La télécommunication est un ensemble de procédés qui assurent la transmission des

informations à distances tels que le téléphone, les réseaux informatiques…

Elle est présente de plus en plus dans notre vie quotidienne pour cela nous essayons d’adapter

des améliorations et de nouvelles technique dans ce domaine.

C’est Tunisie Télécom qui gère cette télécommunication en Tunisie. Elle est organisée de la

façon suivante :

Un siège administratif et technique qui groupe les différentes directions

centrales.

Des directions régionales dans tous les gouvernorats, dont celui du district de

Mahdia qui groupe les différents services techniques et administratifs ainsi

que les centres techniques de toute la région.

Chaque communication nécessite un émetteur un récepteur et un moyen de transmission tel

que les supports physiques et les faisceaux. Ainsi pour assurer la connexion des abonnées

avec les différents réseaux (fixe, mobile, Internet…) plusieurs centrales de télécommunication

interviennent.

Le centre de télécommunication est un ensemble de services liées entre eux et chaque service

contient plusieurs équipements selon sont spécialité et les ordres de travaux.

Les différents centres de communication sont :

Centre de commutation

Centre de transmission

Centre de construction des lignes (CCL)

Une interconnections entre abonné demandeur et un abonné demandé est traité par

l’autocommutateur puis transmit sur les supports de transmission qui doivent être raccordé par

le CCL.

Dans le cadre de mon stage de fin d’étude , j’ai réalisé des taches dans les différents services

au sein de Direction Regional Mahdia et je termine mon SFE avec la réalisation d’une

application en utilisant VB.NET (Gestion des abonnés et Gestion les taches des equipes de

CCL) .

Dans ce Rapport , on va Déveloper dans la premiére partie, les 3 services

(LGD,Commutation et CCL). Et pius , Dans la deuxiéme partie ,on va développer

l’application .

Présentation de la société

Tunisie Télécom est un établissement public à caractère industriel et commercial doté de la personnalité civile.

Raison sociale : Tunisie Télécom

Forme juridique : société anonyme

Direction : Montasser Ouaili (PDG)

Activité(s) :téléphonie Filiale(s)

Chiffre d’affaires : 884 793 000 (TND) en 2008

Siége : Rue Asdrubal-1002 Tunis.

Site Web http://www.tunisietelecom.tn

Nombre d’abonnées : en service téléphonique fixe Décembre 2009 : supérieur à 1.278.000

en service téléphonique mobile

Décembre 2009 : supérieur à 4.300.000

Création de l’office : « l’office nationale de télécommunication » a été crée Le 17 /04/1995 par la loi 95-36 qui a défini sa forme juridique comme étant un établissement public à caractère industriel et commercial .Cette loi la dote de personnalité civile et de l’autonomie financière. Selon cette même loi, cet établissement est dénommé “office national des télécommunications ” (ONT) et il est identifié par son nom commercial «TUNISIE TÉLÉCOM ».L’ONT est régie par la législation commerciale, et placé sous la tutelle du ministère des communications.

Mission : L’office national des télécommunications a pour mission d’assurer les activités relatives aux domaines des communications conformément à la législation et la réglementation en rigueur.

Date clé :

17 Avril 1995 : Promulgation de la loi N°36 portant création de l'Office National des Télécommunications, dénommé Tunisie Télécom.

1er janvier 1996 : Mise en place de l’Office National des Télécommunications.

20 Mars 1998 : Inauguration de la première ligne GSM par Monsieur le Président de la République.

Décembre 1999 : Promulgation du décret N°2844 du 27 décembre 1999, relatif au statut de Tunisie Télécom.

17 Mai 2000 : Attribution de la première licence de téléphonie mobile en Mauritanie au consortium Mattel (détenue à 51% par Tunisie Télécom).

Fin 2002 : Restructuration de Tunisie Télécom en Société Anonyme.

07 Juillet 2004 : Signature de la convention d'interconnexion entre Tunisie Télécom et Orascom Télécom Tunisie.

09 Juillet 2004 : Premier Conseil d'Administration de la Société Nationale des Télécommunications suite à la transformation de Tunisie Télécom en Société Anonyme.

27 Avril 2006 : Tecom Dubai partenaire stratégique de Tunisie Télécom.

21 Mars 2009 : Lancement de marque jeune Elissa destinée au client moins de 25 ans 2010(bientôt) : Tunisie Telecom achetera le plus Grand FSI en Tunisie TOPNET

Présentation de Direction Regionale Mahdia :

Responsable : Mr Chiheb Ben Salem

Adresse : Rue kortoba Mahdia ,5150

TEL :73681889

Fax : 73696000

CHAPITRE1 : CENTRE DE TRANSMISSION

Chef du centre Chef du centre

Salle des équipementsSalle d’exploitationBureau d’ordre

Ligne à grande distance (LGD)

I. Organisation de centre 

1. Présentation de centre

Le Centre de Transmission Numérique (CTN), appelé aussi Ligne Grande Distance. Comme

l’indique son nom, ce centre est responsable d’établir la liaison entre les autocommutateurs

éloignés, et donc assurer le transport des diverses informations tel que : les conversations

téléphoniques, la transmission des données, image... à travers les différents supports.

2. Rôle de centre

Le centre de transmission a pour rôle d’acheminer le trafic entre différents centres, il

s’occupe donc des supports de transmission et des opérations qui s’exécutent à ces extrémités.

Les tâches principales d’un centre de transmission numérique sont les suivantes :

Exploitation et maintenance des équipements de transmission.

Mise en service et exploitation des lignes spécialisées.

La relève des dérangements affectant les équipements.

Assistance aux nouvelles installations.

Maintenance et exploitation des abonnés de la téléphonie rurale.

3. Organisation

Chef du centre  

Il présente l’entête de l’organigramme, il gère et contrôle les personnels ainsi que tout type

de travail effectué au sein du centre de transmission numérique CTN.

Bureau d’ordre  

Il a pour rôle l’organisation de toutes les taches effectuées dans le centre à savoir le

lancement des demandes d'approvisionnement, la gestion du personnel ainsi l’organisation de

la documentation du centre.

Salle d’exploitation  

Où chaque personnel est chargé d’une ou plusieurs taches à accomplir concernant le

contrôle, la maintenance et la surveillance des équipements de transmission.

Salle des équipements  

C’est le lieu où se fait l’installation de baies, de bâtis rangés, des équipements et d’autres

systèmes de transmission conçus pour le traitement de l’information échangée.

Figure1 : Deux types de BTS

Figure 2 : Les équipements PDH et SDH

II. Les équipements de LGD 

1. Le TNM (Terminal Numérique de

Multiplexage) 

C’est le plus utilisé dans le centre. Son fonctionnement consiste à grouper plusieurs voies

appartenant chacune à une communication sur un même train numérique pour les transporter

ensuite sur le même support sans risque de perte d’information. Il existe deux types de ce

multiplexeur :

Le TNM2-34 et le TNM 34-140.

Le TNM 2-34 assure le multiplexage temporel de 16 trames à 2 M bit/s à l’émission et restitue les

16 trames à la réception par démultiplexage

Figure 3 : Principe de Multiplixage par TNM

2. Le TNE (Terminal Numérique d'Extrémité)

Le TNE est un équipement de multiplexage MIC( Modulation par Impulsion Codée) à

codage voie par voie pour former un train numérique à 2048 Mbit/s dont 30 voies

téléphoniques et deux voies pour la signalisation .

Le TNE transporte par multiplexage et codage, un ensemble de 30 signaux téléphoniques

analogiques à fréquences vocales, en un seul train d'informations binaires à plus faible débit

représentant la signalisation.

Un TNE est en générale associé à partir du répartiteur à 2Mbit/s à un équipement de

multiplexage d'ordre supérieur, mais de point de vue conception il peut être associer à :

un équipement de multiplexage.

Un TNE

Interface FH dans le cas ou la liaison hertzienne est de faible capacité.

Figure 4 : Principe de Multiplixage par TNM

3. Le TNL (Terminal Numérique de Ligne)

Le terminal numérique de ligne ou TNL constitue une interface entre les équipements à 2 Mbits/s ou 140 Mbits/s et la ligne de transmission. En autre terme il assure l’adaptation à la ligne de transmission.

Les fonctions assurées par un terminal de ligne sont :

L’amplification, la régénération et le codage du signal numérique à émettre.

Le transcodage du signal numérique embrouillé.

L’adaptation du signal logique ainsi obtenu au signal de la ligne.

La détection des indications défaut.

4. Station de base : BTS

Figure 5 : BTS

C’est l’unité de base pour la couverture radio électrique d’un territoire .Une station de base

BTS assure la couverture radio d’une cellule du réseau. Elle fournit un point d’entrée dans le

réseau aux abonnés présents dans sa cellule pour recevoir ou transmettre des appels.

La BTS gère simultanément 8 communications au maximum qui est une limite imposée

par le multiplexage temporel TDMA (AMRT) d’ordre 8 utilisé. La taille d’une cellule du

réseau varie selon la densité du trafic. Le rayon d’une cellule peut atteindre les limites

inférieures imposées par les coûts d’infrastructure et les conditions de propagation des ondes

radio (environ 200m). Pourtant, dans les espaces ruraux, la densité du trafic est beaucoup plus

faible mais les dimensions des cellules sont beaucoup plus importantes (30Km).

Le BTS est alimenté par une tension qui est comprise entre 48v et 52v et c’est une tension

assurer par un redresseur qui est branché au BTS. En cas ou le courant est coupé, le BTS peut

être alimenté à l’aide des batteries.

5. Techniques de Liaison 

Liaison PDH   (Phi synchrone Digital Herarchy) : c’est une liaison qui se base sur le

principe de multiplexage et démultiplexage et qui exige qu’ à travers le fibre optique on ne

piusse transporter qu’un seul affluent : 8MBS, 34 MBS ou 140MBS

Liaison SDH   (Synchrone Digital Herarchy): La hiérarchie numérique synchrone SDH (Synchrone Digital Hierarchy) est un réseau de transport, a pour objectif de remplacer à terme la PDH. Elle supprime toute notion de resynchronisation à chaque passage d’un multiplex dans un étage de multiplexage. Le principe de multiplexage utilisé dans la SDH est le multiplexage synchrone car il permet une visibilité directe des signaux à l’intérieur de la trame 155Mbit/s. La SDH est un conduit transparent permettant de transmettre tout type de service : parole, données, images communication multimédia, échange de données rapide, interconnexions de réseaux locaux, RNIS large bande...

III. Transmission téléphonique et support de transmission

1. Transmission par fibre optique :

a. Principe et constitution :

La transmission par fibre optique est de transmettre notre information sous forme d'une lumière à travers un support optique (fibre) vers la station de réception qui transforme la lumière en un signal téléphonique avant d'être distribué aux abonnés.

Le principe se repose sur les deux lois physiques de dès cartes.

Le fibre optique est un ensemble de deux milieux de silice dopé (c'est à dire verrues) cylindriques concentriques de même axe et d'indices différents (à cause du dopage) ; n1 et n2.

Le milieu au centre est appelé cœur (n1)et l' extérieur est appelé gaine (n2).

b. Schéma synoptique complet de la liaison à fibre optique :

Le signal électrique La lumière modulée par le signal

La transmission par fibres optiques représente le plus moderne mode de transmission utilisé en télécommunication : on assiste maintenant en TUNISIE TELECOM à une opération d'envahir tout le réseau de transmission actuel par des lignes de fibres .

2. Les autres modes de transmission téléphonique   :

Les autres modes sont très anciens :

* La transmission par paires symétriques et câbles coaxiaux :

Ce type de transmission est aussi terrestre : il est peu coûteux et facile à installer mais il a beaucoup d'inconvénients :

Une perte importante par rapport aux fibres.

Il nécessite donc à chaque fois un répéteur ou amplificateur pour récupérer cette perte.

Modulateur

+

Diode

LASER

photodiode

Démodulateur

+

Aussi, elles sont influençables par le faite du temps, et des facteurs naturels (humidité)

Bande passante étroite.

Figure 6 : les cables dans LGD

* La transmission par faisceaux hertziens :

Ce mode est très utilisé en transmission depuis les années 60. Il est basé sur le rayonnement électromagnétique entre une station émettrice et une station réceptrice.

Le symbole de la liaison par faisceau hertzien

Figure7 :Shéma de liaison radio entre deux LGd

CHAPITRE 2:

LGD Mahdia

FH

Centre de commutation ou central

I. Généralité 

1. Définition

La commutation est une étape très importante pour faire une communication (téléphonique,

fax, Internet…).Elle joue un rôle fondamental dans le réseau de télécommunication .Ce rôle

est représenté par les fonctions suivantes :

Concentrer le trafic en provenance des sources à faible activité sur des supports de

transmission communes en agissant une partie de leur capacité à chaque source active

(concentre le trafic pour rentabiliser les voies de transmission).

Acheminer l’information d’une source vers le destinataire selon un itinéraire fixe ou

variable à travers le réseau d’un commutateur à l’autre.

Maintenir la liaison pendant toute la durée de la communication avec surveillance de

deux terminaux et de taxation.

La commutation est techniquement assurée par l’autocommutateur qui présente un aiguilleur à

multiples directions piloté par une logique complexe,celle-ci est capable d’enregistrer le

numéro demandé,de déterminer la direction à prendre, de réserver un chemin libre, de

surveiller la commutation durant toute sa durée et de taxer l’abonné demandeur.

2. Organisation de Central :

Figure8 : Organisation de central

- Bureau de GIS et de documentation : Il assure l’édition et la mise à jour des ordres de

travaux ainsi que la mise à jour de la documentation.

- Bureau de gestion de trafic et d’abonnés : Il assure d’une part la gestion des abonnés et

d’autre part l’exécution des ordres provenant de l’Actel (telle que l’ouverture des

nouvelles lignes) et l’édition du trafic.

- Salle d’exploitation et de maintenance : Elle assure toutes les opérations d’exploitation

et de maintenance.

- Table d’essai : elle contient le répartiteur général et les documentations, dont on utilise

pour mettre à jour la base de données.

3. architecture de centre de commutation

Le central est composé de trois grandes parties :

Répartiteur général

CDC : Centre De Commutation

Partie alimentation

II. Centre de commutation 

1. Principe de la commutation :

Un appel téléphonique débute lorsque l'abonné demandeur décroche son combiné et attend la tonalité. Cette opération ferme un commutateur électrique, provoquant la propagation d'un courant électrique sur la ligne de l'abonné, situé entre l'endroit où se trouvent le demandeur et les locaux du central automatique. Le central détecte ce courant et renvoie une tonalité caractéristique combinant deux notes, facilement reconnaissable par les machines comme par les usagers. Lorsque le demandeur d'appel entend la tonalité, il compose alors sur le clavier de son poste une séquence de chiffres qui identifie un autre abonné. L'équipement de commutation du central interrompt la tonalité sur la ligne, dès la réception du premier chiffre. À la réception du dernier chiffre, il détermine si l'abonné demandé dépend du même central que le demandeur ou d'un central différent.

S'il dépend du même central, une série d'impulsions électriques se déclenche alors sur la ligne de l'abonné demandé. Ce courant alternatif d'une fréquence de 50 Hz provoque

l'émission de sonneries sur le poste du destinataire. Si l'abonné demandé décroche son combiné, un courant continu s'établit sur sa ligne. Le central le détecte, interrompt la sonnerie et établit la connexion entre les deux abonnés. Des relais d'occupation sont alors activés sur les lignes des deux abonnés, les portant à un potentiel particulier, de telle sorte que si un troisième abonné tente d'appeler l'un deux, il reçoit le signal « occupé ».

Si l'abonné demandé dépend d'un central différent, le central émettant l'appel (central de départ) commence par établir une connexion via le réseau avec le central de l'abonné demandé (central d'arrivée). Lors de cette opération, le central de départ doit communiquer au central d'arrivée l'identité de l'abonné demandé. Le central d'arrivée déclenche ensuite les procédures de sonnerie, de détection d'une réponse et de notification au central de départ.

En terminologie téléphonique, l'appel est considéré comme terminé dès lors que l'abonné appelé a répondu, et non quand il a raccroché Lorsque la communication s'achève, l'un des abonnés, ou les deux, raccrochent en replaçant le combiné sur son socle, ou en enclenchant la position off du combiné. Cette manœuvre ouvre le commutateur et interrompt le courant continu. Le central engage alors la procédure de suppression de la connexion.

En établissant et en interrompant une communication, le central de l'abonné appelant envoie en parallèle une notification au centre informatique de facturation. L'abonné appelant paie la communication en fonction de l'éloignement du destinataire, de la durée et de l'heure de l'appel, selon un barème fixé par la société de télécommunications. Si le destinataire ne répond pas, l'appel n'est pas facturé.

Figure 9 : Schéma de communication entre AB1 et AB2

2. Architecture d’un commutateur 

Figure 10 :Architecture d’un commutateur

Rôle de principaux organes :

L’unité de raccordement des abonnés :

Permet de donner au abonnés l’accès au commutateur .Elle renferme l’unité abonnée afin de

fournir l’alimentation, l’envoie de signal de sonorie, la détection de changement d’état et

l’unité de raccordement circuit qui permet la transmission de la voie de parole vers le réseau

de connexion, la réception de la signalisation venant des circuits et émission vers l’unité de

commande.

Le multi enregistreur :

Constitue l’organe de discutions, dès qu’un appel est signalé â l’unité de raccordement il

commande et cordonne l’action des autres organes. Il reçoit la numérotation, commande le

réseau de connexion et dialogue avec les unités de raccordement via le marqueur.

Le traducteur :

Deux traducteurs existent pour garantir la sécurité de services. Il dialogue entre eux de façon

continue ; en cas de panne l’un prend la relève sur l’autre. Il contient la base de donnée qui

concerne tous les abonnés de central, sa fonction principale est de fournir au multi

enregistreur l’information nécessaire à l’établissement ou à la rupture de communication.

Le marqueur :

Il est chargé d’effectuer le guiages des principaux messages de commutation entre les

différents organes de commande.

Le taxeur :

Il assure la mémorisation de temps de communication, il fait la lecture périodique des

comptes des taxes, l’envoie des messages de justification de taxe et d’observation la gestion

de mémoire de masse et signalisation des fautes et incident d’exploitions.

La salle de maintenance et d'exploitation :

C'est une salle dans laquelle on fait les opérations de maintenance, exploitation, surveillance et contrôle du fonctionnement de l'autocommutateur et du répartiteur.

Pour des raisons de sécurité, cette salle doit être soumise sous une brigade continue

24/24H à l'aide d'un poste ordinateur ; on peut avoir toutes les informations nécessaires sur

n'importe quel abonné.

3. Centre de commutation Eljem

Le Centre de commutation El jem est basée sur le système numérique de commutation HUAWEI C&C08.

Ethernet

......

LAN

X.25/V.24/V.35

SM SM RSM

…...

E1

SDH opticalinterface

Internal OFL

HDLC

AM/CM

SDHSTM-1

FAM/CMSPM/SRM BAM

ModulesModules

Figure 11 : Structure globale DU SYSTEME HUAWEI C&C08AM/CM--Administration/communication module

BAM--Back administration module

SM--Switching module

OFL--Optical fiber link

Figure 12 : Le system de C&C08est constitue du module centrale et de multiple de module de commutation (RSM )

Les différentes commandes utilisées

Figure 13 : Application création:

La création de circuit d'un nouveau abonné tout en identifient les paramètres suivant:

-Numéro de téléphone

-Numéro d'équipement

suspension suite non payement:

C'est la suspension de la ligne téléphonique pendant une période déterminé dans la quelle l'abonné reçoit seulement les appels entrant.

résiliation:

-Résiliation d’office: toute fois la période donnée par Tunisie Télécom pour effectuer le payement du montant de la facture du téléphone est expiré, le numéro de téléphone sera résilier.

-Résiliation sur demande: suite d'une demande écrite de la part du client.

-Résiliation rapportée: une nouvelle création du même numéro de l'abonne suite au payement.

Les différents services spéciaux qui sont commercialisé: -Hot line

-réveil automatique

-Transfert d'appel

-Clé électronique

-Clip: affichage de numéro

-Appel en attente

Les différents types de service qu'on peut fournir au client:

-Téléphone normale *ASL ( Analogue Subscriber Line)*-Taxi phone *ASL* -RNIS *DSL( Digital Subscriber Line)*-PBX *ASL*-Hot line *ASL* -Fax *ASL*

Figure 14 : cartes de salle commutation

Système d’alarmes: Si un défaut apparaît dans le commutateur local et distant en plus des alarmes extérieures, le logiciel responsable des alarmes la détecte, la localise, l’identifie (mineure, majeure ou catastrophique) et enfin génère le type d’alarme (sonore et visuel) et les messages appropriés qui seront afficher sur l'encrant de PC approprié.

Figure 15 : Affiche d'alarmes

III. répartiteur général   :RG:

Le répartiteur général est un bâti métallique qui permet le raccordement de n’importe quel

ordre numérique à n’importe quel ordre géographique.

Il est constitué par un assemblage de montants métalliques supportant d’un coté les

terminaisons des câbles de transport raccordés sur des têtes verticales de 112 paires et de

l’autre coté les réglettes horizontales regroupées en 128 équipement fixés sur le montant de

répartiteur .la connexion est assuré par une jarretière d’abonné.

Figure 16 : Répartiteur Générale

Les réglettes horizontales : elles sont au nombre de 35. Elles sont raccordées à des câbles venant de centre de commutation.

Figure 17 : Réglettes horizontales

Les réglettes verticales : elles permettent la connexion entre les jarretières venant des réglettes horizontales et les câbles venant des sous répartiteur qui se trouvent à l’extérieur. Ces réglettes permettent aussi la protection des équipements de commutation au moyen d’un dispositif appelé module.

Figure 1 : Réglettes verticales

La jarretière : Elle est constituée de deux fils conducteurs et présentant une certaine souplesse. Le fil jarretière est soudé aux deux extrémités des broches de réglette aux quelles aboutissent les fils d’entrés et des sortie des équipements.

Ainsi, le RG assure trois fonctions fondamentales : la répartition, la protection et la coupure et test.

A partir de ce répartiteur, un câble 900 sort et sera conduit sous la terre vers les sous répartiteurs qui se trouvent à l’extérieur.

IV. Alimentation du centrale:

L'installation d'énergie d'un centre de télécommunications doit alimenter les systèmes de commutation ou de transmission aussi et ce, quelque soit l'état du réseau de distribution publique du courant électrique.

Cette permanence d'alimentation est assurée grâce à des batteries d'accumulateurs jouant le rôle de réservoir d'énergie. Toutefois et afin de limiter l'importance de stockage d'énergie dans les centres importants, le réseau STEG est secouru par un groupe électrogène.

Il y a trois niveaux de conversion d'énergie.

1) Le premier niveau ou niveau primaire : Comprenant le poste de transformation MT/BT, le groupe électrogène, ainsi que le tableau de distribution basse tension lequel constitue une interface de distribution. Le centre est généralement alimenté sous une tension triphasé de 30KV (tension normalisé entre phases).

Pour assurer une bonne performance au fonctionnement des équipements récepteurs compatibles avec le groupe électrogène, il faut que la tension reçue par ce groupe à partir de la STEG soit exprimée par la tolérance ainsi:

Tension : 380/220 V +/- 5%

Fréquence : 50 Hz +/- 1%

2)Le deuxième niveau ou niveau secondaire :

Comprenant les redresseurs, les batteries d'accumulateurs et éventuellement les convertisseurs survolteurs. Ces équipements forment une source centralisée qui délivre une tension continue de 48V ou 24V sans coupure.

La consommation sous 48V dépend de l'importance du central(Nombre, capacité, équipements, MIC, organes communs, etc.). La tension continue est en plus régulée par un dispositif de régulation automatique.

En cas de défaillance du secteur ou des redresseurs, le premier secours est assuré par une batterie d'accumulateurs placée en parallèle sur l'utilisation et servant en plus comme filtre pour la tension délivrée par les redresseurs. La polarité positive de la source principale 48V est reliée à la terre au niveau de la station d'énergie.

3) Le troisième niveau ou niveau tertiaire :

Il regroupe les convertisseurs (continus / continus) qui délivrent les tensions nécessaires, onduleurs (continus/alternatifs) délivrant des tensions de haute sécurité et éventuellement des générateurs de courants spéciaux délivrant les tensions d'appel et de signalisation ainsi que les différents tonalités circulants dans les câbles téléphoniques.

CHAPITRE3 :

Centre de Construction des Lignes (CCL)

I- Introduction 

Le centre de construction de ligne est une entité de la section d’exploitation des télécoms qui se

charge de l’étude des nouvelles demandes et exécute les ordres de constructions ou transfert

provenant de l’agence commerciale de télécommunications ACTEL. Il reçoit aussi les avis de

dérangements signalés par les abonnés à la table d’essai.

II- Présentation de CCL :

Le CCL comporte un bureau d’ordre et statistiques et trois sections :

-Section de gestion et approvisionnement.

-Section d’études et contrôle.

-Section de production et maintenance.

Rôles des différents bureaux   :

Le chef du CCL

Chargé de diriger les équipes d’intervention, contrôler l’état du réseau et de quelques

travaux administratifs.

Le bureau d’ordre

Ce bureau est responsable de la collection des informations concernant l’état du

réseau ainsi que la supervision du personnel et la gestion du matériel.

Le bureau d’études

Les tâches de ce bureau ont été évoquées dans la partie précédente.

Le bureau de documentation

Son rôle est la surveillance du réseau, la mise à jour de la documentation décrivant

l’état du réseau, le classement des archives et il travaille également en parallèle avec

le bureau d’étude.

Le bureau d’orientation

Dirige les équipes d’ouvriers en leur fixant leurs emplois journaliers et assure

également une fonction de contrôle des interventions de ces équipes.

Les équipes d’ouvriers

Sont de deux types :

Les équipes de dérangements : leur rôle est d’enlever les dérangements signalés par

la table d’essai.

Les équipes d’installation : leur rôle est l’installation des nouvelles lignes.

Remarque :

L’orienteur décide si une équipe effectuera une installation ou se déplacera pour

enlever un dérangement.

III. Organisation de Réseau Telephonique

Le réseau téléphonique est un réseau maillé et commute. Et qui est compose d’un

ensemble des équipements raccordés qui assurent la liaison entre la poste téléphonique et

le commutateur de rattachement pour établir une communication.

Figure 19 : Réseau téléphonique

1. Le sous répartiteur 

a. Définition 

Le sous- répartiteur est considéré comme un organe de raccordement entre les câbles de transport et câble de distribution.

Ce raccordement s’effectue grâce aux têtes de câble et aux jarretières bifilaires qui y sont connectées.

En effet, aux sous répartiteur les câbles de transport aboutissent sur des têtes qui constituent un ensemble de point de coupure pour le câble, la liaison entre les têtes de câble étant assurée par des jarretières bifilaires.

b. Organisation :

Une armoire est composée du transport et de distribution. Le câble venant du répartiteur d’entrée sont raccordé sur les têtes de transport, ceux partant vers les abonnées sont raccordés sur les têtes de distribution.

Une tête comprend quatre élément de28 paires de vis (ou crochet), constitué chacune par 4 amorces (assemblage de sept paires de vis). Le raccordement est réalisé en arrière par soudure sur des broches avec les câbles.

Figure 20 : Sous répartiteur

2. Les points de concentrations :

a. Définition :

Les points de concentrations sont des points de coupure entre les câbles de branchement et ceux de distribution. Ils se présentent sous la forme d’un coffret situé en haut des poteaux ou à l’intérieur d’un immeuble (réglettes d’immeuble sur façade). Ce sont des boites de capacité 7 paires. Chaque PC présente un côté entrée et un côté sortie .Le côté entrée est un câble

d’alimentation de sept ou quatorze paires .Le côté sortie est l’ensemble des câbles 5/1 qui vont vers les abonnés.

Figure 21 : Point de Concentration

b. Rôle :

Le point de concentration permet de répartir les câbles de distribution en câble de branchement. Il offre une utilisation plus souple aux lignes occupantes le réseau local d’abonnés

REMARQUE : dans chaque boîtier, il existe souvent une paire mise en réserve pour qu’en cas de défaut souterrain on permute les fils concernés sur cette dernière paire.

Ce pendent, lorsque le PC est saturé, autrement dit les sept paires sont exploitées on peut avoir recours aux «gains de paires». Ce dernière système constituant une solution remarquable et sans contraintes en cas urgent (multiplexeur).

Pour résoudre ce problème, l’équipe de CCL a demandé à l’abonné d’enlever ce système car sa ligne est déjà protégée et isolée via le RG.

3. CHAMBRES SOUTERRAINES :

Elles sont des ouvrages souterrains construits pour soutenir les manchons au niveau des

quelles se fait le raccordement et la division des câbles de transport en des câbles de

distribution. Pour les chambres on peut constater :

Les chambres de soudure : Pour le raccordement et la division des câbles et pour

transporter les câbles 28 paires, 112 paires.

Les chambres de double : dans ce cas il y a un changement brusque de direction ou

un changement au niveau de canalisation.

Les chambres de tirage : Qui sont utilisés sur les canalisations unitaires pour

faciliter le tirage des câbles, généralement ces chambres sont espacées de 40 à 50 m

et implanté en principe sous trottoir.

4. Types de câbles et normes de câblage

Les câbles utilisés dans le réseau de télécommunication sont classés selon le nombre de

paires qui les constituent ainsi que leur section

Critère Variétés

Nombre de paires 2p, 4p, 7p, 14p, 28p, 56p, 112p, 224p, 448p ou 896p.

Section 4/10 mm ou 6/10 mm

Classes de câbles :

Les deux types de câbles sont :

Les câbles uni paires : servent à établir la liaison entre le point de

concentration et l’abonné. On distingue le câble 5/1 utilisé entre le PC et

l’entrée des locaux qui se caractérise par sa rigidité et sa résistance aux

conditions climatiques extrêmes et le câble gris utilisé à l’intérieur des

locaux souple et esthétique .

Les câbles multi paires : ils se divisent en :

les câbles de transport : de capacité supérieure ou égale à 112 paires et assurent la

liaison entre le répartiteur général et les sous répartiteurs.

les câbles de distribution : généralement à faibles capacités (112, 56, 28, 14, 7 paires)

qui relient les sous répartiteurs aux points de concentration.

les câbles de liaison : ils assurent la liaison entre les sous répartiteurs.

Structure des câbles multi paires   :

La gamme de couleurs de base est :

Blanc (Ba), Bleu (Be), Jaune (J), Marron (M), Noir (N), Rouge (R), Vert (V) 

Elle est associée à une gamme de couleurs de masse (complémentaire) : Gris (G), Incolore

(I), Orangé (O), Violet (Vi).

Dans les câbles multi paires, les conducteurs sont assemblés en toron(1toron=28p) par un

filin. Un filin coloré permet de distinguer chaque toron.

III. Les travaux de CCL :

1. Nouvelle installation :

Après avoir reçu un ordre de service de dérangement, l’équipe de CCL se dirige

vers le SR qui contiendra la ligne d’abonné et l’installation sera effectuée de la

manière suivante.

1 ère étape   : Au niveau de SR, l’équipe effectue une connexion entre le

transport et la distribution selon l’ordre de l’ACTel à l’aide des jarretières.

2 ème étape  : l’équipe se dirige vers le PC correspondant. A partir du PC,

l’équipe se sert d’un câble 5/1 ou un câble 9/1 pour faire rejoindre la ligne

téléphonique jusqu’au domicile de l’abonné en utilisant des crochets à

balancelle, des crochets à arrêt et des traverses.

3 ème étape   : Au niveau de domicile de l’abonné, l’équipe de CCL fait la

connexion de câble 5/1 avec un câble gris (câble à une paire) par un domino.

4 ème étape   : les agents de CCL font la connexion de câble gris avec une

rosace qui contiendra la fiche téléphonique.

5 ème étape   : l’équipe de CCL met en service l’abonné tout en vérifiant la ligne

avec la table d’essai.

2. Dérangements :

a. Type de dérangement   :

Parmi les types de dérangement que peuvent trouver les agents de CCL on

peut citer les exemples suivants :

CE : courant étranger. C’est un courant de fuite qui peut avoir lieu lors d’un

contact entre deux paires différentes.

I : isolement : il s’agit dans ce cas de coupure de câble sur un fil ou sur la paire

entière.

B : boucle : deux boucles d’une même paire se rencontrent.

B+T : boucle+terre : en plus d’une boucle, l’un de deux fils de l’abonné est en

contact avec la terre.

ME :mélange.

Friture : c’est un parasite entendu au moment de la communication.

PV : privé.

NAE : normale aux essais.

b. Relèvement de dérangement

L’équipe de CCL reçoit des ordres de dérangement qui sont des bouts de

papier dans lesquelles on marque le numéro de l’abonné, sa position

géographique (SR, PC) ainsi que sa distribution et sans doute le type de

dérangement (voir exemple d’ordre de dérangement à la fin de ce chapitre).

Suite à cet ordre,

1 ère étape  : l’équipe de CCL se dirige vers le PC correspondant et contrôle

l’existence de tonalité au niveau de PC en se servant d’une poste

téléphonique qui sera connectée à la position de l’abonné correspondant.

2 eme étape   : selon le résultat de test précédant, les agents de CCL vont

intervenir :

S’il y a tonalité, donc le problème réside au niveau de l’abonné ce qui pousse

l’équipe de se diriger vers la maison de l’abonné et relève le dérangement.

S’il n’y a pas de tonalité au niveau de PC donc le problème fait partie de

central. Les agents de CCL contrôlent le SR avec bien sûre l’aide de table d’essai

et essayent de relever le dérangement.

3. Autres travaux 

En plus de la construction des nouvelles lignes et le relèvement des

dérangements, les agents de CCL effectuent d’autres travaux tel que :

l’entretient des lignes.

la mise en jour de la documentation.

la surveillance de chantier.

Conclusion :

Dans ce Premiére partie , on interesse par le develepement de trois service telque LGD , centre de commutation et CCL . On présente les aspects théorique et pratique de ces branches de tunisie telecom . On peut constate que ce partie donne une idée claire sur les tache effectué pendant cette SFE au sein des différents service de Direction Regionale Mahdia .

Avec ces taches , je termine mon SFE par une application Réaliser par VB.NET qui destinée au centre de construction de ligne . le sujet de l’ application est gestion des abonnées et les taches des equipes CCL .

Dans la deuxiéme partie de ce rapport , on va developper l’application : on présente le partie conception et partie réalisation de l’application

Présentation de l’application :

Cette application est crée pour facilite les taches et le déroulement de travail dans le

centre de construction de ligne . Il assure la gestion des abonnées avec leur cordonnées

technique qui utilisée par les équipes CCL pour Reléve les dérangement ou installer une

nouvelle ligne . Et aussi , il assure et facilite le gestion des taches entre les equipes

disponible . Pour plus des information sur Les taches , voir chapitre 3 partie 1

1. Titre de projet 

Logicielle de gestion des abonnées et Gestion les Taches des Equipes CCL

2. Objectifs 

Gérer les abonnées , leur cordonnée technique (position,SR,RG…) et Gérer les principaux

taches effectué par les Equipes CCL

3. Travail demandé 

Création de logicielle pour gérer les abonnées et les taches

4. Le travail about t-il à une réalisation pratique 

Programmation et installation sur le poste du client.

5. Equipement nécessaires 

- ordinateur.

- Logicielle de langage de programmation.

6. Lieu du projet 

-Dans l’entreprise à temps partiel.

Chapitre 1 : Etude

Conceptuelle

I. Introduction 

Pour assure la réussite d’un tel système logiciel il faut qu’il puisse réaliser le but au

quel il est dédié.

D’où avant de le créer on doit bien concevoir tous les besoins utilisateurs et les satisfaire.

Pour penser et concevoir objet, il faut savoir jongler avec des concepts abstraits,

indépendants des langages d'implémentation et des contraintes purement techniques. Les

langages de programmation ne sont pas un support d'analyse adéquat pour "concevoir objet".

Ils ne permettent pas de décrire des solutions en termes de concepts abstraits et constituent un

cadre trop rigide pour mener une analyse itérative.

Pour conduire une analyse objet cohérente, il ne faut pas directement penser en termes de

pointeurs, d'attributs et de tableaux, mais en termes d'association, de propriétés et de

cardinalités.

Utiliser le langage de programmation comme support de conception ne revient bien souvent

qu'à juxtaposer de manière fonctionnelle un ensemble des mécanismes d'implémentation,

pour résoudre un problème qui nécessite en réalité une modélisation objet.

Pour faire la conception de notre projet on va utiliser le langage de modélisation objet : UML.

II. Introduction a l’UML

UML est la forme contractée de « Unified Modeling Language », qui peut se traduit

en français par langage unifié pour la modélisation. UML représente l’état de l’art des

langages de modélisation objet.

Il fournit des fondements pour spécifier, construire, visualiser et décrire les artefacts d’un

système logiciel.

UML est un langage de modélisation objet .En tant que tel, il facilite l’expression et la

communication de modèles en fournissant un ensemble de symboles (la notation) et des règles

qui régissent l’assemblage de ces symboles.

UML permet de modéliser de manière claire et précise la structure et le comportement d’un

système indépendamment de toute méthode ou de tout langage de programmation.

Une autre caractéristique importante d'UML, est qu'il cadre l'analyse.

UML permet donc de modéliser une application selon une vision objet.

L’appréhension d’UML est complexe car UML est à la fois :

une norme,

un langage de modélisation objet,

un support de communication,

un cadre méthodologique

UML permet de représenter un système selon différentes vues complémentaires : les

diagrammes.

Un diagramme UML est une représentation graphique, qui s'intéresse à un aspect précis du

modèle, c'est une perspective du modèle. Chaque type de diagramme UML possède une

structure et véhicule une sémantique précise. Combinés, les différents types de diagrammes

UML offrent une vue complète des aspects statiques et dynamiques d'un système.

Pour cela, pour modéliser (comprendre et représenter) un système complexe, il vaut

mieux s'y prendre en plusieurs fois, en affinant son analyse par étapes.

Le périmètre du système à modéliser est défini par les besoins des utilisateurs (les utilisateurs

définissent ce que doit être le système).

Pour modéliser les besoins d’utilisateurs on utilise des diagrammes statiques tel que le

diagramme de cas d’utilisations.

Pour faire le conception en UML , on choisie le logiciel Rational Rose De IBM qui très

piussant et simple d’utiliser .

III. Vue statistique de système 

1. Diagramme de cas d’utilisation

a. Définition de cas d’utilisation 

Les cas d’utilisations (uses cases) permettent de structurer les besoins des utilisateurs

et les objectifs correspondants d'un système. Ils centrent l'expression des exigences du

système sur ses utilisateurs : ils partent du principe que les objectifs du système sont tous

motivés.

La détermination et la compréhension des besoins sont souvent difficiles car les

intervenants sont noyés sous de trop grandes quantités d'informations : il faut clarifier et

organiser les besoins des clients (les modéliser). Pour cela, les cas d’utilisation identifient les

utilisateurs du système (acteurs) et leurs interactions avec le système. Ils permettent de classer

les acteurs et structurer les objectifs du système.

Une fois identifiés et structurés, ces besoins :

définissent le contour du système à modéliser (ils précisent le but à atteindre),

permettent d'identifier les fonctionnalités principales (critiques) du système.

b. Caractéristiques de cas d’utilisation 

Le « Use Case » représente un fonctionnement ou un comportement du système vu de

l’extérieur.

Un Use Case relié à un ou plusieurs acteurs signifie qu’il interagit avec lui/eux.

Un Use Case qui n’est relié à aucun acteur modélise un comportement possible du

système qui n’est pas déclenché par son environnement et qui ne requiert pas

l’environnement pour s’accomplir.

La création d’un Use Case implique un contrat fonctionnel qui devra être décrit par

d’autres diagrammes et/ou du texte.

Présentation des acteurs

Dans le cas général, un acteur représente un utilisateur du système sous l’aspect d’une fonction.

On distingue 3 types d’acteurs:

Les acteurs principaux : ce sont les personnes qui utilisent les fonctions principales

du système. Il déclenche des cas d’utilisation.

Les acteurs secondaires. : les personnes qui effectuent des tâches secondaires du

système.

Les acteurs principaux qui emploient notre système sont les utilisateurs de la gestion des

abonnées et taches :

*Administrateur 

*Agent Technique

2. Les éléments de modélisation de cas d’utilisation 

Chacun des éléments de modélisation a une représentation graphique spécifique

Acteur du système : représente un rôle joué par une entité externe

(personne, dispositif matériel, ou autre système) qui interagit

directement avec le système étudié.

Décrit un ensemble de séquences d’actions réalisés par le système

qui produit un résultat observable pour un acteur, aussi il représente

une exigence fonctionnelle envers le système dans un ensemble et

correspond à une matière spécifique d’utiliser le système.

C’est la relation entre un acteur et un cas d’utilisation.

C’est une relation d’inclusion qui permet d’éviter de décrire la

même suite d’interactions plusieurs fois, et ce en rangeant le

comportement commun dans un cas d’utilisation propre.

Elle correspond à une relation d’extension dont une instance de cas

d’utilisation destination étend son comportement par l’ajout de celui

de cas d’utilisation source ou ce comportement ajouté est inséré au

niveau un point d’extension.

Figure 22 : Les éléments de modélisation de cas d’utilisation

Diagramme de cas d’utilisation :

Ajouter utilisateur

Modifiier utilisateur

Supprimer utilisateur

consulter un abonné

ajouter un abonné modifier un abonné

ouvrir connexion avec standard

gestion les abonées

Gestion de tache

construction

Etude

Gestion de tache

Etude

Gestion de tache

Etude

ajouter une etude

Modifier une Etude

ajouter Modifier

Consulter Ajouter

Modifier

Consulter

Etude

gestion des taches

S'authentifier

Gestion des abonnées

Dérangement

Gestion des utilisateur

construction

Quitter

agent Technique

administrateur

QUITTER

Figure 23: Diagramme de cas d’utilisation

IV. présentation de diagramme de classe 

Pour notre application la figure suivante représente le diagramme de classes de notre système

Gérer

Gérer

utilisateurlogin : Stringnom : comptemot de passe : String...

ajouter()modifier()

comptePseudopassword

acces()

DérangementREF TacheNuméro AbonnéeDate DérangementRef Equipe CCLObservation

ajouter()modifier()consulter()

Gérer

Gérer

A un

AbonnéeNuméro TelCINNom et PrénomadressePos TransportSRPos DistributionEquipement commutation

ajouter()modifier()supprimer()consulter()

EtudeRef DemandeDatenom d'abonnéeadresseRef equipe CCLobservation

ajoute()modifier()consulter()

constructionREF TacheNuméro AbonnéeDateRef Equipe CClAdresseObservation

ajouter()modifier()consulter()

administrateur

gérer_utilisateur()...Gérer_données()

Gérer

Gérer

Es...

gérer

Figure 24 : Diagramme de classes du système

Description des diagrammes de classes :

Le diagramme de classes comporte 6 concepts qui sont : classe, attribut, identifiant, relation,

opération et généralisation / spécialisation.

Les classes sont :

La classe «   utilisateur   »  : est une super classe à partir de laquelle héritent les classes

« administrateur »et « secrétaire ». Par exemple un administrateur est un utilisateur

qui possède les mêmes attributs que celui d’utilisateur mais elle possède ses propres

méthodes.

La classe «   abonné   »   : est une classe qui contient les attributs des abonnés et les

différentes méthodes de gestion des abonnés (ajouter, supprimer …..)

La classe «   Etude »   : est une classe qui contient les attributs des nouvelles demandes

d’installation d’ un ligne et les différentes méthodes de gestion (ajouter,

supprimer…..)

La classe «   Construction »   : est une classe qui contient les attributs des nouvelles

lignes et qui va installer par CCL et les différentes méthodes de gestion (ajouter,

supprimer …..)

La classe «   Dérangement »   : est une classe qui contient les attributs des lignes

dérangées et les différentes méthodes de gestion (ajouter, supprimer …..)

IV. Vue dynamique du système

1. Diagramme de séquence 

Les diagrammes de séquences privilégient ainsi la représentation temporelle à la

représentation spatiale et sont plus aptes à modéliser les aspects dynamiques du système.

Le diagramme de séquence permet de visualiser les messages par une lecture de haut

en bas. L’axe vertical représente le temps, l’axe horizontal les objets qui collaborent.

Une ligne verticale en pointillés est attachée à chaque objet et représente sa durée de vie.

Les messages sont représentés comme dans le diagramme de collaboration.

Pour notre application nous pouvons identifier les diagrammes des séquences de certains cas

d’utilisation présents dans notre système :

-Authentification d’un utilisateur.

-Gestion des utilisateurs.

-Connexion.

-Gestion des abonnés

Diagramme de Séquence d’authentification 

utilisateur

...base des données menu genéralpage d'authentification

1: introduire login et mot de passe2: Verification interne

3: execution de requete4: paramètres corrects

5: connexion avec succés

6: ouverture

7: fonctions autorisés

Figure 25: Diagramme de séquence d’authentification

Au début, l’utilisateur introduit son login et son mot de passe au niveau de la page

d’authentification ou il sera exécuté une vérification interne des paramètres des utilisateurs. Si

les paramètres sont acceptés au niveau de la page d’authentification il sont exécutés au

niveau de la base des données.

Si les paramètres sont introduits correctement, l’utilisateur peut entre aux pages

Diagramme Gestion des utilisateurs

administrateur page gestion d'utilisateur

base des données

1: ouvrir

4: liste utilisateur

2: consulte

3: envoi des informations des utilisateurs

5: gérer utilisateur6: consulte

7: ajout d'utilisateur

8: modificationd'utilisateur

Figure 26: Diagramme de collaboration gestion d’utilisateur

L’administrateur ouvre la page de gestion d’utilisateur,L’administrateur gère l’utilisateur,

après consultation de la base des données, cet utilisateur sera ajouté, modifié..

Diagramme de séquence de connexion

Agent Application base des données

1: ouvrir connexion

2: connexion ouverte

4: Gestion

5: données enregistré

Figure27  : Diagramme de séquence de connexion

Exemple : Diagramme de séquence de gestion des abonnées

Figure 28 : Diagramme de séquence de gestion des abonnées

Conclusion :

Dans ce chapitre nous avons utilisé le langage UML pour la réalisation d’une étude

conceptuelle détaillée de notre application.

Notre étude a été basée sur l’élaboration de cas d’utilisation qui spécifie les principales tâches

réalisées par les deux acteurs de l’application, le diagramme de classes de système ainsi que

les diagrammes de séquences décrivant les tâches réalisées au cours de l’application avec

aspect temporelle. Dans le chapitre suivant nous allons implémenter la conception que nous

avons décrit précédemment pour réaliser l’application.

Chapitre 2 :Réalisation de

l’application

I. Introduction 

Dans ce chapitre, nous présentons le coté technique de la mise en œuvre de notre

application.

Cette partie dévoile une description complète et détaillée de la réalisation de l’application

que sera représentée sur deux parties.

En effet, en première étape, on implémente les moyens techniques (logiciels et matériels),

à l’aide desquels nous avons pu développer l’application.

En seconde étape, nous allons faire un aperçu de quelques pages de notre application pour

donner en fin les apports et les évaluations assurés par notre système pour les utilisateurs.

II. Environnement de réalisation

Les logiciels et les langages utilisés pour réaliser notre application sont :

1. VB.NET 

Visual Basic .Net est un langage de programmation à la syntaxe similaire à celle de Visual Basic 6.

Néanmoins, ces deux langages sont assez peu comparables dans la pratique tant l'évolution entre ceux-ci est énorme. Le principal changement étant sans conteste l'introduction de l'orientation objet dans le langage.

VB.NET permet de développer en .Net via Visual Studio, c'est-à-dire seulement sur les systèmes d'exploitation Windows (98, 2000, XP, Vista, 7).

Il est important de rappeler que tout programme VB.NET est compilé dans le même langage

intermédiaire (IL) que C# ou tout autre langage de la plateforme DotNet.

Pour on programmer en VB.NET , on choisie le Logiciel de Microsoft Visual Studio dans son

dernier version Visual Studio 2010 Ultimate qui sortie en copie finale le 12 avril 2010 . On

choisie cette version très récent piusque il est plus efficace de Visual Studio 2008 .

cette nouvelle version utilise la version 4.0 du .NET Framework dans le logiciel ainsi qu'une

refonte de l'interface graphique propulsé par WPF

Microsoft Visual Studio est une suite de logiciels de développement pour Windows conçu par Microsoft. La dernière version s'appelle Visual Studio 2010.

Visual Studio est un ensemble complet d'outils de développement permettant de générer des applications Web ASP.NET, des Services Web XML, des applications bureautiques et des applications mobiles. Visual Basic, Visual C++, Visual C# et Visual J# utilisent tous le même environnement de développement intégré (IDE, Integrated Development Environment), qui leur permet de partager des outils et facilite la création de solutions faisant appel à plusieurs langages. Par ailleurs, ces langages permettent de mieux tirer parti des fonctionnalités du Framework .NET, qui fournit un accès à des technologies clés simplifiant le développement d'applications Web ASP et de Services Web XML grâce à Visual Web Developer.

2. Microsoft Access  

Pour choisir un logiciel de base de données, il faut prendre en considération quelques

paramètres tels que la rapidité, la fiabilité, le prix et la performance de la machine sur la

quelle il va être installé le système de gestion de base de données (SGBD).

Dans notre cas, on cherche une base de données légère, fiable, gratuite et supportant un

nombre pas très élevé de connexions simultanées. Le meilleur choix est ACCESS. En effet,

une base de données comme ACCESS de Microsoft est non seulement très simple à utiliser,

mais aussi sécurisée puisqu’elle offre des possibilités d’imposer un mot de passe.

En effet, avec Microsoft Access, on peut gérer tout type d’informations à partir d'un seul

fichier de base de données.

3. Logiciel et Systéme Utilisée :

Microsoft Windows 7 Profesionnel : Systéme d’exploitation

Microsoft Office Access 2007: Système de gestion de base de données.

Rational Rose Entreprise Edition : outil de représentation graphique.

Microsoft Office Word 2007 : outil de traitement du texte.

Visual Studio 2010 Ultimate : réalisation des interfaces

Microsoft Office PowerPoint 2007

III. Aperçu de quelques pages de l’application 

1. Authentification 

Pour accéder à notre application, l’administrateur ou l’autre utilisateur doit,

obligatoirement, passer par la page d’authentification dans laquelle il saisi son login et son

mot de passe pour ouvrir sa session.

Figure 29 : Fenetre princnipale d’authentifcation

Figure 30 : Fenetre de gestion des utilisateurs

2. Apercu des interfaces de l’application

A partir de la page de Fenêtre principale d’authentifcation, nous pouvons accéder à toutes les pages de notre application, par exemple si nous choisissons le sous menu « abonnés» la page « Gestion des abonnés» s’affiche, elle contient les caractéristiques de chaque abonné qui va être remplie par l’utilisateur :

Page de gestion des abonnés 

Figure 31 : Ajout d’un abonnée

Figure 32 : Mise a jour d’un abonné

Lorsque l’utilisateur veut ajouter un abonné , il remplit le formulaire par les cordonnées necessaire et cliquer Enregister

Lorsque il cherche un abonné existant , il suffit de remplir le case numéro et cliquer sur le bouton « recherche » , touts les cordonnées s’affichent , on peut consulter ou modifier .

Il peut vide les cases , une clique sur le bouton « vider »

Il peut supprimer un abonnée existant (réinsialiser leur ligne par exemple ) ,il clique sur le bouton supprimer .

Page de gestion des taches :

Figure 33 : Fenetre de gestion de taches

Cette Fenetre permet de gérer les tâches principales des equipes CCL , On peut sélectionner la tâche à effectuer a partir de la rubrique « type de tâche ». Et pius remplire le formulaire par les informations nécessaires .

Figure 34 : Ajout d’un dérangement

Figure 35 : Ajout d’un construction de ligne

Figure 36 : Recherche d’une tache

Lorsque l’utilisateur veut ajouter une tache , il doit remplir le formulaire par les cordonnées necessaire et cliquer « Enregister ».

Lorsque il cherche une tache existante , il lui suffit de remplir le case « Ref Tache » et cliquer sur le bouton « Consulter» , touts les cordonnées afficher , on peut consulter ou modifier .

Il peut vider les case , une clique sur le bouton « vider »

Page de gestion des etudes de demande d’installation des lignes

Lorsque un abonné veut installer une nouvelle ligne, il fait une demande au niveau de L’ACTEL qui transmet la demande au CCL pour l’etude la possibilité de l’installation de la ligne. Le résultat d’étude est enregisté dans la base de données en utilisant le fenétre de Gestion des Etudes d’installation.

Figure 37 : Ajout d’ une etude d’une demande

Figure 38 : Mise ajour d’une Etude d’un demande

3. Message d’erreur et demande de confirmation

Ce Stage de Fin d’Etude est une résultat de mon formation pendant 5 semestre au sein de L’ISITCOM Hammam Sousse .

Dans Cette SFE , on touche le partie pratique avec le travail sur terrain en différent service Developper dans ce rapport .

Et Aussi , On réaliser une application de gestion des abonnés et tache des equipes CCL

.La réalisation de l’application est divisé en deux partie :

faire une conception de l’application en utilisant le langage UML qui on a permis de

bien concevoir l’application et d’être plus proche des besoins fonctionnels et de déterminer les

principales interfaces.

On développer des interfaces claires et faciles à manipuler en adoptant VB.NET

comme langage de programmation, qui est un outils très efficace et facile . Et ACCESS pour

l’implémentation de la base de données.

Ce SFE nous a permis de concrétiser et d’approfondir nos connaissances dans notre

spécialité et nous a offert l’opportunité de réaliser travail complète .C’est l’occasion

d’appliquer dans un cadre pratique les précieuses et les solides connaissances théoriques de

l’institut supérieur d’informatique et technique de communication de Hammam Sousse. C’est

l’occasion de découvrir et maitriser des nouveaux outils de programmation et de conception .

Enfin , je veut dire qui est vrai que cette SFE pas une Stage et pas une PFE. Piusque il

est entre le deux , j’approfondir dans les taches effectuée et aussi je réaliser une petit

application pour le améliorer le déroulement de travail chez CCL .