65%indiquent y recourir plus souvent qu’avant

1er OBSERVATOIRE DU PARC URS D’ACHAT

Chercher des informations sur Internet ( prix, disponibilité, avis ) ...

... avant de se déplacer en point de vente

effectuent des recherches en ligne avant de réaliser un achat en point de vente

UNE TENDANCE

CROISSANTE !

8 personnes

sur 10

1

entre le début des recherches et l’acte d’achat

7,5jours

UNE DÉCISION RAPIDE … ET JUSQU’AU DERNIER MÈTRE

font une dernière recherche en ligne juste avant de se déplacer

52%

LE ROPO, UN PARCOURS D’ACHAT PLÉBISCITÉ !

2 ROPO ET ACTE D’ACHAT EN POINT DE VENTE

3 SMARTPHONE : UN « PLUS » POUR LE ROPO

31 % des dernières recherches avant

déplacement en point de vente se font sur smartphone

32%moins d’une heure

25%entre une et deux heures

4 5 PROFILS ROPO & 5 ENJEUX MARKETING

DÉLAI AVANT L’ACHAT :

QU’EST-CE QUE LE ROPO ?

ROPO « COUP DE CŒUR »Satisfaire une envie

ETREdésirable

26%

ROPO « EXPÉRIENCE »

Satisfaire un besoin d’essayer/

de s’approprier

ETREessayé

ROPO «RÉASSURANCE »Satisfaire un besoin

de voir/toucher

ETRE le plus

recommandé

14%

ROPO « SOS »Satisfaire

une urgenceMéthodologie :

Étude réalisée en ligne du 14 au 28 mars 2014 2 194 interviews réalisées auprès d’un Panel GroupM représentatif de la population nationale 18-65 ans (âge, sexe, CSP et UDA 5) et des achats en France 4 339 parcours d’achat, représentatifs des achats sur 14 secteurs de consommation

ETRE trouvé

tout de suite

14%

Focus sur le ROPO

21%

Conception graphique : Hopscotch design

ROPO « IDÉE FIXE »Satisfaire une disponibilité

ETREdisponible

25%