5 Pourquoi
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Yves & Sylvie Drouin Conseillers en Génie industriel & Gestion Production Tél. :(418) 228-6054 1620, 175 e rue, St-Georges, Cté Beauce, G5Y 5B9 Méthode de résolution de problème Méthode des 5 pourquoi Un problème bien posé est un problème à moitié résolu Combien de fois avez-vous trouvé la solution à un problème rien qu’en prenant le temps de se poser quelques fois la question POURQUOI ? Cette méthode permettra d’approfondir la cause du problème. En effet, nous vous suggérons de ne jamais se concentrer sur la surface des problèmes mais bien sur les causes fondamentales de ce dernier. Pour chacun des problèmes identifiés, poser 5 fois la question ¨ Pourquoi cette cause ? ¨ EXEMPLE : La machine ne démarre pas = problème 1 cause possible = le fusible est brûlé Ne pas arrêter ici, poser vous la question 1 er pourquoi : Pourquoi le fusible est brûlé? Surcharge de courant ⇒ cause + fondamentale 2 e pourquoi : Pourquoi la surcharge de courant? Un court circuit ⇒ cause + fondamentale 3 e pourquoi : Pourquoi un court circuit? Deux fils se touche ⇒ cause + fondamentale 4 e pourquoi : Pourquoi deux fils se touchent? L’isolant à séché ⇒ fin de l’utilité de l’outil La cause fondamentale = Le filage est endommagé
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Fiche explicative de la méthode des 5 pourquoi
Transcript of 5 Pourquoi
Yves & Sylvie Drouin Conseillers en Génie industriel & Gestion Production
Tél. :(418) 228-60541620, 175e rue, St-Georges, Cté Beauce, G5Y 5B9
Méthode de résolution de problème
Méthode des 5 pourquoiUn problème bien posé est un problème à moitié résolu
Combien de fois avez-vous trouvé la solution à un problème rien qu’enprenant le temps de se poser quelques fois la question POURQUOI ?
Cette méthode permettra d’approfondir la cause du problème. En effet, nousvous suggérons de ne jamais se concentrer sur la surface des problèmes maisbien sur les causes fondamentales de ce dernier.
Pour chacun des problèmes identifiés, poser 5 fois la question¨ Pourquoi cette cause ? ¨
EXEMPLE :La machine ne démarre pas = problème
1 cause possible = le fusible est brûléNe pas arrêter ici, poser vous la question
1 er pourquoi : Pourquoi le fusible est brûlé?Surcharge de courant
⇒ cause +fondamentale
2 e pourquoi : Pourquoi la surcharge de courant?Un court circuit
⇒ cause +fondamentale
3 e pourquoi : Pourquoi un court circuit?Deux fils se touche
⇒ cause +fondamentale
4 e pourquoi : Pourquoi deux fils se touchent?L’isolant à séché
⇒ fin de l’utilitéde l’outil
La cause fondamentale = Le filage est endommagé
