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ALFORDIF - 04 32 74 10 69 - 01 53 45 27 50 Site Internet: http://www.alfordif.fr 1 «Evaluez, formez, mesurez !» INFORMATIONS ADMINISTRATIVES SARL au capital de 8 000 € Création 2005 N°de SIRET 480 674 688 000 35 20 postes informatique Réseau Vidéo projecteurs Centre de ressources 9 lieux de formation 8 ans d’ancienneté moyenne formateurs 29 ans , plus ancienne relation client 7 partenariats OPCA Agefos-PME Intergros Agecife Constructys Opcalim Defi Uniformation Implantations Avignon Ales Dijon Marseille Montpellier Nimes Paris Perpignan Valence Saint Etienne MOYENS QUELQUES DONNÉES Nos valeurs Professionnalisme : réactivité, rigueur, honnêteté Transparence vis-à-vis des parties prenantes internes & externes Solidarité & citoyenneté : engagements sportifs & associatifs, mentorat Méthodes et outils pédagogiques innovants Classe virtuelle, e-learning, réseaux sociaux la formation devient nomade ! Nos outils évoluent et s’adaptent : applications sur tablette, smartphones, création de jeux, co-working, social learning, outils d’aide au recrutement et à la formation (amont) La formation mixte : une solution d’avenir La technologie nous permet de nous affranchir d’un certain nombre de déplacements sans perdre pour autant en qualité de prestation Notre expertise : La réforme de la formation entraîne une diminution des fonds disponibles au titre du Plan de Formation. Face à cette situation, chaque entreprise doit s’assurer de surveiller ses coûts sans sacrifier la qualité de la prestation proposée Valoriser le retour sur investissement : favoriser le transfert de compétences & l’accompagnement du stagiaire et/ou de l’entreprise. Selon ce modèle : 10 % de l’apprentissage se déroule lors de formations formelles et traditionnelles (qu’elles soient effectuées en « présentiel » ou à distance) 20 % se construit grâce au fait d’échanger avec son entourage et ses collègues 70 %, soit l’extrême majorité de l’apprentissage, grâce à la pratique et l’expérience. (Cf les sportifs de haut niveau) Ainsi, vous avez la possibilité d’opter pour plusieurs formules qui intègrent : Evaluation Formation Accompagnement Mesure du retour sur investissement L’investissement formation Qualité de la formation Depuis le 1 janvier 2017, les financeurs de formation (OPCA, pouvoirs publics) doivent s’assurer de la qualité des formations qu’ils financent. Depuis le 30/09/2017, les organismes de formation doivent donc être détenteurs d’une certification et/ou être enregistrés sur une base de données nationales le Datadock, qui recensent les organismes remplissant les critères du décret Qualité du 30 juin 2015. ALFORDIF est détenteur de la qualification et validé DataDock Formation garantie « Ce logo, présent sur certaines actions, stipule notre engagement à maintenir la session de formation »

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ALFORDIF - 04 32 74 10 69 - 01 53 45 27 50 Site Internet: http://www.alfordif.fr

1

«Evaluez, formez, mesurez !»

I N F O R M A T I O N S

A D M I N I S T R A T I V E S

SARL au capital de

8 000 €

Création

2005

N°de SIRET

480 674 688 000 35

20 postes informatique

Réseau

Vidéo projecteurs

Centre de ressources

9 lieux de formation

8 ans d’ancienneté

moyenne formateurs

29 ans, plus ancienne

relation client

7 partenariats OPCA

Agefos-PME

Intergros

Agecife

Constructys

Opcalim

Defi

Uniformation

Implantations

Avignon

Ales

Dijon

Marseille

Montpellier

Nimes

Paris

Perpignan

Valence

Saint Etienne

M O Y E N S

Q U E L Q U E S D O N N É E S

Nos valeurs

Professionnalisme : réactivité, rigueur, honnêteté

Transparence vis-à-vis des parties prenantes internes & externes

Solidarité & citoyenneté : engagements sportifs & associatifs, mentorat

Méthodes et outils pédagogiques innovants Classe virtuelle, e-learning, réseaux sociaux la formation devient nomade !

Nos outils évoluent et s’adaptent : applications sur tablette, smartphones, création de jeux, co-working, social learning, outils d’aide au recrutement et à la formation (amont)

La formation mixte : une solution d’avenir La technologie nous permet de nous affranchir d’un certain nombre de déplacements sans perdre pour autant en qualité de prestation

Notre expertise : La réforme de la formation entraîne une diminution des fonds disponibles au titre du Plan

de Formation. Face à cette situation, chaque entreprise doit s’assurer de surveiller ses

coûts sans sacrifier la qualité de la prestation proposée

Valoriser le retour sur investissement : favoriser le transfert de compétences &

l’accompagnement du stagiaire et/ou de l’entreprise.

Selon ce modèle :

10 % de l’apprentissage se déroule lors de formations formelles et traditionnelles (qu’elles soient effectuées en « présentiel » ou à distance)

20 % se construit grâce au fait d’échanger avec son entourage et ses collègues

70 %, soit l’extrême majorité de l’apprentissage, grâce à la pratique et l’expérience.

(Cf les sportifs de haut niveau)

Ainsi, vous avez la possibilité d’opter pour plusieurs formules qui intègrent :

Evaluation

Formation

Accompagnement

Mesure du retour sur investissement

L’investissement formation

Qualité de la formation Depuis le 1 janvier 2017, les financeurs de formation (OPCA, pouvoirs publics) doivent s’assurer de

la qualité des formations qu’ils financent.

Depuis le 30/09/2017, les organismes de formation doivent donc être détenteurs d’une certification

et/ou être enregistrés sur une base de données nationales le Datadock, qui recensent les organismes

remplissant les critères du décret Qualité du 30 juin 2015.

ALFORDIF est détenteur de la qualification et validé DataDock

Formation garantie

« Ce logo, présent sur certaines

actions, stipule notre engagement

à maintenir la session de

formation »

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Financer sa formation en 2018

Les versements volontaires Vous pouvez également effectuer des versements volontaires auprès

d’un OPCA.

De façon générale, ces versements libres offrent des services

complémentaires :

Prise en charge des formations à un taux plus important

Accès à des formations aux tarifs négociés

Autres services

Vos contributions obligatoires Quelle que soit la taille de votre entreprise, vous contribuez au

financement de la formation professionnelle à hauteur de :

1. 0.55 % de la masse salariale pour les entreprises de moins de

11 salariés

2. 1 % de la masse salariale pour les entreprises de 11 salariés et plus

Une partie des ces sommes sont affectées à la formation de vos

collaborateurs et peuvent être versées à un OPCA

En fonction des accords de branche, ces montants peuvent être supérieurs.

Plusieurs solutions vous permettent de financer vos formations.

Le Compte Personnel de Formation Ce CPF, intégré désormais au Compte Personnel d’Activité (CPA)

remplace le DIF.

Il s’agit d’une démarche personnelle qui permet à tout individu de suivre

une action de formation de son choix sous réserve de remplir les

conditions suivantes :

Ouvrir son compte sur la plate forme

Choisir une formation débouchant obligatoirement sur une

qualification

Choisir son organisme de formation

Demander le financement à l’OPCA de l’entreprise

Parmi les qualifications les plus demandées en CPF Langues : Toeic, Bulats, DCL, DELE

Informatique : PCIE

Français : Voltaire

Sécurité : SST, CACES, Habilitations électriques

La Dream Team

«Certifié Qualité et validé DataDock»

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Optimiser les résultats

Coach 1. Questionnaire d’analyse des motivations & prérequis

2. Formation (présentiel, à distance, e-learning, mixte)

3. Evaluation des acquis

4. Evaluation à chaud

5. Accompagnement individuel à la mise en œuvre sous la for-

me de rendez-vous 1 h 30/2 h (présentiel, classe virtuelle)

6. Questionnaire d’évaluation à 6 mois

Parcours 1. Analyse du besoin avec l’entreprise, détermination de

critères de mesure de l’impact et du ROI

2. Questionnaire d’analyse des motivation & prérequis

3. Formation (présentiel, à distance, e-learning, mixte)

4. Evaluation des acquis

5. Evaluation à chaud

6. Accompagnement individuel à la mise en œuvre sous la

forme de rendez-vous 1 h 30/2 h (présentiel, classe virtuelle

7. Relation avec la RH et/ou le N+1

8. Questionnaire d’évaluation à 6 mois

9. Retour, mesure et analyse des résultats à partir des critères

initiaux

Formule de base, proposée quel que soit le stage 1. Questionnaire d’analyse des motivations & prérequis

2. Formation (présentiel, à distance, e-learning, mixte)

3. Evaluation des acquis

4. Evaluation à chaud

5. Questionnaire d’évaluation à 6 mois

Langues : Toeic, Bulats, DCL, DELE

Informatique : PCIE

Français : Voltaire

Management : CP FFP en cours

Domaines de formation :

Management : du dirigeant au chef d’équipe

Communication : Interpersonnelle, orale, écrite,

Développement personnel : Gestion du stress, efficacité personnelle, analyse transactionnelle,

préparation à la retraite

Bureautique : Pack Office, Open source

Infographie : Photoshop, Illustrator, In Design, X Press, Open source

Langues : Elearning, présentiel, à distance, immersion

Vente : Force de vente, Grands comptes, Téléphone, réponse aux Appels d’Offre, Défendre ses

prix et ses marges

Achat : Choix des fournisseurs, négociation

Richesses humaines : Formation, Recrutement, Paye, Prévention des risques psycho-sociaux

Sécurité : CACES, habilitations électriques, SST

Plusieurs formules vous permettent d’augmenter la rentabilité

de vos formations et de mesurer leur impact.

«Passer de la notion de budget à celle d’investissement»

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4

Améliorez vos capacités de mémorisation Page 20

Le téléphone : image de marque Page 21

Gestion et résolution de conflits Page 22

Gestion du temps et efficacité personnelle Page 23

Bien communiquer pour mieux coopérer Page 24

Améliorez vos compétences rédactionnelles Page 25

S’exprimer à l’oral avec aisance Page 26

Gestion du stress Page 27

Prise de notes et Écrits Professionnels Page 27

COMMUNICATION ET DÉVELOPPEMENT PERSONNEL

SOMMAIRE : FORMATIONS INTERENTREPRISES

Formation de formateur Page 14

Formation au tutorat Page 15

Management de la formation Page 16

Préparation à la retraite Page 17

Entretiens Professionnel et d’Évaluation Page 18

Techniques de base de la paie Page 19

GESTION ET DÉVELOPPEMENT DES RICHESSES HUMAINES

Certaines actions de formation sont éligibles au titre du Compte Personnel de Formation.

Management d’équipe Page 6

Management transversal Page 7

Gestion du temps et délégation Page 8

Gestion financière et analyse du bilan Page 9

Tableau de bord et pilotage de l’activité Page 10

Prévention des Risques Psycho-Sociaux Page 10

Techniques de recrutement Page 11

Gestion de projet Page 11

Animation efficacement une réunion Page 12

Conduire le changement dans l’entreprise Page 13

STRATÉGIE ET MANAGEMENT

Anglais Initiation Page 29

Anglais Perfectionnement Page 30

Espagnol Initiation Page 31

Espagnol Perfectionnement Page 32

FORMATIONS LANGUES (DIVCERSES FORMULES) Page 28

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Tous les programmes détaillés sur http://www.alfordif.fr

LES PARTENARIATS OPCA

INFORMATIQUE Initiation informatique Page 36

Photoshop Page 36

Word initiation Page 37

Word perfectionnement Page 37

Excel initiation Page 38

Excel perfectionnement Page 39

Centre de Ressources / Elearning Page 40

Sauveteur Secouriste du travail Page 41

Habilitation Electrique - Personnel non électricien Page 42

Habilitation Electrique - Personnel électricien Page 43

SÉCURITÉ

COMMERCIALE ET MARKETING

Négociation d’achat et gestion des fournisseurs Page 33

Impayés : comment gérer le risque clients Page 34

Défendre ses prix et sa marge Page 35

Répondre aux Appels d’Offres Page 35

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Durée 4 jours soit 28 heures

Public : Responsables d’équipe non formés ou futurs responsables

d’équipe, encadrement

LE MANAGEMENT D’ÉQUIPE

Communication et relations interpersonnelles

Méthodologie de la communication

Qualité de l'écoute, techniques de reformula-tion, techniques d'interrogation, difficultés de la communication

Besoin - Motivation - Demande

Les besoins de l'homme au travail

Stratégie pratique et points clés

Le rôle du responsable d’équipe

Définition, attributions et exigences de la fonction

Implication personnelle dans le management global de l'entreprise

Rôles dévolus au responsable d'équipe : motiver, organiser, gérer, optimiser la pro-duction

Le responsable d’équipe et sa hiérarchie

Nécessité de rendre compte

Recevoir une mission

Définir la mesure des résultats, accepter le contrôle

Présenter un compte - rendu oral ou écrit

Le responsable d’équipe et son personnel

Les phénomènes de groupe

Règles de fonctionnement, rôle des leaders,

Les équipes et le travail posté

Objectifs de l'équipe et de l'entreprise

Évaluation

Choix des critères d'évaluation

Notation et signification des critères

Présentation des méthodes d’évaluation & détermination des objectifs à atteindre

Délégation des responsabilités Savoir donner des objectifs, les définir, les

formuler

Contrôle et feedback

Analyser ses attitudes en situation de délé-gation

Résistance au changement

Gestion des conflits L’analyse du conflit

Étude des comportements , mettre en place une relation de confiance

PROGRAMME

Dates 29 mars, 5, 19 et 26 avril

Ou 31 mai, 7, 14 et 21 juin

Ou 6, 7, 18 et 19 décembre

Pré-requis : Aucun

Objectifs : au terme de la formation, le stagiaire sera capable de :

Animer une équipe de travail

Gérer son temps

Optimiser le travail de l’équipe et

Maîtriser des techniques de communication et de management

Méthode et moyens pédagogiques : Alternance d’apports théoriques et de mises en pratique

Jeux de rôle

Vidéoprojecteur, tablette, Smartphone, ordinateur

Suivi et évaluation : Questionnaire d’évaluation en amont de la formation

Feuille d’émargement quotidienne

Évaluation régulière en cours de formation (quizz, tests, QCM…)

Hot line avec le formateur pendant la formation

Attestation de fin de formation

Accompagnement individuel en option

Valeur 1 800 € HT

Formation garantie

Le formateur Claire Unterstock

Ingénieur Diplôme Universitaire de For-

mation d’Adultes

Ancien directeur d’usine Formateur en management et

communication depuis 3 ans

ou Rollande Masson

Licence de Psychologie sociale DESS Gestion des RH

Formatrice Management et communication depuis 35 ans

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7

Durée 3 jours —21 heures

MANAGEMENT TRANSVERSAL

Communication et relations interper-

sonnelles Méthodologie de la communication - Conditions de base - Qualité de l'écoute - Techniques de re-formulation - Techniques d'interrogation — Diffi-cultés de la communication

Communiquer sur son activité

But général d'information ; logique de suivi

Recevoir une mission

Présenter un compte - rendu oral ou écrit

Diffuser largement les informations : sélec-tionner, trier ; les formaliser et les présenter

Le management transversal : gérer

et fédérer les équipes

Les phénomènes de groupe

Règles de fonctionnement

Rôle des leaders

« Vendre » sa fonction

L’intégrer au management global de l’entre-prise

Le rôle du manager fonctionnel

Définition, attributions et exigences de la fonction

Implication personnelle dans le management global du projet

Rôles dévolus au leader : motiver, organiser, gérer, optimiser

Gestion des priorités

Savoir formuler des objectifs

Maîtriser l’important et l’urgent : réflexes in-dividuels et collectifs

Étapes pour mettre au point le plan d’action : moyens – rôles – planification – anticipation – variantes – boîte à idées – importance de l’é-crit

Savoir manier l’information

Délégation des responsabil ités

Confiance : création d’un climat favorable – Réflexion sur la prise de risques

Savoir donner des objectifs, les définir, les formuler

Contrôle et feedback : comment et quand contrôler ?

Leadership : analyser ses attitudes en situa-tion de délégation

Résistance au changement – comment l’abor-der

Gestion des confl its

L’analyse du conflit

Étude des attitudes et des réactions

Étude des comportements par la pensée posi-tive

Mise à plat et formalisme

PROGRAMME

Dates 4, 5 et 26 juin

Ou 3, 10 et 17 décembre

Valeur 1 350 € HT

Public : Responsables maintenance, qualité, environnement et toute personne devant assurer un management transverse et/ou non hiérarchique

Pré-requis : Aucun

Objectifs : au terme de la formation, le stagiaire sera capable de :

Positionner son rôle vis-à-vis des tiers

Asseoir sa hiérarchie de compétence

Développer la collaboration fonctionnelle

Méthode et moyens pédagogiques : Alternance d’apports théoriques et de mises en pratique

Jeux de rôle

Vidéoprojecteur, tablette, Smartphone, ordinateur

Suivi et évaluation : Questionnaire d’évaluation en amont de la formation

Feuille d’émargement quotidienne

Évaluation régulière en cours de formation (quizz, tests, QCM…)

Hot line avec le formateur pendant la formation

Attestation de fin de formation

Accompagnement individuel en option

Le formateur Ingénieur

Ancien directeur d’usine Formateur en

management et communication

Formation garantie

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8

GESTION DU TEMPS ET DÉLÉGATION

Les fondements de l'organisation du temps

Causes de perte de temps

Auto-diagnostic de la gestion de son temps

Préparation de l'organisation du temps

Mieux organiser son temps

Plan d'action pour une journée

Degrés de priorité

Objectifs

Temps de préparation

Ajustements

Information

Matrice ABCD

Gestion des priorités

Présentation de la méthode

Notion d'urgence et d'importance : détermination des priorités

Outils de gestion du temps : satisfaction et insatisfaction

Gestion du temps et délégation

Savoir travailler avec son entourage

Temps de management

Questionnaires d'auto diagnostic

Points à améliorer

Gestion du stress

Durée

2 jours — 14 heures

PROGRAMME

Dates

29 mars et 5 avril ou

6 et 13 novembre

Valeur 900 € HT

Le formateur Ingénieur

Ancien directeur d’usine Formateur en

management et communication

Public : Encadrement devant déléguer et contrôler des taches et des

missions

Pré-requis : Aucun

Objectifs : au terme de la formation, le stagiaire sera capable de : Adopter une méthode de gestion du temps permettant une organisation efficace

Hiérarchiser et gérer ses priorités

Déléguer des responsabilités

Méthode et moyens pédagogiques : Alternance d’apports théoriques et de mises en pratique

Jeux de rôle

Vidéoprojecteur, tablette, Smartphone, ordinateur

Suivi et évaluation : Questionnaire d’évaluation en amont de la formation

Feuille d’émargement quotidienne

Évaluation régulière en cours de formation (quizz, tests, QCM…)

Hot line avec le formateur pendant la formation

Attestation de fin de formation

Accompagnement individuel en option

Formation garantie

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GESTION FINANCIÈRE ET ANALYSE DU BILAN Durée

2 jours — 14 heures

Dates

Nous consulter

Analyse du compte de résultat

Les postes du compte de résultat

L’analyse de la rentabilité : seuil de rentabilité, levier d’exploitation, risque financier et

risque d’exploitation

La capacité d’autofinancement et l’autofinancement de l’entreprise

Analyse du bilan

Les postes du bilan

Le bilan fonctionnel

L’équilibre financier (Fonds de Roulement Net Global, Besoin en Fonds de Roulement,

Trésorerie Nette)

La situation financière dans les annexes comptables

Les ratios issus du bilan fonctionnel

Durée de stockage et rotation des stocks

Durée de crédit clients et fournisseurs

Les ratios issus du compte de résultat

Les Soldes Intermédiaires de Gestion

Les retraitements de la centrale des bilans

La Capacité d’Auto Financement et l’autofinancement de l’entreprise

PROGRAMME

Valeur 875 € HT

Le formateur DESCF

Gestion des entreprises 20 ans d’expérience en

Comptabilité & Gestion

Public : Chef d’entreprise, responsable de centre de profit

Pré-requis : Aucun

Objectifs : au terme de la formation, le stagiaire sera capable de :

Analyser la performance au travers du bilan et du compte de résultat

Interpréter les cycles de gestion

Comprendre la logique financière de l’entreprise

Méthode et moyens pédagogiques : Alternance d’apports théoriques et de mises en pratique sur les documents

Vidéoprojecteur, ordinateur, bilan, compte de résultat

Suivi et évaluation : Questionnaire d’évaluation en amont de la formation

Feuille d’émargement quotidienne

Évaluation régulière en cours de formation (quizz, tests, QCM…)

Hot line avec le formateur pendant la formation

Attestation de fin de formation

Accompagnement individuel en option

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Public : Personnes souhaitant réaliser leurs propres outils de pilotage

Objectifs :

Au terme de la formation, le stagiaire sera capable de :

Minimiser les saisies

Synthétiser les données

Traiter les données en détail et/ou en global

Méthode et moyens pédagogiques:

Pédagogie active basée sur l’expérience des participants

Alternance d’apports théoriques et de mises en pratique

Suivi et évaluation :

Feuille d’émargement quotidienne

Évaluation régulière en cours de formation

Évaluation en fin de formation

Hot line avec le formateur pendant la formation

Attestation de fin de formation

Accompagnement individuel en option

PROGRAMME Rappels sur les fonctionnalités indispensables

Listes nommées - Validation— Affichages

Formulaires— Sous totaux—Tableaux Croisés Dynamiques

Graphes—Macros

Élaborer des indicateurs Bâtir au moment de la planification

Pertinence des indicateurs (Quels ratios pour quel public ? )

Vue d’ensemble / vue détaillée

Utiliser les indicateurs Manager à l’aide des tableaux de bord

Pilotage partagé à l’aide d’indicateurs

Communiquer avec les parties prenantes Fabriquer des tableaux de bord utiles à tous

Affichages sous diverses formes

Pratiquer le reporting

TABLEAU DE BORD ET PILOTAGE DE L’ACTIVITÉ Pré-requis : Maîtriser les commandes de base d’Excel

Dates 29 juin et 6 juillet Ou 7 et 14 décembre

Le formateur : Ingénieur informatique, 25 ans d’expérience de la formation et de la gestion de projet

Valeur : 925 € HT

Durée : 2 jours — 14 heures

Public : Responsables RH, membres de l’encadrement

Objectifs :

Au terme de la formation, le stagiaire sera capable de :

Comprendre ce que sont les RPS.

Connaître la réglementation.

Déceler les signes avant-coureurs des RPS.

Méthode et moyens pédagogiques:

Pédagogie active basée sur l’expérience des participants

Alternance d’apports théoriques et de mises en situation

Suivi et évaluation :

Feuille d’émargement quotidienne

Évaluation régulière en cours de formation

Évaluation en fin de formation

Hot line avec le formateur pendant la formation

Attestation de fin de formation

Accompagnement individuel en option

PROGRAMME Les risques psychosociaux

Croyances autour des RPS.

Définir les RPS, les termes : souffrance, stress, harcèlement, dépres-sion, burn out, addictions, …

Repérer les symptômes et les expressions de la souffrance.

Les règles scientifiques, outils de mesure, modèles explicatifs et indicateurs de mesure

Connaître les conséquences pour le salarié et l'organisation.

La réglementation, les obligations et les enjeux de la prévention

Connaître les obligations de l'employeur.

L'ANI sur le stress , sur le harcèlement

Comprendre les enjeux

Les facteurs de risques psycho-sociaux : repérer les signes

Identifier tous les facteurs de risques internes et externes

Les 6 familles d’indicateurs de risques psychosociaux

Repérer les facteurs qui relèvent de la responsabilité de l'entreprise

Développer une vision critique de son propre management/de sa

façon d'appréhender les RPS

PREVENTION DES RISQUES PSYCHO-SOCIAUX Pré-requis : Aucun

Dates Nous contacter

Le formateur : Psychologue, ex DRH, Formatrice en communication et ressources humaines depuis 2010.

Valeur : 925 € HT

Durée : 2 jours — 14 heures

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Public : recruteurs occasionnels

Objectifs :

Au terme de la formation, le stagiaire sera capable de :

Définir le poste, le profil du candidat

Utiliser des réseaux fiables de mise en contact

Rédiger une annonce et choisir le(s) support(s)

Choisir le meilleur mode de recrutement

Méthode et moyens pédagogiques:

Pédagogie active basée sur l’expérience des participants

Alternance d’apports théoriques et de mises en pratique

Suivi et évaluation :

Feuille d’émargement quotidienne

Évaluation régulière en cours de formation

Évaluation en fin de formation

Hot line avec le formateur pendant la formation

Attestation de fin de formation

Accompagnement individuel en option

PROGRAMME

Les enjeux du recrutement

Méthodologie de définition du poste

Profil de candidature

La recherche du candidat

L’entretien

Réussir l’intégration du candidat

TECHNIQUES DE RECRUTEMENT Pré-requis : Aucun

Dates Nous contacter

Le formateur : Ingénieur, ancien directeur d’usine, formateur en management et communication.

Valeur : 925 € HT

Durée : 2 jours — 14 heures

Public : toute personne amenée à conduire des projets

Objectifs :

Au terme de la formation, le stagiaire sera capable de :

Évaluer les limites et les zones d’application

Concevoir une démarche compatible avec la culture de l’en-treprise

Maîtriser les outils de pilotage et de contrôle d’un projet

Méthode et moyens pédagogiques:

Pédagogie active basée sur l’expérience des participants

Alternance d’apports théoriques et de mises en situation

Suivi et évaluation :

Feuille d’émargement quotidienne

Évaluation régulière en cours de formation

Évaluation en fin de formation

Hot line avec le formateur pendant la formation

Attestation de fin de formation

Accompagnement individuel en option

PROGRAMME Présentation de la conduite de projet

Les principes

Les concepts

Les phases d’un projet

Le rôle du gestionnaire de projet

La définition du projet

Le cahier des charges du projet

Les ressources à disposition

Les objectifs du projet

La planification du projet

Contrôle, suivi,

Le plan

GESTION DE PROJET Pré-requis : Aucun

Dates 26 , 27 avril et 22 mai Ou 26 , 27 novembre et 11 décembre Le formateur : Ingénieur, ancien directeur d’usine, formateur en

management et communication. Valeur : 1350 € HT

Durée : 3 jours — 21 heures

Formation garantie

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12

Durée 2 jours — 14 heures

Dates 19 et 26 avril

Ou 9 et 10 octobre

ANIMER EFFICACEMENT UNE REUNION

Valeur 875 € HT/personne

Le formateur Claire Unterstock

Ingénieur Diplôme Universitaire de

Formation d’Adultes

Ancien directeur d’usine Formateur en

management et communication

depuis 3 ans ou

Rollande Masson Licence de Psychologie

sociale DESS Gestion des RH

Formatrice Management et communication depuis

35 ans

PROGRAMME

Public : Cadres, managers confrontés au changement dans son entreprise.

Pré-requis : Savoir lire, écrire et s’exprimer en français. Un questionnaire de po-

sitionnement, d’analyse des besoins (types de changements envisagés/vécus) et motivations est adressé au stagiaire en amont de la formation

Objectifs : au terme de la formation, le stagiaire sera capable de :

Comprendre les comportements humains face au changement

Accompagner les collaborateurs dans les différentes phases du changement

S’approprier les outils pour anticiper les difficultés liées aux situations de chan-gement

Méthodes et moyens pédagogiques : Réflexion, analyse et entraînement pratique sur des cas concrets apportés par les participants.

Enseignement didactique sur la partie : résistance au changement (psychologie comportementale).

Jeu de société sur le thème du Changement

Vidéoprojecteur, caméscope, écran,

Formation présentielle

Suivi et évaluation : Questionnaire de mesure du taux de satisfaction des stagiaires

Feuille d’émargement quotidienne

Évaluation régulière en cours et en fin de formation (quizz, tests, QCM…)

Hot line avec le formateur pendant la formation

Attestation de fin de formation

Un questionnaire d’évaluation est adressé au stagiaire et au service RH six mois après l’action afin de mesurer le ROI.

Présentation et sensibilisation

Problèmes posés et difficultés rencontrées dans la conduite de réunions

Les conditions de la participation

Les réunions - discussions

La présentation du sujet et des objectifs

Le déroulement : information, discussion, progression

Rôle et techniques de l'animateur : maîtrise du groupe, production, concrétisation

Les supports écrits ou visuels

Quelques situations particulières

Le travail du groupe

Préparation du groupe par l'animateur

Techniques de résolution de problème

Gestion des situations difficiles

Outils d'analyse et de prise de décision en groupe

Évaluation et suivi des réunions

L'évaluation immédiate

Le questionnaire d'évaluation

L'évaluation par contrôle des "suites" d'une réunion

Le compte rendu des réunions

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PROGRAMME

Durée 2 jours — 14 heures

Dates 30 mars et 6 avril

Ou 29 et 30 novembre

CONDUIRE LE CHANGEMENT DANS L'ENTREPRISE

Qu’est ce que le Changement ?

Définition

L’implication nécessaire de la direction, les relais (cadres, maîtrise)

La(es) culture(s) d’entreprise(s)

La démarche de conduite du changement

Les facteurs du changement

La conduite du changement

La résistance au changement

Les causes : individuelles, collectives

Les causes : conjoncturelle, structurelles, organisationnelles

Les manifestations de la résistance au changement

Les leviers du changement

La communication : expliquer

La consultation : préparer

La négociation : obtenir un consensus

La formation : accompagner

Le soutien : aider.

Valeur 875 € HT/personne

Le formateur Rollande Masson

Licence de Psychologie sociale

DESS Gestion des RH Formatrice Management et communication depuis

35 ans

Public : Cadres, managers confrontés au changement dans son entreprise.

Pré-requis : Savoir lire, écrire et s’exprimer en français. Un questionnaire de

positionnement, d’analyse des besoins (types de changements envisagés/vécus) et motivations est adressé au stagiaire en amont de la formation

Objectifs : au terme de la formation, le stagiaire sera capable de :

Comprendre les comportements humains face au changement

Accompagner les collaborateurs dans les différentes phases du changement

S’approprier les outils pour anticiper les difficultés liées aux situations de changement

Méthodes et moyens pédagogiques : Réflexion, analyse et entraînement pratique sur des cas concrets apportés par les participants.

Enseignement didactique sur la partie : résistance au changement (psychologie comportementale).

Jeu de société sur le thème du Changement

Vidéoprojecteur, caméscope, écran,

Formation présentielle

Suivi et évaluation : Questionnaire de mesure du taux de satisfaction des stagiaires

Feuille d’émargement quotidienne

Évaluation régulière en cours et en fin de formation (quizz, tests, QCM…)

Hot line avec le formateur pendant la formation

Attestation de fin de formation

Un questionnaire d’évaluation est adressé au stagiaire et au service RH six mois après l’action afin de mesurer le ROI.

Formation garantie

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Durée 3 jours — 21 heures

Dates

28 juin, 5 et 12 juillet

Ou

14, 21 et 28 novembre

FORMATION DE FORMATEUR

Préparation de l'action formation

Sujet, thème et buts de l'action de formation

Détermination de la durée

Caractéristiques du public à former

Cadre matériel de la séance de formation

Contenu de la formation

Rappel de l'objectif visé

Recensement de l'information disponible

Organisation du contenu : plan et fil conducteur

Préparation des aides pédagogiques : Visuelles : transparents, photos, diapos, tableaux, paperboard Audiovisuelles : utilisation du caméscope, du magnétoscope, Informatiques et techniques

Déroulement de la formation

Présentation de la formation et introduction

Phases successives du plan : exposés et discussions

Animation du groupe : mettre à l'aise, intéresser, maintenir l'attention

Expression et comportement : efforts d'élocution, gestes et attitudes

Conclusion : retour sur l'ensemble, points importants, questions

Évaluation de la formation

Évaluations partielles : Questionnaire technique : évaluation des savoir-faire avant la formation Questions orales en ouverture de séances

Évaluation finale : Mise en application immédiate Validation des connaissances par évaluation des savoir-faire après la formation

PROGRAMME

Valeur 1450 € HT

Public : Formateurs occasionnels amenés à transmettre leurs compétences

Pré-requis : être détenteur d’un savoir faire professionnel

Objectifs : au terme de la formation, le stagiaire sera capable de :

Se positionner dans son rôle de formateur-tuteur avec une approche de la péda-gogie des adultes

Maîtriser les bases nécessaires à la réalisation d'actions de formation

Bâtir les outils et les aides pédagogiques

Méthode et moyens pédagogiques : Alternance d’apports théoriques et de mises en pratique

Jeux de rôle

Vidéoprojecteur, tablette, Smartphone, ordinateur

Suivi et évaluation : Questionnaire d’évaluation en amont de la formation

Feuille d’émargement quotidienne

Évaluation régulière en cours de formation (quizz, tests, QCM…)

Hot line avec le formateur pendant la formation

Attestation de fin de formation

Accompagnement individuel en option

Le formateur DESS

Gestion des entreprises 30 ans d’expérience en

formation management et communication

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Durée 2 jours — 14 heures

FORMATION AU TUTORAT

L'accueil de l'équipier

Conduite d'un entretien d'instruction ou de perfectionnement : aspects techniques (connaissances objectives et savoir-faire), aspect psychologique (motivation et freins)

Prise d’initiatives : efforts demandés et limites

L'attitude d'aide et de soutien

Définir le cadre de la relation tuteur / formé

Préciser les objectifs : savoir les formuler

Faciliter l'expression des besoins du salarié

Constater et mesurer l'avancement

Découper en étapes et sous-objectifs

Définir les modalités du suivi du projet professionnel

La formation en situation professionnelle

Les principes de base de l'apprentissage et de l'assimilation

Les points clés de la formation en situation professionnelle

Étude des points clés sur le terrain

L'évaluation et l'amélioration de la formation ; contrôler ; formuler les résultats.

Les moments difficiles

Savoir donner des encouragements : le renforcement positif

Savoir exprimer son insatisfaction : mesure des écarts - proposition de changement

Savoir dire non : faire faire et ne pas faire soi-même

La présentation du travail du salarié

Rendre compte de l'avancement aux différents acteurs de la formation suivie

Présenter une synthèse écrite

Argumenter et débattre oralement

Évaluation et régulation

PROGRAMME

Dates

11 et 12 octobre

Valeur 900 € HT

Public : Tuteurs amenés à transmettre leurs compétences et/ou à accompagner un salarié (intégration, formation)

Pré-requis : aucun

Objectifs : au terme de la formation, le stagiaire sera capable de :

Accompagner les salariés dans leur parcours de formation/intégration

Pratiquer des actions de formation en situation professionnelle

Méthode et moyens pédagogiques : Alternance d’apports théoriques et de mises en pratique

Jeux de rôle

Vidéoprojecteur, tablette, smartphone, ordinateur

Suivi et évaluation : Questionnaire d’évaluation en amont de la formation

Feuille d’émargement quotidienne

Évaluation régulière en cours de formation (quizz, tests, QCM…)

Hot line avec le formateur pendant la formation

Attestation de fin de formation

Accompagnement individuel en option

Le formateur Ingénieur

Ancien directeur d’usine Formateur en

management et communication

Formation garantie

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Durée 2 jours — 14 heures

MANAGEMENT DE LA FORMATION

PROGRAMME

Législation de la formation (en attente des textes de 2018)

La Formation Professionnelle

Le financement de la formation

Le Congé Individuel de Formation ?

L'Alternance : contrats d’apprentissage et de professionnalisation ?

La Période de Professionnalisation ?

Le Compte Personnel de formation

Le Plan de Formation

Les aides publiques à la formation

Élaboration et suivi de la formation

Le projet d'entreprise

L'analyse et la détection des besoins : plan de formation, période de professionnalisation et contrats en Alternance

La recherche des Organismes : cahier des charges, références, négociation

La recherche de solutions financières

Le suivi et l’évaluation des actions de formation

Le suivi des salariés : passeport de formation ou de compétences

Dates

2 et 3 mai Ou

24 et 25 septembre

Valeur 850 € HT

Public : personne en charge de la formation en entreprise

Pré-requis : aucun

Objectifs : au terme de la formation, le stagiaire sera capable de :

Maîtriser la législation relative à la Formation Professionnelle

Concevoir une démarche de formation compatible avec le projet de l’entreprise

Maîtriser les outils de pilotage, d’évaluation et de contrôle du plan de formation

Méthode et moyens pédagogiques : Alternance d’apports théoriques et de mises en pratique

Vidéoprojecteur, ordinateur

Suivi et évaluation : Questionnaire d’évaluation en amont de la formation

Feuille d’émargement quotidienne

Évaluation régulière en cours de formation (quizz, tests, QCM…)

Hot line avec le formateur pendant la formation

Attestation de fin de formation

Accompagnement individuel en option

Le formateur Directeur d’organisme

de formation 30 ans d’expérience de

la formation en entreprise

Formation garantie

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Durée 2 jours — 14 heures

PRÉPARATION À LA RETRAITE

PROGRAMME

Dates

Nous contacter

Valeur

875 € HT

Public : tout public à partir de 45 ans

Pré-requis : être en activité professionnelle

Objectifs : au terme de la formation, le stagiaire sera capable de : Organiser son mode de vie

Gérer le changement d’habitudes et de comportements

Transmettre son savoir et son savoir faire

Déterminer ses besoins et ses aspirations

Méthode et moyens pédagogiques : Alternance d’apports théoriques et de mises en pratique

Videoprojecteur, Internet

Suivi et évaluation : Questionnaire d’évaluation en amont de la formation

Feuille d’émargement quotidienne

Évaluation régulière en cours de formation (quizz, tests, QCM…)

Hot line avec le formateur pendant la formation

Attestation de fin de formation

Accompagnement individuel en option

Le formateur DESS

Gestion des entreprises 30 ans d’expérience en

formation management et économie

Principes de calcul de la retraite

Les salariés du secteur privé

Le salaire annuel moyen

Le taux

La durée d’assurance au régime général

Les majorations

La décote

La surcote

Les autres régimes

La retraite complémentaire

L’ARRCO

L’AGIRC

Autres régimes

La cessation d’activité

Le paiement

La retraite de réversion

L’assurance vie

La poursuite d’activité

L’assurance dépendance

La complémentaire santé

Cas particuliers :

Travailleur handicapé

Travail avec un parent

Tierce personne

Les longues carrières

Etablir ses priorités

Choix du lieu de vie

Choix du mode de vie

Contraintes personnelles et familiales

Projections sur l’avenir

Avoir un projet personnel

Travailler sous quelle forme ?

Les missions de tutorat et d’accompa-gnement

Les aspects psychologiques du départ

La phase de transition : la détente et la vie sociale

Le bilan de santé

L’organisation du quotidien

La gestion du stress

De nouveaux loisirs

Projet personnel

Concrétisation et mise en œuvre

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ENTRETIENS PROFESSIONNEL & D’ÉVALUATION

Durée 3 jours — 21 heures

Cadre, enjeux et notions clés de l'entretien

professionnel

Connaître le cadre de la réforme de la forma-tion professionnelle

Comprendre le dispositif de formation

Faire la distinction entre un entretien d'éva-luation et un entretien professionnel

Les outils d'analyse des compétences (référentiel de compétences, métier...).

Les dispositifs et outils d'orientation profes-sionnelle (VAE, passeport formation, CPF, CIF).

Sensibilisation

Recensement des expériences

Cadrage des difficultés spécifiques

Compte rendu de la situation d'entretien

Intérêt de l'utilisation d'une méthode

Les situations d'entretien

Entretiens programmés et non programmés : attentes, demandes, besoins

Mise en situation et ré-expérimentation

Apports didactiques : comportement favora-ble, attitudes à éviter

Formulations positives, gestes, regard

Évaluation du personnel

Choix des critères d'évaluation

Contenu détaillé des comportements recou-verts par chaque critère

Notation et signification des notes

Présentation des grilles d'évaluation : réac-

tions des subordonnés

Discussion de la grille dans une approche résolutive

Utilisation des désaccords comme source de progrès

Détermination des objectifs à atteindre pour la période suivante

Conclusion de l’entretien

Dates

1, 2 et 26 mars Ou

8, 15 et 22 octobre

PROGRAMME

Valeur 1 400 € HT

Public : Cadres, agents de maîtrise, chefs d’équipe devant conduire des entretiens

Pré-requis : Aucun

Objectifs : au terme de la formation, le stagiaire sera capable de :

Maîtriser la réglementation relative aux entretiens

Maîtriser et utiliser des techniques de communication en situation d’entretien

Apprécier les compétences du personnel

Formaliser les entretiens

Méthode et moyens pédagogiques : Alternance d’apports théoriques et de mises en pratique

Pédagogie active basée sur l’expérience des participants

Jeux de rôle, utilisation de la vidéo

Suivi et évaluation : Questionnaire d’évaluation en amont de la formation

Feuille d’émargement quotidienne

Évaluation régulière en cours de formation (quizz, tests, QCM…)

Hot line avec le formateur pendant la formation

Attestation de fin de formation

Accompagnement individuel en option

Le formateur Ingénieur

Ancien directeur d’usine Formateur en manage-ment et communication

Formation garantie

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Durée 2 jours — 14 heures

Dates

24 et 25 avril Ou

14 et 21 novembre

TECHNIQUES DE BASE DE LA PAIE

Les bases de la Paie

Section 1 : Le bulletin de paie (mentions obligatoires, conception, valeur juridique)

Section 2 : Les éléments constituant la rémunération (haut de bulletin, avec notions de temps de travail, salaire de base, heures sup pléme nta i res , heures complémentaires, heures de nuit, jours fériés…)

Section 3 : Gestion des absences (congés payés, maladie, congés maternité, …)

La paie et les charges sociales

Section 1 : Les différentes tranches, les bases (milieu de bulletin, les caisses, les assiettes de cotisations dont le plafond sécurité sociale, les taux de cotisations,…)

Section 2 : Les cotisations (U.R.S.S.A.F, A.S.S.E.D.I.C, retraite complémentaire…)

Établir le bulletin de Paie

Section 1 : Le net à payer (bas de bulletin, différents modes de rémunération...)

Section 2 : Le solde de tout compte

La paie et les charges sociales

Section 1 : Formalités d'embauche (DUE, contrat de travail, affiliation caisse de retraite complémentaire, prévoyance, mutuelle...)

Section 2 : Formalités de fin de contrat et indemnités (Indemnité de préavis, de licenciement, transactionnelle, attestation

ASSEDIC, certificat de travail, reçu pour

solde de tout compte, ...)

Les déclarations sociales et fiscales

Section 1 : Décompte d'effectif

Section 2 : Déclarations sociales et règlements (URSSAF, ASSEDIC, Caisse de Retraites, Prévoyance, Mutuelle)

Section 3 : Déclarations sociales annuelles (DADS, URSSAF, ASSEDIC, RETRAITES)

Section 4 : Déclarations fiscales (Taxe d'apprentissage, formation continue, effort construction...)

Établissement d'un bulletin de salaire et

Comptabilisation

Section 1 : Le temps de travail et son aménagement (durée du travail, loi TEPA)

Section 2 : Les différentes indemnités soumises ou non à cotisations (avantage en nature, frais (repas, carte orange, …), prestations CE, …)

Section 3 : Gestion des congés payés et de la maladie

Section 4 : Rémunération des contrats particuliers (professionnalisation, autres contrats aidés, stage…)

Valeur 875 € HT

Public : Personnel du service comptable et paye

Pré-requis : Connaitre les règles élémentaires de la paye

Objectifs : au terme de la formation, le stagiaire sera capable de :

Établir la paye

Préparer et mettre à jour les éléments de paye

Méthode et moyens pédagogiques : Alternance d’apports théoriques et de mises en pratique

Pédagogie active basée sur l’expérience des participants

Ordinateur, plan comptable, convention collective

Suivi et évaluation : Questionnaire d’évaluation en amont de la formation

Feuille d’émargement quotidienne

Évaluation régulière en cours de formation (quizz, tests, QCM…)

Hot line avec le formateur pendant la formation

Attestation de fin de formation

Accompagnement individuel en option

Le formateur Licence d’économie

Spécialiste paye 20 ans d’expérience en

formation

PROGRAMME

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AMÉLIOREZ VOS CAPACITÉS DE MÉMORISATION Durée

2 jours — 14 heures

Dates

Nous contacter

Les avantages de contrôler sa mémorisation

Enregistrer plus facilement et retenir mieux

Pouvoir se rappeler ce dont on a besoin au moment opportun

Réduire le stress

Favoriser une construction durable des connaissances

Éprouver du plaisir à apprendre

Le fonctionnement de la mémoire

Les canaux de perception

Les types de mémoire : mémoire immédiate, mémoire sensorielle, mémoire de travail, mémoire à long terme

L’enregistrement

Notre mémoire n'est pas neutre : elle est affective

Nous ne mémorisons pas tout de la même manière ni avec la même facilité : zones du cerveau et des processus d'ancrage et de rappel spécifiques

L’oubli, c’est la santé mentale. Les différentes formes de l’oubli

La récupération

Pour bien retenir, il faut ... - avoir une intention claire, être motivé à la réaliser et planifier en conséquence; - comprendre, approfondir et s'approprier le savoir visé ; - réduire le matériel à « mémoriser » à l’essentiel; - se rappeler, réviser et utiliser les connaissances acquises.

Les techniques et outils de mémorisation

INTENTION : stratégie – méthodes et techniques

APPROFONDISSEMENT : stratégie – méthodes et techniques

SYNTHÈSE stratégie – méthodes et techniques

INTERIORISATION : stratégie – méthodes et techniques

Entraînement sur des cas pratiques.

PROGRAMME

Valeur 875 € HT

Public : tout public

Pré-requis : aucun

Objectifs : au terme de la formation, le stagiaire sera capable de :

Comprendre le fonctionnement de la mémoire

Utiliser des techniques de mémorisation

Méthode et moyens pédagogiques : Alternance d’apports théoriques et de mises en pratique

Pédagogie active basée sur l’expérience des participants

Video projecteur,

Suivi et évaluation : Questionnaire d’évaluation en amont de la formation

Feuille d’émargement quotidienne

Évaluation régulière en cours de formation (quizz, tests, QCM…)

Hot line avec le formateur pendant la formation

Attestation de fin de formation

Accompagnement individuel en option

Le formateur Ingénieur

Ancien directeur d’usine Formateur en manage-ment et communication

Formation garantie

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Durée 2 jours — 14 heures

LE TELEPHONE : IMAGE DE MARQUE

PROGRAMME La communication téléphonique

Évaluation au démarrage de la forma-tion : bilan des points faibles à optimiser et des points forts en matière d’accueil télépho-nique

L’accueil téléphonique

L’accueil, le sourire, la voix et l’élocution

L’identification du correspondant

Savoir-faire patienter

La recherche du destinataire de l’appel

Le passage de la communication

Savoir filtrer les communications

Savoir appeler ou rappeler

Le langage adapté au téléphone : les tics verbaux, le langage positif, la reformula-tion, savoir laisser un message sur un ré-pondeur

Recevoir et analyser une demande ou un

appel

Savoir écouter pour traiter ou transmettre

Savoir reformuler pour traiter de façon optimale les attentes du correspondant

Donner suite à une réclamation, afin de diriger vers la personne compétente ou le

service compétent

Adapter son attitude à son interlocuteur

Les cas particuliers : les bavards, les timi-des, les inquiets, les mécontents, les agressifs…

Le téléphone : outil commercial

La découverte des besoins

La construction d’un argumentaire

La vente promotionnelle

Le traitement des objections

La conclusion

Dates

4 et 5 juin Ou

6 et 13 décembre

Valeur 875 € HT

Public : Toute personne souhaitant améliorer sa communication par

téléphone

Pré-requis : Aucun

Objectifs : au terme de la formation, le stagiaire sera capable de :

Valoriser l’image de marque de l’entreprise

Accueillir et diriger un correspondant ou un client

Gérer les réclamations

Mettre en avant certaines offres commerciales

Méthode et moyens pédagogiques : Alternance d’apports théoriques et de mises en pratique

Pédagogie active basée sur l’expérience des participants

Videoprojecteur, téléphones, camescope

Suivi et évaluation : Questionnaire d’évaluation en amont de la formation

Feuille d’émargement quotidienne

Évaluation régulière en cours de formation (quizz, tests, QCM…)

Hot line avec le formateur pendant la formation

Attestation de fin de formation

Accompagnement individuel en option

Le formateur Diplômé en Management

Industriel Maitre praticien PNL Ancien responsable

commercial

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Durée 2 jours — 14 heures

Dates

26 et 27 mars

Ou

16 et 17 octobre

GESTION ET RESOLUTION DE CONFLITS

PROGRAMME L'analyse du conflit

Sources du conflit

Traduction de la demande dans les relations conflictuelles

Quelques rappels sur la psychologie des groupes

Étude des attitudes et des relations

Capacité d'écoute

Recherche du référent de l'autre

Observation, attention, recherche d'empathie

Scénario et jeu psychologique

Étude des comportements par la pensée positive

État des insatisfactions

Approche chronologique des évolutions dans l'entreprise

Présentation des thèmes en devenir

Élaboration d'une sortie constructive et acceptable

Mise à plat et formalisme

Proposition et acceptation de solutions

Reformulation écrite de l'accord

Vérification de la compréhension

Production et diffusion d'un document élaboré par le groupe

Suivi de l'action

Valeur 875 € HT

Le formateur DESS

Gestion des entreprises 30 ans d’expérience en

formation management et communication

Public : tout public

Pré-requis : Aucun

Objectifs : au terme de la formation, le stagiaire sera capable de :

Développer des capacités de discernement par l'acquisition de méthodes d'analyse

Maîtriser l'implication personnelle dans une situation de conflits

Penser positivement la résolution de conflit

Méthode et moyens pédagogiques : Alternance d’apports théoriques et de mises en pratique

Pédagogie active basée sur l’expérience des participants

Suivi et évaluation : Questionnaire d’évaluation en amont de la formation

Feuille d’émargement quotidienne

Évaluation régulière en cours de formation (quizz, tests, QCM…)

Hot line avec le formateur pendant la formation

Attestation de fin de formation

Accompagnement individuel en option

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Formation garantie

PROGRAMME

Durée 2 jours — 14 heures

Dates

9 et 16 avril Ou

5 et 12 novembre

GESTION DU TEMPS ET EFFICACITÉ PERSONNELLE

Principes d’organisation

Définition des tâches et des missions par rapport à ses collaborateurs et à ses collègues

Répartition de son travail

Passation de consignes : informer

Recevoir une mission : rendre compte

Environnement du travail : organisation des trajets

Personnalité et organisation

Les réflexes chronoordonnés

Analyse des comportements

Planification et gestion du temps

Les problèmes de planification : projets – tâches – ordonnancement

Critères d’efficacité : l’agenda

La Matrice ABCD

Organisation du lieu de travail

Étude de cas : le bureau

Conditions ergonomiques : à porter de main

Conditions d’efficacité : rangement, classement

Valeur 875 € HT

Public : Tout public

Pré-requis : Aucun

Objectifs : au terme de la formation, le stagiaire sera capable de :

Organiser son espace de travail

Planifier et organiser ses tâches

Optimiser la gestion de son temps

Méthode et moyens pédagogiques : Alternance d’apports théoriques et de mises en pratique

Pédagogie active basée sur l’expérience des participants

Videoprojecteur, ordinateur, smartphone,...

Suivi et évaluation : Questionnaire d’évaluation en amont de la formation

Feuille d’émargement quotidienne

Évaluation régulière en cours de formation (quizz, tests, QCM…)

Hot line avec le formateur pendant la formation

Attestation de fin de formation

Accompagnement individuel en option

Le formateur Ingénieur

Ancien directeur d’usine Formateur en

management et communication

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Durée 3 jours — 21 heures

BIEN COMMUNIQUER POUR MIEUX COOPÉRER

PROGRAMME Communication et relations interpersonnelles

Méthodologie de la communication : qualité de l'écoute, techniques d'amélioration

Assertivité : connaissance de ses attitudes et des réactions qu'elles suscitent

Découverte des théories du comportement

Le langage

Vocabulaire : clarté et concision

Syntaxe : résumé - organisation d'une phrase

Modes d'explication : définir, décrire, expliciter

Suivre le fil, terminer ses phrases

Mise en valeur de l'important, de l'urgent

Utilisation de schémas

Mieux communiquer avec la hiérarchie

Connaître les attentes de sa hiérarchie

Faits, opinions et sentiments : distinction et ges-tion

Repérer ses domaines de compétence et son pou-voir de décision

Transmettre une idée, un projet

Argumenter

S'informer auprès de sa hiérarchie

Tenir compte des impératifs de service, de l'entre-prise

Présenter un compte-rendu oral ou écrit

Savoir travailler avec son entourage

Temps de communication et information

Nécessité et richesse du travail en groupe

Fonctionnement d'un groupe

Échange et dynamique de progrès

Objectifs de l'équipe et objectifs de l'organisation

Le conflit

L’origine du conflit

Nos rôles dans un conflit

L’équation du conflit

Dates

25 juin, 5 et 12 juillet

Ou

29 et 30 octobre et 30 novembre

Valeur 1350 € HT

Public : Tout public

Pré-requis : Aucun

Objectifs : au terme de la formation, le stagiaire sera capable de :

Se connaître soi et les autres

Maîtriser les techniques de communication

Communiquer de manière assertive

Prévenir et gérer les conflits

Méthode et moyens pédagogiques : Alternance d’apports théoriques et de mises en pratique

Pédagogie active basée sur l’expérience des participants

Videoprojecteur, camescope, ...

Suivi et évaluation : Questionnaire d’évaluation en amont de la formation

Feuille d’émargement quotidienne

Évaluation régulière en cours de formation (quizz, tests, QCM…)

Hot line avec le formateur pendant la formation

Attestation de fin de formation

Accompagnement individuel en option

Le formateur Ingénieur

Ancien directeur d’usine Formateur en

management et communication

Formation garantie

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25

AMÉLIOREZ VOS COMPÉTENCES RÉDACTIONNELLES Durée

3 jours - 21 heures

PROGRAMME

Dates

16, 17 et 18 avril Ou

14, 21 et 28 juin Ou

5, 12 et 19 octobre

Se réconcilier avec l’orthographe : les règles d’or

Le participe passé

Les accords verbaux

L’adjectif

Les terminaisons à problème

Les règles de lisibilité : construire une phrase

Les principaux éléments d’une phrase

Phrase simple – Phrase complexe

La ponctuation

Trouver le mot juste

L’étymologie

Antonymie – Synonymie

La notion de champ lexical

L’écrit professionnel : rédiger pour convaincre

Délimiter l’information

La notion de plan

Savoir synthétiser

Savoir argumenter

Répondre aux préoccupations du destinataire

Valeur 1300 € HT

Public : Toute personne souhaitant améliorer ses compétences rédactionnelles

Pré-requis : Français langue maternelle

Objectifs : au terme de la formation, le stagiaire sera capable de :

Maîtriser les règles fondamentales de l’orthographe

Rédiger avec plus de facilité

Enrichir son vocabulaire

Écrire efficacement pour être lu et compris

Faire des écrits pertinents au service de buts clairement identifiés

Formaliser les principaux écrits professionnels

Méthode et moyens pédagogiques : Alternance d’apports théoriques et de mises en pratique

Pédagogie active basée sur l’expérience des participants

Suivi et évaluation : Questionnaire d’évaluation en amont de la formation

Feuille d’émargement quotidienne

Évaluation régulière en cours de formation (quizz, tests, QCM…)

Hot line avec le formateur pendant la formation

Attestation de fin de formation

Accompagnement individuel en option

Le formateur Maitrise de Lettres

Modernes 20 ans d’expérience en

formation continue

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S’EXPRIMER À L’ORAL AVEC AISANCE Durée

2 jours - 14 heures

PROGRAMME

Mieux placer sa voix

Exercices de respiration pour éviter une voix faible, essoufflée, une fatigue rapide

Exercices d’articulation et de diction

Exercices sur les rythmes et les silences

Communiquer avec son corps

Le premier contact qui s’établit entre un auditoire et un intervenant est visuel

Travail sur le regard

Travail sur le capital concentration

L’image de soi, la confiance en soi, en autrui

Mieux écouter

Communiquer, c’est écouter

L’écoute

La reformulation

Organiser et présenter ses idées

Mise en forme

Plan avant une intervention

Les arguments pour convaincre

Utilisations des auxiliaires visuels : transparents, tableau, diapositives, etc.…

Entraînement à l’argumentation de projets

Argumentation simple

Argumentation avec réponse aux objections

Simulation d’une prestation professionnelle

Dates 28 mars et 3 avril

Ou

2 et 9 juillet

Ou 16 et 23 novembre

Valeur 875 € HT

Public : Toute personne désireuse d’améliorer sa prise de parole devant un auditoire

Pré-requis : Aucun

Objectifs : au terme de la formation, le stagiaire sera capable de :

S’exprimer en public dans le cadre de ses responsabilités professionnelles

Identifier ses carences et ses blocages

Acquérir des outils et des techniques pour les pallier

Prendre conscience de l’importance de la communication non verbale

Méthode et moyens pédagogiques : Alternance d’apports théoriques et de mises en pratique

Pédagogie active basée sur l’expérience des participants

Videoproejcteur, camescope,

Suivi et évaluation : Questionnaire d’évaluation en amont de la formation

Feuille d’émargement quotidienne

Évaluation régulière en cours de formation (quizz, tests, QCM…)

Hot line avec le formateur pendant la formation

Attestation de fin de formation

Accompagnement individuel en option

Le formateur Maitrise de Lettres

Modernes 20 ans d’expérience en

formation continue

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Public : Tout public

Objectifs :

au terme de la formation, le stagiaire sera capable de :

Prendre du recul

Gérer et optimiser son temps

Communiquer de manière assertive

Gérer les conflits

Méthode pédagogique :

Pédagogie active basée sur l’expérience des participants

Alternance d’apports théoriques et de mises en pratique

Méthode et moyens pédagogiques:

Feuille d’émargement quotidienne

Évaluation régulière en cours de formation

Évaluation en fin de formation

Hot line avec le formateur pendant la formation

Attestation de fin de formation

Accompagnement individuel en option

PROGRAMME Comprendre les émotions qui influencent nos relations et

notre communication

Savoir gérer son temps

Savoir se repositionner pour voir autrement

S'affirmer en situation difficile

Connaître les mécanismes comportementaux qui nous ani-

ment

GESTION DU STRESS

Pré-requis : Aucun

Dates 27 mars et 3 avril Ou 3 et 10 juillet Ou 16 et 23 octobre

Le formateur : Psychologue, ex DRH - Formatrice en communication et ressources humaines depuis 2010.

Valeur : 875 € HT

Durée : 2 jours - 14 heures

Public : Toute personne amenée à pendre des notes et/ou rédiger un compte-rendu

Objectifs :

au terme de la formation, le stagiaire sera capable de :

Prendre des notes avec professionnalisme : saisir l’essentiel d’une information écrite ou d’un exposé oral

Restituer efficacement une information : rédiger des comp-tes rendus et des notes de synthèse structurés

Méthode et moyens pédagogiques:

Pédagogie active basée sur l’expérience des participants

Alternance d’apports théoriques et de mises en situation

Suivi et évaluation :

Feuille d’émargement quotidienne

Évaluation régulière en cours de formation

Évaluation en fin de formation

Hot line avec le formateur pendant la formation

Attestation de fin de formation

Accompagnement individuel en option

PROGRAMME Quel lecteur/auditeur êtes-vous ?

Diagnostiquez vos points forts et vos points à améliorer

Vitesse de lecture, vitesse de compréhension

Cerner l’information Identifiez l’architecture d’un texte, repérer les idées clefs

Savoir distinguer l’essentiel de l’accessoire

Ecouter et retranscrire l’important

Rédiger l’information Le compte rendu et la note de synthèse : définition et objectifs

Établir un plan : différencier plan chronologique et thématique

Adopter un style et une présentation adaptés

Rédiger un document clair, vivant et répondant aux besoins du destinataire

PRISE DE NOTES ET ECRITS PROFESSIONNELS Pré-requis : Aucun

Dates Nous consulter

Le formateur : Maîtrise de Lettres Modernes, 20 ans d’expérience de la for-mation continue

Valeur : 1300 € HT

Durée : 3 jours - 21 heures

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LANGUES ANGLAIS, ITALIEN, ESPAGNOL, ALLEMAND, FRANÇAIS

Complétez votre elearning et continuez à progresser ! Accompagnement par un formateur Face à face, Classe virtuelle Téléphone.

Formule Coach

Valeur : 275 € HT ou 550 € HT

Compte ouvert 3 ou 6 mois Durée estimée 10 à

20 heures 12 ou 24 unités de travail,

Tutorat d'un formateur à distance par le biais d'un mail hebdomadaire (exercices, corrigés, conseils) avec un accès pour 6 mois.

Formule Tutor

Valeur : 290 € HT

Compte ouvert 12 mois Durée estimée 20 heures

24 unités de travail,

Relance par mail toutes les deux semaines pour favoriser l'assiduité.

Formule BUSINESS

Uniquement en Anglais

Valeur : 260 € HT Compte ouvert 2 mois Durée estimée 10 heures

Correspondence - Rédiger

courrier et emails profession-nels

Presentation - Construire et animer une présentation

Meetings - Animer une

réunion

Negotiations - Négocier et vendre

Phone - Accueil téléphoni-

que

Un test d'évaluation de vos compétences (CECR) permet de vous attribuer votre parcours.

Pour un module de base, la formule standard est composée de : Un test d'évaluation Un compte ouvert et valable pendant une durée de 2 à 12 mois donnant accès illimité aux

ressources (vidéo, audio, articles de presse...) idéal pour entretenir ses connaissances, Une formation théorique (leçons & exercices), écoute, répétitions acessible 24h/24, 7Jours/7

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Obtenez de meilleurs résultats en complétant votre parcours par l’entrainement au TOEIC Module Elearning Cours de révision, leçons, exercices Examens blancs écrits et oraux (voix du test officiel)

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29

ANGLAIS INITIATION

Durée 42 heures

PROGRAMME

Dates Nous consulter

Public : toute personne voulant apprendre l’anglais

Pré-requis : Aucun

Objectifs : au terme de la formation, le stagiaire sera capable de :

Maitriser les règles de base de la langue

Communiquer dans la langue usuelle

Méthode et moyens pédagogiques : Alternance d’apports théoriques et de mises en pratique

Jeux de rôle

Vidéoprojecteur, tablette, Smartphone, ordinateur

Suivi et évaluation : Questionnaire d’évaluation en amont de la formation

Feuille d’émargement quotidienne

Évaluation régulière en cours de formation (quizz, tests, QCM…)

Attestation de fin de formation

Le formateur Master de Langues

5 ans d’expérience dans la formation

S’approprier les bases grammaticales Les temps verbaux (présent simple et continu, prétérit simple et continu, present perfect

simple et continu, past perfect, futur, conditionnel)

Adjectifs et adverbes

Comparatifs et superlatifs

Les modaux

Le passif

Compréhension de la langue Prononciation et intonation

Sensibilisation à différents accents

Compréhension d’un dialogue, d’une interview et d’une conversation

Etudier des textes avec un sujet spécifique ou d’actualité

Acquisition du vocabulaire Le monde du travail

Description de sa personnalité, de ses goûts et loisirs

Description d’une ville ou d’un lieu

Vocabulaire du voyage, de la nourriture et de l’argent

Expression orale Présentations, salutations et au revoir

Accueillir un visiteur

Avoir une conversation téléphonique

Prendre et changer un rendez vous

Laisser un message téléphonique

Donner son opinion et participer à une réunion

Faire une présentation

Valeur 1100 € HT

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30

ANGLAIS PERFECTIONNEMENT

Durée 42 heures

PROGRAMME

Dates Nous consulter

Public : toute personne voulant perfectionner son anglais

Pré-requis : Maitriser les bases de la langue

Objectifs : au terme de la formation, le stagiaire sera capable de :

Maitriser les règles de base de la langue

Communiquer dans la langue usuelle & professionnelle

Méthode et moyens pédagogiques : Alternance d’apports théoriques et de mises en prati-que

Jeux de rôle

Vidéoprojecteur, tablette, Smartphone, ordinateur

Suivi et évaluation : Questionnaire d’évaluation en amont de la formation

Feuille d’émargement quotidienne

Évaluation régulière en cours de formation (quizz, tests, QCM…)

Attestation de fin de formation

Le formateur Master de Langues

5 ans d’expérience dans la formation

Compréhension de la langue

Compréhension écrite : Comprendre les documents en Anglais utilisés dans le contexte professionnel : do-cuments techniques, notices, emails, synthèses, comptes-rendus,…

Grammaire : Compréhension des structures de phrase, amélioration des formulations.

Compréhension orale : Conversation avec l’intervenant, compréhension, exercice, mise en situation.

Vocabulaire : Acquérir ou enrichir le vocabulaire.

Savoir rédiger des documents commerciaux (lettres, e-mails, faxes) en Anglais.

Acquisition du vocabulaire

- Améliorer la qualité des échanges professionnels au téléphone et en face-à-face.

Les outils vous permettant de rester maître des situations imprévues ou litigieuses.

Etude du vocabulaire propre au domaine d’activité de votre entreprise et à vos activités professionnelles quotidiennes.- et montants, mots de liaison, formules de salutation).

Les expressions à connaître pour gérer une conversation (accueillir et transférer un appel, prendre un mes-sage, fixer un RV, prendre congé, reformuler, etc…

Valeur 1100 € HT

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31

Durée 42 heures

INITIATION ESPAGNOL

PROGRAMME

Les bases

Noms et adjectifs (genre ; singulier/pluriel), chiffres.

Articles et pronoms (définis, indéfinis, contractés)

Adjectifs possessifs et pronoms relatifs

Conjonctions

Comparatifs, superlatifs

Dénombrables/indénombrables et déterminants

La conjugaison réfléchie

Les emplois de « on »

Les prépositions

Les adverbes de degré, de fréquence

La conjugaison

L'indicatif présent

Le prétérit

Le futur et la forme progressive

Le conditionnel

Le subjonctif

La concordance des temps

L'idée

La date / la durée

La taille / la longueur / la grosseur

Les formes de politesse

Les expressions du temps et de l'action

Le discours indirect et le complément d'agent

Quelques constructions usuelles : aimer, aller, arriver, dans, il faut, suffire, il y a, on, où, venir de, …

Persuader, exprimer un but, contredire, confirmer

Dates

Nous consulter

Public : Tout public

Pré-requis : Aucun

Objectifs : au terme de la formation, le stagiaire sera capable de :

Connaitre les règles de base de la langue

Communiquer dans la langue usuelle

Méthode et moyens pédagogiques : Alternance d’apports théoriques et de mises en pratique

Pédagogie active basée sur l’expérience des participants (le cas échéant en intra)

Videoprojecteur, ordinateur

Suivi et évaluation : Questionnaire d’évaluation en amont de la formation

Feuille d’émargement quotidienne

Évaluation régulière en cours de formation (quizz, tests, QCM…)

Attestation de fin de formation

Le formateur Nationalité argentine

Formatrice depuis 10 ans

Valeur 1100 € HT

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32

Durée 42 heures

PERFECTIONNEMENT ESPAGNOL

PROGRAMME

Compréhension de la langue

Compréhension écrite : Comprendre les documents en Espagnol utilisés dans le contexte professionnel : documents techniques, notices, emails, synthèses, comptes-rendus,…

Grammaire : Compréhension des structures de phrase, amélioration des formulations.

Compréhension orale : Conversation avec l’intervenant, compréhension, exercice, mise en situation.

Vocabulaire : Acquérir ou enrichir le vocabulaire.

Savoir rédiger des documents commerciaux (lettres, e-mails, faxes) en Espagnol.

Acquisition du vocabulaire

Améliorer la qualité des échanges professionnels au téléphone et en face-à-face.

Les outils vous permettant de rester maître des situations imprévues ou litigieuses.

Etude du vocabulaire propre au domaine d’activité de votre entreprise et à vos activités professionnelles quotidiennes.- et montants, mots de liaison, formules de salutation).

Les expressions à connaître pour gérer une conversation (accueillir et transférer un appel, prendre un mes-sage, fixer un RV, prendre congé, reformuler, etc…

Dates

Nous consulter

Valeur 1100 € HT

Public : Tout public

Pré-requis : Maitriser les bases de la langue

Objectifs : au terme de la formation, le stagiaire sera capable de :

Maitriser les règles de base de la langue

Communiquer dans la langue usuelle

Méthode et moyens pédagogiques : Alternance d’apports théoriques et de mises en pratique

Pédagogie active basée sur l’expérience des participants (le cas échéant en intra)

Vidéoprojecteur, ordinateur

Suivi et évaluation : Questionnaire d’évaluation en amont de la formation

Feuille d’émargement quotidienne

Évaluation régulière en cours de formation (quizz, tests, QCM…)

Attestation de fin de formation

Bulats (en option)

Le formateur Nationalité Argentine

Formatrice depuis 2012

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33

Durée

3 jours - 21 heures

NÉGOCIATION D’ACHAT ET GESTION DES FOURNISSEURS

PROGRAMME

Dates

2, 9 et 16 juillet Ou

5, 13 et 19 novembre

Stratégies et tactiques de négociation

Les enjeux réciproques à court terme et à moyen terme

Évaluer la position stratégique du fournisseur pour l 'entreprise et réciproquement

L’impact sur la relation avec le fournisseur-partenaire

L’impact avec un fournisseur en monopole

Transition : l’importance de définir une stratégie

Stratégie de négociation

Différences entre stratégies et tactiques

Les stratégies possibles : défensive, offensi-ve, blocage

Les acteurs internes (technique, acheteur et management) impliqués dans le mandat

La nécessité du plan de repli et les impacts possibles en interne et en externe

Nécessité de la préparation

Introduction : pourquoi certaines négociations réussissent mieux que d’autres ?

Les enjeux de la préparation

La préparation et le cycle d’une négociation

Comprendre les situations de monopole

Rappel de la définition

Les origines possibles des monopoles

Le point de vue du vendeur sur la question

Les limites de la négociation en monopole

Les limites réelles que doit accepter l'ache-teur

Le décalage entre l'instant de la négociation et l'effet de la négociation

L'impact de la négociation (stratégie et objectifs) dans le devenir de la relation

Que se passerait il si l'acheteur baissait les bras ?

Revue et présentation des techniques de

négociation

Présentation des différentes tactiques de négociation utilisables dans l’environnement des achats de production / industriels.

Le lièvre

Le peintre

Le séquencement

Échanger le prix contre les performances

Le soutien de l'enquêteur de coût

Blocage et déblocage d’une négociation

Suspendre et redémarrer une négociation

Phénomène d’escalade ou comment court-circuiter

Démystifier le vendeur

Comprendre son métier

Connaître ses techniques

Valeur 1650 € HT

Public : Acheteurs, chargés d’affaires, chefs de projets, personne devant

conduire des négociations d’achat

Pré-requis : Aucun

Objectifs : au terme de la formation, le stagiaire sera capable de :

Négocier efficacement (fournisseurs internes et externes)

Optimiser les relations (fournisseurs internes et externes)

Analyser et prévenir les risques liés aux fournisseurs

Méthode et moyens pédagogiques : Alternance d’apports théoriques et de mises en pratique

Pédagogie active basée sur l’expérience et documents des participants

Suivi et évaluation : Questionnaire d’évaluation en amont de la formation

Feuille d’émargement quotidienne

Évaluation régulière en cours de formation (quizz, tests, QCM…)

Hot line avec le formateur pendant la formation

Attestation de fin de formation

Accompagnement individuel en option

Le formateur Ancien responsable de

centre de profit Spécialiste de la

négociation 15 ans d’expérience en

formation continue

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34

L’organisation de l’acte de vente

Les conditions générales de vente Les clauses qui vous protègent La formalisation de l’acte de vente

(bon de commande, bon de livraison) La facturation (les mentions obligatoires) La nouvelle règlementation en vigueur pour les professionnels (Art.441-6 du code de

commerce). Qui doit vous aider à formaliser ces documents ?

La gestion des créances

L'analyse de la santé financière de vos clients (les outils à votre disposition). Comment construire un tableau de bord afin de suivre les créances ? Comment mettre en place un processus de relances ? Quel délai entre les relances ? Quand l’impayé doit-il être constaté et provisionné ?

La gestion des impayés

Qu’est que le recouvrement des créances ? Internaliser ou Externaliser ? Les différents acteurs externes à l’entreprise et leurs obligations Qui paye quoi (les obligations prévues par la loi) ? La médiation Le recouvrement amiable de vos créances Le recouvrement judicaire de vos créances Les différentes actions possibles.

Durée

2 jours - 14 heures

IMPAYES : COMMENT GERER LE RISQUE CLIENT

PROGRAMME

Dates 22 et 23 mars

Ou 10 et 11 décembre

Valeur 995 € HT

Public : Salariés en charge des relations clients ou de la comptabilité

Pré-requis : Les participants devront venir avec leurs conditions générales de vente,

les documents de relances et des dossiers contentieux

Objectifs : au terme de la formation, le stagiaire sera capable de :

Apprécier les enjeux de l’impayé

Mettre en œuvre un tableau de pilotage des créances

Organiser la gestion et le recouvrement des créances

Méthode et moyens pédagogiques : Alternance d’apports théoriques et de mises en pratique

Pédagogie active basée sur l’expérience et les cas des participants

Suivi et évaluation : Questionnaire d’évaluation en amont de la formation

Feuille d’émargement quotidienne

Évaluation régulière en cours de formation (quizz, tests, QCM…)

Hot line avec le formateur pendant la formation

Attestation de fin de formation

Accompagnement individuel en option

Le formateur DESCAF spécialité en finances et marketing

industriel Gérant d’un cabinet de

recouvrement de créances

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ALFORDIF - 04 32 74 10 69 - 01 53 45 27 50 Site Internet: http://www.alfordif.fr

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Public : Commerciaux

Objectifs :

au terme de la formation, le stagiaire sera capable de :

Préparer sa négociation : objectifs, limites et exigences

Se différencier des concurrents

Vendre par la valeur ajoutée et la spécificité

Valoriser son produit en maintenant ses marges

Méthode et moyens pédagogiques:

Pédagogie active basée sur l’expérience des participants

Alternance d’apports théoriques et de mises en pratique

Suivi et évaluation :

Feuille d’émargement quotidienne

Évaluation régulière en cours de formation

Évaluation en fin de formation

Hot line avec le formateur pendant la formation

Attestation de fin de formation

Accompagnement individuel en option

PROGRAMME Connaissance des achats

Les objectifs clefs des acheteurs

Le processus d’achat dans les entreprises clientes et les parti-cipants à ce processus

Les méthodes de travail des acheteurs et les outils qu’ils emploient

Ce que les acheteurs attendent des vendeurs

Vendre aux acheteurs

Anticiper les exigences des achats et intégrer les réponses correspondantes dans les offres et les soumissions

Préparer chaque entretien de vente pour défendre ses prix / marge

Le suivi et savoir conclure la vente

Analyser ses résultats

DÉFENDRE SON PRIX ET SA MARGE Pré-requis : Connaitre les principes de la négociation commerciale

Dates Nous contacter

Le formateur : IAE, négociateur international, auteur d’ouvrages sur la négociation commerciale, 15 ans d’expérience en formation d’ache-teurs et de commerciaux Valeur : 995 € HT

Durée : 2 jours - 14 heures

Public : Toute personne devant répondre à un appel d’offres répondant au Code des Marchés Publics

Objectifs :

au terme de la formation, le stagiaire sera capable de :

Maîtriser la terminologie propre au CMP

Apporter une réponse conforme aux attentes du demandeur

Méthode et moyens pédagogiques:

Pédagogie active basée sur l’expérience des participants

Alternance d’apports théoriques et de cas pratiques

Suivi et évaluation :

Feuille d’émargement quotidienne

Évaluation régulière en cours de formation

Évaluation en fin de formation

Hot line avec le formateur pendant la formation

Attestation de fin de formation

Accompagnement individuel en option

PROGRAMME Les typologies de consultations AO, MAPA, Marchés négociés avec/sans mise en concurrence

Les grands principes du CMP Transparence, équité, visibilité…

Le mode de négociation Décomposition du pouvoir et du devoir/limites de l’ache-teur public, phase par phase, de l’acte d’achat depuis la définition du besoin à la négociation finale

Comment répondre Les documents : DC4, DC5 et DC6, RC et AE… Les outils : matrice de conformité Les trucs et astuces Comment décoder les attentes ? Comment détecter la consultation « pipée » ?

RÉPONDRE AUX APPELS D’OFFRES Pré-requis : Aucun

Dates

Nous consulter

Le formateur : Pierre Fouquet, Ancien responsable de centre de profit. Spécialiste des Marchés Publics 15 ans d’expérience en formation Valeur : 995 € HT

Durée : 2 jours - 14 heures

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ALFORDIF - 04 32 74 10 69 - 01 53 45 27 50 Site Internet: http://www.alfordif.fr

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Public : Tout public

Objectifs :

au terme de la formation, le stagiaire sera capable de :

Connaître les composants essentiels du fonctionnement d'un ordinateur

Utiliser les fonctions de base du système PC

Sauvegarder et récupérer les informations

Méthode et moyens pédagogiques:

Poste individuel, videoprojecteur

Alternance d’apports théoriques et de mises en pratique

Suivi et évaluation :

Feuille d’émargement quotidienne

Évaluation régulière en cours de formation

Évaluation en fin de formation

Hot line avec le formateur pendant la formation

Attestation de fin de formation

Accompagnement individuel en option

PROGRAMME Les composantes d’un ordinateur

La connectique

Les périphériques

La mise en réseau

Le système d’exploitation

La gestion de son espace de travail

Tableur

Traitement de texte

Messagerie

IINITIATION INFORMATIQUE Pré-requis : Aucun

Dates Nous contacter

Le formateur : Ingénieur informaticien, 25 ans d’expérience en formation

Valeur : 660 € HT

Durée : 2 jours - 14 heures

Public : Toute personne souhaitant faire des retouches photos

Objectifs :

au terme de la formation, le stagiaire sera capable de :

Améliorer la qualité d’une image

Monter des éléments d’images ensemble

Utiliser quelques effets pour différencier ses créations

Optimiser le volume des images pour transmission

Convertir les formats pour échanger avec l’extérieur

Méthode et moyens pédagogiques:

Poste individuel, videoprojecteur

Alternance d’apports théoriques et de mises en pratique

Suivi et évaluation :

Feuille d’émargement quotidienne

Évaluation régulière en cours de formation

Évaluation en fin de formation

Hot line avec le formateur pendant la formation

Attestation de fin de formation

Accompagnement individuel en option

PROGRAMME Fenêtres & fonctions

Fichiers

Repérer les objets

Sélections

Manipuler les objets

Travaux aboutis

Publication

PHOTOSHOP Pré-requis : Connaissance environnement Windows

Dates Nous consulter

Le formateur : Ingénieur informaticien, 25 ans d’expérience en formation . Valeur : 960 € HT

Durée : 3 jours - 21 heures

Page 37:   L’investissement formation - Organisme de formation en ...Depuis le 30/09/2017, les organismes de formation doivent donc être détenteurs d’une certification et/ou être enregistrés

ALFORDIF - 04 32 74 10 69 - 01 53 45 27 50 Site Internet: http://www.alfordif.fr

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Public : Tout public

Objectifs :

au terme de la formation, le stagiaire sera capable de :

Créer divers types de documents (courriers, affiches ...)

Utiliser les outils de base (colonnes, en-tête, tableaux, ima-ges, orthographe...)

Sauvegarder, modifier et imprimer les documents réalisés.

Méthode et moyens pédagogiques:

Poste individuel, videoprojecteur

Alternance d’apports théoriques et de mises en pratique

Suivi et évaluation :

Feuille d’émargement quotidienne

Évaluation régulière en cours de formation

Évaluation en fin de formation

Hot line avec le formateur pendant la formation

Attestation de fin de formation

Accompagnement individuel en option

PROGRAMME Présentation de l’interface Word

Gérer des documents

Choisir un mode d'affichage

Manipuler du texte

Mettre en forme du texte

Mettre en page

La création de tableaux

Imprimer

WORD INITIATION Pré-requis : Toute personne connaissant l'environnement Windows

Dates Nous contacter

Le formateur : Ingénieur informaticien, 25 ans d’expérience en formation

Valeur : 860 € HT

Durée : 3 jours - 21 heures

Public : Toute personne souhaitant faire des travaux complexes (publipostage, dessin, liens hypertextes, modèles…)

Objectifs :

au terme de la formation, le stagiaire sera capable de :

Créer des documents complexes intégrant des éléments pro-venant d’autres sources et logiciels (publipostage, tableaux et graphiques Excel ...)

Utiliser les outils élaborés (formulaire, insertions automati-ques, liens hypertexte, modèles, enveloppes et étiquettes...)

Méthode et moyens pédagogiques:

Poste individuel, videoprojecteur

Alternance d’apports théoriques et de mises en pratique

Suivi et évaluation :

Feuille d’émargement quotidienne

Évaluation régulière en cours de formation

Évaluation en fin de formation

Hot line avec le formateur pendant la formation

Attestation de fin de formation

Accompagnement individuel en option

PROGRAMME Rappels

La fusion et le publipostage

La fonction dessin

Le mode plan, table des matières, index

Les insertions automatiques

Les modèles

WORD PERFECTIONNEMENT Pré-requis : Connaître les commandes élémentaires de Word

Dates Nous contacter

Le formateur : Ingénieur informaticien, 25 ans d’expérience en formation . Valeur : 660 € HT

Durée : 2 jours - 14 heures

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Durée

3 jours - 21 heures

EXCEL INITIATION

Présentation de l’interface Excel

Gestion des classeurs

Enregistrement d’un document

Ouverture d’un document existant

Création d’un nouveau document

Fermeture d’un classeur

Gestion des feuilles de calculs

Menu contextuel des feuilles

Déplacement dans un classeur

Sélection de feuilles

Insertion et suppression de feuille(s)

Renommer une feuille

Déplacer ou copier des feuilles

Notions de base

Déplacement dans la feuille

Les sélections de cellules

Saisie de données

Aspect de la feuille à l’écran

Lignes et colonnes

Formules de calcul

Calculs élémentaires

Références absolues et relatives

Calculs sur plages de données

Test (formule conditionnelle)

Somme conditionnelle

Recherche dans une grille de valeurs

Styles et formats

Sélections et séries de données

Base de données et recherche de données

Imprimer

La gestion des graphiques

PROGRAMME

Dates

5, 16 et 23 mars Ou

5, 12 et 19 juin Ou

9, 16 et 23 novembre

Valeur 900 € HT

Public : Tout public

Pré-requis : Connaître l'environnement Windows

Objectifs : au terme de la formation, le stagiaire sera capable de :

Créer des feuilles de calculs simples intégrant des fonctions simples (arithmétique, sta-tistique)

Réaliser des tableaux à l'aide des fonctions de base

Générer des graphiques

Méthode et moyens pédagogiques : Alternance d’apports théoriques et de mises en pratique

PC individuel, vidéo projecteur

Suivi et évaluation : Questionnaire d’évaluation en amont de la formation

Feuille d’émargement quotidienne

Évaluation régulière en cours de formation (quizz, tests, QCM…)

Hot line avec le formateur pendant la formation

Attestation de fin de formation

Accompagnement individuel en option

Le formateur Ingénieur

informaticien, 25 ans d’expérience en

formation continue

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Durée

2 jours - 14 heures

EXCEL PERFECTIONNEMENT

PROGRAMME Rappel des fonctionnalités fondamentales

Références absolues et relatives

Mise en forme conditionnelle

Listes personnelles

Travail sur plusieurs feuilles

Mise en forme personnalisée

Zones de texte

Mise en page avancée

Les calculs et les fonctions évoluées

Formules de calcul

Calculs complexes

Calculs sur plages de données

Fonctions statistiques et de comptage

Tests (formule conditionnelle)

Somme conditionnelle

Les styles et modèles

Créer un style

Utiliser un style

Créer un modèle

Base de données

Filtres

Recherche

Grille

Recherche dans une grille de valeurs

Mode plan

Organisation

Créer un plan automatique

Afficher ou masquer des niveaux de plan

Consolidation

Tableaux croisés dynamiques

Usage de l’assistant

Ajouter des données

Modifier le type de synthèse

Modifier la présentation

Trier des champs

Graphiques

Dates 21 et 28 mars

Ou 20 et 27 juin

Ou

4 et 18 décembre

Valeur 660 € HT

Public : Tout public

Pré-requis : Maîtriser les commandes de base du logiciel

Objectifs : au terme de la formation, le stagiaire sera capable de :

Créer des feuilles de calculs intégrant des fonctions complexes (financières, logiques, recherches)

Réaliser des tableaux et bases de données

Générer des graphiques

Méthode et moyens pédagogiques : Alternance d’apports théoriques et de mises en pratique

PC individuel, vidéo projecteur

Suivi et évaluation : Questionnaire d’évaluation en amont de la formation

Feuille d’émargement quotidienne

Évaluation régulière en cours de formation (quizz, tests, QCM…)

Hot line avec le formateur pendant la formation

Attestation de fin de formation

Accompagnement individuel en option

Le formateur Ingénieur

informaticien, 25 ans d’expérience

en formation continue

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ALFORDIF - 04 32 74 10 69 - 01 53 45 27 50 Site Internet: http://www.alfordif.fr

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PARCOURS INDIVIDUALISÉ EN INFORMATIQUE

Les parcours de formation sont spécialement conçus pour chaque stagiaire après une évaluation des niveaux.

Ce dernier suit sa formation à son rythme, de manière autonome, et peut analyser ses résultats au moyen de tests et exercices.

Valeur : en fonction du nombre de jours : 910 euros HT (pour 3 jours)

Dates : nous consulter

Toutes nos sessions sont accompagnées par un formateur expérimenté

WORD, EXCEL, POWERPOINT, OUTLOOK, ACCESS, MIGRATION OFFICE

Plusieurs formules

Classique : formation avec un formateur (cours collectif ou particulier)

Centre de ressources : parcours individualisé en salle avec un formateur

Classe virtuelle : formation avec un formateur (cours collectif ou particulier), mais à distance

E-learning : cours individuel sur Internet

Blended : mixte de – Elearning et d’accompagnement par un formateur

Durée estimée : 20 heures par module Le stagiaire travaille de façon entièrement autonome. Il peut donc se former n’importe où, n’importe quand et à son rythme.

Valeur : 180 € HT par module

Cette formule complète le e-learning par l’accompagnement d’un formateur expérimenté, qui peut revêtir plusieurs formes :

Face à face présentiel « classique »

Face à face pédagogique à distance, au moyen d’une salle de cours virtuelle

Interentreprises : tout au long de l’année et ouverture avec deux inscriptions minimum

Intra : analyse du besoin après un entretien préparatoire avec le formateur.

Ateliers spécifiques : mise en place de modules courts (1/2 journée) centrés sur un thème précis

Mise à disposition de notre matériel et/ou de notre salle de formation

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ALFORDIF - 04 32 74 10 69 - 01 53 45 27 50 Site Internet: http://www.alfordif.fr

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PROGRAMME

Durée

Formation initiale : 2 jours

Recyclage : 7 heures

Dates Formation initiale

2 et 9 mars 20 et 26 juin

4 et 5 octobre

Recyclage 29 mars 21 juin

4 décembre

Public : Tout public (4 personnes minimum - 12 maximum)

Pré-requis : Formation initiale : Aucun

Mise à jour des compétences : Avoir suivi la formation initiale, être à jour de ses connaissances

SAUVETEUR SECOURISTE DU TRAVAIL

Le Sauvetage Secourisme du Travail

Les accidents du travail dans l’établissement ou dans la profession

Intérêt de la prévention des risques professionnels

Qu’est-ce qu’un Sauveteur Secouriste du Travail ?

Rechercher les dangers persistants pour protéger

Identifier les dangers

Repérer les personnes qui pourraient être expo-sées aux dangers identifiés

Supprimer ou isoler le danger ou soustraire la victime de la zone dangereuse sans s’exposer lui-même

De Protéger à Prévenir

Repérer des dangers dans une situation de travail

Identifier les dangers dans la situation concernée

Repérer les personnes qui pourraient être expo-sées aux dangers identifiés

Supprimer ou isoler des dangers

Définir, mettre en œuvre les actions de prévention ou de protection

Examiner la victime et faire alerter

Examiner la (les) victime(s)

Associer au(x) signe(s) décelé(s) le(s) résultat(s) à atteindre

Définir l’ordre de priorité des résultats à atteindre

Faire alerter ou alerter

Organiser l’accès des secours sur les lieux de l’accident, le plus près possible de la victime.

De « Faire alerter » à « Informer »

Rendre compte sur les dangers identifiés et sur les ac-tions éventuellement mises en œuvre à son responsa-ble hiérarchique et / ou le(s) personne(s) chargée(s) de prévention dans l’entreprise

Secourir

Effectuer l’action (succession de gestes) appropriée. Vérifier, par observation de la victime, l’atteinte et la persistance du résultat attendu et l'apparition de nouveaux signes indiquant que la vie de la victime est menacée, jusqu’à sa prise en charge par les secours spécialisés

La victime :

a) saigne abondamment

b) s’étouffe

c) répond, elle se plaint de sensations pénibles et / ou présente des signes anormaux

d) répond, elle se plaint de brûlures

e) répond, elle se plaint d'une douleur qui empêche certains mouvements

f) répond, elle se plaint d'une plaie qui ne saigne pas abondamment

g) ne répond pas, elle respire

h) ne répond pas, elle ne respire pas

Situations inhérentes aux risques spécifiques

Objectifs : au terme de la formation, le stagiaire sera capable de :

Intervenir efficacement face à une situation d'accident

Mettre en application ses compétences au profit de la santé et sécurité au travail, dans le respect de l'organisation de l'entreprise et des procédures spécifiques fixées

Méthodes et moyens pédagogiques :

Pédagogie active

Alternance d’apports théoriques et de mises en situation pratiques (simulation d’accidents)

Jeux de rôle et exercices pratiques avec correction des gestes techniques

Utilisation de mannequins (adulte, enfant, nourrisson) , tableau du plan d’intervention sé-curité, défibrillateur DEA (Défibrillateur Entièrement Automatique) ou DSA (Défibrillateur Semi-Automatique)

Suivi et évaluation :

Feuille d’émargement quotidienne

Évaluation des connaissances conforme au document de référence SST INRS

Fiche individuelle de suivi et d’évaluation du SST conforme au document de l’INRS

Délivrance du Certificat de Sauveteur Secouriste du Travail

Valeur Formation initiale

300 € HT

Recyclage 185 € HT

Le formateur Pompier - Formateur sécurité

incendie depuis 20 ans

Page 42:   L’investissement formation - Organisme de formation en ...Depuis le 30/09/2017, les organismes de formation doivent donc être détenteurs d’une certification et/ou être enregistrés

ALFORDIF - 04 32 74 10 69 - 01 53 45 27 50 Site Internet: http://www.alfordif.fr

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HABILITATION ELECTRIQUE - B0 - H0 - HOV - BS - BE Manœuvre

PROGRAMME

Durée

Formation initiale 2 jours

Recyclage

1 jour 1/2

Présentation de la procédure d’habilitation selon le recueil NF C 18 –510

en relation avec les domaines de tension

Notions générales en électricité

Mise en évidence des notions importantes telles que la tension et le courant, à travers des exemples concrets

Évaluation des risques ; effets physiopathologiques du courant électrique

Accidents d’ordre électrique (contact direct, indirect, court circuit)

Définitions des fonctions de l’appareillage

Comment travailler en sécurité ?

Zone d’environnement en HT et BT

Autorisation de travaux

Lecture de signalisation

Manœuvre et consignation / Rôle des différents intervenants

Matériel de sécurité électrique (équipements de protection individuelle et collective)

Outils électriques portatifs à main (choix du matériel)

Outillage non spécifique aux électriciens

Interventions et travaux non – électriques en BT

Travaux non électriques en HT

L’habilitation électrique

Les types d’opérations

Le personnel habilité

Conduite à tenir en cas d’incident ou d’accident d’origine électrique

Notions de premiers secours, incendie sur un ouvrage électrique

Public : Personnel devant effectuer des travaux d’ordre non électrique dans

les locaux d’accès réservés aux électriciens ou au voisinage des pièces nues sous tension.

Pré-requis : Formation initiale : Aucun

Recyclage : Avoir suivi une formation initiale et/ou suivi son recyclage dans les délais

Objectifs : au terme de la formation, le stagiaire sera capable de :

Respecter les prescriptions de sécurité définies par la NF C 18– 510 Connaitre les risques liés à l’électricité

Méthode et moyens pédagogiques : Alternance d’apports théoriques et de mises en pratique

Vidéoprojecteur, armoires électriques

Suivi et évaluation : Questionnaire d’évaluation en amont de la formation

Feuille d’émargement quotidienne

Évaluation régulière en cours de formation (quizz, tests, QCM…)

Attestation de fin de formation

Un avis et un titre pré-rédigés seront envoyés à l’employeur

Le formateur Electricien 30 ans d’expérience, formation de formateur en habilita-

tion électrique

Recyclage Valeur

180 € HT

Dates 5 et 6 juillet

Ou 22 et 23 novembre

Formation initiale

Valeur

320 € HT

Dates 19 et 20 avril

Ou 29 et 30 novembre

Page 43:   L’investissement formation - Organisme de formation en ...Depuis le 30/09/2017, les organismes de formation doivent donc être détenteurs d’une certification et/ou être enregistrés

ALFORDIF - 04 32 74 10 69 - 01 53 45 27 50 Site Internet: http://www.alfordif.fr

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HABILITATION ELECTRIQUE - B1 - B1V - B2 - B2V - BC - BR

PROGRAMME

Durée

Formation initiale 2,5 jours

Recyclage

1,5 jour

Présentation de la procédure d’habilitation selon la norme NF C 18 –510 en

relation avec les domaines de tension.

Notions générales en électricité

Mise en évidence des notions importantes telles que la tension et le courant, à travers des exemples concrets

Évaluation des risques ; effets physiopathologiques du courant électrique

Accidents d’ordre électrique (contact direct, indirect, court circuit) Définitions des fonctions de l’appareillage

Le travail en sécurité

Zone d’environnement en HT et BT

Autorisation de travaux

Lecture de signalisation

Manœuvre et consignation / Rôle des différents intervenants

Matériel de sécurité électrique (équipements de protection individuelle et collective)

Outils électriques portatifs à main (choix du matériel)

Interventions et travaux électriques en BT

L’habilitation électrique

Les types d’opérations

Le personnel habilité

Conduite à tenir en cas d’incident ou d’accident d’origine électrique

Notions de premiers secours, incendie sur un ouvrage électrique

Public : Personnel électricien chargé d’assurer des travaux, de dépannages,

d’essais de mesures ou autres opérations d’ordre électrique en basse tension

Pré-requis : Formation initiale : Aucun

Recyclage : Avoir suivi une formation initiale et/ou suivi son recyclage dans les délais

Objectifs : au terme de la formation, le stagiaire sera capable de :

Respecter les prescriptions de sécurité définies par la NF C 18– 510 Connaitre les risques liés à l’électricité

Méthode et moyens pédagogiques : Alternance d’apports théoriques et de mises en pratique

Vidéoprojecteur, armoires électriques

Suivi et évaluation : Questionnaire d’évaluation en amont de la formation

Feuille d’émargement quotidienne

Évaluation régulière en cours de formation (quizz, tests, QCM…)

Attestation de fin de formation

Un avis et un titre pré-rédigés seront envoyés à l’employeur

Le formateur : Electricien 30 ans d’expérience, formation de formateur en habi-

litation électrique

Recyclage Valeur

240 € HT

Dates 17 et 18 mai

Ou 4 et 5 décembre

Formation initiale Valeur

420 € HT

Dates 30 et 31 mai, 1er juin

Ou 6, 7 et 8 novembre