Post on 03-Apr-2015
Rendre vos professionnels mobilesDes solutions mobilité intégrées pour le développement
de votre entreprise
Ha Nguyen Dac – Hand@microsoft.com
Chef de marché Division Mobilité Entreprise
« Les employés passent en moyenne près de 40 % de leur temps en déplacement. »Strategy Analytics, « Mobile Business Application Outlook », janvier 2006
« En 2006, nous estimons que le nombre des professionnels itinérants* représentera environ les deux tiers des employés. »Strategy Analytics, « Mobile Business Application Outlook », janvier 2006
« 50 % des employés d’entreprises moyennes sont distants et mobiles ; 28 % d’entre eux sont des grands voyageurs d’affaires. »In-Stat, « The Wireless Nation: Demand for Wireless Services in the US Business Market », juin 2005
Des collaborateurs de plus en plus mobiles
Les investissements dans l’entreprise mobile sont en pleine accélération
« 80 % des organisations qui ont rendu mobile au moins une application ont déclaré que celle-ci répondait ou dépassait leurs attentes. »3
« La nécessité d’équiper les effectifs mobiles » est arrivée 3ème dans les priorités technologiques pour l’exercice 2006.2
« 60 % de toutes les PME prennent en charge les terminaux mobiles… près de 75 % des entreprises prennent en charge des PC à technologie mobile. »1
1 : IDC, "Mobilizing the Enterprise in 2006, Doc #33677", juillet 2005 ; 2 : Communiqué de presse Gartner, "Gartner Survey of 1,400 CIOs Shows Transformation of IT Organization is Accelerating", janvier 2006 ; 3 : IDC, "Mobilizing the Enterprise in 2006, Doc #33677", juillet 2005.
SmartphoneSmartphone• Un téléphone Un téléphone
intégrant Pocket intégrant Pocket Outlook (contact, Outlook (contact, calendrier, tâches, calendrier, tâches, email)email)
• Saisie mais surtout Saisie mais surtout consultation d’email consultation d’email et SMSet SMS
• Interface native avec Interface native avec Outlook sur PC ou Outlook sur PC ou directement avec directement avec Exchange Server 2003Exchange Server 2003
• Accès InternetAccès Internet• .NET Compact .NET Compact
FrameworkFramework
Puissance, Fonctionnalité
s
PC PortablePC Portable• Création, édition et Création, édition et
consultation de consultation de documents documents complexescomplexes
• Clavier, sourisClavier, souris• .NET Framework.NET Framework
Pocket PC et Pocket PC Pocket PC et Pocket PC Edition TéléphoneEdition Téléphone• Un assistant personnel Un assistant personnel
communicant (Infrarouge, communicant (Infrarouge, Bluetooth, Wifi, GSM, GPRS)Bluetooth, Wifi, GSM, GPRS)
• Saisie et consultation Saisie et consultation d’informationd’information
• Pocket Outlook et Pocket Pocket Outlook et Pocket Office (Excel et Word)Office (Excel et Word)
• Interface native avec Outlook Interface native avec Outlook sur PC ou directement avec sur PC ou directement avec Exchange et SQL Server 2003Exchange et SQL Server 2003
• .NET Compact Framework.NET Compact Framework Tablet PCTablet PC• Création, édition et Création, édition et
consultation de documents consultation de documents complexescomplexes
• Polyvalence dans le format Polyvalence dans le format et dans les méthodes de et dans les méthodes de saisies (clavier, souris, saisies (clavier, souris, encre numérique, stylet, encre numérique, stylet, voix)voix)
• Prise de notes manuscrites Prise de notes manuscrites • .NET Framework .NET Framework • API étenduesAPI étendues
La Mobilité, Les MobilitésTerminaux Windows
Les terminaux Windows Mobile – les Smartphones France : tous les opérateurs – différents modèles
Orange SPV C600Orange SPV C600EDGEEDGE
QTEK 8300QTEK 8300EDGE / Wifi 802.11bEDGE / Wifi 802.11b
QTEK 8310QTEK 8310EDGE / Wifi 802.11bEDGE / Wifi 802.11b
SAMSUNG i320SAMSUNG i320EDGEEDGE
HTC S620HTC S620
HTC S310/ SPV C100HTC S310/ SPV C100EDGEEDGE
Les terminaux Windows Mobile - les PDA communicantsFrance : tous les opérateurs – différents modèles
HP Ipaq 6915HP Ipaq 6915EDGEEDGE / / GPS - WifiGPS - Wifi
Orange SPV M3000 / QTEK 9100Orange SPV M3000 / QTEK 9100EDGEEDGE / / Wifi 802.11gWifi 802.11g
Orange SPV M5000 / QTEK 9000Orange SPV M5000 / QTEK 90003G / Wifi 802.11b3G / Wifi 802.11b
QTEK S200QTEK S200EDGE/WifiEDGE/Wifi
PALM TREO 750VPALM TREO 750V3G3G
HTC P3600 HTC P3600 3G/EDGE/WIFI3G/EDGE/WIFI
HTC P3300 HTC P3300 GPRS/Wi-Fi/GPSGPRS/Wi-Fi/GPS
HTC TytnHTC TytnEDGE/3GEDGE/3G
• Solutions Horizontales :– Bureau Mobile (messagerie d’entreprise, agenda, base de contacts)– Intranet et internet mobile– Bureautique Mobile
– Gestion de la Relation Client (CRM)– Automatisation des forces de ventes (SFA)– Gestion des équipes techniques (FFA)– Gestion des ressources d’entreprise (ERP)
• Solutions Verticales : – Santé/social : Suivi des patients, suivi épidémiologiques, gestion des visites assistantes
sociales, etc.…– Finance : gestion des forces de vente – Transport : suivi de marchandises, localisation de flottes, équipement des contrôleurs, etc.…– Public : Automatisation des contrôles douaniers, suivi de la main courante, équipement des
élus, gestion des interventions sur voirie, etc.…– Industrie : automatisation du SAV (fiche techniques, paiement électronique etc...)…
La Mobilité, Les MobilitésScénarios d’usage
Office Mobile ou synonyme de productivité mobile
Nouveauté Windows Mobile 5.0 : Powerpoint Mobile
… Et aussi : Accès Hotmail, MSN Messenger, Windows Media Player, Internet Explorer et un catalogue de 18 000 applications développées pour Windows Mobile
Ex. lecture de pièce jointe Ex. lecture/modification/révision de documents Ex. calculs/estimations/simulations
La messagerie En situation de mobilité
PC partagés, PC publics, PC partagés, PC publics, Cybercafé, Aéroports, Halls Cybercafé, Aéroports, Halls d’hôtels, Bornes Internet, Kiosk d’hôtels, Bornes Internet, Kiosk … …
Poste fixe au bureau, …Poste fixe au bureau, …
Accès distants via modem, Accès distants via modem, Chambres d’hôtel, hot spots Chambres d’hôtel, hot spots Wifi, télétravail, …Wifi, télétravail, …
Poste mobile au bureau, …Poste mobile au bureau, …Train, RER, bus, taxis Train, RER, bus, taxis voiture, rue, attente, …voiture, rue, attente, …
Windows Mobile 100% des scénarios de la messagerie mobile couverts
Depuis mon PC Portable ou un ordinateur public…
Office 2003 / Outlook 2003 (RPC over HTTP)Outlook Web Access (OWA)Clients de messagerie Internet : SMTP, POP3/IMAP4, NNTP
Je ne peux/veux pas de serveur messagerie en interne…
Windows Mobile en synchronisation planifiéeou en mode « push » via Hosted Exchange
Jet Multimédia, Bouygues telecom, Jet Multimédia, Bouygues telecom, Global SP, Orange Hosted Exchange…Global SP, Orange Hosted Exchange…
Mode hébergé
Exchange Server 2003 et Windows SBS 2003 100% des scénarios de la messagerie mobile couverts
J’ai Microsoft Exchange Server 2003/SP2 ou 2007…
J’ai un autre serveur de messagerie Notes ou une ancienne version d’Exchange…
* Nécessite Exchange 2003 SP2 + Terminaux Windows Mobile 5.0* Nécessite Exchange 2003 SP2 + Terminaux Windows Mobile 5.0+ Pack Sécurité et Messagerie Mobile (MSFP)+ Pack Sécurité et Messagerie Mobile (MSFP)
Windows Mobile en synchronisation planifiéeou en « Direct Push* » via Exchange Server ActiveSync
Pas de coût supplémentairePas de coût supplémentaireService Standard Exchange server 2003Service Standard Exchange server 2003et Windows Small Business Server 2003et Windows Small Business Server 2003
Ou Microsoft SBS 2003
5.0
Windows Mobile en synchronisation planifiéeou en mode « push » via solutions tierces ou POP3/IMAP4
5.5, 2000, 2003Prévoir le coût du « connecteur »Prévoir le coût du « connecteur »
Livre Blanc disponible sur http://www.calipia.com/lb-solutions-mobiles.pdfLivre Blanc disponible sur http://www.calipia.com/lb-solutions-mobiles.pdf
Bénéfices Windows Mobile 5.0 et Exchange Server 2003 SP2
• Gestion des paramètres de sécurité à distance• Remise à zéro du terminal à distance• Gestion des mots de passe• Authentification à base de certificats et protocoles standards
Meilleure administration et protection des informationsMeilleure administration et protection des informations
Rentabilité et évolutivité de la solutionRentabilité et évolutivité de la solution• Rentabilisation des investissements déjà effectués sur Exchange Server 2003.
– L’intégration native de la mobilité, Pas d’acquisition de serveur additionnel, ni de paiement de licences d’accès client supplémentaires
– Pas d’abonnement à un service tiers (sauf dans le cas de Hosted Exchange) et en dehors du service DATA Opérateur
• Outlook Mobile. – Synchronisation Direct Push– Compression des données pour le transfert de pièces jointes
Microsoft Microsoft Exchange Exchange ServersServers
FirewallFirewall
Application Application Servers Servers
d’entreprised’entreprise
Wireless Wireless NetworksNetworks
InternetInternet
Choix de Choix de terminaux: terminaux:
Téléphones Téléphones Mobile Mobile
Ordinateurs Ordinateurs portables - portables - Accès Web Accès Web
Architecture messagerie mobile avec Exchange Server 2003
Démonstration UsagesWindows Mobile 5.0
Jean-Bernard Gaillot - CAA
• Solutions Horizontales :– Bureau Mobile (messagerie d’entreprise, agenda, base de contacts)– Intranet et internet mobile– Bureautique Mobile
– Gestion de la Relation Client (CRM)– Automatisation des forces de ventes (SFA)– Gestion des équipes techniques (FFA)– Gestion des ressources d’entreprise (ERP)
• Solutions Verticales : – Santé/social : Suivi des patients, suivi épidémiologiques, gestion des visites
assistantes sociales, etc..…– Finance : gestion des forces de vente – Transport : suivi de marchandises, localisation de flottes, équipement des
contrôleurs, etc..…– Public : Automatisation des contrôles douaniers, suivi de la main courante,
équipement des élus, gestion des interventions sur voirie, etc..…– Industrie : automatisation du SAV (fiche techniques, paiement électronique etc...)
…
La Mobilité, Les MobilitésScénarios d’usage
Windows Mobile dans l’entrepriseApplications Métiers
La Mobilité, Les MobilitésTerminaux Windows Mobile durcis et accessoires
• Modèles durcis
• Périphériques
Card Merchant Ltd.
Pro-Active
Socket
GEOIDE
PharosAxcess Mobile
IntermecCN3
ItronixQ200- WLAN/
GSM/GPRS
SymbolMC70
SymbolMC50
Voix/data-WLAN
PsionWorkAbout ProGSM/GPRS/Wifi
IntermecCK31 batch/Wifi
Dolphin PSC4220
PSC4420
Adoption Windows Mobile (Monde)
• Téléphones Windows Mobile disponibles chez 93 opérateurs mobiles dans 55 pays
• 52 constructeurs - Plus de 50 formats de téléphones (voix & données)• 1,5 millions de téléchargements Windows Mobile SDKs• 80% des déploiements d’applications métier mobiles en entreprise
dans le monde sur Windows Mobile• Plus de 7 millions de développeurs Visual Studio • Plus de 650,000 développeurs Windows Mobile• Plus de 9000 partenaires intégrateurs
Plate-forme complète et cohérente Basée sur la plate-forme Windows
Rentabilité des investissements Interface familière Solutions Métiers - compétences des développeurs autour de .NET et SQL Valorisation accrue du patrimoine Poste de travail (Exchange / Office)
Intégration avec le système d’informationFonctionnalités mobilité intégrées en standard dans les applicationsmajeures Microsoft (SQL Server, Exchange Server et Office 2007 / Vista)D’une meilleure administration / protection des informations transmises
1.
2.
3.
L’Offre Windows Mobile
Une offre pour une utilisation globale de la mobilité Solutions Horizontales « employé » : messagerie, bureau mobile Solutions Horizontales « métier » : CRM mobile, ERP mobile Solutions Verticales sectorielles4.
Expérience utilisateur complète Office Mobile
Messagerie Mobile et Direct Push Global Address List / Communicator Mobile (messagerie instantanée
et présence numérique)
5.
La plateforme Microsoft mobile
Au delà de l’offre Windows Mobile, toute la plateforme Microsoft intègre des fonctionnalités
pour les utilisateurs en déplacement …
Plate-forme de choix pour l’entreprise convergente
Fournir une plate-forme puissante et flexible pour les applications métiers
Proposer la meilleure plate-forme de productivité et communication unifiée
Diminuer les coûts via l’intégration avec le reste de la plate- forme Microsoft
Favoriser le développement de la convergence numérique et de la communication unifiée
Services Web
Windows Live Services for Mobile
CartographieMapPoint
Windows Live Local Search
ProductivitéWindows Vista
Microsoft Office 2007
DéveloppementVisual Studio.NET
Windows
Mobile Communication
Exchange Server Live Communication
Server
Bases de données
SQL Server CE
ContenuWindows Media Player
XBOX Live
Infrastructure de sécurité
ISA Server
ERPMicrosoft CRM 3.0
Navision
ASP.NETASP.NETMobile Mobile
ControlsControls
.NET Compact .NET Compact FrameworkFramework
SQL SQL Server Server MobileMobile
SQL ServerSQL ServerNotification Notification
ServicesServices
ExchangeExchangeActive Active SyncSync
Outlook Outlook MobileMobileAccessAccess
Outlook Outlook WebWeb
AccessAccess
SECURITYSECURITY
MOBILITYMOBILITY
La stratégie plate-forme mobile MicrosoftIntégration native de la mobilité sur l’ensemble de l’offre
Windows Mobile et Office Live Communications Server
Au bureau ou en déplacement, collaborez et communiquez avec les mêmes outils grâce à Microsoft Office® Communicator Mobile
• Information de Présence et de localisation
• Accès aux liste de contacts IM• Intégration des informations du
Calendrier et ‘absence du bureau’• Possibilité de faire des appels en VoIP• Intégration avec le PABX de
l’entreprise permettant par exemple de faire un transfert d’appels
Microsoft Office Communicator
Microsoft Office Communicator Mobile
Microsoft Dynamics CRM
Microsoft CRM sur votre terminal Windows Mobile, pour un accès on-line ou off-line à vos données commerciales
- Toujours disponible, quel que soit l’état du réseau
- Accès aux données des pages contacts, activités et
opportunités, y compris aux champs personnalisés
- Une synchronisation de données « à la carte »
Microsoft CRM Mobile Express, pour un accès en ligne depuis tout type de terminal mobile
- Toutes les fonctions et données CRM à portée de main : les ventes, les campagnes marketing, le SAV…- Accès à tous les champs de l’application, qu’ils soient standard ou personnalisés- Fonctionne sur tous les appareils Microsoft Windows Mobile (PC et Smartphones), Autres terminaux…
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Microsoft Dynamics CRM Mobile Expresscodegallery.gotdotnet.com/CRM
Microsoft Dynamics CRM Mobilemicrosoft.com/downloads
Windows Vista et la mobilitéWindows Vista™ comporte de nombreuses nouvelles fonctions conçues
spécifiquement pour les collaborateurs mobiles.
Le centre de mobilité Windows Vista• Configurez votre ordinateur en déplacement
Le centre de mobilité Windows Mobile
• ex-ActivSync• Installation et configuration des terminaux• Gestion et transfert des fichiers• Windows update
Windows Vista et la mobilité
Le centre de synchronisation• Emplacement unique• Gestion des synchronisations
Le « Windows Meeting space »• Travail collaboratif• Petit groupe de travail• Carte réseau sans fil• Projection du bureau
Windows Vista et la mobilité
Les nouveautés du Tablet PC pour Windows Vista
• commandes ou des actions clés avec un simple coup de stylet.• L'outil de personnalisation de la reconnaissance de l'écriture manuscrite• Les écrans tactiles sont également pris en charge aujourd'hui
Communication & Collaboration
Gestion de contenu numérique
BusinessIntelligence
Solutions Office system 2007
Solutions Office system 2007
Investissements pour la version 2007 de Microsoft Office system
Vos Vos équipeséquipesVos Vos équipeséquipes
Gestion de ProjetsEntreprise
Améliorations attenduesAméliorations attendues
Productivité & Qualité
Interactions & Relations
Agilité et adaptabilit
é
Gestion de formulaires
Gestion du temps et des
projets
Pilotage des performances
Scénarios & usagesScénarios & usages
Production, diffusion et archivage de contenu
Dématérialisation de processus Partage et
recherche d’informations
Communications unifiées
Mobilité
Confidentialité
Analyse
Reporting
Fiabilité des données
ExpérienceMicrosoft Office
ExpérienceMicrosoft Office Libre
service
Informatique de
confiance
Faciles à utiliser
Familiers
Piliers des Solutions d’Office system 2007
4 technologies transversales :
Recherche – Workflow – Portails - Formulaires
Différentiateur : les applications clientes Office
Vision :mieux
travaillerensemble
Capacités clésMessagerie & MobilitéPrésence/IM/VoIPEspaces d’équipes collaboratifs Workflow
Communication & Collaboration
(C&C)
Différentiateur : les applications clientes Office
Vision :Dématérialisati
on des processus
Capacités clés Gestion documentaireArchivage légalGestion de contenu WebWorkflow et gestion de formulaires
Gestion de contenu numérique (ECM)
Différentiateur : les applications clientes Office
Vision :Démocratisatio
n du décisionnel
Capacités clés Analyse & reportingTableau de bordGestion de la performancePortails
Business Intelligence (BI)
Différentiateur : les applications clientes Office
Vision : Généralisation
de la Gestion de Projet
Capacités clésGestion de projetGestion de ressourcesGestion de portefeuillesCollaboration
Gestion de Projets pour l’entreprise (EPM)
Technologies SharePoint : domaines fonctionnels
Plate-forme SharePoint
Gestion decontenu
Recherche
Processusmétier
Portail
Décisionnel Collaboration
La mobilité en logicielsLa mobilité en logiciels
Outils de développement
Applications
Systèmes d’exploitation
Infrastructure
Pourquoi les solutions mobiles Microsoft?
Innovant
Familier et facile à utiliser
Largement utilisé et supporté
Facile à intégrer et connecter
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