7.9 management vs collaboratif egide-v3

Inter-Ligere SARL - Site: inter-ligere.fr

RENOUVELLEMENT DU

MANAGEMENT PAR LA

COLLABORATION

Conférence EGIDE

Lille le 13 mars 2014

Jérôme Bondu


Formation

Sciences humaines, gestion

& intelligence économique

Fondateur du cabinet de conseil

Inter-Ligere

Expertiseen veille et intelligence économique

en France et à l’international

Formateur et Conférencier

Intervention dans plus de 10 conférences par an

Plus de 30 jours de formation chaque année dans 10 structures en France et à l’étranger

Expérience de 14 ans dans l’IE

Au service des PME, des ONG et des grands groupes français et étrangers

Qui suis-je ?


Ecrits


La mission d’Inter-Ligere est d’accompagner les entreprises dans la gestion

de leurs informations.

Notre expertise recouvre

La veille et l’intelligence économique

Les outils de collecte, traitement et analyse des informations

La réputation numérique

La gestion des réseaux humains

Nous intervenons dans trois domaines

Inter-Ligere

http://inter-ligere.fr/



Objectifs de cette présentation

Montrer que le management collaboratif est plus qu’une

« tendance forte »

Démontrer que ce n’est pas si facile à implanter

Présenter quelques facteurs clés de réussite


Confluence de plusieurs disciplines

Management

Veille / IE

Gestion des communautés

et des réseaux

Sociologie

Psychologie


Plan

Le management par la collaboration est une tendance… forte

Mais ce n’est pas facile à mettre en œuvre

Facteurs clés de succès


8

Qui possède « l’information »

dirige le monde

Tous les grands stratèges : Sun Tzu, César, Attila, Gengis Khan, Napoléon, …

ont insisté sur l’importance

d’une bonne gestion des

informations


? ~ 3000 ~ 1200 ~1900 ~ 2000

Une 5ème révolution informationnelle vient

bouleverser notre gestion des informations


L’impact de cette 5ème révolution sur les

individus est immense


L’impact sur les organisations

est tout aussi forte

Nouvelles aspirations

Plus

d’horizontalité

Meilleur partage

des informations

Disparition des

intermédiaires

http://www.necsi.edu/projects/yaneer/Civilization.html

http://www.necsi.edu/projects/yaneer/Civilization.html


Entraine une analyse critique des styles

de management

Management hiérarchique

Permet l’exécution rapide de

décisions dans un contexte stable

Nécessite un partage des

responsabilités clair, et des

processus établis et acceptés

L’information circule vite de haut en

bas, mais plus lentement de bas en

haut

La position hiérarchique définit le

niveau de « pouvoir sur les choses»,

et la rareté de l’information le

renforce.

Management par le réseau

Permet la prise de décision par

processus collectif. Efficace pour gérer

les changements de mentalité.

Nécessite que les managers puissent

gagner la confiance de leurs

subordonnés autrement que par leur

fonction hiérarchique

L’information circule vite, mais a parfois

des allures de rumeur

Le nombre de relations de confiance

définit le niveau de « pouvoir de faire

les choses », et le partage de

l’information le renforce.


La révolution numérique est en marche

pour le meilleur et pour le pire

Et rien de l’arrêtera

http://digital-society-forum.orange.com/fr/les-rencontres/34-1._05.06.13_-_le_forum_changer_dere

http://digital-society-forum.orange.com/fr/les-rencontres/34-1._05.06.13_-_le_forum_changer_dere


Plan

Le management par la collaboration est une tendance forte




Tout le monde ne participe pas

Loi des 90 / 9 / 1

Exemples :

Communautés métiers

Wikipedia

Partage de veille


Quand il y a participation, cela peut

prendre des formes désordonnées

Expression / défouloir (cf Agoravox)


Perception de perte de pouvoir

Le fonctionnement en réseau bouleverse le partage du pouvoir.

Il est créateur de pouvoir pour certain et destructeur pour d’autres.

L’expert qui est déjà reconnu par le management qui ne veut pas voir ses

analyses diluées dans celle d’une communauté plus anonyme

Le manager qui constate que son collaborateur établit des relations hors

hiérarchie, passe du temps sur des sujets qui n’ont pas nécessairement à voir

avec ses objectifs court termes et, de ce fait, est loyal à une autre cause…


Il y a une persistance des freins

Résistance au changement

Résistance du management intermédiaires

Fonctionnement en silo

Rétention d’information


Attention au tropisme « outil »

Effet de mode

Croyance dans l’outil magique

Effacement de l’humain

Coloration du projet en fonction de

l’outil


Attention à la structuration des réseaux


Attention aux nouvelles pathologies

Indigestion informationnelle

Trop d’informations

Trop d’outils

Trop de sollicitations des

réseaux sociaux


D’où un taux de mortalité des

communautés de 50%


Les bonnes veilles méthodes

seraient-elles les meilleures ?

http://www.athomedia.com/blog/2010/11/19/revolution-numerique-sociologique/

http://www.athomedia.com/blog/2010/11/19/revolution-numerique-sociologique/


Le management collaboratif a

beaucoup d’effets positifs

Valorise l’individu

Responsabilise : les participants sont acteurs de leurs propres

développement

Renforce l’esprit d’équipe et la cohésion : il y a une grande

satisfaction à apporter quelque chose à autrui

Renforce la transversalité (30% des échanges se font entre

collaborateurs de directions différentes)

Lutte contre la solitude et le mal être au travail

Lutte contre l’amnésie

« Ce qui est le plus choquant dans les organisations c’est l’amnésie

intellectuelle organisée. » François Godlewski X-Pont


Plan

Le management par la collaboration est une tendance forte




Déterminer les besoins

Analyser en détail les objectifs et besoins

Des décideurs

Des collaborateurs

Effets induits positifs

Apporte de la considération

Permet de diffuser les « bons messages »

Permet de détecter l’existant (REX des expériences précédentes)

Permet de détecter les forces en présence, les outils et pratiques


Se fixer des objectifs

Réalistes

Respectant la structure

Respectant la culture de l’entreprise

Avec un planning adapté


En concordance avec des ressources

Financières

Technologiques

Managériales

Haut management / avoir un sponsor

Management intermédiaire

Humaines


Fixer les critères de mesure des

résultats

Mélange des critères : objectifs / subjectifs quantitatifs / qualitatifs

Validés par la hiérarchie

Très en amont du projet

Objectifs Subjectifs

Quantitatifs - Volume de connexions aux

outils.

- Volume de participation aux

communautés, formations,…

- Volume de production

(messages, fiches, vidéos, …).

- Gain en temps d’appropriation d’un

nouveau poste.

Qualitatifs - Rapidité de décision

- Précision des dimensionnement

- Erreurs non reproduites.

- Motivation

- Engagement


Avec l’Humain ou centre de tout


Conclusion

Le management collaboratif va devenir la règle

Mais sa mise en place ne se décrète pas !


INTER-LIGERE.fr

Etudes, conseil et formation

en Veille et Intelligence Economique

Contact : Jérôme Bondu

Tel: 0982 373 289

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Société au capital de 5000€

RCS Lille - B510 800 204

Merci pour votre écoute

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