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1 Charte réseaux sociaux, Internet, vie privée et recrutement Kit d’utilisation du Web 2.0 à destination des « Recruteurs E-éthiques » 2010
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Charte réseaux sociaux, Internet,
vie privée et recrutement
Kit d’utilisation du Web 2.0 à destination des
« Recruteurs E-éthiques »
2010
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Charte réseaux sociaux, Internet,
vie privée et recrutement
A Compétence Egale, qui regroupe 45 cabinets de recrutement
mobilisés dans la lutte contre la discrimination à l’embauche et dans la promotion de la diversité,
a lancé en janvier 2010, la charte réseaux sociaux, Internet, vie privée et recrutement.
Partenaires de la charte
Adenclassified, AD-RH, ANDRH, APEC, APPEI, CJD, Ethique & Recrutement, IMS, Monster, Prisme, Syntec et Viadeo.
Une vidéo d’alerte aux internautes est disponible sur le lien : http://www.jobinlive.com/a_competence_egale/reseauxsociaux/
Ce kit d’utilisation du Web 2.0, à destination des recruteurs E-éthiques précise les bonnes pratiques figurant dans la charte.
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SOMMAIRE
Bienvenue dans l’ère du Recrutement 2.0 !
Une Charte pour protéger les candidats
Les principaux engagements de la Charte illustrés à
partir des 5 réseaux les plus utilisés en France
- Facebook: un outil de Recrutement ?
- Twitter: le Phénomène...
- Viadeo: “le” Réseau Pro français
- LinkedIn: “le” Réseau Pro International
- JDN Réseau: de copainsdavant à copainspro !
Modalités de signature de la Charte
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Bienvenue dans l’ère du Recrutement 2.0 !
Le web participatif s’est imposé
sur la toile: désormais, le surf est
permanent et obéit à la règle
« donner pour recevoir »
La théorie « It’s a small world »
consiste à démontrer que chaque
être humain via son réseau et le
réseau de son réseau (contacts de
niveau 6) peut entrer en relation avec n’importe quelle autre
personne dans le monde…
Illustration de la théorie
« It’s a small world »
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Une Charte pour protéger les candidats
Les recruteurs utilisant le web 2.0 ou « Community Manager
Recruteurs » diffusent de nombreuses informations relatives à leur
entreprise et aux offres d’emploi en cours. A ce niveau, aucun problème.
Le risque provient du fait que ces mêmes recruteurs peuvent en
parallèle collecter un grand nombre d’informations sur les candidats en
recherche d’emplois ou en veille d’opportunités…
Or, nous rappelons que dans le cadre d’une procédure de recrutement,
la sélection des candidats doit reposer uniquement sur les
qualifications et les compétences et exclure tout critère d’ordre
personnel et privé.
Des précautions s’imposent par conséquent dans l’utilisation des
informations présentes sur le web.
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Les principaux engagements de la Charte illustrés
à partir des 5 réseaux les plus utilisés en France
25 millions de membres dans le monde 3 millions en France (+1 en un an )
61 millions de membres dans plus de 200 pays un nouveau membre par seconde
350 millions de membres dans le monde 15 millions en France (1 internaute sur 2 )
Tous les copains d’avant ! 1 million de copainspro (métier référencé)
25 millions d’utilisateurs 100 millions de twitts/mois (140 caractères max/twitt)
VIADEO
JOURNAL DU NET
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Les principaux engagements de la Charte
1er engagement : limiter le recours aux réseaux personnels à
la seule diffusion d’informations plus particulièrement d’offres
d’emploi, à des utilisateurs ayant manifesté leur intérêt pour de
telles informations et de ne pas solliciter de contact dans un but
professionnel sans leur consentement (c’est-à-dire laisser aux
utilisateurs de ces réseaux l’initiative de devenir membres de
groupes ou de pages fan gérées par les recruteurs…).
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La vie privée des candidats est très omniprésente même dans les outils de recherches
Les réseaux personnels doivent donc constituer un outil de communication mais pas
de recherche de candidats…
La plupart des
Items ne sont pas
adaptés au
recrutement car ils
comportent des
critères
discriminants
(sexe, vie privée,
opinions politiques
et religieuses …)
Illustration 1: Facebook
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Facebook doit se limiter pour le recruteur à un outil de communication...
En revanche les recruteurs peuvent laisser des messages sur des Groupes et peuvent
créer une page Fan sans solliciter de contact direct
Présentation
du Cabinet
Mise à jour des statuts,
possibilité de
communiquer sur un
poste par exemple ou
des infos, conseils...
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Intérêt des Pages Fan ? Un « Fan » n’est pas un « ami » !
Ex : Mélanie fait partie des salariés et « fans » d’un cabinet membre d’ACE
Elle suit les infos, conseils, et offres d’emploi mais son profil n’est pas visible
...une communication possible notamment via des pages “fan”... ...à condition de bien communiquer auprès des candidats sur la gestion
de leurs options de confidentialité !
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Illustration 2: Twitter créé en 2006, 25 millions d’utilisateurs 100 millions de twitts/mois (140 caractères) Outil de diffusion d’infos, de veille et d’animation de communautés. Mais pas un outil de recherche de candidats !
Veille… Un potentiel important
pour animer une
communauté,
faire connaître sa
marque…
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Twitter permet aussi la diffusion d’offre sans contact direct avec les candidats…
Emetteur
8000 personnes touchées en 15 mn
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2ème engagement : privilégier l’utilisation des réseaux
professionnels, conçus spécifiquement pour générer des liens
professionnels, afin de diffuser des offres, d’entrer en relation avec
des candidats et prendre connaissance d’informations publiques sur
leur situation professionnelle.
Les principaux engagements de la Charte
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Illustration 1: Viadeo Les réseaux sociaux professionnels sont conçus pour organiser un environnement recruteur ( Accès direct à la profilthèque et à la gestion des offres)
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Mais attention aux précautions dès les 1ères requêtes…
Evitez de
limiter vos
recherches
à certaines
écoles :
vous
perdriez
l’opportunité
de
rencontrer
des
candidats
compétents
• Un recruteur signataire
doit rechercher un candidat
en fonction de sa mobilité et non pas en fonction de
son lieu d’habitation ce qui
pourrait constituer un risque
de discrimination directe
• Penser à bien cliquer
tous les membres pour
n’exclure personne
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Environnement recruteur Page de recherche
Points de
vigilance:
- Ecoles
-Localisation
-…
Points de
vigilance :
Niveau
d’expérience
Ne pas fixer de
plafond
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Résultat de recherches Contacts directs possibles
• Lui écrire ? Oui, s’il a donné son accord pour être sollicité
• Ajouter à mes contacts ? Non, il vaut mieux attendre la
sollicitation du candidat contacté…
• Veiller à ne pas
être influencé par
la photo ou le code
postal
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Environnement recruteur Résultats de recherche
Ne pas prendre en
compte l’information
de l’âge du candidat
Attention, si vous ajoutez des
tags sur les candidats veillez à ce
que ces commentaires :
- respectent les principes de
confidentialité
- ne contiennent pas de critères
d’ordre personnel
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Illustration 2: LinkedIn Exemple de recherche classique On retrouve notamment les problèmes de localisation…
• Problème de localisation : ne pas utiliser les outils
géomarketing
• Recherche toute France possible et conseillée
• Ne pas
restreindre à
certaines Ecoles…
Ne pas restreindre à certaines Ecoles…
Les mots clés ne doivent viser que des
compétences
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Utilisation du moteur de recherche Penser à « ouvrir » les recherches au maximum…
Case à cocher
correspondant aux
membres acceptant
des propositions de
poste
Attention à ne pas
restreindre à certains
groupes tels que des
écoles (HEC,
ESSEC…)
• Bien cliquer tous
les membres…
• Ne pas
restreindre
• Veiller à ne pas
restreindre les
langages parlés
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Résultat des recherches
• Attention à ne
pas restreindre le
lieu …
• Ne pas tenir compte des
photos…
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Illustration 3: JDN Réseau
Une page pour présenter son cabinet Des Groupes pour faire des recherches
Evitez de faire
figurer votre âge
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Exemple de recherche Des items à proscrire dans les recherches !
A PROSCRIRE
Ne pas limiter la
zone
géographique
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Les principaux engagements de la Charte
3ème engagement : ne pas utiliser les moteurs de recherche
ni les réseaux sociaux comme outils d’enquête pour collecter
ou prendre connaissance d’informations d’ordre personnel,
voire intime, même si elles sont rendues accessibles par les
utilisateurs eux-mêmes, ce qui serait constitutif d’une intrusion dans
leur sphère privée et d’une source potentielle de discrimination.
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Illustration 1: Google / 123 People Ne pas utiliser les moteurs de recherche pour récupérer des informations personnelles
Les informations qui
apparaissent dans les moteurs
de recherche ne sont pas
« contrôlables »…
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Illustration 2: Facebook Ne pas utiliser les informations personnelles présentes sur les réseaux sociaux
Cette candidate a posé un
commentaire sur le groupe d’un
Cabinet membre d’A Compétence
Egale. Lorsque le Cabinet va sur
son profil, elle a pourtant laissé un
grand nombre d’informations
(photo, situation personnelle, des
noms de groupes peu
professionnels auxquelles elle
appartient…) auxquelles le
Cabinet ne devrait pas avoir accès
et ne doit pas tenir compte…
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4ème engagement : sensibiliser les internautes à la nécessité
de paramétrer leurs options de confidentialité et ne pas rendre
publiques des informations intimes !
Les principaux engagements de la Charte
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Illustration: Facebook Nécessité pour les internautes de rendre leurs informations personnelles confidentielles Possibilité pour eux de restreindre l’accès aux infos personnelles
Dans ce cas, l’internaute
laisse l’accès à ses infos
personnelles à ses
« amis » uniquement
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Modalités de signature de la Charte
• Sur le site d’A Compétence Egale • www.acompetenceegale.com
• Ou directement sur www.chartereseauxsociauxrecruteme
nt.com
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BONNES RECHERCHES ET SURTOUT N’OUBLIEZ
PAS C’EST A CHAQUE RECRUTEUR D’UTILISER
LES OUTILS DU WEB 2.0 DE MANIERE ETHIQUE !
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