Saluer

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LES MISSIONS DU VENDEUR. Orienter. Saluer. Ecouter. Informer. Etre disponible. Est-ce que cet ensemble existe en d’autres couleurs?. Ce qu’il faut faire. Ce qu’il faut faire. Tout à fait cet ensemble est disponible en noir et marron. Ce qu’il faut faire. L’avez-vous en taille 38 ?. - PowerPoint PPT Presentation

Transcript of Saluer

Saluer Orienter

Etre disponible

Ecouter

Informer

LES MISSIONS DU VENDEUR

Est-ce que cet ensemble existe en d’autres couleurs?

Ce qu’il faut faire

Tout à fait cet ensemble est disponible en noir et marron.

Ce qu’il faut faire

L’avez-vous

en taille 38 ?Ce qu’il faut faire

Oui suivez-moi je vais Vous le montrer dans la couleur qui vous intéresse.

Ce qu’il faut faire

Euh… je sais pas il faut que je vois avec mon responsable.

●Ce qu’il ne faut pas faire.

Ce qu’il faut fa

ire

Bonjour monsieur Est-ce que

je peux vous renseigner ?

Ce qu’il faut fa

ire

Oui je recherche une veste

Ce qu’il faut fa

ire

Vous préférez du noir ou marron ? Quelle taille faites-vous ?

Ce qu’il faut fa

ire

Ce qu’il

ne fa

ut pas fa

ire

Excusez moi, je refais ma terrasse et je cherche le carrelage…

Je ne sais pas ce n’est pas moi qui m’occupe de ce rayon, allez voir mon collègue là-bas….

Ce qu’il ne faut p

as faire

Excusez-moi de vous déranger j’ai besoin d’un renseignement…

Ce qu’ il ne faut pas faire

Ne pas regarder le client!