Performance tourisme

Performance Tourisme

vers l’excellence touristique…

1ères Rencontres du numérique en Haute Bretagne - 19 Novembre 2013 Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine

Parce que nous croyons…

que la réussite d’une destination, et notamment la visibilité et la valorisation des professionnels du tourisme, passe par une meilleure maîtrise de leur présence numérique …

… et que la performance numérique de ces professionnels du tourisme passe par un accompagnement sur-mesure.

D’abord, un diagnostic de votre site …

Un outil d’audit de sites web partagé et permanent au niveau de la Haute Bretagne

www.diag35.com ouvert à tous les professionnels du tourisme (auto-diagnostic ou diagnostic expert)

Une analyse webmarketing en 5 axes

1. La valorisation de l’offre2. La relation client3. L’ergonomie et le graphisme4. Le référencement naturel5. Les médias sociaux/e-

réputation

Une note pour chaque axe

Un résultat immédiat

Le début d’un accompagnement personnalisé… Une note par axe et une note

globale

Un radar

Des recommandations stratégiques

Un expert de proximité qui vous accompagne

Un baromètre départemental Un baromètre fait ressortir le niveau général des

inscrits et dessine les forces et faiblesses des professionnels

Mise en place d’actions individuelles ou groupées avec l’ensemble des partenaires départementaux:

Gîtes de France Haute Bretagne Pays touristiques et Offices de Tourisme Chambres de commerce et d’industrie

On commence quand ?

Déjà 50 professionnels inscrits dans la démarche en moins d’un mois !

Pour s’inscrire rendez-vous sur www.diag35.com

l’excellence

touristique…

Chiffres clés de la

réservation en ligne en

Haute Bretagne

Informations pratiques

Statistiques de l’année 2012

Statistiques comportementales extraites de la plateforme de réservation du CDT

Ventes réalisées sur le site du CDT et les sites des professionnels en marque blanche…

Volume d’affaires généré

Presque 700 professionnels déjà…

Pourquoi pas vous ?

Mois ayant enregistré le plus de ventes !

HôtelsMars 10%Avril 11%Mai 12%

Août 10%Septembre 10%

Octobre 10%

Mieux vaut communiquer tout au long de l’année en boostant de mars à octobre

Quand communiquer ?

CampingsJanvier 23%Février 13%

Mars 12%Avril 10%Mai 12%

Quand communiquer ?

Concentrez vos actions de janvier à mai. Mais boostez surtout la communication en janvier…

LocationsMars 13%Avril 10%

Novembre 12%Décembre 12%

Quand communiquer ?

Adaptez vos actions pour des séjours plutôt été et printemps

Quand communiquer ?

Chambres d’hôtesMars 11%Avril 14%Mai 10%Juin 16%

Juillet 19%Août 11%

Réservations de dernières minutes principalement !

Et pourtant, ne pas négliger les mois précédents juillet

Anticipation du séjour

35% entre 1 semaine et 1 mois à l’avance

31% entre 1 mois et 3 mois à l’avance

32% entre 3 mois et 6 mois à l’avance

34% entre 1 semaine et 1 mois à l’avance

Origines géographiques de nos clients

19,26% Ile de France

14,68% Bretagne

10,26% Pays de la Loire

7,69% Normandie

4,58% Nord Pas de Calais

Retrouvez toutes les statistiques sur le petit livret inclus dans votre sacoche !

Prix du numérique

en Haute Bretagne

Edition 2013

Prix du numérique en Haute Bretagne

Ces prix récompensent les 3 meilleurs professionnels inscrits dans la démarche Performance Tourisme

+ 1 prix « coup de cœur »

3ème prix du numérique

Un abonnement de 3 mois à Marketeo avec un pack de 4000 emails et 2000 SMS offerts (valeur 780€) offert par notre partenaire Digitaleo

Hôtel le Petit Billot

à Vitré

1 journée de formation webmarketing (valeur de la journée 1015 €) offert par notre partenaire Mediaveille

La Malouinière des Longchamps

à Saint-Jouan-des-Guérets

1 journée de formation webmarketing (valeur de la journée 1015 €) offert par notre partenaire Mediaveille

1er prix du numérique

Hôtel Balmoralà Saint-Malo

1er prix du numérique

Prix du numérique « coup de cœur »

Chambres d'hôtes "Le Vieux

Logis" à Saint-Briac-Sur-

Rendez-vous en 2014 pour la prochaine édition des Prix du numérique…

Inscrivez-vous dans la démarche sur www.diag35.com

1ère série d’ateliers

A1 : Top 20 des bons et mauvais usages du numérique sur les lieux de tourisme (Damien Legendre)

A2 : 10 idées pour attirer, séduire et fidéliser grâce au digital (Stéphanie Durner et Gwénolé Leost)

A3 : De l’ergonomie web à l’expérience utilisateur (Marc Lévin)

Performance tourisme

Travel

Transcript of Performance tourisme

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