SPECIAL

Etude marketing de

Etudiants :

- Marianne Bellanger- Florian Franc- Arnaud Maldes- Arcady Rantrua- Nathalie Rigaud

Problématique :

Le concept Special T a-t-il sa place sur le marché du thé et des machines à boissons chaudes ?

Objectif de recherche :

En quoi Nestlé peut-il obtenir un avantage concurrentiel avec Special T ?

INTRODUCTION

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I. Le marché du thé

II. Nestlé et le marché des machines à dosettes

III. Stratégie Nestlé pour Special-T

1. Mix-marketing et cibles

2. Avantages et contraintes

3. Avis et propositions

Plan

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Les acteurs :

Grands groupes : Lipton, Elephant, Tetley, Twinings, Carrefour

Thé de luxe : Fauchon, Mariage Frères, Kusmi Tea, Hédiard

La consommation : Qui, Quoi et Comment ?

le thé parfumé,

le thé de luxe,

Femme CSP + (cadre),

Localisée en grande ville,

Bon pour la santé

LE MARCHE DU THE

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LE MARCHE DU THE

AVANTAGES

Croissance du marché (+ 4 % par an)

Thé haut de gamme de plus en plus apprécié (+ 10 % par an)

Effet de mode de retour au bien-être

Aucune innovation actuellement sur le marché

INCONVENIENTS

Habitude de consommation ancrée

Produits de substitution bien implantés

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Nestlé et le marché des machines à dosettes• L’expérience Nespresso

Environnement

Haut de gamme

Marketing

Cible CSP+

• Les concurrents : Tspresso et Ne-Cap

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Nestlé et le marché des machines à dosettes

FORCES

Expérience solide (Leader)

Marque innovante, forte capacité en R&D

Puissance marketing

Aucune innovation actuellement sur le marché

Faiblesses

Nouveau sur le marché du thé

Méconnaissance des attentes du consommateur

Ecologie

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Le produit :

La machine Special T :Adaptation du temps d’infusion

Les capsules Special T :25 saveursCode-barres

Le prix :

Stratégie d’écrémage: Machine 129 €, capsule 0,35 €Offre de lancement 89 € Séduction des premiers clients

Distribution:

Distribution exclusive : internet Communication :

PréannonceMédia (TV, Presse écrite, internet), Hors Média (marketing viral)

Mix Marketing de

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Ciblage :

Cœur de cible : Femme CSP+

50 ans

Fort pouvoir d’achat

Positionnement :

L’objectif de Special T :

Marché de masse

Image luxueuse

Positionnement haut de gamme

STRATEGIE MARKETING

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Avantages et inconvénients

AVANTAGES

Thé de qualité

Simplicité, rapidité

Ecologie

INCONVENIENTS

Habitudes des consommateurs

Coût

Encombrement de la machine

Gamme limitée

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Mix Marketing Recommandations

Produits Elargir la gamme

Prix Conserver un coût élevé Développer des offres promotionnelles

Distribution A court terme : continuer de vendre les capsules sur Internet A long terme : création de boutiques Special T

Communication Communication média : TV, Presse écrite, Internet (buzz) Communication hors média : Approche expérientielle

PRECONISATIONS

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CONCLUSION

Tous les atouts pour réussir mais la demande sera-t-

elle au rendez-vous ?

http://www.youtube.com/watch?v=I6_n741kAMY

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