25043252 Methodologie Pour Construire Le Questionnaire d Enquete

7/28/2019 25043252 Methodologie Pour Construire Le Questionnaire d Enquete

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Mthodologie pour construire unquestionnaire denqute

Cette mthodologie a t labore partir des sources suivantes :

1. Dossier spcial : Comment raliser une enqute parquestionnaires

2. http://economics.free.fr/outils/sondages/ensemble.htm3. Christophe Lejeune - Methodologie - Questionnaires

Mme sil ny a pas de recette miracle pour raliser une bonne enqute et obtenir tous les coups des rsultats pertinents, il existe des rgles incontournables respecter chaque tape.Une enqute par questionnaires est un vrai projet : elle implique des objectifsclairs, une mthodologie et une organisation rigoureuses, une planificationprcise et, bien sr, des investissements parfois importants en temps.

Etape 1 : la construction de lenqute :

I. La dfinition des objectifs :

A.Le sujet trait :

Gardez l'esprit, lorsque vous vous lancez dans un projet d'enqute, que votreobjectif est de rpondre une interrogation.

- Quel est le sujet cibl ?:

- Quelle est la population tudie ?

II. La conception du questionnaire

Un mauvais questionnaire pos 1000 personnes est certainement moinsinstructif quun bon questionnaire pos 200 personnes seulement. Laphase de rdaction est donc essentielle dans la russite du projetdenqute.Lide principale qui doit guider la conception du support denqute est lasuivante : un bon questionnaire doit permettre un bon traitement. Eneffet, vous ne pourrez retirer de votre questionnaire que ce que vous yaurez mis. Les objectifs danalyse doivent donc tre pris en compte dscette tape.
http://www.surveystore.info/NSarticle/enquete-par-questionnaire.asphttp://www.surveystore.info/NSarticle/enquete-par-questionnaire.asphttp://economics.free.fr/outils/sondages/ensemble.htmhttp://analyses.ishs.ulg.ac.be/enseignements/methodo_questionnaires.htmlhttp://analyses.ishs.ulg.ac.be/enseignements/methodo_questionnaires.htmlhttp://analyses.ishs.ulg.ac.be/enseignements/methodo_questionnaires.htmlhttp://analyses.ishs.ulg.ac.be/enseignements/methodo_questionnaires.htmlhttp://analyses.ishs.ulg.ac.be/enseignements/methodo_questionnaires.htmlhttp://economics.free.fr/outils/sondages/ensemble.htmhttp://analyses.ishs.ulg.ac.be/enseignements/methodo_questionnaires.htmlhttp://www.surveystore.info/NSarticle/enquete-par-questionnaire.asphttp://www.surveystore.info/NSarticle/enquete-par-questionnaire.asp


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Un bon questionnaire doit contenir tous les lments ncessaires untraitement pertinent des donnes, dans une organisation visant optimiser le recueil de rponses sincres de la part des personnesinterroges.

A. Les parties indispensables

Votre questionnaire doit comporter obligatoirement, en plus des questionsdopinions et de comportements relatives lobjet de ltude, une partiesignaltique permettant de caractriser chaque rpondant.Linterprtationdes rsultats se basera notamment sur le croisement de ces deuxcatgories de variables, appeles respectivement variables expliquer etvariables explicatives.En effet, vous pourrez comprendre les jugements etles comportements des personnes interroges en fonction de leurscaractristiques signaltiques.Lorsquil sagit de consommateurs, lesquestions signaltiques sont gnralement le sexe, lge, la profession(CSP = Catgorie Socio-Professionnelle), la rgion, etc.Quelles sont les variables explicatives dans le questionnaire ? :

B. Une organisation en entonnoir

Pour rassurer la personne interroge et obtenir des rponses fiables, ilconvient de procder en "entonnoir en partant des questions les moinsengageantes aux questions les plus personnelles et du gnral auparticulier.

Les questions dintroduction doivent tre simples et claires. Lidalest de commencer par des questions dichotomiques (qui admettentune rponse par oui ou par non) ayant une rponse vidente pour

linterlocuteur, en vue de mettre ce dernier en confiance. On peut ensuite aborder plus sereinement les questions factuelles

(habitudes, comportements)

puis les questions dopinions (valuations, satisfaction).

En ce qui concerne ces dernires, il est conseill de regrouper lesdiffrents critres valuer en tableaux, ce qui raccourcit lequestionnaire la fois sur papier et dans lnonc (on ne rpte pasplusieurs fois le libell de la question). Cela permet galement lapersonne interroge de caler inconsciemment une chelle qui serautilise de la mme manire pour tous les critres.


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Pour vous aider et pour oprer des comparaisons avec des sondagesprcdemment raliss :Document 1 : Sondage Ipsos : les jeunes aiment la presse :

Deux jeunes de 15 25 ans sur trois aiment lire (19% beaucoup, 47%

assez), indique un sondage Ipsos pour Tlrama et la Fdration nationalede la presse franaise (FNPF), publi mercredi. 28% des jeunes avouentqu'ils n'aiment "pas beaucoup" lire et 6% "pas du tout", selon ce sondagepubli la veille du 14me Congrs de la presse franaise Bordeaux.Moins de la moiti (44%) affirment acheter "souvent" des magazines oudes journaux, et 31% dclarent lire "souvent" la presse gratuite. Les

jeunes lisent aussi les journaux ou magazines achets par d'autrespersonnes de leur foyer (37% le font souvent), ou emprunts leurentourage (26% souvent).Ils considrent que la presse est un moyen de s'instruire, de s'enrichir

(93%), d'obtenir de l'information sur les sujets qui les passionnent (92%),d'tre mieux inform (92%), ou comme un moment de dtente et deplaisir (82%). Lire la presse est aussi utile pour leur activit scolaire ouprofessionnelle (69%), voire une habitude (61%). Quand on leur "parle depresse", les jeunes pensent d'abord aux quotidiens rgionaux (48%), puisaux quotidiens nationaux (42%), aux magazines de loisirs (25%), fminins(18%), people (16%), sportifs (14%), d'actualit gnrale (13%) ou detlvision (13%).Concernant les quotidiens, 94% des jeunes estiment qu'ils sont un "moyenefficace" de s'informer et 86% de s'instruire. Mais les deux tiers jugent queleur prsentation ne donne pas envie de les lire et 68% qu'ils ne sont pas

assez illustrs. Seuls 13% les trouvent gais et colors. Plus de la moiti(52%) jugent que leur lecture "prend trop de temps" et que leurs articlessont trop longs, et 80% des jeunes estiment qu'ils "traitent trop les sujetssous un angle politique".Seuls 32% des jeunes estiment que les quotidiens donnent suffisammentla parole aux gens et 30% considrent qu'ils sont raliss "par des gensqui ne sont pas assez proches de la vie quotidienne".Concernant la presse magazine, 93% des jeunes la jugent agrable, 92%suffisamment diversifie, 90% gaie et colore, et 71% y voient un moyende s'instruire. Ce sondage a t ralis du 7 au 15 novembre 2003 auprsd'un chantillon reprsentatif de 900 personnes de 15 25 ans.

http://www.exprim.org/actu/sujet.php?sujet=83

document 2 : rapport de mr Spitz : les jeunes et la presseDans lensemble, la presse quotidienne dinformation politique et gnrale

jouit dune bonneimage auprs des jeunes.Selon les rsultats dune enqute conduite en fvrier 2003 par BVA, les

jeunes considrent que la presse crite est ncessaire pour comprendreen profondeur ce qui se passe (74%), suivre lactualit (71%), dvelopperson esprit critique (69%) et se faire une opinion (69%). Les personnesinterroges ne sont que 26% estimer que le journal tlvis les informesuffisamment et 74% avoir envie den savoir plus sur les sujets abords.
http://www.exprim.org/actu/sujet.php?sujet=83http://www.exprim.org/actu/sujet.php?sujet=83


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En outre, un sondage IPSOS de novembre 2003 montre que les jeunesaiment lire (19% beaucoup et 47% assez) et considrent ( 82%) que lalecture est un moment de dtente et de plaisir.

Toutefois, plus encore que les autres catgories de la population, lesjeunes lisent peu la presse quotidienne : selon Euro PQN, le nombre de

lecteurs de la presse crite est pass de 9 millions en 1994 8,38 millionsen 2003, soit une baisse de 7% en 9 ans ; surtout, la tranche des 15-24ans (1,4 millions) a chut de 17,5% par rapport 1994 et celle des 25-34ans (1,363 millions) de 18%. En revanche, la part des 50-64 ans aprogress de 23% et stablit 1,9745 millions.Dans ce contexte, linformation des 15-25 ans passe essentiellement parla tlvision, lcoute de celle-ci reprsentant 16 heures par semaine pourles 15-19 ans et 21 heures pour les 20-24 ans. Ainsi, dans un sondage BVAralis en mars 2004, 1% seulement des 15-25 ans interrogs indiquentavoir limpression que les jeunes sinforment avant tout par la pressecrite (contre 68% pour la tlvision et 17% pour Internet).

La relation des jeunes avec la lecture : lanalyse du BIPEDans une tude ralise en avril 2004 pour le compte du Syndicat de lapresse parisienne, le BIPE analyse les raisons sociologiques pour lesquellesle taux de lecture rgulire de la presse dcrot chez les jeunes. :- la relation lcrit est moins troite que pour les gnrationsprcdentes, comme en tmoigne galement la diminution du nombre delecteurs de livres ;- la relation des jeunes avec linformation politique et gnrale sestdgrade ; lrosion constante des taux de participation aux lections

politiques et syndicales est le signe de ce dsintrt ;- le dveloppement de comportements utilitaristes de zapping nuit lexprience de la quotidiennet induite par la lecture des journaux : onnachte le journal que les jours o on a le temps de le lire et o lactualitdonne envie de le faire.Il rsulte de ce qui prcde une rosion de la lecture de la pressequotidienne par les jeunes, trs inquitante car lanalyse descomportements de lecture depuis 1945montre une forte inertie de cescomportements tout au long de la vie. En dautres termes, le niveau delecture rgulire atteint par une gnration vers lge de 20 ans est aumieux conserv par cette gnration tout au long de son cycle de vie,

mais jamais augment. Par consquent, le renouvellementdmographique entranera mcaniquement un fort dclin de la diffusionde la presse quotidienne moyen terme .Cette situation se retrouve dans lensemble de lUnion europenne mais laFrance est particulirement touche :- le taux de pntration de la presse quotidienne en France est lun desplus faibles dEurope :daprs lEurobaromtre tabli par Eurostat, le tauxde lecture rgulire de la presse quotidienne (cinq fois par semaine) estde 32% en France, soit le 11me rang au sein de lUE 15, contre 65% enAllemagne et 78% en Sude ;- en outre, selon les donnes de lAssociation des diteurs de journauxespagnols (AEDE), les


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15-24 ans reprsentaient en 2002 32,5% des lecteurs de journaux enEspagne, plaant ce pays lavant-dernire place dans lUnioneuropenne devant la France.Les rponses apportes aux diffrentes enqutes sur ce thme fontapparatre trois sujets distincts :

- le prix : la valeur faciale dun quotidien oscille entre 0,7 et 1,2 euros, cequi est lev pour une catgorie de la population gnralement dnuedautonomie financire ; ainsi, selon lesrsultats dune enqute IPSOS ralise en novembre 2003, 68% des 15-25ans interrogs indiquent quune baisse du prix les inciterait beaucoup ou assez acheter plus de journaux ;- la distribution : selon ltude IPSOS prcite, 73% des jeunes interrogsdclarent quils achteraient plus sils trouvaient la presse dans lesmagasins quils frquentent ; 75% aimeraient pouvoir feuilleter etconsulter plus facilement les journaux dans les points de vente- le contenu : ltude IPSOS fait apparatre que la majorit des personnesinterroges considrent que la prsentation des journaux ne donne pasenvie de lire (pour 67%) : ils ne trouvent les journaux ni gais (87%), niassez illustrs (68%) et pas toujours crits dans un style qui leurcorrespond (47%). Sur le fond, ils reprochent la presse quotidienne de nepas donner assez la parole aux gens (68%) et de traiter les sujets sous unangle trop politique (80%). Il convient de souligner que loffre trs large demagazines, notamment sur des marchs spcifiquement ddis aux

jeunes (musique, technologie,), contribue expliquer la relativeinsatisfaction que suscite en comparaison la presse quotidienne et absorber le budget presse des jeunes.

Source :http://www.culture.gouv.fr/culture/actualites/rapports/spitz/rapport.pdf

Distinguez les trois types de question que vous allez poser :

Les questions dintroduction

Les questions factuelles ou de comportement

Les questions dopinion :
http://www.culture.gouv.fr/culture/actualites/rapports/spitz/rapport.pdfhttp://www.culture.gouv.fr/culture/actualites/rapports/spitz/rapport.pdf


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c. selon les groupes sociauxExempleL'inscurit pour les personnes revenus levs recouvre le vol, la dgradation de biens

alors que les personnes revenus modestes, cela signifie plutt le chmage, la prcaritde l'emploi.

2. Les questions induisant une rponse :

1."Etes-vous d'accord..." la rponse sera plutt positive, les personnes prfrentne pas afficher un dsaccord.

2. L'ordre des questionsLa rponse une question peut tre influence par les questions prcdentes.Exemple : "Est-ce que la venue de la gauche au pouvoir a eu des effetsconomiques catastrophiques?"On fait d'abord appel la mmoire et la question suivante portera sur les intentionsde vote aux prochaines lections.

3. Les chelles d'apprciationLa faon de dcouper l'apprciation induit des rsultats parfois diffrents :Exemple : annexe de l'ouvrage de Jean De Legge : entre une chelle 4 items "trssatisfait, assez satisfait, assez peu satisfait, et pas du tout satisfait et une 6, lenombre de satisfaits varie de faon importante.

4. La question comporte une prcision qui peut induire une rponse pluttqu'une autreExemple : formule par les lus majoritaires l'assemble nationale du Quebec1994, question portant sur l'indpendance du Quebec "Etes vous en faveur de la loiadopte par l'assemble nationale dclarant la souverainet du Quebec?". Il estnot que cette question a dj t tranche l'assemble (suite la mise en causede cette question par les anti-indpendantistes, elle a t modifie).

5. La question comporte une apprciation positive ou ngativeExemple : "Je me sens de plus en plus loign des grands syndicats quis'intressent plus la politique nationale qu'aux problmes des travailleurs des

entreprises? (enqute de la COFREMCA 1985). Des qualificatifs ngatifs comme"s'interressent plus ...... qu'..." contiennent explicitement un jugement de valeurngatif. La question contient sa justification.

E.Une prsentation soigne

Si lorganisation et le contenu du questionnaire sont essentiels, saprsentation est galement trs importante, quil sagisse dequestionnaires auto-administrs ou de questionnaires administrs par desenquteurs. :

Les premiers doivent absolument tre clairs et attractifs pour lesrpondants, afin de les inciter rpondre.


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Les seconds doivent faciliter au maximum le travail de lenquteuren comportant toutes les indications utiles sur ce qui doit tre dit etsur les diffrents cheminements conditionnels dans le questionnaire.

Dans les deux cas, les diffrentes parties doivent tre clairementidentifies. Le questionnaire doit avoir un encombrement rduit,

grce une mise en page optimise qui devra sattacher, dans lemme temps, garder la place ncessaire pour lindication desrponses.

Le test du questionnaire :

Malgr toute l'attention porte sa conception, le questionnaire doit tretest en rel. Il faut le faire sur un petit chantillon, diffrent de celuiconstitu pour l'enqute pour ne pas "gcher" des contacts bien identifis,avant de passer la phase d'administration. C'est une phase cl car rienne peut remplacer la ralit du terrain. La qualit du traitement desdonnes et des rsultats en dpendent.

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