1

Développer et maintenir son leadership transformationnel infirmier

Chantal Viens, inf., Ph.D.

26eColloque

Consolider et rehausser

nos compétences 

Les 28 et 29 mai 2009

2

Buts de la formation, répondre à ces questions!1) Une formation sur le leadership transformationnel

clinico-administratif, pourquoi et c’est quoi?

2) Les compétences liées au leadership transformationnel : quelles sont-elles et selon nos fonctions, en avons-nous besoin?

3) Y a-t-il des outils qui pourraient contribuer à optimiser notre rôle et nos compétences en leadership en tant qu’AIC?

4) Comment utiliser ces outils dans mon quotidien d’AIC?

3

Déroulement et approche pédagogique

AM: - Présentation du leadership et ses deux types (exposé)- Présentation des effets potentiels du leadership (exposé)- Identification des compétences sous tendant le leadership

(exposé)- Correspondance entre les compétences de leadership et les

fonctions d’une infirmière (activité 1: autodiagnostic)- Identification de 3 compétences prioritaires à développer et

leurs conditions de mise en œuvre (discussion en grand groupe)

PM- Présentation d’outils contribuant à l’optimisation du leadership

chez les AIC (exposé)- Utilisation de ces outils au quotidien de l’infirmière à l’aide

d’études de cas (activité 2: résolution de problème par études de cas)

- Projection dans le futur (activité 3: petits groupes et retour en grand groupe)

4

Déroulement de la formation

AM: - Présentation du leadership et ses deux types

(exposé)- Présentation des effets potentiels du leadership

(exposé)- Identification des compétences sous tendant le

leadership (exposé)- Correspondance entre les compétences de

leadership et les fonctions de l’AIC (activité 1: autodiagnostic)

- Identification de 3 compétences prioritaires à développer et leurs conditions de mise en œuvre (discussion en grand groupe)

5

Pourquoi?

Pourquoi acquérir du leadership clinico-administratif? Pour appuyer des enjeux importants: la prise de

position liée: à la vision, aux valeurs et à la philosophie des soins de votre établissement

Pour répondre aux attentes d’un poste en santé mentale en développant des compétences en leadership clinico-administratif

Pour des prises de décision clinico-administrative appuyées sur des résultats probants

6

Le leadership clinico-administratif c’est quoi?

Il y a deux grands types de leadership: Le leader transactionnel : se préoccupe du

bon déroulement des tâches au quotidien, à ce que la routine fonctionne bien.

Le leader transformationnel: se préoccupe du bon déroulement des tâches au quotidien, à ce que la routine fonctionne bien. En plus, ce leader écoute, mobilise, influence l’équipe de soins et interdisciplinaire ****MEILLEUR!!!

7

Selon les recherches et expériences, le leadership transformationnel, ça change quoi?

La recherche de Doran et al. (2004) Réalisée dans sept (7) institutions hospitalières canadiennes, auprès de 41 gestionnaires, 51 unités, 717 infirmières et 680 patients.

Ont des employés plus satisfaits Ont des patients plus satisfaits Un taux de roulement plus faibleLa recherche de Stordeur (2003) dans 8 institutions hospitalières belges

auprès de 2.115 infirmières et 1.770 patients. Une formation complémentaire en gestion est liée : à une meilleure évaluation

de ses compétences en leadership, au niveau du charisme témoigné envers son équipe, la stimulation intellectuelle et la considération individuelle à l’égard des infirmières

Implication affective des infirmières à l’unité La perception de l’efficacité de l’unité de soins Une loyauté envers l’organisation Satisfaction intrinsèque de leur activité professionnelle Déploient des efforts considérables en période de surcharge Des services de qualité (dont la satisfaction).

8

Comment acquérir des compétences en leadership clinico-administratif?

Connaître les compétences liées au leadership clinico-administratif et en faire la correspondance avec les fonctions de l’infirmière en santé mentale /AIC

Par une activité (No 1): autodiagnostic Découvrir mon potentiel actuel et à venir en tant que

leader transformationnel clinico-administratif Identifier les compétences en leadership liées aux

attentes du poste d’infirmière en santé mentale/AIC

9

Les composantes du leadership transformationnel (Mathieu et Mayrand- Leclerc, 2005)

Être respectueux Être capable de communiquer Être capable de feed-back descriptif Être capable de soutien et d’appui Favoriser la mise en valeur du potentiel Suggérer un travail qui présente un défi Fournir une marge de manœuvre Avoir la notion d’équipe

10

Mon autodiagnostic?

Activité 1: Mes comportements de

nouveau leader / transformationnel

11

Nos trois priorités

Quelles sont les priorités qui ressortent de l’exercice de correspondance?

Quelles compétences liées au leadership sont les plus sollicitées?

Quelles compétences liées au leadership sont à développer?

Quelles conditions de mises en œuvre (clés de la réussite) avons-nous pour les développer et quelles conditions n’avons-nous pas ?

12

En résumé : être des AIC leaders c’est….

Prendre des risques…… Faire progresser la profession en……actions Être informé/ée, être le/la plus informé/ée….. Exercer son influence……

Comment mettre en oeuvre ces éléments dans votre milieu?

13

En résumé : être des infirmières leaders en santé mentale c’est….

Avoir, entre autres, les qualités suivantes: Défenseur/e des soins de qualité Collaborateur/trice Communicateur/trice averti/e Mentor/modèle de rôle Visionnaire

……vers un autre sommet de compétences…

Comment mettre en oeuvre ces éléments dans votre milieu?

14

En résumé : devenir des AIC chefs de file, c’est …...

Saisir les opportunités… Pratiquer la responsabilisation personnelle… Opter pour l’acquisition continue du savoir… Appliquer des résultats de recherche… Cultiver la flexibilité et l’innovation… Promouvoir l’amélioration des soins aux patients Exercer son influence……

15

Déroulement de la formation

PM- Présentation d’outils contribuant à

l’optimisation du leadership chez les AIC (exposé)

- Utilisation de ces outils au quotidien de l’AIC à l’aide d’études de cas (activité 2: résolution de problème par études de cas)

- Projection dans le futur (activité 3: petits groupes et retour en grand groupe)

16

Outils pour la trousse du leader mobilisateur/ transformationnel /en santé mentale

Qu’avons-nous dans la trousse ? La communication et la critique constructive Les réunions : planification, animation et suivi La délégation, le coaching et le suivi Le travail d’équipe et la gestion des conflits dans

l’équipe La résistance aux changements / les

préoccupations du personnel

17

Études de cas

Afin de vous permettre d’utiliser ces outils, voici des études de cas avec résolution de problèmes:

1) Former une équipe de 5 participantes

2) Prenez connaissance de l’étude de cas et des questions posées

3) Identifiez la meilleure stratégie pour répondre à l’ensemble des questions selon le temps qui vous est accordé

4) Planifiez la présentation

de vos réponses

18

Résumons par les 8C du "leadership infirmier"

Connaissance de soi-même et des autresConfiance en soi et aux autres Capacité de mobiliser avec respect, l’engagement actif des

intervenants/tes qui participentCommuniquer avec respect (écoute +++)Créer,innover, inspirer, être visionnaireConnaissances :pour des prises de décision fondées sur des

résultats probants et adaptées au contexte, à la culture, à l’environnement, à la situation..

Crédibilité: respect de normes morales et éthiques afin ne pas commettre d’abus dans l’exercice de ses fonctions

Collectivité: tendre vers un leadership infirmier collectif….

19

Projection dans le futur : être une infirmière leader c’est une mission possible en santé

mentale

Les infirmièresen santé mentaleremportent le prix Florence de l’OIIQCatégorie: Leadership !!!2012

WOW!!!

Qu’avez-vous

fait ????