Post on 18-Dec-2014
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Community to CommunityCreative workshop #1
Agenda
• Tour de tables des questions et des envies
• Rappel des faits• Quelques pistes d’inspiration• Brainstorm encadré et animé• Priorisation et mise en lumièredes zones "critiques" • Next steps
(10min)
(15min)
(10min)
(60min)
(15min)
(10min)
Qui sommesnous ?
Rappel des faits
http://www.danonecommunities.com/GCM2010videos
Once upon a time, 2 people
Explore new community basedbusiness for/with
social impact
Once upon a time, a project - GDFLa local community based social business
danone.communities Board Members
2009 : on the way to make things sustainable
�650 ladies�Weekly Penetration 25%�Sales 100T/month X5�Gain Study : June 2010
�600 cattlers�Sales 100T/month X 3� New Brand : Dolima�Lemateki Study
�35 sites�Madagascar pilot
Focus on Co-Creation
�Put fortification at30% RDA (Fe, Zn, I, Vit A) without impactingtaste
�Cost constraint
�Cold chain challenge to keep alive ferments
�Process
recommendations and
set up (including CIP)
� Nutritional
recommendations for
fortification project
(CSS)
� Development of new
food forms for a
nutrition project in
Dakar (Spreads,
spoonable, etc …)
� Start projet BOP
India + development of
hybrid formula Milk +
vegetal
�Redesign formula to
achieve 30% RDA in 60g
cup instead of 80g
� New product ranges
(flavors and serving
sizes)
Learnings facing key challenges
2006 2008 2009
Probiotics
Prebiotics
�Decrease material cost
by 40%
�Develop non chilled
formula
�Re-concentrate
fortification into a 40g
pouch format to be sold
at 5tk
�Vegetal
�Danone CBU / Danone
BOP
�Launch of BOP specific
product in India (for
reduction of material
cost by 40%)
2010 - …
http://www.danonecommunities.com/GCM2010videos
ACCELERATE : toward 8 projects in 2010
�From 6 months onwards
�Agriculture and distribution
�New Food forms
� Within Danone CBU
�In rich countries too
2007-2008 : open windows on projets
Promote Debate Engage
2009-2010 : danone.communities reached 100 k contact s & initiated a dynamic toward “enrollment” for SB
Media Coverageattending Conferences
100 x50 people
the WebEstimation 100 000
(facebook, twitter, flickr, blogs)
Subscribers75 m€
2200 = ¼ Danoners France300 french individuals
Internal communication90% Danone in France10% Danone Worldwide
our On-line Community15 000 visitors / trim
4min / visits25% international
500 fans
Events organised10 x 100 people2 x 2000 people
Academics
+40% +100% +40%
Volunteers30 experts50 partners100 helpers
100 00015 000
2 500
~ →
→
→→
→ →
~
→
How converting interest into support for SB ?… building TRUST within our communities !
={ (Reference x Consistence x Coherence) + …
+ (Test x Learn) +…}
Promote Debate Engage
Trust
? ?
Be a Social Business REFERENCEWe have participated to 100 events : co-influence w / KOL
Mars09
Avril09
Mai09
Juin09
Juil.09
Aout09
Sept.09
Oct.09
Nov.09
Dec.09
Janv.10
Fev.10
Mars10
Avril10
Tropheeinnovation
General Community
Meeting
RoadShowPPI
Social Media for Social Causes
Atelier d.c #1
Accès à l’eau
Soiree d.cCONNECT #1
DrupalConForum du
Libre
Shokti DoyDays
Atelier d.c #2Malnutrition en France
Le Web
Soirée d.cCONNECT #2
Vœux 10 France
Génération Solidaire
RoadShowPPI
GCMAG Danone
Every month : 10 events and 1 organised by d.c10000 contacts ; 5000 in our contact book
Berlin – Social Business Submit
Bedo
Immersion Délégation
SILAction Tank Entreprise &
Pauvreté
Action Tank Entreprise &
Pauvreté
Action Tank Web et Jeunes
AG Danone Kiva Camp
EduCamp
Gen Y
Niam Bai
GCL
2009/2010, danone.communities accelerates
Be CONSISTENT with our SB projectsWe accelerate within dynamics, aligned with the “fi eld”
+ projects
+ international
+ integrated with Danone
+ open
+ innovative
> Editorial comity animate our portal of blogs, per country, per month
> Activate international social networks, on-line and off-line
> From experts support to SICAV subscriptions
> Co-build, learn, share with Open Source dynamics (Drupal, OLPC, Firefox, Jamendo…)
> Test creative formats of meet-ups as DreamStorming, Open Forum, BarCamps, TEDx,… and smart mob
Keep COHERENCE by walking the talkBesides audience, what about Social KPIs for communi cation
As pioneer, danone.communities stimulates open SB inn ovation
# Community KPI
# Knowledge KPI
> Leverage community’s energy
> Learning by sharing
Co-build(Ex.: 3000 attendees / 50 partners /
80 volunteers)
Lemateki: our 1st open source studyOpen Feedbacks
Think synergies(Le Web, M2C, VFF)
Promote Debate Engage
Media Coverage attending Conferences
the Web Subscribers
Internal communication
our On-line Community
Events organised
Academics
Volunteers
Interractive
Transparent
Social
Team & Danone
d.c Fellows
Open Source
Exemples de questions• Comment faire vivre nos 10 blogs projets ?
• Coment atteindre une audience d’1 millions d’internautes ?
• Comment toucher 20 000 personnes à travers des conférences ?
• Que faire pour la sortie du prochain livre du Pr. Yunus ?
• Comment aider les journalistes à davantage couvrir l’entrepreneuriat social ?
• Comment convaincre 5000 souscripteurs d’investir dans la SICAV ?
• Comment lever 30 millions € ?
• Comment permettre l’émergence d’une communauté « de membres actifs » d.cen France ?
• Comment l’amorcer/répliquer à l’étranger ?
• Comment organiser un GCM pluri-centrique ?
• Comment organiser la compilation et le partage de connaissances
autour du SB ?
• Comment construire un SocialBusinessPedia ?
• Comment injecter des dynamiques open source
chez danone.communities ?
• Comment davantage apporter à et profiter de l’énergie de Danone ?
(All track, intrapreneurship)
• Que proposer aux 100 étudiants ayant postulés chez d.c en 2010 ?
A propos du community management
http://fr.wikipedia.org/wiki/Community_managerhttp://wiki-des-metiers-apec.cadres.apec.fr/metier/Communication_-_Journalisme::Community_managerhttp://www.dunod.com/livre-dunod-9782100546060-community-management.htmlhttp://delicious.com/olivier421/communitymanagement
Nouvelles pratiques, nouveaux métiers
« Un lien constant avec une
communauté passionnée et ayant
les mêmes centres d'intérêts et un
flux d'informations continu sur des
thématiques précises. »
Julie
« L'animation de communauté est devenue la force vitale du web social... Mais pour
passer à l'échelle, il ne s'agit plus simplement de construire des communautés isolées, mais
plutôt de faire se parler les communautés entre elles.»
David
« Une nouvelle manière de voir l'entreprise et les relations de travail. Il faut amener de la modernité et améliorer la communication entre les collaborateurs. »Camille
« Je suis intéressé sur comment mettre les personnes en action grace à des moyens
très simple online et offline. »Christian
« Le community management est une
manière de repenser le lien social en
proposant à une communauté plus ou
moins large de coopérer à des idées,
projets... »
Olivier
Le community management, ce serait…
Communiquer sur les
projets & partage
d’expérience
Mettre en place un
dispositif de Learning
Créer des synergies
entre communautés
Ex.:
-Partage online des expériences sur le terrain (plus de vidéos)- Davantage d’informations sur le contenu des projets : être capable d’en parler et de diffuser l’intérêt
Ex.:
- Peer-to-peer learning- Promotion et explication pédagogique du SB- Mettre des outils online/offline (badges, autocollants, système de reward)
Ex.:
- Créer des synergies entre les communautés-Créer «davantage d’interactions avec d’autres entrepreneurs sociaux- Solidifier la communautéde bénévoles
Et ce serait mieux si
Compétition de projets d’entrepreneuriat social ouverte aux jeunes
“change makers” : espace collaboratif pour développer des projets
Kiva fellows : Communauté de voyageurs qui vont auditer les IMF
Acumen Fellows
Knowledge Center : partage de videos, essais …
Relais locaux par secteurs géographiques
Une boite à outil (expl. Droit des assos)
Un magazine : possibilité de rédiger des articles, passer des annonces
Moteur d’entraide
Les Rencontres de Babyloan
Un espace Babyloanien sur le blog dédié à la communauté
Plateforme de mise en réseau autour de projets social business
Brainstorm encadré
Merlin and vision
• Merlin did not really predict the future. Legend says Merlin was born as an old man and lived his life growing younger. He was simply relating events which for him had already happened.
• The Merlin Method is based on this same principle. Imagine you are standing at the end of a long time line - you have already achieved your specific goal. Imagine or visualize, how did you do it? What actions did you take? What resources did you secure? Who's help did you enlist?
Source: http://www.paullemberg.com/
Pour un bon brainstorm
Focus on quantity
Withhold criticism
Welcome unusual ideas
Combine and improve ideas
Pour un bon brainstorm encadré
•L’animateur qui distribue la parole (vous par exemple),
•Le scribe qui aide à la prise de décision en écrivant les idées au tableau,
•Le time keeper qui définit les étapes et veille au bon respect du temps,
•Le meta ou la conscience qui fera un feedback* sur la manière dont s'est passé la session de brainstorm, à la fin
* : qu'est ce qui a marché, qu'est ce qui n'a pas encore marché, qu'est-ce qui a manqué, qu'est ce qui serait possible pour la prochaine fois
Elements clefs vision 2012
(et pourquoi ?)
Autres idées
QuoiQui
CommentQuand
Questions clefs en suspens
Outputs & Next steps