16 - 18 mai 2018 - STRASBOURG - afm-marketing.com · MOBILITÉS DES OBJETS, DES MARQUES ET DES...

16 - 18 mai 2018 - STRASBOURGPÔLE FORMATION CCI - 234 AVENUE DE COLMAR

E M S T R A S B O U R G

HUMANIScentre de recherche

LE COMITÉ SCIENTIFIQUE

CO-PRÉSIDENTESІІ Claire ROEDERERІІ Françoise SIMON

MEMBRES DU COMITÉ SCIENTIFIQUE RESTREINTІІ Eric CASENAVEІІ Herbert CASTERANІІ Claude CHAILANІІ Sihem DEKHILIІІ Sylvie HERTRICHІІ Charlotte MASSAІІ Caroline MERDINGER-RUMPLERІІ Jessie PALLUDІІ Daria PLOTKINAІІ Agnès WALSER-LUCHESI

COMITÉ SCIENTIFIQUE ÉLARGIІІ Sonia CAPPELLI

Iaelyon School of Management, Université Lyon 3

ІІ Isabelle COLLIN-LACHAUD MMD, Université de Lille 2

ІІ Alain DECROP Université de Namur

ІІ Véronique DES GARETS Université François Rabelais, Tours

ІІ Marie-Hélène FOSSE-GOMEZ MMD, Université de Lille 2

ІІ Christophe FOURNIER IAE Montpellier

ІІ Mathilde GOLLETY Université de Paris 2, Panthéon-Assas

ІІ Jean-Luc HERRMANN Université de Lorraine

ІІ Emmanuelle LE NAGARD ESSEC

ІІ Rémi MENCARELLI Université des pays de Savoie

ІІ Gilles PACHE Université Aix-Marseille

ІІ Isabelle PRIM-ALLAZ Université de Lyon 2

ІІ Sophie RIEUNIER Université de Créteil

ІІ William SABBADIE Iaelyon School of Management, Université Lyon 3

ІІ Bertrand URIEN Université de Brest

ІІ Régine VANHEEMS Iaelyon School of Management, Université Lyon 3

LE COMITÉ D’ORGANISATION

CO-PRÉSIDENTSІІ Eric CASENAVEІІ Charlotte MASSAІІ Daria PLOTKINA

MEMBRES DU COMITÉ D’ORGANISATIONCoordinatrice du congrès AFM 2018 ІІ Karine BOUVIER

Assistante coordination du congrès AFM 2018 ІІ Anne-Sophie WIRA

Assistantes recherche ІІ Chaïmae BOLLENGIER-STRAGIER,

Clémence FABY

AIDÉS DU SERVICE COMMUNICATION DE L’EM STRASBOURGWebmaster ІІ Alexis KUGLER

Community Manager ІІ Déborah JEANPETIT

Assistant projet édition ІІ Louis RAUX-DEFOSSEZ

PÔLE COLLOQUE DOCTORAL ІІ Claude CHAILANІІ Sihem DEKHILI

MEMBRES

3

ALBERT Noel - ALBOUY Jeanne - AMINE Abdelmajid - AMMI Chantal - ANTEBLIAN Blandine - AURIER Philippe

- BALAGUE Christine - BALBO Laurie - BARBOT Gildas - BEJI-BECHEUR Amina - BEN MIMOUN Mohamed

Slim - BENOIT-MOREAU Florence - BERGER-REMY Fabienne - BERNARD Yohan - BESSON Madeleine -

BODET Guillaume - BONNEMAIZON Audrey - BOULBRY Gaelle - BOURCIER-BEQUAERT Bénédicte - BOURGEON-

RENAULT Dominique - BOURLIATAUX-LAJOINIE Stéphane - BRESSOLLES Gregory - BRUNEL Olivier - CALDARA

Cindy - CAMELIS Christèle - CAPELLI Sonia - CARPENTIER Laurent - CARSANA Laurence - CASENAVE Eric

- CASES Anne-Sophie - CASTERAN Herbert - CELHAY Franck - CHAILAN Claude - CHALAMON Isabelle

- CHAMEROY Fabienne - CHANEY Damien - CHANGEUR Sophie - CHARFI Anis - CHARRY Karine - CHERIF

Hela - CISSE-DEPARDON Karine - CLAUZEL Amélie - CLIQUET Gérard - COLLANGE Véronique - COLLIN-

LACHAUD Isabelle - COTTET Patrice - COURVOISIER François - COVA Véronique - CUNY Caroline - DAMAY

Coralie - DAMPERAT Maud - DE LASSUS Christel - DE PECHPEYROU Pauline - DEBENEDETTI Alain - DECROP

Alain - DEKERVILER Gwarlann - DEKHILI Sihem - DELACROIX Eva - DELATTRE Eric - DEMOULIN Nathalie -

DES GARETS Véronique - DIANOUX Christian - DROULERS Olivier - DURAND-MEGRET Béatrice - ELGAAIED

Leila - EUZEBY Florence - FAURE Corinne - FENNETEAU Hervé - FERCHAKHI Widiane - FERRANDI Jean-Marc

- FLECK Nathalie - FOSSE-GOMEZ Marie-Hélène - FOURNIER Christophe - FRANCOIS-LECOMPTE Agnès -

FRISOU Jean - FROCHOT Isabelle - GALLEN Céline - GALLOPEL-MORVAN Karine - GALLOUJ Camal - GANASSALI

Stéphane - GARCIA-BARDIDIA Renaud - GARNIER Marion - GIANNELLONI Jean-Luc - GOLLETY Mathilde -

GOMEZ Pierrick - GONZALEZ Christine - GOUDARZI Kiane - GOUDEY Alain - GOURMELEN Andréa - GRAILLOT

Laurence - GUILLARD Valérie - GUILLEMOT Samuel - GUINTCHEVA Guergana - GURVIEZ Patricia - HAMZAOUI

Leila - HAON Christophe - HELME-GUIZON Agnès - HEMAR-NICOLAS Valérie - HERRMANN Jean-Luc - HOLLET

HAUDEBERT Sandrine – HUAMAN RAMIREZ Richard - JARA Magali - JEANNOT Florence - JULIENNE Eric -

KACHA Mathieu - KORCHIA Michael - KOROMYSLOV Maxime - KREZIAK Dominique - KRUPICKA Anne - LABBE-

PINLON Blandine - LACOEUILHE Jérome - LACOSTE-BADIE Sophie - LAGIER Joëlle - LALLEMENT Jeanne -

LAMBEY-CHECCHIN Christine - LAPEYRE Alexandre - LAURENT Gilles - LE GALL ELY Marine - LE NAGARD

Emmanuelle - LE ROUX André - LEMOINE Jean François - LENGLET François - LICHTLE Marie-Christine -

LLOSA Sylvie - LOMBARDOT Eric - LOMBART Cindy - LOUIS Didier - LUNARDO Renaud - MAGNONI Fanny -

MARTICOTTE François - MASSA Charlotte - MAUBISSON Laurent - MAYRHOFER Ulrike - MENCARELLI Remi -

MERIGOT Philippe - MERLE Aurélie - MEYER WAARDEN Lars - MICHAUD-TREVINAL Aurélia - MICHEL Géraldine

- MILTGEN Caroline - MIMOUNI CHAABANE Aida - MIONE Anne - MOAL-ULVOAS Gaelle - MOGOS DESCOTES

Raluca - MONNOT Elisa - MOULINS Jean-Louis - MULLER Brigitte - NGOBO Paul - ODOU Philippe - PACHE Gilles

- PAGANI Margherita - PANDRAUD Raphaelle - PANTIN-SOHIER Gaelle - PAPETTI Catherine - PARGUEL Béatrice

- PASSEBOIS-DUCROS Juliette - PELET Jean-Eric - PEZ Virginie - PICOT-COUPEY Karine - PIRIS Yolande -

PLICHON Véronique - PLOTKINA Daria - PONCIN Ingrid - POUJOL Fanny - PRAS Bernard - PRIM-ALLAZ Isabelle

- RAY Daniel - RIEUNIER Sophie - RIVIERE Arnaud - ROBERT-DEMONTROND Philippe - RODHAIN Angélique -

ROEHRICH Gilles - ROUX Dominique - SABADIE William - SABRI Ouidade - SALERNO Annabel - SEMPE Laurent

- SERE DE LANAUZE Gilles - SIADOU-MARTIN Béatrice - SIRIEIX Lucie - SITZ Lionel - SOULEZ Sébastien -

SUEUR Isabelle - TAFANI Eric - TAMARO Annick - TISSIER-DESBORDES Elisabeth - TRENDEL Olivier - ULRICH

Isabelle - URBAIN Caroline - URIEN Bertrand- VEG-SALA Nathalie - VELLERA Cyrielle - VERFAY Stéphanie -

VERNETTE Eric - VIDAL David - VIGNOLLES Alexandra - WALSER-LUCHESI Agnès - WERLE Carolina - WILHELM

Marie-Claire - YILDIZ Helene - ZOUAGHI Sondes.

REMERCIEMENTS À TOUS LES ÉVALUATEURS

4

13H30 HALL PRINCIPAL

ACCUEIL DES CONGRESSISTES

14H00-15H00 AMPHITHÉATRE SIMONE VEIL

OUVERTURE DU CONGRÈS ET CONFÉRENCE PLÉNIÈRE ІІ Dr. Herbert Castéran

Directeur Général EM Strasbourg

ІІ Pr. Patrick Hetzel Président de l’EM Strasbourg, Député du Bas-Rhin

« QUELLES MOBILITÉS POUR LES MÉTROPOLES EUROPÉENNES DANS UN MONDE CONNECTÉ ? »ІІ Catherine Trautmann

Vice-présidente de l’Eurométropole en charge du développement économique et de l’attractivité

ІІ Dr. Claire Roederer & Pr. Françoise Simon Co-présidentes du Congrès AFM 2018

15H00-16H30 SESSIONS PARALLÈLES

SESSION 1 SALLE 136

MOBILITÉ ET SHOPPING EXPÉRIENCEPrésident de session

Jean-François Lemoine

Acceptabilité sociale d’un système de paiement mobile de proximité : les apports de la théorie structurale (CC)ІІ Intissar Abbes, Nouha Ben Khaled

Les sources de valorisation d’une expérience cross-canal pour les courses ordinaires ІІ Mariana Vlad

Influence des points de contact numériques de la marque sur le comportement d’achat des clients: une étude empirique avec des données de navigation et de conversion en ligneІІ Asma Faleh

SESSION 2 SALLE 137

NOUVELLES MOBILITÉS PHYSIQUES ET MOBILITÉS VIRTUELLESPrésident de session

Lars Meyer-Waarden

Nouveaux modes de mobilité, nouveaux mécanismes d’adoption? Une étude sur les facteurs d’acceptation de la voiture autonomeІІ Laurent Bertrandias, Orsolya

Sadik-Rozsnya, Marc Kuhn

Facteurs constituants, conséquences d’une masse critique d’adoptants sur l’utilisation de la voiture électriqueІІ Pierre Piré-Lechalard

Repenser la mobilité à l‘heure du numérique : le cas des geeksІІ Mailys Torché, Loïc Comino

Mercredi 16 mai

SESSION 3 SALLE 138

D’UNE COMMUNAUTÉ À L’AUTRE: FIGURES DE LA MOBILITÉ TRIBALEPrésident de session

Lionel Sitz

Le Festival Tomorrowland - Une hétérotopie de déviation ІІ Julie Masset, Alain Decrop

Warhammer, vidéographie d’une communauté de marqueІІ Lionel Sitz

Enjeux marketing et politiques de la consommation de contenus audiovisuels online : programmatique de recherche autour du comportement du consommateur connectéІІ Julien Bouillé, Amélie Bellion

SESSION 4 SALLE 140

MOBILITÉS DES OBJETS, DES MARQUES ET DES PRÉFÉRENCES CONSOMMATEURSPrésidente de session

Charlotte Massa

Stases, mutations et mobilités des objets dans l’univers domestique : une analyse des pratiques de gaspillage d’objetsІІ Dominique Roux, Marie Schill

Comment engager les consommateurs lors d’un changement de nom de marque afin de préserver l’authenticité de la marque et leur intention d’achat ?ІІ Véronique Pauwels,

Raluca Mogos Descotes

De la compréhension du biais de statu quo pour accompagner le changement : vers une mobilité des préférencesІІ Anne Krupicka

5

SESSION 5 SALLE 141

MOBILITÉS DOMESTIQUESPrésidente de session

Leila Elgaaied

La satisfaction des clients des services captifs : le cas des services de transport ferroviaires de passagersІІ Olivier Furrer

Efficacité des mesures coercitives anti-pollution : comprendre les freins à l’adoption de comportements visant à servir l’intérêt généralІІ Leila Elgaaied

Attachement aux destinations domestiques : rôles des dimensions socioculturelles et de la congruence de la destination avec le concept de soiІІ Alphonse Mefoute Badiang

SESSION 6 SALLE 142

ATELIER MINI-CAS RECHERCHEІІ Sondes Zouaghi

SESSION 7 SALLE 143

ATELIER RÉDACTEURS EN CHEF/MEET THE EDITORSІІ Nil Özçağlar-Toulouse, Emmanuelle

Le Nagard, Géraldine Michel

16H30-17H00

HALL PRINCIPAL

PAUSE-CAFÉ


SESSION 8 SALLE 136

SHOPPING EXPÉRIENCE DIGITALE Présidente de session

Ingrid Poncin

Mesurer la qualité de service d’un site e-marchand : état de l’art des échelles de mesure et perspectives de rechercheІІ Odile Chanut, Linh Nguyen

Online Shopping Experience (OSE): a new conceptual frameworkІІ Thomas Stenger, Aurélia Michaud

Trévinal, Iryna Pentina

Digitalisation des points de vente ou comment les plateformes digitales - à travers les effets de réseaux - révolutionnent l’expérience-clientІІ Valérie Rabassa

SESSION 9 SALLE 137

MARKETING SOCIAL ET SOCIÉTALPrésidente de session

Agnès Helme-Guizon

Montrer le bon ou le mauvais exemple pour changer les comportements de consommation ?ІІ Iulia Nitu, Sonia Capelli

Renforcement de l’auto-efficacité par l’imagerie mentale de transportation – Application à une communication prosociale en faveur du don d’organesІІ Charlotte Decorps, Marie-Laure,

Gavard-Perret

Influence de la motivation générative dominante sur la perception agentique / communale de comportements génératifs : une comparaison interculturelleІІ Cynthia Assaf

SESSION 10 SALLE 138

MARKETING STRATÉGIQUE ET MARCHÉS Président de session

Rémi Mencarelli

Comprendre le maintien de pratiques illégales de consommation dans le marchéІІ Alix Poels,

Sandrine Hollet-Haudebert

Compétences marketing dynamiques : flexibilité et mobilité organisationnelle d’entreprises horlogères de luxe indépendantesІІ François Courvoisier,

Maria Bashutkina

Le rôle de la fonction marketing dans la conduite du changement stratégiqueІІ Valentina Kirova


ADOLESCENTS, ENFANTS ET FAMILLEPrésident de session

Joël Brée

Modèle conceptuel de la congruence « adolescent-marque » et ses facteurs d’influence socialeІІ Jihen Ben Arbia,

François Marticotte

La contribution des profils d’identité digitale pour l’analyse des comportements des adolescents sur internetІІ Romain Sohier, Joël Bree

Les représentations sociales du réchauffement climatique par les enfants de 7 à 12 ans ІІ Marie Schill, Pascale Ezan

6


MARKETING DES LOISIRS ET TOURISMEPrésidente de session

Joëlle Lagier

Rôle des commentaires des clients en ligne (CCEL) dans le processus de réservation d’hôtel en ligne : la dernière « vérif’ » ?ІІ Gilles Séré de Lanauze,

Béatrice Siadou-Martin

Towards a better understanding of augmented reality effects on the visiting experience of a cultural heritage site: the case of Chambord castleІІ Arnaud Rivière, Patricia Coutelle,

Véronique Des Garets, Laurent Maubisson

Dynamique de construction de l’image d’une destination touristique : représentations croisées de différents groupes d’acteursІІ Koffi Selom Agbokanzo, Patricia

Coutelle, Florence Abrioux


EXPÉRIENCE DE CONSOMMATIONPrésidente de session

Dominique Bourgeon-Renault

Les effets opposés de la distance psychologique sur les réponses des consommateurs envers les produits hédoniques : le rôle modérateur du besoin de justification ІІ Mohamed Didi Alaoui,

Véronique Cova

Mesure longitudinale des réactions affectives lors d’une expérience de consommation : présentation de l’outil CRDIІІ Aline Degorre, Lucie Loustaunau,

Jean-Marc Decaudin

L’association de la peur et de la colère dans les messages de préventionІІ Cécile Colin, Olivier Droulers

19H00

VILLA STURM

COCKTAIL APÉRITIFDépart des bus à 18h30 1 Quai Jacques-Sturm 67000 Strasbourg

SESSION 14 SALLE 33

ATELIER GIT MARKETING RHІІ Sébastien Soulez

Mercredi 16 mai

8

SESSIONS PARALLÈLES SESSION 15 SALLE 136

EMPOWERMENT ET CROWDSOURCING Présidente de session

Charlotte Massa

Non sélection des contributeurs à un challenge de crowdsourcing : Quels effets sur leurs réponses attitudinales et intentions comportementales à l’égard de la marque commanditaire ?ІІ Elodie Jouny-Rivier, Cyrielle Vellera

La banque à l’heure du crowdsourcing d’innovation : plateforme de marque ou d’intermédiation ?ІІ Elodie Jouny Rivier, Sophie Renault

Engagement dans la co-création de valeur et satisfaction de vie : un résultat surprenantІІ Stéphane Thion, Eric Vernette


PERFORMANCE DES PERSONNELS DE CONTACTPrésident de session

Eric Julienne

Etude de la relation interpersonnelle entre le personnel en contact et le client dans le secteur des services financiersІІ Houda Zarrad, Dorsaf Dellech,

Mohsen Debabi

Adapter le profil du personnel en contact à la clientèle cible : un questionnement émergeant en marketing des services, une transposition au secteur de la santéІІ Jennifer Ramone-Louis, Isabelle

Prim-Allaz, Valérie Buthion

Effet modérateur de la musique sur la relation entre la satisfaction professionnelle et l’orientation-client du personnel en contact : une étude exploratoireІІ Lucie Loustaunau, Jean-Philippe Galan


MARKETING RH ET COMMUNICATION Président de session

Sébastien Soulez

L’influence des stratégies d’annonces d’emploi sur mesure sur l’intention de cliquer : une approche par le modèle de probabilité d’élaborationІІ Jean Pfiffelmann, Sébastien Soulez

L’effet sur l’attractivité organisationnelle de l’association d’une marque région et d’un label employeur dans une publicité de recrutementІІ Chloé Guillot-Soulez, Sébastien

Soulez, Catherine Viot

Vers un marketing RH pour gérer l’e-réputation de l’entrepriseІІ Céline Fueyo


PRIX ET PROMOTIONPrésidente de session

Agnès Walser-Luchesi

Le rôle du sentiment d’urgence dans le cadre des ventes flash : une remise en cause nécessaireІІ Asma Kilani, Isabelle Barth,

Samira Zine Danguir

« La vie lé trop chère ... ! » Quand la cherté de la vie influence le comportement d’achat des consommateursІІ Gaëlle Pothin, Christèle Camelis

Proposition d’une échelle de mesure du concept de l’injustice perçue à l’égard de la tarification par le revenue management : une version exploratoireІІ Sourou Meatchi, Sandra Camus


PERCEPTION DES PRODUITS BIOPrésidente de session

Sihem Dekhili

The impact of organic private label image on retailer brand imageІІ Gauthier Castéran, Laurent Busca

Etude des déterminants de l’intention et du comportement d’achat des produits cosmétiques écologiques chez les femmesІІ Manel Hamouda, Lilia Khrouf

Que sait-on vraiment sur la perception des produits alimentaires issus de l’agriculture biologique ? Revue de littérature et voies de rechercheІІ Aurélie Merle


COMPORTEMENTS ALIMENTAIRESPrésidente de session

Marie-Christine Lichtlé

Influences relationnelles, sociales et communautaires sur le processus d’adoption et de maintien d’un comportement végétarien : une étude exploratoire auprès des jeunes adultesІІ Gilles Séré de Lanauze, Lucie Sirieix

Influence de l’étiquetage d’un produit comme « végétarien » sur la perception, l’attractivité pour les hommes et les femmes, le goût et l’intention d’achatІІ Magali Trelohan, Jordy Stefan

L’effet de l’orientation régulatrice sur les comportements alimentaires : le cas particulier du contexte de régime alimentaireІІ Patrice Cottet, Jean-Marc Ferrandi,

Marie-Christine Lichtlé , Véronique Plichon

8H00 HALL PRINCIPAL


Jeudi 17 mai

8H30-10H00 SALLE 34 JOB MARKETІІ Laurie Balbo, Nathalie Fleck

9


ETHIQUE ET COMMUNICATIONPrésidente de session

Sonia Capelli

Adapter ses arguments de communication à la représentation sociale de la gouvernance de l’entreprise pour convaincre : une application aux coopératives agroalimentairesІІ Axelle Faure-Ferlet, Sonia Capelli,

William Sabadie

Ethical judgment of feminine erotic images in advertisement: the role of archetypal representations of femininityІІ Caroline Ardelet, Gwarlann de

Kerviler, Barbara Slavich

La transgression comme outil de communication sociétal : le cas « du marché interdit » de CarrefourІІ Audrey Hanan, Jean-Louis Moulins,

Cendrine Fons

SESSION 22 SALLE 33

ATELIER GIT ALCORІІ Dominique Roux



MARKETING INTERNATIONAL ET INTERCULTUREL Président de session

Jean-Luc Herrmann

Collaborations et innovation produit dans les PME exportatrices françaises et ukrainiennesІІ Oksana Kantaruk, Raluca Descotes

Mogos, Björn Walliser

Conveyed vs. Activated values: social and personal values in advertising effectiveness – insights from food advertising in South Korea ІІ Caroline Gauthier, Marianela

Fornerino, Alain Jolibert, Carolina Werle, Trina Sego, Minseong Lee

The mobility of marketing strategy formation in the digital era: studies from France and ChinaІІ Jie Yu


EXPÉRIENCE DIGITALEPrésidente de session

Isabelle Collin-Lachaud

Effects of contest designs in online communitiesІІ Thomas Leclercq, Ingrid Poncin,

Wafa Hammedi, Avréliane Kullak

La perception de la typographie du site web marchand : quelles caractéristiques attendues ?ІІ Jean-François Lemoine, Raouf Zafri

#Luxe, #horlogerie, #participation quel accueil pour les « consumers generated ads » ?ІІ Elisabeth Robinot, Leo Trespeuch


COMPORTEMENTS DE CONSOMMATION Présidente de session

Béatrice Siadou

Les soldes à l’heure d’internet : renaissance ou début de la fin ?ІІ Léa Lamarzelle, Christine Gonzalez,

Michaël Korchia

Les stéréotypes de genre dans le secteur de l’habillement : le cas des tee-shirts à messagesІІ Eva Delacroix, Florence Benoit-

Moreau, Audrey Floch, Elodie Mottis

Pensée magique et superstition : représentations des joueurs et non joueurs de loterie, une approche exploratoireІІ Patrice Cottet, Emmanuèle Gardair


SESSION SPÉCIALE DISTRIBUTION INTERNATIONALEPrésident de session

Mbaye Fall Diallo

Multiplicité des canaux de vente et comportement de l’acheteur dans les pays émergents : opportunités et défis pour la distribution internationaleІІ Mbaye Fall Diallo, Souad Djelassi,

Odile Chanut, Salima Jazi, Maria Mislene Rosado De Sousa, Jose Ribamar Siqueira

10H00-10H30 HALL PRINCIPAL PAUSE CAFÉ

10H30-12H15 AMPHITHÉATRE SIMONE VEIL

ASSEMBLÉE GÉNÉRALE AFM

12H15-13H30 HALL PRINCIPAL

DÉJEUNER

10



CONSOMMATION COLLABORATIVE Présidente de session

Dominique Roux

Dans quelle mesure la consommation basée sur l’accès est-elle accessible ? Le cas de la location de vêtements haut de gamme pour un usage quotidienІІ Valérie Guillard

Les processus de co-production : quels liens avec le bien-être ? Une approche expérimentaleІІ Ibtissame Abaidi, Patrice Cottet,

Soraya Zouari

Privacy Calculus in the Sharing EconomyІІ Julien Cloarec, Lars Meyer-

Waarden, Andreas Munzel


MARKETING DURABLEPrésidente de session

Eva Delacroix

Do as I do, not as I think: disentangling the impact of different types of social norms on customer environmental consumptionІІ Ad De Jong, Julien Schmitt,

Kristina Schmidt

Je gaspille, nous gaspillons, ils gaspillent ! Le phénomène du gaspillage alimentaire en milieu scolaire chez les 7-11 ans.ІІ Sinove Marde,

Florence Beaussier-Duval

Dans quelle mesure un consommateur perçoit-il qu’il gaspille des objets ? Une approche situationnelleІІ Valérie Guillard, Eva Delacroix


THÉORIE MARKETINGPrésident de session

Eric Vernette

L’étude des routines marketing : conceptualisation, perspectives théoriques et pertinence managériale et pédagogiqueІІ Laurent Busca

Le besoin de drame : validation d’échelle en France et au PortugalІІ Cindy Caldara, Bruno Ferreira

Résistance à la consommation ou résistance par la production ? – une histoire de la scène musicale punk en FranceІІ Raphaël Cuffolo


COMMUNICATION PRÉVENTIVEPrésidente de session

Sondes Zouaghi

La communication préventive en santé : les apports de la théorie de l’auto-détermination (TAD)ІІ Houda Sassi, Agnès Helme-Guizon

The influence of alcohol advertising content on products’ perceptions, attitude, behavioural intentions and warnings visibility: results of an online experimentationІІ Jacques François Diouf,

Karine Gallopel-Morvan

La perception de la responsabilité sociétale de l’entreprise et l’image perçue : combinaison de mesures et apports en marketingІІ Laurent Maubisson,

Camille Lebossé


MARKETING CULTURELPrésident de session

François Courvoisier

Comment gérer et développer un loisir perçu comme complexe ? Le rôle des dispositifs digitaux dans la stratégie muséale familiale ІІ Joëlle Lagier, Guergana Guintcheva

Mesure du transport narratif dans le contexte d’une expérience de consommation transmédiaІІ Dominique Bourgeon-Renault,

Maud Derbaix, Elodie Jarrier, Christine Petr

Quand Jean-Pierre Jeunet réalisa « Alien : résurrection » … : l’impact de l’extension incongruence sur les légitimités de la marque humaine - application aux réalisateurs de filmsІІ Camille Pluntz, Bernard Pras

SESSION 30 AMPHITHÉATRESIMONE VEIL

ATELIER HOT TOPICSІІ Amina Béji-Bécheur

15H00-15H30

HALL PRINCIPAL

PAUSE-CAFÉ

Jeudi 17 mai

11


MARKETING SANTÉ Président de session

Laurent Maubisson

Des mots aux maux de la vaccination en France ІІ Véronique Des Garets, Laurent

Maubisson, Margaux Nistar

Les freins à la prise en compte des recommandations nutritionnelles chez les plus de 60 ans : une étude exploratoireІІ Andréa Gourmelen, Ziad Malas

Quel est le rôle du médecin et du pharmacien pour lever les freins encore existants à l’achat des médicaments génériques ? Cas des médicaments hypolipémiants en FranceІІ Widiane Ferchakhi


BRAND EQUITYPrésident de session

Claude Chailan

L’expérience patrimoniale dans un musée de marque : quelles conséquences sur la relation consommateur ? marque ?ІІ Rémi Mencarelli, Damien Chaney,

Mathilde Pulh

Impact of brand equity on firm value: role of analystsІІ Melissa Boeuf, Philippe Aurier


OBJETS CONNECTÉSPrésident de session

Lars Meyer-Waarden

L’influence des applications santé sur les sensations de bien-être de l’utilisateurІІ Elodie Attié, Lars Meyer-Waarden

La valeur perçue des objets connectés, une lecture par la théorie de l’agencementІІ Pauline Folcher, Sarah Mussol

Vers une identification de facteurs d’acceptation des robots compagnons au sein de la familleІІ Marie Schill, Valérie Nicolas-Hémar,

Pascale Ezan


NUTRITION SOUS INFLUENCEPrésidente de session

Laurie Balbo

« Maman, on mange quoi ce soir ? » L’utilisation du Nutri-Score par les consommatrices mères de famille sous l’influence des enfantsІІ Valérie Nicolas-Hémar,

Nathalie Guichard

L’influence des systèmes d’affichage de la qualité nutritionnelle des aliments lors des achats alimentaires à faible implicationІІ Carolina Merle, Amanda Yamim,

Olivier Trendel, Kevin Roche, Morgane Minvielle

Nostalgia makes people eat healthierІІ Jannine D. Lasaleta, Carolina Merle,

Amanda Yamin


COMPOSANTES PERCEPTUELLES DES COMPORTEMENTS DE CONSOMMATIONPrésident de session

David Gotteland

«Quel dommage qu’il y est autant de faute!». La prise en compte des fautes par les consommateurs.ІІ Brigitte Müller, Christelle Martin-

Lacroux, David Reymond

Vers une meilleure compréhension de la perception d’un assortiment en point de vente alimentaire : le rôle clé de la perception de l’organisationІІ Yolande Piris, Judy Drennan

Le refus de coopération des répondants dans les études longitudinales : identification et prédictionІІ Ahmed Benhoumane,

Marine Le Gall-Ely, Patrick Gabriel

SESSION 38 SALLE 33

ATELIER GIT PRIX & VALEURІІ Arnaud Rivière

SESSION 39 SALLE 37

ATELIER MÉTHODOLOGIQUE SPHINXDe l’analyse Quali à la data visualisation : méthodes pour explorer ses données avec les solutions SphinxІІ Boris Moscarola, Directeur Associé

Le Sphinx

17H00-19H00 ACTIVITÉS DÉCOUVERTE DE STRASBOURGDéparts des bus à 17h

20H00-02H00 PALAIS UNIVERSITAIRE

DÎNER DE GALAPlace de l’Université 67000 Strasbourg

12


DISTRIBUTION ET DIGITALISATIONPrésidente de session

Nathalie Demoulin

Digitalisation des points de vente ou comment les plateformes digitales - à travers les effets de réseaux - révolutionnent l’expérience-clientІІ Valérie Rabassa

L’expérience de magasinage ubiquitaireІІ Martine Deparis

La valeur perçue d’une enseigne de distribution à bas prix et à assortiment non-permanent : composantes, antécédents et conséquences sur la satisfactionІІ Tiéfing Diawara


MARKETING SOCIAL ET SOCIÉTALPrésidente de session

Sondes Zouaghi

Le comportement irresponsable, conceptualisation et motivations : application dans le champ de la sécurité maritime ІІ Christelle Lavaud, Bertrand Urien,

Patrick Gabriel

La perception de la responsabilité sociétale de l’entreprise et l’image perçue : combinaison de mesures et apports en marketingІІ Laurent Maubisson, Camille Lebossé

Dépendance de la générativité aux variables sociodémographiques. Différences culturelles entre France (Occident) et Liban (Orient)ІІ Cynthia Assaf,

Marie-Laure Gavard-Perret


MANAGEMENT COMMERCIALPrésident de session

Eric Casenave

Performance relationnelle des vendeurs : les apports du modèle TétraclasseІІ Eric Julienne, Sylvie Llosa

La livraison : une rencontre entre la logistique et le marketingІІ Aline Boissinot, Sarah Benmoyal-

Bouzaglo, Corina Paraschiv

Managing customer experience: plural form governance in stakeholder networksІІ Amélie Martin


DÉMARCHE ENVIRONNEMENTALE ET RSEPrésidente de session

Sihem Dekhili

Démarches environnementales : quelles incidences sur la participation des consommateurs et leurs relations à la marque d’établissement hôtelier ?ІІ Elisabeth Robinot, Leo Trespeuch,

Aurélie Corne, Nicolas Peypoch

Effets de la responsabilité sociale des entreprises sur l’intention de Boycott des consommateurs : le cas des détaillants au QuébecІІ Tian Zeng, Anne-Françoise Audrain-

Pontevia, Fabien Durif


INNOVATIONS NOUVEAUX PRODUITSPrésidente de session

Aurélie Merle

Effet de la diffusion d’une odeur congruente sur la créativité : le rôle modérateur d’une instruction d’imagerie mentaleІІ Laurent Busca, Julien Grobert,

Cyrielle Vellera

How consumers perceive co-created product by brand fans?Examining the effects of love exerted by brand fans and the moderating role of product domain on perceived innovation abilityІІ Stéphane Salgado, Richard

Huaman-Ramirez

What are the perceptual and behavioral changes arising from consumer empowerment strategies launched by brands?ІІ Hajer Bachouche, Ouidade Sabri


ROBOT, CORPS, ET ALIMENTATIONPrésident de session

Patrice Cottet

Un robot pour améliorer son bien-être ? Effet du manque perçu de pouvoir sur l’intention d’adopter un robot compagnonІІ Ngoc Bich Dang,

Laurent Bertrandias

Corps et incarnation dans un dispositif de réalité virtuelle : la conception idéologique du corps et son impact sur l’expérience de consommationІІ Leslie Scattolin

Les conséquences (futures) de l’alimentation : inventaire, importance et typologie qualitative auprès de consommateurs françaisІІ Laurie Balbo, Steffie Gallin,

Andréa Gourmelen

8H30 HALL PRINCIPAL



Vendredi 18 mai

13


DISTRIBUTION ET DIGITALISATIONPrésident de session

Jean-François Lemoine

Proposition d’une échelle de mesure de la valeur d’usage des applications mobiles d’aide à l’achat en magasinІІ Fidan Kurtaliqi

Etude de l’intégration asymétrique d’un magasin en ligne dans un magasin physique pour des biens de recherche et des biens d’expérienceІІ Nathalie Demoulin

«Il était une fois la transformation omni-canal...» : le rôle du storytelling interne dans la conduite du changement culturel des distributeursІІ Tiphaine Chautardi,

Isabelle Collin-Lachaud

10H30-11H00

HALL PRINCIPAL

PAUSE-CAFÉ

15


HISTOIRES DE MARQUEPrésidente de session

Ouidade Sabri

Pratiques conversationnelles des marques : proposition d’une typologieІІ Andria Andriuzzi

Les associations à la marque perçue vieille : identification des dimensions et mesure ІІ Nada Maaninou, Richard Huaman-

Ramirez, Véronique Cova

Evaluer la nature émotionnelle des histoires de marquesІІ Patrick Nicholson,

Pauline de Pechpeyrou


RÉPUTATION ET LEADERS D’OPINIONPrésidente de session

Marine Cambefort

Quand la réputation d’un restaurant gastronomique est mise en cause : quelles réactions du consommateur ?ІІ Amélie Clauzel, Hélène Delacour,

Sébastien Liarte

Influence des leaders d’opinion dans la résistance des consommateurs à la marque : effets modérateurs des variables relationnellesІІ Marine Cambefort

De la convergence des médias : explorer l’expérience télévisuelle en interaction avec les réseaux sociauxІІ Marion Garnier


COMMUNICATION ET TRANSPARENCEPrésident de session

Herbert Castéran

Les conséquences de la divulgation des données personnelles sur le vécu de l’expérience online du consommateurІІ Alex Deslee, Isabelle Collin-Lachaud,

Mbaye Fall Diallo

Faut-il se soumettre à la dictature de la transparence ?ІІ Audrey Portes, Anne-Sophie Cases, Gilles N’Goala

Proclaiming brand transparency: an effective strategy for advertising customer-ideated new productsІІ Fanny Cambier, Ingrid Poncin


MANAGEMENT DES INSATISFACTIONS CLIENTPrésidente de session

Charlotte Massa

Management des insatisfactions : étude de l’impact de la médiation sur la relation clientІІ Anna Mardumyan, William Sabadie

Wish I could sleep tight! How trusting customers respond to service failure and recovery on Airbnb?ІІ Azza Temessek, Rania Kthiri,

Norchène Bendahmane, Radhi Doghri

Le concept de pardon en marketingІІ Olivier Morrisson, Dominique Crié


RELATION COMMERCIALEPrésident de session

Eric Julienne

Les goodies ont-ils de la valeur pour ceux qui les reçoivent ?ІІ Eva Delacroix, Valérie Guillard

La propension à la demande d’assistance client : une mesure des variables individuelles qui favorisent la demande d’assistance clientІІ Marion Sanglé-Ferrière,

Benjamin Voyer

Interruptions de vente et justifications du vendeur : comment limiter l’impact négatif des appels téléphoniques dans le processus de vente?ІІ Aaron D. Arndt, Juliet F. Poujol,

Béatrice Siadou-Martin


RHÉTORIQUE PUBLICITAIREPrésidente de session

Céline Fueyo

AMS-AFM since when? Brand heritage’s signaling effectsІІ Fabien Pecot, Altaf Merchant, Pierre

Valette-Florence, Virginie de Barnier

Exploration de l’effet du plaisir induit par la rhétorique publicitaire sur les croyances envers le message et la marqueІІ Monia Dridi Fakhfakh,

Néji Bouslama

SESSION 53 SALLE 33

ATELIER GIT DISTRI PAYS ÉMERGENTSІІ Mbaye Fall Diallo


Vendredi 18 mai

12H30 - 14H00

HALL PRINCIPAL

DÉJEUNER ET CLÔTURE DU CONGRÈS

© C

rédi

ts p

hoto

s : S

hutte

rsto

ck /

G.L

apet

oule

/ Ca

ther

ine

Schr

öder

-Uni

stra

/ Fo

tolia

C

réat

ion

: Cite

asen

NOS PARTENAIRES

E M S T R A S B O U R G

HUMANIScentre de recherche

16 - 18 mai 2018 - STRASBOURG - afm-marketing.com · MOBILITÉS DES OBJETS, DES MARQUES ET DES...

Documents

Transcript of 16 - 18 mai 2018 - STRASBOURG - afm-marketing.com · MOBILITÉS DES OBJETS, DES MARQUES ET DES...