
le cadre d'une
activité
commerciale. Apprenez-en davantage
au sujet
des exigences
légales
futures et sur
la façon
de bien
préparer
votre
organisation
à
l'entrée
en vigueur
de la Loi
canadienne
anti-pourriel.
8
Sujet
de discussion
E
= mc2
: L'équation
du marketing multiculturel
Bobby
Sahni
Bobby
Sahni possède
plus de 10
années
d'expérience
en marketing multiculturel
intégré. Il est
considéré
comme
un vétéran
et un chef de file dans
le domaine. M.
Sahni a été
responsable
du marketing multiculturel
à
Rogers Communications pendant de nombreuses
années. Il jouit
d'une
expérience
d'avant-garde
en ce
qui concerne
l'élaboration, la mise
en œuvre
et la gestion
d'initiatives
de marketing axées
sur
la diversité
et le multiculturalisme
pour de nombreuses
autres
grandes
entreprises, dont
Postes
Canada, le groupe
Star Media, la Société
des loteries
et des jeux
de l'Ontario
et la banque
ICICI. Il a récemment
créé
Ethnicity, une
nouvelle entreprise
d'exécution, de création, de stratégie
et de connaissances
en matière
de marketing multiculturel, ayant
pour but d'aider
les entreprises
à
accroître
leurs
activités
en faisant
participer
les collectivités
ethniques
partout au Canada. Le travail de M.
Shani
a été
reconnu
à
de nombreuses
reprises à
l'échelle
mondiale
par la NAMIC (National Association for Multi-Ethnicity in Communications) et par la CTAM (Cable & Telecommunications Association for Marketing), deux
associations situées
aux États-Unis. M.
Shani
a donné
des conférences
sur
le marketing culturel
en tant
que
chargé
de cours
invité
dans
de nombreuses
universités
et il
fait régulièrement
des présentations
aux conférences
et aux événements
liés
à
l'industrie, partout en Amérique
du Nord.
Animée
par
:
Connaissances
du marketing et du multiculturalisme
CROISSANCELe marketing multiculturel
est
un impératif
administratif; il
devrait
être
un catalyseur
clé
dans
les équations
de croissance
de toutes
les organisations. Les nouveaux arrivants
au pays apportent
des préférences
uniques
qui ont
une
incidence sur
les comportements
d'achat. Les commercialistes
doivent
prêter
une
attention particulière
à
ces
préférences. Sinon, il
est
fort probable que
leurs
concurrents
le feront
ou
que
de nouvelles
entreprises, qui répondent
mieux
aux besoins
des consommateurs
issus
des communautés
ethniques, verront
le jour. Cette
discussion informative, basée
sur
des faits
et des sentiments, explore le flou
du marketing ethnique
et du marketing de masse, et mettra
en lumière
ce
qui nous attend. Joignez-vous
à
Bobby
Sahni, un vétéran
du secteur
du marketing multiculturel, qui partagera
ses
points de vue, ses
connaissances
et ses
expériences
sur
la façon
de gagner
dans
un marché
de plus en plus diversifié
–
aujourd'hui, demain
et à
l'avenir.
9
Conférence
– Terry
O’Reilly
Terry
O'Reilly
Après une
carrière
à
succès
en tant
que
concepteur-rédacteur
primé
chez Campbell-Ewald, Doyle Dane Bernbach
et Chiat/Day, M. O'Reilly a cofondé
Pirate Radio & Television en
1990. Entreprise
de production audio novatrice, Pirate Radio & Television a 50 employés
et possède
huit
studios d'enregistrement
à
Toronto et à
New York. M. O'Reilly a remporté
une
centaine
de prix nationaux
et internationaux
pour ce
qu'il
a écrit
et réalisé. Il tient
également
des séminaires
radio novateurs
à
guichets
fermés; il
a été
nommé
juge
canadien
pour l'année
inaugurale
de la radio au festival de la publicité
de Cannes, en France; il
a été
nommé
président
de radio pour les prix International Clio Awards à
Miami et les prix London International Advertising Awards. Lorsqu'il
ne crée
pas de publicités, il
parle
de publicité
puisqu'il
est
l'animateur
de l'émission
de radio primée
de la radio Sirius Satellite/CBC Radio One «
Under The Influence
»
diffusée
à
la suite de la série
à
succès
«
The Age of Persuasion
».Ce
programme
a obtenu
le prix «
Grand Prize
»
des New York Radio Festivals en tant
que
meilleur
programme
radio au cours
des deux
dernières
années
consécutives
et iTunes l'a
désigné
meilleur
nouveau balado
de 2011.L'industrie
de la publicité
a remis
un prix Lifetime Achievement Award à
M. O'Reilly et l'Université
McMaster lui
a décerné
un doctorat
honorifique
en droit.Il est
coauteur
du succès
de librairie
«
The Age of Persuasion: How Marketing Ate Our Culture
», publié
au Canada par Knopf et aux États-Unis
par Counterpoint Press à
Berkeley.
Pensez
plus et dépensez
moins
que
votre
concurrent«
Pensez
plus et dépensez
moins
que
votre
concurrent.
»Dans
un monde où
la plupart
des annonceurs
ne disposent
plus de budgets faramineux
et où
les petits
annonceurs
doivent
se mesurer
à
des concurrents
ayant
de plus gros
moyens
qu'eux, il
est
encore possible de réaliser
des rendements
remarquables.Le secret, c'est
de penser
davantage
à
sa
stratégie
de marketing, et non de dépenser
davantage, que
ses
concurrents. Cela
exige
un état
d'esprit
et une
alchimie
tout à
fait différents. Joignez-vous
à
Terry
O’Reilly, qui vous
montrera
comment libérer
le commercialiste
fou
en vous. Apprenez
à
jeter
un regard neuf
sur
le monde afin
de repérer
les occasions que
les autres
ont
ratées.
Comprenez
pourquoi
les idées
les moins
coûteuses
sont
parfois
les meilleures.
Analysez
comment les bonnes
idées
peu
coûteuses
peuvent
avoir
la plus grande
incidence sur
les clients.
Et comment les petits
budgets peuvent
être
particulièrement
propices
à
la créativité.Tout ce
qu'il
faut, c'est
une
réflexion
contre-intuitive. Et la bonne
combinaison
de combustibles.
