Etude des mécanismes d'autorégulation d'une liste de discussion dynamique et modalités de la réflexion collective

Marie Chagnoux, Fanny Desse

Problématique

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La liste d'information à tous étant désormais ouverte, nous sommes heureux de pouvoir l’utiliser

pour ce premier communiqué […]. [Mess.01/1]

« Toutes les listes de discussion supposent une inscription afin de recevoir les mails et de pouvoir poster »

[Ackrich, 2012]

«les utilisateurs se conforment généralement à une charte qui définit une thématique et des normes de fonctionnement  »

[Anis, 2004]

Problématique

• absence de cadrage : thématique et formel

• absence de charte

• outil de travail spontané vs communautés en ligne

• hétérogénéité des participants

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La liste d'information à tous étant désormais

ouverte, nous sommes heureux de pouvoir l’utiliser

pour ce premier communiqué […]. [Mess.

Méthodologie

• 7 mois d’étude à partir de la création• 1232 messages• analyse statistique, discursive +

entretiens• annotations des messages : attribution

de métadonnées

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Professionnel

PratiqueMéta

Politique

Non-prof.

DiversAssociatif

Méthodologie• « méta » : messages portant explicitement

des traces de négociation ou d'injonction sur ce que devait être ou ne pas être cette liste (268 messages)

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Méta_thématiqueil est intolérable de recevoir des emails politiques

j'en profite pour suggérer l'emploi, chaque fois que cela est possible, du simple format texte

Il doit bien exister un service informatique capable de mettre en place le bon outil

Méta_nétiquette

Méta_outils

Dynamique d’appropriation

• Distinction de 3 phases:

6

0

70

140

210

280

Septembre Novembre Janvier Mars

• Observation générale

1. phase de découverte

2. phase de transition

3. phase de maturité

Dynamique des thématiques

• Distinction de 3 phases:

7

1. phase de découverte

2. phase de transition

3. phase de maturité

Politique AssociatfNon-professionnel PratiqueProfessionnel DiversMéta

• Diminution du politique au profit du professionnel

• Observation générale

Modalité des négociation

• Définition des espaces de négociation

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certains prennent la liste des abonnés à [Parole Ouverte] pour un « fichier clientèle »

• Animation des espaces de discussion

• Appropriation de l’espace N'est-il pas simplement temps de demander la création de plusieurs listes

parodie autodérision

Conclusion

• construction collective et progressive d’espaces de démocratie et de convivialité en complément d’espaces purement informatifs

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Cette liste est un atout pour que nous apprenions à nous connaître et que nous nous informions de ce qui se passe sur chacun de nos sites

• émergence d’une appartenance à une communauté virtuelle [Rheingold 1995]

• articulation du réseau virtuel avec le réseau réel de l’institution

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« hybridation du réel et du virtuel […] en interrelation circulaire et productive »

[Latzko-Toth & Proulx, 2006]

Conclusion

Bibliographie

Akrich M. (2012), « Les listes de discussion comme communautés en ligne : outils de description et méthodes d'analyse », Papiers de Recherche du CSI, 25, http://halshs.archives-ouvertes.fr/halshs-00702086.!

Anis J. (2004), « La dynamique discursive d’une liste de diffusion : analyse d’une interaction sur « typographie@irisa.fr » in Mourlhon-Dallies F., Florimond Rakotonoelina F. & Reboul-Touré S (Eds.)., Les discours de l’internet, Les Carnets du Cediscor, 8, Paris, Presses Sorbonne Nouvelle, 39-56.

Latzko-Toth G. & Proulx S. (2006), « Le virtuel au pluriel : cartographie d’une notion ambiguë », in Proulx S., Poissant, L. & Sénécal L. (Eds), Communautés virtuelles : penser et agir en réseau, Presses de l’Université Laval, Québec, p. 57-76

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Dynamique et modalités de négociation

Dynamique Modalités d’énonciation

Méta_thématique

Méta_nétiquette

Méta_outils