#5 Social Drink Up - "L'intimité client" par Christophe Marée d'Adobe
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© 2013 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. Adobe Confidential. Pour commencer quelques Chiffres 94% des professionnels du marketing estime que la personnalisation est critique pour leur business (source Adobe) 57% estiment que c’est pour eux l’enjeu n°1 pour les deux prochaines années (source Forrester) Seuls 7% des destinataires pensent que la communication qu’ils reçoivent est pertinente (source Forrester)
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Transcript of #5 Social Drink Up - "L'intimité client" par Christophe Marée d'Adobe
© 2013 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. Adobe Confidential.
Pour commencer quelques Chiffres
94% des professionnels du marketing estime que la personnalisation est critique pour leur business (source Adobe)
57% estiment que c’est pour eux l’enjeu n°1 pour les deux prochaines années (source Forrester)
Seuls 7% des destinataires pensent que la communication qu’ils reçoivent est pertinente (source Forrester)
© 2013 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. Adobe Confidential.
La personnalisation : une tendance phare
2013 2014
(source Adobe)
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La personnalisation, pour quoi faire ?
(source Adobe)
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Quels sont les canaux les plus personnalisés ?
(source Adobe)
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Quelques Chiffres
83% des marques en possèderont au moins une d’ici fin 2014 (source Adobe)
Le mobile permet de proposer de nouveaux services et de nouveaux mode d’interaction : 8 marques sur 10 prévoient d’utiliser les « notification push » d’ici fin 2014 (source Adobe)
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14 & 15 Mai 2014ICC ExCel, Londres
http://summit.adobe.com/emea
