ынки D и организация продаж › docs_a › oop › bi-riktop.pdf · Л4,...

Государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования Московской области

«Международный университет природы, общества и человека «Дубна»

(университет «Дубна»)

Институт системного анализа и управления

Кафедра системного анализа и управления

УТВЕРЖДАЮ

проректор по учебной работе

____________ С.В. Моржухина

«_____»___________20 г.

Программа дисциплины

Рынки ИКТ и организация продаж

Направление подготовки

080500.62 Бизнес-информатика

Профиль подготовки

Электронный бизнес

Квалификация (степень) выпускника

Бакалавр

Форма обучения

Очная

г. Дубна, 2013 г.

Автор программы: к.т.н., доц. Крейдер Оксана Александровна

_______________________

(подпись)

Программа составлена в соответствии с требованиями ФГОС ВПО с учетом рекомендаций

и ПрООП ВПО по направлению подготовки – 080500.62 «Бизнес-информатика» профиль

«Электронный бизнес».

Программа рассмотрена на заседании кафедры системного анализа и управления (название кафедры)

Протокол заседания № _____ от «____» ________________ 20__ г.

Заведующий кафедрой ________________ /проф. Черемисина Е.Н./

(подпись) (ФИО)

СОГЛАСОВАНО

Заведующий выпускающей кафедрой ___________________ /проф. Черемисина Е.Н. /


Дата «____» _________ 20__ г.

Директор института САУ ______________ /проф. Черемисина Е.Н./


Дата «____» _________ 20__ г.

Рецензент: _________________________________________________________________

(ученая степень, ученое звание, Ф.И.О., место работы, должность)

«____» _________ 20__ г.

Руководитель библиотечной системы ___________________ / Черепанова В.Г. /


Дата «____» _________ 20__ г.

Оглавление

1. Цели и задачи освоения дисциплины .................................................................................. 4

2. Место дисциплины в структуре ООП ВПО ........................................................................ 4

3. Требования к результатам освоения содержания дисциплины .......................................... 5

4. Содержание и структура дисциплины .................................................................................. 8

4.1 Объем дисциплины и виды учебной работы .................................................................... 8 4.2 Структура дисциплины ....................................................................................................... 8 4.3 Содержание разделов дисциплины .................................................................................... 9 4.4 Лабораторные работы ......................................................................................................... 9

4.5 Практические занятия (семинары) ..................................................................................... 9

4.6 Самостоятельное изучение разделов дисциплины ......................................................... 10

5. Образовательные технологии .............................................................................................. 10

5.1 Интерактивные образовательные технологии, используемые в аудиторных занятиях

................................................................................................................................................... 11

6. Оценочные средства для текущего контроля успеваемости и промежуточной

аттестации .................................................................................................................................. 11

7. Учебно-методическое обеспечение дисциплины .............................................................. 13

7.1 Основная литература ......................................................................................................... 13 7.2 Дополнительная литература ............................................................................................. 13

7.3 Периодические издания .................................................................................................... 13

7.4 Интернет-ресурсы .............................................................................................................. 14 7.5 Методические рекомендации по организации изучения дисциплины......................... 14

8. Материально-техническое обеспечение дисциплины ....................................................... 20

1. Цели и задачи освоения дисциплины

Целью дисциплины является получение системных знаний о методах анализа

высокотехнологических рынков, структуре рынка ИТ, его основных участниках, основных

тенденциях, принципах организации отделов маркетинга и продаж решений в области

информационных технологий в компаниях.

Задачи дисциплины:

обобщение, систематизация и углубление знаний студентов в области

информационных систем и технологий;

рассмотрение и анализ особенностей управления ИС на различных этапах их

жизненного цикла; стратегий внедрения и проблем эксплуатации и сопровождения ИС;

выработка практических навыков выбора способа автоматизации

конкретного предприятия, в частности выбора информационной системы для конкретных

применений на основании анализа общих свойств, функциональных возможностей и

особых требований.

2. Место дисциплины в структуре ООП ВПО Дисциплина «Рынки ИКТ и организация продаж» относится к базовой части

Профессионального цикла (Б3.Б.7) и изучается в 7-ом семестре и заканчивается сдачей

зачета.

Программа состоит из 3-х разделов:

Рынок ИКТ

Рынок бизнес-приложений

Организация продаж

Перечень дисциплин с указанием разделов (тем), усвоение которых студентами

необходимо для изучения дисциплины «Рынки ИКТ и организация продаж»:

Архитектура предприятия (2 семестр)

Информационные системы управления производственной компанией (5

семестр)

ИТ-инфраструктура предприятия (5 семестр)

Базы данных (3, 4 семестры)

Архитектура корпоративных информационных систем (6 семестр)

Изучение дисциплины «Рынки ИКТ и организация продаж» дает основу для

изучения как последующих курсов профиля «Электронный бизнес»:

Эффективность ИТ (8 семестр)

Основы предпринимательской деятельности (8 семестр)

Формы работы студентов в ходе изучения дисциплины предусмотрены лекционные,

семинарские занятия, выполнение домашних работ.

Самостоятельная работа студентов, предусмотренная учебным планом выполняется в

ходе семестра в форме написания рефератов. Отдельные темы теоретического курса

прорабатываются студентами самостоятельно в соответствии с планом самостоятельной

работы и конкретными заданиями преподавателя с учетом индивидуальных особенностей

студентов.

Виды текущего контроля – устный опрос.

Форма итогового контроля: зачет.

3. Требования к результатам освоения содержания дисциплины

Курс «Рынки ИКТ и организация продаж» направлен на получение системных знаний о

методах анализа высокотехнологических рынков, структуре рынка ИТ, его основных

участниках, основных тенденциях, принципах организации отделов маркетинга и продаж

решений в области информационных технологий в компаниях.

Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины

«Рынки ИКТ и организация продаж».

ОК-1 - владеет культурой мышления, способен к обобщению, анализу, восприятию

информации, постановке цели и выбору путей ее достижения

ПК-1 - проводить анализ архитектуры предприятия

ПК-11 - позиционировать электронное предприятие на глобальном рынке;

формировать потребительскую аудиторию и осуществлять взаимодействие с

потребителями, организовывать продажи в среде Интернет

ПК-16 - осуществлять планирование и организацию проектной деятельности на

основе стандартов управления проектами

ПК-23 - консультировать заказчиков по вопросам создания и развития электронных

предприятий и их компонент

ПК-26 - описывать целевые сегменты ИКТ-рынка

ПК-28 - использовать лучшие практики продвижения инновационных программно-

информационных продуктов и услуг

ПК-29 - создавать новые бизнесы на основе инноваций в сфере ИКТ

ПК-31 - умение проектировать и внедрять корпоративные системы управления

базами данных

ПК-33 - способность использовать современные системы автоматизации

бухгалтерского и управленческого учета

ПК-34 - умение применять системы распределённых и параллельных вычислений

ПК-35 - умение применять методы защиты информации и элементы криптографии

ПК-37 - способность выбора архитектуры современных компьютеров, системных

комплексов и сетей системного администрирования

ПК-38 - владение знаниями об истории развития вычислительной техники,

информационного общества и тенденциях их развития

ПК-39 - владение знаниями и навыками использования современных

операционных систем, программных и сетевых оболочек, сервисных программ

ПК-40 - способность использовать и внедрять информационные системы на

предприятии

ПК-41 - владение навыками принятия управленческих решений с учетом риска в

условиях неопределенности и неполноты информации

ОК-3 - способен понимать движущие силы и закономерности исторического

процесса; события и процессы экономической истории; место и роль своей страны в

истории человечества и в современном мире

ОК-11 - осознает социальную значимость своей будущей профессии, обладает

высокой мотивацией к выполнению профессиональной деятельности

ОК-15 - владеет основными методами защиты производственного персонала и

населения от возможных последствий аварий, катастроф, стихийных бедствий

ОК-20 - владеет навыками аргументации, коммуникации и передачи научного

материала

ПК-12 - защищать права на интеллектуальную собственность

ПК-14 - выполнять технико-экономическое обоснование проектов по

совершенствованию и регламентации бизнес-процессов и ИТ-инфраструктуры

предприятия

ПК-17 - проектировать архитектуру электронного предприятия

ПК-21 - готовить научно-технические отчеты, презентации, научные публикации

по результатам выполненных исследований

ПК-24 - консультировать заказчиков по рациональному выбору ИС и ИКТ

управления бизнесом

ПК-30 - способность внедрять и использовать системы электронного

документооборота

знания:

Результат обучения компетенция Образовательная технология Вид контроля

Знает рынки программно-

информационных

продуктов и услуг

ОК-1, ПК-11,

ПК-28, ПК-29,

ПК-33, ПК-34,

ПК-38, ПК-39,

Л1-Л3, С1-С3 РЕФЕРАТ

ОПРОС

ПК-40, ПК-41,

ОК-3, ОК-11,

ПК-30

Знает основные ИС и ИКТ

управления бизнесом

ПК-11, ПК-16,

ПК-26, ПК-28,

ПК-29, ПК-31,

ПК-33, ПК-34,

ПК-35, ПК-37,

ПК-38, ПК-40,

ОК-11, ОК-20,

Л4-Л6, С4-С6 ОПРОС

умения:


Способен проектировать,

внедрять и эксплуатацию

ИС и ИКТ

ОК-1, ПК-1,

ПК-11, ПК-16,

ПК-26, ПК-29,

ПК-31, ПК-33,

ПК-35, ПК-37,

ПК-40, ОК-15,

ПК-14, ПК-24,


Способен выбирать

рациональные ИС и ИКТ

для управления бизнесом

ОК-1, ПК-11,

ПК-23, ПК-26,

ПК-31, ПК-33,

ПК-39, ПК-40,

ОК-11, ПК-14,

ПК-17, ПК-24,

ПК-30


ОПРОС

Осуществляет поиск

информации в сети

Интернет и электронных

базах различных библиотек

ПК-11, ПК-23,

ПК-28, ПК-33,

ПК-34, ПК-39,

ПК-41, ПК-21,

ПК-30


ОПРОС

применение:


Владеет методами

рационального выбора ИС и

ИКТ для управления

бизнесом;

ОК-1, ПК-1,

ПК-16, ПК-23,

ПК-26, ПК-31,

ПК-33, ПК-34,

ПК-35, ПК-37,

ПК-40, ПК-41,

ОК-20, ПК-12,

ПК-14, ПК-17,

ПК-24, ПК-30


ОПРОС

Владеет методами

организации продаж в среде

Интернет

ПК-1, ПК-11,

ПК-23, ПК-41,

ОК-11, ОК-20,

ПК-30


ОПРОС

анализ:


Способен моделировать,

анализировать и

совершенствовать бизнес-

процессы

ОК-1, ПК-1,

ПК-16, ПК-28,

ПК-29, ПК-31,

ПК-33, ПК-35,

ПК-37, ПК-40,

ОК-3, ПК-12,

ПК-17, ПК-21,

ПК-24, ПК-30


4. Содержание и структура дисциплины

4.1 Объем дисциплины и виды учебной работы

Общая трудоемкость дисциплины составляет 2 зачетные единицы - 72 часа, из них

54 часа аудиторной нагрузки.

Вид занятий Всего часов Семестры

7

Общая трудоемкость 72 72

Аудиторные занятия: 54 54

Лекции 18 18

Практические занятия (ПЗ)

Семинары (С) 32 32

Лабораторные работы (ЛР) 4 4

Самостоятельная работа: 18 18

Курсовая работа

Расчетно-графические работы

Реферат

Вид промежуточного

контроля

зачет

4.2 Структура дисциплины

№

п/п

Содержание раздела

Фо

рм

а те

ку

щег

о

ко

нтр

оля

Нед

еля с

емес

тра

Виды учебной работы, включая

самостоятельную работу

студентов и трудоемкость (в

часах)

Лек

ци

и

Сем

ин

ары

.

Лаб

ор

ато

рн

ые

раб

оты

Сам

ост

ояте

льн

ая

раб

сту

д.

Рынок ИКТ

1. Анализ рынка ИКТ Л1, ЛР1 1-2 2 4 4 2

2. Методы анализа рынка

ИТ

Л2, С1-2 3-4 2 4 2

3. Технологические,

отраслевые,

страноведческие аспекты

анализа

Л3, С3-4 5-6 2 2 2

Рынок бизнес-

приложений

4. Мировой и российский

рынок горизонтальных и

вертикальных бизнес-

приложений.

Л4, С5-6 7-8 2 4 2

5. Рынок горизонтальных

бизнес-приложений

Л5, С7-8 9-10 2 4 2

6. Рынок вертикальных

бизнес-приложений

Л6, С9-10 11-12 2 2 2

Организация продаж

7. Организация продаж в

области ИТ.

Л7, С11-12 13-14 2 4 2

8. Cтратегия компании, ее

маркетинга и продаж.

Л8, С13-14 15-16 2 4 2

9. Построение партнерской

маркетинговой сети и

продаже решений.

Л9, С15-16 17-18 2 4 2

ИТОГО 18 32 4 18

4.3 Содержание разделов дисциплины

Раздел 1. Рынок ИКТ

Анализ рынка как этап маркетинговой стратегии, продвижения товаров и услуг,

конкурентной борьбы. Методы анализа рынков. Методика поиска, обработки и

представления данных о рынке ИКТ. Основные источники информации о рынке ИКТ.

Рынки ИКТ. Эволюция рынка ИТ. Методы анализа рынка ИТ. Основные тенденции

развития рынка ИТ. Прогноз перспективных для России ИТ-технологий. Компании,

производящие аналитические оценки ИКТ-рынков, их методики и основные материалы.

Объем и динамика роста рынка ИКТ, основные технологические и бизнес-факторы

развития. Технологические, отраслевые, страноведческие аспекты анализа. Анализ

поставщиков товаров и услуг.

Раздел 2. Рынок бизнес-приложений

Мировой и российский рынок горизонтальных и вертикальных бизнес-

приложений. Мировой и российский рынок систем автоматизации производства. Мировой

и российский рынок системной интеграции бизнес- и ИТ-консалтинга. Рынок

горизонтальных бизнес-приложений: ERP, CRM, SCM, BI, документооборот. Рынок

вертикальных бизнес-приложений: информационные системы торговых компаний,

билинговые системы в деятельности операторов связи, банковские системы. Рынок систем

автоматизации производства. Рынок системной интеграции, бизнес- и ИТ-консалтинга.

Раздел 3. Организация продаж

Рынок труда в отрасли ИТ в России и ведущих государствах (США, Индия, Китай,

ЕС). Организация продаж в области ИТ. Cтратегия компании, ее маркетинга и продаж.

Методология и особенности продажи решений и сервисов. Построение партнерской

маркетинговой сети и продаже решений. Построение отделов маркетинга и продаж и

методики эффективных продаж. Групповые презентации коммерческих предложений.

4.4 Лабораторные работы

ЛР1 Методика поиска, обработки и представления данных о

рынке ИКТ.

1-2

4.5 Практические занятия (семинары)

Семинарские занятия проходят в компьютерной аудитории, оснащенной

необходимым программным обеспечением. Итогом изучения дисциплины является сдача

зачета.

Семинарские занятия призваны закрепить теоретические знания студентов и

познакомить их с методами решения конкретных задач, возникающих при практическом

приложении знаний.

Список семинаров

№ Тема работы Неделя С1-2 Методы анализа рынков 3-4

С3-4 Анализ поставщиков товаров и услуг. 5-6

С5-6 Мировой и российский рынок системной интеграции

бизнес- и ИТ-консалтинга.

7-8

С7-8 Рынок горизонтальных бизнес-приложений: ERP, CRM,

SCM, BI, документооборот

9-10

С9-10 Рынок вертикальных бизнес-приложений:

информационные системы торговых компаний,

билинговые системы в деятельности операторов связи,

банковские системы

11-12

С11-12 Организация продаж в области ИТ. 13-14

С13-14 Cтратегия компании, ее маркетинга и продаж. 15-16

С15-16 Групповые презентации коммерческих предложений. 17-18

4.6 Самостоятельное изучение разделов дисциплины

Организация самостоятельной работы:

Самостоятельная работа студентов предполагается в виде:

• изучения отдельных вопросов тематического плана дисциплины;

• подготовка к практическим занятиям;

• написание и защита реферата;

• подготовка к зачету.

Темы рефератов

1. Анализ рынка как этап маркетинговой стратегии, продвижения товаров и услуг,

конкурентной борьбы.

2. Основные тенденции развития рынка ИТ.

3. Прогноз перспективных для России ИТ-технологий.

4. Компании, производящие аналитические оценки ИКТ-рынков, их методики и

основные материалы.

5. Технологические, отраслевые, страноведческие аспекты анализа.

6. Мировой и российский рынок горизонтальных и вертикальных бизнес-

приложений.

7. Мировой и российский рынок систем автоматизации производства.

8. Мировой и российский рынок системной интеграции бизнес- и ИТ-консалтинга.

9. Рынок системной интеграции, бизнес- и ИТ-консалтинга.

10. Рынок труда в отрасли ИТ в России и ведущих государствах (США, Индия,

Китай, ЕС).

5. Образовательные технологии В учебном процессе, помимо чтения лекций, широко используются активные и

интерактивные формы (обсуждение отдельных разделов дисциплины, выполнение

реферата). В сочетании с внеаудиторной работой это способствует формированию и

развитию профессиональных навыков обучающихся.

Перечень обязательных видов работы студента: посещение лекционных занятий;

ответы на теоретические вопросы на семинаре;

решение практических задач и заданий на семинаре;

написание реферата.

5.1 Интерактивные образовательные технологии, используемые в аудиторных

занятиях

Семестр

Вид

занятия

(Л, ПР)

Используемые интерактивные

образовательные технологии

Количество

часов

7 Л Разбор конкретных ситуаций 10

ПР Семинары в диалоговом режиме, дискуссии,

разбор конкретных ситуаций

9 часов по

учебному плану

Методы обучения на лекционных занятиях включают использование средств

мультимедийного представления информации (презентации, ролики, схемы,

иллюстрации).

При изучении теоретического курса на лекциях предусматривается заложение

материала в виде презентации. Отдельные лекции излагаются по проблемной технологии.

Некоторые разделы теоретического курса изучаются с использованием

опережающей самостоятельной работы: студенты получают задания на ознакомление с

новым материалом до его изложения на лекциях.

6. Оценочные средства для текущего контроля успеваемости и

промежуточной аттестации Вид контроля Форма учебной работы

7 семестр

Текущий Опросы

Выполнение заданий на семинарах

Обобщающий Реферат

Итоговый Зачет

Вопросы к зачету по дисциплине «Рынки ИКТ и организация продаж»

1. Методы анализа рынков.

2. Методика поиска, обработки и представления данных о рынке ИКТ.

3. Основные источники информации о рынке ИКТ.

4. Рынки ИКТ.

5. Эволюция рынка ИТ.

6. Методы анализа рынка ИТ.

7. Основные тенденции развития рынка ИТ.

8. Прогноз перспективных для России ИТ-технологий.

9. Компании, производящие аналитические оценки ИКТ-рынков

10. Объем и динамика роста рынка ИКТ

11. Основные технологические факторы развития

12. Основные бизнес-факторы развития.

13. Технологические аспекты анализа.

14. Отраслевые аспекты анализа.

15. Страноведческие аспекты анализа.

16. Анализ поставщиков товаров и услуг.

17. Рынок горизонтальных бизнес-приложений

18. Бизнес-приложение ERP

19. Бизнес-приложение CRM

20. Бизнес-приложение SCM

21. Бизнес-приложение BI

22. Бизнес-приложение для документооборота.

23. Рынок вертикальных бизнес-приложений

24. Информационные системы торговых компаний.

25. Билинговые системы в деятельности операторов связи.

26. Банковские системы.

27. Рынок систем автоматизации производства.

28. Рынок системной интеграции

29. Рынок бизнес-консалтинга

30. Рынок ИТ-консалтинга.

31. Рынок труда в отрасли ИТ

32. Организация продаж в области ИТ.

33. Cтратегия компании, ее маркетинга и продаж.

34. Методология и особенности продажи решений и сервисов.

35. Построение партнерской маркетинговой сети и продаже решений.

36. Построение отделов маркетинга и продаж и методики эффективных продаж.

37. Групповые презентации коммерческих предложений.

Рейтинговая система

На семинарских занятиях проводится устный опрос с целью контроля уровня

освоения дисциплины. По пройденным темам может проводиться тестирование.

В процессе самостоятельной работы студенты отрабатывают теоретические

положения, изложенные на лекциях, анализируют решения задач, рассмотренных на

семинарских занятиях, рассматривают дополнительные вопросы в рамках каждой темы.

Каждый студент получает тему реферата.

Для успешного освоения дисциплины необходимо посещать все занятия,

выполнять все задания преподавателя, изучить все предлагаемые методические материалы

по дисциплине. При изучении дисциплины осуществляется промежуточный контроль в

форме компьютерного тестирования.

Формой итоговой аттестации является зачет. К зачету допускаются студенты,

отчитавшиеся по всем видам работ (промежуточные тесты, реферат). Зачет может

проводиться в традиционной форме или в виде тестирования.

Методика формирования результирующей оценки включает сдачу

самостоятельных и практических работ, защиту реферата, посещение всех занятий, что

является допуском к сдаче зачета на по теоретическим вопросам.

Итоги посещаемости и успеваемости фиксируются в промежуточных контрольных

точках (8, 12, 16 недели обучения) при помощи трех значений:

«0» – студент имеет низкую посещаемость и успеваемость (много пропустил, не

сдал и одного задания);

«1» – студент имеет среднюю посещаемость и не все задания сдал;

«2» – студент имеет посещаемость и сдачу заданий на 90-100% .

Результирующая оценка по дисциплине (сдача зачета) формируется следующим

образом:

«не зачтено» – студент не сдал все задания и не ответил на вопросы;

«зачтено»:

студент имеет допуск к зачету, но не все задания сданы или

отвечает менее, чем на 40%, вопросов;

студент сдал все задания и отвечает 40-80% вопросов;

студент сдал все задания и ответил на все вопросы.

7. Учебно-методическое обеспечение дисциплины

7.1 Основная литература

1. Автоматизированные информационные технологии в экономике: Учебник / Брага

В.В., Бубнова Н.Г., Вдовенко Л.А. и др.; Под ред. Г.А.Титоренко; Рец.

Ю.Ф.Тельнов, Э.А.Умнова. - М.: ЮНИТИ, 2005. - 399с. - Библиогр.список:с.393-

395. - ISBN 5-238-00040-5.

2. Олейник П.П. Корпоративные информационные системы: Учебник для вузов /

Олейник Павел Петрович; Рец. В.И.Божич, А.А.Михайлов. - СПб.: Питер, 2012. -

176с.: ил. - (Учебник для вузов. Стандарт третьего поколения). -

Библиогр.список:с.174-175.

3. Саак А.Э. Информационные технологии управления: Учебник для вузов / Саак

Андрей Эрнестович, Пахомов Евгений Вячеславович, Тюшняков Виталий

Николаевич. - 2-е изд. - СПб.: Питер, 2013. - 1 CD. - (Учебник для вузов).

7.2 Дополнительная литература

1. Федотова Е.Л. Информационные технологии и системы: [Электронный ресурс] :

Учебное пособие для студентов вузов / Федотова Елена Леонидовна; Рец.

Д.Б.Ломоносов и др. - М.: ИНФРА-М: ФОРУМ, 2014. - 352с.: ил. - (Высшее

образование). - Лит.:с.336.-Глоссарий:с.339. - ISBN 978-5-8199-0376-6.

2. Мельников В.П. Информационные технологии: Учебник для вузов / Мельников

Владимир Павлович. - М.: Академия, 2008. - 432с.: ил. - (Высшее

профессиональное образование: Информатика и вычислительная техника). -

Прил.:с.414.-Список лит.:с.417. - ISBN 9785769539503.

3. Филимонова Е.В. Информационные технологии в экономике: Учебник /

Филимонова Елена Викторовна, Черненко Наталья Александровна, Шубин

Алексей Сергеевич; Отв.ред. О.Морозова, Е.Сухарева. - Ростов н/Д: Феникс, 2008. -

443с. - (Высшее образование). - Список лит.:с.438. - ISBN 9785222130957.

4. Ивасенко А.Г. Информационные технологии в экономике и управлении: Учебное

пособие / Ивасенко Анатолий Григорьевич, Гридасов Антон Юрьевич, Павленко

Валерия Николаевна; В авторской редакции; Рец. В.А.Титова, В.И.Татаренко. - 2-е

изд.,стер. - М.: КноРус, 2007. - 160с. - Лит.:с.153-154. - ISBN 9785859716067.

7.3 Периодические издания

1. PC Magazine/Russian Edition / учредитель: ЗАО «СК Пресс»; гл. ред. О. Лебедев. -

М.: СК Пресс.

2. Информационные ресурсы России: [Электронный ресурс]: научно-практический

журнал / учредители: ФГБУ «Российское энергетическое агентство» (РЭА) Минэнерго

России; гл. ред. Ю.Ю. Ухин. - М.: РЭА.

3. Информационные технологии: теоретический и прикладной научно-технический

журнал / учредитель: Изд-во «Новые технологии»; гл. ред. И.П. Норенков. - М.: Новые

технологии.

4. Мир ПК: журнал для пользователей персональных компьютеров / учредитель:

International Data Group; гл. ред. С. Вильянов. - М.: Открытые системы.

7.4 Интернет-ресурсы

1. Электронно-библиотечная система «Znanium.com»: http://znanium.com/.

2. Электронно-библиотечная система «КнигаФонд»: http://www.knigafund.ru/.

3. Электронно-библиотечная система «Университетская библиотека онлайн»:

www.bibloclub.ru

4. Научная электронная библиотека (НЭБ): http://elibrary.ru/defaultx.asp

5. БД российских научных журналов на Elibrary.ru (РУНЭБ):

http://elibrary.ru/projects/subscription/rus_titles_open.asp

6. БД российских журналов East View : http://dlib.eastview.com

7. Базы данных компании EBSCO Publishing: http://search.ebscohost.com/

7.5 Методические рекомендации по организации изучения дисциплины

Методические указания для студентов

Лекционный курс

Лекция является основной формой обучения в высшем учебном заведении. Целью

курса является получение системных знаний о методах анализа высокотехнологических

рынков, структуре рынка ИТ, его основных участниках, основных тенденциях, принципах

организации отделов маркетинга и продаж решений в области информационных

технологий в компаниях. Записи лекций в конспектах должны быть избирательными,

полностью следует записывать только определения. В конспекте рекомендуется

применять сокращение слов, что ускоряет запись. Вопросы, возникающие в ходе лекции,

рекомендуется записывать на полях и после окончания лекции обратиться за

разъяснением к преподавателю.

Необходимо активно работать с конспектом лекции: после окончания лекции

рекомендуется перечитать свои записи, внести поправки и дополнения на полях.

Конспекты лекций следует использовать при подготовке к семинарам, при подготовке к

экзамену, при выполнении самостоятельных заданий и домашних работ.

Практические занятия

Практические занятия по курсу «Рынки ИКТ и организация продаж» имеют цель

приобретения практических навыков выбора способа автоматизации конкретного

предприятия, в частности выбора информационной системы для конкретных применений

на основании анализа общих свойств, функциональных возможностей и особых

требований.

Прохождение всего цикла семинарских занятий, а также выполнение всех заданий

на семинаре, а также написание реферата является условием допуска студента к зачету.

Методические рекомендации по организации самостоятельной работы студента

Самостоятельная работа студентов в рамках изучения дисциплины «Рынки

ИКТ и организация продаж» регламентируется общим графиком учебной работы,

предусматривающим посещение семинарских занятий, выполнение заданий на семинарах,

написание реферата.

При организации самостоятельной работы по дисциплине «Рынки ИКТ и

организация продаж» студенту следует:

1. Внимательно изучить материалы, характеризующие курс и тематику

самостоятельного изучения, что изложено в учебно-методическом комплексе по

http://search.ebscohost.com/

дисциплине. Это позволит четко представить как круг изучаемых тем, так и

глубину их постижения.

2. Составить подборку литературы, достаточную для изучения предлагаемых тем. В

программе дисциплины представлены основной и дополнительный списки

литературы. Они носят рекомендательный характер, это означает, что всегда есть

литература, которая может не входить в данный список, но является необходимой

для освоения темы. При этом следует иметь в виду, что нужна литература

различных видов: учебники, учебные и учебно-методические пособия;

первоисточники, монографии, сборники научных статей, публикации в журналах,

любой эмпирический материал; справочная литература – энциклопедии, словари,

тематические, терминологические справочники, раскрывающие категориально-

понятийный аппарат.

3. Основное содержание той или иной проблемы следует уяснить, изучая учебную

литературу.

4. Абсолютное большинство проблем носит не только теоретический, умозрительный

характер, но самым непосредственным образом выходят на жизнь, они тесно

связаны с практикой социального развития, преодоления противоречий и

сложностей в обществе. Это предполагает наличие у студентов не только знания

категорий и понятий, но и умения использовать их в качестве инструмента для

анализа социальных проблем. Иными словами, студент должен совершать

собственные, интеллектуальные усилия, а не только механически заучивать

понятия и положения.

5. Соотнесение изученных закономерностей с жизнью, умение достигать

аналитического знания предполагает у студента мировоззренческой культуры.

Формулирование выводов осуществляется, прежде всего, в процессе творческой

дискуссии, протекающей с соблюдением методологических требований к научному

познанию.

Методические рекомендации для преподавателя

Методические рекомендации по подготовке и проведению лекций и семинаров по

дисциплине

Семинарские занятия дают студенту возможность сформировать детальное

представление проблем предмета «Рынки ИКТ и организация продаж» и закрепить

изученный материал. Качественная подготовка к семинарскому занятию подразумевает

готовность студента к необходимости структурированного рассмотрения материала.

Подготовку к семинарскому занятию следует начинать с повторения пройденной

ранее темы. Для лучшего усвоения материала рекомендуется дать возможность

студенту самостоятельно подготовить практический материал с примерами.

Изучение курса «Рынки ИКТ и организация продаж» предусматривает

использование различных форм самостоятельной работы, выводя студентов к завершению

изучения учебной дисциплины на ее высший уровень.

Лекционный курс по дисциплине построен с целью формирования у студентов

ориентировочной основы для последующего усвоения материала методом

самостоятельной работы. Содержание дисциплины отвечает следующим дидактическим

требованиям:

– изложение материала от простого к сложному, от известного к неизвестному;

– логичность, четкость и ясность в изложении материала;

– возможность проблемного изложения, дискуссии, диалога с целью активизации

деятельности студента;

– тесная связь теоретических положений и выводов с практикой и будущей

профессиональной деятельностью студентов.

Практические занятия курса проводятся по узловым и наиболее важным темам,

разделам учебной программы. Они построены как на материале одной лекции, так и на

содержании нескольких лекций.

При подготовке к семинарам предусмотрено при необходимости проведение

консультаций для студентов. На подготовку к занятию студентам выдается несколько

дней, рекомендации о последовательности изучения литературы (учебники, учебные

пособия, конспекты лекций, статьи, справочники, информационные сборники,

статистические данные и др.) При подготовке к занятию возможно использование набора

наглядных пособий и специального оборудования.

Используемые критерии оценки ответов:

– полнота и конкретность ответа;

– последовательность и логика изложения;

– связь теоретических положений с практикой;

– обоснованность и доказательность излагаемых положений;

– наличие качественных и количественных показателей;

– наличие иллюстраций к ответам в виде рабочих тетрадей, с выполненными

таблицами и схемами;

– уровень культуры речи;

– использование наглядных пособий и т.д.

В конце занятия дается оценка всего практического занятия, где обращается особое

внимание на следующие аспекты:

– качество подготовки;

– результаты выполненной работы;

– степень усвоения знаний;

– активность;

– положительные стороны в работе студентов;

– ценные и конструктивные предложения;

– недостатки в работе студентов и пути их устранения.

Форма контроля работы студентов преподавателем дисциплины

Руководство работой студентов со стороны преподавателя осуществляется в

следующих формах:

– требование вести конспекты, обучение конспектированию;

– контроль за выполнением: просмотр конспектов – по ходу лекции, после лекции,

на семинарских занятиях;

– использование приемов управления вниманием: контрольные вопросы,

риторические вопросы, варьирование интонацией, другие ораторские приемы;

– использование приемов закрепления: повторение основных положений и выводов

с использованием различных формулировок, вопросы к аудитории на проверку внимания;

– проведение тестовых самостоятельных работ по вопросам предыдущих лекций,

относительно изученного раздела.

Форма проверки знаний студентов (степени овладения компетенциями) по

результатам работы на семинарах включает контроль непосредственного участия студента

в работе на семинаре (присутствие), выполнение заданий на семинаре, написание

реферата.

Общая картина успеваемости студента складывается из посещаемости и сдачи всех

заданий, что при полном выполнении дает право на допуск к зачету.

Виды и формы организации самостоятельной работы студентов

Виды самостоятельной работы Руководство преподавателю

1. Конспектирование Выборочная проверка

2. Участие в работе на семинарах Подготовка выступлений на семинаре,

проверка знаний

3. Практические занятия: в соответствии с

инструкциями и методическими

указаниями

Составление алгоритма действий,

показателей уровня достижения

результата

4. Реферат Защита реферата

Методические указания и материалы по видам занятий

Методические указания к написанию реферата

Реферат представляет собой краткое изложение (обзор) основных научных

взглядов и концепций по определенной теме. Реферат не предполагает самостоятельного

научного исследования темы и не требует определения позиции автора или его оценки

излагаемого материала. Задача реферата – краткое изложение основных точек зрения,

существующих в науке на сегодняшний день. Реферат может быть обзором ряда наиболее

важных (известных, популярных, признанных) научных монографий или научных статей

по некоторой общей для всех них тематике. Он также может представлять краткое

изложение материалов дискуссий, круглых столов, конференций по той или иной теме.

Студент имеет право выбрать любую тему из предложенных преподавателем для

написания реферата.

Подбор литературы по теме реферата осуществляется студентов самостоятельно.

Преподаватель лишь помогает ему определить основные направления работы, указывает

наиболее важные научные источники, которые следует использовать при ее написании

разъясняет, где их можно найти. При подборе литературы рекомендуется использовать

фонды научных библиотек, электронных каталогов и сети Интернет.

План написания реферата составляется студентом самостоятельно, и

согласовывается с преподавателем. Содержание реферата должно соответствовать теме и

плану.

В ходе выполнения работы студент по мере необходимости может обращаться за

консультацией к преподавателю.

Работа студента по написанию реферата включает:

1. обдуманный выбор темы;

2. самостоятельный подбор списка литературы;

3. консультация у преподавателя по списку литературы и плану реферата;

4. аналитическое чтение и конспектирование основных источников;

5. составление реферата на основе сделанных конспектов;

6. оформление текста реферата.

Реферат должен включать следующие основные разделы:

Титульный лист. На титульном листе указывается название университета,

факультета (института САУ), кафедры, тема реферата, фамилия, имя, отчество и номер

группы автора работы и год выполнения.

Содержание. Включает порядок расположения основных частей с указанием

страниц, на которых соответствующий раздел начинается.

Введение. Во введении дается обоснование научной или практической значимости

избранной темы, определяются границы ее рассмотрения, дается описание

использованных источников.

Основная часть. В основной части, состоящей примерно из 3-4 подпунктов,

излагаются основные положения, идеи, взгляды, концепции, теории по существу

выбранной темы. В ходе изложения следует делать ссылки на источники (статьи, книги,

брошюры), из которых берется то или иное положение или цитата. Цитаты приводятся в

кавычках и с обязательной ссылкой на источник с указанием страницы.

Заключение (или выводы). В заключении (на 0,25-0,5 страницы) формулируются

выводы или итоги рассмотрения темы. Здесь дается информация о степени

разработанности данной темы, указываются трудные проблемы и нерешенные вопросы.

Список литературы. В списке использованной литературы перечисляются только

реально использованные источники. Список использованной литературы должен быть

оформлен по правилам библиографического описания источников.

Приложения. Приводятся используемые в работе документы, таблицы, графики,

схемы и др. (аналитические табличные и графические материалы могут быть приведены

также в основной части).

Объем реферата – 15-20 стандартных машинописных страниц или 25-30

рукописных. Реферат сдается в срок, установленный преподавателем по данной

дисциплине. В конце реферата ставится подпись студента и дата. Реферат является

формой отчета студента по изучаемому курсу. Выполненный и оформленный реферат в

сброшюрованном виде сдается на проверку преподавателю, оценка выставляется в ходе

публичной защиты и учитывается при аттестации студента (зачет).

Методические указания к выполнению заданий на семинаре

Типовое тестовое задание

1) В момент потребления информация:

a) уничтожается;

b) не уничтожается;

c) теряет потребительские свойства;

d) изнашивается физически.

2) Производственные кооперативы относятся к:

a) хозяйственным товариществам и обществам;

b) хозяйственным обществам;

c) самостоятельным организационно-правовым формам;

d) некоммерческим организациям.

3) Мировая базисная цена – это:

a) расчетная цена;

b) цена посреднического рынка;

c) цена важнейших экспортеров или импортеров, а также цена основных

центров мировой торговли;

d) цена аукциона.

4) По роли в системе управления затраты подразделятся на:

a) производственные и непроизводственные;

b) затраты, включаемые в производственную себестоимость, и затраты периода;

c) прямые и непрямые;

d) единовременные и эксплуатационные.

5) Рыночная концепция управления созданием, производством и реализацией товаров,

где в основе принятия управленческого решения лежит информация о рынке –

получила название:

a) распределительный маркетинг;

b) управленческий маркетинг;

c) функциональный маркетинг;

d) правильных ответов нет.

6) Виртуальный маркетинг – это:

a) система знаний о предложении товара на рынке на основе

информационных технологий, интегрирующих маркетинговую

деятельность во внутренней и внешней среде предприятия;

b) любая деловая активность, использующая возможности глобальных

информационных сетей для преобразования внутренних и внешних связей с

целью получения прибыли;

c) преобразование основных бизнес-процессов при помощи Интернет-технологий;

d) любая форма деловой сделки, которая проводится при помощи

информационных сетей.

7) Виды серверов присутствия в Интернете:

a) рекламные;

b) предоставляющие;

c) информирующие;

d) правильных ответов нет.

8) Специфические виды деятельности виртуального маркетинга:

a) электронная торговля;

b) исследования конкурентов;

c) разработка системы сбыта;

d) виртуальные коммуникации;

e) товарная политика.

9) Тип информационных БД, содержащие наименование предприятия, его почтовые и

связные реквизиты:

a) БД первого типа;

b) БД второго типа;

c) БД третьего типа;

d) БД четвертого типа;

10) В зависимости от фактора времени информационные модели и методики

подразделяются на:

a) статические;

b) переменные;

c) динамические;

d) временные;

e) постоянные.

Методические рекомендации по изучению дисциплины и организации

самостоятельной работы студентов

Рабочей программой дисциплины «Рынки ИКТ и организация продаж»

предусмотрена самостоятельная работа студентов. Самостоятельная работа проводится с

целью углубления знаний по дисциплине и предусматривает: чтение студентами

рекомендованной литературы и усвоение теоретического материала дисциплины;

подготовку к практическим занятиям; работу с Интернет-источниками; сдаче зачета.

Планирование времени на самостоятельную работу, необходимого на изучение

настоящей дисциплины, студентам лучше всего осуществлять на весь семестр,

предусматривая при этом регулярное повторение пройденного материала. Материал,

законспектированный на лекциях, необходимо регулярно дополнять сведениями из

литературных источников, представленных в рабочей программе дисциплины «Рынки

ИКТ и организация продаж». По каждой из тем для самостоятельного изучения,

приведенных в рабочей программе дисциплины следует сначала прочитать

рекомендованную литературу и при необходимости составить краткий конспект основных

положений, терминов, сведений, требующих запоминания и являющихся

основополагающими в этой теме и для освоения последующих разделов курса.

Для расширения знаний по дисциплине рекомендуется использовать Интернет-

ресурсы: проводить поиск в различных системах, сайтов и обучающих программ,

рекомендованных преподавателем на лекционных занятиях.

С целью развития творческой активности студентов в ходе проведении занятий

могут предусматриваться выступления студентов на семинарских занятиях с

подготовленными ими рефератами.

Для лучшего усвоения учебного материала и подготовки к семинарским занятиям

предполагается активная внеаудиторная самостоятельная работа студентов с учебной

литературой, с нормативными, методическими и справочными материалами.

8. Материально-техническое обеспечение дисциплины

Специализированный компьютерный класс (ауд. 1-307, 1-321, 1-322, 1-318),

подключенный к сети Интернет и к локальной сети университета (директория GROUPS

для обучающихся), обеспечивающей доступ к программному обеспечению для прове-

дения семинарских занятий.

ынки D и организация продаж › docs_a › oop › bi-riktop.pdf · Л4,...

Documents

Transcript of ынки D и организация продаж › docs_a › oop › bi-riktop.pdf · Л4,...