6 - Organisation Interne de l'entreprise.pptx

L’ORGANISATION INTERNE DE

L’ENTREPRISERéalisé par :

TARSAFI MohamedOUAHOU Soufiane

Encadré par : Pr. HAJRAOUI Kenza

MST RESEAUX & SYSTEMES - 2012/2013 2

Introduction


Plan

IntroductionI. La réparation des tâches.II. L’exercice de pouvoir dans

l’entreprise.III. Types de structures de

l’entrepriseConclusion


• L’identification des tâches:L’identification des tâches passe par :– Une analyse minutieuse de différentes étapes

nécessaires à la réalisation de la production– Un premier regroupement des tâches élémentaires en

tâches plus complexes– Un rassemblement des tâches complexes en activités

donnant lieu à la naissance de poste de responsabilité piloté et appelé service.

I. La répartition des tâches par grandes fonctions


• les grandes fonctions dans l’entreprise: Fayol s’est intéressé le premier vers 1910 à un regroupement des activités essentielles enfonctions :

I. La répartition des tâches par grandes fonctions


Activités essentielles d’après Fayol Fonctions correspondantes

Administrative * prévoir * organiser * coordonner* contrôler

Commerciale * acheter * vendre * échanger

Technique * produire * fabriquer * transformer

Financière * rechercher les capitaux* employer les capitaux

Comptable* inventorier* calculer les prix de revient* déterminer les prix de vente* calculer les résultats

Sécurité * protéger les biens * protéger les personnes


II. L’exercice de pouvoir dans l’entreprise.

• L’identification des principales décisions à �prendre

• Avoir le pouvoir, c’est disposer de l’autorité pour donner des � �ordres, décider et contraindre afin d’atteindre les objectifs �fixés.



Objectifs fixés Exemple

Augmenter la productivité par ouvrier lutter contre l’absentéisme�améliorer la répartition des tâchesentre les différents exécutantsoctroyer des primes de rendementetc.

Réduire la consommation d’énergie� Responsabiliser les utilisateursEliminer le gaspillageIntroduire un matériel peu consommateur d’énergie�etc.

améliorer le chiffre d’affaires mensuel �de l’entreprise�

créer un magasin de vente sur placemener une action publicitaireaccorder des réductions substantiellesbaisser les prix de vente


• les différents types de décisionNATURE EXEMPLE

Administrative

D’optimisation�lutter contre l’absentéisme�éliminer le gaspillage d’énergie�

Écrite

orale

note écrite concernant les modalitésd’octroi d’une prime de rendement� �« classez ces documents, s’il vous�plait » (c’est le responsable qui parle à sa�Secrétaire)

Démocratique

non démocratique

création d’un magasin de vente sur�place après consultation de tous lesResponsables

achat d’un matériel (décision prise�par le responsable) sans consultation del’atelier utilisateur.�



• La qualité de la décision

• C’est au niveau du contrôle de l’exécution � �qu’apparaît la qualité de la décision prise. La �décision est prise généralement sur la base d’informations recueillies ; elle provoque des �réunions de travail pour atténuer les rivalités de personnes et contribuer à la création d’un climat de �confiance, de compréhension et de collaboration



III. Types de structures de l’entreprise

• Les entreprises peuvent adopter différents types de structures selon la manière dont elles organisent la division interne du travail.

La structure fonctionnelleLa structure divisionnelleLa structure matricielle (ou multidivisionnelle)La structure hiérarchico-fonctionnelle


La structure fonctionnelle

La structure de l’entreprise repose sur les différentes fonctions exercées au sein de l’organisation (fonction de production, commerciale, financière, de gestion des ressources humaines…).

Ce type de structure repose sur deux principes essentiels :

unité de commandement : seul le supérieur commande tous les membres de l’entreprise

modes de communication : la communication entre les membres est à la fois verticales (selon la voie hiérarchique définie) et horizontale (coopération entre les niveaux hiérarchiques parallèles).



DIRECTION GENERALE

Dir. De production Dir. Commerciale Dir. R.H.

PLANIFICATION SUIVI ET CONTROLE VENTE SERVICE APRES

VENTE EMBAUCHE FORMATION

OUVRIER n°1

OUVRIER n°2

OUVRIER n°3



La structure divisionnelle

L’entreprise est ici organisée autour du bien ou service final qu’elle produit. Ce type de structure est de plus en plus utilisée par les grandes entreprises comme « NESTLE » et tant d’autres.Ce type de structure repose sur quatre principes essentiels :

focalisation de la structure sur le produit final : on regroupe sous une autorité unique l’ensemble des activités relatives à une gamme de produits homogènes

dissocier la gestion des diverses lignes de produits entre différents responsables

déléguer le pouvoir de décision aux responsables de produits

faire de ces lignes de produits des centres de profits autonomes.



Direction

Division1

Achats

Fabrication

Mercatique

Personnel

Division2

Achats

Fabrication

Mercatique

Personnel

Division3

Achats

Fabrication

Mercatique

Personnel

La structure divisionnelle



La structure divisionnelle• Ce type de structure peut se matérialiser aussi sous une

forme de structure géographique.Direction

Direction Asie Direction Europe

Direction N-Afrique



La structure matricielle

La structure matricielle (ou multi-divisionnelle) combine à la fois une approche fonctionnelle et une approche divisionnelle.

Elle repose sur deux principes essentiels :

Dissocier le coté opérationnel (l’activité proprement dite) des fonctions de gestion courante ce qui permet de lancer de nouvelles activités sans bouleverser la structure initiale.

Dualité de commandement : un membre de l’entreprise se trouve de fait confronté à un double commandement exercé par un responsable fonctionnel et par un responsable de produit.



Direction Général Production Finance DRH

Produit1 Responsable produit1

Responsable finance produit1

Responsable DRH produit1


Responsable finance produit2 Responsable

DRH produit2


Responsable finance produit3

Responsable DRH produit3



La structure hiérarchico-fonctionnelle

Cette structure permet à l’entreprise de conserver l’unité de commandement mais la structure prend appuie sur un organe spécialisé en Etudes et conseil qui aide à la prise de décision ce qui se traduit par une dissociation entre les fonctions opérationnelles (au niveau des divisions) et les fonctions de décision stratégiques.

Les principes d’organisation sont les suivants :

Dissociation des tâches de commandement et des tâches de conseil

unité de commandement assurée Dir. Général

création d’un pôle identifié de spécialistes chargés d’une mission de conseil en direction de l’ensemble de la structure.



Direction Générale

Etudes et conseil

Direction commercial Direction du personnel

Direction Financière



Choix d’une structure

La taille de l’entreprise : plus la taille est grande plus sa structure est complexe. Les structures fonctionnelles par exemple sont adaptées à des petites entreprises où il n’y a qu’un seul dirigeant capable de gérer l’ensemble de la structure.

La stratégie poursuivie

L’âge de l’entreprise: une jeune entreprise aura une structure relativement simple alors qu’une entreprise plus ancienne sera souvent victime de l’effet de bureaucratisation qui se traduira par une complexification de l’organigramme.



Choix d’une structure

La technologie utilisée par l’entreprise : une production à l’unité se traduira par une structure simple alors qu’une production de masse entraînera souvent la mise en place d’une structure par produit.

L’environnement de l’entreprise : dans un environnement stable, l’entreprise aura tendance à privilégier une structure formelle centralisée alors que dans un environnement incertain, l’entreprise mettra en place une structure souple facilement adaptable.



Type de structure Mode d’organisation

Avantages Inconvénients

fonctionnelle Spécialisation par fonction

. organigramme simplifié et clair. ressources concentrées. responsabilité unique de chacun des membres

. centralisation forte

. faible communication transversale. structure rigide et donc lente à réagir (modes de communication lourds)

divisionnelle . par produit. par marché. par zone géographique

. structure décentralisée

. recentrage sur les activités

. structure adaptable

. dispersion des ressources

. dés-économies d’échelle

. faible spécialisation

hiérarchico-fonctionnelle

Séparation entre commandement et conseil

. respect de l’unité de commandement. décisions prises par des spécialistes

. alourdissement des coûts de fonctionnement. productivité des services fonctionnels non mesurable

Multidivisionnelle ou matricielle

Séparation entre les tâches opérationnelles et la gestion des produits

. mise en commun des ressources affectées ensuite selon les projets. gestion souple des ressources disponibles

. dualité de commandement

. problèmes de coordination globale de l’action de la firme. coûts d’organisation

Conclusion


MERCI POUR VOTRE ATTENTION

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