9e étape à Alençon

ÉTAPE DE

D’ALENÇON11 décembre 2012

#TourTThttps://zevillage.framapad.org/6

ACCUEIL

INTRODUCTION

Mr Christophe de Balorre Vice-Président du Conseil

Général de l’Orne

02STARTECH6110.12.12

PRÉSENTATION DUTOUR DE FRANCE

Xavier DE MAZENODZevillage.net


LE TOUR DE FRANCE DU TELETRAVAIL EN QUELQUES CHIFFRES

02

11 étapes sur 10 régions différentes

3 co-organisateurs et près de 40 relais locaux

3 000 entreprises invitées et 250 institutions

2 000 participants visés sur les étapes

+ de 150 000 personnes touchées via les réseaux sociaux

TOUR DE FRANCE DU TÉLÉTRAVAIL2012

POUR IMAGINER LE TRAVAIL DE DEMAIN ET FAVORISER L’EMERGENCE DE NOUVEAUX ESPACES

L’ÉTAPE

02TOUR DE FRANCE DU TÉLÉTRAVAIL2012

MATIN

Volet TélétravailTémoignage d’entreprises et retours d’experts

Volet tiers-lieuxPrésentation de tiers-lieux du territoire et retours d’utilisateurs

MIDI

Animation du tiers-lieu ephémère

APRES-MIDI

Barcamp sur le thème «Le Télétravail et les Tiers-lieux, des outils de développement en milieu rural»

Networking

ETAT DES LIEUX DU TÉLÉTRAVAIL EN FRANCE

Nathanaël MATHIEULBMG-WORKLABS


LE BOOM DES TÉLÉTRAVAILLEURS

Sources : Etude Deloitte, 2010 // LBMG Worklabs 201104STARTECH61

10.12.12

DE NOUVELLES FACONS DE TRAVAILLER

4,3 millions de français travaillent au moins une fois par semaine hors du bureau

90% des jeunes diplômés souhaitent un bureau flexible

+ Evolution des frontières entre vie privée et vie professionnelle+ Fin du présentéisme : vers une confiance & un management par les résultats+ Les technologies mobiles au cœur de l’organisation du travail+ Depuis mars 2012, une loi sur le télétravail pour le privé et pour le public

Sources : Etude Deloitte, 2010 // LBMG Worklabs 2011


TEMOIGNAGE DE COLLECTIVITÉ

Christine ROIMIEROrne Développement


LA POLITIQUE CONDUITE DANS L’ORNE EN FAVEUR DU DÉVELOPPEMENT DU TÉLÉTRAVAIL, C’EST :

02

• Une volonté venue des acteurs de terrain,

• La mise en réseau d’acteurs diversifiés,

• Une méthode partenariale et collaborative,

• L’élaboration d’un projet aux entrées multiples.


UNE VOLONTÉ VENUE DES ACTEURS DE TERRAIN :


• A l’origine, au milieu des années 2000, un homme, Xavier de Mazenod, passionné de ruralité et de TIC arrive dans l’Orne à Boitron et il y crée un drôle de village virtuel, Zevillage.

• Puis d’une rencontre avec son conseiller général Christophe de Balorre, nait une première action pour favoriser la venue d’autres familles, éprises de qualité de vie, tout en poursuivant leur chemin professionnel grâce aux TIC.

UNE VOLONTÉ VENUE DES ACTEURS DE TERRAIN :

02

Et puis nouvelle rencontre, cette fois avec le Président du Conseil général, convaincu lui aussi de l’atout fabuleux constitué dans l’Orne par la réunion :

• De la proximité de l’Ile de France,

• De bonnes dessertes numériques,

• D’un territoire magnifique.

S’en suivent de multiples échanges et l’émergence d’une idée : le travail à distance est une des réponses aux problèmes des territoires ruraux.


LA MISE EN RÉSEAU D’ACTEURS DIVERSIFIÉS,UNE MÉTHODE PARTENARIALE ET COLLABORATIVE

02

En 2008, notre infatigable pédagogue, Xavier, rencontre les professionnels de l’agence de développement du Conseil général, dont la mission est de travailler sur tout ce qui peut être producteur de valeur ajoutée pour l’Orne.

S’en suit le rassemblement autour du thème du télétravail de tous ceux qui sont engagés sur les questions de développement économique du territoire : Chambres Consulaires, Pays, l’Echangeur.


LA MISE EN RÉSEAU D’ACTEURS DIVERSIFIÉS,UNE MÉTHODE PARTENARIALE ET COLLABORATIVE

02

En fédérant un véritable réseau de compétences entre les spécialistes des TIC d’une part : Xavier de Mazenod et Zevillage, le Pôle TIC du Conseil général, l’Echangeur, les télétravailleurs déjà installés à travers le réseau Tricorne, et par ailleurs les professionnels du développement économique de nos territoires, nous avons tous ensemble écrit un véritable projet autour du télétravail.

Le groupe de travail s’est régulièrement réuni pendant 6 mois pour produire un plan d’action, finalisé en mai 2009


UN PROJET AUX ENTRÉES MULTIPLES, DES MAÎTRES D’OUVRAGES DIFFÉRENTS MAIS QUI SE COORDONNENT :

02

• La création d’un réseau de télécentres,grâce à l’appel à projets du Conseil général, sur 3 ans de 2010 à 2012, qui a décidé d’accorder une subvention d’investissement aux maîtres d’ouvrages : Communautés de communes, Chambres de Commerce et d’industrie territoriales, initiatives privées.

Aujourd’hui : 9 sites labellisés, 5 sites ouverts, 4 nouvelles ouvertures en 2013. L’appel à projet va être reconduit pour quelques sites, permettant un bon maillage de l’Orne.


02

•La création d’un site internet par le Conseil général, mis à disposition des télécentres, des télétravailleurs, des entreprises pour promouvoir leurs offres. teletravail.orne.fr


http://teletravail.orne.fr/


02

• L’Orne , territoire pilote en matière de télétravail dans les entreprises,

maîtrise d’ouvrage : CCIT Alençon, présenté par Jean-Paul VIMONT

• Le Conseil général, une administration pionnière : René CORNEC,

DGS

• L’ « école du télétravail » pour les indépendants : CCIT, Adverbe, ISF

• Un programme de communication : Conseil général, Orne

développement

- Campagne Web de promotion de l’Orne, pour prospecter :

« Respirez, vous télétravaillez »,

- Campagne sur le réseau Abribus, pour les ornais :

travaillons bien, télétravaillons malins,

- Presse : le Point, Esprit Village, Normandie Passion.


TEMOIGNAGE D’UN ORGANISME ÉCONOMIQUE

Jean-Paul VIMONT DG adjoint CCI d’Alençon

Programme de formation–action :

« Télétravail et PME »


OBJECTIFS DU PROGRAMME :

02

Accompagner 20 PME et 70 salariés en Basse-Normandie pour mettre en place le télétravail

• Au moins 3 salariés dans chaque entreprise.

• Opération pilote en Basse-Normandie et en Alsace financée par le Ministère du redressement productif – DGCIS - dans le cadre d’une convention n° 12 2 17 095 signée le 5 décembre 2012.

• Télétravail : 1, 2 jours par semaine par exemple; chez soi ou dans un télécentre; tout les métiers devant un écran.


QUOI ?

02

Du conseil et des formations : • DIAG & plan d’action par entreprise• Formations : technique (DSI), juridique (RH) et managers• Installations • Formation des télétravailleurs • Suivi de la mise en place et du démarrage


POURQUOI ?

02

Du conseil et des formations : Atouts du télétravail dans l’Orne : • SDAN61 & THD, 11 télécentres, proximité de Paris…• Dynamique d’animation : site http://teletravail.orne.fr/

Innovation, productivité et anticipation… :• Recrutement de cadres, de jeunes diplômés• Maintien de collaborateurs aux « compétences clés »• Demandes des salariés >30km• Baisse des coûts d’exploitation• Sécurisation des pratiques « grises »• Arrivée THD en ZI… : nouvelles applications, nouveaux usages..



POUR QUI ?

02

Profil obligatoire de l’entreprise : • PME bas-normandes de moins de 250 salariés, dans l’industrie et

les services à l’industrie.

Profil souhaitable du dirigeant : • Porteur d’une vision anticipatrice.• Aptitude et goût pour le management participatif.• Grande écoute des parties prenantes dont le personnel.• Sensibilité au développement durable.


COMMENT ?

02

Intervention de consultants & organismes de formation spécialisés• Appel d’offre en cours

Opération pilotée • La CCI Alençon coordinatrice de l’action • Un Comité de pilotage de l’action : DIRECCTE, CGO, réseau CCI

BN


OU ?

02

Intervention de consultants & organismes de formation spécialisés

Interventions individuelles • En entreprises.

Interventions collectives • Proches des entreprises.• Formation par groupes de 12 personnes, dans des lieux adaptés.• Lieux ressources : les télécentres.


QUAND ?

02

De décembre 2012 à novembre 2014

•Phasage sur 24 mois :• DIAG et plan d’action : 6 mois• Formation des managers : 5 mois• Formation des salariés : 5 mois• Suivi : dont Hotline : 8 mois

•Déclenchement : dès lors que le groupe de 20 PME et 70 salariés est constitué.


COMBIEN ?

02

De décembre 2012 à novembre 2014

Participation des entreprises :

• < 20 salariés : 1000€ HT• de 20 à 50 salariés : 2000€ HT• > 50 salariés : 4000€ HT

+1000€ HT par salarié supplémentaire au-delà de 3.Taux de subvention 77%.NB : application de la règle de « minimis ».


TÉMOIGNAGES

Jean-Pierre JAMBES Université de Pau

Télétravail et aménagement ruralOù comment développer dans le même projet

infrastructures, services, nouveaux lieux et nouveaux usages ?

02

http://numericuss.comwww.jpjambes.com

http://numericuss.com/

http://numericuss.com/

http://www.jpjambes.com/

PARADOXES À L’ŒUVRE ?


• Les uns agissent d’abord par une entrée « usages », par exemple les télétravailleurs ; ils doivent toutefois rapidement trouver des partenaires pour déployer des solutions réseaux permettant de travailler n’importe où (depuis leur bureau mais aussi depuis tous les E-bureaux qu’ils devront utiliser…).

• Les autres pensent d’abord infrastructures, par exemple les Réseaux haut ou THD d’Initiative Publique, mais le succès de leurs réseaux dépendra rapidement des nouveaux usages rendus possibles.

Le succès de tous dépend ainsi de leurs capacités à coopérer… Pourquoi donc ne pas commencer par une première expression

« projet commun » de cette indispensable coopération ?

SPÉCIFICITÉS RURALES


C’est particulièrement vrai dans les zones peu denses, comme en milieu rural, où :

1. Aucun opérateur classique ne viendra déployer des réseaux sans aide publique.

2. Aucun réseau, public ou privé, ne trouvera quelque équilibre financier ou politique que ce soit sans des déclinaisons « services », « usages », « invention de nouveaux lieux et de nouvelles manières de distribuer des services d’intérêt public ».

3. Et où peu de projets « usages », y compris non numériques, ne peuvent réussir sans maîtrise suffisante et durable des ressources « réseaux numériques »

LE RURAL = TERRES D’INVENTION D’UN NOUVEL ÉCOSYSTÈME D’ACTIONS PUBLIQUES ET PRIVÉES ?


Dans aucun autre type de territoire, cette équation ne semble faire autant sens.

Et le télétravail est l’un des domaines qui, associés à d’autres, pourrait rapidement prouver tout le sens de cette nouvelle manière de penser l’aménagement numérique des territoires ruraux.

DÉVELOPPEMENT NUMÉRIQUE DES TERRITOIRES PLUS QU’AMÉNAGEMENT NUMÉRIQUE…


Ou comment enrichir les politiques d’aménagement numérique des territoires par des projets de développement numérique locaux…

C’est l’une des conditions indispensable au succès des

politiques numériques révélé par les travaux dont il est rendu

compte dans cet ouvrage

Paru en Août 2012

LES LABORATOIRES PROXIMITÉS AUGMENTÉES DE DEMAIN ?


La vision « réseau THD » au principe de l’investissement public…

La première Killer App : l’égalité numérique

La seconde : l’invention de la société augmentée et notamment de solutions de proximités augmentées ?

Services publiques ou d’intérêt public distribués partout, nouveaux lieux de proximités enrichies par le numérique, relations politiques modernisées, leviers de solidarités et de développement de nouveaux emplois/services /métiers privés (parfois exportables)

L'Internet peut-il devenir aussi le support de nouvelles formes de proximités ? Place aux démonstrations ! Nous lançons une première série d’expérimentations dans ces domaines (Zone économique, tourisme, villages et quartiers augmentés…).

Jean-Pierre [email protected]

Pour toute info :

TÉMOIGNAGES

Jean-Luc CONNANGroupement d’employeurs Progressis


Alençon

Mardi 11 décembre 2012

GROUPEMENT D’EMPLOYEURSEntreprise associative:

- Employer des salariés à temps partagé en CDI

- Mettre à disposition les salariés au sein des entreprises adhérentesBesoins à temps partiel

AutomneHiver

Entreprise A

PrintempsEté

Entreprise B

Lundi EntrepriseA

Mardi EntrepriseB

Mercredi EntrepriseA

Jeudi EntrepriseC

Vendredi EntrepriseC

Besoins saisonniers

PRINCIPE DE FONCTIONNEMENT

Entreprise

Salarié

Groupement d’Employeurs

Dans l’entreprise ou en Télétravail

TERRITOIRE DE PROGRESSIS

Département de l’Orne: Longueur = 140 km/ Largeur = 100 km

Mobilité nécessaire pour Emplois à temps partagé

TEMPS PARTAGE + TELETRAVAIL

Métiers actuels chez Progressis concernés (H/F)

- Chargée de communication

- Webmestre

- Technicienne Qualité Sécurité Environnement

- Technicien Réseaux informatiques

Futurs Métiers probables chez Progressis (H/F)

- Community Manager

- Téléprospectrice

- Chargé Mission Ressources Humaines…

UTILISATION D’UN TELECENTRE

- Centre du département de l’Orne

- Equidistance du domicile de l’équipe de gestion de Progressis

- Conseil d’Administration Progressis

- Formation interne équipe de gestion

- Formations externes (Web 2.0, Wordpress…)

- Réunions entreprises

MANAGEMENT SALARIES A TEMPS PARTAGE + TELETRAVAIL

Profils des salariés (H/F)

- Professionnel confirmé - Polyvalence

- Adaptabilité - Autonomie

- Agilité numérique - Auto FormationPratique outils Web 2.0

COMMUNAUTE GROUPEMENT D’EMPLOYEURS PROGRESSIS

EntrepriseAdhérente à Progressis

PROGRESSIS

CONTACTS PROGRESSIS

www.progressisge.fr

www.progressisge.fr/blog

@progressisge

TÉMOIGNAGE D’UNE COLLECTIVITÉ

René CORNECDGS du CG de l’Orne


Télétravaillons bien

Le télétravail en mode positif

au Conseil général de l’Orne

OBJECTIFS


L’Orne, un Département novateur et valeur d’exemple.

Le Conseil général de l’Orne télétravaille depuis 2009 !

Une démarche impulsée par Alain Lambert, Président du Conseil général et motivée par 3 objectifs :

4une souplesse gage de productivité.4un engagement fort et concret dans le programme d’actions de développement durable de la collectivité.4une réponse à la problématique de la poursuite du service public en cas d’épidémie de grippe A.

MÉTHODE


Un déploiement bien structuré au sein de la collectivité

4Une expérimentation conduite durant 3 mois fin 2009 avec 10 agents volontaires.d

4Un bilan positif : respect des objectifs convenus.d

423 avril 2010 : date du premier contrat de travail.d

4Création d’une charte du télétravail : temps de travail, plages fixes. d

4Mise en place d’un contrat d’engagement. d

4Concertation avec les organisations syndicales, validation CTP.

PRINCIPES


Des principes pour bien télétravailler

4Autonomie et relation de confiance.

4Volontariat et réversibilité.

41 à 2 journées de télétravail maximum par semaine.

4Gestion du temps à l’initiative du télétravailleur mais avec des bornes : amplitude limitée par le Code du travail, décompte journalier forfaitaire sans HS, disponibilité obligatoire pendant plages horaires fixes.

4Accord du RH, bilan régulier préconisé.

PRINCIPES


Des principes pour bien télétravailler

4Le télétravailleur volontaire doit être équipé à son domicile d’une ligne Internet haut débit avec abonnement téléphone illimité.

Pour le télétravailleur cela se traduit concrètement par :4un renvoi automatique de ses appels téléphoniques.4un accès à la messagerie et à tout son espace bureautique.4un accès à distance aux serveurs et aux applications métiers.

« On ne dit plus que l’on est en télétravail, nos interlocuteurs ne s’en aperçoivent pas ».

Une télétravailleuse du Conseil général

CONCLUSION


En chiffres : 410 télétravailleurs fin 2009, 29 télétravailleurs en juillet 2012 : 417 agents de catégorie A 410 agents de catégorie B 42 agents de catégorie C

Leurs profils : 4consultant juridique4animateur local d’insertion4chargée de mission TIC4Principalement des femmes.

51 000 kilomètres économisés par les télétravailleurs du Conseil général depuis 2010, soit 12,52 tonnes de CO2.

« Le télétravail : un mode qui abolit les distances, le télétravail une opportunité pour l’attractivité de notre territoire. » Alain Lambert - Interview sur le télétravail - Europe 1 – novembre 2012

TÉMOIGNAGE D’EXPERT EN JELLY

Suzanne PEARCENormandy Business Group


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Suzanne Pearce

TÉMOIGNAGES DE TÉLÉTRAVAILLEURS

Lucie COLLET&

Isabelle STUTZ


QUESTIONS&

RÉPONSES


TÉMOIGNAGES DE GESTIONNAIRE

DE TIERS-LIEUX

Daniel Chevée – BretoncellesChristophe Desramé - BellêmeJean-Jacques Mahé – Boitron


Télécentre du Perche rémalardaisSitué à Bretoncelles (1500 hab)

Espace culturel

Centre bourg

Proche commerces

Stationnement aisé

Gare ferroviaire

EPN

TÉLÉCENTRE DU PERCHE RÉMALARDAIS


• 1ère phase depuis 1/1/2012 (commune)• Depuis 1/8/2012 (CdC)• Local de 14 m² équipé :

– 2 bureaux– 1 ligne téléphonique– Prise internet– Accès Wifi– Imprimante multifonctions– Espace rangement



• 2e phase : extension en cours• 80 m² sur deux niveaux• 1 entrée principale par badge• 1 entrée de service réservée CdC• Signalétique possible sur cour et sur rue• Parcours conforme aux règles d’accessibilité

depuis parking• Chauffage électrique par badge• Salle de conférence attenante



• Extension rez-de-chaussée

– Espace coworking indépendant équipé d’une table haute et 2 à 4 tabourets, une kitchenette

– Salle dotée de deux postes de travail et d’un écran visioconférence

– Toilettes – Entrée par badge



• Extension étage

– Entrée badge– Salle unique avec possibilité d’aménagements à

la demande– 4 à 8 postes de travail – Armoire électrique et répartiteur informatique



• Calendrier prévisionnel

– 6 décembre : 1ère réunion de chantier– Travaux : durée estimée 3 mois– Télécentre opérationnel en avril– Démarches de recrutement

Telecentre du Pays bellêmois

Présenté par Christophe DESRAMEConseiller Numérique en Entreprise

Communauté de Communes du Pays bellêmois

Présentation du Télécentre du Pays bellêmois

• Inauguré le 19 octobre 2012


• Situation géographique de la ville de Bellême


• Situé au sein de la Pépinière d’Entreprise (rue du collège à Bellême).

Présentation du Télécentre du Pays bellêmois• 130 m² composés de 3

boxes de travail, une salle de réunion, un accueil et de pièces de confort.


• Une réelle technique– Polycom (Visioconférence) + TV mobile– Installation réseau en HD et bientôt en THD

(2013)• Wifi ou réseau filaire• Postes téléphoniques

(VOIP)• Ordinateurs• Stations d’accueil• Etc…

Télétravailleurs (Cibles)

• Professionnels indépendants / freelance • Travailleurs salariés : 1 à 3 jours par semaine

en télétravail (par exemple).• Nomades / Commerciaux

Télétravailleurs (Actuels)

• Une société de conseil (Siège social basé sur Paris).

• Un photographe indépendant.

• Un assistant à gestion de projets.

• Et aussi…– La problématique des

salariés

Encadrement Juridique

• Convention– Des conventions construites pour des

indépendants– Actuellement en réflexion pour les salariés

• Sécurité des données– Au niveau matériel : wifi, réseau etc…– Confidentialité des données à l’intérieur des

boxes.

Tarifications actuelles• Tarifications

– Location d’un box : • au mois : 250 € HT• à la semaine : 100 € HT• à la journée : 30 € HT

– Forfait d’utilisation libre du box : • 20 heures : 60 € HT• 50 heures : 100 € HT• 100 heures : 170 € HT

Tarifications actuelles• Tarifications

– Salle de réunion : • 2 heures ou soirée : 10 € HT• ½ journée : 15 € HT• journée : 20 € HT

– Réunion avec visioconférence : • 2 heures ou soirée : 20 € HT• ½ journée : 30 € HT• journée : 40 € HT

Coûts• Dépenses

– L’ensemble des dépenses pour son aménagement avoisine les 130 900 € HT

• Dont 13 400 € HT de mobilier et équipement.

• Recettes– L’ensemble des dépenses ont été :

• Subventionnées par le département (Nomad 100) à hauteur de 40 000 €

• Subventionnées par l’Etat à 43 200 €.• Et autofinancées à environ 47 700 €.

Coûts (détails)• Le fonctionnement du Télécentre s’axe sur 1000 €

de charges mensuelles:– Emprunt : 400 €– Internet / charges : 100 €– Charges diverses : 500 €

• Pour des recettes mensuelles de 480 € :– 1 forfait mensuel ( 250 € )– 1 forfait 20 H (60 € )– 1 forfait 100 H (170 € )

• Soit un déficit de 500 € mensuel actuel.

Nos Services

• Nos engagements auprès des professionnels– Services– Conseils– Accompagnements

Conclusion

• Les objectifs atteints et à venir

• N’hésitez pas à venir sur les réseaux sociaux du Télécentre

facebook.com/TelecentrePaysBellemois

twitter.com/Telecentre_PB

QUESTIONS&

RÉPONSES


PAUSE DÉJEUNER

ANIMATION DUTIERS-LIEU ÉPHÉMÈRE


BARCAMP« LE TÉLÉTRAVAIL ET LES TIERS-LIEUX, DES OUTILS DE

DÉVELOPPEMENT EN MILIEU RURAL »

Présentation et animationXavier de Mazenod, Zevillage.net

Ateliers

Restitution Questions/réponses


NETWORKING

Animation du tiers-lieu éphémère


9e étape à Alençon

Business

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