Accessibilité Web Idées reçues, enjeux, implications et bénéfices

Etienne Samson etiennesamson@gmail.com - http://www.ajaccessible.net

Définition : Mise à disposition de conten us ou de ser vices en ligne pour tout individu indépendamment de :

• Son équipement : outil de consultation, infrastructure réseau...

• Sa pr ovenance : culture ou localisation géographique...

• Ses a ptitudes : physique ou mentale.

Quelques chiffres • 10 à 15% d'handicapés en Europe (5 million

en France, 40 millions en Europe et 500 millions dans le monde)

• Vieillissement de la population (papyboom), 25% de personnes handicapées de plus ces dix dernières années.

• Augmentation des cas de maladies pouvant entraîner des handicaps à plus ou moins long terme (diabète, obésité, cholestérol...).

Accessibilité web, les idées reçues

Ne sert qu’à une infime partie de la population

• Ergonomie,

• Visibilité,

• Facilité de lecture et d'accès à l'information

Ces notions sont valables pour toutes personnes souffrant ou non d’un handicap.

Les handicapés ne font pas partie de ma cible

• L’ensemble des critères définissant la cible n’exclue pas la possibilité qu’un des utilisateurs ciblés souffre d’un handicap.

• Si des utilisateur handicapés ne visitent pas votre site, n'est-ce pas justement parce que celui-ci ne leur est pas accessible ?

L’accessibilité est difficile à implémenter • Les bases d'un site accessible ne

nécessitent pas les services d'un expert.

• Elle se traduit par la mise en place d'une méthodologie de travail, où chaque acteur de la production doit s’impliquer.

• Des entreprises sont spécialisées dans l’intégration de contenu riche et accessible (transcription, sous-titrage, flash, pdf...).

L’accessibilité est très coûteuse.

• Coût infime sur la production d’un projet depuis son origine.

• Coût relatif dans le cas d’un portage de projet initialement non accessible.

• Retour sur investissement immédiat par l’optimisation de la lisibilité par les moteurs de recherche et de l’élargissement du potentiel client.

La pauvreté graphique

Ces deux sites ont été labellisés Accessiweb et nous ne pouvons pas dire qu’ils souffrent de pauvreté graphique.

Elle n’implique pas d’obligations légales

La révision de la loi 75 sur le handicap définit que :

• Article 47 : les sites publics devraient être accessibles depuis 2008.

• Article 9 : Reconnait comme discriminatoire le fait qu’un service privé ne soit pas accessible.

Toute discrimination peut d’ores et déjà être dénoncée auprès de l’HALDE.

projets Accessible Quelques exemples d’impact

sur les métiers de la production Web

Suivi de projet • Impliquer l’ensemble des intervenants dans

la réflexion post-projet, sensibiliser aux contraintes d'accessibilité, si besoin investissez des formations.

• Lister les fonctionnalités ainsi que les technologies nécessaires, faire un benchmark d’accessibilité autour de chaque fonctionnalité afin d’en déterminer les alternatives accessibles si nécessaire.

• Utiliser un outil de suivi qualité (Opquast)

Graphisme • Contrôle des contrastes,

• Respect des règles typographiques,

• Penser hiérarchie de l’information, lecture sémantique du contenu chaque page,

• Rendre identifiables les différents éléments de la page, ne pas changer leur position.

• Livrer en plus un gabarit type contenant l’ensemble des différents contenus pouvant être présent sur le site.

Coté client : l’intégrateur est le garant du niveau de qualité de l’interface client, il doit donc naturellement s’inscrire dans cette démarche d’accessibilité.

• Respecter l’ordre logique des éléments dans la page.

• Utilisation d’une sémantique juste.

• Penser aux alternatives, aux titres, aux tailles de polices relatives, aux labels, aux fieldset aux tableau de données, etc...

Coté serveur : Le développeur coté serveur doit faire le lien entre le rédacteur et son contenu afin que celui-ci puisse se concentr er sur son coeur de métier.

• Proposer des champs contextuels au type de contenu, pour une image : Proposer un champ «alt». Le rédacteur doit pouvoir saisir le «longdesc» mais la construction du fichier , son hébergement et la liaison entr e le fichier et son image doivent être automatisé par le développeur.

Rédacteurs : Les rédacteurs sont garants du respect de la sémantique des contenus, c’est grâce à eux que le site est accessible sur le long terme.

• Chaque contenu doit être identifié afin d’être inséré sous une forme sémantique appropriée.

• Certains points de vigilance doivent être respectés et spécifiés (changement de langue, alternatives, titres , abréviations...)

Accessibilité Web Sacerdoce à but lucratif

Avantages client • Un site accessible permet à v os données d’êtr e bien

indexées par les moteurs de r echerche.

• L’accessibilité augmente le potentiel client du site . Les handica pés r eprésentent une part grandissante de la population (papyboom...), elle correspond à une par t de marché non négligeable et financièrement intéressante.

• l’accessibilité donne l’image d’une entreprise responsable et humaine.

• Bénéficie d’un effet boule de neige. Les personnes déficientes f orment une communauté active, et n’hésiteront pas à conseiller l’utilisation de votre support s’il est bien construit.

Avantages entr eprise • Vos emplo yés se r esponsabilisent, font l’acquisition d’une

expertise, se valorisent et s’impliquent dans l’ensemble des éta pes de pr oduction du projet.

• Favorise le travail en équipe , fluidifie la comm unication entre les inter venants pr ojet, augmente le facteur de solidarité entre les inter venants pr ojet.

• Gain de productivité et de qualité grâce au travail d’anticipation que la pr oduction d’un site accessible nécessite.

• Valorisation de l’image de l’entreprise : Entreprise responsable et humaine, qui offr e des prestations de qualité.

Avantages cible • Les utilisateurs bénéficient d’un site qui est utilisable sans

contraintes de suppor ts.

• L’utilisateur n’est pas contraint, il est accompagné, rassuré.

• L’utilisateur bénéficie de repères, lui donnant des facilités de compréhension et de navigation sur l’outil. Il s’a pproprie le projet de manière beaucoup plus évidente.

Labellisation et certification.

C’est une très bonne chose mais attention !

Certification • Point positif pour l’entreprise car elle peut se targuer

d’avoir des exper ts cer tifiés en accessibilité w eb auprès de ses clients.

• Point positif pour le salarié car il se sent valorisé, et acquière une formation puis une cer tification.

• Cependant,

• Internet est en constante mutation, il faut se tenir à jour, et être très attentif aux év olutions des bonnes méthodes à utiliser pour pr oduire des sites accessibles.

Labellisation • Point positif pour le client, la labélisation de son site est

un gage de qualité, de plus c’est un point sur lequel il peut communiquer.

• Positif pour l’entreprise prestataire, elle peut vendre ses compétences et inclur e le site dans son catalogue de réalisations.

• Cependant,

• Une labellisation résulte d’une analyse figé dans le temps (souv ent juste après la phase de r ecette), pour maintenir ce même niveau de qualité il faut êtr e particulièrement vigilant sur :

• Les mises à jour , les év olutions du site ,

• L’insertion des conten us rédactionnels.

Ressources : • Livres :

• Créer des sites Web accessibles à tous, Alexandre Afchain et Julien Lanceraux, Collection Néret.

• Design Web : utiliser les standar ds, Jeffrey Zeldman, Edition Eyrolles.

• Sites :

• Web Accessibility Initiative : http://www.w3.org/WAI/

• Web Content Accessibility Guidelines : http://www.w3.org/WAI/intro/ wcag.php

• Webaim : http://www.webaim.org/

• Openweb : http://openweb.eu.org/

• Blog Temesis : http://blog.temesis.com/

• Opquast : http://www.opquast.com/

• Association braillenet : http://www.braillenet.org/

• Accessiweb : http://www.accessiweb.org/

Etienne Samson etiennesamson@gmail.com - http://www.ajaccessible.net