Présentation

de la Solution

RTE SMSRTE SMS

Offres produit RTE SMS

RTE SMSRTE SMS

SMS Concepts

RTE SMS – Client dédié

RTE SMS – Interface SMTP

Intégration Exchange 2000

Intégration Notes Domino

RTE SMS – Interface Fichier

RTE SMS – Serveur

JM Berger – RTES_PRESENTATION_TECHNIQUE-2003

SMS SMS « Concepts »« Concepts »

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RTE SMS RTE SMS

SMS-C

SMS-C

Opérateur 1

Opérateur 2

Roaming

STORE & FORWARDRTE SMS utilise un principe dit « store & Forward ».Un SMS est confié au SMS-Center (SMS-C) de l’opérateur relatif à la carte SIM embarquée dans le modem GSM, puis ce message est véhiculé de proche en proche vers le mobile du destinataire.Si le destinataire n’est pas joignable, le SMS reste dans le SMS-Center.

MO-MOLa méthode de communication utilisée se nomme MO – MO (MO: Mobile Originator). Ce qui signifie que les messages SMS sont envoyés depuis un terminal GSM vers un autre terminal GSM.

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RTE SMSRTE SMSGestion des accusésGestion des accusés

SMS-C

Opérateur

Deux types d’accusés:1-Accusé de remise au SMS-C de proximité2-Accusé de remise au mobile du destinataire

RTE SMS gère les deux types d’accusé avec les matériels agréés (Wavecom, Olitec).

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L’offre RTE SMS L’offre RTE SMS

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RTE SMS RTE SMS Single UserSingle User

RTE SMS Single userSolution SMS professionnelle mono ligne et mono utilisateur destinée aux TPE.Cette solution à cependant tout d’une grande: Carnet d’adresse, journaux, statistiques.

Besoins (exemples):- La secrétaire qui gère des commerciaux et techniciens (planning, RDV, Intervention).- La relation patron / secrétaire- L’école qui veut alerter des parents- La Mairie qui veut joindre ou alerter ses administrés- Etc …

Win XP, 2K, 2K3

OpérateurGSM

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RTE SMSRTE SMSfor Networksfor Networks

Client RTESMS

RTE SMS for NetworksSolution SMS professionnelle multi lignes, multi utilisateurs destinée aux PME.

Serveur RTE SMS

Besoins (exemples):-L’entreprise qui veut joindre un groupe d’itinérant.-L’entreprise qui veut joindre ses clients

- Confirmation de RDV- etc ..

OpérateurGSM

Win XP, 2K, 2K3

Win 98, XP, 2K, 2K3

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RTE SMSRTE SMSfor SMTPfor SMTP

RTE SMS for SMTPSolution SMS professionnelle multi lignes, multi utilisateurs destinée à toutes les entreprises ayant une messagerie

Serveur RTE SMS

Serveur de Messagerie SMTP

Connexion SMTP

Besoins (exemples):- L’entreprise disposant d’une messagerie désireuse d’intégrer un nouveau média de communication- L’entreprise disposant d’outils automatiques (supervision, alarmes, …) ayant besoin d’alerter des membres du personnel où qu’ils soient.- L’utilisateur souhaitant être alerté par SMS de la réception d’un message email important ou de son contenu.

OpérateurGSM

Win 98, XP, 2K, 2K3+ Client de Messagerie Win XP, 2K, 2K3

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RTE SMS CorporateRTE SMS Corporate

RTESMS Connexion Applicative- Interface fichier - FTP

Système d’informationRTE SMS CorporateSolution SMS professionnelle multi lignes, multi utilisateurs destinée à toutes les entreprises désireuses de communiquer à partir de leur Système d’Information

Besoins (exemples):- L’entreprise souhaitant diffuser en nombre et rapidement des informations / Confirmation par SMS (ex: loueur, voyagistes, commerce grands public, SAV).- L’entreprise souhaite communiquer vers une cible particulière.

OpérateurGSM

Win XP, 2K, 2K3

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RTE SMSRTE SMSRécapitulatifRécapitulatif

RTESMS

Connexion Applicative- Interface fichier - FTP

Système d’information

OpérateurGSM

Win XP, 2K, 2K3

Système de messagerie

Connexion SMTP

Win 98, XP, 2K, 2K3+ Client RTE SMS

Win 98, XP, 2K, 2K3+ Client de Messagerie

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Connecteur interfaces

CLIENT COFIC

SMS-C

Modem GSM

RTE SMSRTE SMSArchitecture logicielleArchitecture logicielle

Serveur de communication

SMTP

1 à 64 lignes

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Adressage SimplifiéAdressage Simplifié(Sink Event)(Sink Event)

Win2000 serveur ou XP Pro + Serveur SMTP activé

RTESMS :1) Relais des messages

domaine local ‘sms’ à la boite aux lettres (Sink Event).

2) Relève de la boite aux lettres, envoi, réception (connecteur SMTP/POP3)

ConnexionSMTP/POP3

Serveur de messageriePoste client Messagerie

Avec ou sans client RTE SMS1) Configuration du connecteur

Internet pour relais vers RTE SMS des message d’un domaine ‘SMS’ (ex: ‘sms.private’)

2) Création d’une boite aux lettres pour relève des message SMS.

OpérateurGSM

Adressage simplifié:L’adressage simplifié consiste en l’utilisation de la syntaxe N°_SMS@domaine (ex: 0612345678@sms.private)lors de la composition d’un nouveau message depuis un client de messagerie.

Principe du Sink Event:Les messages SMTP de type 0612345678@sms.privatesont routés par le serveur de messagerie configuré à cet effet vers le serveur SMTP qui porte ce domaine (la machine RTE SMS dans l’exemple). Les messages sont pris en compte par le serveur SMTP qui les relaie vers la boîte aux lettres ‘rtesms’ portée par le serveur de messagerie et scrutée par le connecteur RTE SMS – SMTP/POP3

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RTESMS RTESMS « Client dédié »« Client dédié »

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Le client RTESMSLe client RTESMS

Le client RTESMS permet de visualiser en temps réel le trafic émis / reçu / en cours / Abandonné

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Nouveau Message SMSNouveau Message SMS

* Choix du destinataire (simple ou multiple) par saisie du N° ou choix dans le carnet d’adresse.

* Saisie du texte préfixé par le nom de l’utilisateur.

* Date et heure d’envoi

•Validité et Priorité

* Demande d’un accusé de remise

* Gestion des messages Longs

* Objet (non transmis) du message.

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Carnet d’adresse RTESMSCarnet d’adresse RTESMS

Le carnet d’adresse est personnel.Il s’agit d’un fichier « .TXT » dont le format est compatible avec les fichiers « .CSV » (texte séparé par des tabulation)

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Utilisation des Utilisation des Contacts OutlookContacts Outlook

Un simple « glissé – Déplacé » permet d’utiliser une ou plusieurs fiches contact Outlook (qui possède un N° de Tel mobile) comme destinataire (s) SMS. Lors de cette action , le client RTESMS propose deux alternatives:

• Envoyer un message au contact• Ajouter le contact au carnet d’adresse RTESMS

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Administration DistribuéeAdministration DistribuéeAdministration distribuée:L’administration distribuée permet à chaque utilisateur, en fonction de ses droits, de gérer: - De connaître ses consommation et ses quotas - Les routages des SMS entrants par numéro - Les routages des SMS entrants par mot clé - D’envoyer des message administratifs aux autres utilisateurs

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Gestion des accusésGestion des accusésde remisede remise

Option « accusé de remise »:

Une enveloppe ouverte signifie que le message a été confié au SMS-C (aucun AR n’a été demandé pour ce massage).

Une flèche verte sur une enveloppe ouverte signifie que le message a été déposé dans le téléphone mobile du destinataire.

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Répertoire Local Répertoire Local sur le « poste Client »sur le « poste Client »

Client RTE SMS:Le client RTE SMS travaille en mode « répliqué », ce qui signifie: - qu’un utilisateur de PC portable peut préparer ses messages en mode déconnecté – ceux-ci étant envoyé à la prochaine synchronisation.- Que la bande passante consommée entre le poste client et le serveur RTE SMS est très faible.

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RTE SMS: Interface SMTPRTE SMS: Interface SMTP

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RTE SMS RTE SMS Interface SMTPInterface SMTP

RTESMS

Connexion Applicative- Interface fichier - FTP

OpérateurGSM

Win XP, 2K, 2K3

Système de messagerie

Connexion SMTP/POP3

Win 98, XP, 2K, 2K3+ Client de Messagerie SMTP

L’interface SMTP/POP3 de RTE SMS permet de scruter une ou plusieurs boîtes aux lettres à la recherche de message SMS à envoyer. Les messages peuvent provenir d’utilisateurs ou d’applications autonomes.

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RTE SMSRTE SMSAdressage SMTPAdressage SMTP

Adressage dans l’adresse par EXENTION de la syntaxe SMTP• [nom][numéro]@<sms@domaine.com>

• exemple: Dupont +33612345678@sms.domaine.com• Cette syntaxe est recherchée dans « To », « cc » mais pas « Bcc »

Adressage par la syntaxe [SMS: Commande]• Insertion possible dans l’objet, le corps ou les pièces jointes du message

• exemple: [SMS: /N=Dupont / S=+33612345678]

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Adressage SMTPAdressage SMTPsimplifiésimplifié

Adressage dans l’adresse par la syntaxe SMTP simplifiée numéro@sms.rte

• Cette syntaxe est recherchée dans les champs « To » et « Cc » mais PAS « BCc »

• exemple 0609010203@sms.rte• Le Sink Event doit être installé

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Intégration à ExchangeIntégration à Exchange

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Intégration Exchange 2000Intégration Exchange 2000(ou à un serveur SMTP standard)(ou à un serveur SMTP standard)

Serveur Virtuel SMTP (EX):

L’onglet « RTE SMS » est disponible suite à l’installation du Sink Event.La configuration du Sink Event permet de définir: - le domaine pris en charge - le type adresse Exchange supporté - La boîte aux lettres dans laquelle les messages du type N°@domaine (ex: 0612345678@sms.rte) seront délivrés. (Cette boîte étant celle scrutée par le connecteur SMTP/POP3 de RTE SMS.

Machine dédiée RTE SMS:Dans le cas d’une machine dédié RTE SMS (recommandé) les propriétés du Sink Event sont accessibles via la fonction « gérer » du poste de travail.

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SMS depuis OutlookSMS depuis Outlook

Stockage du N° SMS dans une adresse de messagerie

Le stockage du N° de SMS dans une adresse de messagerie en utilisant l’adressage simplifié en combinaison avec la technologie « Sink Event » permet une utilisation aisée et conviviale depuis Outlook.

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Intégration à Intégration à Lotus Notes DominoLotus Notes Domino

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Mémo NotesMémo Notes

Le MEMO RTE SMS permet d’apporter simplicité et convivialité au niveau du client Lotus Domino, notamment en ce qui concerne l’utilisation des carnets d’adresse Lotus Notes.L’onglet des « paramètres avancés » permet de modifier ou définir certains critères (destination dans le téléphone, accusés de remise, date & heure d’envoi, …).

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Domaine SMTP EtrangerDomaine SMTP Etranger

Le domaine étranger s’utilise en conjonction avec le Sink Event RTE SMS. Dans le cas d’une utilisation locale du « mémo RTE SMS » sont utilisation n’est pas nécessaire.

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Interface FichierInterface Fichier

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RTE SMS RTE SMS Interface FichierInterface Fichier

RTESMS

Connexion Applicative- Interface fichier - FTP

Système d’information

OpérateurGSM

Win XP, 2K, 2K3

L’interface Fichier de RTE SMS scrute un « partage » (local ou FTP) à la recherche d’un fichier (.TXT) contenant un ou plusieurs SMS à envoyer.

[SMS]Type=RTESMSTYPE_TEXT_0001DialNumber=+33611223344NumberSMS=1SourceInfo=Exemple RTESMS

[SMS_1]NumberLine=2Line_1=Exemple de SMS envoyé par l'interface fichierLine_2=Fin du message.

Chemin par défaut:C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\RTE\RTE SMS\RTESMS_ConnectInterface\Group_00000001\Data\RTESMS_File\OutPathName

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RTESMSRTESMSServeurServeur

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Connecteur interfaces

CLIENT COFIC

Serveur de communication

SMTP

Gestionnaire de ServeurGestionnaire de Serveur

Le Gestionnaire de serveur permet de gérer, en local ou à distance les fonctions de paramétrage et d’administrations de RTESMS

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Gestion des Clients RTESMSGestion des Clients RTESMS

La gestion des opérateurs utilisant le client RTESMS se fait depuis la console d’administration.

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Gestion des UtilisateursGestion des Utilisateurs

La gestion des utilisateurs permet de• créer de nouveaux utilisateurs • Valider des demandes d’enregistrement• Configurer les propriétés

• Compte de facturation• Réception des SMS• Priorité

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Réception, Réception, Routage par mot cléRoutage par mot clé

Le routage par mot clé permet de diriger un SMS entrant vers un ou plusieurs utilisateurs. Il suffit pour cela d’associer un mot avec un ou plusieurs utilisateurs.

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Routage par NuméroRoutage par Numéro

Le routage par numéro permet d’affecter à un utilisateur la réception des SMS en provenance d’un correspondant qui a été appelé au moins une fois.L’affectation est assujettie à des critères temporels.

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Autorisation d’envoiAutorisation d’envoi

Cette table permet d’interdire certain numéros pour tout ou partie des utilisateurs.

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Serveur SMSServeur SMS

Le gestionnaire de serveur permet de piloter:• Les lignes

• Etat• Statistiques• Paramètres

• Files d’attente• Emission• Réception

• Historiques• Envois• Réception• Evènements

• Traces

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Statistiques « Ligne »Statistiques « Ligne »

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Statistiques « trafic »Statistiques « trafic »

Les statistiques peuvent être extraites (données ou graphiques) pour être utilisées dans un rapport externe.

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Traces RTESMSTraces RTESMS

Les traces: Inutiles quand tout se passe bien, INDISPENSABLES quand on rentrer dans l’intimité du produit.

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Gestionnaire de PériphériquesGestionnaire de Périphériques

Le gestionnaire de périphériques permet de paramétrer chaque ligne en fonction du matériel piloté et des fonctionnalités souhaitées.

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Répertoire « client » Répertoire « client » sur le serveur RTESMSsur le serveur RTESMS

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