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- Quelles solutions innovantes pour gagner en efficacité énergétiQue ?

GDF SUEZ ÉNERGIE SERVICES

UNE aNNÉE DaNS lES SERVICES à l’ÉNERGIE

2011

SOMMAIRE

GDF SUEZ ÉNERGIE SERVICES

FaItS maRqUaNtSEN ImaGES

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06

1 / NOVatEURS DaNS lES SOlUtIONS D’EFFICaCItÉ ÉNERGÉtIqUE 12

2 / ENGaGÉS ChaqUE jOUR aUx CôtÉS DES ENtREpRISES Et DES COllECtIVItÉS 20

3 / GOUVERNaNCE & RÉSUltatS 36

ChIffRES CléS

14,2milliards d’eurosde chiffre d’affaires

1 300implantationsdans le monde

77 200collaborateurs à travers le monde

30Une présence dans plus de

pays

Retrouvez notre application sur iPad.

Axima SeithaCofelyEndelfabricomIneoTractebel Engineering

130 000

48

180clients dans le monde réseaux de chaleur

et de froid exploités à l’international

%

3,6

54,641,8

ChIFFRE D’aFFaIRES paR aCtIVItÉ

Services énergétiques : 54,6 % soit 7 757 M€

Installations & Services Associés : 41,8 % soit 5 938 M€

Ingénierie : 3,6 % soit 511 M€

ChIFFRE D’aFFaIRES paR payS

france : 52,7 % soit 7 489 M€ Belgique : 9,5 % soit 1 344 M€ Pays-Bas : 8,6 % soit 1 219 M€ Italie : 7 % soit 990 M€ Allemagne : 3,1 % soit 440 M€ Royaume-Uni : 2,9 % soit 415 M€ Suisse : 2,7 % soit 390 M€ Espagne : 2,2 % soit 310 M€ Autres : 11,3 % soit 1 609 M€

ChIFFRE D’aFFaIRES paR SECtEUR

Industrie : 33 % soit 4 688 M€

Tertiaire privé : 29 % soit 4 120 M€

Tertiaire public : 26 % soit 3 693 M€

Infrastructures : 12 % soit 1 705 M€

52,7

9,5

8,6

7

3,1

2,92,7

2,2

11,3

%

33

29

26

12

partenariats public-privé

GDf SUEZ éNERGIE SERVICES /

MISSION

qUESTIONS

Activité 2011

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www.gdfsuez.com

GDf SUEZ énergie Services conçoit et met en œuvre des solutions d’efficacité énergétique et environnementale au travers de prestations multitechniques, que ce soit dans les domaines de l’ingénierie, de l’installation ou des services à l’énergie.

• Quelles sont les solutions Qui permettent de gagner en efficacité énergétiQue ?

• les énergies renouvelables sont-elles performantes ?

• peut-on optimiser ses coûts énergétiQues tout en faisant progresser sa performance environnementale ?

• Quels services innovants mettre en œuvre pour mieux consommer l’énergie ?

GDf SUEZ éNERGIE SERVICES / Activité 2011

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NOS ClIENtS

tERtIaIREpUblIC

INDUStRIE

tERtIaIREpRIVÉ

INFRa-StRUCtURES

habitat collectif, établissements scolaires et campus universitaires, complexes hospitaliers et établissements de santé, équipements sportifs et culturels, musées et théâtres, bâtiments administratifs…

Sites de production automobile et agroalimentaires, complexes chimiques et pétrochimiques, laboratoires pharmaceutiques, grande distribution, centrales de production énergétique…

Immeubles de bureaux et centres d’affaires, galeries commerciales, complexes hôteliers, data centres, résidentiel privé…

Sites portuaires et aéroportuaires, gares et réseaux ferrés, réseaux de bus et de tramways, infrastructures électriques et gazières, équipements et réseaux d’éclairage public, systèmes d’information et de communication…

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NOtRE OFFRE

CONCEptION

RÉalISatIOND’INStallatIONS

GEStION &maINtENaNCE

axIma SEItha, COFEly, ENDEl, FabRICOm, INEO, tRaCtEbEl ENGINEERING…

- Conseil- études de faisabilité- Ingénierie- Management de projets- Assistance à maîtrise d’ouvrage

- Installation électrique- Maintenance industrielle- Climatisation et réfrigération- Intégration de systèmes

- Solutions d’efficacité énergétique- Gestion & maintenance multitechniques- Cogénération- facilities management- Réseaux de chaud et froid

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2011 a été une année de formidables changements. Dans ce contexte difficile et incertain, nous pouvons nous appuyer sur la force du business model de notre Groupe : l’équilibre de nos métiers, de nos activités et de nos implantations. Nous sommes un groupe ancré en Europe, leader des utilities à l’international et, dans toutes nos activités, en développement dans les pays émergents. Nous sommes un grand fournisseur de gaz, d’électricité et de services énergétiques et environnementaux. l’équilibre entre ces 3 tiers dessine notre identité. Nous sommes des apporteurs de solutions et de services pour nos 130 000 clients municipaux ou industriels à travers le monde dans l’efficacité énergétique : c’est un formidable atout.

D’ici 50 ans, la population mondiale aura augmenté de 50 %, la demande en énergie de 50 %, et pourtant il faudra réduire les rejets en CO2 de 50 %. Nos métiers, tout particulièrement ceux de l’efficacité énergétique et environnementale, vont être au cœur des grands défis du monde.

Notre ambition est de nous développer dans le monde émergent, de consolider et d’intégrer nos positions en Europe, de nous renforcer dans les infrastructures, les services à l’environnement et à l’énergie. la Branche énergie Services est au cœur même de cette ambition. Unique dans le paysage concurrentiel, peu capitalistique, très bien gérée et ayant très bien résisté à la crise, elle est un relais de croissance essentiel pour le Groupe. Nous avons pour objectif d’augmenter de 40 % le chiffre d’affaires dans l’efficacité énergétique d’ici 2016-2017.

Notre volonté est d’adapter la branche aux défis de demain, de développer ses activités dans de nouvelles zones, bien ciblées, et de donner une meilleure visibilité aux métiers de l’efficacité énergétique. Pour cela, nous entendons croître de manière sélective au grand international, proposer des activités de services récurrents et des activités d’installation à forte valeur ajoutée, et continuer d’être un acteur significatif du développement urbain, au service de nos clients.

Être utile aux hommes : c’est l’engagement des 77 200 collaborateurs de notre Branche dans les services à l’énergie : ils portent notre promesse énergétique.

Gérard mestrallet, P-DG de GDF SUEZ,Président du Conseil d’Administration de GDF SUEZ Énergie Services

« notre volonté est d’adapter notre activité de services à l’énergie aux défis de demain pour mieux accompagner nos clients, de donner à l’efficacité énergétique une meilleure visibilité et de nous développer dans de nouvelles zones, bien ciblées »

mESSaGES

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En 2011, GDf SUEZ énergie Services a conforté sa place de leader européen des prestations d’efficacité énergétique et environnementale.

Grâce au professionnalisme et à la motivation des 77 200 collaborateurs de la Branche, nous avons poursuivi notre développement tout en améliorant notre rentabilité, dans un environnement économique difficile en Europe. Notre chiffre d’affaires a cru de 5,3 % et notre résultat d’exploitation de 9,5 % par rapport à 2010. le résultat net ressort à 300 millions d’euros.

S’ajoute à ces bons chiffres une amélioration de nos indicateurs de sécurité, avec un taux de fréquence moyen de 7,4 en diminution de 7 % par rapport à 2010.

D’importants succès commerciaux ont été remportés : contrats de performance énergétique dans les domaines universitaire, hospitalier et des centres aquatiques, installations biomasse, réseaux de chaleur et d’éclairage public, installations d’éoliennes onshore et offshore, maintenance nucléaire, mobilité urbaine, ingénierie énergétique… Toutes nos sociétés ont fait preuve d’innovations techniques et contractuelles qui leur ont permis de gagner la confiance de leurs clients.

Notre stratégie d’implantation au grand international a également été couronnée de succès, tant au Canada, au Chili, au Moyen-Orient, qu’en Asie du Sud-est, zones dans lesquelles nous avons renforcé notre présence par des acquisitions ciblées.

Une bonne année 2011 donc, mais plus encore une année marquée par des développements prometteurs de nos prestations d’efficacité énergétique qui s’inscrivent dans la durée, en totale cohérence avec les métiers du Groupe GDf SUEZ.

Pour améliorer notre compétitivité et soutenir notre stratégie de croissance, nous avons décidé, début 2012, d’adapter notre organisation en créant un pôle Réseaux de chaleur distinct des activités de services énergétiques et en regroupant sous une même autorité nos activités hors france et Benelux.

Nous abordons ainsi 2012 avec tous les atouts pour faire face aux enjeux de demain.

jérôme tolot, Administrateur – Directeur Généralde GDF SUEZ Énergie Services

« 2011 a été une bonne année, mais plus encore une année marquée par des développements prometteurs de nos prestations d’efficacité énergétique qui s’inscrivent dans la durée, en totale cohérence avec les métiers du groupe gDF sueZ. »

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fAITS MARqUANTS

EN ImaGES

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burj Khalifa (Émirats arabes Unis)À Dubaï, Cofely Services a signé le contrat de gestion des installations énergétiques et techniques de la Burj Khalifa, la tour la plus haute du monde, culminant à 828 mètres.

Umwelt arena (Suisse)À Spreitenbach près de Zürich, c’est la chaleur environnante qui sera utilisée pour refroidir et chauffer le futur centre des écotechnologies, l’Umwelt Arena, construit et géré CO2 free. Et c’est Cofely qui sera le partenaire exclusif pour la gestion et la maintenance des installations hVAC du complexe.

bougival (France)Cofely, Ineo et leur filiale commune Optilum remportent le 1er Contrat de Partenariat de Performance énergétique « mixte » pour l’optimisation du parc d’éclairage public de la ville. le contrat de 20 ans prévoit aussi la rénovation de l’école Claude Monet pour en faire le premier bâtiment rénové basse consommation de france.

birmingham (Royaume-Uni)le réseau urbain de la ville obtient le prix « toutes catégories » des Premises & Facilities Management Awards 2011 pour ses performances en matière d’efficacité énergétique et environnementale.

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GDF SUEZ tower (belgique)À deux pas de la gare du Nord à Bruxelles, le nouveau siège de GDf SUEZ en Belgique se déploiera en 2014 sur 75 000 m2 de bureaux. Cofely Services et Tractebel Engineering ont pris en charge la mission de commissioning, de contrôle et d’audit des installations techniques, ainsi que la gestion des services à l’énergie et le Facilities management du site certifié hqE et BREEAM.

CRE 4 (France)5 projets Cofely ont été retenus par les ministères de l’écologie et de l’énergie pour produire de l’énergie à partir de biomasse. Ces nouvelles centrales, qui produiront à la fois de la chaleur et 99 MW d’électricité « vertes », pérenniseront et renforceront l’attractivité de sites de production, tout en réduisant leur empreinte carbone.

fAITS MARqUANTS

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Grand prix de l’Ingénierie (France)Tractebel Engineering et la Compagnie Nationale du Rhône ont reçu le Grand Prix National de l’Ingénierie 2011 pour le projet « élargissement du Canal de Panama – Conception des écluses Post Panamax » dont les enjeux de développement durable sont majeurs pour Panama et pour l’environnement mondial.

thales (pays-bas)Thales Nederland confie à Cofely le passage au « vert » de son data centre implanté à hengelo. Cofely prend en charge l’alimentation, le refroidissement, la climatisation et la sécurité incendie du centre de données.

Commune de Sassari (Italie)la ville de Sassari a confié à Cofely pour 5 ans la gestion des installations d’éclairage public et la mise en service d’un système de gestion à distance de la consommation électrique, soit une réduction annuelle de 6 000 tonnes de CO2 et de 3 millions de kWh. Ce contrat s’ajoute au renouvellement de la gestion des 140 installations énergétiques de la commune.

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Renault-Nissan (International)Cofely remporte l’appel d’offres européen de Renault-Nissan pour le Facilities Management des sites du constructeur automobiles en france, en Italie et en Suisse. Un contrat qui s’ajoute à celui remporté au Maroc quelques mois plus tôt pour la nouvelle usine de Melloussa près de Tanger, le plus important contrat de Facilities Management industriel au Maroc.

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fAITS MARqUANTS

Soccram (France)Cofely acquiert Ne Varietur/Soccram, le 3e opérateur de réseaux de chaleur urbains en france, confirmant ainsi sa stratégie de développement dans ce secteur.

acquisition de Comeron (Slovaquie)En Slovaquie, Cofely signe l’acquisition du groupe Comeron composé de 6 sociétés spécialisées dans des activités de chauffage urbain et d’installations hVAC.

Statoil (belgique)fabricom est chargée par Statoil du développement de la plate-forme offshore Kvitebjorn en Mer du Nord afin de permettre l’augmentation de sa capacité de compression et sa connexion à la future station Valemon.

mc arthur Glen Designer (Grèce)Cofely prend en charge la maintenance technique du nouveau Shopping Village de Mc Arthur Glen Designer à Athènes. Ce centre commercial à ciel ouvert de près de 21 000 m² comprend 100 magasins de détail, 10 restaurants et cafés et 2 000 places de parking.

ISO 50001 (Espagne)Cofely est l’une des premières entreprises espagnoles à obtenir la certification ISO 50001 sur l’efficacité énergétique.

leicester (Royaume-Uni)l’Université de leicester, qui a pour objectif de réduire de 60 % son empreinte carbone d’ici 2020, est désormais connectée au réseau de chaleur low Carbon de la ville, géré par Cofely.

CpE hôpital de poitiers (France)Cofely et le Centre hospitalier henri-laborit de Poitiers lancent le 1er contrat global de partenariat de performance énergétique pour un établissement hospitalier.

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huile de tagabe (Vanuatu)Unelco et Cofely Vanuatu ont mis en place des solutions alternatives pour la substitution d’une partie du gasoil par des biocarburants locaux, avec en premier lieu l’huile de copra qui est mélangée au gasoil pour la centrale solaire de Tagabé.

biomasse à Saint-Denis - Stains (France)Cofely inaugure la chaufferie biomasse de 16 MW destinée à produire une partie de la chaleur du réseau urbain des villes de Saint-Denis et de Stains, le deuxième d’Ile-de-france par sa taille.

Éclairage public de Chaumont (France)Ineo a remporté le partenariat public-privé relatif à la rénovation, l’exploitation, la maintenance du parc d’éclairage public, des illuminations festives et la mise en valeur du patrimoine de la ville de Chaumont permettant de réaliser une économie de plus de 51 % de la consommation énergétique.

prix Cap 48 (belgique)lauréat pour son action d’intégration de personnes sourdes et malentendantes, Cofely Services remporte le Prix CAP48 de l’Emploi pour son projet « Intégration des personnes en situation de handicap ».

Et aUSSI…

RDIp (France)le Ministère de la Défense confie à Alcatel-lucent et Ineo la rénovation des réseaux de communication de l’Armée de l’Air dans le cadre d’un Partenariat Public-Privé de 16 ans et d’une valeur de 350 millions d’euros.

Fleury-mérogis (France)l’Administration Pénitentiaire confie à GEPSA le contrat de performance pour l’entretien et la maintenance de la Maison d’Arrêt de fleury-Mérogis, le plus grand établissement pénitentiaire d’Europe.

Ip à Rugeley (Royaume-Uni)Tractebel Engineering réalise l’étude de faisabilité devant permettre le passage à la biomasse de l’usine de charbon d’International Power à Rugeley.

Centostazioni (Italie)Centostazioni SpA, société des Chemins de fer Italiens, a confié à Cofely un contrat de 5 ans pour la gestion des services énergétiques de 68 gares dans le Centre, le Nord-est et le Nord-ouest de l’Italie.

jéronimo martins (portugal)Cofely se voit confier la gestion des installations énergétiques du nouveau centre de production du leader portugais de la distribution de produits alimentaires à Odivelas près de lisbonne.

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NOVatEURS DaNS lES SOlUtIONS D’EFFICaCItÉ ÉNERGÉtIqUE


— Quel est l’apport des réseaux intelligents pour les villes et les entreprises ?

— Quels services innovants pour réduire la facture d’énergie ?

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es demandes des clients de plus en plus sophistiquées, à la fois plus globales et plus fonctionnelles, incitent à des solutions qui intègrent nouvelles technologies, réduction de la consommation

énergétique et baisse des émissions de CO2, solutions de financement et garanties de résultats. Il faut donc assembler des « briques » technolo-giques ainsi que des innovations contractuelles et commerciales pour être en mesure de proposer aux clients des offres sur mesure et performantes. Sur les trois créneaux porteurs que sont l’efficacité énergétique et l’éner-gie décarbonée, le marché de la restructuration urbaine et celui de l’exter-nalisation, la Branche énergie Services engage une palette complète de compétences qui lui permet de couvrir l’ensemble de la chaîne de valeur en matière de services énergétiques, une position unique sur le marché. Smart grid pour la production et la distribution des énergies en réseaux, smart metering pour la mesure et l’acquisition de données, l’intégration de ces concepts dits « intelligents » illustre la stratégie de la Branche d’être architecte de solutions innovantes et opérationnelles.

l’INNOVATION TEChNIqUE, SOUVENT DE l’éCO-INNOVATIONSous toutes les latitudes, les acteurs économiques externalisent leurs services à l’énergie avec parmi les objectifs, celui, prioritaire, de réduire leur consommation d’énergie et leurs émissions de CO2. Chaque contrat peut ouvrir la voie à des concepts de services innovants qui peuvent, par la suite, venir enrichir la palette des offres de la Branche.Ainsi, Climespace, opérateur du réseau de froid à Paris, est précurseur en matière de gestion de la flexibilité sur le marché électrique. Consommateur d’électricité pour son process, Climespace utilise ses leviers de flexibilité tels que le stockage de glace, le free cooling (refroi-dissement naturel avec l’eau de la Seine) et la gestion centralisée de ses

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l’EFFICaCItÉ ÉNERGÉtIqUE, mOtEUR DE l’INNOVatIONlA REChERChE DE SOlUTIONS D’EffICACITé éNERGéTIqUE CRéE UNE dynamique d’innovation permanente AU SEIN DE lA BRANChE éNERGIE SERVICES.


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GRaNDS pRIxremportés en 2011 aux Trophées Innovation par les sociétés de la Branche énergie Services de GDf SUEZ

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unités de production pour limiter la puissance appelée sur le réseau électrique et répondre aux besoins de rafraîchissement en toute efficacité environnementale et énergétique.le projet innovant « Smart ZAE » développé par Ineo démontre également que grâce à des moyens de production locale d’énergies renouvelables (solaire et éolien), de stockage d’énergie (batteries et volants d’inertie) et de gestion tech-nique centralisée, une Zone d’Activité économique peut constituer une brique élémentaire « plus autonome » d’un réseau de distribution électrique. Ce véritable smart grid repose notamment sur une innovation technique, un volant d’inertie à sustentation, qui répond au problème du stockage de l’éner-gie intermittente produite par le solaire et l’éolien.Sur l’île de la Réunion, le projet SWAC (Sea Water Air Condi-tionning) associe le captage d’eau de mer à grande profondeur, dite millénaire, à un réseau urbain d’eau froide étendu, de plus de 20 km. Cette combinaison innovante permettra, en phase opérationnelle début 2014, d’éliminer plus de 80 % de la consommation thermoélectrique des clients raccordés.Révolutionnant les métiers de l’exploitation, les outils de supervision à distance et en temps réel sont indispensables pour améliorer les performances des installations et atteindre les objectifs d’efficacité énergétique. En 2013, l’outil Cofelyvision connec-tera 10 000 installations exploitées par les équipes de Cofely en france. l’innovation, c’est aussi l’intégration de Cofelyvision dans un sys-tème de smart metering et data management, dont il doit devenir un élément moteur et central.

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L’innovation appLiquée de La Branche énergie ServiceS

Chaque année, les projets innovants de GDf SUEZ sont récompensés par les Trophées de l’Innovation pour leur valeur ajoutée, appréciée par un jury réunissant des dirigeants de tout le Groupe : en 2011, la Branche énergie Services a remporté 5 Grands Prix sur les 20 décernés. Une convention entre la Branche énergie Services et la Direction de la Recherche et de l’Innovation de GDf SUEZ permet en outre d’accéder à des travaux de recherche plus fondamentaux. Par ailleurs, la Branche dispose de quelques entités dédiées à une recherche appliquée, très ciblée sur les besoins opérationnels : Cylergie, centre d’expertise de Cofely, ou entités d’expertise de Tractebel Engineering ou encore d’Ineo. Sous l’impulsion des équipes opérationnelles, ces centres développent de l’innovation appliquée qui se transforme, après tests et évaluations, en projets commercialisables.


…

degréS d’or® : La technoLogie SoLaire haute température pour LeS éco-quartierS

l’application des technologies du solaire haute température à l’échelle de l’éco-quartier Balma à Toulouse est une première en france, une solution inno-vante baptisée Degrés d’or ®, fruit des travaux du centre de recherche de Cofely, Cylergie, et du partenariat avec la start-up SAED. Cette nouvelle génération de capteurs solaires utilise la technique du tube sous vide avec caloduc. Un sys tème qui permet de produire une eau surchauffée qui, via un échangeur, alimente le réseau de chaleur en limitant les pertes de charge hydrauliques. Associé au bois énergie, le solaire haute température contribue à l’alimentation d’un ré seau de chaleur qui nécessite moins de 50 g de CO2/KWh.


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l’INNOVATION COMMERCIAlE ANTICIPE lES BESOINS DES ClIENTSUne des stratégies de développement de la Branche énergie Services consiste à élargir son offre commerciale, au-delà de la stricte chaîne énergétique.les offres de maintenance classique d’infrastructures évoluent, elles aussi, vers des offres globales aux collectivités, comme Sportoase en Belgique dans le domaine des complexes aquatiques. Partout en Europe, Cofely est aujourd’hui capable de rénover ou créer, puis d’entretenir et de gérer, en général en partenariat avec d’autres opérateurs privés, des complexes sportifs et aquatiques adaptés aux besoins des collectivités et des utilisateurs, que ce soit en matière d’efficacité énergétique et envi-ronnementale, de maîtrise des coûts, mais aussi en termes de qualité des équipements, de sécurité, de confort acoustique et thermique ou de qua-lité d’air et d’eau.Pour aider les villes à structurer leurs réflexions et leurs enjeux en matière énergétique, la société Tractebel Engineering a mis au point la proposition Smart Sustainable Infrastructures. Cette offre globale de conception et de mise en œuvre d’une politique urbaine intègre l’ensemble des besoins des villes, dans les domaines de l’énergie, de la mobilité, de la sécurité et des services de gestion de l’eau et des déchets. là encore, il s’agit d’agir très en amont et d’anticiper les demandes des cités de plus en plus nombreuses à afficher des objectifs « pollution (CO2, NOx, poussières, bruit…) minimale » d’ici 10 ou 20 ans.Enfin, l’innovation prend la forme d’une offre de Facilities Management multi-pays, pour répondre aux besoins spécifiques des multinationales présentes aux quatre coins de l’Europe, comme Renault-Nissan ou encore Dell en Grande Bretagne, Irlande, france, Espagne et Portugal. GDf SUEZ énergie Services est proactive sur ce marché, avec une offre commerciale axée sur le développement durable et des équipes qui apportent une réponse globale aux clients, tout en leur assurant un ser-vice adapté à l’environnement de chacun de leurs sites. …

paRtENaRIatS pUblIC-pRIVÉ gérés en 2011

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Mindshare : un réSeau SociaL profeSSionneL

« Mindshare » est un réseau social qui permet aux collaborateurs de la Branche énergie Services d’échanger les meilleures pratiques et solutions commerciales innovantes. Ainsi, Cofely en Espagne s’est tournée vers Mindshare pour constituer son offre d’exploitation et de maintenance du nouveau data centre du 3e groupe bancaire d’Espagne à Barcelone. Cette offre, retenue par le client, a bénéficié du support expert de l’ensemble des entités de la Branche et en particulier belges, néerlandaises et françaises.

l’INNOVATION CONTRACTUEllE, POUR lE PlUS GRAND BéNéfICE DES COllECTIVITéSDepuis plusieurs années, la Branche énergie Services accompagne les investissements de modernisation des villes et l’amélioration de l’efficacité des services publics, en apportant des solutions de financement nova-trices notamment dans la garantie de performance dans le temps.Créés pour dynamiser les investissements publics, les contrats de par-tenariats et les contrats de performance énergétique apportent une réponse aux collectivités territoriales, généralement désireuses de moderniser leur patrimoine tout en gardant une visibilité sur les investisse-ments et les coûts de maintenance. les derniers nés des contrats signés par Cofely, conjuguent performance énergétique et garantie de résultats dans la durée, entre 15 à 30 ans selon le montant des investissements. Ils vont des diagnostics à l’exploitation, via la rénovation des bâtiments et concernent l’installation d’équipements ou la mise en œuvre d’énergies renouvelables et d’innovations technologiques.Autre contexte, autre solution. fabricom a mis en place avec des banques des financements de projets « enveloppe », fermes et sécurisés, pour des ensembles de projets de taille limitée (et qui seuls ne seraient pas éligibles à un financement de projet), mais répondant à des critères financiers et techniques prédéfinis, dans le domaine de l’énergie verte et plus spécifiquement le photovoltaïque. Début 2011, soit deux mois après la création de la société de projets dédiée à l’opération, 26 millions d’euros de commandes étaient enregistrés. Cette offre a reçu le Prix de l’Innovation des Trophées 2011 du Groupe GDf SUEZ.


…


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Le pacte pme pour Soutenir L’innovation

Il existe d’autres terres d’innovations, comme le partenariat entre Ineo et Pacte PME, une initiative lancée par Oseo, établissement public de soutien à l’innovation, et le Comité Richelieu, association de PME innovantes. Plusieurs fois par an, entre 10 et 15 « start-ups » présentent leurs solutions technologiques sur un sujet précis. le dernier en 2011 portait sur la mobilité et les systèmes d’information qui y sont liés, dont certains pourront être intégrés aux offres d’Ineo.

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l’INNOVATION POUR AMélIORER lA SANTé ET lA SéCURITé AU TRAVAIlComment assurer le suivi de la sécurité et la gestion des non-conformités sur un chantier ? quel process permettrait d’analyser avec régularité les indicateurs de santé et sécurité mis en place dans l’ensemble des entités de la Branche ? Mais aussi comment améliorer la « culture de sécurité » chez les managers ? Trois interrogations et pour y répondre, trois innovations.l’identification et la résolution des non-conformités font partie des responsabilités des opérationnels qui gèrent des chantiers importants impliquant plusieurs centaines, voire milliers, de personnes et de sous-traitants. De cette question qui s’est posée sur le gigantesque chantier de construction d’un barrage en Amérique du Sud, est né 4ChECK, un outil de gestion sur iPad, permettant de gérer les non-conformités, sur site, sur la base de check-lists préalablement établies. économisant temps et papier, l’opérationnel agit en temps réel sur son iPad, en échan-geant in situ photos et contenus avec le donneur d’ordres en amont et les sous-traitants en aval. 4ChECK est un outil de coordination et de gestion qui peut être adapté à tout chantier d’envergure, pour gérer les non-conformités dans le domaine de la sécurité, de la santé, de l’environne-ment ou encore dans le domaine technique.

lancé en 2011, le guide « qualité de vie au travail » a été diffusé en 8 langues à l’ensemble des entités de la Branche. l’aspect innovant de ce guide est de nourrir la réflexion des managers qui veulent identifier des pistes d’amélioration de la qualité de vie au travail et mettre en place un suivi trimestriel d’indicateurs Rh, pour suivre l’évolution des entités et réagir en cas de constat de dérives inexpliquées. l’objectif est de com-prendre l’origine d’une tendance de fond, puis d’imaginer et de mettre en place des solutions concrètes. Par exemple, chercher les raisons d’un turn-over élevé dans une entité ou l’augmentation du nombre de jours d’absentéisme dans telle autre et à chaque fois, trouver des solutions. Ces suivis réguliers centrés sur le qualitatif doivent créer une vraie dyna-mique de progrès.Enfin, deux entités de la Branche, Cofely Île-de-france Tertiaire et CPCU, ont entrepris une démarche d’amélioration de leur culture de la sécurité, avec l’Institut pour la Culture de Sécurité Industrielle (ICSI). Cet Institut est né à Toulouse en 2003 de l’initiative d’acteurs industriels, suite à l’accident d’AZf. l’objectif est d’identifier les facteurs humains et orga-nisationnels spécifiques à l’entité qui pourront contribuer à améliorer la culture de sécurité de l’entreprise. l’approche de l’ICSI passe par une phase d’enquête de l’ensemble du personnel, puis des tables rondes avec le terrain pour évaluer les forces et les faiblesses de leur culture sécurité, afin de définir un plan d’action concret, adapté au contexte, son déploiement et enfin son évaluation. C’est une approche novatrice pour la Branche et le Groupe et son déploiement au-delà de ces deux premières entités est prévu.

taux de fréquence

taux de gravité

7,480,37

LeS chiffreS de La Sécurité au travaiL en 2011

Ces chiffres, en diminution constante depuis 2005, attestent de l’effort de la Branche pour améliorer la sensibilisation, la prévention et la formation dans le domaine de la santé et de la sécurité au travail.


— comment un réseau urbain peut-il contribuer à dynamiser la ville ?

— Quelles solutions pour rendre un BÂtiMent intelligent, vert et confortable pour les usagers ?

ENGaGÉS ChaqUE jOUR aUx CôtÉS DES ENtREpRISES Et DES COllECtIVItÉS

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BUSINESS UNITtRaCtEbElENGINEERING

À une quinzaine de kilomètres au sud de Paris, le Plateau de Saclay constitue l’un des plus vastes pôles scientifiques de france. Il accueille plusieurs grandes écoles françaises, des centres de recherches publics et privés ainsi que de grands acteurs économiques dans les domaines de l’innovation. Aujourd’hui, l’intention est de faire de ce territoire un véritable cluster scientifique et économique. l’état a ainsi mis en place un dispositif opérationnel en deux temps : une opération d’intérêt national (O.I.N) a d’abord été décrétée sur le Plateau de Saclay, puis la loi relative au Grand Paris a créé l’établissement Public Paris-Saclay (EPPS). l’objectif est d’organiser le développement de ce grand territoire et d’en faire un espace attractif qui privilégie la qualité de vie, d’étude et de travail tout en pensant les déplacements et les interconnexions. Un enjeu fondamental est d’améliorer son accessibilité et les liens de mobilité entre les différents établissements et quartiers présents sur ce territoire. Tritel, filiale spécialisée de Tractebel Engineering, est le bureau d’études en charge des questions liées à la mobilité et aux transports, au sein de l’équipe de maîtrise d’œuvre urbaine et paysagère. De nombreux développements et projets de transports sont envisagés. le rôle des équipes de Tritel est de les analyser et aussi de proposer de nouvelles mesures efficaces en matière de transports publics et de maillage routier. Ce contrat-cadre d’une durée de 6 ans a débuté il y a deux ans.

IlE-DE-FRaNCE

ConCevoir la mobilité sur le plateau de paris saClay

le Plateau de Saclay, c’est aujourd’hui 7 700 hectares, 320 000 personnes et 180 000 emplois. le Plateau regroupe, aujourd’hui à lui seul, 10 % de la recherche publique française et 10 % de la recherche privée française.

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En mars 2007, l’Europe inscrivait l’objectif des 3X20 de réduction des consommations d’énergie, de réduction des émissions de gaz à effet de serre et de développement des énergies renouvelables. En juin de la même année, le Bureau du Parlement européen reprenait ce challenge en cherchant à réduire de 30 % ses propres émissions de gaz à effet de serre et en lançant plusieurs initiatives. Aujourd’hui, le Bureau du Parlement européen entre dans la phase de concrétisation de cette démarche d’amélioration de la performance énergétique de ses bâtiments situés à Bruxelles et Strasbourg et de réduction de leur impact environnemental. le projet est réalisé en partenariat avec la société strasbourgeoise OTE Ingénierie. Il utilise dans une première phase les programmes de simulation énergétique des bâtiments mis au point par l’Université de liège et l’expertise interne pour établir une image des bâtiments existants. Après ce diagnostic initial, diverses solutions techniques concrètes sont simulées pour évaluer les gains énergétiques et environnementaux. la troisième phase consistera en l’établissement d’un avant-projet sur les solutions retenues par le Bureau du Parlement.

bRUxEllES

le parlement européen donne l’exemple

À Bruxelles, le projet concerne 576 271 m² de bureaux et

salles de conférences dans des bâtiments datant de

1930 à 2008. À Strasbourg, la surface est de 338 660 m2

pour des bâtiments datant de 1980 à 1998.

23


BUSINESS UNITFRaNCE SERVICES ÉNERGÉtIqUES

Porté par le Grand Toulouse, les villes limitrophes de Balma et de l’Union ainsi que par Oppidea, l’aménageur de la ZAC, l’éco-quartier de Vidailhan est à l’avant-garde du respect de l’environnement et de la qualité de vie. Il mixe les énergies renouvelables en offrant le premier réseau urbain chauffé au solaire et au bois, autant que les fonctions urbaines en réunissant sur un même site logements, activités tertiaires, commerces et services de proximité, aménagement d’espaces publics et espaces naturels. C’est Cofely qui construit, finance et bientôt exploitera le réseau de chaleur de ce futur éco-quartier. le réseau sera alimenté par une centrale de production énergétique combinant des capteurs solaires haute température installés sur un champ solaire de 800 m2 et une chaufferie biomasse, alimentée par 1 700 tonnes de bois par an. Cette combinaison couvrira plus de 80 % des besoins en chauffage et eau chaude sanitaire de l’éco-quartier et permettra d’éviter le rejet de 1 000 tonnes de CO2 par an. le gaz sera utilisé en appoint des énergies renouvelables.

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Vidailhan a reçu le palmarès Eco-quartier 2011 pour son

exemplarité en matière de développement durable

et pour son aspect innovant.

tOUlOUSE

Chauffer un éCo-quartier au solaire et au bois : une première en franCe

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la loi relative aux libertés et aux Responsabilités des Universités (lRU) prévoit que, d’ici 2013, toutes les universités accèdent à leur autonomie et soient propriétaires de leurs biens immobiliers. l’Université de Versailles Saint-quentin-en-Yvelines, qui accueille plus de 19 000 étudiants par jour, dispose d’un patrimoine immobilier important mais hétérogène. Très impliquée dans le Grenelle de l’environnement et signataire des chartes « campus vert », l’Université s’est lancée, avec la fondation fondaterra, dans un projet d’amélioration de la performance énergétique de son patrimoine, incluant sa réhabilitation, sa remise aux normes et l’optimisation de sa maintenance. le contrat d’une durée de 25 ans signé avec Cofely, qui travaillera en collaboration avec Ineo, prévoit notamment la production d’énergies renouvelables (biomasse, photovoltaïque et éolien), le renforcement de l’isolation du bâti et la mise en place de Cofelyvision, la solution intelligente de gestion de l’énergie qui permet de piloter les installations à distance et en temps réel. les travaux permettront une économie de 33 % de la consommation d’énergie utilisée pour le chauffage, de 11 % de la consommation en électricité et de 19 % de la consommation d’eau.

25

les travaux permettront une diminution de 20 % des gaz à effet de serre, soit l’équivalent de 1 050 tonnes de CO2.

VERSaIllES SaINt-qUENtIN-EN-yVElINES

l’université pionnière en matière de développement durable


BUSINESS UNITFRaNCE INStallatION & SERVICES aSSOCIÉS

En 2011, le Centre Spatial Guyanais (CSG) disposera de trois pas de tir : Ariane V, Soyouz et Vega. le nombre prévisionnel de tirs est de 9 par an, permettant de mettre 15 satellites sur orbite. C’est Endel qui a été retenue par le CNES et Arianespace pour les activités de transport et de manutention, de transit, d’énergie (production, hT, MT et BT), de climatisation (24 MW installés) et de maintenance des infrastructures. le contrat d’une durée de 5 ans, pour un montant estimé de 157 M€, prévoit également l’entretien du site comprenant l’exploitation et la maintenance des réseaux d’eau potable et incendie. Des missions de confiance, tant il est vital pour le CSG de pouvoir compter sur une exploitation sans faille, notamment lors des lancements qui nécessitent des groupes électrogènes d’une puissance exceptionnelle (1,6 MW). Endel a notamment en charge la maintenance de 200 km de lignes haute tension et de 250 km de réseau d’eau potable et industrielle, soit l’équivalent d’une ville de 25 000 habitants.

26

130 collaborateurs d’Endel travaillent sur la base de

Kourou qui lance et place sur orbite des satellites de

communications, de système de guidage, d’informations

scientifiques et de renseignements.

KOUROU, GUyaNE

ariane v, soyouz et vega : neuf lanCements par an

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la future Philharmonie de Paris sera un espace de haute qualité, une référence de niveau international dédié à la pratique de la musique. Conçu par les ateliers Jean Nouvel, le bâtiment comprendra une salle de concert de 2 400 places, huit salles de répétition, des salles de représentation secondaire, un pôle pédagogique et un pôle administratif. Avec un niveau d’exigences techniques hors normes, les prestations à réaliser frisent la perfection, dont un « zéro bruit » dans la salle, ce qui signifie que tous les équipements devront être « sur-performants ». Ainsi, Ineo est chargée des installations électriques des 19 800 m2, avec plus de 1 250 luminaires à led et une unité de production de 1 000 m2 de cellules photovoltaïques intégrées à l’enveloppe du bâtiment. Axima Seitha réalise les parties chauffage, climatisation, ventilation, désenfumage et plomberie, ainsi que le raccordement des centrales sur les réseaux urbains de chaud et de froid. l’ensemble comportera des solutions techniques totalement novatrices, adaptées aux contraintes hqE (haute qualité Environnementale) du bâtiment. Après avoir été associée à la conception des installations, Cofely assurera, dès la fin des travaux prévue en avril 2014, l’exploitation de la Philharmonie pendant 20 ans.

27

Sur l’ensemble de la toiture, un chemin ouvert au public et

côté périphérique, un écran gigantesque de 60 m de haut

qui affichera le programme des représentations.

paRIS

la philharmonie de paris, allegrissimo !


BUSINESS UNITbENElUx

forte de son expérience dans la construction modulaire et la gestion de projets complexes comme Belwind ou london Array, fabricom s’est vue confier par les sociétés E.ON et la joint-venture Dong Energy – ScottishPower la construction de deux nouveaux parcs éoliens offshore. À une centaine de kilomètres de l’île rocheuse d’helgoland, le projet Amrumbank comptera 80 turbines de 3,6 MW. Il viendra consolider les développements de l’Allemagne en matière d’énergie propre et durable en mer, tel le projet Butendiek déjà remporté en consortium par fabricom (80 turbines de 3,6 MW). quant au projet West of Duddon Sands au large de Barrow-in-furness au Royaume-Uni, connue pour ses chantiers navals, il comptera 108 turbines de 3,6 MW. fabricom sera responsable de la gestion de ces projets d’envergure, de la construction modulaire des sous-stations offshore ainsi que de l’ensemble des activités électriques et de tuyauterie.

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le Royaume-Uni dispose déjà d’une capacité éolienne offshore de 2 GW, dépassant le Danemark, jusqu’alors détenteur de la plus grande capacité éolienne offshore en Europe.

ROyaUmE-UNI

solutions multiteChniques offshore

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Située au sud-ouest des Pays-Bas et bordée par la Mer du Nord, la Zélande abrite les larges estuaires de l’Escaut oriental et occidental. Au cours des siècles, le vent et la mer ont dessiné une vaste zone qui, après les inondations de 1953, a connu des travaux d’in-frastructures gigantesques. les polders de Zélande, situés sous le niveau de la mer, sont connus dans le monde entier. Ponts et tunnels font en sorte que l’on puisse facilement circuler et accéder aux îles. les voies navigables et les canaux sont donc essentiels pour l’activité économique de la province. C’est dans ce contexte que le ministère de l’Infrastructure et de l’Environnement, le Rijkswaterstaat, a signé avec Cofely un contrat de modernisation des infrastructures des voies navigables en Zélande. l’accord prévoit de moderniser et centraliser tous les systèmes de ges-tion des grandes écluses et ponts et de les faire fonc-tionner à distance. Un système qui rend possible la gestion centralisée 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. le Rijkswaterstaat a également confié à Cofely la responsabilité de la rénovation et de l’extension des systèmes centralisés de gestion du trafic routier du nord-est des Pays-Bas.

29

Jusqu’à aujourd’hui, chaque ouverture et fermeture de

ponts et d’écluses se faisaient manuellement.

payS-baS

sous les ponts de zélande

l’Agence Spatiale Européenne confie à l’entité belge Cofely Services, en partenariat avec son homologue néerlandais, la maintenance technique complète de l’ESTEC, son plus grand site en Europe, pour une période minimum de 3 ans. Ce site de 40 hectares, situé à Noordwijk aux Pays-Bas est occupé par près de 2 700 personnes et accueille de nombreux bâtiments (laboratoires, halls satellites, salles blanches, bureaux…) C’est sur ce site que se déroulent les recherches et développements technologiques liés à l’Espace ainsi que les tests des satellites lancés par l’Agence Spatiale Européenne à partir de Kourou en Guyane et de Baïko-nour au Kazakhstan. Pour le client, le bon déroulement de ces tests de très haute technicité est un enjeu pri-mordial. l’utilisation efficace de l’énergie est également une partie importante du contrat.

le contrat concerne essentiellement du Facilities Management technique comme l’électricité, la plomberie, l’hVAC ou encore la sécurité, avec un niveau d’exigence aussi élevé que celui des hôpitaux.

bElGIqUE / payS-baS

Cofely au Cœur de l’espaCe


BUSINESS UNITINtERNatIONal NORD

hambourg a été élue capitale verte de l’Europe en 2011, un nouveau prix de la Commission européenne qui récompense les villes pour leur qualité de vie et la prise en compte de l’environnement dans l’aménagement urbain. la deuxième plus grande ville d’Allemagne, après Berlin, avec ses 1,8 million d’habitants, a un grand projet : réduire ses émissions de CO2 de 40 % d’ici 2020 et de 80 % d’ici 2050. Pour cela, elle s’appuie sur des partenaires experts comme Cofely qui l’accompagne dans plusieurs réalisations, dont le réseau de chauffage urbain de la nouvelle zone résidentielle « Auf der Jahnhöhe ». la consommation de chaleur d’environ 700 MWh par an est exclusivement couverte par un système de chauffage solaire et deux chaudières alimentées avec des granulés de bois. Environ 5 % d’énergie solaire thermique sont utilisés pour couvrir les besoins en eau chaude, la production d’énergie complémentaire étant assurée par du bois énergie. l’énergie produite non utilisée est conservée dans cinq unités de stockage de 2 200 litres chacune. Si l’installation solaire produit plus d’énergie que nécessaire en raison d’un fort ensoleillement, l’énergie résiduelle est stockée pour une utilisation ultérieure.

30

Cofely a obtenu le Prix « Solar 2011 » pour le réseau

de la nouvelle zone résidentielle Auf der Jahnhöhe à hambourg.

allEmaGNE

hambourg, mégapole verte européenne

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Conçu après l’exposition universelle de 1851, le Victoria and Albert Museum, situé au cœur de londres dans le quartier de South Kensington, est un musée des arts et des sciences, aujourd’hui considéré comme le plus grand musée des arts décoratifs et de design au monde. Très engagé dans le développement durable, le musée a fait appel à Cofely pour mettre en œuvre son plan d’économie d’énergie 2015. le contrat couvre la maintenance et les services de gestion énergétique de l’ensemble des cinq bâtiments sur le site principal du musée de l’ouest de londres, ainsi que le Musée des enfants dans l’Est de londres et des installations de stockage au centre de la capitale britannique et du hampshire. En plus d’une disponibilité 24 heures sur 24, Cofely fournira des travaux d’amélioration, dont des mises en conformité de l’usine de refroidissement ou encore des systèmes anti-incendie, avec l’objectif de réduire la facture énergétique et l’empreinte carbone du Victoria and Albert Museum.

31

le contrat de maintenance du Victoria&Albert Museum s’ajoute aux autres contrats de musées et de sites patrimoniaux exploités par Cofely, dont la fameuse British library.

ROyaUmE-UNI

l’enjeu « vert » du viCtoria & albert museum à londres


BUSINESS UNITINtERNatIONal SUD

Canapés et coussins, intérieurs d’automobiles et de bateaux, mode et maroquinerie… l’Alcantara ® est un matériau unique, made in Italy, utilisée comme revêtement haut de gamme depuis maintenant 40 ans. la société du même nom, qui a conçu et qui commercialise le produit, a fait confiance à Cofely en Italie pour la conception, la réalisation et l’exploitation de sa centrale de cogénération sur son site de Nera Montoro. Située à environ 100 km au nord de Rome, l’unité de production emploie 350 personnes sur une surface de 450 000 m2. la centrale installée par Cofely, d’une puissance électrique de 6,5 MW, aura une puissance thermique de 48 MW. Elle fournira également de l’eau déminéralisée à osmose. la chaudière alimentée au gaz naturel produira de la chaleur nécessaire au process de fabrication de l’Alcantara ®. Avec cette nouvelle installation, la performance énergétique sera améliorée, représentant une économie d’achat de gaz de 4 200 tep (tonne équivalent pétrole), correspondant à une baisse d’émissions de CO2 de 10 548 tonnes par an.

32

l’usine de Nera Montoro produit de l’Alcantara ®, matériau qui offre des qualités sensorielles, esthétiques et fonctionnelles uniques.

ItalIE

alCantara Choisit la Cogénération Cofely

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les centres d’hébergement et de traitement des don-nées, ou data centres, sont des lieux stratégiques pour les activités bancaires, stockant des équipe-ments électroniques, essentiellement des ordinateurs et des équipements de télécommunications, connus pour leur grande consommation d’énergie. Expert en services d’installation, de maintenance et de gestion de l’efficacité énergétique de data centres, Cofely en Espagne signe, en collaboration avec la société Opyce, son premier contrat pour le site de la troisième banque d’Espagne. D’une surface de 6 000 m2, ce data centre de nouvelle génération est certifié Tier 3 avec les nouveaux standards de l’Uptime Institute * qui déterminent les normes de disponibilité d’un centre de données et sont devenus aujourd’hui la norme dans cette industrie. le système comprend quatre niveaux, Tier 4 étant le niveau ultime de tolérance de panne. Grâce à ce nouveau contrat, qui s’ajoute aux nom-breuses références de Cofely en la matière en Europe, Cofely en Espagne entend bien acquérir d’autres parts de marché dans ce secteur en pleine expansion.

* The Uptime Institute est la référence aux États-Unis et en Europe en matière de classification et d’évaluation des data centres. Ces certifi-cations garantissent l’excellence de ces installations.

Avec ses 250 000 m2 couverts destinés à produire à terme près de 400 000 véhicules par an, la toute nouvelle usine Renault-Nissan dont les chaînes ont démarré début 2012, est une des fiertés de Tanger. le constructeur automobile a confié à Cofely au Maroc la maintenance multitechnique et multiservice du site situé dans la région de Melloussa. la société assure le froid industriel et l’air comprimé, l’électricité haute et moyenne tensions, la détection incendie, la vidéosur-veillance et le contrôle d’accès, les réseaux d’assai-nissement et de la voirie ainsi que la propreté du site.

33

la réponse de Cofely en Espagne a bénéficié du partage d’expérience et de compétences entre autres grâce aux outils GDF SUEZ Data Centre Knowledge Management et Mindshare.

le marché signé par Cofely avec Renault-Nissan, pour une durée

de cinq ans, est le plus important contrat de Facilities Management

industriel au Maroc.

ESpaGNE

des data Centres nouvelle génération

taNGER

le plus important Contrat de faCilities management industriel au maroC


BUSINESS UNITOUtRE-mER

Depuis octobre 2011, le développement des services à l’énergie dans la zone Pacifique s’opère désormais sous l’identité Cofely. Ainsi, Cofely Airport Pacific, anciennement Tontouta Air Services, partenaire de la Chambre de Commerce et d’Industrie de Nouvelle-Calédonie, assure l’ensemble des services de manutention au sol et d’assistance en escale de l’aéroport international de Tontouta. Cofely Airport Pacific négocie avec les cinq compagnies aériennes qui desservent Nouméa et traite l’ensemble des vols se posant sur la plate-forme, hors aviation légère.

34

164 collaborateurs de Cofely Airport Pacific travaillent à la gestion de l’aéroport de Tontouta.

NOUVEllE-CalÉDONIE

Cofely déColle dans le paCifique

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la société s’appelle Térmika, emploie 250 personnes et se positionne comme un des leaders dans la conception, l’installation et la gestion de services d’efficacité énergétique et environnementale au Chili. En procédant à son acquisition, GDf SUEZ énergie Services, s’implante dans un pays où la demande dans ce secteur est forte et développera des activités en synergie avec les autres sociétés du Groupe. Déjà, GDf SUEZ produit de l’électricité, exploite le terminal de gaz naturel liquéfié de Mejillones au nord du pays et est opérateur du parc éolien de Monte Redondo, second au Chili par sa capacité installée. Certains clients de Térmika, qui développera son activité sous la marque Cofely Térmika, sont d’ailleurs clients de longue date des activités de production d’énergie de GDf SUEZ au Chili. Cofely Térmika proposera aux entreprises tertiaires et industrielles des solutions d’uti-lities et de services en génie climatique et optimisera leur consommation dans le respect de l’environnement.

À Singapour, si la climatisation est incontournable dans les grands hôtels, elle est aussi un gisement d’économie important, la plupart des installations pouvant aujourd’hui être optimisées. À la suite d’un audit énergétique réalisé par Cofely South East Asia, l’hôtel Grand Pacific a décidé de remettre à niveau ses dispositifs de climatisation (gestion de l’eau glacée) pour en améliorer la qualité de production et l’effica-cité énergétique. Son objectif est également d’obtenir la certification environnementale GreenMark, l’équi-valent à Singapour des normes hqE européennes. Cofely a ainsi signé le premier contrat de performance énergétique, innovant pour le secteur hôtelier de cette zone et qui propose un modèle d’économie d’énergie garanti avec le financement de l’opération inclus dans le contrat. Dans un second temps, Cofely s’intéres-sera à la gestion de l’eau chaude.

35

25 % d’économie d’énergie par an pour l’hôtel Grand Pacific qui a confié à Cofely la rénovation

du système de climatisation. l’hôtel est un quatre étoiles de 240 chambres,

situé dans le centre de Singapour.

la société Térmika compte parmi ses clients BhP Billiton et Antofagasta Minerals, deux des plus importants groupes industriels du pays et clients de longue date de GDf SUEZ dans l’énergie au Chili.

ChIlI

une aCquisition pour développer les serviCes énergétiques en amérique du sud

SINGapOUR

la Climatisation du Complexe hôtelier grand paCifiC : un exemple à suivre

GOUVERNaNCE & RÉSUltatS

36


— Quelles énergies mobiliser pour obtenir un mix énergétiQue optimal ?

3/37

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— Quel développement durable pour les entreprises et les villes ?

CONSEIl D’aDmINIStRatION

Président du Conseil d’Administration Gérard MESTRAllET

Administrateur – Directeur Général Jérôme TOlOT

Administrateurs Alain ChAIGNEAU,

Jean-françois CIREllI,

Didier RETAlI,

Paul RORIVE,

Emmanuel VAN INNIS,

Christelle MARTIN *

Isabelle KOChER *

Philippe DElAUNOIS **

Jean-Pierre hANSEN **

Gérard lAMARChE **

Piet van WAEYENBERGE **

COmItÉ ExÉCUtIF

* début de mandat le 16 juin 2011** fin de mandat le 16 juin 2011

Jérôme TOlOT Georges CORNET Michel éON Olivier héROUT

étienne JACOlIN Guy lACROIX frédéric MARTIN Jean-Pierre MONéGER

Wilfrid PETRIE Gilbert RéGlIER Xavier SINéChAl

GDf SUEZ éNERGIE SERVICES /

38

Activité 2011

lES ORGaNES DE GOUVERNaNCE

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39

DIRECtIONS SUppORt

ORGaNISatIONOpÉRatIONNEllE

étienne JACOlIN

financesAchatsInformatique Juridique

Olivier héROUT

Ressources humaines

Michel éON

Stratégie et Performance Industrielle

Benani SAlMI

Audit

Michel CAIllARD

Secrétariat Général

Carole fIlhOl

Communication

Gilbert RéGlIER

FRaNCE SERVICES ÉNERGÉtIqUES

Georges CORNET

INGÉNIERIE

frédéric MARTIN

INtERNatIONal OUtRE-mER

Guy lACROIX

FRaNCE INStallatIONS & SERVICES aSSOCIÉS

Xavier SINéChAl

bENElUx

Wilfrid PETRIE

INtERNatIONal NORD

Jean-Pierre MONéGER

INtERNatIONal SUD

13 948 collaborateursChiffre d’affaires :3 577 millions d’euros

3 061 collaborateursChiffre d’affaires :487 millions d’euros

2 352 collaborateursChiffre d’affaires :582 millions d’euros





Jérôme TOlOT

DIRECtION GÉNÉRalE


ChIFFRES ClÉS 2011

ChIFFRE D’aFFaIRES paR aCtIVItÉ en millions d’euros

Services énergétiques : 54,6 % soit 7 757 M€

Installations & Services Associés : 41,8 % soit 5 938 M€

Ingénierie : 3,6 % soit 511 M€

%

3,6

54,641,8

ChIFFRE D’aFFaIRES paR SECtEUR en millions d’euros

Industrie : 33 % soit 4 688 M€

Tertiaire privé : 29 % soit 4 120 M€

Tertiaire public : 26 % soit 3 693 M€

Infrastructures : 12 % soit 1 705 M€

33

29

26

12

40

%

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ChIFFRE D’aFFaIRES paR payS en millions d’euros

france : 52,7 % soit 7 489 M€

Belgique : 9,5 % soit 1 344 M€

Pays-Bas : 8,6 % soit 1 219 M€

Italie : 7 % soit 990 M€

Allemagne : 3,1 % soit 440 M€

Royaume-Uni : 2,9 % soit 415 M€

Suisse : 2,7 % soit 390 M€

Espagne : 2,2 % soit 310 M€

Autres : 11,3 % soit 1 609 M€

en millions d’euros

14 206ChIFFRE D’aFFaIRES

2011par rapport à 2010

+ 5,3 %

+ 8,9 %

+ 9,5 %

+ 32 %

+ 5,3 %


1 005EbItDa


655

RÉSUltat OpÉRatIONNEl COURaNt


300RÉSUltat NEt


2 259

CapItaUx pROpRES

41

52,7

9,5

8,6

7

3,1

2,9

2,7

2,2

11,3

%


CONtaCtS

42

GDF SUEZ Énergie ServicesTour Voltaire1, place des Degrésf - 92059 Paris la Défense CedexTél. : +33 1 41 20 13 00fax : +33 1 41 20 13 48www.gdfsuez.com

bU bENElUx

AlGéRIEFabricom Oil, Gas & powerTél. : +213 28 36 77www.fabricom-gdfsuez.com

BElGIqUEaxima Contracting138-144 rue du MonténégroB-1190 BruxellesTél. : +32 2 533 23 11fax : +32 2 538 86 85www.axima-gdfsuez.be

axima RéfrigérationTél. : +32 3 235 11 44www.aximaref-gdfsuez.be

Cofely ServicesWorld Trade Center – Tower 130 boulevard du Roi Albert IIB-1000 BruxellesTél. : +32 2 206 02 11fax : +32 2 206 03 20www.cofelyservices-gdfsuez.be

Fabricom254 rue Gatti de GamondB-1180 BruxellesTél. : +32 2 370 31 11fax : +32 2 332 24 55www.fabricom-gdfsuez.com

quentrisTél. : +32 2 727 14 11www.quentris-gdfsuez.be

Solar technicsTél. : +32 51 25 92 11www.solartechnics-gdfsuez.be

CANADACofely Services Inc.Tél. : +1 514 876 8780www.cofelyservices-gdfsuez.net

fRANCECofely airport& logistics ServicesTél. : +33 1 48 17 05 70www.cofelyairports-gdfsuez.com

lUXEMBOURGCofely ServicesTél. : +352 26 55 33 212www.cofelyservices-gdfsuez.lu

EnergoluxTél. : +352 43 42 43-1www.energolux-gdfsuez.lu

SolelecTél. : +352 31 48 10www.solelec-gdfsuez.lu

NORVèGEFabricomTél. : +47 51 87 90 00www.fabricom-gdfsuez.no

PAYS-BASCofely Nederland NVKosterijland 20Postbus 2103980 CE BunnikTél. : +31 30 656 94 00www.cofely-gdfsuez.nl

FabricomTél. : +31 168 38 41 10www.fabricom-gdfsuez.nl

ROYAUME-UNIFabricom Oil, Gas & power ltd.Tél. : +44 1 469 57 64 11www.fabricom-gdfsuez.co.uk

Fabricom Offshore ServicesTél. : +44 191 238 14 60www.fabricom-gdfsuez.co.uk

éMIRATS ARABES UNISCofely besix Facility managementTél. : +971 2 495 05 27- Abu DhabiTél. : +971 4 509 22 22- Dubaiwww.cofely-besix.com

bU FRaNCEINStallatIONS& SERVICES aSSOCIÉS

axima SeithaTour Voltaire1, place des Degrésf - 92059 Paris la Défense CedexTél. : +33 1 41 20 13 00fax : +33 1 41 20 13 48www.aximaseitha-gdfsuez.com

axima Réfrigération6, rue de l’Atome67800 BischeimTél. : +33 3 88 18 19 00www.aximaref.com

EndelTour Voltaire1, place des Degrésf - 92059 Paris la Défense CedexTél. : +33 1 57 60 90 00www.endel.fr

FSa8/10, rue lafayetteB.P. 156525009 Besançon Cedexwww.fabricomautomation.com

IneoTour Voltaire1, place des Degrésf - 92059 Paris la Défense CedexTél. : +33 1 57 60 42 00www.ineo-gdfsuez.com

Omega Concept123, avenue Barthélémy BuyerB.P. 506069246 lyon Cedex 05www.omega-concept.fr

bU FRaNCE SERVICESÉNERGÉtIqUES

CofelyTour Voltaire1, place des Degrésf - 92059 Paris la Défense CedexTél. : +33 1 41 20 10 00fax : +33 1 41 20 10 10www.cofely-gdfsuez.fr

CpCU / Climespace185, rue de Bercy75579 Paris Cedex 12Tél. : +33 1 44 68 68 68www.cpcu.frwww.climespace.fr

GEpSa8-10, rue henri Sainte-Claire-Deville92563 Rueil-Malmaison CedexTél. : +33 1 47 10 32 40

Ne Varietur44-46 Allée léon Gambetta92112 Clichy cedexTél. : +33 1 47 56 22 22

bU INtERNatIONal NORD

AllEMAGNECofely Deutschland GmbhDürener Str. 403-40550858 KölnTél. : +49 221 46905 -0fax : +49 221 46905 -480www.cofely.de

Cofely Refrigeration GmbhKemptener Str. 11 - 1588131 lindau a. B.Tél. : +49 8382 706 -1fax : +49 8383 706 -410www.cofely-refrigeration.de

AUTRIChECofely Gebäudetechnik Gmbhleberstrasse 120A-1110 WienTél. : +43 1 74036-0www.cofely.at

Cofely Kältetechnik Gmbhlangegasse 19A-6923 lauterachTél. : +43 5574 6705www.cofely.info

proenergy Contracting GmbhDresdner Straße 43A-1200 WienTél.: +43 1 50 55 390www.proenergy.at

hONGRIECofely Épületgépészeti kfth-1191 BudapestÜllői ut. 206Tél. : +36 1 460 1030www.cofely.hu

Cothec KFth-9021 GyörAnadi Vértanúk uTél. : +36 96 335 816www.cothec.hu

Fabricom hongrie SaRl/ Fabricom Electrical pVV kft h-2040 BudaörsKornáromi str. 18Tél. : +36 23 414 336www.fabricom.hu

POlOGNEpre Elektromontaż-południe Sp. z o.o.ul. Nasyp 644-100 GliwiceTél.: +48 32 231 48 83www.fabricom.pl

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Cofely Services Sp. z o.o.ul. Kijowska 103-738 Warszawatel.: +48 22 518 01 86 www.cofely.pl

RéPUBlIqUE TChèqUEFabricom CZ a.s.lhotecka 793/3143 00 Praha 4Tél. : +420 267 054 909www.fabricom.cz

Spectrum, spol. s r.o.Brnenska 8682 01 VyskovTél. : +420 517 326 811www.spectrum-cz.cz

Cofely Fm s.r.olhotecka 793/3143 00 Praha 4Tél : +420 257 220 778www.cofelyfm.cz

Cofely REN s.r.olhotecka 793/3143 00 Praha 4Tél : +420 267 054 909

ROUMANIEproenergy Contract Installations SRlStr. Coriolan Brediceanu 10City Business Centre, Block A, etaj 3300011 Timisoara, TimisTél. : +40 256 204422

ROYAUME-UNICofely ltdStuart houseCoronation RoadhP12 3TA high WycombeTél. : +44 (0) 1494 472902www.cofely-gdfsuez.co.uk

Cofely District Energy ltd Garrett houseManor RoyalCrawley – West SussexRh10 9UTTél. : +44 (0) 1293 549944www.cofely-gdfsuez.co.uk

SlOVAqUIECofely a.s.Mlynske Nivy 61827 11 BratislavaTél. : +421 258 316 223www.cofely.sk

SUISSECofely s.a.Thurgauerstrasse 56Ch-8050 ZurichTél. : +41 44 387 85 00www.cofely.ch

bU INtERNatIONalOUtRE-mER

ChIlICofely térmikaParque Industrial los libertadoresBlanco N°1512fono : +56 480 4400fax : °+56 480 4477www.termika.cl

ChINEbureau ChINEJing Guang Center Office BuildingRoom 1301-1304hu Jia lou, Chaoyang District,Beijing 100020, ChinaTél. : +86 10 5953 7600 fax : +86 10 5953 7605

MONACOSma (Société monégasqued’assainissement)3, avenue de fontvieille – B.P. 49898013 Monaco CedexTél. : +377 92 05 05 66

SmEG (Société monégasquede l’Électricité et du Gaz)10, avenue de fontvieille – B.P. 63398013 Monaco CedexTél. : +377 92 05 05 66

NOUVEllE-CAléDONIEEEC (Électricitéet Eau de Calédonie)15, rue Jean Chalier – PK4 – B.P. f398848 Noumea CedexTél. : +687 46 36 36

COFEly paCIFIC19, rue Auer – DucosBP 108598845 Noumea CedexNouvelle-CalédonieTél. : + 687 27 22 27

POlYNéSIE fRANçAISEEDt (Électricité de tahiti)BP 8021 – Route de Puurai98703 faa’a Puurai – TahitiTél. : +689 86 77 77

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SINGAPOURCofely South East asia pte ltd146B Paya lebar Road #03-01ACE Building, 409017Tél. : +65 6586 0788fax : +65 6440 1818www.cofely.com.sg

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