Comment transformer des prospects froids en

clients fidèles sans effort grâce à l'inbound

marketing ?

Ce que vous allez apprendre

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Comment aligner votre équipe marketing et vos commerciaux pour qu’ils rament dans la même direction ?

Comment s’adapter à la psychologie de l’acheteur ?

Comment construire votre parcours client ?

Quels outils utilisés pour construire votre parcours client, l’automatiser et suivre sa performance ?

Les visiteurs de votre site web ne deviennent pas des clients

Lorsque vos prospects ne sont pas matures, vous n’êtes pas en mesure de savoir quand les rappeler

Les prospects issus des canaux digitaux sont peu qualifiés et vos commerciaux ont la plupart du temps le sentiment de perdre leur temps

Votre équipe marketing regrette que vos commerciaux ne prennent pas en charge plus rapidement leurs leads

Le contexte actuel en quelques chiffres

62%

Le marketing de contenu génère 3 fois plus de leads et coûte 62% moins cher que le marketing outbound

traditionnel (Demand Metric)

+50%

Les entreprises qui excellent en lead nurturing génèrent 50% de contacts prêts à l'achat de plus, pour

un coût 33% inférieur (Forrester)

75%

75% des entreprises qui utilisent le marketing automation observent un ROI dans les 12 mois qui

suivent, 44% dans les 6 mois (Focus Research)

x18

Les bons emails, envoyés au bon moment grâce au marketing automation génèrent 18 fois plus de revenu

qu'une campagne d'emailing (Jupiter Research)

Quelques idées reçues...

Idée reçue n°1 : ça ne s’adresse qu’aux grandes boites

Idée reçue n°2 : ça ne s’adresse qu’aux entreprises B2C

Idée reçue n°3 : ça ne s’adresse qu’aux entreprises B2B

Idée reçue n°4 : il faut beaucoup de contenus

Si vous pensez au marketing automation...

Vous avez probablement déjà :

★ Créé du contenu sur votre blog d’entreprise★ Inséré des call-to-action aux endroits stratégiques de votre site★ Mis en place des landing pages★ Optimisé le parcours client de votre site★ Suivi les meilleurs pratiques

… et vous avez bien fait !

Webinaires précédents (disponible chaine YouTube Plezi)

Alors comment transformer vos prospects froids en clients fidèles ?

Lead Nurturing

Le lead nurturing c’est guider son prospects

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Bonjour...

Bonjour, veux-tu m’épouser et avoir plein d’enfants ?

ObjectifBâtir la relation

6 étapes pour réaliser un lead nurturing performant

1. Diagnostiquer le parcours d’achat avec l’équipe de vente

2. Définir les objectifs de campagne

3. Créer le plan de contenus

4. Tester son entonnoir

5. Mesurer les résultats

6. Optimiser la campagne

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Sales + Marketing = Smarketing

Parlez le même language

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Des objectifs communs

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Vos personas

https://www.youtube.com/watch?v=V0rMGw8Mz-4

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Le parcours d’achat client

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ComportementLe visiteur n’a pas mis de nom sur son problème et est en recherche d’information.

La solution est clairement identifiée et l'utilisateur cherche parmi les alternatives possibles.

Le futur client s’apprête à valider son acte d’achat. Il confirme les derniers points : délais, prix...

Cas concret

Je choisi le blog, qui me parait la meilleure solution en termes de ROI et de visibilité long terme.

Le trafic de mon site est très faible. Qu’est-ce qui ne va pas ?

Ok donc je peux améliorer mon trafic grâce au contenu. Quelles sont mes options ?

Créer le plan de contenus

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Titre Persona Format Buying Stage Statut Indicateur à suivre

Les grandes définitions de l’inbound marketing

Persona 1 Livre Blanc Découverte Publiée Nombre de leads

Comment doubler son trafic web en 1 mois

Persona 2 Livre Blanc Découverte En cours de rédaction

Nombre de leads

Cas client Teleperformance

Persona 2 eBook Evaluation En cours de rédaction

Nombre de leads

Définir les objectifs de campagne, penser “profiling progressif”

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Objectif AFormulaire 1

Objectif BFormulaire 2

Objectif CFormulaire 3

Objectif DFormulaire 4

NomPrénomEmail

NomPrénomEmailRôle

EntrepriseTaille de l’entreprise

Nature du projet

NomPrénomEmailRôle

Entreprise

NomPrénomEmailRôle

EntrepriseTaille de l’entreprise

Nature du projetDate de début

Budget

Créez des listes

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Liste 1

Liste 2

Liste 3

Quel lead nurturing adopter ?

Adaptez le workflow à chaque étape de l’entonnoir

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Adaptez le workflow à chaque étape de l’entonnoir

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Adaptez le workflow à chaque étape de l’entonnoir

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Tester son entonnoir

Avant de lancer votre campagne :

● Pensez à passer vous-même toutes les étapes● Demandez à des collègues de participer● Testez ensuite sur un échantillon de la base si nécessaire

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Quels outils ?

Mailchimp

Les solutions de marketing automation

Chez Plezi

Mesurer les résultats

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Offert aux participants du webinar :

Template de lead nurturing

http://bit.ly/nurturing-b2b