1ières rencontres franco canadiennes d’intelligence compétitive - 27-10-2011

Saint Pierre et Miquelon

Jeudi 27 octobre et vendredi 28 octobre 2011 Salle des Fêtes municipale

Premières Rencontres Franco-

canadiennes d’intelligence

compétitive au service de la

coopération et de la croissance (Organisée par la Chambre de commerce,

d’industrie, des métiers et de l’artisanat)

Référence du document 1

Introduction

S’appuyant sur la stratégie à 2030 de l’Archipel et le pilotage de sa mise en œuvre conçues par les Elus et les décideurs, en concertation

avec les acteurs économiques et sociaux (mutations économiques et développement, ainsi que sur l’historique et la densité de la

coopération franco-canadienne (commission mixte), ces Premières Rencontres ont eu pour vocation,

de conforter le positionnement de l’Archipel dans sa région, ainsi qu’à l’échelle internationale (interface Canada-Métropole-Europe) à

travers la coopération avec les Provinces canadiennes atlantiques;

d’apporter à la coopération franco-canadienne (Saint-Pierre et Miquelon et Provinces canadiennes atlantiques), à ses acteurs, décideurs et

ses opérateurs, une dynamique renouvelée et renforcée grâce à une première approche de l’intelligence compétitive.

Les Rencontres ont donc rempli les objectifs méthodologique, programmatique et stratégique que la CACIMA et l’ACFCI s’étaient engagées

à atteindre auprès de la préfecture, du Conseil territorial et de l’APECA.

Pédagogique. Des praticiens français et canadiens ont présenté des méthodologies d’observation économique et sociale et d’intelligence

compétitive appliquée aux entreprises et aux territoires, aux stratégies publiques, comme au pilotage des enjeux concernant l’Archipel et la

coopération franco-canadienne. Des interventions ont illustré par des cas et des expériences vécues et évaluées, des méthodes de gestion

des appels d’offre, de gestion prévisionnelle de compétences…

Stratégique. Les thèmes applicatifs ont été choisis en fonction des 5 axes du schéma de développement stratégique (2009-2030) de

l’Archipel en pointant les mesures relatives à la coopération franco-canadienne (intensifier la coopération internationale, industries et

activités culturelles, innovation). En ont été retirés des thèmes centraux : dynamisation de l’économie marchande, stratégie de gestion des

compétences et attractivité, ressources humaines et développement économique, échanges commerciaux, règlementations et

normalisation, tourisme durable, développement durable.

Programmatique. Il a été décidé un programme d’action et en particulier des actions communes de formation de l’équipe de la cellule

d’ingénierie et d’animation territoriale, mais aussi des TPE et PME à la veille et la sécurité économique, la mise en place d’une organisation

régionale d’intelligence stratégique en coopération avec pour objectif de partager des veilles et des analyses sur les axes de la stratégie

définis en commun au sein de la commission mixte franco-canadienne et répondant aux axes de développement de l’Archipel..


Premières Rencontres Franco-canadiennes d’intelligence compétitive

au service de la coopération et de la croissance 2011

Plusieurs facteurs contribuent aujourd’hui à bouleverser les stratégies de développement des entreprises, des Etats et des territoires : crise

économique mondiale et contraction des échanges internationaux, intensification de la concurrence des nouvelles puissances industrielles,

« batailles des cerveaux », révolution numérique et nouveaux modes de production, de communication sur les marchés mondialisés.

Cet ensemble de dynamiques impose aux chefs d’entreprises comme aux décideurs territoriaux et politiques de repenser leurs stratégies de

développement par l’innovation et de construire l’avenir à travers des logiques de coopérations renforcées.

Affronter ces défis nécessite qu’entreprises et décideurs publics installent des réseaux de veille, créent des systèmes d’information et

maîtrisent de nouvelles grilles de lecture pour comprendre les situations concurrentielles inédites, nourrir les coopérations et accéder aux

marchés. La démarche d’intelligence compétitive permet d’anticiper à la fois les menaces et les occasions de croissance. Elle s’impose

désormais pour piloter des stratégies de développement concurrentielles et coopératives.

Les entreprises, les décideurs, la société civile de Saint-Pierre et Miquelon se trouvent confrontés à ces enjeux. Avec une économie tirée par le

tertiaire, l’Archipel se situe aux portes du bloc nord-américain dans une grande région dynamique. Face aux Provinces Canadiennes

Atlantiques, sa position peut lui permettre à terme de jouer un rôle positif et avantageux entre la France, l’Europe et la Région. Il constitue en

effet le territoire du dialogue culturel et économique. Ce dernier a été institutionnalisé par la mise en place de la Commission Mixte de

Coopération Régionale destinée à favoriser le développement des échanges.

Au moment où les observateurs et experts de la mondialisation insistent sur le retour en force de l’intelligence collective et de la coopération

comme leviers de réponse à « la grande crise », la Commission Mixte représente pour chacun des partenaires, ainsi que pour leurs projets

communs, un formidable « véhicule » de développement et d’aide au décryptage des problèmes d’accès aux marchés et d’intégration

régionale. Il convient plus que jamais de valoriser ce patrimoine commun.

Partager les capacités « d’intelligence » sur des thèmes de développement et d’intérêt commun, identifier les expériences innovantes et

définir des stratégies communes pour le long terme : telle est l’ambition de la CACIMA de Saint Pierre-et-Miquelon qui en partenariat avec les

Provinces canadiennes atlantiques, la Préfecture et l’Assemblée des chambres françaises de commerce et d’industrie, organise les Premières

rencontres franco- canadiennes d’intelligence compétitive au service de la coopération et de la croissance.


Programme : Jeudi 27 octobre 2011 (2/2) Modérateur : Philippe CLERC, directeur l’IE, Innovation, TIC -ACFCI

09h00 Ouverture des Rencontres - Allocutions de bienvenue et introductions Xavier BOWRING, Président de la

CACIMA, Jean-Régis BORIUS, Préfet de Saint-Pierre & Miquelon, Michel TÊTU, Directeur Général Commerce

et investissements APECA (siège Moncton)

09h30 Module 1 - Intelligence compétitive et coopération

Définition de la démarche et ses applications pour l’entreprise et les politiques publiques

● L’intelligence compétitive au Canada, Monica MALLOWAN, professeure, Université de Moncton

● L’intelligence territoriale, Fabrice DUFRESNE, directeur de IEDOM

● L’Observatoire de l’Economie et des Territoires de Touraine, Jean-Marc DEFRASNE, directeur

10h45 Pause

11h00 Module 2 - Intelligence compétitive et ressources humaines

Emplois et compétences à Saint-Pierre et Miquelon et dans les Provinces atlantiques

● La stratégie de Saint-Pierre et Miquelon, Sophie BRIAND du Conseil territorial

Gestion stratégique des compétences et développement économique

● Retour d’expérience comparée, Sofiane SAADI, directeur société NT2s

● La politique d’immigration canadienne, Joëlle DESY, agente du Programme des candidats de la

Nouvelle Ecosse - Gouvernement de la Nouvelle Ecosse

● Cartographie des emplois et compétences en Touraine, Jean-Marc DEFRASNE, directeur

12h30 Déjeuner offert par la CACIMA


Programme : Jeudi 27 octobre 2011 (2/2) Modérateur : Philippe CLERC, directeur l’IE, Innovation, TIC -ACFCI

14h00 Module 3 - Intelligence compétitive et échanges commerciaux

Appels d’offres internationaux et connaissance des règlementations liées aux marchés publics

● Les modalités pratiques de gestion des appels d’offre internationaux,

Cyril BOUYEURE, directeur de la stratégie, ADETEF, ministère de l’économie, des finances et de

l’industrie (France)

● Les enjeux des marchés publics au Canada,

Danielle COLLIN, chef d’approvisionnement, Bureau des PME Provinces de l’Atlantique

● Conditions sanitaires et règlementaires d’accès aux marchés ,

Guy DEBAUX, Responsable Intelligence Economique, COFACE, Direction des Ventes et du

Développement

15h30 Pause

15h45 Intelligence compétitive, innovation et propriété industrielle

● Le rôle stratégique de la protection de la propriété industrielle

Charlotte BEAUMATIN, Chargée de Mission, Institut national de la propriété industrielle, INPI (France)

16h30 Module 4 - Le tourisme durable

Enjeux et réponses des CCI françaises, Claire SOVIGNET, chef du service développement touristique, ACFCI

17h15 Conclusion générale des Rencontres


Programme : Vendredi 28 octobre 2011 Animateur : Philippe CLERC, directeur l’IE, Innovation, TIC -ACFCI

09h30 La coopération économique et culturelle entre St. Pierre et Miquelon et les Provinces

Atlantiques canadiennes

Réunion sur le projet de création d’un observatoire économique des territoires entre les Provinces

Atlantiques et Saint-Pierre & Miquelon

Déclaration finale des Rencontres en français et anglais

11h15 Conclusion générale des Rencontres


Les Premières Rencontres franco-canadiennes de l’intelligence compétitive au service de la croissance sont organisées par la Chambre

d’agriculture, de commerce, d’industrie, de métiers et de l’artisanat Saint-Pierre et Miquelon, l’Assemblée des chambres

françaises de commerce et d’industrie, la préfecture de « Saint-Pierre et Miquelon »,

l’Agence de promotion des provinces canadiennes atlantiques et la Commission

mixte de coopération régionale

Module 1 Intelligence compétitive et coopération

Définition de la démarche et ses applications pour

l’entreprise et les politiques publiques

L’intelligence compétitive au Canada, Monica

MALLOWAN, professeure, Université de Moncton

L’intelligence territoriale, Fabrice DUFRESNE, directeur d’IEDOM

L’Observatoire de l’Economie et des Territoires de

Touraine, Jean-Marc DEFRASNE, directeur


Plan de la présentation

Contexte : environnement complexe

Problématique : information, compétitivité

Modèles à l’œuvre :

Intelligence sociale et économique

Gestion stratégique de l’information

État de la situation

Programmes de formation

Recherche – chercheurs, manifestations

Marché de l’emploi

Défis et perspectives


Réaction ou adaptation ou

proaction ou anticipation

Turbulences – Shift happens…

Intelligence


Contexte : environnement complexe

Shift happens… problématique académique et professionnelle

Mythes et confusions


Confluence de domaines - IES


Intelligence économique et stratégique (IES)

Intelligence économique et stratégique

Définition

Ressources, compétitivité, avenir

Nouvelle vision

L’intelligence sociale


SI - SIC

Sciences de l’information (SI)

Communication (C)

Gestion stratégique de

l’information (GSI)

Sciences de l’information et de

la communication (SIC)

Intelligence économique et

stratégique (IES)

Intelligence compétitive (IC)


Intelligence économique, stratégique, compétitive

Sources du modèle d’IES

Caractéristiques du système d’IES

Dialogue des modèles

GSI :

Formation

Recherche

Marché de l’emploi


Tout individu –knowledge

worker

Compétences essentielles

Crises et turbulences

Défis

Réflexion

Approche (in)directe

Niveau

Stratégies

Approches

Essentiel

Vision

Perspectives


MERCI


Indicateurs macroéconomiques pour l’année 2010

Chômage 7,1% de la population

active

Exportations 5,0 millions d’euros

59% vers le Canada

Nombre d’entreprises 545 enregistrées à la

CACIMA

Importations 71,4 millions d’euros 53% en provenance

du Canada

PIB (2006) 161,1 millions d’euros

Tourisme 12 322 entrées

60% de Canadiens

Taux de couverture 5,4%

Actifs financiers 208,5 millions d’euros

Indice des prix 3,3% en moyenne

annuelle

Concours bancaires 151,4 millions d’euros


Eclairage sur le Produit Intérieur Brut

30 401

26 073

25 665

19 200

18 170

17 725

17 512

14 028

10 148

5 200

0 5 000 10 000 15 000 20 000 25 000 30 000 35 000

Mayotte (2005)

Wallis-et-Futuna (2005)

Guyane

Polynésie Française (2006)

Réunion

Guadeloupe

Martinique

Nouvelle-Calédonie

Saint-Pierre-et-Méquilon (2004)

France Métropolitanie

PIB par habitant – France / Outre-Mer en 2009 (en €)

Part des secteurs dans la valeur totale de Saint-Pierre-et-Miquelon (en %)

Source: INSEE, ISEE, ISPF, CEROM

1

2

3

3

5

6

10

11

14

45

0 10 20 30 40 50

Agriculture

Pêche et industrie de la pêche

Autres industries

Hôtels, restaurants et autres services aux particuliers

Activités financières

Transports, télécommunications et autres services aux…

Logement

Construction

Commerce

Services administrées et services aux particuliers non-


Indicateurs de vulnérabilité pour l’année 2010

Bénéficiaires du RMI 11,2% de la population

active

Personnes physiques en interdit bancaire

0,7% de la population active

Risque de contrepartie 7,4%

Personnes morales en interdit bancaire 1,2% des sociétés

Chômage 7,1% de la population

active

Surendettement Aucun dossier depuis

2007


L’intelligence économique territoriale :

savoir et comprendre pour agir

Des décideurs politiques et économiques des territoires confrontés à des paramètres toujours plus complexes

Dans un contexte de gestion des ressources budgétaires limitées

L’intelligence économique territoriale : être mieux armé et plus réactif face à cet environnement instable

Mettre à disposition des outils de connaissance, de surveillance et d’analyse du territoire

Pour dégager des stratégies de développement local

Pour améliorer l’attractivité humaine et entrepreneuriale

05/03/2012


L’IEDOM a un rôle dans le soutien du développement des

collectivités d’outre-mer et de la compétitivité des territoires

Etablissement public national créé en 1959

Gouvernance assurée par un Conseil de surveillance présidé par le

gouverneur de la Banque de France

Une agence dans chaque collectivité ultra-marine (5 DOM et SPM)

300 collaborateurs à l’IEDOM au service des collectivités d’outre-mer

L’Institut d’Emission d’Outre-Mer intervient dans les territoires du Pacifique

05/03/2012


Les missions de l’IEDOM

Des missions de banque centrale agissant pour le compte de la Banque

de France

Mise en circulation et entretien de la monnaie fiduciaire

Relais des autorités bancaires nationales et européennes

Des missions de service public exercées pour le compte de l’Etat

Mise en circulation des monnaies

Surendettement et information du public

Des services d’intérêt général rendus à la collectivité

Les observatoires économiques, financier et des entreprises…


L’observatoire économique

Les études et publications

Chaque agence produit des publications régulières :

Notes expresses (« tendances conjoncturelles », « portrait » et

« éclairage »)

Monographie annuelle par département ou collectivité

Le siège parisien publie :

Note expresse tendances conjoncture de l’outre-mer

Les notes de l’IEDOM

Rapport général de l’établissement


L’Observatoire économique de Saint-Pierre-et-Miquelon

Monographie Tendances

conjoncturelles Panorama de SPM L’habitat à SPM

Les principales publications de l’agence en version anglaise

Outlook for Saint-Pierre-et-Miquelon The economy of St-Pierre-et-Miquelon in 2010:

A significant improvement

Toutes les publications de l’agence sont disponibles sur le site de l’IEDOM : www.iedom.fr


L’Observatoire financier

Suivi de l’activité bancaire

Elaboration des statistiques monétaires et financières (dépôts et crédits)

Suivi des risques des agents économiques

Détermination des parts de marché des établissements de crédit

Etudes et publications

Bulletin trimestriel de conjoncture monétaire et financière

Observatoire des tarifs bancaires

Renforcer la transparence et mieux suivre les évolutions tarifaires

(publication semestrielle)


CEROM : Comptes Economiques Rapides de l’Outre-Mer

Partenariat depuis 2004 entre l’Agence Française de Développement (AFD),

l’Institut National de la Statistique et des Etudes Economiques (INSEE) et

l’IEDOM

Elaborations des comptes économiques rapides

Confection d’indicateurs synthétiques de conjoncture :

« tableaux de bord de l’économie »

Etudes et synthèses macroéconomiques :

« Evaluation du Produit Intérieur Brut 2004 de Saint-Pierre-et-Miquelon »

Nouveau site du partenariat CEROM en ligne :

www.cerom-outremer.fr


Mise en réseau des acteurs du territoire

L’IEDOM est l’un des acteurs de la promotion de l’intelligence stratégique

Territoriale

Présence de l’IEDOM auprès

Des décideurs publics : services de l’Etat et des collectivités locales

Des établissements de crédit

Des entreprises et des responsables des organismes professionnels

Des universités et des établissements d’enseignement supérieur…

Plan d’entreprise 2011-2015 de l’IEDOM

Consolider sa réputation de pôle d’expertise des économies ultramarines

Renforcer son offre pour mieux répondre aux attentes

Accroître la visibilité de ses travaux


MERCI


Présentation de L’OE2T

La création de l’OE2T

L’OBSERVATOIRE DE

L’ÉCONOMIE ET DES TERRITOIRES

DE TOURAINE

Un observatoire territorial qui

fonctionne depuis 20 ans :

Un RESEAU FORMALISÉ

(Association loi de 1901)

regroupant une cinquantaine

d’organismes

départementaux, acteurs du

développement local et de

l’aménagement du territoire,

qui ont décidé, dès 1991, de

partager le même système

d’information territoriale.

Une « mutualisation » des

moyens et des sources

pour une approche

pluridisciplinaire du

territoire :

économie, social,

équipements et

infrastructures…

(environnement)

Objectif des acteurs locaux

Disposer en permanence d’un outil d’aide à la décision commun et

partagé



Les principes de fonctionnement

Partenariat

Principe fondateur de l’Observatoire Source directe d’enrichissement du système d’information

Cadre permanent de travail en réseau

Pertinence Rigueur et professionnalisme dans la collecte et la gestion des données

Pérennisation des données

Création et gestion d’un système d’information territoriale permanent et accessible

Objectivité et impartialité

Analyse et restitution des données hors préconisation – Consensus des acteurs sur l’état des lieux préparatoire aux débats et aux décisions



La composition

3 membres de droit

(les membres de droit assurent à parité 91% du budget de l’OE2T)

4 organismes adhérents

Les Pays d’Indre et Loire, utilisateurs de données territoriales

43 organismes partenaires techniques

Producteurs et utilisateurs de données territoriales

chacun alimente le système d’information dans son domaine de compétence et

dispose d’un accès à l’ensemble


L’équipe OE2T

La juste dimension

JEAN-MARC DEFRASNE, Directeur

Direction générale, administrative et financière

Etudes : conjoncture, économie, intelligence

économique et territoriale

NATHALIE GODART

Assistante de Direction LAURE HUGUENIN, Directrice Adjointe

Direction des études

Etudes : Social, emploi, formation et qualification

CÉCILE LEMAITRE

Secrétariat,

Enquête de

Conjoncture

CHRISTOPHE BORDIER

Observation

et études Tourisme

LOIC MALO

Administrateur de base de

données BASILE

LAURE BERTHELEMY

Etudes, Responsable du

fichier Etablissements d’I&L

CYRIL RABUSSEAU

Etudes, cartographie et

développement SIG

JEROME GODEFROY

Technicien

informatique

CLAIRE GILLE

Gestion et développement

de www.economie-

touraine.com


Les missions de L’OE2T

Les 4 grandes missions

Etudes et aide à la décision

Accompagnement des grands projets et schémas, diagnostics territoriaux, études d’impact, filières et secteurs, tableaux de bord, économie générale

Conjoncture Tableau de bord mensuel de conjoncture départementale

Information Service SVP, economie-touraine.com, Basile extranet, conférences, médias

Transfert de savoir-faire

Accompagnement méthodologique des partenaires, formations d’organismes porteurs de projet de système d’observation territoriale


Le positionnement de L’OE2T

Une contribution aux initiatives des acteurs du territoire

Connaissance du

territoire, des forces et

faiblesses, des savoir-

faire, veille sur les filières,

les projets (opportunités, risques de mutations)

Contributions

Analyse et diagnostics

préparatoires aux

décisions

Marketing territorial

Information sur le territoire

vers différents acteurs et

publics

Schémas de

développement,

prospective

Evaluation et suivi des

actions


Le positionnement de L’OE2T

Un maillon entre l’idée / projet et la prise de décision

Idée / Projet Etat des lieux Propositions,

préconisations

Discussion,

choix des actions

Mise en œuvre

Mise en œuvre


Les composantes de L’OE2T

Cliquez ici

http://www.economie-touraine.com/index.aspx


Le Futur…proche


Le futur…proche


Cliquez ici

http://www.atlaseco37.net/atlas_public/flash/


Observatoire de l’économie et des territoires de Touraine

www.economie-touraine.com

http://www.economie-touraine.com/



Module 2

Intelligence compétitive et ressources

humaines

Emplois et compétences à Saint-Pierre et Miquelon et

dans les Provinces atlantiques

La stratégie de Saint-Pierre et Miquelon, Sophie

BRIAND du Conseil territorial

Gestion stratégique des compétences et développement

économique

Retour d’expérience comparée, Sofiane SAADI, directeur société NT2s

La politique d’immigration canadienne, Joëlle DESY, agente du Programme des candidats de la Nouvelle

Ecosse - Gouvernement de la Nouvelle Ecosse

1

2


Etats des Lieux

Les années 90s ont conduit les acteurs à s’interroger sur la dynamique économique et sociale du territoire Des constats Une baisse démographique Un vieillissement de la population Une situation économique dégradée (absence de perspectives d’avenir)

Des enjeux Une reconversion économique nécessaire Une articulation entre revitalisation du territoire et valorisation des ressources humaines

Des défis Rendre le territoire plus attractif pour les entreprises et les personnes Favoriser le retour de nos jeunes formés Favoriser le développement de nouvelles activités Développer ou maintenir le niveau de compétitivité des secteurs traditionnels Elever le niveau de compétence des individus susceptibles de participer au développement

du territoire Inscrire l’Archipel dans son environnement régional

Une volonté partagée d’engager une réflexion

pour la construction d’un projet d’avenir pour l’archipel


Une vision stratégique :

un projet socio-économique pour SPM

Le Schéma de Développement Stratégique 2010-2030

5 axes

I. Une ouverture vers l’extérieur

II. Consolider et diversifier l’économie marchande

III. La Promotion et la valorisation des RH

IV. L’aménagement durable du Territoire

V. L’ ingénierie territoriale


La Formation Professionnelle comme

outil de reconversion du territoire et de ses habitants

Le SDS et la politique de formation : des projets interdépendants

Permettre une approche intégrée de l’économie, de l’Emploi et des

Compétences : des visions qui se recoupent et se conditionnent

mutuellement

Favoriser la participation des Saint-Pierrais et des Miquelonnais à la

richesse

et au développement du territoire


Vers une convergence des politiques territoriales

Emploi-Formation

La réforme de la formation professionnelle de 2009 : de nouvelles modalités

de concertation

Un document à valeur prescriptive, signé entre l’Etat,

le Service Académique et le Conseil Territorial

Une mobilisation de l’ensemble des acteurs du territoire

pour une co-construction du document


Le CPTDFP 2011-2014

4 axes

I. L’offre de service en information et en orientation

II. L’accompagnement des personnes, des entreprises en lien

avec le développement du territoire

III. Le développement des compétences et des qualifications

IV. Améliorer et harmoniser l’offre de formation (initiale et continue)

S’accorder autours d’objectifs communs pour faire évoluer le dispositif

de formation professionnelle et permettre à chacun d’obtenir les compétences

permettant de s’insérer au mieux au bénéfice de la société et de l’économie

locale


Se connaître pour mieux agir :

la GPEC comme outil d’anticipation

Gestion interne a l’entreprise (années 1990)

Accroitre la compétitivité des entreprises

Adapter les compétences des actifs aux évolutions techniques,

technologiques et organisationnelles

2 champs

L’accompagnement des entreprises dans une démarche de GPEC

(écarts entre besoins RH et ressources humaines)

La gestion et la sécurisation des parcours professionnels


La GPEC territoriale : un double apport

La connaissance de la main d’œuvre disponible sur l’archipel

L’Intégration des évolutions structurelles et conjoncturelles du territoire

Mise en place de système

Définir l’information utile

La constituer

La diffuser

La partager


Définir les modes d’action

Méthode

1. Réaliser un état des lieux

2. Identifier et analyser les problématiques RH sur l’archipel

3. Cibler les priorités

4. Mutualiser les réponses

5. Élaborer un plan d’actions partagé

6. Suivre et évaluer les actions


Ouverture vers l’extérieur

Objectifs

Échanges de bonnes pratiques

Retour d’expériences

Innovation : expérimentations sur des projets identifiés

Favoriser les échanges dans le cadre de la mobilité des personnes

Créer des ouvertures et des opportunités avec la formation professionnelle

Favoriser les échanges professionnels et l’acquisition de compétences

linguistiques

Une région métropolitaine identifiée : la Basse-Normandie


Quelques pistes de développement partenarial

Franco-Canadiens

En matière de formation professionnelle

Connaitre l’offre de formation réciproque et faciliter l’accès aux stagiaires

Favoriser les échanges professionnels et l’acquisition de compétences

linguistiques

Favoriser la continuité de parcours dans le cadre de la mobilité

géographique

Favoriser la reconnaissance mutuelle des certifications

…

Module 2


humaines






économique




1

2



économique

The Triple Helix Mechanism: The Triple Helix concept was developed years ago

by the Dutch research School. Today, with the globalization, the new clusters

policy and the Competitive Intelligence it becomes a strategic issue for all

countries

The Triple Helix : http://www.triplehelix.org.au/

Source: Dr Sofiane SAADI NT2S Consulting Inc. Vancouver – Canada

EU

Nation States

Governments Policy regulations, steering

mechanisms (financing etc.)

Development

Marketing

enterp.

Technology

enterprises

Research

institutes

Basic

research

Applied

research Universities Firms

Innovations

Knowledge

transfer

Notoriété, Crédibilité & Régulations

Opérationnels/ Dispositifs

Tendances/ talents



économique


Benchmark:

The vision of the development through such a mechanism has been

illustrated by Pr. Elias Zerhouni, Director of the “National Institute of

Health”of the USA :

“The success of American scientific research depends on the

existing implicit partnership between academic research, the

Government and industry

The research institutions have the responsibility to develop the

scientific capital. The Government finances the best teams by a

transparent system of selection

Industry holds the critical role to develop robust products in

tended for the public. This strategy is the key of American

competitiveness and must be maintained ”



économique

Benchmark:

The vision MICHAEL PORTER / Harvard Business School: RSE et CSV

2011 : « l’entreprise doit s’engager dans la création de la « shared

value » (« la valeur partagée ») pour sortir le système de son cercle

vicieux et relancer la croissance »

Le savoir-faire de l’entreprise est une des solutions de la

problématique

Les reporting vérifiés valent mieux que les règles contraignantes

Réduire ses risques par une meilleure adéquation à

l’environnement global

Mesurer sa contribution sociétale à l’intérieur de la mesure

financière

Innover sur la chaîne de la conception à l’usage

en améliorant la satisfaction sociétale

Attirer au nom de l'adéquation sociétale


http://tripleaccounting.files.wordpress.com/2011/02/mporter.jpg



économique

1984 - NT2S Consulting Inc. (Algérie , France et Canada) cexpertise.com - nt2s.net

2007- LOGE (Laboratoire en Organisation et Gestion des Entreprises, Agréé par l’état, Algérie) loge-dz.com - vie-veille.com

We are in the business of IT Management Security Software (ISMS), Asset Management, Computerized Maintenance Management Systems (CMMS), Knowledge Management (KM), Competitive Intelligence (CI). Indeed, we have a

clear vision of how organizations can manage critical and complex IT environments

We believe that Asset is about systems, processes and people and should work in synchronization, securely supporting an organization's objectives to meet their needs and to deliver the best solutions by solving complex problems

Our skills, expertise and whole knowledge of unparalleled range of software and decade of excellence simplify the Enterprise complexity problems. Our goal is to help organizations to manage Risk, Crises, Complex Projects, Costs, Quality and improve their services. This by align IT Investment with business needs



économique

Algérie (pays francophone) + carences dans les méthodes et organisation du travail - Processus ou en gestions des projets (organisation et connaissance - Knowledge) + manque des compétences (Skills) Exports des matières premières et des compétences (Canada, USA, Europe, Moyen Orient -Exp: EL-Djazira + Arabia (09 présentateurs sont des Algériens) France (la méthodologie, KM et IE ESIIE- Paris 2003 + Grande école des Mines- Paris 2003 (Internet, Java, traffic et Portail, etc) + la Sorbonne- Paris 2009 le droit des affaires - Normes et les réglementations, SKEMA Business School 2009, 2011 - Université Paris-13 en prévention des risques RH) – Partenaires: les outils – Iscope, Novaxel, Apisoft International; HSC, Bitdefender, etc Canada (Vancouver – UBC et SFU – Security ; Management des projets PMI , Market Analysis , les associations, les chambres de commerce et les ONG les 3P, Green economy (2020 la ville la plus vert au monde) + centre de transit et d’influence Asie – Amérique (l’interculturel + transfert des savoirs CSV + RSE) + technologies de rupture et des crises (poste avancé - les effets de la mondialisation et la globalisation en temps réel) réseautique, lobbying subtile, infonuagique (cloud computing) + les normes de certifications. Forums et séminaires (Canada, USA , Asie, etc…)



économique

1984 – 1992 (Hardware – Maintenance AMDEC) défaillances et dysfonctionnements – apporter les correctifs et les améliorations (

Diagnostic\+ Audit - Contrat de maintenance) + (Les Universités, les Ministères ( Ministère de l’habitat, Ministère de PME/PMI, Ministère des finances, etc. ) les préfectures et des

entreprises Publiques, ambassades (Suède) et entreprises étrangères (Américaines,

Canadiennes et Françaises)

1990 - 2001 (Software et Système d’information SI) Apisoft International GMAO – GPAO automatisation des processus d’entreprise – comptabilité analytique – le Patrimoine

d’entreprise – Actif critique (Asset management) – maitrise des coûts – Agrégation et la

performance des systèmes d’information) – Sécurité des systèmes d’information

(Ministère de la PME/PMI Bug 2000 – développement d’application et des data-

warehouse (DW) + CNAT – Bureau technique – Sonelgaz applications - logiciels «safety-security» + université de Blida (réseautique – serveur d’application, des données, etc),

d’Alger et de Boumerdes – préfecture de Médea (réseautique)



économique

2001 – 2007 (traitement et organisation de l’information) Management des connaissances, l’intelligence économique, veille (AFNOR) , Internet (portail d’entreprise); SIAD (GMAO – GPAO) – (forum avec le CNAT SIIE; ISO 9000; 14000; 18000; Sécurité des systèmes d’information: ISO 27500; ISO 27001, IEMA-1, IEMA-2, IEMA-3 Partenariat (ESIIE - 2003 Mastère, UFC - PGSIE2007, Ministère PME/MPI, Ministère de la recherche scientifiques; Gouvernement 2006 – l’IE) Mastère PGSIE 2007 - 2011 – Algérie (UFC et ESIEE + l’ambassade de France – Transferts des compétences – intégration des solutions métiers - Formations-Actions) 2007 – 2012 (le management des connaissances - l’intelligence des ressources humaines) IEMA-4 et IEMA-5 = Capitalisation et de synthèse sur les pratiques IE, KM) + (SMRH-1 (Risques RH) + SMRH-2 (Intelligence des RH)) = le management et la prévention des risques RH. Sécurité SI MPTIC 2012 Partenariat: (CISMA/UFC 2011 – Alger , SIIE11 & SIIE12 (Tunisie et Maroc) ; ISKO-Maghreb, MIPI (2010 et 2011) Forum sur la sécurité avec la l’union Européen 2010. UFC-2008 (colloque IE et Gouvernance) ; SKEMA Business School - Management des projets complexes (ALGEX, SH, OTA, AT, etc) Certifications - le KM, MC et IE) + assistance avec le MIPI dans la mise en place des dispositifs de veille, IE, KM, GED, PG. LOGE intègre la recherche avec le CREAD sur le KM et la Veille Stratégique



économique

Analyse et expression des besoins (Diagnostic d’organisation + CDC - 2012 + SWOT, Ishikawa, Brainstorming AMDEC, RACI (RSE et CSV), etc)

Management par projet (Management des Projets Complexes - 2012 dans un environnement changeant à grande vitesse - BC; DR et GI - Gestion des risques et Management par l’IE et par les compétences – PMI – PMP certification)

Management des actifs critiques (Immatériel) et communication en gestion des crises GED 2012 (Novaxel – Banque & Assurance) ,

Codification (GMAO - 2012 + GPAO – Apisoft international; Actif critique (AMDE)); Veille (AFNOR); ISCOPE + Essential Summerizer (le traitement de l’information et des sources) + SIAD- SIIE (i-MARIFA - 2012) – Business Continuity (BC); DR, GI

IRH et management par des compétences (Plan de formation, GPEC, RSE – CSV) ISO 26000, Auto-évaluation, transfert et transmission des savoirs – IRH – Prévention des risques de la fonction RH)

Sécurité des systèmes d’information (Cloud Computing – les normes ISO 27001 + ISO 27005 - 2012 + ISO 31000 Bitdefender 2012 - MPTIC - partenaire HSC) Partenariat LOGE et CREAD projet de recherche 2012 – 2015 (KM - PNR)



économique

« L’information est ce qui modifie notre vision morale, qui réduit notre incertitude » Rober REIX, Système d’information et management des organisations,

Vuibert, Paris, 2000, 3ème édition



économique

La prise de décision peut être définie comme

« …un processus cognitif complexe visant à la sélection d’un type

d’action parmi différentes alternatives» M. KALIKA!



économique

Source: Dr Sofiane SAADI NT2S Consulting Inc. Vancouver – Canadac, Illustration by Bob Gill



économique

De l’intelligence sociale à l’intelligence économique

Stevan Dedijer (Social Intelligence 1972) définit l’intelligence

à la fois comme « l’habilité de l’individu ou de l’organisation

à interpréter efficacement l’environnement pour s’y adapter,

à la fois comme processus de collecte, de stockage, d’analyse,

d’évaluation et de diffusion d’information pour les décisions et les

stratégies » - Conduite de changement. (l’expert compétent)

Dans le monde entier, les techniques de production se ressemblent de

plus en plus. C'est désormais l'art de dénicher et exploiter de bonnes

informations avant les autres qui creuse la différence entre deux

concurrents. Cette pratique de la « veille concurrentielle » est en plein

boom!

«Si j’avais huit heures pour abattre un arbre , j’en passerais six

à affûter ma hache» - Abraham Lincoln



économique

Une définition orientée « connaissance »

“L’intelligence économique est l’ensemble des moyens qui, organisés en système

de management de la connaissance, produit de l’information utile à la prise de

décision dans une perspective de performance et de création de valeur pour

toutes les parties prenantes”, (AFDIE, 2001). (Management des projets - Résultats)

«La préparation d’une décision est un pari dont seule l’information

apparaît apte à réduire le risque.» D’après Allain Dupré P. et Duhard N.

«Performance management is about creating relationships and ensuring

effective communication. It’s about focusing on what organizations, managers,

and employees need to succeed.» - Robert BACAL



économique

Commissariat général au Plan en 1994 (Définition du rapport Martre)

L’Intelligence économique peut-être définie comme l’ensemble des actions

coordonnées de recherche, de traitement et de distribution en vue de son

exploitation, de l’information utile aux acteurs économiques.

Ces diverses actions sont menées légalement avec toutes les garanties de

protection nécessaires à la préservation du patrimoine de l’entreprise, dans les

meilleures conditions de qualité, de délais et de coût - (Mangement de Projet

complexes)

Formation-action intra entreprise « les méthodes de planification, de contrôle et suivi

des projets complexes » 18 au 20 octobre 2011 – Alger hôtel Mercure – NT2S

«De tout ce que j’ai fait, le plus important a été de coordonner les talents

de nos salariés et à les orienter vers le but» Walt Disney

«Les faits ne cessent pas d’exister parce qu’on les ignore» Aldous Huxley



économique

What is competitive intelligence in North America?

At a simplistic level, competitive intelligence (CI) can be defined as information that

makes the firm more competitive

One of the better definitions comes from the Business Intelligence Institute in the

United States: "Competitive/Business intelligence is the total knowledge a company possesses about the environment in which it competes. It is synthesized from the vast

amount of bits and pieces of external information bombarding the firm every day. It

paints a whole picture of the present and future competitive arena of management

decisions." (Gilad, 2000)

The fuller definition is:

Competitive intelligence is the art and science of preparing companies for the

future by way of a systematic knowledge management process. It is creating

knowledge from openly available information by use of a systematic process

involving planning, collection, analysis, communication, and management which

results in decision-maker action." (Calof and Skinner 1999)



économique

L’IE envisagée comme une méthodologie de résolution de problèmes : Décider dans un contexte d’IE revient donc à choisir la solution qui paraît la plus adaptée à un problème décisionnel et à un moment donné parmi plusieurs alternatives disponibles. Pour cela, il est nécessaire que l’entreprise puisse disposer d’informations et d’outils, c’est-à-dire d’un ensemble de moyens pour juger, interpréter et évaluer la situation

2011- L’intelligence économique, un modèle à découvrir ? Pr. Monica Mallowan - Canada

2004 - L’intelligence économique au Canada (Québec) Philippe Clerc, Président de l’AFDIE- ACFCI – France

2008 - Les nouveaux Territoires de l’intelligence économique «l’école française et le Mixte stratégique entre l’intelligence sociale de l’école Suédoise et l’intelligence concurrentielle portée par le monde anglo-saxon» Philippe Clerc



économique

Les concepts du nouveau management par CSV

Le principe de « la création de valeur partagée » consiste à conjuguer création de valeur économique et création de valeur pour la Société en répondant à ses besoins et à ses défis.

Porter pose le fait que les besoins sociaux structurent les marchés et que les défis non résolus entraînent des coûts internes élevés pour les firmes.

S'attaquer à ces questions en innovant peut procurer à l'entreprise un champ de développement non encore exploré.

Attention, il ne s'agit pas de «partager la valeur» - comme au temps de la redistribution – Il s'agit de collaborer pour créer plus de valeur globale : pas de création de valeur partagée sans collaboration et mutualisation constructive entre les parties. Porter met en avant l'exemple du commerce équitable qui renchérit les coûts alors qu'il faudrait entraîner les producteurs vers des modes innovants qui génèrent des résultats « partageables » pour tous.



économique

Ce que voit le client Ce que doit mettre en oeuvre le préstataire

A1 – définition/ redéfinition des

axes de surveillance et des finalités

A2 – détermination des types d’information utiles

A3 – identification des types d’information utiles

A4 – Collecte et sélection

des sources d’information

A5 – Analyse et organisation

A6 – Synthèse et mise en perspective

A7 – communication des résultats de la surveillace

A8 – Validation et réajustement

Formulation de la demande

Cahier des charges

Preuves de compétence

Produit à valeur ajoutée

adaptée

Maitrise

des outils

Outils

d’accès

Outils de

traitement

Outils de

communication

Capacité de

sélection et de

synthèse

Connaissance

des sources

Compétence

du personnel

Compréhension de la

demande et du contexte

La norme expérimentale XP 50-053 AFNOR de la veille

Schéma A « Processus de la veille »



économique

L’IE est avant tout un système (de production de connaissance) de curiosité,

de partage et d’échange fondé sur l’innovation, l’imagination et la créativité

et qui fonctionne dans un cycle permanent de questions et de réponses entre

les collaborateurs d’une organisation (JC. Possin 2006)

Maitrise

Reseaux

Memoire Analyse

Besoins

Ignorance

Questions

Réponses

1

recueil

de

l’information

2

traitement

de

l’information

3

Découverte,

formulation de

nouveaux

besoins

d’information

4

Diffusion

ciblée de

l’information



économique

Le but du système d’intelligence

économique dans une entreprise

est de produire des informations

pertinentes ( connaissances ) pour

les décideurs.

C’est sa fonction première.

L’IE est là pour apporter des réponses

aux interrogations que se posent les

responsables et les collaborateurs

Les 7 éléments fondamentaux

(JC-Possin 2006): le projet, la maîtrise, la mémoire, l’analyse, les réseaux ,

l’influence et la protection.

« Le savant n’est pas l’homme qui fournit

les vrais réponses; C’est celui qui pose

les vraies questions » Claude Lévi-Strauss



économique

Breakdown &b Crises

«On définit la crise comme un processus qui, sous l’effet d’un événement

déclencheur ( catalyseur ), met en éveil une série de

dysfonctionnements » Roux Dufort C., « La Gestion de Crise», Bruxelles, De

Boeck Université, 1999.)

Pour simplifier

«La crise est un événement inattendu mettant en péril la réputation et le

fonctionnement d’une organisation ou d’un projet.

Elle touche aux valeurs, à la crédibilité et à l’image des projets et des

actions dans les organisations. Libaert T., «La Communication de Crise»,

Paris, Dunod , 2001) Dunod»

«L’ignorance est comme le vent qui va souffler sur le feu»

Jean-Michel Hieaux



économique

Outil d’aide pour choisir la

stratégie appropriée en fonction

des objectifs et du but

Risques Connus

Risques Prévisibles

Risques Non Prévisibles

Haut

Faible

Coût

prévisible

du risque

Préventive

Directe

Indirecte

Préventive

Directe

Indirecte

Préventive

Directe

Indirecte

"L'intelligence c'est

d'apprendre de ses erreurs,

la sagesse c'est d'apprendre

de celles des autres..."



économique

ISO 27005 Gestion des Risques

Evaluation des Risques

Analyse des Risques

Traitement des Risques

Acceptation des Risques

Evaluation des Risques

Estimation des Risques

Identification des Risques

Co

mm

un

iqu

er

sur

les

Ris

qu

es

Su

rve

illa

nc

e e

t re

vu

e d

es

Ris

qu

es

Etablir le contexte

Evaluation

Accepter les Risques

Oui

Non

Non

Oui


Process


économique

Integration Management Knowledge Area : Based on PMBOK. For PMP Certification Exam preparation

One of the major & important roles performed by Project Manager is to integrate different pieces developed by the teams of the Project. This task will become more critical when the size

of the project is getting bigger and bigger. PMBOK helps us by defining lists of key activities those needs to be performed in this area: Following table lists all 7 Processes in this Knowledge Area, spread across '5 Process Groups' (means life cycle of the project) :

5 Process/

Groups Initiation Planning Executing

Monitoring and

Controlling Closing

Processes 1. Develop Project

Charter

2. Develop Preliminary

Project Scope

statement

3. Develop Project

Management

Plan

4. Direct and

Manage Project

execution

5. Monitor and

control Project

work

6. Integrated

change control

7. Close Project

Input Output Tools

http://leadinganswers.typepad.com/photos/uncategorized/2008/02/21/pmi.gif



économique

Closing

Executing

Planning

Initiating

Controling

Project risk mgmt • Risk

planning

Project scope mgmt • Initiation

Project cost mgmt • Cost control

Project Time mgmt • Sched control

Project Integation mgmt • Project plan execution Project Quality mgmt • Quality Assurance Project HR mgmt • Team development Project Communication mgmt

• Information Distribution

Project Comm mgmt • Admin Closure

Level

of Activity

Phase start Time Phase end

http://leadinganswers.typepad.com/photos/uncategorized/2008/02/21/pmi.gif



économique

Aujourd’hui la performance d’une entreprise n’est plus appréciée uniquement

au travers de ratios économiques et financiers. Force est de constater que

l’efficacité de la gestion des Ressources Humaines et la stratégie managériale

par l’IE qui l’initie sont également soulignées. Elles permettent à l’organisation

de mobiliser ses compétences afin d’acquérir et maintenir une place

concurrentielle au sein d’un secteur d’activité déterminé ( SMRH-1 2009 –

Alger )

Le risque de perte et de dégradation des compétences existe à partir du

moment où une entreprise s’inscrit dans un marché concurrentiel et doit

maintenir ses compétences distinctives afin de rester unique et inimitable

(Dentz et Bailli, 2005 - M. Van de Portal 2010 )



économique

On atteint la réussite quand on arrive à mettre en adéquation le potentiel des

collaborateurs et les résultats d’une entreprise. C’est dans ce contexte que les

RH ont été déplacées du champ instrumental et routinier opérationnel au

champ stratégique et tactique au même titre que l’IE

Les compétences et les savoirs faire-faire ( la gouvernance ) deviennent des

ressources intangibles faisant parties de la mémoire globale que l’entreprise

va solliciter pour être plus performante et optimiser ainsi ses méthodes de

management par l’IE d’une façon durable



économique

Dans le contexte de la mondialisation, la fonction RH a évolué à partir des

années 90, pour s’intéresser non pas uniquement à une gestion orientée vers

l’acquisition de nouveaux savoirs mais au management basé sur la

mobilisation et l’articulation des ressources internes intangibles

Nous pensons que le facteur qui stimule les comportements de créativité ou

encore les compétences d’innovation est la formation qui à travers la

transmission et l’actualisation des savoirs est une fonction qui joue un rôle

fondamental dans la mesure où elle rend compte :

D’une part de la culture organisationnelle

D’autre part de l’importance accordée aux ressources humaines à travers

l’actualisation des connaissances et la valorisation du capital humain en

tant que actif d’entreprise durable



économique

L’entreprise a pour objet d’orienter, de mutualiser et de coordonner les savoirs partiels de chacun enrichis régulièrement par l’actualisation et le transfert des compétences ( formation…intelligence collective ) de façon à créer un savoir-faire et un savoir-être général collectif et distinctif, soulignant les différences avec les concurrents

La compétence est la capacité à mettre en œuvre des connaissances, savoir-faire et comportements en situation d’exécution (norme FD X50-183, paragraphe 3.8 AFNOR)

Une autre approche, bien admise dans les organisations parce qu’inscrite dans une perspective dynamique, est celle de Le Boterf (G. Le Boterf, 2000) qui y voit « une construction, le résultat d’une combinaison pertinente entre plusieurs ressources (le savoir-agir), la motivation de l’individu (le vouloir-agir) et un contexte favorisant la confiance, la prise de responsabilités et de risques (le pouvoir-agir). »



économique

Il est évident que toute entreprise a un capital connaissance, mais le

problème est de savoir comment ce capital est dynamisé d’une manière

optimale durablement, ce qui nous ramène à l’examen des conditions de son

exploitation tant du point de vue technique que du point de vue de la

ressource humaine

L’auto-évaluation et la GPEC permettent l’identification des risques générés

par l’incompétence (dégradation et stagnation des compétences)

Directement inscrit dans le schéma d’une démarche qualité ISO9000, le

dispositif d’auto-évaluation permet à l’entreprise de questionner de manière

transversale son activité ( cartographie des compétences )



économique

Gérer l’IE par les compétences permet ainsi d’anticiper, d’interpréter les

événements et d’adapter les ressources humaines disponibles aux besoins à

court et à moyen terme

Comme l’indique Chaminade (2005), l’auto évaluation permet à la direction

d’obtenir une vue d’ensemble de l’organisation, et au personnel de disposer

d’un tableau de bord détaillé des actions à mener pour l’aider à définir sa

contribution aux objectifs

Les dispositifs d’auto-évaluation et la GPEC doivent s’inscrire comme des

atouts majeurs dans le positionnement managérial par l’IE puisqu’il concourt

directement au maintien de l’activité, à la détection des dysfonctionnements,

des tensions et à l’optimisation du savoir-faire concurrentiel indispensable pour

la bonne gouvernance



économique

Des actions importantes, des évaluations, des mesures des carences et des

écarts sont réalisées annuellement mais uniquement par rapport aux

compétences individuelles, rien n’est entrepris afin de développer les

compétences collectives entre les collaborateurs. Ou encore apprendre à

travailler en réseau : le réseautage ( Networking )

Deux grands problèmes se dégagent :

Celui de la formation qui doit prendre en charge l’apprentissage et la

transmission des savoirs dans le domaine du travail collaboratif et le

réseautage

Celui du management par les connaissances en tant que système

favorisant la performance de l’entreprise au XXIème siècle à l’air de

l’entreprise étendue et du Cloud Computing



économique

Ainsi, pour interpréter les pratiques actuelles il faudrait, en plus du facteur

économique qui considère la RH comme un capital humain faire référence au

facteur sociologique ( CSV ) qui prend en considération le capital social ;

autrement dit s’intéresser aux caractéristiques du milieu social en tant

qu’espace de socialisation qui a une influence indirecte sur le comportement

managérial

Nous rejoignons aussi Grimand (1996), dans le constat que pour accéder au

statut de compétence, les connaissances auront dues être préalablement

activées, transférées à la situation de travail et confrontées à sa singularité

d’où l’importance du management par l’IE ( M. V. de Portal 2010 )



économique

Des questions……Qu’avons--nous appris ? Ne faut-il pas, maintenant,

que nos bottines suivent nos babines …F.B.Hassel

Albert Camus, « l’avenir consiste à tout donner au présent »

Module 2


humaines






économique




1

2


Aperçu

Le système d’immigration canadien

Les programmes des candidats des provinces

Le marché du travail

Les secteurs en demande

Embaucher des travailleurs étrangers


Les voies de l’immigration

Résident permanent

Résident temporaire

Ressortissant étranger

Citoyen canadien

● Regroupement familial

● Réfugié

● Économique

● Candidats des provinces

● Visiteur

● Travailleur étranger

● Étudiant étranger


Résidents permanents en Atlantiques - 2010

Canada : 280 681

Ile-du-Prince-Edouard : 2 581

Nouvelle-Écosse : 2 408

Nouveau-Brunswick : 2 125

Terre-Neuve : 714


Programme des candidats des provinces

Outil de recrutement pour les travailleurs qualifiés

Sélection de la province

Désignation d’individus qui vont contribuer au marché du travail et à

l’économie de la province


Programme de candidats des provinces - Étapes

Deux étapes

Demande au gouvernement provincial

Répondre aux critères d’éligibilité

Demande au gouvernement fédéral

Répondre aux critères d’admissibilité

Traitement prioritaire

1

2

Gouvernement fédéral – décision finale


Marché du travail

Varie d’une province à l’autre

Stable ou croissance lente

D’autres secteurs en pleine croissance

Gains positifs en matière de création d’emplois (souvent temps partiel)

Taux relativement élevé de chômage -9 à 13%


Secteurs en demande

Santé (4 provinces)

Technologies de l’information (4 provinces)

Restauration / Hôtellerie (TNL, NB)

Aérospatial et défense (IPE, NÉ)

Construction navale (NÉ)

Machinerie et métallurgie (NÉ)


Secteurs en demande

Mines (TNL)

Huile et gaz (TNL)

Biosciences (IPE)

Énergie (NÉ, IPE, TNL)


Embaucher un travailleur étranger

Employeur contacte Service Canada/HRDC

SC détermine si besoin d’avis relatif au marché du travail

Émet avis relatif au marché du travail

Travailleur fait une demande de permis de travail temporaire à Citoyenneté et Immigration Canada


Contact

Terre-Neuve et Labrador

(709) 729-5847 www.nlimmigration.ca

Ile-du-Prince-Edouard

(902) 620-3628 www.gov.pe.ca/immigration

Nouveau-Brunswick

(506) 457-7640 www.gnb.ca/immigration

Nouvelle-Écosse

(902) 424-5230 www.immigrationnouvelleecosse.ca

http://www.nlimmigration.ca/

http://www.gov.pe.ca/immigration

http://www.gnb.ca/immigration

http://www.immigrationnouvelleecosse.ca/

Module 3

Intelligence compétitive et échanges

commerciaux

Appels d’offres internationaux et connaissance des règlementations liées aux marchés publics Les modalités pratiques de gestion des appels d’offre

internationaux, Cyril BOUYEURE, directeur de la stratégie, ADETEF, ministère de l’économie, des finances et de l’industrie (France)

Les enjeux des marchés publics au Canada, Danielle COLLIN, chef d’approvisionnement, Bureau des PME, Provinces de l’Atlantique

Conditions sanitaires et règlementaires d’accès aux marchés, Guy DEBAUX, Responsable Intelligence Economique, COFACE, Direction des Ventes et du Développement.

Intelligence compétitive, innovation et propriété industrielle Le rôle stratégique de la protection de la propriété

industrielle, Charlotte BEAUMATIN, Chargée de Mission, Institut national de la propriété industrielle, INPI (France)

1

2


Les marchés des bailleurs internationaux

Introduction

Les grands bailleurs internationaux

Les points communs

Les points difficiles

Les clés du succès

Où trouver les offres de marchés publics ?

Conclusion


Introduction

Un marché en forte progression ces 5 dernières années

Un exemple : le PNUD

0.3 0.45 0.40.7 0.8

0.60.75

0.6

0.50.4 0.5

0.6

1.61.8

2.2

2.0

0

0.5

1

1.5

2

2.5

3

3.5

2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009

Goods Services

Source : PNUD


Introduction

Biens et services

Travaux

Conseil / Assistance

technique

Les types de marchés Marchés financés par la BM

0

1 000

2 000

3 000

4 000

5 000

6 000

7 000

8 000

9 000

2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011

Civil works Goods Consultant services

Milliards USD

Source : Banque Mondiale


Les grands bailleurs internationaux (1/2)

Les organisations internationales

Les banques de développement Les autres organisations internationales

Banque Mondiale

Banque régionales : BAfD, BAsD, IADB,

BERD, BEI, CDB, etc.

Groupe des Nations Unies : UNOPS1,

UNICEF, CNUCED, PNUD, HCR, PAM,

FAO, etc.

Organisations régionales

Organisations des Etats Américains

Commission européenne

(EuropeAid), FED

1. Bureau des Nations unies pour les services d'appui aux projets (UNOPS pour United Nations Office for Project Services)

Financement par prêt ou par don Le principe : la banque finance, le pays

bénéficiaire du financement est l’adjudicateur

Financement par prêt ou par don Le principe : l’organisation internationale est

l’adjudicateur


Les grands bailleurs internationaux (2/2)

Les organisations internationales privées

Fondations, organisations, philanthropiques : Bill and Melinda Gates Foundation, Rockefeller

Foundation, Ford Foundation, etc.

Les Etats et groupements d’Etats

USAID (Etats-Unis)

GIZ (Allemagne)

AFD (France)

ACDI (Canada)

DFID (Royaume-Uni)

etc.

Les bailleurs bilatéraux Les autres organisations internationales

Fonds d'assurance des risques pour les

catastrophes dans les Caraïbes (CCRIF) :

Japon, Canada, UE, France, Royaume-

Uni, Irlande, BM, CDB

Fonds de Reconstruction de Haïti (FRH) :

Brésil; Etats-Unis, Canada, Japon,

Norvège et Espagne


Les points communs (1/6)

Publicité

En amont :

BM

− Documents pays : PRSP, CAS

− Pipeline : MOS, PID, PAD

UE : CSP, Forecast

BAfD : QOS

Publication de l’appel d’offres

BM : GPN

UE : TED

Les réponses aux demandes de clarification sont publiques



Formalisme : les différentes phases d’un appel d’offres

Eligibilité

Etre référencé

Les critères de participation :

− Capacité économique et financière du candidat

o Chiffre d’affaires annuel moyen minimum

o Santé financière

− Capacité professionnelle du candidat (ex : effectif intervenant dans un ou plusieurs domaines en rapport avec le marché)

− Capacité technique du candidat (ex : avoir assumé au cours des 36 mois précédant la

date de réception des candidatures, le rôle de contractant principal dans le cadre de 2 autres projets au moins)

− Relations commerciales autorisées entre les pays de l’emprunteur et du soumissionnaire

Les autres critères : Etre connu et reconnu

Notoriété

Références : géographiques, sectorielles

Mixité géographique et préférence nationale



Présélection (de règle générale pour les marchés de consultants)

La liste restreinte

La demande de propositions :

Une lettre d’invitation

Les instructions aux consultants et les données particulières

Les termes de référence

Le type de contrat envisagé

Sélection

Pour les marchés de fournitures, travaux et services

Réception et ouverture des plis

Evaluation et comparaison des offres

Examen de la conformité des offres

Evaluation et comparaison du coût de chaque offre

Attribution du marché



Sélection

Pour les marchés de consultants

Réception et ouverture des propositions

Evaluation et comparaison des offres

− La méthode SFQC

o Evaluation de la qualité : l’offre technique

o Evaluation des coûts : l’offre financière

o Evaluation technique et financière combinées : attribution d’un score

(pondération 80/70% et 20/30%)

− Les autres méthodes : SFQ, SCBD, SMC, etc.

Négociations et attribution du marché



Calendrier incertain

Date de publication : procédure longue entre l’identification et le

lancement du projet

Durée de la procédure d’attribution

Annulation toujours possible

Donneur

d’ordres

Veille

Solution

technique

Analyse de

l’offre

Décision « Go,

no Go »

Envoi de

la réponse

Validation

interne

Proposition

commerciale



Relation inégale entre le bailleur et les soumissionnaires

Difficultés d’avoir des informations

Difficultés de connaître le calendrier

Difficulté de faire appel


Les points difficiles (1/2)

Absence d’harmonisation des procédures entre les bailleurs : budget connu

ou non ; rémunération des experts plafonnée ou non, etc.

Absence de coordination entre les bailleurs : chevauchement des projets sur

les mêmes thèmes et les mêmes zones géographiques.

L’offre financière : comment évaluer les risques ?

Les garanties :

Garantie de soumission

Garantie de bonne exécution

Garantie de restitution d’acompte


Les points difficiles (2/2)

Le calcul du prix

Fournitures

Main d’œuvre / expertise

Frais de gestion (consortium, équipe…)

Coût financier (trésorerie, financement, risques)

Risque de change

Calculer la rentabilité en fonction des conditions

de paiement et des risques divers


Les clés du succès

Définir sa stratégie commerciale : les priorités thématiques et géographiques

La stratégie SWOT

Organiser la veille : sous-traiter, partager, anticiper

Veille à chaque étape du projet sur :

Le pays

Les bailleurs

Le secteur

La concurrence

Avoir et maintenir des contacts en amont avec le bénéficiaire

Les contacts sont toujours possibles tant que l’avis de marché n’est pas

publié


Où trouver les offres de marchés publics ?

Les sites gratuits Les sites payants

http://ted.europa.eu

https://webgate.ec.europa.eu/europaid/

online-

services/index.cfm?do=public.welcome

http://simap.europa.eu/index

http://procurement-notices.undp.org

https://www.devbusiness.com/login.asp

www.Assortis.com

www.cwctenders.com (construction)

www.dgmarket.com/eproc


Conclusion

Un processus qui peut durer de deux à trois ans avant même

que le marché ne commence à être exécuté

Un engagement qui dure plusieurs années après que les

prestations ont été exécutées

Module 3


commerciaux




Conditions sanitaires et règlementaires d’accès aux marchés, Guy DEBAUX, Responsable Intelligence Economique, COFACE, Direction des Ventes et du Développement.



1

2


Approvisionnements du gouvernement fédéral

Le gouvernement du Canada achète…

Approvisionnement annuel +/-20 milliards

Au Canada Atlantique, en moyenne, l’approvisionnement structuré

de TPSGC s’élève à à plus de 1 milliard de dollars

Des milliers de produits et de services différents


Travaux publics et Services gouvernementaux Canada

(TPSGC)

Le plus important acheteur

de biens et de services au Canada

Responsable de plus de 80 %

de la valeur totale des contrats

attribués par le gouvernement

du Canada

Gère les achats de plus d’une

centaine de ministères et organismes


Comprendre le processus

BPME offre les séminaires

Le guide est disponible en ligne

La vidéo est disponible en ligne

Contacter les acheteurs

Tout est disponible au www.achatsetventes.gc.ca


Processus d’approvisionnement

Besoins uniques

Ces occasions sont affichées habituellement sur MERXMC

www.merx.com

On pourrait vous attribuer un marché direct pour des besoins de moindre

valeur (habituellement moins de 25 000 $)

N’oubliez pas de faire la promotion de votre produit

http://www.merx.com/


Processus d’approvisionnement

Besoins périodiques – offres à commandes et arrangements en matière

d’approvisionnement

Il s’agit d’un processus semblable à celui des demandes de propositions

Ce n’est pas un contrat; c’est plutôt la possibilité d’en obtenir un

Est-ce qu’il y a une offre à commandes ou un arrangement en matière

d’approvisionnement pour votre bien ou votre service ?

Pour le savoir, parlez à votre personne-ressource ou appelez la ligne

d’information 1-800-811-1148 du BPME


Inscrire votre entreprise


Données d’inscription des fournisseurs (DIF)

Répertoire d’entreprises qu’utilisent les acheteurs du gouvernement fédéral

pour recenser des fournisseurs éventuels

Inscrivez-vous au moyen de votre numéro de TVH ou numéro d’entreprise de

l’Agence du revenu Canada (1-800-959-5525) en vue d’obtenir votre numéro

d’entreprise d’approvisionnement

Inscription :

En ligne : http://achatsetventes.gc.ca

Par téléphone : 1-800-811-1148

http://achatsetventes.gc.ca/


Conseils pour s’inscrire dans le DIF

L’inscription prend environ 15 minutes si vous avez déjà un numéro de TPS

de l’ARC ou un numéro d’entreprise (NE)

Vous devez employer exactement la même dénomination sociale utilisée

pour vous inscrire à l’ARC

Cochez les biens qui s’appliquent à votre produit ou service

Maintenez vos renseignements à jour!


Annoncer votre produit

Faites-vous connaître

Recueillez des renseignements


Répertoire des attributions des approvisionnements (RAA)

Liste des principales personnes-ressources en matière d'achats à TPSGC

Répertoire organisé en fonction des biens et services

Recherche de biens, de services ou de travaux construction

Renseignez-vous auprès de ces personnes sur :

Les cycles d’approvisionnement

Les offres à commandes

D’autres personnes à contacter


Gestionnaires du matériel dans les ministères

Ils sont les points de contact à l’extérieur de TPSGC – ils sont organisés

par région et par ministère

Communiquez avec les ministères précis auxquels vous êtes intéressés

à vendre

Déterminez :

Comment ils achètent ?

Qui sont les utilisateurs ?


Rechercher les occasions d’affaires


Rechercher les occasions d’affaires

MERXMC

Service électronique de soumissions accessible par Internet

(www.merx.com)

Gratuit pour les occasions d’affaires avec le gouvernement fédéral :

Travaux publics et Services gouvernementaux Canada ainsi que

d’autres ministères fédéraux publient des soumissions dans le MERXMC

Recherchez le petit drapeau canadien

Généralement pour les contrats excédant 25 000 $

http://www.merx.com/


Votre soumission

Cinq points à retenir

1. Lisez attentivement toutes les conditions et modalités

2. Vous devez respecter toutes les exigences obligatoires

3. Vous devez suivre toutes les directives

4. Faites réviser votre offre par une personne qui n’est pas familière avec elle

(un collègue)

5. Durant le processus, l’acheteur est votre seule personne-ressource


Autres ressources


Bureau des petites et moyennes entreprises

Voici le mandat du BPME :

Aider les petites et moyennes entreprises à mieux connaitre le système

d’approvisionnement

Représenter les points de vue des PME dans le système

d’approvisionnement pour voir à ce que les politiques et les outils soient

clairs et transparents


Site Web Achats et ventes

Ressource pour les entreprises intéressées à vendre au gouvernement fédéral

Vous pouvez :

Inscrire votre entreprise aux séminaires du BPME pour les fournisseurs

(webinar)

Vous inscrire dans les bases de données des fournisseurs

Trouver des liens à d’autres renseignements et services importants

www.achatsetventes.gc.ca

http://www.achatsetventes.gc.ca/


Vous avez des questions? – Communiquez avec le BPME

902-426-5677

[email protected]

Autres ressources

LigneInfo nationale 1-800-811-1148

Site web du BPME

www.achatsetventes.gc.ca


Les questions?

Module 3


commerciaux




Conditions sanitaires et règlementaires d’accès aux marchés, Guy DEBAUX, Responsable Intelligence Economique, COFACE, Direction des Ventes et du Développement



1

2


Plan

Normes& labels : enjeux et diversité d’acteurs

Les acteurs « classiques » : ISO, CEN, réglementations etc.

Les acteurs flous de la RSE : ISR, entreprises, consortiums, GRI, etc.

RSE et guerre réputationnelle

Conclusion, pour une IE agile

1

2

3

4

5


Plan






1

2

3

4

5


Les normes & labels: enjeux de l’Intelligence compétitive

dans le commerce international?

Exemples des critères ESG

(la RSE)

Les normes

standards et

labels

Facteurs de transparence,

confiance, levier et clé

d’accès ou de protection

des marchés

Nombre et diversité de leurs producteurs

directs ou flous (soft law)

Terrain d’action

privilégié de l’IE

Nouvelles stratégies

et postures de l’IE

d’influence


SOFT LAW-RSE : l’origine des espèces

Entreprises

Sociétés

de rating

non-fin Syndicats

Agences

conseils

de vote

ONGs

Collectivités

locales

Consortiums

entreprises Normes

Recommandations

Labels

Complexité frein/

levier de l’action

d’influence en IE

Grande diversité des types de créateurs de

la Soft Law … (cartographie simplifiée)


Plan






1

2

3

4

5


Institutions normatives « classiques » (1/3)

18 536 normes publiées à fin 2010, 3274 groupes techniques ISO/CEI 27035: 19/10/2011, Technologies de l'information – Techniques de sécurité – Gestion des incidents de sécurité de l'information: recommandations sur la manière de détecter, de signaler et d'évaluer les éventuels incidents de sécurité et vulnérabilités des systèmes informatiques ISO 12875: 20/10/2011, Traçabilité des produits de la pêche –quelles informations il convient d’enregistrer dans les chaînes de distribution des poissons issus de la pêche et de leurs produits pour établir leur traçabilité 17/10/2011 à Bali: atelier régional sur la sécurité sanitaire et le développement durable dans le secteur des pêches, Organisé par l’ISO + Codex Alimentarius + FAO + OIE (santé animale) + GFSI

Publié

En

cours

Complexité de la

veille et influence



Autres instances

Internationales: CEN, et + techniques: CEI, UIT, Cenelec, Etsi, Codex

Alimentarius…

Nationales: AFNOR, ANSI (USA), BSI (UK), DIN (Allemagne), JISC (Japon)…

Publication des standards:

GSM (Europe)

TVHD (succès du standard digital USA, après échec analogique D2Mac

français et standard japonais)

DVD Blu-ray (victoire 2008 Sony/Toshiba, «we concluded that a swift

decision would be best" )



Lois & règlements nationaux Bisphénol A 17/10/2008

Le Canada interdit les biberons, la France en

2010, puis loi 12/10/2011 sur l’interdiction générale dans les contenants alimentaires (2013-2014)

Effet du rapport Anses Sept 2011, présidé par Claude Emond (U. Montréal)

21/10/2011 France, loi taxant les sodas et boissons contenants

édulcorants de synthèse. Très fortes pressions de Coca Cola: « J'ai subi une

pression inacceptable. C'est normal que des multinationales discutent avec des députés, mais pas de la manière dont cela s'est passé » Bernard Reynes

+ rencontre discrète entre Nicolas Sarkozy et la présidente Europe de Coca-Cola, Dominique Reiniche

2009 : Changement de règlement sanitaire en Russie sur la viande de porc:

14 exportateurs français sont rayés du marché, alors que les exportateurs allemands, informés, accroissent leurs ventes www.bpex.org.uk/

Impacts

fournisseurs & process industriels

Veille juridique


Normes & labels RSE, leviers de puissance des nations (1/2)

Top 10 countries for ISO 14001 certificates - 2009

1 China 55 316

2 Japan 39 556

3 Spain 16 527

4 Italy 14 542

5 United Kingdom 10 912

6 Republic of Korea 7 843

7 Romania 6 863

8 Germany 5 865

9 USA 5 225

10 Czech Republic 4 684

Top 10 countries for ISO 14001 growth - 2009

1 China 16 121

2 Japan 3 983

3 Romania 2 979

4 Italy 1 620

5 United Kingdom 1 457

6 Czech Republic 1 366

7 France 1 196

8 Thailand 930

9 Russian Federation 783

10 Republic of Korea 710


1 China 3 342

2 Turkey 1 134

3 Greece 987

4 India 948

5 Taipei, Chinese 810

6 Romania 661

7 Poland 549

8 Sri Lanka 329

9 Spain 269

10 Cyprus 245


1 China 2 973

2 Taipei, Chinese 318

3 Romania 314

4 India 296

5 Poland 281

6 Viet Nam 117

7 Sri Lanka 108

8 Russian Federation 96

9 Bosnia and Herzegovina 95

10 Cyprus 90

Voyage du Pdt. Hu Jintao en Zambie en Fév. 2007, qui dut annuler la visite d’une mine pour cause de troubles résultants d’accidents mortels et difficultés sociale; il décide

de lancer la norme ISO 14000.

Canada 2007: initiative Devonshire, regroupe l’industrie minière et les ONG sur critères ESG; nouveaux projets en Oct. 2011 en Colombie, Pérou,

Bolivie, au Ghana et Burkina Faso, « L'ACDI appuie la Stratégie canadienne de RSE pour le secteur canadien de l'extraction à l'étranger au moyen d'initiatives favorisant une croissance économique durable, la création

d'emplois et la réduction de la pauvreté à long terme. »

Environnement: 223150 certificats

(+18%)

Sécurité alimentaire: 13 900 certificats

(+70%)

Source: Top food exporters: UE, USA, Brazil


0%

20%

40%

60%

80%

100%

ANZ Asia Europe North

America

Normes & labels RSE, leviers de puissance des nations (2/2)

(UK) évalue les critères ESG des entreprises, et leur degré de performance ou

de publication par pays :

10 ans après le standard de la Banque Mondiale…

0%

20%

40%

60%

80%

100%

ANZ Asia Europe North

America

Column 5

Unmanaged Risk

Some progress

Good

Excellent

Figure 3 : Environmental reporting

assessement by region

Figure 4 : Environmental performance

assessement by region

Vers une notation pays

sur critères ESG?


Plan






1

2

3

4

5


Rapport RSE: vers une obligation de publier?

En France, la loi Grenelle 2 (juillet 2010) prévoyait que les sociétés cotées ou d’une certaine taille soient tenues de publier un rapport sur leurs impacts sociaux et environnementaux 20/4/2011: GRI lance le Report or Explain Campaign Forum to encourage more companies to be transparent about their impacts on the world. Teresa Fogelberg, Deputy Chief Executive of GRI, said: “A report or explain approach could persuade more companies to report rather than to explain why they don’t. If a company doesn’t report its sustainability performance but explains the reason publicly, we would all have the chance to decide whether we want to deal with that company.” 5 /9/2011 partenariat avec l’ISO, opérations conjointes de promotion et de communication 4/10/2011 rapport "Pour une utilisation conjointe des lignes directrices du GRI et de l'ISO 26000", visant à rendre les critères ISO 26000 plus précis et documentés. 2000 entreprises agréées sur ses critères de reporting, dont 45% en Europe et seulement 14% en Amérique du Nord…ce qui rappelle le déséquilibre de la norme IFRS…

Report

d’un an


Les labels « agriculture biologique »: initiatives locales,

nationales, régionales, et fédérées

Un marché global de $55bn; 1er marché = USA ($25bn), puis Allemagne…1,8m de

producteurs certifiés (0,7m en Inde)

Des niveaux d’initiative variés, force et faiblesse pour des actions d’influence

Label européen

(Juillet 2010) Labels en France

13 ass. au Canada

15 ass. En France

752 membres fin 2010

Présent à l’ONU + agences FAO, UNCTAD, IFAD,

UNEP, UNFCCC, ECOSOC, UNCCD, ISO, ISEAL

Regroupements de Labels


Labels bio: des initiatives locales

Défensive

Région Aquitaine annonce 27 Avril 2011 son label Agriculture Bio, pour fin 2011.

Fondements :

« 70 % des produits bio que nous consommons sont importés et ceux issus de la Chine ont connu une hausse de 58 % entre 2008 et 2009,

le nombre de producteurs a doublé en deux ans et la consommation augmente de 19% par an »

Offensive

Février 2010: Lammsbräu (Bavière) lance une eau minérale bio

Nestlé, Danone et la centrale allemande des consommateurs dénoncent l'illégitimité d'apposer sur une eau minérale un quelconque label bio.

Arguments: 0 pesticides, distribution locale, pas de déchet plastiques ni BPA

Procès en appel


CE et vins bios: échec et bifurcation ONGs

Cas d ‘échec des travaux de la Commission Européenne, où les ONG créent leurs propres labels régulant les marchés:

Démarré en 2007, le projet de la CE échoue en Juin 2010 (retrait après pressions)

En Mai 2011, des organisations bio européennes créent une charte commune pour les règles de vinification bio, baptisée « CEVinBio » (« Charte européenne de Vinification Biologique »)

En Juillet 2011, IFOAM sort sa norme vins bios Europe après avoir trouvé un accord sur les teneurs en sulfite

2007 Juin 2010 Juillet 2011 Mai 2011

Début travaux de la CE

Retrait projet par la CE

Accord IFOAM Europe

Accord CEVinBio

8 ass. 4 pays


Labels bios: accord équivalence Canada-UE

5 Juillet 2011

Le Canada et à l'Union européenne peuvent importer

et exporter des produits biologiques certifiés sans avoir

à obtenir de certification supplémentaire

Les produits biologiques certifiés peuvent maintenant porter soit le logo de

production biologique du Canada, soit celui de l'Union européenne, ou

les deux

Le 21 juin 2011 L'Union européenne a inscrit le Canada sur la liste des pays

tiers autorisés à exporter ses produits biologiques sans nécessité d'une

certification supplémentaire conforme aux normes européennes

Le Canada a reconnu les produits biologiques provenant de tous les pays

européens, conformes avec les régulations canadiennes le 23 juin

2011. (Source : CFIA, la Commission européenne)

Élargit le choix du terrain pour actions d’influence


L’Investissement Socialement Responsable et ses labels

Livre Vert européen (CE) sur l’ISR et la RSE en juillet 2001:

« Des politiques responsables dans le domaine social et celui de la protection

de l’environnement sont pour les investisseurs un indicateur fiable d’une

bonne gestion interne et externe. Elles contribuent à minimiser les risques en

anticipant et en prévenant les crises susceptibles de nuire à la réputation de

l’entreprise et de provoquer une chute spectaculaire du prix des actions »

Production de ratings pour qualifier l’ISR:

Agences spécialisées internationales

Labels nationaux ou sectoriels

Syndicats, ONG…


ISR: labels & ratings globaux

6 Avril 2011 FTSE Group lance FTSE4Good ESG Ratings, basés sur les mesures ESG de EIRIS (2300 sociétés cotées)

STOXX Global ESG Leaders Indices:128 KPIs processed with Sustainalytics

Corporate Governance Quotient (CGQ®), a corporate governance rating system provided by Institutional Shareholder Services (ISS) on over

8,000 companies worldwide, evaluates the strengths, deficiencies, and

risks of a company's corporate governance practices and board of

directors

It then goes through a rigorous verification process by ISS' senior

corporate governance analysts and is put in to the CGQ database

http://www.issproxy.com/


ISR: ex labels & rating France

En France, quatre des cinq syndicats ouvriers dits représentatifs au sein d’un Comité

intersyndical de l’épargne salariale (CIES), labellise les offres d’investissement en

fonction de critères extra-financiers»

Filiale Caisse des Dépots. Le « Label ISR Novethic » est attribué aux fonds

d'Investissement Socialement Responsable (ISR) dont la gestion prend

systématiquement en compte des critères ESG. Leurs promoteurs doivent

expliquer publiquement la nature des pratiques ISR retenues, publier un

rapport régulier portant sur les caractéristiques ISR du fonds ainsi que sa

composition intégrale et détaillée.

28 avril2011 MiddleNext présente avec EthiFinance un guide sur l'investissement socialement responsable et le développement

durable à l'intention des PME.

Leader agences de rating

ESG en Europe

900 fonds ISR en

Europe, pour €75bn

(+41% en 2010)


ISR: du label aux recommandations, les agences de

conseils de vote (ex.France)

Les Recommandations sur le Gouvernement d'entreprise: les agences de

conseil de vote : recommandation de l’AMF 18 Mars 2011: transparence

politique, dialogue avec sociétés cotées, publication des conflits d’intérêt…

Rôle de MSCI dans le monde...

Pas de label, conseils de vote. Le fonds Edmond de

Rothschild AM a passé accord avec Proxinvest et MSCI.


Jonctions des ratings ISR, agences de conseil de vote &

ONGs

Demande de changement de process de production

4 ONGs US déposent une résolution (« the company should disclose its plans around continued use of BPA in their can-linings ») pour suprimer le Bishenol A des lcannettes (As You Sow, Domini Social Investments, et Trillium Asset Management » à l’AG 2011: 26% pour (+20% sur 2010)

ONGs rejointes par

RiskMetrics Group (MSCI), leader des U.S. proxy advisory services, recommended that shareholders vote “For” the resolution at Coca-Cola.

RiskMetrics noted that Coca-Cola does not sufficiently disclose the steps the company is taking to address shareholder and consumer concerns about the use of BPA in can linings.


RSE: le choix des armes (process) P&G/Unilever (1/2)

crée son standard…

Initiative « Future Friendly » Sept. 2010

Engagements: baisse de 25% de l’utilisation des dérivés pétroliers, des

emballages de 20%, et recours à 30% d’énergie renouvelable d’ici 2020,

avec la perspective à plus long terme d’une énergie à 100% renouvelable

et de zéro déchets

Partenariat long-terme avec WWF

…qui implique des changements de process complexes et couteux, mais qu’il

a choisis, préparés et crédibilisés avec une autorité externe

QUE FAIT LE CONCURRENT?


RSE: le choix des armes (process) P&G/Unilever(2/2)

répond par son nouveau standard…

« Sustainable Living Plan » 15/11/2010, over 50 concrete targets that will:

Help more than one billion people improve their health and well-being

Halve the environmental impact of our products

Source 100% of our agricultural raw materials sustainably

…et change d’agence de communication

Ogilvy & Mather, après Fallon

…et choisit le social CRM et l’influence sur Facebook:

« Facebook, with 500 million users, is the third biggest nation in the world after China and India, and it can mobilise millions of people. We are just listening to consumers, staying close to give them what they are asking for. Social media’s power to punish, as well as to reward, is quite extraordinary. » Paul Polman, Unilever’s CEO

Plus flous, subis

…cherchait une

alliance ONG


RSE: récentes initiatives de la Commission Européenne

Après P&G/Unilever, rattrapage CE: 24/01/2011 - Projet de décision de la Commission établissant les critères écologiques pour l'attribution du label écologique de l'UE aux détergents textiles Une consultation sur la Gouvernance est en cours (22 juillet 2011): «L’excès de court-termisme a eu des conséquences désastreuses. C’est pourquoi nous lançons aujourd’hui le débat sur l’efficacité du cadre actuel de gouvernance des entreprises. Ce dont nous avons surtout besoin, c’est que les conseils d’administration soient plus efficaces et que les actionnaires assument pleinement leurs responsabilités.» Synthèse à l'automne: il sera décidé si des propositions législatives sont nécessaires Norme sociale, éthique et environnementale: vers des ratings européens? Nov. 2010 - La Commission adoptera également en 2011 une Communication sur la RSE, concept plus englobant que l'entreprenariat social, qui encourage toutes les entreprises à poursuivre des actions avec des fins sociales ou environnementales dans leurs activités quotidiennes. The Commission will also propose a Social Business Initiative in 2011 to bring together finance professionals and entrepreneurs with socially innovative projects “by means of in particular social ratings, ethical and environmental labelling”


Plan






1

2

3

4

5


Ratings RSE et actions des ONGs

“We’re working inside and outside to make sure they know

they can grow without adding more coal or nuclear. A lot of

companies are starting to get this, but we need to move a

lot faster.” Greenpeace

Cla

ss

em

en

t d

es

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tre

pri

ses

IT

pa

r

Gre

en

pe

ac

e

Facebook mécontent A investi $168m dans Ivanpah Solar Electric Generating System (392 mgwatt)


Attaque réputationnelle Greenpeace vs Facebook


Attaque réputationnelle ratée

Objectif: ternir l’image, dégrader la réputation de Google

Argument d’action: Social Circle, du service de messagerie Gmail pour atteinte à la vie privée

Moyen: dénigrement par l’intermédiaire d’un expert reconnu Mr. Soghoian à forte audience web

Mail d’amorçage du 3 Mai 2011

Résultat: refus de l’expert, qui publie tout sur son blog, repris par la presse le 11 Mai 2011…

« Communication » de rattrapage de Burson Marsteller, Facebook, etc…

From :

Mercurio, John <[email protected]>

To : Christopher Soghoian [email protected]

Date : Tue, May 3, 2011 at 10:38 AM

Subject : RE: Op-Ed Opportunity: Google

Quietly Launches Sweeping Violation of User

Privacy

Thanks for the prompt reply. I’m afraid I can’t

disclose my client yet. But all the information

included in this email is publicly available. Any

interest in pursuing this?

On Tue, May 3, 2011 at 10:08 AM, Mercurio,

John <[email protected]> wrote:

Mr. Soghoian,

I wanted to gauge your interest in authoring an

op-ed this week for a top-tier media outlet on

an important issue that I know you’re

following closely.

Extrait des mails publiés


Attaque réputationnelle Greenpeace/Nestlé (1/2)

18 Mars 2010 : Greenpeace attaque KitKat sur le motif de l’usage d’huile de

palme (Sinar Mas), dont les plantations détruisent l’habitat des orang-outangs

et contribuent au réchauffement climatique (film parodie sur Youtube)

+ chute action

de 3%


Attaque réputationnelle Greenpeace vs Nestlé (2/2)

Réponses inappropriées de Nestlé

(suppression du film sur Youtube –

qui ressurgit en multiples posts-

menaces sur page Facebook etc),

qui déclenchent une offensive

Twitter


Prévention réputationnelle: Levi Strauss

Montée en puissance d’une menace, et sa réponse anticipée:

Suivie d’une initiative normalisatrice dans l’industrie du vêtement

May 11 2011 CERES conference annuelle: "We are proposing a new apparel industry standard of social, economic, and environmental sustainability that focuses on improving workers' lives. If our ultimate goal is to improve not just factory conditions, but to make a material difference to the people and communities in our supply chain, then we need a more holistic approach and a more human perspective."

LS& Co. committed to a nine-month advisory process with NGOs, other brands, labor unions and suppliers around the world. Levi Strauss & Co. will release a white paper for public comment and then will begin implementing the new terms of engagement with suppliers in May 2012.

« New terms of engagement is not only the right thing to do, but is good for business »

1er cas de silicose

décrit par

université Atatürk

d’Erzurum

2005

WHO

Programme

éradication

Silicose

1995

Campagne anti sablage

Sept 2010

Arrêt

sablage

Nov 2010 Mai 2011

Nouveau

standard

RSE Guide Eco-conception

de l’habillement

20/10/2011 Fev 2011

WWF + ONG Yamana

+ EVEA + industriels

Pas de réaction, ou refus d’arrêt des concurrents

Que feront-ils? Subir?


Plan






1

2

3

4

5


Pour une Intelligence Compétitive agile

Participer aux travaux des instances normatives, mais savoir choisir le chemin parmi les comités et groupes techniques, tenir les postes de

secrétaire ou président…

Interactions des autres acteurs « flous », institutions perméables

Diversité des acteurs de la soft-law en matière de RSE mapping de leurs rôles et

relations

Audit des risques réputationnels: repérage des points forts/faibles de l’entreprise et de ses concurrents en termes ESG, étendu aux fournisseurs et partenaires (process de

fabrications et organisation interne)

Aller au-delà des stratégies réactives: « les coups de com » ou la fameuse « gestion de crise »

Actions proactives préparant les enjeux de demain (foresight): temps long.

Prérequis d’éthique et de sécurité renforcés pour une IE préventive et offensive

Module 3


commerciaux




Conditions sanitaires et règlementaires d’accès aux marchés, Guy DEBAUX, Responsable Intelligence Economique, COFACE, Direction des Ventes et du Développement



1

2


Séminaire franco-canadien sur l’intelligence compétitive au service de

la coopération et de la croissance

Introduction

L’intelligence économique constitue un outil indispensable à l’heure de

la mondialisation

Ainsi la coopération entre les Etats parait être le meilleur moyen

d’encourager les échanges, mais cela suppose de la part des acteurs

économiques d’être avertis et prémunis des risques possibles liés à ces

échanges

I. L’accord économique et commercial global : un outil de

développement des échanges entre le Canada et l’Union

européenne

II. L’importance de la propriété industrielle dans le développement des

échanges

III. La coopération au plan international de la France en matière de

propriété industrielle


L’accord économique et commercial global : un outil de

développement des échanges entre le Canada et l’Union européenne

Le Canada et l’UE entretiennent des relations économiques de longue date

En 2008, le commerce bilatéral de marchandises s’est élevé à 90,4 milliards de

dollars, soit une augmentation de 7 p. 100 par rapport à 2007

En matière d’investissement, l’UE est le second partenaire en importance du

Canada et ce dernier est le quatrième partenaire en importance de l’UE

En octobre 2008, l’UE et le Canada ont rendu publique l’étude conjointe «

Évaluation des coûts et avantages d'un partenariat économique plus étroit

entre l'Union européenne et le Canada »

Les secteurs privés de l’UE et du Canada sont également favorables à un

accord économique

I


Un environnement économique favorable et incitatif

L’accord économique et commercial global : un outil de

développement des échanges entre le Canada et l’Union européenne

En 2009, le Canada et l’UE ont publié le Rapport conjoint Canada-Union européenne :

Vers un accord économique approfondi, qui décrit un vaste et ambitieux programme de négociations portant sur le commerce des produits et des services, l'investissement,

les marchés publics, la coopération en matière de réglementation, la propriété

intellectuelle, l'admission temporaire des gens d'affaires, la politique en matière de

concurrence et d'autres questions connexes, les dispositions sur le travail et

l'environnement

Le Canada et l’Union européenne ont tenu huit rondes de négociations fructueuses

depuis octobre 2009

En juillet 2011, le ministre Fast a souligné les progrès accomplis jusqu’à présent durant la

huitième ronde de négociations commerciales . La neuvième ronde de négociations

devrait avoir lieu à Ottawa en octobre 2011

I


L’importance de la propriété industrielle dans le développement des

échanges

La propriété industrielle nécessite un formalisme : le dépôt des titres

Pour protéger une innovation : le Brevet

Pour protéger une création : la Marque

Les systèmes de protection internationaux (PCT, Brevet européen, Marque

communautaire, arrangements de Madrid, de Lisbonne)

Un dépôt unique, une protection élargie

Stratégie de l’entreprise dans le choix de la

protection et son étendue

II


L’importance de la propriété industrielle dans le développement des

échanges

La protection par le droit de la propriété industrielle a deux fonctions : moyen

de défense et source de revenus:

Défense en cas de contrefaçon (Opposition à l’enregistrement d’un titre,

retenues en Douanes, actions en contrefaçon)

Royalties tirées des contrats de licence et de session de titre

II

La propriété industrielle : un outil utile et efficace de

développement pour l’entreprise


La coopération au plan international de la France en

matière de propriété industrielle (1/2)

Outre la coopération à travers la représentation de la France dans les

instances internationales (OMPI, UE), l’INPI coopère de manière bilatérale,

directement avec les états.

Coopération entre l’Institut national de la propriété industrielle (INPI) et les

Offices de propriété industrielle nationaux ou les grands Offices régionaux

(OEB, OAPI). L’INPI a signé 36 accords de coopération avec ses homologues

Sensibilisation des grands pays émergents aux questions de propriété

industrielle pour favoriser l’environnement local pour les opérateurs

économiques français : enregistrement des titres, défense des titres

4 experts à compétence régionale couvrent les zones Asie, Amérique du sud,

Maghreb et pays du Golfe

III


La coopération au plan international de la France en

matière de propriété industrielle (2/2)

Coopération technique: échanges d’information, sensibilisation

Organisation de séminaires ou d’ateliers de travail

Formations universitaires spécialisées, notamment au CEIPI destinés à de

nombreux fonctionnaires de différents offices

Visites de formation thématiques

Favoriser l’environnement local pour les opérateurs

économiques français

III


Conclusion

La propriété industrielle s’inscrit dans la stratégie de coopération économique,

comme un outil de développement pour les acteurs économiques, et comme

moyen de défense

La coopération entre les Etats permet de sensibiliser et de favoriser

l’environnement économique pour les investisseurs

Protection et innovation, moteurs indispensables au développement des

échanges

Module 4 Le tourisme durable

Enjeux et réponses des CCI françaises, Claire SOVIGNET,

chef du service développement touristique, ACFCI

Conclusion générale des Rencontres


Le Tourisme, un champ d’application emblématique

Une « intelligence » des territoires et des personnes

Le lieu de l’ouverture à l’autre, du voyage, des liens entre territoires.

Au croisement d’enjeux multiples (sociopolitiques, culturels, économiques,…)

Coopération de tous les acteurs dans une stratégie d’attractivité

Une stratégie de compétitivité et d’influence»

Création et promotion d’une image du territoire, une « vitrine »

Suppose une connaissance/analyse du marché (offre-demande), prospective

Suppose un « benchmark » permanent avec destinations proches / concurrentes

Un secteur qui tire le développement économique du territoire

Retombées évidentes sur les secteurs connexes (transport, bâtiment, commerce,..)

Le tourisme s’inscrit dans le SDT de SPM (diversification de l’économie)

Il est identifié comme un axe prioritaire de la coopération régionale


Plan de la présentation

Les enjeux du Tourisme durable

La réponse des CCI françaises

Le tourisme durable, un atout compétitif

pour Saint Pierre et Miquelon ?

1

2

3


Un secteur en croissance

Un potentiel de croissance intact Le tourisme international a retrouvé un niveau de croissance qui

devrait se stabiliser à 3,3% par an jusqu’en 2030

(1,8 Md d'arrivées de touristes internationaux prévues par l’OMT en

2030 contre 900 M. en 2009)

Un risque La concurrence des pays « émergents » (58% en 2030)

Une opportunité Les nouvelles attentes des clientèles

Une urgence « Cette croissance s’accompagne d’un défi : optimiser les retombées

socio- économiques tout en minimisant les retombées négatives du

tourisme. Il est plus important que jamais que toutes les actions se

fondent sur les principes du développement durable ». (OMT, oct 2011)

I


Un fort impact environnemental et social

Le développement du tourisme entraîne la

destruction des ressources sur lesquelles

il repose .

Les impacts négatifs sont avérés :

Au niveau environnemental

Au niveau social

Au niveau sociétal et culturel


Le Tourisme durable, une nécessité

Un développement durable du tourisme doit « répondre aux besoins des

générations du présent sans compromettre la capacité des générations

futures à répondre aux leurs » (cf Rapport Bruntland, 1987)

Pour les Etats et pour les territoires : inclure le

tourisme dans leur stratégie de

développement durable

Pour les entreprises du tourisme :

intégrer des préoccupations sociales,

sociétales et environnementales

dans leur stratégie, leur processus de décision

et leurs actions


Une prise en compte effective dans les politiques

publiques

Au niveau international : création en 2010 du Partenariat mondial pour le

tourisme durable. Objectif : intégrer la durabilité dans tous les aspects du

Tourisme

Au niveau européen : 1ère prise de position de la Commission en 2007 (réseaux NECSTOUR, CAST, EDEN,…). En 2010, la stratégie Tourisme de

l’UE vise à « améliorer la compétitivité de l'industrie touristique en Europe

par la mise en place et la promotion d’un tourisme durable ».

Au niveau national : Grenelle de l’Environnement,...

Au niveau territorial : Schémas régionaux/départementaux de développement touristique, Agenda 21,….


Mais pour le secteur, des défis restent à relever

Une meilleure compréhension du concept dans sa globalité

Un besoin d’accompagnement individuel

Un besoin de stratégies territoriales concertées

Une clarification (garantie) de l’offre pour la clientèle

Une veille pour identifier tendances, opportunités, bonnes pratiques


La vision des CCI françaises

Les CCI s’impliquent depuis plus de 10 ans dans le TD

Mais des approches différentes et des actions dispersées

En 2008 (Etats Généraux des CCI) : décision de l’ACFCI de se doter de sa

propre vision du tourisme durable

Accent mis sur :

L’universalité du tourisme durable (pas un « tourisme de niche », mais une adaptation aux nouvelles exigences du marché )

La rentabilité économique comme condition essentielle d’un DD

L’entreprise durable se définit comme

« une entreprise pérenne, rentable, attractive pour ses employés et ses clients, ouverte à son territoire, avec la volonté de s’inscrire dans une chaîne

touristique (destination) durable »

II


Une approche fondée sur la « performance globale » de

l’entreprise


Une performance équilibrée

au service de la stratégie du territoire

La recherche d’un équilibre entre les 3 dimensions

Performance économique (compétitivité-rentabilité-pérennité)

Performance environnementale (énergie, déchets, eau,…)

Performance sociale (ressources humaines ) et sociétale (relations)

Un enjeu individuel et collectif

Impliquer tous les acteurs de la « chaîne du tourisme » (hébergeurs,

transporteurs, prestataires,

commerçants, restaurateurs, sites, )

Les accompagner individuellement

dans le cadre d’une stratégie

collective de « destination durable ».


De la vision à l’action

Objectif : accompagner les entreprises

du tourisme avec une méthode adaptée

Création de la démarche RESPECT

Responsabilité Environnementale et Sociale

Pour des Entreprises Compétitives du Tourisme

Articulée autour d’un outil de diagnostic

70 éléments de mesures organisés en 16 critères

permettent d’évaluer concrètement l’entreprise

dans les 4 domaines et de lui proposer

un plan d’action adapté

L’accompagnement se fait ensuite par la CCI

ou par un partenaire


Ex Le critère « Satisfaire »

L’entreprise Le client

L’entreprise est-elle reconnue pour la qualité de ses

prestations par les organismes professionnels, les médias

spécialisés et les clientèles ?

Le client trouve-t-il des prestations de qualité

susceptibles

de le fidéliser et de favoriser le bouche-à-oreille ?

Indicateur Éléments de mesure Outils

Démarche qualité 9. L’entreprise s’engage sur des

principes qualité

Définition de principes, adhésion à

une charte…

Adhésion à une marque collective, un label,

une certification

Notoriété / réseau

de distribution

10. L’entreprise travaille à faire reconnaître

ses prestations dans les médias touristiques

non marchands

11. L’entreprise bénéficie d’un bon réseau

de distribution

Citation dans les médias touristiques

(guides, revues, site web)

Importance et variété du réseau de

distribution

Gestion relation

client – GRC -

12. L’entreprise mesure les taux de

fidélisation et de satisfaction de sa clientèle

13. L’entreprise veille à la qualité de son

accueil (à distance, sur place).

Livre d’or, questionnaires, enquête

clientèle… Fichier clientèle, enquête

clientèle…

Langues étrangères parlées,

répondeur téléphonique…


La mise en oeuvre de RESPECT

80 conseillers formés

300 diagnostics effectués

Des partenariats qui se développent

Des consolidations à effectuer

Des échanges à intensifier

En 2012, le diagnostic RESPECT devrait faire partie

de l’offre minimum harmonisée de services des CCI


Le tourisme durable atout compétitif pour SPM ?

Une opportunité

Se positionner comme une destination durable originale,

à la fois « exotique » (Terre de France, escale française)

et de proximité (Canada, USA)

Une exigence

La volonté de développer les flux saisonniers

(+ 300% pour les croisières) tout en se

revendiquant « destination durable » exige de se

doter des équipements et des mesures appropriés

(protection des espaces fragiles, gestion des déchets,

eaux usées,…)

III



Condition n°1 : Renforcer la coopération locale :

Réunir tous les acteurs (publics-privés) de la chaîne touristique

autour d’une même stratégie

Faire évoluer les politiques publiques

Accès, transport, environnement, énergie

Gestion des sites et espaces publics

Sensibiliser et accompagner les professionnels

Gestion et développement de l’entreprise (transmission)

Qualité des produits et services

Management environnemental, intégration des produits locaux

Maîtrise des TIC, commercialisation,…

Structurer l’offre (cf Club Croisière), promouvoir, communiquer



Condition n°2 : Renforcer la coopération régionale

Rendre plus efficace le partenariat existant avec les

Provinces Atlantiques

Développer et promouvoir des produits communs

Packages , croisière,..

Évènementiels (sportifs, culturels, professionnels…)

S’approprier le savoir-faire canadien

Ingénierie, promotion, accompagnement,…

Réseau Atlantic Canada Tourism Partnership

(ex l’initiative « TourismTechnology.com »)

Echanger

Bonnes pratiques, étudiants, experts,…


Le tourisme durable, atout compétitif pour SPM ?

Condition n°3 : Piloter la démarche (indicateurs /

bonnes pratiques)

Observer

Mesurer l’offre, la fréquentation

Évaluer la satisfaction des visiteurs (site d’avis)

Se comparer (destinations voisines, concurrentes)

Veiller sur les marchés (tendances)

Identifier les bonne pratiques

Réseaux de veille (DGCIS, RVT Univ.Québec,…)

Réseaux d’acteurs (ACTP, Atout France, ..)

Réseaux sociaux professionnels (Rezotour)

Réseaux européens (Necstour, EDEN)

Réseaux insulaires, ultramarins (ACFCI, Insuleur),…


Le tourisme durable, atout compétitif pour SPM ?

Condition n°4 : Innover

Exploiter les différentes « niches » possibles dans le

cadre d’un tourisme durable

Nouveaux concepts d’hébergement (groupes)

Circuits thématiques (nature, culture,

Gastronomie, artisanat local…)

Tourisme affinitaire (diaspora)

Tourisme linguistique (Francoforum)

Faire venir , Faire rester , Faire revenir ,…


MERCI de votre attention !...

Claire SOVIGNET

Pôle Tourisme ACFCI

[email protected]

mailto:[email protected]

La coopération économique et culturelle

entre St. Pierre et Miquelon et les

Provinces Atlantiques canadiennes

Réunion sur le projet de création d’un observatoire

économique des territoires entre les Provinces

Atlantiques et Saint-Pierre & Miquelon

Déclaration finale des Rencontres en français et anglais


Plan

I. Introduction générale

II. Qu’appelons-nous Observatoire d ’études stratégique en coopération ?

III. Les observatoires en place : retours d’expérience (Caraïbe, Méditerranée)

IV. Projets en négociation (Moyen Orient, Vietnam…)


Qu’appelons-nous Observatoire d’études stratégique

en coopération ?

Réseau de veille, d’analyse et donc de compétences partagé

Un réseau pour faire bénéficier d’une capacité accrue de décryptage

des enjeux définis en commun et de partage de plans d’actions

Un réseau pour intégrer une communauté d’intelligence collective

avec des regards croisés

Une force de frappe coopérative pour dynamiser les échanges d’affaires,

culturels et sociaux

II


Objectifs stratégiques

Créer un réseau d’experts comme vecteur de coopération régionale

et internationale et comme instrument de développement des relations

interculturelles

Développer des projets d’intérêt commun à travers la coopération et les

partenariats franco-canadiens. Associer des acteurs du monde académique,

politique, entrepreneurial

Partager de capacités d’intelligence stratégique sur des enjeux commun

et des projets communs

Disposer à terme d’une plateforme de mutualisation de la veille

et de l’intelligence stratégique


Objectifs opérationnels

Mise en place d’une culture d’intelligence stratégique partagée,

par l’organisation de formations, séminaires, colloques, publications

Animer et gérer le centre des ressources (plateforme, site, blogs…)

au service de projets d’intérêt communs

Faire partager l’information et les méthodologies aux divers acteurs associés

Publications et diffusion d’une lettre d’IS (en deux langues)

Méthodologie commune pour résultats comparables et sémantique partagée


Architecture (I/II)

Format

Un réseau administré, composé de membres des secteurs publics

et privés : experts, institutions nationales, régionales, internationales,

associations professionnelles

Gouvernance

Collégiale (CACIMA, CCIFE, APECA, Conseil territorial, IEDOM),

un secrétariat

Fonctionnement

En réseau, partage de l’information, visioconférences


Architecture (II/II)

Secteurs d’études

Tourisme, transport, sécurité, services, industries culturelles, droit des

affaires, ingénierie de politiques publiques…

Acteurs clés

Académiques, administrations, organisations régionales,

associations professionnelles. Rôle stratégique du réseau des CCI

Activités/ Plan d’action

Rapports trimestriels, réaliser des rencontres, séminaires, organisation

du 1er colloque d’IS. Publications, rapports d’expertises, mettre en place

un réseau de praticiens

Financement : dons, subventions, prestations payantes


Les observatoires en place : retours d’expérience

(Caraïbe, Méditerranée)

Grande Caraïbe et Bassin Amazonien

Union pour la Méditerranée

Genèse

Acteurs et partenaires

Objectifs spécifiques

Gouvernance

Résultats et projets

III


Retours d’expérience

Formation Sécurité en Tourisme en Haïti pour les pays de la Caraïbe Mobilisation des ressources informationnelles régionales Partenariat avec l’OEA : formation, expertise Groupes de travail Rencontres / Déclarations Mise à disposition des outils d’aide à la décision Associer les acteurs public-privés Faisabilité de la mise en place d’un master Sécurité en Tourisme Développer une webTV Travail en réseau, économie études/expertises


Projets en négociation (Moyen Orient, Vietnam…)

Moyen-Orient (Confremo – Francophonie)

Vietnam…

Monde académique et univers de l’entreprise

Acteurs / Rencontres

L’importance des nouveaux territoires de l’intelligence économique

territoriale, municipale, sportive, juridique, sociale…

Les CCI, l’ACFCI et l’AIFIE au cœur du dispositif

IV

1ières rencontres franco canadiennes d’intelligence compétitive - 27-10-2011

Business

Transcript of 1ières rencontres franco canadiennes d’intelligence compétitive - 27-10-2011