Réseaux sociaux professionnels

Utiliser les réseaux et diffuser de l’information

2

Guider les entreprises dans l’économie numérique

Analyser les usages

Identifier les bonnes

pratiques

Conseiller et

accompagner les

entreprises

Fanch DANIEL

Conseiller TIC

CCI de Région Haute-Normandie

fanch.daniel@normandie.cci.fr

Les réseaux sociaux

Oulala, y’en a plein !

1230millions 26millions

En France Dans le monde

55 millions 8 millions

147millions 6 millions

300millions 5,3 millions

232 millions 4,5 millions

Source : Médiamétrie, Viadeo, Facebook, Quantcast

Comment

faire ? C’est facile

Crée un

compte

Et pour

twitter ?

#Yakafokon …

Temps

Objectifs Moyens

Projet

Un périmètre projet réaliste … et suffisant

Les réseaux sociaux pro

• Intérêt 1 : Se référencer - Etre trouvé par un chasseur de tête ?

- Etre trouvé par un client

• Intérêt 2 : S’informer - Organiser une prospection commerciale

- Identifier des prestataires

- S’informer sur ses concurrents

- S’informer sur son secteur d’activité

• Intérêt 3 : Entrer en contact - Envoyer des emails très ciblés

- Publier dans des groupes

• Intérêt 4 : Recruter - Identifier des profils

- Promouvoir ses offres d’emploi

Quels intérêts ? Quels degrés d’implication ?

?

?

?

5 points clefs pour gagner en efficacité

1. Optimisez votre profil pour qu’il donne confiance

2. Identifiez des groupes pertinents et échangez avec les membres actifs

3. Partagez des informations de qualité dans ces groupes

4. Envoyez des messages personnalisés

5. Utilisez le moteur de recherche avancé

Pensez mots clefs

Valorisez vos experiences

Sollicitez des recommandations

Participez à des groupes

Impliquez vous Dans des groupes

• Mettre une bonne photo

• Présenter largement son expérience

• Penser aux mots clefs que pourraient taper vos cibles

• Appuyez vous sur votre réseau de « la vrai vie »

• Mettez votre profil à jour régulièrement en fonction de nouvelles expériences et compétences

Optimisez votre profil

Quelques bonnes pratiques

• Créez du contenu de qualité (articles, publication, présentations, infographies, hangout …)

• Impliquez vous dans des groupes, suscitez l’échange

• Provoquez des rencontres dans la vie réelle (café, rdv, conférences)

Peu influents Peu actifs

Influents Peu actifs

Influence / pertinence du contact

Implication / réactivité sur les réseaux sociaux 0

Influents Actifs

Peu influents Très actifs

Très Influents Peu actifs

Très Influents Très actifs

Influents Très actifs

Ciblez vos contacts

1. Vous devez avoir établi un profil LinkedIn personnel avec vos propres prénom et nom.

2. Votre force de profil doit être listée comme Intermédiaire ou Expert absolu.

3. Vous devez avoir plusieurs relations sur votre profil.

4. Vous êtes actuellement un employé de l’entreprise et votre poste est listé dans la section Expérience de votre profil.

5. Vous avez ajouté et confirmé une adresse e-mail de l’entreprise (ex. jean@nomdelentreprise.com) sur votre compte LinkedIn.

6. Le nom de domaine e-mail de votre entreprise est unique à celle-ci.

• Un très bon tutoriel :

• http://mathieulaferriere.com/creer-et-optimiser-sa-page-entreprise-linkedin/

Créer une page entreprise sur Linkedin

1

2

Publication de livres blancs Rédigez vos

propres analyses sur votre site web

Veille attentive

Investissez des groupes Linkedin / Viadeo

Stratégie d’influence et marketing de

Contenu

Relais de d’articles sur les réseaux sociaux

Recherche et veille Avoir des choses à partager dans les réseaux sociaux

Le processus de veille

Rechercher

l’info

Remontée

d’info

Structurer

conserver

mettre en

relation

avec

d’autres

infos

Partager

Définir un

périmètre

de recherche

et de veille

Identification de

sources pertinentes

+

mise sous

surveillance

La recherche d’information avec

Recherche ciblée sur un site La requête site:

Exemples

site:gouv.fr automobile hybride - Dans cet exemple, nous allons chercher sur tous les sites du gouvernement français les pages qui

traitent d’une aide à l’exportation

site:slideshare.net référencement - Dans cet exemple, nous allons effectuer une recherche sur un site qui contient des millions de

présentations powerpoint (www.slideshare.net) afin de trouver celles qui parlent de référencement

Focaliser la puissance de Google là où se trouve l’information

27

(1)

(2) (1) : Requête Google

(2) : Nombre de réponses

28

La recherche dans le temps Savoir utiliser Google

Trop de résultats

… et je ne suis

intéressé que par

l’actu

Il faut utiliser la

recherche par date !

C’est dans

« outils de

recherche »

30

Cliquez sur

« date indifférente »

pour accéder aux

options de recherche

dans le temps

31

Quelques exemples de requêtes de pro

• site:strategie.gouv.fr filetype:pdf automobile chine

• 10..100 "millions d'euros" AROUND(20)"levée de fond"

• baromètre OR étude OR enquête entreprises "utilisation d'internet "

32

Apprendre à utiliser Google et votre cerveau … en même temps !

• De quelle information avez-vous besoin ?

• Quand a-t-elle été publiée ?

• Quels sont les bons mots clefs ?

• Où peut-elle se trouver?

• Qui sont les experts du sujet ?

33

D’autres outils

• Revues de presse CCI

• Normandie-eco-entreprise.fr

• Ecoentreprises-France.fr

Des sources CCI

Recherche de blog : Dans des classements http://fr.labs.teads.tv/top-blogs

Qwant : une bonne pertinance, pratique pour les vidéos

• Permet de trouver facilement vos émissions de radio préférées

• Une interface conviviale

• La version gratuite est très complète !

L’excellent Podcast Addict

Feedly : pour suivre l’actu

Evernote pour stocker les pépites

Quel process pour capitaliser sur l’information ?

Etape 1 : une info semble intéressante … (ici avec RSS Owl)

• L’info est-elle fiable ?

• L’info est-elle intéressante ?

• Qui est l’auteur ?

• Quelles sont les sources ?

• … si l’info est intéressante je la stock dans Evernote

Etape 2 : J’analyse l’info

43

Je vais pouvoir

stocker cet article

dans Evernote

(Il faut installer le

plugin web clipper

dans firefox)

Etape 3 : Je conserve l’information

44

Dans Evernote

Je note les

informations qui ont

retenu mon

attention

45

Partager depuis Feedly vers Evernote

Dans Feedly

un titre retient

mon atention

J’ouvre l’article

dans le

navigateur

Je le trouve

pertinent : je le

stock dans

evernote

Je sélectionne

le carnet que

j’ai créé dans

Evernote pour y

ranger mes

articles qui

traite d’éconmie

Je valide,

l’article est à

présent stocké

intégralement

sur Evernote

Etape 4 : Organiser la diffusion

• La bonne info à la bonne personne au bon moment

On défini des objectifs

• En interne ... pour les décisions stratégiques

• En externe ... pour gagner en influence sur les réseaux (blog, linkedin, slideshare, …)

On met en place une cellule

• Un groupe de collaborateur est formé

• Une à deux réunions de veille par mois

• Le chef d’entreprise est présent pour bénéficier de l’intelligence collective

48

Ce qui compte avant tout c’est de développer des

compétences en sourcing, en

recherche

et de vous organiser

49

?????????

?

?

?

?

?

?

? … à vous la parole

Des questions ?

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50

Fanch DANIEL

Conseiller Numérique CCI Normandie

Fanch.daniel@normandie.cci.fr

02 32 83 44 54

10 quai de la bourse - CS 41803, 76042 Rouen cedex 1 Tél : 02 35 88 44 42 - F. 02 35 88 06 52 1 rue René Cassin, Saint Contest, 14911 Caen cedex 9 Tél : 02 31 54 40 40